华东理工大学营销管理(本)期末复习题及参考答案

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查找按键：Ctrl+F超越高度1、随着市场中所有的营销者没有任何营销投入的情况下,市场需求仍保持一定水平时市场需求属于市场潜量答案：错误2、理解价值定价法属于“需求导向定价法”答案：正确3、侧重于收集提供解决特定问题的各种信息的子系统是“营销调研系统”答案：正确4、随着收入的增加,人们的购房需要在不断增长,这种需要就是潜在需要答案：错误5、通用电气公司对战略业务单位的评价是由行业吸引力与业务力量两个因素组成答案：正确6、要开展市场营销管理首先需要对市场存在的机会开展全面分析答案：正确7、生产资料由于产品使用时需要掌握更为复杂的技术,所以采用直接渠道答案：正确8、只要是购买消费品都是消费者答案：错误9、若是市场试销成功就意味新产品开发成功答案：错误10、空调器的压缩机是最重要的部件,所以也是空调器的“核心产品”答案：错误11、与自行生产一样,交换也是人们为获取自己所需要东西的一种途径答案：正确12、不考虑细分市场差异而只考虑共性的目标市场营销策略就是“无差异性营销”答案：正确13、企业市场需求的增长率小于市场需求的增长率时,说明企业市场占有率提高了答案：错误14、企业设置分销渠道的原因之一是分销渠道成员可以向企业提供企业无法做到的服务答案：正确15、无论是哪类消费品,其分销渠道都应该选择更长、更宽的渠道类型答案：错误16、消费者市场是（）。

A、消费者就是购买者B、所有购买消费品的顾客C、消费者为消费购买D、均不准确答案：C17、企业的市场前景很好而为更好地控制渠道效率,应该采用的增长战略是A、密集型增长B、一体化增长C、多角化增长D、延伸增长答案：B18、下列各种渠道中最窄的渠道类型是A、多层渠道B、一层渠道C、间接渠道D、直接渠道答案：D19、为管理人员制定市场营销决策所需要的各种特定信息的市场营销信息子系统是A、内部报告系统B、营销情报系统C、营销调研系统D、营销分析系统答案：C20、下列不属于渠道管理问题是A、设计渠道类型B、选择渠道成员C、激励渠道成员D、评价渠道成员答案：A21、下列属于需求导向定价的是A、目标市场定价法B、随行就市定价法C、买一送一定价法D、理解价值定价法答案：D22、下列属于确定市场营销组合作用的是A、有效开展市场分析B、进一步制定营销战略C、发现市场机会D、实现目标市场营销战略答案：D23、潜在需求是A、对某产品有厌恶情绪B、对某产品的需求在减少C、认为自己需要的东西市场还没出现D、对某产品很冷淡答案：C24、在成本导向定价法中的目标成本的含义是A、预期成本B、实际成本C、固定成本D、变动成本答案：A25、成功的企业与营销环境之间的关系是A、企业创造环境B、企业改造环境C、企业适应环境D、企业躲避环境答案：C26、寻求构思创意的出发点是A、顾客需求B、竞争着需求C、企业利润D、企业的战略规划答案：A27、属于短期促销刺激的促销工具是A、广告宣传B、人员推销C、营业推广D、公共关系宣传答案：C28、下列哪项不属于以利润为定价目标的“利润”A、投资收益B、最大利润C、最低利润D、合理利润答案：C29、市场营销研究是A、是产品观念的产物B、是推销观念的产物C、是社会市场营销观念的产物D、是市场营销观念的产物答案：D30、以下属于市场领导者的扩大总市场策略方式的是A、寻找新产品B、开发新产品C、寻找新用户D、以上三者都是答案：C31、有利于企业提高产品认知价值的方法有A、增加服务项目B、提局服务质量C A提局产品质量D、降低产品价格E、加强沟通传播答案：ABCE32、下列属于企业设置分销渠道的原因有A、企业缺乏直接销售产品的能力B、企业为更好地控制市场销售C、分销渠道伙伴可能比公司做得更好D、为了控制中间商E、可以更直接的了解市场答案：ABCD33、产业市场购买组织的组成人员包括A、使用者B、影响者C、采购者D、决策者E、批准者答案：ABCDE34、下列属于企业营销发展战略的有A、密集增长B、外向型增长C、一体化增长D、多元化增长E、外延型增长答案：ACD35、产品处于亏损状态的生命周期阶段的有A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期E、破产期答案：AD36、产业购买决策的参与者有A、使用者B、影响者C、采购者D、决定者E、信息控制者答案：ABCDE37、下列属于服务与产品相比得出的特征是A、无形性B、不可分离性C、不可储存性D、差异性E、创利性答案：ABCD38、在选择目标市场营销策略时应该考虑的问题A、企业资源B、产品同质性C、市场同质性D、产品生命周期E、竞争对手的战略答案：ABCDE39、顾客总价值包括的要素有A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、精神价值E、形象价值答案：ABCE40、下列属于采用零级渠道销售的有A、直接邮购B、举办家庭销售会C、自动售货机D、上门推销E、门市部销售答案：ABCDE41、服务的有形展示类型有A、价格B、实体环境C、信息沟通D、服务环境E、产品答案：ABCDE42、要使顾客更快地购买新产品的话,新产品应该具有下列哪些特征A、相对优势B、适用性C、可试性D、明确性E、复杂性答案：ABCDE43、当公司在某地市场的销售增长率为8%,而该市场的整体销售增长率为5%说明A、公司市场占有率下降B、竞争者实力增强C、竞争者实力下降D、整体市场需求扩大E、公司市场占有率上升答案：CDE44、消费者市场必须同时具备的特点有A、购买者必须是消费者B、购买者可以是各类组织C、购买目的必须是为个人或家庭生活消费D、购买目的包括满足生活与各种生产活动需要E、只要是消费者购买而无论其购买目的是什么答案：AC45、以下属于市场追随者的基本特征A、市场占有率比市场领导者低B、不喜欢对市场领导者挑战C、只图维持自己的市场份额D、多数企业在同质产品行业,产品形象差异小的行业中E、一般企业最初具有的特征答案：ABCD46、不规则需求答案：某种产品的供应与需求在时间上存在差异性,供不应求和供过于求交替发生47、差异性营销答案：根据市场细分的结果,企业选择几个子市场为目标市场,针对子市场不同的需求特征,设计、采用不同的营销组合。

