第10讲 现场团队管理
铁路建设安全管理工作建议
铁路建设安全管理工作建议铁路建设安全管理工作建议：一、加强组织领导1. 建立健全铁路建设安全管理工作机构，明确责任分工，强化安全管理团队。
2. 完善安全管理制度，明确安全管理职责，规范工作流程，确保安全管理工作的有序进行。
二、加强安全培训教育3. 开展定期的安全培训，提高铁路建设人员的安全意识和安全技能。
4. 加强对施工现场人员的安全教育，强化安全防范意识，掌握应急处理技能。
三、加强施工现场管理5. 完善施工现场安全管理制度，建立施工现场安全管理责任制，确保施工现场安全。
6. 加强对施工现场的巡查和监督，及时发现和处理安全隐患，确保施工现场的安全环境。
四、加强设备管理7. 做好设备的日常维护保养工作，确保设备的正常运行，避免设备故障带来的安全隐患。
8. 加强设备的检修和更新，及时淘汰老化设备，引进先进设备，提升施工安全水平。
五、加强安全技术措施9. 根据施工工艺和特点制定安全技术措施，确保施工过程中的安全。
10. 加强对施工过程的监测和控制，及时调整和改进安全技术措施，提高施工安全性能。
六、加强安全风险评估11. 对铁路建设项目进行全面的安全风险评估，确定可能存在的安全隐患和风险点。
12. 制定相应的应对措施，降低安全风险，确保施工工程的安全进行。
七、加强安全监督检查13. 建立健全安全监督检查制度，加强对施工现场的监督检查，发现和整改存在的安全问题。
14. 加强与相关部门的合作，互相协调，共同推进铁路建设安全管理工作。
八、加强事故应急管理15. 建立健全事故应急管理机制，定期组织演练，提高应急处理能力。
16. 加强事故的调查和分析工作，总结经验教训，完善安全管理措施。
九、加强信息化建设17. 推进信息化建设，建立铁路建设安全管理信息系统，实现对安全工作的全面监控和管理。
18. 利用信息化手段，加强对施工人员的安全教育和培训，提高安全管理的效率和水平。
十、加强与社会公众的沟通与交流19. 加强与社会各界的沟通与交流，宣传安全知识，提高公众对铁路建设安全的认知和关注度。
规范三个例会 加强OTC团队管理
规范“三个例会”，加强ＯＴＣ团队管理 晨例会、周例会、月例会（简称三个例会）是OTC团队的一项主要日常管理工作，对团队和业务建设起着很重要的作用，看以简单，但要把三个例会开好还真不是件容易的事。三个例会从某种程度上体现了一个企业和团队的管理水平和管理能力。在三个例会中普遍的问题是没有固定的程序、没有规范的内容、没有统一的时间，往往是大家随意说说昨天的工作，再安排一下今天的工作就结束了，而且例会中经常跑题，内容随意，甚至有的企业的三个例会与茶话会差不多，东拉西扯，嘻嘻哈哈，一点都不严肃。
例会，首先是一项严肃的工作会议，是每天、每周、每月的工作和计划的汇报、总结、讲评、研究、部署会；其次，是一个严格的程序会，主持人、发言人、发言内容、发言顺序、发言时间、讲评内容、讲评对象、开始、结束等都要有一个严格的规范；第三，三个例会是ＯＴＣ团队日常管理和业务工作的最主要的形式，也是企业与市场、产品与市场、政策与市场、经理与代表交流的一个重要平台，更是组织纪律的一种体现；第四，是市场决策机制的一部分，例会能汇总市场动态，发现存在问题，也要研究市场信息，解决市场问题。只有做到这四点，例会才有意义。笔者结合自身的实际经验，认为要发挥三个例会在ＯＴＣ团队管理中的真正作用，就必须对三个例会进行严格的规范。笔者根据实际经验总结出一个规范的例会模式，供大家参考。
1、晨例会。 （1）主持人：主管。 （2）晨例会程序、内容及时间。 A--主管宣布晨例会开始。不超过５秒钟。 B--代表汇报昨天的主要工作：包括路线、走访终端数量、工作成绩、重点工作情况、存在问题、竞品动态、最后离开工作岗位的两家终端的见证人和时间，代表汇报过程中任何人不能打断。每个代表汇报时间不超过3分钟。
C--主管汇报昨天的工作。内容：昨天的工作行程，主要成绩，检查情况及发现的问题，最后离开的工作地点及时间。时间3分钟。 D--主管对代表的工作进行简要的讲评。每天表扬1-2名做的好的代表，并对一名做得相对落后的代表进行鞭策。讲评后对代表提出的问题进行答复，不能当场定的会后向直接上级报告，并要在规定的时间内答复。问题答复后，要对当天的工作做出指导，如推广经理列席会议，视情况做有必要的指导或有关问题的答复，如没有就不干预地办的日常工作。讲评不超过7分钟。
中层管理人员培训计划5篇
中层管理人员培训计划中层管理人员培训计划5篇日子如同白驹过隙，不经意间，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，写一份计划，为接下来的工作做准备吧！我们该怎么拟定计划呢？以下是小编为大家整理的中层管理人员培训计划，希望对大家有所帮助。
中层管理人员培训计划11 培训目的：1.1 明确管理职责，建立正确态度，认知使命意义，勇于面对挑战；1.2全面提升企业中层管理者管理技能的水准（发现问题与解决问题的能力、培养与指导部属的能力、组织与工作协调能力、创新能力）；1.3 由中层管理人员入手，形成不断学习、终身学习的观念和行为；1.4根据培训需求，提高工作能力，提升工作方法，完善知识结构，打造骨干团队，建设“学习型”团队。
2 培训时间：（暂定）2.1 20xx年11月1日——3月31日（周六、日除外计5个月151天共222课时）2.2 上述期间每天培训2小时08：30——09：20为第一节课程。
09：20——09：30课间休息。
09：30——10：30为第二节课程。
3 培训地点：公司二楼会议室。
