运营管理工作计划
服务运营管理整理工作计划
一、前言为提升我司服务运营管理水平，提高工作效率，降低运营成本，确保公司业务顺利开展，特制定以下服务运营管理整理工作计划。
二、工作目标1. 优化服务流程，提高服务质量，提升客户满意度；2. 规范运营管理，降低运营风险，确保业务稳定运行；3. 优化资源配置，提高工作效率，降低运营成本；4. 建立健全服务运营管理体系，实现持续改进。
三、工作内容1. 服务流程优化（1）梳理现有服务流程，找出瓶颈环节，制定优化方案；（2）根据优化方案，调整服务流程，简化操作步骤；（3）对优化后的服务流程进行测试，确保流程顺畅、高效；（4）持续关注服务流程，根据实际情况进行调整和改进。
2. 服务质量提升（1）制定服务质量标准，明确服务要求；（2）开展服务质量培训，提高员工服务意识；（3）设立服务质量考核机制，对员工服务质量进行考核；（4）定期开展客户满意度调查，了解客户需求，持续改进服务质量。
3. 运营管理规范（1）梳理现有运营管理制度，完善管理制度体系；（2）加强对运营管理制度的宣传和培训，提高员工制度意识；（3）开展运营风险排查，及时发现和解决风险隐患；（4）建立健全风险预警机制，降低运营风险。
4. 资源配置优化（1）分析现有资源配置情况，找出资源配置不合理的地方；（2）制定资源配置优化方案，提高资源利用率；（3）定期对资源配置情况进行评估，根据实际情况进行调整；（4）推广先进的管理经验，提高整体运营管理水平。
5. 服务运营管理体系建设（1）建立服务运营管理团队，明确职责分工；（2）制定服务运营管理手册，规范工作流程；（3）开展服务运营管理培训，提高员工综合素质；（4）定期对服务运营管理体系进行评估和改进。
四、实施步骤1. 第一阶段（1-3个月）：梳理现有服务运营管理情况，制定优化方案；2. 第二阶段（4-6个月）：实施优化方案，开展服务质量提升和运营管理规范工作；3. 第三阶段（7-9个月）：进行资源配置优化，建立健全服务运营管理体系；4. 第四阶段（10-12个月）：评估工作成果，总结经验，持续改进。
资产管理运营部工作计划
资产管理运营部工作计划一、部门概述资产管理运营部是公司的核心部门之一，负责公司所有资产的管理和运营工作。
本部门的工作涵盖了资产的采购、投资、运营、维护和处置等方面，旨在最大化资产的价值并确保资产安全可靠。
二、工作目标本年度资产管理运营部的工作目标如下：1.提高资产的利用率和回报率；2.确保资产的质量和安全；3.优化资产管理流程，提高工作效率；4.加强团队建设，提升员工能力和职业素养。
三、主要工作内容1. 资产采购管理制定完善的资产采购规定和流程，确保采购过程的透明度和公正性。
严格审核供应商资质，选择优质、可靠的供应商，确保采购的资产符合公司的需求和标准。
与供应商建立长期合作关系，争取更有利的采购价格和条件。
2. 资产投资管理根据公司的发展战略和市场状况，制定资产投资计划，合理配置和管理资产投资组合。
进行风险评估和投资回报分析，确保投资决策的科学性和可行性。
监督投资项目的进度和效果，及时调整投资策略。
3. 资产运营管理建立健全的资产运营管理制度，规范资产的使用和维护流程。
加强资产管理信息化建设，实现资产的实时监控和管理。
优化资产配置和利用方式，提高资产的经营效益和使用效率。
定期开展资产盘点和清查工作，确保资产的准确性和完整性。
4. 资产维护管理加强资产的维护保养工作，确保资产的正常运行和延长使用寿命。
建立定期检修和保养计划，及时发现和处理资产故障。
加强维修团队的建设，提高维修效率和质量。
5. 资产处置管理制定资产处置规则和流程，对不再使用或有损坏的资产进行及时处置。
进行资产评估和估价工作，寻找最优的处置方式和渠道。
确保资产处置过程的合法性和公平性，最大化回收资产价值。
6. 团队建设与员工培训加强团队建设，建立和谐稳定的工作氛围。
