商城平台管理制度
京东公司内部规章实用制度
京东公司内部规章制度【篇一：京东商城人力资源管理制度】京东商城人力资源管理制度第一部分人力资源管理制度及流程目录第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章第十二章第十三章第十四章第十五章第十六章第十七章手册的目的人力资源部的工作职责4招聘工作5新员工入司工作流程10员工转正考核工作流程13员工内部调动工作流程15员工离职18劳动合同20薪资制度23考勤管理25员工福利31绩效管理32奖励制度34违纪处分35培训与发展39职业生涯发展错误！未定义书签。
人事档案管理42第一章手册的目的一、公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标：1、构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。
2、保持公司内部各机构在人力资源制度和程序的统一性和一致性。
保持人力资源系统的专业水平和道德标准。
3、保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。
二、为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程序。
三、公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。
四、本手册将根据实践的发展不断充实和修订。
人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意见。
第二章人力资源部的工作职责一、核心职能：作为公司人力资源管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。
二、工作职责：1、制度建设与管理a制订公司中长期人才战略规划；b制订公司人事管理制度，公司各级人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实；c核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划；d定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；e指导、协助员工做好职业生涯规划。
2、机构管理a配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作；c制订公司机构、部门和人员岗位职责；d公司高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理；e监督、检查与指导分支机构人事管理工作。
京东地址管理制度
京东地址管理制度一、为了提升京东客户在购物过程中的便利性，有效管理地址信息，京东制定了地址管理制度，旨在提供最佳的服务体验。
二、京东地址管理制度的适用范围1. 本制度适用于所有在京东商城购物的客户；2. 京东商城所有运营、物流及相关管理人员；3. 所有与京东商城进行合作的商户和服务提供商。
三、地址管理方式1. 京东商城通过客户注册系统获取客户地址信息，客户可以在个人账户中进行地址的新增、修改、删除等操作；2. 京东商城内部的运营人员也可以为客户进行地址管理，如客户在购物过程中因为特殊原因无法自行操作地址变更，运营人员可在客户的同意下进行修改；3. 商户及服务提供商也需将其提供的服务所需的地址信息准确上传到京东系统，以便京东能够及时将信息传递给客户。
四、客户地址管理的规范1. 客户在新增、修改、删除地址信息时，必须提供准确的详细地址、联系人姓名、电话号码等必要信息，确保配送能够顺利进行；2. 客户需定期检查个人账户内的地址信息，及时更新变更；3. 客户若发现地址错误或变更，需尽快进行修改，以免造成不必要的配送延误；4. 客户需保护好个人账户信息，不能将地址管理权限泄露给他人，以免造成安全隐患。
五、京东商城运营人员的地址管理规范1. 运营人员在为客户进行地址管理时，必须遵循客户的意愿，严禁擅自更改客户地址信息；2. 运营人员需妥善保管客户地址信息，防止泄露给非关联方；3. 运营人员需随时更新客户地址信息，确保配送信息的准确性。
六、商户及服务提供商的地址管理规范1. 商户和服务提供商需严格按照京东商城的要求上传地址信息，确保地址的有效性和准确性；2. 商户和服务提供商需定期检查和更新其所提供服务所需的地址信息。
七、地址管理的优势1. 通过有效的地址管理，可以提高配送的准确性和效率，保障客户的购物体验；2. 有效的地址管理还可以减少因地址信息错误带来的客户投诉和纠纷；3. 通过地址管理，京东商城还可以更好地统计客户地域分布情况，为后续的市场营销活动提供依据。
商城内保管理制度