4 培训实施方案：（选择其一或多选）4.1自主培训：自主进行培训需求分析，开发培训课程，组织讲师，利用自身有限条件组织培训，并对培训效果进行评估，根据评估情况，调整和改进培训工作。
培训方式包括各种形式的培训班、讲座和报告会等。
4.2 合作培训：公司办公室和社会高校、培训机构联系合作，共同分析培训需求，合作开发培训课程，并以高校、社会培训机构师资为主开展培训。
4.3 外包培训：分析培训需求，提出培训目标，由高校、社会培训机构开发培训课程，组织师资实行培训，公司对培训效果进行评估。
5 培训内容纲要：5.1 自我管理类：提高管理水平5.2 绩效管理类：提高绩效管理水平5.3 团队管理类：提高团队管理水平5.4 培训计划纲要：6 培训筹备：6.1 培训需求调研：10月23日—28日完成调查。
执行人：XX。
6.2 培训计划及内容修改：10月29日—30日根据调研结果修改。
企业管理培训方案范文（通用10篇）
企业管理培训方案企业管理培训方案范文（通用10篇）为了确保事情或工作有效开展，时常需要预先制定方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。
那么大家知道方案怎么写才规范吗？下面是小编精心整理的企业管理培训方案范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
企业管理培训方案篇1一、培训目的1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训程序1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。
(不定期)2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证，职校负责抽查。
三、培训内容1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料。
主要是要对新来员工表示欢迎；按照各中心(公司)行业特点，中心(公司)的组织结构，工作性质，中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。
2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。
介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容，部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定一名老职工带教新员工；一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。
3、集团整体培训:集团职校负责——不定期分发《员工培训手册》——(简述东南大学的历史与现状，描述东南大学在XX市地理位置，交通情况；集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念；集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等；集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。
个人与团队管理模拟测试
个人与团队管理试题个人与团队管理模拟测试一、判断题1、对于领导者来说,目标的制定就是指对未来组织的发展做出计划.2、个人头脑风暴法中出现的各种想法都应该考虑接受.3、创造性思维方法就是一种突破常规的思考方法.4、要增强自我认知的能力,就必须具有反思的能力.5、Kolb的学习循环表明从实践中学习是最好的学习方式.6、情感智能只是自我认知的一部分,情感智能是控制自我情绪的方式.7、不管哪种平衡方式,他的平衡关系就是50︰50的平衡.8、无论做什么事情,确定工作的优先级都是很重要的.9、不同的沟通目的决定了不同的沟通内容.10、在谈判的过程中,改变自己比改变别人更容易.11、面对冲突,最好的选择是直接面对.12、如果不及时解决员工的不满和抱怨,那么这将会导致员工的申诉.13、组织就是一个输入资源,通过一定的运作,输出满足客户需要的产品和服务的过程.14、组织的利益相关者都是与组织紧密相关的,所以客户不属于其中.15、领导者与管理者有本质的区别,管理者的角色比领导者更具挑战性.16、领导的方式一般情况下有五种,其中授权的形式是最好的.17、优秀的团队应该具有一样的特征.18、维护团队的共同意识,能够使团队成员之间的交流得到改善.19、根据马斯洛的需求理论,人们需求的满足总是从最基本的需求开始,逐级实现.20、员工的发展包括员工的学习活动.二、单选题1、对于在事业上取得成功的人士来说,下面哪一个选项对他们来说是最重要的 .A、情感智能B、高智商C、交往能力D、与政府是否有关联2、根据Kolb学习周期,学习的过程是一个周期循环的过程,而且有很多种学习形式,下面哪些情况称得上是学习形式A、脱产培训B、工作现场培训C、轮岗制度D、以上都可以3、根据计划的特点,一般来说,下面哪种计划最具体A、长期计划B、中期计划C、短期计划D、以上答案都不正确4、下面哪种情况下,员工的身体状态最好A、无压力B、压力过度C、压力不足D、压力适中5、下面制定工作计划的说法正确的是 .A、计划必须是精确的B、计划对于经常变化的工作来说是没必要的C、人人都能从计划中获益D、计划必须是适合自己的才能从中获益6、保持团队领导工作的平衡,主要考虑三个方面的因素,那么,下面哪一个答案不属于其中之一A、任务B、团队C、管理者D、员工7、下面哪一个答案不利于培养自信A、说“不”B、说出真实的要求C、对付干扰D、喜欢自己单独行动8、下面哪种沟通的方式适于传达详细的信息A、口头方式B、会议方式C、书面方式D、演讲9、在沟通交流的过程当中,下面哪一种情况是人们常常忽略的A、善于聆听B、适时提问C、让旁人接受你的观点D、和沟通对方搞好关系10、在举行电话、电视和网络会议时,影响它的效率的因素主要是A、人员的数量B、时间C、会议的场所D、技术11、在沟通交流的过程当中,下面哪一种情况是人们常常忽略的A、善于聆听B、适时提问C、让旁人接受你的观点D、和沟通对方搞好关系12、在团队中做报告的过程当中,下面哪一种方法不能够帮助报告者抓住听众的心理A、运用视觉辅助手段B、适时提问C、经常做阶段性的总结D、演讲的语速快13、下面哪一个答案不属于团队简报产生的作用A、有效地把握住组织内上下沟通的信息流B、提高各部门沟通的开放性和明确性C、可以阻碍小道消息的流传D、团队简报是一种单向的沟通14、下面哪些活动需要双向沟通A、赢得信任与支持B、召开会议C、招聘和挑选员工D、以上都需要15、下面哪一种方法不能够有助于抓住听众的心理A、运用视觉辅助手段B、提问C、按照准备的材料时间顺序讲述D、经常做阶段性的总结16、为了抓住听众的心理,人们通常利用提问的方式,那么一般来讲,问题的类型为.A、开放式和封闭式B、反问式和判断式C、判断式和开放式D、封闭式和反问式17、下面哪一项是团队头脑风暴法所不允许的A、规定时限B、批评他人C、任何想法都可D、把想法、内容记录下来18、得到"输-赢"的谈判结果的双方在谈判前的状态是A、双方都想赢B、一方想赢,一方想失败C、双方都没有能力打败对方D、双方的合作诚意不够19、下面哪一项不属于自信果断的人在谈判时的具有的特点A、言谈中肯,直截了当B、考虑到他人的需求C、能接纳别人的观点D、为了取胜,不惜一切代价20、下面哪些因素能够影响一个人的影响力A、个人才干B、人际关系C、社会压力D、以上答案都能21、大多数谈判所需要的基本技能和下面哪一个答案中所需要的技能相同A、决策B、沟通C、讨论D、演讲22、在谈判时,如果面对对方的批评,你最好采取下面哪些对策A、视具体情况而定,对的应接受,错的应反驳B、应该不卑不亢的反驳C、不予理睬D、顺其自然23、下面哪种情况雇主可以起诉雇员A、员工在合同期限内辞职B、擅自离职或泄漏公司机密,由此造成损失C、员工旷工D、员工与雇主谈判24、多数公司为了保障的利益,制定了规章制度.A、员工和公司B、员工C、公司D、管理人员25、下面哪一项通常不会在公司的规章制度中出现A、工作时间B、健康与安全C、员工休假D、财务报销26、员工的不满和抱怨如果不能及时解决,就会转化为.A、申诉B、罢工C、愤怒D、斗争27、下面哪种说法是正确的A、抱怨可以转化为不满B、不满和抱怨是两个不同的过程C、造成员工不满和抱怨的原因是相同的D、不满和抱怨只有在问题出现的时候才能发现28、为了找出问题的根源,解决问题,一般可以采取五个步骤,下面哪一个步骤不属于其中之一A、意识到问题的存在B、检验解决办法的有效性C、设计一个行动计划解决问题D、控制问题的发生29、我们认为申诉一般涉及到下面哪些方面的问题A、劳动合同B、工作条件C、健康和安全问题D、以上都可能30、一位25岁的男士和一位45岁的男士同时应聘一家公司,两人都符合公司的要求,但是公司最后留下了25岁的男士,45岁的被拒绝.这种情况属于发生在招聘中的.A、性别歧视B、年龄歧视C、种族歧视D、残疾歧视31、领导者和管理者的角色是 .A、无法区分的B、相同的C、不同的D、不确定32、下面角色不属于团队领导者应该具备的三个角色.A、完成工作B、培养个人C、建设团队D、业务拓展33、下面哪一个选项不能影响自己选择不同的领导方式 .A、自身的背景B、自身的知识C、自身的个性D、政策的变化34、指令性最强的领导方式属于领导方式.A、命令型B、协商型C、参与型D、授权型35、下面不是信任带来的好处.A、成员之间的交流减少B、产生更多创造性的想法C、更强的使命感D、积极的处理冲突的方式36、对于组织的描述,下面哪一个阶段不属于其中A、输入B、运作过程C、输出D、售后服务37、对于组织的运作来说,下面哪一种说法是正确的A、输出让客户满意的产品和服务是组织运作的全部内容B、组织不断的寻求机遇,进行变革和发展是组织运作的全部过程C、应对威胁自身利益和生存的事件是组织运作的全部内容D、组织的运作不仅包括要面对组织内部的事情,还要面对组织外部的事情38、下面哪些选项是组织的利益相关者 .A、供应商B、政府C、客户D、以上答案都是39、组织制定决策要有依据,下面哪一个选项通常不是人们作为制定决策的依据A、客户的需求B、竞争对手在做什么C、领导者的意图D、外部环境存在哪些机遇和威胁40、一种方法不仅能够分析外部环境,而且还能识别能够影响企业的因素的发展趋势,这种方法为A、 PESTLE分析B、 SWOT分析C、五种力分析D、内部因素分析41、下面哪一个选项不是组织文化的因素A、员工的常规行事方式B、组织的象征C、员工的着装D、员工的个性42、从是一次性的项目,项目完成后,该团队解散,这种团队称为.A、项目团队B、自我管理型团队C、质量团队D、供销团队43、下面哪些工作模式使团队能够容易定时举行团队会议A、兼职工作B、计件制C、弹性工作制D、朝九晚五工作制44、团队工作给人们带来很多方面的好处,下面哪一个不是团队工作带来的好处A、团队之间共同协作B、提高工作效率C、人力资源应用更合理D、强调员工的个性45、下面哪一个角色不是团队成员中常有的角色A、推动着B、挑战者C、协调者D、指挥者46、团队成员之间容易产生冲突,很有可能是下面哪一个原因A、团队成员之间不能相互信任B、团队成员个性太强C、团队成员素质低下D、管理机制不好47、下面哪一种不属于我们解决冲突常见的方式A、迁就B、协作C、折衷D、支持48、将思考方式以六种不同的颜色代替的思考方法是.A、六顶思考帽子B、六种颜色思考法C、六种思考方法D、没有正确答案49、下面哪一个答案可以防止团队双方可能产生摩擦和冲突A、资源共享B、招聘制度C、人员调换D、互相交流50、一个组织建立了一个客户服务中心,那么它的目的是A、满足客户的需求和期望B、与供应商联络方便C、与高层领导联系方便D、满足高层管理者的期望51、"在接下来的６个月中,切换电话的开始和结束时间准确率达98%"这个目标符合下面原则.A、工作分解结构WBSB、 