员工职业化
如何做一名中国电信的职业化员工(样例5)

如何做一名中国电信的职业化员工(样例5)第一篇:如何做一名中国电信的职业化员工兼修内外品行彰显电信风采——论如何做一名职业化员工职业化员工,顾名思义,是指具备职场素质、符合所从事职业的要求的员工,这样的员工也必定是一名优秀的员工。
正如培训课上所讲,职业化员工须具备“专业的职业技能”和“良好的职业素养”,这并非一朝一夕的努力可得。
要从一名学生转化为一名职业化的员工,需要由表及里的蜕变和完善。
中国电信作为大型的国有企业,有着良好的企业文化、完备的企业行为准则和健全的规章制度,我们作为电信的一员,只有在完全认同自己“电信人”这一身份的基础上,表现出与公司相符合的特征,分别从形象、感情、能力、行动上提升自我,才能够称得上是真正的“职业化”员工。
首先,形象上的职业化,持得体之仪表,展电信之风采。
作为一名专业化的职场人士,正如孟庆强老师所言,要严格遵守职场的妆容和着装要求。
“见人不可不饰,不饰无貌,无貌不敬,不敬无礼,无礼不立”,无论性别年龄如何,在正规的职业场合,都需要从仪表上给人以专业化的形象。
如军人,以其飒爽军姿和笔挺军装展示着威严的军人形象,让人们充满着敬畏和尊崇。
作为电信人的我们,也应该抛弃学生气、幼稚不得体的形象,拒绝不修边幅、邋遢糟粕,以饱满的精神面貌、得体的仪表妆容展现电信人的风采。
第二,感情上的职业化,以责任之内心,做忠诚之实事。
所谓“做一行,爱一行”,在众多职业素养中,我认为“归属感”是最重要的一点,有了归属感才能够自称为“电信人”,有了归属感才会全身心的投入到工作中,把自己的成长与企业的发展相联系。
因为有了归属感,才会拥有主人翁的精神,不退缩,不推辞,以高屋建瓴的视角思考问题,每一次行为都为公司的发展而考虑,公司利益至上,不过分计较个人利益,以高度的责任心完成每一次任务。
结束学生生涯,踏出昔日校园,是电信张开翅膀接纳了毫无经验的我们,并提供了展现自我的平台,电信既是我们在职业上的“家”,理应怀抱感恩之情、归属之心、责任之感,做一名忠诚的电信人。
员工职业化内涵

把握员工职业化的内涵要把握职业化的内涵,首先得了解职业这个概念。
什么是职业?职业是指人们在社会中所从事的作为谋生手段的工作;从社会角度看职业是劳动者获得的社会角色,劳动者为社会承担一定的义务和责任,并获得相应的报酬;从国民经济活动所需要的人力资源角度来看,职业是指不同性质、不同内容、不同形式、不同操作的专门劳动岗位。
现代职业分工愈来愈细,每一个从业者都在从事一个相应职业。
员工从事某种职业,就有一个职业化问题。
职业化是指从业者按职业的标准化、规范化、制度化的要求塑造自己,并在工作中所表现出的职业观念、思维、行为及习惯等符合职业化标准。
具备这种特质的从业者就是职业化员工。
员工职业化内涵包括如下七个方面。
一、道德职业化。
职业道德是指从业者在职业活动中应该普遍遵循的道德规范。
每一个从业人员在工作中,都要遵崇其特定的职业道德,如医生、护士要遵崇医德,教师要崇尚师德。
一个匮乏职业道德的员工,是不能称其为职业化的员工。
道德职业化,要求员工遵崇职业道德(如敬业、诚信、严谨、负责等),并用职业道德规范要求自己。
二、性格角色化。
每个人都有独特的性格特征,如有的外向,有的内敛等,而不同的职业对其从业来说,需要有与之相匹配的性格特征,并与之吻合,这是员工职业化的内在要求。
以推销职业为例,具有内敛性格的人就难从事该职业。
当我们的性格同所从事的职业及特点相吻合时,就能做到性格角色化。
三、知识专业化。
从事每一个职业都要有相应的专业知识。
从事车工需要车工专业知识,从事机械设计需要机械设计专业知识,如此等等。
知识专业化员工实现职业化的基础,没有专业化知识,员工职业化就是无源之水,无本之木。
有的员工为什么匮乏职业化素质,一个重要原因,在于他们的专业知识储备太少。
四、技能娴熟化。
从事每一个职业都有相应的技能,如打字员要有准确的打字技能,培训师要有流畅的口头表达技能,记者要有快速的写作技能等等。
技能是否娴熟,这是评价一个员工是否职业化的一项重要评价标准,因此,要成为一个职业化的员工,一定要在技能上不断磨练和提高自己。
