合同驱动的企业管理信息系统构建与研究
企业合同管理内部控制存在的问题及对策
企业合同管理内部控制存在的问题及对策摘要：近年来，我国企业在新的市场环境有了很大进展，在企业日常管理中，合同管理是非常重要的内容，在国有企业的运营发展中占据着举足轻重的地位。
因此，企业在内部管控中，需要重视合同管理工作的合规、有效、规范开展，全面地掌握合同管理中所隐藏的合同管理风险，并依据风险问题进行研判，采取针对性的合同管理优化措施，以降低、规避企业合同管理中的风险，促进企业经济利益的最大化，保障企业的持续、稳定发展。
基于此，本文首先分析当前企业合同管理内部控制存在的问题，其次探讨企业合同管理内部控制问题的解决对策，以期为企业合同管理提供有价值的借鉴。
关键词：企业；合同管理；内部控制；问题；对策引言企业内部管理工作较为繁杂，各类合作项目的启动以及合作关系的构建都需要以合同或协议的方式确认，企业合同是企业经济活动的法律见证，对提升企业内部控制水平具有重要影响。
与此同时，企业合同具有一定的约束性，会对合同签订双方的权责进行一定的约束，如若合同双方违反合同条款，则需要担负相应的法律责任。
本文对内部控制视角下企业合同管理进行了介绍，以供参阅。
1当前企业合同管理内部控制存在的问题1.1先履行后签约，存在合同补签现象在对企业进行内部控制评价的过程中，先履行后签约，合同补签的现象在企业日常经营活动中非常普遍，主要表现为合同签订时间早于合同审批时间、合同履约时间早于合同签订时间两种情况。
合同先履行后签约在一定程度上反映出公司内部管理存在不规范的现象，存在管理方面风险和法律方面风险。
合同先执行、后审批，违反了公司的内部控制程序，可能会导致决策失控、内部控制失灵的情况；未签订书面合同就开始实际履行，可能会影响后期价格谈判，从而导致公司议价能力降低，增加经营成本；缺少书面合同作为执行依据，可能导致合同双方因为权利和义务约定不明确而引发合同争议，导致合同纠纷。
1.2合同管理制度不健全合同管理制度应包括合同管理机构、人员及其职责分工、法人授权和委托方式、合同履行和合同纠纷处理、合同管理人员培训等内容。
信息化支持下的电力企业合同管理优化策略研究 杨晓东
信息化支持下的电力企业合同管理优化策略研究杨晓东摘要：目前，我国是信息发展的额新时期，社会的快速发展在一定程度上推动了信息技术的发展。
在此背景下我国电力企业各方面均受到一定冲击，作为企业管理重要组成部分的合同管理出现了合同制定滞后、合同履行难以控制的问题。
因此，如何利用信息化手段优化电力企业合同管理，是文章探讨的重点。
关键词：信息化；电力企业；合同管理；优化引言就目前来看，现代企业制度的建立进一步巩固与夯实了电力企业在国民经济总体系中占据的重要地位，并使得电力市场中合同管理机制受到了高度重视。
因此为更好的适应时代发展潮流，在同行业竞争者中立于不败之地，电力企业管理部门就应将当前的发展重点放在强化合同管理的执行力，提升合同前签订及完成期间的专业性及规范性上，以此从根本上促进企业稳定有序的发展进程。
1信息化合同管理概述合同是企业交易的重要契约，项目管理与企业管理需要提高对合同管理的重视，将合同管理理念贯彻落实到实际，以信息化手段促项目安全、质量目标的实现。
企业信息化合同管理体系强信息技术作用，换言之，企业信息化合同管理体系是基于信息技术所构建，现阶段的企业信息化合同管理体系具有单独性，集成于电力企业体系之中，利用电力企业与时俱进的管理理念与思想构建与经营绩效评价相关合同管理平台。
企业合同管理涉及多方面内容，如合同业务、合同项目等，是一个循序渐进的过程，其中合同业务管理在合同管理中占据重要地位，是合同管理不可或缺的部分与需求，信息化合同管理可以有效提高业务管理效率与质量，使企业合同管理朝着信息化、规范化、动态化方向发展，并拓展合同管理作用与功能，主要包括合同更改、合同支付、合同过程管理等。