SMARTC、具体性D、可测量性52、下面哪些选项是制定计划的限制因素A、时间B、人力C、资金D、以上都是53、在向团队成员分配任务时,可以有一些标准,下面哪一种标准不是人们常用的A、技术和能力B、团队和个人的发展C、支持与培训D、授权54、绩效循环一般包括三个阶段,下面哪一个阶段不属于绩效循环A、制定SMART目标B、通过目标来监督成功C、评估目标D、通过目标来检测成功55、非正式的评估只有建立在前提下才能奏效.A、信任B、沟通C、授权D、激励56、是发展的一个重要因素.A、训练B、学习C、培训D、脱产培训57、下面不属于经验学习周期的4个阶段.A、应用B、得出结论C、决策D、思考58、下面哪一个步骤不属于在职培训的步骤A、准备B、解释C、示范D、简化工作程序59、下面的理论和提出理论的人物对应不正确的是.A、需求理论--马斯洛B、赫兹伯格--双因素理论C、期望理论--弗鲁姆D、公平理论--波特60、认为员工除了满足金钱的需要以外,还需要更为重要的东西的理论是A、 y理论B、 x理论C、公平理论D、强化理论三、多选题1、下面哪一种是面对工作和职业选择时做出的一种保守做法A、改变境遇B、改变工作关系C、改变自己D、离开E、跳槽2、SMART的目标应该具备下面哪些方面的特点A、可测量性B、可实现性C、相关性D、时效性E、明确性3、在针对不同的员工,选择哪一种领导方式时,主要应该考虑下面哪些方面的内容A、领导者的个性B、员工的能力C、员工的愿意程度D、激励员工的程度E、员工的职位4、优质的信息应该具有一定的特点,那么下面这些选项哪些选项是他应该具有的呢A、正确的内容B、正确的形式C、正确的时间D、正确的人员E、适度的费用5、除了领导本身对于员工的激励水平有影响之外,下面哪些是领导本身不能直接控制的、对团队成员激励水平造成影响的因素A、工作本身B、薪水C、工作条件D、员工的个性E、领导方式四、案例分析张总在工作中常常面临着处理一些问题,他经常为这些问题而烦恼.某周一,张总要对他所面对的问题做出一个紧急/重要性分析.他认为周一他应该处理上周人力资源部门提出的员工因为薪资的问题提出要加薪或增加各种福利,否则他们就要进行罢工或辞职,张总在处理这件事的过程中,和员工代表开始了谈判,谈判的过程中,张总代表董事会对员工做出了解释,因为最近公司为了扩大经营规模,资金周转不开,所以公司认为等度过这一阶段以后,公司将加倍的补偿员工的待遇和福利,同时,张总代表公司向员工代表签署了这样一个契约,员工们很满意；周二他认为应该处理建立一个学习型的团队的问题,但是他觉得这种团队建设的事情是急不来的,所以他周二处理了几个客户投诉的问题.周三上午他又对老客户进行电话拜访,下午对是否应该发展员工的问题,开了一个会议,在会上,他强调因为员工小刘的工作出色,公司决定让她继续深造,学成以后再回公司继续工作.周四他又处理了一些突发性的设备损害问题.周五他对工作做总结的时候,发现自己这一周的时间怎么过得那么快,但是他又觉得他什么事情都没干.问题到底出现在哪里呢根据以上的情况,请回答下面的问题.1、上述案例说明,张总认为"员工加薪的事情"属于紧迫性/重要性哪一个优先级A、重要而紧迫B、紧迫但不重要C、不紧迫也不重要D、不紧迫但重要2、上述案例中,属于重要但不紧迫的事情是A、处理投诉电话B、团队建设C、客户拜访D、突发性设备损害事件3、周一,你认为张总与员工代表谈判的结果属于A、一赢一败B、两败C、双赢D、没有正确答案4、对张总的工作安排,你认为他还要在哪些方面做出改进A、工作计划B、工作的效率C、工作的优先顺序D、以上方面都应该5、对于公司让员工小刘继续深造的事情,你认为这是公司利用下面哪一种方式发展员工A、在职培训B、脱产培训C、训练D、非正式学习中央广播电视大学2003-2004学年度第一学期“开放专科”期末考试工商专业个人与团队管理试题一、判断题1~40题,每题分,共20分.对于下面的叙述,你认为正确的在括号内划√,你认为错误的,在括号内划×1、作为一个管理者,必须授权其他人去做一些工作.如果某些事情必须由管理者自己来处理,那么行动一定要快.2、在做团队简报时,如果只是一味地向人们灌输信息,而不管听众是否听得进去,这样就达不到团队简报的效果.3、团队领导应该在任务、团队和个人三个方面保持平衡,即在三个方面要保持1：1：1的平衡.4、人们在人生的不同阶段会有不同的目标,生活环境会影响到这些目标. .5、个人的短期目标最好要随时调整,长期目标最好不要调整.6、当身边出现挑战或不确定因素时,如果一个人不准备做出选择,那么他就没有必要仔细考虑这些选择.7、根据学习周期循环,人们在学习的过程中必须从获得经验开始.8、对一个企业来说,变化只是企业生命中的某一个临时特征.9、每个企业都有自己的文化,查尔斯·汉迪对企业的文化类型进行了划分.