亚马逊全球开店英国站点上线测试题测试版

试题一：

1. 关于上传商品用到的UPC，正确的理解是[多选题]*分值:5

您的回答为：e. 一个UPC在同一个国平台中只能用于同一个商品上

答案解析：

UPC/EAN码在亚马逊各国平台是共享的，并且是绑定到某个商品上的，在某国平台使用了一个UPC/EAN 编码绑定在某个商品上以后，不能用同样的UPC/EAN在其他国家平台绑定在另一款商品上

2. 在英国平台商品上传中，可以通过后台哪些工具查找商品的分类[多选题]*分值:5

您的回答为：a. 商品分类器(Product Classifier)┋b. 下载分类树指南(Browse Tree Guide )(BTG)┋c. 在

“添加新商品”的“浏览您的商品分类”里查找（得分：5）

3. 以下哪些情况有可能导致上传好的SKU在前台显示Currently Unavailable 状态[多选题]*分值:5

您的回答为：a. 店铺还没上线┋b. SKU是inactive状态┋c. 店铺设置了假期模式（得分：5）

4. 以下关于商品的变体的说法，正确的是[多选题]*分值:5

您的回答为：a. 同一款衣服有不同颜色或不同尺寸，必须做成有变体的SKU┋b. 同一款电子类的商品有不

同型号或颜色，不能做成有变体的SKU （得分：5）

5. 关于商品的标题，以下正确的说法是[多选题]*分值:5

您的回答为：a. 不能有公司，促销，物流，运费或其他任何与商品本身无关的信息┋b. 打包售卖的商品可以在标题最后写上Pack of XX┋c. 不能特殊字符，不能使用中文输入法┋e. 商品名称开头第一个单词必须

是品牌

答案解析：

关于商品的标题，每个单词的首字母必须大写；套装商品用XX Set 标明；不能特殊字符，不能使用中文输入法；不能有卖家的SKU号码，产品型号，其它编码；同义词不能出现多次，可以写入搜索关键字；不能有公司，促销，物流，运费或其他任何与商品本身无关的信息；

服饰类和鞋类商品命名规则：

父商品名称规则: : [Brand] + [Department/Target audience] + [Product name/Style]

子商品名称规则: [Brand] + [Department/Target audience] + [Product name/Style] + [Size/style] + [Color]；

电子类类商品命名规则：[Brand] + [Product name/Style]；

其他品类的命名规则：Home类商品命名规则：

父商品：[Brand] + [Pattern Name/Material] + [Product Type] + [Model Number (if applicable)], + [Size/Style] + [Set Quantity]

子商品：[Brand] + [Pattern Name/Material] + [Product Type] + [Model Number (if applicable)], + [Size/Style] + [Set Quantity] + [Size/Color]

6. 关于商品描述，以下说法正确的是[多选题]*分值:5

您的回答为：c. 描述不能有公司，促销，物流，运费或其他任何与商品本身无关的信息

答案解析：

包括服装类在内，一个商品页面中的描述只能与该页面所售卖的商品相关。服装类的商品，如需要插入卖家自己编写的尺码表，可联系seller support提出申请

7. 以下哪种情况会算到取消率(Cancellation Rate)里面[多选题]*分值:5

您的回答为：a. 由于卖家缺货而取消的订单┋b. 由于买家不想买了由卖家取消，卖家取消时选择了卖家相

关原因（得分：5）

8. 以下哪种情况会算到迟发率(Late Shipment Rate)里面[多选题]*分值:5

您的回答为：c. 发货时间在设定的预计发货日期(handling Time)内，但尚未点击“确认订单”

答案解析：

自配送的卖家的实际发货时间必须在所设定的“预计发货日期”(handling Time)内，并且及时点击确认订单（Confirm shipment），否则系统无法辨认订单是否以发货。

9. 您的店铺上线销售后，遇到店铺相关运营问题时，最及时有效的处理方式是[多选题]*分值:5

您的回答为：a. 再次联系上线经理进行处理和沟通咨询┋c. 点击后台页面最下方的“获取支持”(Get Support)，通过电话，邮件或在线聊天，联系卖家支持(seller support)获取帮助┋d. 后台右上角的帮助页

面(Help)，找出后台提供的相关帮助信息

答案解析：

联系卖家支持永远是最迅速的解决办法。另外，后台的帮助页面有很多信息可帮助卖家更好的运营店铺10. 关于FBA的说法，正确的是[多选题]*分值:5

您的回答为：a. 使用FBA可以增加抢到Buy Box的机会┋d. 使用FBA的商品，发货，退换货的客服工作

由亚马逊完成（得分：5）

11. 对于平台上的商品分类，正确理解是[多选题]*分值:5

您的回答为：a. 某些分类是需要申请开通后才可以销售的┋b. 申请商品分类卖家可自行在后台完

成（得分：5）

12. 违规刊登商品会导致[多选题]*分值:5

您的回答为：a. 商品被强制移除┋b. 账号销售权限受限制┋c. 账号被冻结┋d. 账号被关闭（得分：5）

13. 对于在亚马逊平台上，有关知识产权的说法，正确的是[多选题]*分值:5

您的回答为：a. 在亚马逊平台上销售的所有产品必须是正品┋b. 禁止销售样品或预览版以及相关宣传推广产品┋c. 未经本人同意，不得以营利为目的擅自使用名人的肖像或名字，包括名人代言的商品以及利用名人的相似物制造出的衍生品，例如海报，鼠标垫，钟表，电子格式照片等。┋d. 禁止销售从一个格式转换成另外一个格式的媒介载体，例如：光碟转换成视频、电视节目转换成视频、CD-ROM转换成卡带或者从

网上转换成任何电子格式等。（得分：5）

14. 商品与实际描述不符通常会导致买家申请退款或换货，若卖家没有退款或换货，买家则符合亚马逊的A-Z-索赔政策。以下属于商品与描述不符的情况是[多选题]*分值:5

您的回答为：b. 商品与实际描述不符┋c. 货不对版┋d. 部件缺少/遗失┋e. 商品破损（得分：5）

15. 以下合格的主图有哪些[多选题]*分值:5