定期组织员工培训，提高员工的专业水平和工作素质。
激励员工的创新意识和团队合作精神，提升整个团队的综合实力。
四、工作计划本年度资产管理运营部的工作计划如下：1.第一季度：完善资产采购管理制度，优化采购流程。
运营管理部工作计划及目标
运营管理部工作计划及目标一、背景运营管理部是企业管理体系中非常重要的一部分，它是企业的核心部门之一，承担着企业运营管理的全面责任。
运营管理部的主要职责是协调企业各部门资源，保障企业生产、销售、营销、财务等工作的顺利进行，为企业的发展和壮大提供有力的保障。
二、工作目标运营管理部的工作目标是协调企业各部门的协作和合作，确保企业的各项工作顺利运行，同时也要注重提高企业的运营效率和降低成本，提高企业的竞争力。
1. 优化运营流程，提高运营效率。
通过分析企业运营的各个环节，找出不合理的地方，采取有效的措施来优化运营流程，提高运营效率，从而减少不必要的时间和成本。
2. 控制成本，提高利润。
通过对企业各项成本的管控和管理，降低企业运营成本，提高利润水平，使企业在激烈的市场竞争中占据有利位置。
3. 加强团队建设，提高运营人员的素质。
通过培训，提高运营人员的综合素质和专业水平，增强他们的团队协作意识和责任心，为企业的发展提供有力支持。
4. 强化风险管理，确保企业的稳定运营。
加强对企业运营风险的分析和评估，采取有效的措施进行风险管控，确保企业的稳定运营。
5. 提高服务质量，树立企业良好的形象。
通过改进服务流程，提高服务质量，提升企业的形象和声誉，不断提高客户满意度。
三、工作内容为了实现上述的工作目标，运营管理部要做好以下几方面的工作：1. 完善运营流程。
运营管理部要对企业的各项运营流程进行全面分析和评估，找出存在的问题，提出优化建议，并落实到实际操作中，不断完善运营流程，提高运营效率。
2. 做好成本管控。
运营管理部要对企业各项成本进行详细分析，找出可以降低的部分，并采取有效的措施进行管控，减少企业的运营成本，提高利润水平。
3. 加强团队建设。
运营管理部要注重人才培养，通过组织各种培训和学习活动，提高运营人员的综合素质和专业水平，增强团队协作意识和责任心。
4. 做好风险管控。
运营管理部要对企业的运营风险进行认真的分析和评估，制定相应的风险管理方案，加强风险管控，确保企业的稳定运营。
运营管理条线工作计划
一、前言为了确保运营管理条线工作高效、有序地开展，提升公司整体运营水平，特制定本工作计划。
本计划旨在明确工作目标、细化工作措施、优化工作流程，以实现运营管理条线工作的全面提升。
二、工作目标1. 提升运营效率，降低运营成本；2. 优化业务流程，提高服务质量；3. 加强团队建设，提升员工素质；4. 增强风险防控能力，保障公司稳健运营。
三、工作措施1. 优化业务流程（1）梳理现有业务流程，查找瓶颈环节，提出优化方案；（2）引入先进的管理理念和方法，提高业务流程的标准化和规范化水平；（3）加强流程监控，确保流程执行的顺畅和高效。
2. 提高服务质量（1）加强员工培训，提高服务意识和技能水平；（2）建立客户反馈机制，及时了解客户需求，提升客户满意度；（3）优化服务渠道，提高服务便捷性和满意度。
3. 加强团队建设（1）开展团队建设活动，增强团队凝聚力；（2）完善激励机制，激发员工工作积极性；（3）加强内部沟通，形成良好的工作氛围。
4. 增强风险防控能力（1）建立健全风险管理体系，明确风险识别、评估、控制和监控流程；（2）加强合规管理，确保业务合规经营；（3）定期开展风险评估和检查，及时发现和防范风险。
四、实施步骤1. 第一阶段（1-3个月）：梳理现有业务流程，提出优化方案，开展员工培训；2. 第二阶段（4-6个月）：实施业务流程优化，提高服务质量，加强团队建设；3. 第三阶段（7-9个月）：完善风险管理体系，加强合规管理，开展风险评估和检查；4. 第四阶段（10-12个月）：总结评估工作成效，持续改进运营管理条线工作。