2如何应用信息化手段优化电力企业合同管理2.1加强员工的培训力度我国电力系统是一个纷繁复杂的综合性系统，在电力行业发展中常常会出现各种各样的问题，电力企业合同管理是解决这些问题的最佳方式，然而，我国电力企业合同管理自身还存在很多不足之处，需要相关专业人士进行修订和改善。
企业架构研究总结（40）——TOGAF架构能力框架之架构合同、成熟度模型和架构技能框架
企业架构研究总结（40）——TOGAF架构能⼒框架之架构合同、成熟度模型和架构技能框架5. 架构合同架构合同是在开发团体和赞助者之间关于架构的交付物、质量以及适⽤⽬标的联合协议，并且通过有效的架构治理将会促使这些协议的成功施⾏。
通过对合同的管理施⾏⼀个治理⽅法，如下⼏点将会得到保障：⼀个连续监测系统，⽤于检查完整性、变更、决策，并对组织内所有架构相关活动进⾏审计。
与现存的或正在开发中的架构相关的原则、标准和需求得以被坚持。
明确存在于架构的开发、实现和运营中的各种风险。
⼀系列流程和实践得以被制定，从⽽保障针对所有架构制品的开发和使⽤的问责性、责任和规章。
对于为合同进⾏负责的治理组织、其权威等级以及它所负责的架构范围产⽣⼀个正式的理解。
在企业架构开发⽅法的各阶段中经常会见到架构合同的⾝影，例如架构愿景阶段中的架构⼯作说明书等。
但⽆论是何种架构协议，我们都要牢记企业架构开发的终极⽬标是创建⼀个动态的企业架构，亦即该架构可以适应外界技术和业务环境的变化⽽灵活地演进，⽽架构合同对于促成这⼀动态企业架构的实现，以及针对此实现的治理是⾮常重要的。
5.1 各架构合同内容5.1.1 架构⼯作说明书架构⼯作说明书产⽣于架构开发⽅法的架构愿景阶段，它是架构组织和企业架构赞助者之间的所签订的协议，其具体内容请参见之前架构内容框架中的相关内容。
5.1.2 架构设计和开发团队之间的合同此合同是⼀份为设计和开发企业架构⽽签署的意向说明，亦或是其中⼀个重要部分。
此合同所涉及到的团队组织包括系统集成者、应⽤提供者和服务提供者。
随着合作分⼯的逐渐细化，针对⼀个或多个架构领域（业务、数据、应⽤和技术）的开发已经越来越多的被外包出去，⽽企业架构组织则主要负责在整体上进⾏监督和协调，并且在有些情况下，这⼀监督性⾓⾊的任务也被外包到企业之外。
但⽆论怎样安排这些外包任务，这些安排都需要在架构合同的治理之下来进⾏。
这些架构合同定义了所开发架构的交付物、质量、适⽤⽬标以及架构开发团队之间进⾏合作的各种流程。
企业合同管理的现存问题及对策建议分析
企业合同管理的现存问题及对策建议分析摘要：合同行为是企业参与市场经济活动的主要行为，也是市场经济主体参与市场经营活动的主要约束。
如何规范企业的合同管理工作成为企业管理工作的重要内容。
本文以企业合同管理问题作为研究主题，结合国内中小企业在日常合同管理中存在的问题弊端，对企业合同管理工作中遇到的诸多问题深度分析，参考行业管理经验，提出可行的解决策略，为国内企业开展合同管理工作提供相关经验。
关键词：企业工作；合同管理；存在问题；策略探讨；解决方案；一、前言对于企业而言，在日常经营发展的各个环节都需要以合同的形式来运行，合同也是保证企业经营发展的基础，更是推动企业发展的外在动力。
但从企业发展中的整体合同行为来看，各个领域的企业在自己的合同管理过程中存在不少问题，这些问题都制约着企业合规化管理的发展。
二、企业合同管理工作中面临的主要问题1.法律风险意识非常薄弱由法律风险意识薄弱带来的合同问题也是导致企业之间发生经济纠纷的主要因素。
一些企业的管理层，由于缺乏对《民法典》合同编内容的了解，一些部门管理层在合同签约过程中缺乏对合同风险防范和规避的意识，最终在合同行为中未能充分履行审慎义务，导致了企业之间发生经济纠纷。
经济纠纷的发生在一定程度上会给企业经营发展带来不少经营风险。
还有一部分企业负责人在与客户的磋商合作的过程中，缺乏事前对客户企业的深入了解，有的管理层甚至为了顺利签订合同，针对对方提出的一系列要求都会随口答应，这在无形中就为企业合作带来很多商业危机。