员工职业化七大准则

《职业化素养》员工价值塑造——超越抱怨、积极投入与快乐工作的哲学现代企业需要职业化人才,任何企业都缺少职业化人才。
尽管中国现在已经完全进入了资方市场,但是企业里永远缺少职业化的员工!职业化素质关系到每个人的未来,如果你不愿意痛苦和难堪地面对各种各样的问题,你就得首先重视职业化素质。
提高职业化素质,是每个职业人应该面对和思考的问题。
本课程从实用出发,能帮助企业员工迅速实现角色转换,全面提升自我技能,最终完成这次“完美的蜕变”!员工职业化讨论:职业化是什么?职业化是一种习惯职业化是一种品质职业化是一种精神职业化是一种制度职业化是一种商业标准职业化是一种行为标准职业化是一种实践问题而非理论问题第一部分:结果证明能力永远以结果证明自己的价值,职场没有苦劳,只有功劳---职场中的自我定位打工仔的竞争力经营者的竞争力---完成工作与追求结果的不同市场对你的要求与你自己提供的要求的不一致所造成的不同结果---职业人就是创造业绩的---将个人目标与公司目标相连才能创造良好业绩---将注意力放在对外部的贡献上---重结果,就要以事为本第二部分:责任造就人品永远以责任心证明自己的人品,忠诚于事业,坚守承诺责任是选择与承担,责任即是绩效---责任心是情商的核心---为我们的顾客负责---忠诚于我们的组织---忠诚不是要做“听话的员工”---主动承担责任,不要寻找借口---遵守公司规范,塑造职业精英形象---关注公司和团队利益,谨慎对外言行第三部分:能力解决问题永远将沟通能力视为不断修炼的课程,相信沟通能够解决一切---沟通是职业人的生存技能---说和听是沟通艺术的基本内涵---准确把握沟通对象是沟通成功的前提如何与上级沟通如何与同事沟通如何与下属沟通第四部份:高效利用时间永远将时间管理作为生命中很重要的习惯,高效利用时间才能卓有成效没有时间就没有责任感,职业人应该有严格的时间观念---时间的稀缺性---界定人生使命、明确工作目标---记录你的时间---做好时间规划---要事优先第五部分:重视日常细节永远注意日常行为的细节,随意永远是职业人的大敌---职业行为中的细节---耐心对待客户---以客户满意出发---关注客户需求创造价值---细节即是机会---细节让你成为优秀职业人第部分:行为始终如一永远追求行为始终如一,虎头蛇尾绝对是职业人的死敌打造高绩效执行团队,令出则行,令禁则止---只有始终如一,才能获得职业成功---只有心身合一,才能行为如一---只有热爱工作,才能获得成绩---只有保障执行,才能体现价值---。
员工职业化方案

员工职业化方案第1篇员工职业化方案一、前言随着市场竞争的日益激烈,企业对员工职业化素养的要求越来越高。
提升员工职业化水平,不仅有助于提高个人综合素质,还能增强企业核心竞争力。
本方案旨在制定一套合法合规的员工职业化培养方案,以提高员工职业素养,促进企业持续发展。
二、目标1. 提高员工的专业技能和业务能力,使员工具备岗位所需的知识和技能。
2. 增强员工的法律意识,确保员工在工作中遵守国家法律法规和公司规章制度。
3. 培养员工良好的职业态度和职业习惯,提高员工的责任心和工作效率。
4. 提升员工团队协作能力和沟通能力,促进部门间的协作与沟通。
5. 增进员工对企业文化的认同,使员工将企业价值观内化为个人行为准则。
三、措施1. 岗位培训(1)开展新员工入职培训,使员工熟悉公司基本情况、岗位要求和业务流程。
(2)定期组织在岗员工参加专业技能培训,提高员工的专业技能和业务水平。
(3)针对不同岗位,制定个性化培训计划,确保员工具备岗位所需的知识和技能。
2. 法律法规教育(1)加强法律法规宣传,提高员工法律意识,使员工在工作中遵纪守法。
(2)定期组织法律知识培训,让员工了解行业相关法律法规,预防法律风险。
(3)建立健全公司内部管理制度,规范员工行为,确保员工依法依规开展工作。
3. 职业态度培养(1)开展职业道德教育,培养员工忠诚、敬业、进取的职业精神。
(2)树立典型榜样,引导员工向榜样学习,养成良好的职业态度和职业习惯。
(3)定期举办心理健康讲座,帮助员工缓解工作压力,保持良好的心态。