五、保障措施1. 加强组织领导，明确责任分工，确保工作计划的有效实施；2. 建立考核机制，对工作成效进行量化评估，对优秀团队和个人给予奖励；3. 加强沟通协调，及时解决工作中遇到的问题，确保工作顺利进行。
通过以上工作计划，我们相信运营管理条线工作将取得显著成效，为公司发展提供有力保障。
运营部个人工作计划及目标
一、前言作为一名运营部的一员，我深知自身在推动公司整体运营效率提升中的重要作用。
以下是我对2023年度个人工作计划及目标的详细规划。
二、工作目标1. 提升个人综合素质- 深入学习公司业务知识，熟悉运营流程，提高业务处理能力。
- 加强跨部门沟通协作，提升团队协作能力。
- 参加各类培训课程，提升个人综合素质，适应不断变化的市场环境。
2. 优化运营管理- 优化运营流程，提高工作效率，降低运营成本。
- 加强数据分析，为决策提供有力支持。
- 优化客户服务体系，提升客户满意度。
3. 实现业绩目标- 完成公司下达的业绩指标，如销售额、客户满意度等。
- 主动开拓市场，拓展业务范围，为公司创造更多价值。
三、具体工作计划1. 第一季度- 完成新入职员工的培训工作，帮助他们快速融入团队。
- 深入了解公司业务，熟悉运营流程，提高业务处理能力。
- 与各部门沟通协作，确保运营工作顺利进行。
2. 第二季度- 分析市场趋势，制定运营策略，提升公司产品竞争力。
- 加强数据分析，为决策提供有力支持。
- 优化客户服务体系，提升客户满意度。
3. 第三季度- 评估运营效果，总结经验教训，持续优化运营流程。
- 积极拓展市场，增加客户数量，提高市场份额。
- 参加行业交流活动，了解行业动态，提升自身专业素养。
4. 第四季度- 对全年工作进行总结，评估个人工作成果。
- 制定下一年度工作计划，为新一年的工作做好准备。
- 加强团队建设，提升团队凝聚力，共同为实现公司目标而努力。
四、预期成果通过本年度的工作，我期望实现以下成果：1. 个人综合素质得到显著提升，成为公司运营领域的优秀人才。
2. 运营管理工作得到优化，为公司创造更多价值。
3. 完成公司下达的业绩指标，为公司发展做出贡献。
五、总结作为一名运营部成员，我将以饱满的热情和坚定的信念，努力实现个人工作目标，为公司发展贡献自己的力量。
我相信，在全体同事的共同努力下，我们一定能够实现公司的年度目标，共创辉煌。
运营管理及工作计划
一、前言运营管理是企业实现战略目标、提升核心竞争力的重要环节。
为了确保企业运营管理的有序进行，提高工作效率，以下为我国某企业2023年度运营管理及工作计划。
二、运营管理目标1. 提高运营效率：通过优化业务流程、提高员工素质、加强信息化建设等手段，提升企业运营效率。
2. 降低运营成本：通过精细化管理、降低资源消耗、优化供应链等途径，降低企业运营成本。
3. 提升客户满意度：通过改进服务质量、提高服务速度、增强客户体验等手段，提升客户满意度。
4. 增强企业核心竞争力：通过技术创新、产品创新、管理创新等途径，增强企业核心竞争力。
三、工作计划1. 优化业务流程（1）梳理现有业务流程，找出瓶颈环节。
（2）针对瓶颈环节，提出优化方案，并逐步实施。
（3）定期对业务流程进行评估，确保优化效果。
2. 提高员工素质（1）加强员工培训，提升员工专业技能和综合素质。
（2）开展员工技能竞赛，激发员工学习热情。
（3）设立优秀员工评选机制，表彰先进，激励全体员工。
3. 加强信息化建设（1）推进企业信息化建设，实现业务流程电子化、自动化。
（2）加强信息系统维护，确保系统稳定运行。
（3）提高员工信息化素养，使员工熟练运用信息化手段。
4. 降低运营成本（1）开展成本分析，找出成本浪费环节。
（2）制定成本控制措施，降低资源消耗。
（3）优化供应链，降低采购成本。