48、愿望竞争者答案：满足不同需求的公司互为竞争对手。

49、企业的销售促进的对象有一、一、—三种。

答案：消费者市场；产业市场与中间商市场；销售人员；50、多元化的方式有、、。

答案：同心多元化；水平多元化；集团多元化；51、市场营销学是以—为主要研究内容。

答案：企业的市场营销活动与规律;52、某企业的产品在三个地区销售,预期销售量分别为1500件、500件和2000件,计划单位产品的销售价格都是L00元。

但是,各地区的实际销售业绩是,分别完成销售量1400件、525件和1075件,实际的销售单价也仅是0.90元。

公司现在首先要做好的事情是寻找原因。

试分析：1、公司有关部门人士认为,应该从销售量与价格两个方面着手分析找出原因。

这种思路是否正确?为什么?在市场营销控制中属于哪种控制类型?2、三地区的销售额没能达到计划规定目标,其中多少程度是由于销售量没有达到计划规定的数量之故?又有多少程度是因销售单价没能达到计划规定的价格之故?必须用数字说明问题。

答案：(1)正确。

从掌握的信息看销售计划完成情况就是由各种商品销售量与价格两种角度分析是否达到计划预期的目标。

这种分析方法属于“销售分析”方法。

(2)由于销售量实际水平与计划水平的差异,导致销售额实际与计划的差异分⅛f:(1400-1500)*1.00+(525-500)*1.00+(1075-2000)*1.00=-100+25-925=-1000兀O由于销售价格实际与计划的差异导致销售额减少=(0.90-1.00)*(1400+525+1075)=-300元。

53、简述制约和影响企业营销活动的因素有哪些答案：制约和影响企业营销活动的因素根据是否可以控制来划分，1、可控的因素:级那些对企业营销活动产生影响和制约同时又是企业本身可以有效控制和运用的各种营销手段,主要是产品、价格、分销渠道、促销方式等。

2、不可控因素:影响和制约企业营销活动但又是企业凭借自身能力无法控制的各种环境因素,即经济、科技、文化、政治法律、顾客心理、竞争等。

54、简述市场细分的作用。

答案：有利于企业分析、发掘和捕捉新的市场营销机会,开拓新市场;有利于中、小企业开发市场,使各类企业在竞争中同存共进;有利于企业制订和调整营销策略;有利于使营销人员更加关注客户的独特需求;有利于正确设计营销组合提高营销活动的有效性,降低营销管理成本。