同时在签订合同过程中，相关人员未能对合同条款中的违约责任条款进行解读，对合同的整体内容审核也不认真，使得企业在合同签约后即遇到一大堆问题，需承担较大的经营风险。
2.缺乏全面系统的合同管理制度企业建立合同管理制度隶属于企业管理工作中的顶层设计，充分反映出企业合同管理制度的全面系统性。
全面的企业合同管理制度在对企业组织机构、人员配置管理、企业经营活动流程和绩效考核、质监测评等方面都应当有具体的规定。
集团公司信息系统建设管理办法
集团公司信息系统建设管理办法第一章总则第一条为加强XXX集团有限公司（以下简称公司）信息系统建设管理，提高信息系统建设与运行质量，根据相关国家标准和公司制度，制定本管理办法。
本管理办法所称所属企业指公司全资、控股子企业、实际控制以及代管企业。
第二条信息系统建设应遵循统一规划、规范建设、高效运营、集约化管理的原则。
公司对系统建设实行统管，各部门信息系统规划、建设与实施应在公司统筹下进行。
第三条本办法适用于公司，所属企业可根据本办法，结合实际制定本企业的信息系统建设管理办法。
第二章职责分工第四条信息部工作职责信息部是信息系统归口管理部门，主要工作职责包括：1.负责制定公司信息系统建设的数据标准、管理规章，统筹管理公司信息化建设费用预算等。
2.负责进行信息系统立项申请，完成信息系统需求收集、整理和编制，并组织对需求方案的评审。
3.负责开展信息系统项目采购，并完成合同签订。
4.负责组建信息系统建设项目组，监督项目组按项目计划完成信息系统建设、项目验收和项目结算等工作。
5.负责组织信息系统运维及使用评估工作。
第五条公司各部门工作职责公司各部门作为本部门信息系统建设的发起及使用部门，主要工作职责包括：1.负责本部门信息系统预算的编制、调整，接受公司的检查和考核。
2.负责本部门信息系统可行性研究报告的编写。
3.负责本部门信息系统需求的提出和确认，全程参与系统建设工作，并参与信息系统的测试和项目验收。
4.负责本部门信息系统的日常运营管理。
第六条所属企业工作职责1.负责组织本企业信息系统的预算编制、立项规划、组织建设、运营和运维等。
如需公司代建设的信息系统，由所属企业提交书面申请，经公司审批同意后，信息部代为建设。
2.配合公司新建信息系统的需求调研、数据接入、系统测试及运行等工作。
第三章建设准备阶段第七条可行性研究报告审批1.公司各部门根据本部门工作需要，提出信息系统建设需求建议，发起信息系统建设项目可行性研究报告审批申请。
合同和信息管理措施
合同和信息管理措施合同和信息管理是企业管理中的重要组成部分。
对于企业来说，合同是企业与外部合作伙伴之间进行商业活动的重要约束手段，信息管理则是企业决策和运营的重要支撑，两者都需要有有效的管理措施。
合同管理措施1. 完善合同模板企业在与合作伙伴签署合同前，应该完善合同模板，并制定标准合同条款。
合同模板应该包括合同的各个条款、签署流程和注意事项等，以便于企业在与合作伙伴签署合同时能够快速地确定合同的具体条款和签署流程。
2. 强化合同审批流程企业在与合作伙伴签署合同前应该建立严格的审批流程，确保所有合同都经过了内部有关部门的审核和批准。
审批流程应该包括合同的制定、审核、签署、盖章和归档等环节，每个环节都应该有相应的审核人员和审核标准。
3. 建立合同管理系统企业应该建立合同管理系统，将所有合同进行统一管理和归档。
合同管理系统应该包括一个合同数据库、合同查询和合同备份等功能，以方便企业管理和使用合同。
4. 定期合同审查企业应该定期对已经签署的合同进行审查，发现可能存在的问题，并采取相应的措施解决。
审查内容包括合同的履行情况、有效期、费用支付等方面。
信息管理措施1. 信息分类管理企业应该将不同类型的信息进行分类管理，对于重要的信息应该进行加密和备份。
同时，也要建立信息的权限管理制度，以确保重要信息只有授权人员才能够访问。