每一个企业都必须符合其中的一种.10、团队简报是一个与他人交流信息的有效途径,是一个将听众聚在一起进行双向对话的机会.11、质量团体是为处理某一问题或应对某个机会而实施某种战略计划的团体.12、六项思考帽方法的主要目的是为了简化思维.13、随着项目进程的发展,团队成员表现出了疲惫的现象,这种现象需要团队中专人进行处理.14、做团队简报时,不仅需要关注简报的内容,还需要注意搞好与听众的关系.15、形体语言总是与自己要表达的思想一致.16、信任对于授权来说是很重要的,但是,它同时也是授权的一个障碍.17、一个人在同你交流的时候,不断地乱动东西或者走来走去,这表明他对你或你谈的内容没有兴趣.18、一般来讲,在谈判中面对冲突可以有三种选择：直面冲突、避免或不予理睬.19、如果员工的擅自离职给公司带来损失,公司有权提出损失赔偿或提起诉讼.20、团队领导支持学习的形式和方式有多种多样,他们不仅要成为导师、教练、培训师等,最重要的是要成为一名鼓励者.21、压力过度或是不足,都会给我们带来坏处.22、在紧迫性/重要性矩阵中,无论是哪一个优先级的工作,都需要花费同样的时间和精力来完成.23、在头脑风暴法中鼓励“自由想象”,但是不切合实际的想象是不允许的.24、团队简报的目的在于传达信息,另外也可以就团队内部的一些特定事务做出安排.25、要使任何学习有成效,都必须将所学的知识在工作中应用和发展.26、在各种领导方式中,参与型的领导方式最有效.27、在寻找团队之外的资源时,不要忘记自己的上级主管也是可以利用的资源.28、既然企业的最终利益共享者是客户,那么就没有必要关注其他利益共享者所提出的要求.29、处事果断的人会明确表达自己的要求和感受.30、在开始做团队简报前,需要认真分析听众的状况.搞清楚参加的有哪些人,他们对主题的了解程度如何等问题,这样有助于获得好的结果.31、人们可以通过各种方式进行学习,实践和经验中的学习对一个人来说是更加重要的.32、在今天,重复学习作为一种教学方法已经有点过时了,所以在学习的时候,应用死记硬背的方法是行不通.33、某公司的招聘广告中注明“不招收40岁以上的人”,这个广告存在年龄歧视.34、在交流中如果对方已经收到信息,接受者也明白了其中的含义,这表明交流已经完成了.35、岗位轮换有助于让团队成员发挥自己各个方面的技能和能力,但是同时它也可能带来问题,如使团队成员失去作为专家的地位.所以不应采取岗位轮换这种方法.36、在开始谈判之前,必须理清自己的问题和需求,这样才能着眼于大局.37、授权就意味着放弃自己的责任.38、任何谈判都是为了寻求一种解决方案,而双赢的谈判结果则是最好的解决方案.39、在做出反馈时,肢体语言同口头语言具有不同的重要性.40、团队会议必须是正式的,并且需要较长的时间,会议才能达到预想的效果.二、选择题一单项选择题41-80题,每题分,共20分.每小题只有一个最恰当的答案,请将所选答案的相应字母填入括号内41、有许多因素会导致一个人的压力过度,下面不属于这样的因素.A、沟通条件差B、对时间和精力的不切实际的要求C、时间和精力上的要求发生冲突D、详细规划自己的时间42、团队简报,以下说法不正确的是 .A、团队简报可以使人们自由地讨论B、团队简报能够阻碍小道消息的流传C、团队简报可以有效地把握组织内上下沟通的信息流D、团队简报能够提高各部门沟通的开放性和明确性43、在紧迫性/重要性矩阵中,那些最重要的事是指 .A、需要完成的工作B、团队成员的发展问题C、对结果和长远目标意义重大的事D、需要你立即加以关注的事情44、如果你是一个自信果断的人,你认为 .A、你的权利、需求和需要不如别人的重要B、你的权利、需求和需要比别人的重要得多C、你没有权利、需求和需要D、你的权利、需求和需要同别人一样需要45、人们往往可以通过改变自己的工作态度来改变自己对工作的不满意,所以在人们不满意的时候,人们一般不容易想到的是.A、马上辞职B、将工作看作达到目的的方法C、通过降低工作的重要性来改变看法D、逐渐适应工作46、情感智商的理解,下面说法错误的是 .A、控制自我情绪的方式B、对自己和他人的认知C、与他人交流沟通的技巧D、对他人情感的直觉和理解47、如果你从学习周期的获得经验阶段开始学习,这说明你可能在 .A、对做出的事情进行分析B、实践一些从未做过的事情C、从做过的事情中得出结论D、对做出的事情进行反省48、下面的选项中, 不属于领导者的技能,而是属于领导得的品质.A、领导方式B、自信C、授权D、演讲水平49、团队领导方式没有好坏之分,关键是.A、看它是否代表领导层的意思B、看它是否代表团队成员的利益C、看它是否适合团队当前的情况和发展D、看它是否适应其他团队的发展50、信任能够给团队带来很多好处,但信任不可能带来.A、员工工作技能的提高B、更高的使命感C、积极地运用冲突的力量D、真正的意见和建设51、建立成功的团队是企业制胜的关键,而是建立成功团队时首要考虑的.A、信任B、授权C、福利D、盈利52、不是由授权带来的好处.A、团队满怀信心,知道如何去做B、团队成员不愿意参与其他成员的工作C、团队具有强烈的主人翁责任感D、团队能够按时完成任务53、一个人是否具有影响力,取决于许多因素.