商城内保管理制度第一章总则第一条为了规范商城内部的管理活动，保障商城的运营安全和顾客权益，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于商城内所有工作人员，包括但不限于管理人员、安保人员、销售人员等。
第三条商城内保管理制度的宗旨是强化内部监管，提高员工素质，保障商城的正常运营和顾客的满意度。
第四条商城内部保管理制度包括但不限于安全管理、巡查检查、商品管理、人员管理等方面内容。
第五条商城管理人员应当严格执行商城内保管理制度，如发现违反制度的行为应及时处理。
第二章安全管理第六条商城内应设置安全出入口，保障商城内外的安全通道畅通。
第七条商城内应安装视频监控设备，对商城内的重点区域进行全天候监控。
第八条商城内应设置消防设备，并组织员工进行消防安全培训，提高应急处置能力。
第九条商城内每日应进行安全巡查，发现安全隐患应立即通知相关部门进行处理。
第十条商城内应设置紧急联系方式，供员工紧急情况下联系使用。
第十一条商城内应定期进行安全演练，提高员工对突发事件的应对能力。
第三章巡查检查第十二条商城管理人员应设立巡查检查制度，每日对商城内各区域进行巡查检查。
第十三条巡查检查内容包括但不限于商城内设施设备是否完好、商品陈列是否规范、员工服务态度是否热情等。
第十四条巡查检查人员应认真填写巡查记录，并及时上报发现的问题和隐患。
第十五条商城内发现问题和隐患应及时整改，确保问题不再发生。
第四章商品管理第十六条商城内商品应按照规定陈列，定期清理过期商品。
第十七条商品管理人员应熟悉商品的相关信息，为顾客提供准确的商品咨询。
第十八条商城内商品的价格应清晰标示，做到价格透明。
第十九条商品管理人员应做好商品保管工作，防止商品被盗或损坏。
第二十条商城内应定期进行库存清点，确保商品数量准确。
第五章人员管理第二十一条商城内所有员工应遵守公司规章制度，服从管理人员的指挥。
第二十二条员工应保持工作状态的良好，提供热情周到的服务。
第二十三条员工应定期进行培训，提高专业素质和服务水平。
网上商城销售专用工号管理制度
网上商城销售专用工号管理制度一、制度目的本制度的目的是为了规范网上商城对销售专用工号的管理，保障销售业务的顺畅进行，保证销售部门的正常运转和管理，为公司的发展提供有力保障。
二、适用范围本制度适用于公司内部的销售部门及相关人员。
三、工号分类1.销售专用工号：用于销售部门员工进行业务操作的工号。
2.管理员工号：用于销售部门管理员进行工号的管理、配置和初始化等操作的工号。
四、工号申请1.销售部门成员在进入公司后，需向直属领导提出工号申请。
申请表需写明具体用途和所需权限，由部门领导审批后上报IT部门申请工号。
2.IT部门在收到申请后，根据需要分配工号，同时分配相应的权限。
如需对权限进行调整，需提出申请并提交审批。
3.针对销售部门管理员的工号，需要经过公司领导的特别审批后才能分配。
五、工号使用1.销售部门成员仅能使用分配给自己的销售专用工号进行相关的业务操作。
禁止私自修改、转移其他人员的工号。
2.销售部门管理员需保持工号及相关密码的保密性，未经许可不得将工号与密码透露给非授权人士。
3.销售部门成员需按照公司相关规定使用工号，不得利用公司资源从事任何非法、有害、色情等不良行为。
4.销售部门成员离职或调动时，需将所使用的销售专用工号及相关密码交还公司领导或IT部门。
销售部门管理员在离职或调动时，需将所管理的销售专用工号及相关密码交还公司领导或IT部门。
六、工号管理1.销售部门管理员需对销售专用工号进行有效的管理。
如发现工号失效或存有安全隐患，应即时通知IT部门进行处理。
2.销售部门管理员需按照公司相关规定进行销售专用工号的配置、初始化及权限分配等管理操作。
3.对于销售专用工号涉及的重要业务，应实行双重认证措施，确保安全性。
4.对于工号管理存在疑义或不符合公司相关规定的情况，公司有权修改或撤销工号。
七、违规处理1.若销售部门成员将工号和密码透露给其他人员，一经发现将立即予以严厉处理，情节严重者将依法处理。
2.若销售部门成员被发现利用工号从事非法、有害、色情等不良行为，公司将一经发现立即予以严厉处理，情节严重者将依法处理。
山东省财政厅关于印发《山东省政府采购网上商城管理办法》的通知（2022）
山东省财政厅关于印发《山东省政府采购网上商城管理办法》的通知（2022）文章属性•【制定机关】山东省财政厅•【公布日期】2022.12.01•【字号】鲁财采〔2022〕23号•【施行日期】2022.12.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】政府采购正文山东省财政厅关于印发《山东省政府采购网上商城管理办法》的通知鲁财采〔2022〕23号各市财政局，省直各部门、单位，省政府采购中心：为规范全省政府采购网上商城采购活动，提高采购集中度和采购绩效，我们对《山东省政府采购网上商城管理暂行办法》（鲁财采〔2020〕34号）进行了修订，现予印发，请遵照执行。