5. 提升客户满意度（1）开展客户满意度调查，了解客户需求。
（2）针对客户需求，改进服务质量。
（3）提高服务速度，增强客户体验。
6. 增强企业核心竞争力（1）加大研发投入，推动技术创新。
（2）加强产品创新，提升产品竞争力。
（3）优化管理体系，提高企业管理水平。
四、总结通过以上运营管理及工作计划的实施，我国某企业将在2023年度实现运营效率提升、成本降低、客户满意度提高、核心竞争力增强的目标。
在今后的工作中，我们将不断优化运营管理，为企业发展奠定坚实基础。
2024年度运营部门工作计划范文（四篇）
2024年度运营部门工作计划范文一、抓业务经理管理，努力打造一支专业化管理队伍继续对业务经理实行精细化管理，多渠道、多方式提升业务经理履职水平，培养业务经理组织领导能力，充分发挥业务经理在基层网点的管理与监督职能。
1、是继续坚持业务经理例会制度。
继续坚持每月召开业务经理例会，不断丰富例会的形式和内容，完善对业务经理的精细化管理，指明业务经理的工作重点和方向，增强业务管理能力和技能水平，达到巩固、学习、提升业务知识水平和加强风险内控管理的根本目标。
2、是继续对业务经理进行全方位培训。
继续实行部门联动，定期组织各条线业务部门对业务经理进行业务知识、风险防范和履职等方面的培训，促进基层网点业务水平和内控实力的双提升。
定期对业务经理履职能力进行测评，借助支行组织的季度水平考试帮助业务经理顺利地、高标准地完成省行组织的各项测试，提高业务经理的工作水平。
3、是加大对业务经理履职的检查力度。
加大对业务经理履职的检查力度，严格按照省行每季度检查的机构数不低于本辖机构总数的____%，全年检查必须覆盖所有机构的时间目标。
在实施检查方面，支行将采取现场和非现场形式通过观察、询问、查阅等手段对业务经理履职进行深入细致地检查。
4、是严格执行业务经理轮岗和准入退出制度。
对业务经理实施轮岗计划，根据业务经理个人素质、业务知识水平以及履职能力对业务经理进行岗位轮换。
同时，支行将采取网点推荐，严格笔试和支行研讨的方式充实业务经理后备队伍。
对于一些虽然已在岗，但却不符合所在岗位任职资格的业务经理，支行将适度采取淘汰措施，对业务经理进行岗位调整，进一步提升业务经理整体素质和履职能力。
5、是进一步强化业务经理绩效考核制度。
根据《中国银行广东省分行经营性分支机构业务经理派驻制实施细则（____年版）》重新对白云支行业务经理考核制度进行修订，通过真实反映、客观评价业务经理工作绩效来提升业务经理工作积极性，促进业务经理队伍工作效能最大化，保障网点业务的稳健、持续发展。
运营管理团队工作计划书
一、前言为提高公司运营管理效率，优化运营流程，提升客户满意度，特制定本工作计划书。
本计划书旨在明确团队工作目标、工作内容、工作措施及时间节点，确保运营管理工作有序进行。
二、工作目标1. 提高运营效率，降低运营成本。
2. 优化客户体验，提升客户满意度。
3. 建立健全运营管理体系，实现运营工作标准化、规范化。
4. 提升团队协作能力，打造一支高效、专业的运营管理团队。
三、工作内容1. 运营流程优化（1）梳理现有运营流程，找出存在的问题和瓶颈；（2）针对问题制定优化方案，并实施改进；（3）定期评估优化效果，持续改进。
2. 客户服务提升（1）建立客户服务标准，明确服务规范；（2）加强员工培训，提高服务质量；（3）建立客户反馈机制，及时处理客户问题；（4）定期开展客户满意度调查，持续改进。
3. 运营管理体系建设（1）制定运营管理制度，明确各部门职责；（2）建立运营管理流程，实现工作标准化；（3）建立运营管理考核体系，确保工作落实；（4）加强内部沟通与协作，提高团队凝聚力。
4. 团队建设（1）开展团队建设活动，增强团队凝聚力；（2）加强员工培训，提升员工专业技能；（3）建立激励机制，激发员工工作积极性；（4）关注员工职业发展，为员工提供晋升通道。