4. 团队协作与沟通能力提升(1)组织团队拓展训练,增强员工团队协作意识,提高团队凝聚力。
(2)开展沟通技巧培训,提升员工沟通能力,减少工作中不必要的误会。
(3)鼓励部门间开展交流活动,促进部门间的协作与沟通。
5. 企业文化建设(1)加强企业文化宣传,让员工深入了解企业价值观、愿景和使命。
(2)举办企业文化活动,增强员工对企业文化的认同感和归属感。
企业员工职业化的基本要求

企业员工职业化的基本要求企业员工职业化的基本要求随着企业经营环境的日益复杂和竞争的加剧,企业对员工的职业化要求也越来越高。
职业化的员工不仅能够为企业创造更多的价值,还能提高企业整体的竞争力。
那么,企业员工职业化的基本要求是什么呢?本文将从专业素质、职业道德、职业素养和职业发展四个方面进行探讨。
一、专业素质专业素质是指员工在自己所从事的领域内具备的专业知识、技能和经验。
企业员工应该具备与自己工作相关的专业知识和技能,能够熟练运用专业工具和方法进行工作。
同时,他们还应该具备不断学习和进修的意识,积极跟进行业发展的最新动态,保持自己专业素质的更新和提升。
除了专业知识和技能的积累外,员工还应该具备良好的沟通能力、团队合作能力和问题解决能力。
他们应该能够与同事有效地交流和合作,能够快速解决工作中遇到的问题,高效完成任务。
二、职业道德职业道德是指员工在职业行为中应遵循的规范和价值观。
一个职业化的员工应该具备良好的职业道德,始终以诚实守信、敬业奉献的态度对待工作。
他们应该严守职业道德底线,不得从事违法、违规或损害企业利益的行为。
此外,他们还应该具备保守商业机密的能力,不泄露企业的商业信息和客户隐私。
三、职业素养职业素养是指员工在工作中应表现出来的文化修养和品质。
一个职业化的员工应该具备较高的品行和修养,注意言行举止的礼仪规范。
他们应该具备良好的职业形象,包括仪表仪容的整洁、谦虚有礼的待人态度和自信从容的谈吐,给人以专业和可信赖的印象。
此外,一个职业化的员工还应该具备良好的时间管理能力和自我管理能力。
他们应该能够合理安排自己的工作和生活,高效利用时间,做到工作生活平衡。
四、职业发展职业发展是指员工在自己职业生涯中不断提升自己的能力和实现自我价值的过程。
一个职业化的员工应该具备积极进取和持续学习的意识,不断提高自己的技能和知识水平。
他们应该有明确的职业规划,并不断追求更高的职业目标。
此外,一个职业化的员工还应该具备适应变化的能力和开拓创新的能力。
员工职业化的6堂必修

员工应明确自己的工作任务和目标,合理安排工 作时间,确保工作按时完成。
提高工作效率
员工应采用科学的时间管理和工作方法,提高工 作效率和质量。
主动沟通协作
员工应主动与同事沟通协作,共同完成工作任务, 避免信息不畅或重复工作。
职业操守
诚信守法
员工应遵守国家法律法规和职业道德规范,保持诚信守法的职业 形象。
适度时尚
着装可适度时尚,但需避 免过于花哨或奇异的装扮, 以免影响职业形象。
言谈举止
礼貌用语
使用礼貌用语,尊重他人, 展现良好的教养和素质。
清晰表达
表达时应清晰明了,避免 含糊其辞或使用过多的行 话术语。
倾听能力
善于倾听,尊重他人的意 见和观点,避免打断他人 说话。
职场礼仪
遵守规则
了解并遵守职场礼仪规则,如会 议礼仪、商务餐礼仪等。
尊重客户
员工应以客户需求为导向,提供优质的服务和产品,维护客户利益。
承担责任
员工应勇于承担责任,不推诿扯皮,积极解决问题和应对挑战。
职业规划
06
自我认知
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了解自己的兴趣、价值观和优势
通过自我反思和接受他人反馈,明确自己的个性 特点和擅长的领域。
确定职业倾向
根据自我认知,选择适合自己的职业方向,明确 职业目标。
帮助,共同解决问题。
ห้องสมุดไป่ตู้我激励
设定目标与计划
为自己设定明确的工作目标和计划,通过实现目标来激励自己不 断前进。
自我奖励与惩罚
在达成目标后,适当奖励自己,增强自我激励效果;对于未达成 目标的情况,也要有适当的惩罚措施。
培养自我成长意识
不断寻求自我成长和提升的机会,通过不断学习和实践来提高自 己的能力和价值。