2. 建立信息安全制度企业应该建立信息安全制度，采取相应的技术手段和管理措施保证信息安全。
如建立网络防火墙、安装杀毒软件、进行入侵检测等，对于信息流失事件要及时报告上级领导。
3. 定期备份数据企业应该定期备份重要的信息数据，以便于在数据丢失或损坏时能够快速地恢复数据。
同时，也要建立相应的备份和恢复机制，确保备份数据的安全性和完整性。
4. 培训人员素质企业应该为员工提供信息安全方面的培训，并建立相应的奖惩制度。
培训内容应该包括信息安全意识教育、信息安全管理规定和信息安全技术培训等，以全面提升员工的信息安全意识和技能水平。
合同管理和信息化管理的措施(范本文)
合同管理和信息化管理的措施概述合同管理是组织在商务活动中对合同的管理和执行的过程。
信息化管理是指利用信息技术进行管理活动的过程。
合同管理和信息化管理的措施相互融合可以提高管理效率，保证合同的合规性和信息化的安全性。
本文将介绍合同管理和信息化管理的一些措施和实施方法。
合同管理措施1. 合同审查和评估在签订合同前，应进行合同审查和评估。
合同审查包括查看合同的合法性、条款的明确性以及是否与企业政策相符。
评估合同风险可以帮助企业了解与合同相关的风险和可能的法律风险。
2. 合同流程管理建立一套完整的合同流程管理体系，包括合同的起草、审批、签订、执行和归档等各个环节，确保合同管理的规范化和流程的透明化。
流程管理可以通过合同管理软件实现，提高工作效率和管理的可控性。
3. 合同执行监控对已签订的合同进行执行监控，确保合同的履行和交付。
合同执行监控包括合同履行情况的跟踪、执行进度的监测、合同变更的管理等。
通过合同管理系统可以实现对合同执行情况的实时监控和提醒功能。
4. 合同管理软件采用专业的合同管理软件可以提高合同管理的效率和准确性。
合同管理软件可以帮助企业实现合同的集中管理、合同信息的查阅和报表的等功能，减少人工操作和减轻工作负担。
信息化管理措施1. 信息安全管理在信息化管理过程中，保护信息的安全是至关重要的。
采取信息安全管理措施，包括建立信息安全政策和流程，实施访问控制和权限管理，加密敏感数据等，以保证信息的机密性、完整性和可用性。
2. 数据备份和恢复建立定期的数据备份和恢复机制，确保企业的重要数据可以随时被恢复。
数据备份可以在本地或云端进行，可以使用自动化备份工具来提高备份的效率和可靠性。
3. 信息系统监控建立信息系统监控体系，通过监控系统对企业的信息系统进行实时监测和异常检测，及时发现并应对安全漏洞和攻击行为，保障系统的稳定运行和信息的安全性。
4. 培训与教育定期组织信息化管理相关的培训与教育，提高员工的信息化管理意识和能力。
信息化项目合同管理风险分析与应对策略研究
信息化项目合同管理风险分析与应对策略研究随着信息化技术的迅速发展，信息化项目合同管理已经成为企业实施数字化转型的重要一步。
然而，由于信息化项目本身的复杂性和不确定性，合同管理过程中面临着各种风险。
为了确保信息化项目的顺利实施并最大程度地降低风险，本文将对信息化项目合同管理的风险进行分析，并提出相应的应对策略。
一、合同管理的风险分析1. 风险来源信息化项目合同管理风险主要来自以下几个方面：- 合同条款：合同中的条款可能存在模糊不清、不完整或不准确等问题，导致在后期执行过程中产生争议和纠纷。
- 项目目标：信息化项目目标的设定可能存在不确定性，可能难以达到预期结果，甚至无法满足业务需求。
- 供应商风险：选择不合适的供应商或合作伙伴可能导致技术能力不足、交付延误、服务质量低下等问题。
- 外部环境：外部环境中的政策法规变化、市场风险等因素可能对信息化项目的合同管理产生重大影响。
- 沟通问题：信息化项目涉及多个部门和团队之间的合作与沟通，缺乏有效的沟通可能导致项目进展缓慢、需求变更等风险。
2. 风险分析针对以上风险来源，我们可以进行如下的风险分析：- 合同条款风险：对合同条款进行详细分析和评审，确保条款的准确性、完整性和可执行性，避免后期出现争议。