下面不属于影响力的范畴.A、个人才干B、人际关系C、智商高D、说服力54、团队领导者对团队管理层所负的责任是 .A、保证预定目标的可行性B、保证团队有足够的资源用来提供产品和服务C、保证实现既定利益D、管理团队,并按照预定目标交付成果55、在谈判的过程中,谈判者经常持的错误的心态,这些错误心态不包括 .A、自己应该是某一类人B、从别人的角度想问题C、认为事情就应该是某种模式D、别人应该按照自己想的去做56、在谈判中不应该出现的行为.A、不立即回应B、及时叫停C、暗箱操作D、处事果断57、的经营方式风险最大.A、多元化经营B、市场开发C、产品开发D、市场渗透58、谈判时,为了提高自己的说服力,应该记住“一个问题、两个观点、三个方面”,以下选项中不属于三个方面的是 .A、心B、心智C、底线D、效率59、平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效, 不属于平衡记分卡所评估的内容.A、财务状况B、客户满意度C、业务流程D、员工满意度60、新战略的新计划的实施要求企业文化中的 .A、局部领域进行改变B、人们工作方式的改变C、所有领域都要改变D、根本思想的改变61、在正常的情况下, 不会造成沟通障碍.A、噪音B、身体语言C、性别不同D、文化不同62、做团队简报时,需要考虑听众很多方面的情况, 不是应该考虑的内容.A、听众的人数B、听众的生活习惯C、听众的特殊需要D、听众的需求63、制定决策时需要人们在会议上表决通过.表决通过的方法有多种,下面表决方式花费时间最长.A、多数票通过法B、一致决定法C、个人决定法D、领导决定法64、为了抓住听众的心理,在做团队简报时可以适时地提问.提问的问题一般分为开放式和封闭式两种,属于封闭式提问的是 .A、“你对所发生的是如何处理”B、“这个问题的后果事什么”C、“为什么会造成这样的影响”D、“谁对这件事负责”65、电子邮件需要遵循一些规范,下面条例我们不必遵循.A、信息必须详细B、明确主题、目标和行动C、介绍想说的内容D、维持单一的主题66、在设定发展目标时一般需遵循SMART原则,以下不属于SMART原则.A、无时间限定B、可以测量的C、可以完成的D、明确的67、公司在规章制度中制定了对员工的要求,其目的是为了保障的利益.A、供应商B、客户C、公司和员工D、社会68、如果工作条件或工作待遇不能达到员工的期望,员工首先会以各种方式表现出来,其中不包括 .A、不满B、抱怨C、离职D、申诉69、在公司的规章制度中一般不包括对的规定.。
评价管理(通用10篇)
评价管理（通用10篇）评价管理第1篇拥有进取精神和合作团队精神，有较强的领导能力B：具备很强的执行力、市场突破力，敏锐的市场触觉，出色的逻辑分析能力C：优秀的团队建设经验，团队管理能力，善于协调营销团队的工作 D：优秀的人际交往和协调能力，极强的解决问题的能力E：注重效率，能适应高强度、快节奏的工作环境，工作主动性强，思维敏捷，有较强的创新能力F：拥有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运做能力，能够熟练使用各种办公软件G：有5年的销售经验和3年的销售团队管理经验并有一年的KA管理经验H：能够适应出差详细个人自传1：有极强的全面协调，良好的沟通意识及表达能力，精通各种办公软件及公文写作能力2：拥有大型会议营销，PPT演讲，会议主持，会议培训能力3：熟悉网络营销，能够制订或完善营销策划标准与管理制度、工作流程，并贯彻执行4：人品端正，拥有优秀的组织、策划、方案执行和团队领导能力，具备优秀的人际沟通能力、谈判技巧以及团队整合能力，具备较强的`社会关系协调能力评价管理第2篇为更好地提高管理人员的管理水平，了解员工对管理人员在工作上的认可程度，加强管理、改进工作作风，提升管理效能，推进公司又快又好地发展。
公司于9月14日至9月17日在公司范围内开展对公司上半年管理人员总体考评活动。
此次考评活动，采用不记名调查法，共有28人参与，共发考评问卷37份，回收36份，回收率为97.3%，满足考评活动条件，每位员工对此次活动都比较支持与配合，大部分员工提出了积极的建议。
现将考评活动结果报告如下：一、考评结果(一)北斗全体员工对总经理上半年工作的总体评价及建议1、对于总经理上半年的工作，78%左右的员工都比较满意，没有任何意见，在管理程序及制度的制定、工作态度、业务开拓等方面都有很高的评价;22%左右的员工提出了一些合理的建议，同时也指出了总经理在与员工交流沟通、下达任务的明确性、听取员工意见、行政与人力资源管理等方面的不足之处。
生产车间班长岗位职责(10篇)
生产车间班长岗位职责（10篇）生产车间班长岗位职责（精选10篇）生产车间班长岗位职责篇11、负责机台人员安排、生产所需物品准备;2、负责操作工培训;3、负责制程异常处理、质量问题改善、生产进度掌控;4、负责本班组产线巡检、不良产品数量统计、日报表填写;5、负责生产现场“5S”与人员安全;6、负责工单到量检查、生产数量及原料与工单核对;7、负责产线装箱数量以及尾数的确认;8、负责本班组早会主持;9、完成领导交代的其他事项。
生产车间班长岗位职责篇21.1、负责生产运行的现场管理工作，带头执行各项规章制度，并负责贯彻执行和督促班组人员严格执行各项规章制度;1.2、督促本班成员按时完成上级下达生产任务，降低各项经济指标，做到车间安全、经济运行;1.3、负责向主管领导申报检修、停电、停产申请，在得到批复后，同时布置焚烧系统做好相关各项操作和安全措施;1.4、领导下属员工根据设备预防性维修保养计划，对设备进行保养，并协助同事完成应急性的设备维修任务;1.5、负责监控车间各工段上工艺及设备的运行状况，督促各岗位完成各项清洁卫生工作和上级交给的各项任务，定期对本阶段工作进行小结和提出下一阶段工作的改进，负责本班组人员的工作绩效考核;1.6、降低生产运行中辅料消耗的成本;2.1、负责车间设备的正常运行、有发现异常及时上报处理;2.2、发生事故时负责组织本班组进行事故处理，并及时报告上级领导;2.3、杜绝重大安全生产事故和突发环境污染事件的发生;2.4、负责提升本班组人员的技术素质和操作技能;2.5、严格审查车间各类工作票，并负责督促做好相应的安全措施;2.6、定期组织本班组人员进行安全检查，发现存在不安全的现象时，应查清原因和提出改进措施，并督促当班人员落实执行;生产车间班长岗位职责篇31、管理班组人员的调配及考勤纪录。