员工职业化标准及行为规范
员工职业化标准及行为规范2020年月日目录第一章员工职业化标准......................................................... - 1 - 第一节职业化的概念....................................................... - 1 -一、职业化的概念..................................................... - 1 -二、构成职业化思想的基本因素......................................... - 1 -第二节服从组织管理....................................................... - 3 -一、坚决服从董事会的领导............................................. - 3 -二、组织架构和职级功能............................................... - 3 -第三节公司价值与自我价值................................................. - 4 -一、平台的重要性..................................................... - 4 -二、让自我价值与企业价值相结合....................................... - 5 -三、加强各岗位业务和技术学习......................................... - 6 -第四节绩效管理,结果导向................................................. - 7 -一、以客户满意为中心................................................. - 7 -二、细化责任分工,加强绩效管理....................................... - 7 -三、坚持结果导向,促进业绩提升....................................... - 8 - 第二章员工行为规范........................................................... - 9 - 第一节仪容仪表规范....................................................... - 9 -一、着装要清洁....................................................... - 9 -二、仪容要大方....................................................... - 9 -三、注意个人卫生..................................................... - 9 -四、保持良好的精神状态............................................... - 9 -五、装扮情况......................................................... - 9 -第二节会客语言、行为规范................................................ - 10 -一、语言规范........................................................ - 10 -二、行为规范........................................................ - 13 -第三节办公区接待流程及规范.............................................. - 14 -一、保证办公区干净、整洁............................................ - 14 -二、提前布置会谈场所................................................ - 14 -三、来客安排........................................................ - 14 -四、安排好交通、住宿................................................ - 15 -第四节关于职场上的注意事项.............................................. - 15 -第一章员工职业化标准第一节职业化的概念一、职业化的概念1、职业化的标准职业化是一种习惯性的工作状态,即:标准化、规范化、制度化。
员工职业化心得
在竞争激烈的职场中,员工需要不断学习和提升自己,才能保持竞争力。我会利用业余时间学习各种与工作相关的知识和技能,提升自己的综合素质,以应对工作中的各种挑职业化的重要保障。作为员工,我深知与同事和领导建立良好的人际关系对工作的推动至关重要。因此,我会尊重他人,与同事和领导良好沟通,团结同事,共同完成工作任务。
通过不断的努力和实践,我相信自己能够不断提升自己的职业化水平,更好地适应职场的挑战,实现自己的职业目标。希望我的心得体会能够对更多正在追求职业化的员工有所帮助。
四、勇于承担责任
在工作中,员工需要勇于承担责任,对工作尽职尽责。我始终保持工作热情,对工作尽心尽力,敢于承担工作中的责任和压力,并能够沉着冷静地处理各种复杂的工作情况。
五、注重职业形象
职业化的员工需要注重自己的职业形象。我会注重仪表仪容,注意言行举止,保持良好的职业形象,用自己的优秀素质和专业能力赢得同事和领导的认可。
六、保持工作热情
在工作中,保持良好的工作热情是非常重要的。我始终保持积极乐观的心态,对待工作充满热情,乐于接受新的工作挑战,不断挑战自己,实现自我价值。
七、定期反思总结
作为一名职业化员工,我会定期反思自己的工作表现,及时总结经验教训,找出不足之处并加以改进。只有不断总结反思,才能不断进步,实现自我价值的最大化。
员工职业化心得
作为一名员工,职业化是我工作中不断追求的目标。通过不断的学习和工作实践,我总结出了一些关于员工职业化的心得体会。
一、明确职业规划
在职场中,每个人都需要有明确的职业规划。作为员工,我深知只有明确自己的职业目标,才能更好地规划自己的职业道路。因此,我会不断地审视自己的优势和劣势,找准自己的定位,明确自己的职业目标,并为之努力奋斗。
员工职业化培训心得体会范文(通用7篇)
员工职业化培训心得体会范文(通用7篇)员工职业化范文篇1关于管理人员职业化训练的培训。
之前对职业化已经有一定的认识和理解,系统的讲述了关于职业化的理念,加深了对职业化的理解。
以下是我在这次职业化培训心得体会。
良好的习惯是职业化培训心得体会中新提出来的观点,很有道理,行为养成习惯,实际上是从行为上要求我们做到职业。
看过一篇职业化培训心得体会的文章,文章认为职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,做合适的事。
使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。
职业化具体包括:职业化素养(含职业道德、职业意识、职业心态);职业化行为规范(职业化思想、职业化语言、职业化动作);职业化技能(职业资质、职业通用管理能力)。
我觉得说的很全面,很赞同。
职业人对企业的认知,职业化培训心得体会中提了一个问题:企业是不是家? 因此,对于企业来说,企业不能引导员工把企业当成是自己的家,而应该告诉员工,这里是你发展的平台,或者是你赖以谋生的机会,员工和企业之间是一个交换的关系,很现实的商业关系。
当然,在企业里可以有很多自己的朋友,但个人和企业的关系就应该是这样一种彼此可以选择的商业关系。
对于个人来说,更应该认清这种关系,企业应该是个人发展的平台或者是赖以谋生的机会,用自己的努力、贡献或者给公司带来的价值换取个人的提升和公司对个人的回报,一分耕耘一分收获,在家里可以随心所欲,但在企业里不行。