- 项目目标风险：在项目启动前，明确项目目标，并制定明确的策划和控制措施，确保项目目标的可实现性。
- 供应商风险：进行供应商选择前的充分调研和评估，确保供应商具备足够的技术实力、项目管理能力和服务质量。
- 外部环境风险：密切关注外部环境的政策法规变化和市场风险，及时调整合同管理策略，减少对项目的不利影响。
- 沟通问题风险：建立良好的沟通机制和沟通渠道，确保项目各方的需求和期望得到充分理解和沟通，避免信息传递错误和误解。
二、合同管理的应对策略1. 合同条款风险的应对策略- 约定明确的条款：合同中的条款需要准确、详细地描述项目的目标、范围、交付标准、验收程序等内容，避免模糊不清、不完整的情况。
健全 的合同管理体系
健全的合同管理体系健全的合同管理体系是确保企业合同管理规范化、专业化和法制化的重要保障。
以下是一个健全的合同管理体系的构成要素：1. 合同管理组织架构：企业应设立专门的合同管理部门，负责制定合同管理制度、审核合同条款、监督合同执行以及处理合同纠纷等工作。
同时，企业各部门应明确职责分工，协同配合合同管理部门开展工作。
2. 合同管理制度：企业应建立完善的合同管理制度，包括合同签订、履行、变更、解除、档案管理等方面的规定。
这些制度应符合国家法律法规和行业标准，并结合企业实际情况制定具体操作流程。
3. 合同管理流程：企业应制定科学的合同管理流程，包括合同立项、起草、审查、审批、签订、履行、变更、解除等环节。
每个环节都应有明确的责任主体和时间节点，确保合同管理工作的有序进行。
4. 合同管理信息化：企业应建立合同管理信息系统，实现合同信息的电子化存储、管理和查询。
通过信息化手段，可以提高合同管理效率，降低合同管理风险，同时便于企业各部门之间的信息共享和协同工作。
5. 合同管理人员培训：企业应定期开展合同管理人员培训，提高管理人员的法律素养和专业水平。
培训内容应包括合同法、合同管理理论、实践操作等，以帮助管理人员更好地履行职责。
6. 合同履行监督与评价：企业应定期对合同的履行情况进行监督和评价，以确保合同得到有效执行。
监督和评价结果应及时反馈给相关部门，以便及时发现问题并采取纠正措施。
7. 合同纠纷处理机制：企业应建立健全的合同纠纷处理机制，明确纠纷处理流程和责任主体。
一旦发生合同纠纷，应及时采取措施进行调查、协商和调解，确保纠纷得到妥善处理。
通过以上七个方面构建一个健全的合同管理体系，可以帮助企业提高合同管理水平，降低合同风险，保障企业的合法权益和经济利益。
企业管理信息系统合作建设协议书7篇
企业管理信息系统合作建设协议书7篇篇1甲方：_________乙方：_________鉴于甲方需要建设一套企业管理信息系统，乙方具备相关技术和服务能力，双方经过友好协商，达成以下合作建设协议：一、合作内容1. 甲方同意由乙方为其建设一套企业管理信息系统，包括系统规划、设计、开发、测试、维护等全流程服务。
2. 乙方将根据甲方的需求和实际情况，提供个性化的解决方案和定制化服务。
3. 甲方将全力配合乙方完成系统建设工作，并提供必要的数据和支持。
二、技术和服务要求1. 乙方应具备先进的技术实力和服务能力，确保系统建设的质量和效率。
2. 乙方应提供7x24小时的技术支持和服务，确保系统的稳定运行。
3. 乙方应对系统进行定期维护和更新，确保系统的安全性和稳定性。
三、建设进度1. 乙方应根据甲方的需求和实际情况，制定详细的建设计划和时间表。
2. 乙方应确保按计划完成系统建设工作，并及时向甲方汇报进度。
3. 甲方应定期对系统建设进度进行检查和评估，确保建设工作的顺利进行。
四、费用与支付1. 乙方应根据甲方的需求和实际情况，提供合理的费用报价。
2. 甲方同意按照协议约定的费用标准和支付方式向乙方支付费用。
3. 乙方应提供正规的发票和凭证，确保费用的合法性和合规性。
五、保密条款1. 双方应严格保密协议内容，不得向任何第三方透露相关信息。