四、工作措施1. 制定详细的工作计划，明确时间节点和责任人；2. 加强部门间的沟通与协作，确保工作顺利进行；3. 定期召开运营管理工作会议，总结经验，分析问题，调整工作计划；4. 鼓励创新，对优秀提案给予奖励；5. 定期对工作进行评估，确保工作目标达成。
五、时间节点1. 第一季度：完成运营流程梳理，制定优化方案；2. 第二季度：实施运营流程优化，提升客户服务质量；3. 第三季度：完善运营管理体系，加强团队建设；4. 第四季度：总结全年工作，制定下一年度工作计划。
六、总结本工作计划书旨在为运营管理团队提供明确的工作方向和目标。
通过实施本计划，相信运营管理团队将能够实现工作目标，为公司发展贡献力量。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
运营管理工作计划运营管理工作计划8篇日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，一起对今后的学习做个计划吧。
相信大家又在为写计划犯愁了吧？以下是小编为大家整理的运营管理工作计划，仅供参考，大家一起来看看吧。
运营管理工作计划1伴随着电商“双11”销售的再一次刷新，电商销售占据整个零售行业半壁江山已是不争事实。
不可否认，目前网购已不再是年轻一族的专利，吸引越来越多的消费群体主动加入其中。
面对如此电商迅猛的发展势头，实体店步履艰难，尤其是像我们这些中小型的单一百货店首当其冲，受到的影响尤为明显和突出。
顾客流失严重、人气难以聚集、促销打折不再被吸引，销售逐渐下降。
如何面对网购，恢复昔日人气如何抵御同行竞争，扭转目前的经营困境如何开展适销对路的营销活动是营运部明年思考的问题和工作重点。
为此，我们将做好以下几方面工作。
具体如下：一、把握机遇，寻求商机，提升销售。
雷同的经营模式和营销手段只会导致同行业的恶性竞争。
20xx年我们应根据自身优势和区域消费特点，把握机遇，捕捉商机，提升销售。
通过开展差异化营销、调研和分析市场，掌握消费者的所需、所想、所求，来策划好营销活动方案，锁定消费群体，培养忠实顾客。
例如：根据季节不同，举行换季特卖和回馈活动，带动销售;发挥微信平台，不间断地推出各类互动活动，如“你购物，我买单”等，聚集人气;开展各类公益活动，形成公司特有的企业文化氛围和良好的诚信服务。
让消费者在各类营销活动中，既享受到真正的商品优惠，又可以得到一份意外之惊喜。
二、有节兴节，无节造节，聚集人气。
在市场激烈的竞争态势下，尤其是受到电商的不断冲击下，传统百货业将面临的是“一个顾客流失的时代”。
尽管目前商场面临日常客流量不足，老顾客不断流失等诸多不利因素。
但我们还是要发挥商业一条街优势，利用重大节日，抓住人气，减少客流量流失，以特色的营销活动、海边旅游的资源来创新营销活动。
20xx年将围绕重大节日、假日黄金周、传统节日等开展各类营销活动，烘托节日氛围。
另外，充分依托广场优势，通过场内折扣促销、场外推广展示，内外结合，营造气氛，刺激消费。
其次，将依托“双11”延展的“数字节”营销成功效应，积极探索，有节兴节，无节造节。
可以尝试巧借日期的数字创造“节日”，例如：“3。
14”、“5。
20”、“8。
18”、“11。
11”、“12。
12”等，形成特色营销活动环环相扣，从而吸引和锁定更多客户群体。
通过耳熟能详的各种纪念日和创新“数字节”节，开展各类促销活动，以此进一步来聚集人气。
三、微信营销，会员互动，扩大影响。
微信营销以成本低廉、定位精准、粉丝众多、方式多元化、人性化以及信息到达率高等优势，被众多商家所热衷。
目前，微信信息推送、朋友圈转发、微信会员互动已成为营销活动推广宣传的首选方式。
微信营销不仅可以拉近与用户之间的距离，还能使营销活动变得更生动、更立体、更有趣，更利于营销活动的开展。