如果没有这种意识,那么说明还不够职业。
职业人对自己的认知,我们在为谁工作? 大部分人会认为我们是在为老板或者上司工作,这也是一个误区。
很多人了用这种观点来指导自己的工作,甚至来规划自己的职业生涯,因此工作时不积极努力,做一天和尚撞一天钟,反正企业是老板的,岂不知这样是在浪费自己的职业寿命和得到更大提升的机会,是一种非常短视的思想。
久而久之,自己的责任心也将大大降低,甚至麻木,当一个人没有责任心的时候,也就是他失业的时候。
职业化是什么
职业化是什么
职业化就是专业化,是指你所从事的行业与工作很专业。
下面,我们首先分析一下员工与管理者的区别:
1、企业员工一般具有两个基本条件:
一是你的人品。
二是你的专业(职业化)。
2、企业管理者一般具有三个基本条件:
一是你的人品。
二是你的专业(职业化)。
三是你的领导力(人格魅力)。
职业化不仅是员工具备的素质,而且更是企业领导者、管理者具备的素质。
不是员工才讲职业化,领导更要讲职业化。
一、职业化的内涵
(一)职业化的工作形象:像个干那一行的样子。
案例:你是一个在银行上班的职员,你在外面只要告诉别人你是在银行上班的,你叫别人猜猜看,他能够把你猜出来是银行职员,那就说明你就像个干那一行的样子,这就是职业化的工作形象。
(二)职业化的工作态度:用心把事做好。
(三)职业化的工作技能:像个做事的样子。
(四)职业化的工作道德:对一个品牌信誉的坚持。
二、为什么我们不够职业化?
(一)不会表现自己。
原因是工作技能太差。
客户先
喜欢你,然后才会喜欢上你的产品。
(二)不会介绍产品。
原因是专业知识太缺乏。
(三)仪容仪表行为不规范。
原因是训练不到位,工作形象太差。
(四)服务意识不强。
原因是工作态度太差,冷落顾客。
三、如何将自己职业化
(一)学会观察。
(二)关注客户投诉,检讨自身差距。
(三)加强学习与培训。
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心态:积极的心态是职业化进程的加油站;
契约精神:契约精神是职业化进程的灵魂;
工作:把工作干好是职业化进程的基本功;
同事:同事是职业化进程的战友;
上司:上司是职业化进程的贵人; 成长:成长是职业化进程的方向和收获。
谢谢大家!
员工职业化的养成与塑造
什么是职业化?
职业化员工:指那些融入到企业的文化中,融入到团队中,把 工作当成事业而不只是一个谋生的工具,并且在工作中不断成 长的员工。
职业化的重要性
职业化是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即 在合适的时间、合适的地点,用合适的方法,说合适的话, 做合适的事。员工职业化就是使员工在知识、技能、观念、 思维、态度、心理上等符合职业规范和职业标准; 职业化是现代企业对员工提出的新要求,也是员工提升 个人素质的发展方向;
基本要求
要融入到企业的文化中 融入到团队中 把工作当成事业而不只是一个谋生的工具 在工作中不断成长
六大壁垒
基层员工在职业化进程中,经常会遭遇这六个问题: 心态不积极; 缺乏契约精神; 不知道如何把工作干好; 和同事关系很僵; 得不到上司的青睐; 工作多年却没有成长。
解决办法
职业化内容
团队精神;
自动自发,敬业勤力;
忠诚与尊重; 积极参加活动; 敬业爱岗。
职业化的特点
态度与观念1.态度、观念决定业成长 2.职业化员工的十大基本观念
3.职业化员工的四种态度:
1)职业态度之一:积极主动 2)职业态度之二:承担责任 3)职业态度之三:乐于协作 4)职业态度之四:服从执行
职业化的特点
高效工作技能
技能一:工作沟通技巧 1)沟通与有效沟通 2)常见的工作沟通问题 技能二: 时间管理技巧 1)时间管理存在的问题
2)时间管理的法则
3)时间管理具体方法 4)日计划五步法 技能三:高效执行 1)什么是执行? 2)执行力不佳的表现 3)有效执行的方法
3)有效沟通的要点
4)积极倾听的技巧 5)反馈的技巧 6)如何与上司进行沟通 7)如何与同事进行沟通