2. 乙方应对甲方提供的数据和资料负责保密，不得擅自泄露或利用。
3. 甲方应对乙方提供的服务和成果负责保密，不得擅自公开或泄露。
六、违约责任1. 双方应认真履行协议内容，如一方违约，应承担相应的违约责任。
2. 乙方如未能按协议约定的时间、质量完成系统建设工作，应承担相应的违约责任。
3. 甲方如未能按协议约定的时间、方式支付费用，应承担相应的违约责任。
七、争议解决1. 双方应友好协商解决协议履行过程中出现的争议和分歧。
2. 如协商无果，双方可通过仲裁或诉讼等方式解决争议。
3. 仲裁或诉讼应在协议签订地或履行地进行，并遵守相关法律规定。
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２０１１年第７期 福 建 电脑 合同驱动的企业管理信息系统构建与研究 尚 蕾 ．徐轶 （１．山东政法学院山东济南２５００１４ ２．山东积成电子有限公司山东济南２５００１３）
【摘 要】：针对中小知识型企业管理信息系统应用中存在的问题，本文将合同化管理模式引入企业管 理信息系统建设。创建了一个多层体系结构、合同４－ｉ－￣ｓ驱动的管理信息系统集成方案，提高了企业管理水 平和执行力。 【关键词】：合同化管理模式；管理信息系统；系统模式
１．引言 随着数据库技术、网络通信技术和科学管理方法 的发展。计算机在管理上的应用日益广泛。从而使管理 信息系统（Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ．ＭＩＳ）￣渐成 熟起来。在评价管理软件是否成熟的指标中。软件功能 与企业业务集成度、技术与应用结合度是不可忽略的 两项内容。系统不仅要能够实现企业宏观层面的管理。 还要对业务流程中的细节进行管理．是企业对管理软 件的普遍要求．因此管理软件出现了众多的行业解决 方案。 上世纪８Ｏ年代中期．中国企业开始引入ＭＲＰＩＩ． 该系统体现了一种计划主导型的管理模式．覆盖了企 业生产活动的所有环节，将销售、财务、成本、工程技术 等与闭环ＭＲＰ集成为一个系统。进入ＥＲＰ阶段后．以 计算机为核心的企业级的管理系统应用更为成熟．其 核心管理思想就是实现对“供应链”的管理．从原先的 侧重于物流（原料、产品）扩展到物流与资金流、信息流 相结合，范围也从企业内部延伸到与整个企业经营管 理活动相关的所有方面［１１。但市场上绝大多数的ＥＲＰ 软件是面向大型企业开发的中高端产品．系统流程复 杂、实施技术要求高周期长。流程固化缺乏柔性。在中 小知识型企业的应用状况并不理想．项目的成功率小 于５６％。很多中小企业不但不能从ＭＩＳ中获得收益． 反而成为企业的包袱。形成ＩＴ黑洞。 中小知识型企业在组织架构、业务活动、管理流程 上都有别于传统生产型企业．由于企业自身条件的限 制往往是分散逐步建设了部分管理信息系统．比如生 产管理系统、客户关系系统、供应链管理系统等。因此． 企业中各个系统应用集成成为当前企业的一个重要课 题。文献『２１中，提出了一种基于产品生命周期的中小企 业集成方案，但只针对于传统制造行业；文献ｆ３１中提出 的一种基于ＡＳＰ的中小企业项目管理网络化服务及 运营模式．但在具体的商业运营中还缺乏对上、下游资 源的协调和优化。为此．本文结合系统设计和实现过程 介绍将合同化管理思想应用于组织管理和ＭＩＳ开发． 并提出了实际应用中应关注的问题。 ２．合同化管理理论研究 ２．１企业合同化管理概念 合同化管理模式的前身是美国西北大学的企业史 学者白屈克提出的“内包制”管理．发展中结合了众多 现代管理理论，以项目管理、目标管理为基础．结合时 间管理、风险管理、人力资源管理、绩效管理、成本管理 等专业领域的管理理论。运行中要求以合同作为企业 经营管理的依据．把企业经营目标的实现体现为合同 的履行情况，强调全企业、全过程、全员的管理，实行事 先预防、以预防为主的控制措施，动态实现项目既定的 质量、投资、进度控制目标。 ２．２企业合同化管理模式构建 在企业中应用合同化管理模式涉及到了企业中的 所有部门和组织，需要以企业的内部基本活动为基础。 找出相关联的活动确定合同化中的甲方和乙方．按照 合同方式规范双方的活动，并对双方的活动进行管理。 其中最大的难点在于正确找到企业内部适合于合同化 管理模式的活动。确定合同化管理的范围和资源。