2、负责班组日常耗材的领用，发放和保管。
3、在生产中对员工进行操作规范示范、培训、返工指导、监督管理。
管理类岗位面试的问题
管理类岗位面试的问题给大家提供一些对策，欢迎大家阅读一、管理岗位10大经典面试试题1、管理者应具备那些基本素质？2、你最近读过那些管理类书籍？3、如何面对下属员工集体辞职？4、如何提升组织内部的士气？5、你觉得该如何培养下属？6、上级派下任务后，你如何分工？7、你怎样处理下属之间的矛盾？你8、你怎么看待事必躬亲的管理者？9、你如何制定部门发展计划？10、你如何建设一个高校的团队？二、生产管理类岗位面试试题1、你以前的公司主要生产哪种产品？主要工序有哪些？2、谈谈你对5s现场管理的看法。
3、对于一个生产企业来说，是质量更重要，还是速度更重要？4、说说你最推崇的现场控制方法。
5、谈谈你在过去的工作中有效降低生产中废料的经历。
6、站在今天的立场，你如何看待“张瑞敏砸冰箱”事件？7、你如何看待生产部与品质部之间的关系？8、你认为生产管理工作中最大的难点是什么？9.作为班组长，主要日常工作有哪些？10、你认为生产部、品质部如何做才能改善产品质量三、经营管理类岗位面试试题1、你认为作为一名合格的管理者，应该具备的基本素质有哪些？2、你认为本行业未来十年面临的最大难题是什么？你打算如何应对？3、你所在部门人员集体辞职，作为部门经理得你会怎么办？4、你的下属没有按时完成任务，上司责备下来，你应该如何处理？5、有人认为事必躬亲的管理这不一定是好的管理者，你应该如何处理？6、你喜欢井然有序的工作环境还是灵活自如的工作环境？7、谈谈你平时是如何培养下属的。
8、在工作中，你在客户、上级或同事接受你的工作思想和决定时是否遇到过困难？你是如何处理得？9、如果你到一个新的部门任部门经理，发现情况很糟糕，员工士气低落，你打算采取哪些方法来改变？10、你的老板总是在最后一刻才给你布置任务，你采取什么办法来改变老板的这种工作方法？四、其他管理类岗位面试试题1、讲一个你管理一位表现较差的员工的经历，你是用什么办法来激励那位员工提高工作效率的？2、过去，你是怎样保证员工尊敬并信任你的？3、请说说你在员工制定目标和实现目标时起的作用？4、你用什么办法来确保每位员工知道如何书写自己的工作目标（也就是那些即富有挑战性，又具有可实现性、可衡量、可控制又相互兼容的目标）5、你是怎样鼓励你的员工取得那些工作目标的？6、你怎样确保目标的实现性和可行型？7、请你讲一下你是怎样考察员工努力实现目标的情况的。
《个人与团队管理》课程试题库说明
1：关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（）。
(A)对那些提出荒谬想法的人进行批评教育(B)挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法(C)仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号(D)继续工作，合理处理剩下的想法。
答案为A。
2：关于头脑风暴法，说法不正确的是（）。
(A)头脑风暴法是一种创造性的思维方法(B)在头脑风暴法中不切实际的想法是坚决不允许的(C)头脑风暴法是一种培养创造力的方法(D)头脑风暴法既可以应用于团队，也可应用于个人解析：答案为B。
3：在王总主持的一次会议上，为解决一个问题，他建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。
王总的这个建议体现了头脑风暴法的（）的特点。
(A)排除评论性批判(B)暂不评论(C)鼓励“自由想象”(D)改进观念所以答案为C。
4：刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。
针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。
刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。
可以看出刘总在这次会议中运用了（）。
(A)德尔菲法(B)电子会议(C)头脑风暴法(D)名义群体法解析：答案为C。
5：头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（）。
(A)人员都应该是专家(B)能够进行批评(C)人员越少越好(D)提出较多数量的想法。
答案为D。
6：关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（）。
(A)尽可能地多提一些想法(B)不要判断、批评或思考(C)简要记下这些想法(D)谨慎思考，避免出现荒谬想法解析：答案为D，7：头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是（）。
(A)第一个阶段是提出想法(B)第二个阶段是批评、评估并对各种想法进行筛选(C)两个阶段是相互关联的(D)两个阶段可以同时进行答案为D。
8，运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。
管理的实践读后感10~12章
管理的实践10~12章读后感南京桥北店张瑜第十章：福特的故事福特公司陷入严重的危机根本原因在于，他在经营10亿美元的庞大事业时，有系统且刻意地排除管理者的角色，缺乏管理者所致。
如派遣秘密警察监视公司所有主管，每当主管企图自作主张时，秘密警察就向老福特打小报告。