20xx年，我们将借助微信平台，充分利用现有“微伙伴”功能，加大活动宣传力度及品牌推广。
一方面要重点做好开发新会员，不断积累活动经验;另一方面有针对性地开展各类营销互动活动。
例如：微信刮刮乐、大转盘、敲金蛋等。
通过与粉丝间的娱乐互动，增强活动关注力、吸引力、参与力，扩大企业影响力。
另外，“O2O”的经营模式已逐渐被网购一族所认同。
而网上下单、网下提货的销售模式，也将逐渐取代网上下单、网上提货的经营模式所取代。
今后在时机成熟的时候，我们想尝试开发现有“微伙伴”的“微店”功能，建立网络销售渠道。
通过“微店”传递商品信息，实现线上线下互补的经营模式来锁定一批忠实顾客，直面应对网络冲击。
四、强化优势，体验服务，留住顾客。
现代商品品质取胜的前提，服务是关键。
随着生活水平的日益提升，消费者对商品品质、购物环境、服务水平的要求也越来越高。
尽管实体店商品在价格上无法与电商相比，但也有它的优势，对商品品质、购物环境、服务质量是看得见、摸得着。
因为消费者对商品已不在是单纯停留在购买阶段，而是更多关注品牌文化、温馨体验、诚信服务上。
为此，20xx年，我们计划与化妆部联手开展购物满额享受专业化妆师提供的免费化妆活动;利用广场休闲吧，让消费者在消费的同时，提供购物的乐趣，享受舒服惬意，放松心情。
在营销活动中不断提供增值服务，以此来留住更多的忠实顾客。
总之，20xx年营运部将积极发挥自身经营优势，创新营销模式;注重服务提升，培育忠实顾客;满足消费需求，体现特色经营;扬自己之长，避自己之短，努力探索一条适合自身的营销新路，为完成20xx年公司销售目标作出积极的努力！运营管理工作计划2为有效发挥运营管理中心在公司年度经营目标实施过程中的发动作用，确保能激活各个部门，在提高工作效率的基础上推动整个公司运营效率的稳步提升。
同时也为了细化部门工作内容，明确部门和个人的工作目标，经讨论，制定20xx年下半年工作计划。
一、工作措施：1、明确制定集团年度计划、全面合理工作布局、层层分解落实。
2、用业务流程体系进行工作规范、过程跟踪、督导培训与工作调整。
3、用进度管理表单进行执行力、效率和目标管控。
4、用质量管控体系进行工作质量管理、客户服务满意度和信任度、与经营思路调控。
5、核心团队建设，加强职业规划、建立晋升机制。
6、加强企业员工培训，提升员工素养与能力。
7、企业文化建设，实现团队向心力、凝聚力培育和团队满意度与信任度提升。
8、明确各岗位责、权、利，建立科学合理的激励机制。
二、目标分解：（一）六月份目标：1、协助人力资源部明确岗位职责，制定岗位说明书。
2、跟踪新流程的实施进展。
3、加强与赛普咨询公司的沟通，解决遇到的困难，建立计划管理体系。
（二）第三季度目标：1、根据上半年集团公司整体的经营情况对各部门进行绩效指标评估，修订各部门经营指标的考评值，使其与公司整体经营保持同步。
同时将不合理、不可控的现象进行修订。
2、对公司在开发项目进行项目里程碑节点制定，与赛普沟通，建立固定模版。
3、按计划推进《组织管理手册》、《组织权责管理手册》的实施，并对各部门推行过程进行跟踪与监督。
4、在制度建设与流程优化方面，对跨部门业务流程中存在的争议及时组织相关部门进行沟通，解决流程中存在的交叉、盲区等问题。
5、提升公司网络信息服务水平，强化监督功能。
6、企业信息安全建设，以统一规划、统一设计、统一投资、统一管理为原则，建立起符合公司实际需求的网络安全架构体系。
保障ERP系统与未来OA系统的数据安全与资源共享。
（三）第四季度目标：1、10月份开始协助财务管理中心进行集团资源盘点，包括对行政管理费用、各分公司运营费用等进行盘点、评估。
2、构建制定运营中心年度经营管理预算方案。
3、完成集团公司20xx年年度工作计划的制定。
4、组织制定集团公司20xx年整体发展规划。