图１合同化管理组织部署 以知识型企业的典型代表系统集成企业为例．在 企业内部应用合同化管理模式．需要根据企业组织结
２０１０年山东省软－科学项目：知识型企业管理信息系统建设研究（２０１０ＲＫＧＢ１１ｌ６） １２ 福建电脑 ２０１１年第７期 构的职能分为管理职能部门的合同化管理和企业生产 经营部门的合同化管理．图１ 通过对其管理活动和业 务流程的分析，我们确定了前者简单、快速、高效的指 导原则。称之为“简单模式”．在企业ＭＩＳ中套用简单模 式模板进行合同化出单操作；后者采取精确实施、准确 管理的“精确模式”需要从各个子环节进行合同化细分 处理，实施分段化合同化管理，分别建立生产、销售、研 发、售后合同化任务流程。 ２．３合同化管理的工作流程 合同化管理不是单独一个部门能够完成的．需要 跨部门合作实施，是一种全企业、全过程、全员管理。对 于进入合同化管理的一项工作需要经历任务分配、任 务分析、任务实旌、任务完成四个阶段．图２。企业在原 有的组织架构上需要增设合同化管理办公室来统筹、 协调、监督整个工作流程。 ………—。．卜……………………一叶………一．． 台词化管理办公室 ； 相关部门的合同化管理小组或专员 ；合同化管理办公室 （收集、策划、ｔ￣ｉＪＩ） ；（总体分析、详细分析．实施．控制、报告） ；（审核，讦估、总缔） 图２合同化管理的工作流程 任务分配阶段由合同化管理办公室完成．负责收 集任务的相关信息，确定任务的优先级，风险分析，完 成总体策划。合同化任务在被分配到相关部门后即进 入任务分析与实施阶段．在相关部门的合同化管理小 组或专员的协调和指导下进行分析与实施。合同化任 务分析分为总体分析和详细分析．总体分析的对象是 合同化任务单与任务实施条件．详细分析的对象是合 同化任务单、规范、工作量表等。任务分析的结果实质 上是合同化任务的执行计划。包括任务结构分解、任务 技术审核、任务实施方案、总体计划和成本计划，以及 对各子合同任务的分析。在任务实施阶段。合同化管理 的任务是收集实施过程的信息和资料．向合同化办公 室提供报告和用于决策的资料、建议。控制任务按计划 执行，防止出现失控现象。当任务完成时，最后交由合 同化管理办公室作出审核评估．为任务作出经验总结。 图３合同化管理反馈图 合同化管理效果反馈机制和系统是为解决管理过 程中遇到的问题设计的．存在于任务从开始到结束的 全过程中，在任务实施的每一个阶段．管理人员通过记 录该阶段的相关信息和问题．交由合同化管理办公室 作出相应处理．图３ ３．合同化管理系统设计与实现 管理模式作为企业管理的基础．决定了企业的管 理理念、组织结构和业务流程．ＭＩＳ中蕴含的管理体制 和管理模式，正是其具体管理思想的缩影．所以ＭＩＳ实 质就是管理思想的信息化表示 基于合同化管理思想的ＭＩＳ是一个具有一个三层 体系结构、层与层之间相互独立的信息服务平台，采用 基于组件技术，在管理软件平台的基础上．通过业务流 程和组织结构建模，根据企业实际情况。形成企业的管 理应用系统，图４，将部署在企业内部，不同的职能部门 和班组通过Ｉｎｔｅｒｎｅｔ／Ｉｎｔｒａｎｅｔ网络访问应用平台的业务 功能。对企业的组织结构和业务流程均产生了影响Ｉ町。在 企业组织结构方面，增设了合同化管理办公室。任务实 施部门设置了合同化管理小组或管理专员．但实际上 这部分人员都是复用或组织内兼职的虚拟角色．或者 根据合同化管理工作的实际情况调整 企业的业务流 程在合同化管理模式的指导下发生了比较大改造．凡 是纳入合同化管理的部门．都以任务分析作为管理的 起点．将任务的目标与规定落实到任务实施的具体问 题、具体事件、和具体人员，使合同化任务能符合日常 合同化管理的需要。在该系统中，实施合同化管理的包 括表单管理、研发管理、ＭＲＰ管理、质量管理、进度管 理等