每当主管打算行使他们在管理上的权责时，就会被妙鱿鱼。
秘密警察头子却扶摇直上，成为公司全力最大的主管，而他又完全缺乏管理者所需要的经验和能力，只是一个任凭老福特差遣的人。
后来福特的再次崛起也是因为重建管理层，培养管理者，特别是采用了目标管理的方式，让每位管理者都能获取工作上需要知道的信息，明白自己要做什么，自己工作职责是什么。
为何管理者如此重要，我们不仅要花大量的时间精力去培养管理者，还要管理管理者，注重管打高效的造管理层：1. 包括秩序、结构、激励和领导力等企业的基本问题都必须通过管理管理者来解决。
大到公司运营发展的方向，小到门店基础运营都是由公司各个层别的管理者来制定好相关策略后再层层递进去执行，执行后再进行反馈修正，管理者在这过程中起着协助，组织的角色，也只有管理者才能胜任，让这个过程平稳高细小的进行。
2. 管理者是企业最基本的资源，好的管理者也是最稀有的资源---一个没有管理的企业必然混乱无章。
没有统一的领导，统一的计划制定，企业也无法正常运作，好的管理者能够制定适合企业现阶段发展的策略，还能规划企业未来发展的方向，我们家装能够快速平稳的发展，也是得力于我们相对健全的管理层，虽然有时候觉得流程繁琐，规章制度太多，但是按照规定执行后会发现，我们的工作是有计划，有步骤的再进行，这才是确保我们能够平稳前进的保障。
3. 对大多数企业而亩，管理者是最昂贵的资源，也是折旧最快，需要不断补充的资额。
管理层的每一次变动都会对企业带来巨大影响，有的是策略上的变化，有的是方向上的改变，都是牵一发而动全身。
但并不是说管理就应当从一而终，一尘不变，还需要根据市场情况做出相应的修正，企业发展的不同阶段需要不同的管理模式，不同的管理人才，在我们家装快速扩张阶段和平稳发展阶段管理方式就不一样；在根据市场，客户对于我们全包产品的反馈中，我们管理层也对我们材料产品进行了相应的变化以适应需要，管理层也相应的引入了更多的管理人才，管理方法。
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 10月7 日星期 三上午8 时57分 11秒08 :57:112 0.10.7
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年10 月上午 8时57 分20.10. 708:57 October 7, 2020
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 20年10 月7日 星期三8 时57分 11秒08 :57:117 October 2020
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.1 0.720.1 0.7Wed nesday, October 07, 2020
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。08:5 7:1108: 57:1108 :5710/ 7/2020 8:57:11 AM
07-Oct-2020.10.7
• 14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自 己眷恋了。20.10.708:57:117 October 202008:57
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3、越是没有本领的就越Байду номын сангаас自命不凡。 20.10.7 08:57:1 108:57 Oct-207 -Oct-20
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4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的 错儿。 08:57:1 108:57: 1108:5 7Wednesday, October 07, 2020
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5、知人者智，自知者明。胜人者有力 ，自胜 者强。 20.10.7 20.10.7 08:57:1 108:57: 11October 7, 2020
谢 谢 大 家 020 8:57 AM10/7/2020 8:57 AM20.10.720.10.7
• 12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。7-Oct-207 Oct ober 202020.10.7
• 13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异 纸上画饼充饥，无补于事。Wednesday, October 07, 202
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9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 8时57 分11秒 上午8时 57分08 :57:112 0.10.7
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。10/7/2
020 8:57:11 AM08:57:112020/10/7
• 11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。10/7/2