5、依据20xx年各分公司绩效指标、财务成本核算，组织各分公司签订经营目标责任书。
6、依据投资担保公司已签订的20xx年《投资担保公司总经理目标责任书》制定对应的考评指标，做出公平、公正的考核、评价。
7、OA协同办公管理系统的建设，软件供应商的选择、系统的实施与完成。
建立以人为本、以流程为导航、以事找人的工作方式，从提高工作效率的角度，解决组织机构在办文、办事、沟通、写作、共享的管理需求。
运营管理中心的工作刚刚开展还不够全面，业务渗透力还需在下半年大力加强，这就需要我们在加强自身学习的同时，随时总结工作的得与失，通过实际工作的历练，促进个人业务能力的提升，共同推动部门工作的不断进步，为公司下半年经营业绩的突破做出应有的贡献！运营管理工作计划3今年以来，县委、县政府紧紧围绕“艰苦创业五六年、力争跨入百强县”的总体目标，紧扣发展主题，不断创新招商思路，改进招商方式，拓展招商领域，狠抓责任落实，进一步改善和优化投资环境，全县招商引资工作保持了良好的发展态势，取得了招商引资的新成效。
上半年工作总结(一)总体情况今年1-6月份，全县共引进项目75个，实际到位资金8.9亿元，其中1000万以上项目到位资金4.9亿元，完成全年任务的60%，实现了时间过半，完成任务比例过半。
今年以来新开工建设的重点招商引资项目有：“四百”工程一期、齐鲁味精集团新上多功能塑料薄膜项目、华鲁制药公司袋装输液生产线项目、华鲁制药公司新上合成输液袋生产项目、信乐味精公司新上年产 10万吨硫酸项目、信乐味精公司复合肥项目、美达纺织公司电脑刺绣项目、1200米商业步行街开发项目等。
(二)主要做法1、修订文件，兑现政策。
今年上半年，我们组织召开了由各乡镇、县直各部门及各企业参加的全县招商引资动员大会，对原来的招商引资考核认定办法、考核奖惩规定和鼓励外商投资优惠政策进行了重新修订、完善，对XX年项目引荐人按照政策给予奖励兑现，对在招商引资工作中涌现出来的先进个人给予大张旗鼓的表彰。
通过优惠政策和奖励政策的落实和兑现，给投资者以鼓励，给引资者以奖励，形成了全县上下议招商、想招商、积极从事招商工作的良好局面，为全年工作的开展奠定了坚实的基础。
一是继续实施“一把手工程”。
工作调度到“一把手”，奖惩兑现到“一把手”。
二是分解目标任务。
在全县目标考核办法中，提高了招商引资工作在各项工作中的比重，促使各单位把招商引资纳入日常工作范围。
使乡镇、部门和企业普遍感到招商引资责无旁贷，把全县党员、干部、职工推向招商第一线。
三是兑现奖励。
每年初，都对招商引资引荐人给予表彰奖励，对在招商引资工作中涌现出来的先进个人给予大张旗鼓地表彰，大力激发了各级、各部门想招商、议招商的积极性。
四是强化调度，加强督促。
坚持实行了“三分之一”工作机制，月调度、季通报、半年观摩评比、年终奖惩兑现制度。
2、初步建立了县级领导分包重点招商项目制度。
为进一步推动招商活动扎实有效开展，初步建立了县级领导分包重点招商项目制度，实行招商全过程管理。
凡新开工一个重点工业项目，都由一名县级干部分包，分管领导人都在工地设立办公室，做到工地建到哪里，领导人的办公桌就搬到哪里，确保拿出2/3以上的精力放在项目建设上。
每月至少召开一次项目进展调度会，听取包保重点项目的领导和企业负责人汇报，分析问题，研究对策，帮助解决项目进展中遇到的实际困难和问题，督促企业加快项目建设。
3、不断突破新的招商领域今年通过不断拓展招商领域，实现了农业、商贸、城建开发等领域招商引资的新突破。
在农业方面，我们引进了圆铃大枣无公害生产与产业化开发项目，该项目总投资1000万元，已到位资金520万元。
在商贸流通领域，我们引来了上海华联超市、上海联华超市、浙江中大家具商场等各类大型超市6家。
在城市建设开发方面，我们完成了茌东引水、枣乡街、振兴路开发、人民广场、天然气管网、美丽华酒店等一大批招商项目的建设。
4、小团组招商和网络招商成效明显。