系统用户 系统门户 应 用 系 统
基础设施 组件资源
酗
图４企业管理系统用用总体框架 ４．结束语 本文研究了合同化管理的概念理论．分析了企业 管理系统集成中存在的问题．并结合企业实际情况采 用合同化管理驱动组织活动和业务流程．进行了管理 信息系统的建设和部署。该系统的最终目标是实现企 业以合同化管理为核心的供应链管理、ｆ下转第１０页１ １Ｏ 福建电脑 ２０１１年第７期 所需要的目标相一致。所以。在进行度量定义和实施 前．首先要明确组织或项目的目标，并对其含义和要求 达成一致的理解．以便将它们作为确定度量目标的基 础。例如。组织目标是“打造优质产品”，那么，就需要对 “优质产品”的内容进行详细的定义。通过编写《组织／ 项目目标详解》，保证所有人员对目标有清楚一致的认 识。 ． （２）确定关键成功因素和关键过程 关键成功因素是决定项目或组织达到既定目标的 因素。获知组织的关键成功因素。是确定哪些过程活动 将给组织带来最大利益的基础。 ２．２．２制定规程 规程是指导度量具体实施的标准和依据．涉及人 员的职责．资源的使用和度量活动的周期等关键信息。 在定义度量规程之前．首先要明确需要度量的对象，即 度量元。 （１）度量元的选择 中小型软件企业可在ＧＱＭ模型的指导下结合企 业本身的特点有针对性的选取一些度量元进行度量。 如软件规模、工作量、缺陷率、生产率、计划时问和实际 完成时间、开发人员的平均经验水平、文档质量、里程 碑数、需求变更数、缺陷的解决时间等。 （２）度量元的定义 为了确保不同的人、不同时间都能对所使用的度 量元有着一致的理解。需要定义组织或项目的《度量元 操作定义表》，用来反映度量元中各数值的含义、数目、 得到方式、收集人员、产生频率、使用工具等。 ２．２．３收集分析数据 （１）收集数据 数据收集要体现简单、方便、明确原则。所使用的 方法和渠道可以是多种多样的。最简单是方法是利用 表格形式进行填写。但这种方法存在表格不同版本的 一致性问题，大量表格的统计、管理、保存问题等。工具 的使用往往会解决上述问题．并使数据的收集和统计 更加规范化、简单化，自动化。如果数据的收集工具能 和其他管理工具结合使用。则会起到事半功倍的效果。 如：软件缺陷管理管理工具（ＢＵＧＺＩＬＬＡ、ＣｌｅａｒＱｕｅｓｔ）或 项目管理工具 ｆ２）存储分析数据 ‘ ＣＭＭＩ中要求组织和项目级都要建立度量数据库。 度量数据库可以根据度量元操作定义建立。支持对数 据的各种检索。度量数据库的建立为组织数据的统一 存储、管理和利用提供了方便。并为数据的利用提供了 唯一的出口。在进入组织度量库之前。所有数据必须经 过严格验证。以确保其正确性和可靠性。 ２．２．４结果的利用 （１）分析数据并交流结果 在度量数据分析时，应该紧密围绕目标进行。使用 适当的分析方法。常用度量分析技术包括：散点图、趋 势图 直方图、Ｐａｒｅｔｏ图、条形图、控制图等。通过这些 图表可以直观地反映过程的稳定性、变化趋势、影响过 程性能的因素之间的关联等 （２）使用度量结果进行软件过程改进 如果过程是满足目标的．则需要考虑优化过程以 实现更高的目标。如果过程还不能充分满足目标。可以 利用ＣＭＭＩ５中的ＣＡＲ过程域进行原因分析．找出主 要的因素．并将其作为过程改进的需求纳入组织过程 改进计划中，使组织有针对性地对过程实施改进，并对 改进结果做出量化评价。 ３．结语 度量技术是软件质量的定量反映．根本目的是为 了对个体和系统进行评估或对未来发展进行预测。中 小型软件企业软件的度量应与软件开发过程紧密结合 才能对软件进行有效的度量．要把度量细化到每个程 序设计阶段，不是只在软件开始的时候进行度量，要对 每一个里程碑结束后进行有效的度量以使程序适应或 修正前期度量