山东省财政厅2022年12月1日目录第一章总则第二章网上商城平台第三章供应商管理第四章商品管理第五章交易管理第六章采购流程第七章诚信管理第八章监督管理第九章附则山东省政府采购网上商城管理办法第一章总则第一条为规范全省政府采购网上商城（以下简称网上商城）采购活动，提高采购集中度和采购绩效，根据《中华人民共和国政府采购法》及其实施条例等法律法规规定，按照深化政府采购制度改革工作部署，结合全省工作实际，制定本办法。
第二条山东省各级国家机关、事业单位和团体组织（以下简称采购人）通过网上商城实施的政府采购活动，适用本办法。
第三条本办法所称网上商城，是指依托互联网环境和电子商务技术，实现公开招标数额标准以下通用货物、工程、服务（以下简称商品）项目，以及部分不限定数额标准的特殊属性项目，全流程网上自主交易和动态监管的综合性信息化服务平台。
网上商城由主站和各市分站组成。
第四条网上商城采购活动应当落实保护环境、扶持不发达地区和少数民族地区、促进中小企业发展等政府采购政策及采购本国货物等规定，严格执行资产配置、软件正版化、公务用车管理、信息安全等有关规定。
第五条各级财政部门依法履行监督管理职责，对同级采购人的网上商城采购活动实施监督管理，确定本级网上商城采购范围、限额（数额）标准、交易管理，组织采购人培训，开展调查研究、政策咨询等工作。
网络平台运营与管理制度
网络平台运营与管理制度第一章总则第一条目的和依据为了规范网络平台的运营与管理，保障企业信息的安全和合法运营，提高企业的运营效率和服务质量，订立本制度。
本制度订立依据《公司法》《网络安全法》等相关法律法规，以及企业内部管理制度和规范。
第二条适用范围本制度适用于企业网络平台（以下简称“平台”）的运营与管理工作，适用于全部从事平台运营与管理的人员。
第三条定义1.网络平台：指企业在互联网上供应的各类服务或交易平台，包含但不限于网上商城、社交平台、信息发布平台等。
2.平台运营：指对平台进行各项运营活动，包含用户注册、内容审核、数据分析、推广运营等。
3.平台管理：指对平台的组织、规划、监督以及资源调度等活动。
第二章平台运营管理第四条平台运营流程1.用户注册：用户需依照平台要求进行注册，供应真实、有效的个人信息，而且同意遵守平台的用户协议。
2.内容审核：平台对用户发布的内容进行审核，保障信息的合法性和质量，禁止发布违法、虚假、淫秽等信息。
3.数据分析：平台对用户行为数据进行收集和分析，以优化用户体验、提升服务质量和运营效率。
4.推广运营：平台依据市场研究和用户需求，订立并实施推广计划，加添用户数量和活跃度。
第五条平台运营责任1.平台负责人对平台的运营和管理负总责，订立运营策略和规划，并对运营执行情况负责。
2.运营部门负责具体的运营工作，包含用户注册管理、内容审核、数据分析和推广运营等。
第六条平台内容审核1.平台应建立健全的内容审核制度，对用户发布的内容进行审核，确保平台上的信息合法、真实和准确。
2.内容审核人员应具备良好的职业道德素养和专业技能，严格依照审核标准进行工作。
3.对于不符合审核标准的内容，应及时通知用户并采取相应措施，如下架、删除等。
第七条平台数据分析1.平台应收集和分析用户的行为数据，包含但不限于浏览记录、购买行为、搜寻关键词等。
2.数据分析结果应用于用户画像、个性化介绍、运营决策等方面，提升用户体验和平台运营效果。
商业综合体(购物中心)商业运营管理内容及管理手册
商业综合体（购物中心）商业运营管理内容及管理手册商业运营管理服务内容一、商业运营管理服务内容1、维护良好的整体形象和秩序2、确保消费者满意3、使物业保值增值4、为业主创造最大赢利机会二、经营管理方面1、商业项目形象管理对商业项目进行统一的形象(CIS)策划和管理，以确保商业项目良好的形象和信誉。
1) 理念设计(MI)：发展目标，经营定位、商街理念、广告宣传语等；2) 行为设计(BI)：经营守则、店员仪容仪表、着装规范、礼貌用语、行为规范等；3) 视觉设计(VI)：标准色、店标、店旗、胸牌、包装袋、印刷品、办公用品等。
2、商业卖场现场管理对商业卖场进行统一、有序、科学的管理、确保良好、美观的销售环境和秩序。
1) 店铺装潢：遵循商业项目自身的统一规定和要求，不得随意装修，应维持本商业项目的整体形象。
2) 货架使用：统一使用较为高档和美观的开架式货架，并按规定摆放。
3) 商品陈列：按规定对商品进行陈列摆放，不得占用过道和乱堆乱放。
4) 店内广告：店内品牌和商品文选宣传、POP等，按规定设计展示、不得乱贴乱挂；5) 现场促销：促销活动应遵守商业项目的统一规定和要求，不得破坏商业卖场正常的经营秩序。
3、市场营销推广1) 营销策划：制定商业项目整体营销和竞争策略，制定全年和阶段性的市场推广计划。
2) 宣传促销：对商业项目进行统一、有效的宣传推广，举办整体和主题促销活动。
3) 品牌演绎：传播品牌故事、品牌时尚、举办品牌推广、时装表演、沙龙等活动。
4) 发行《本项目商业会刊》：传播企业文化，传递流行时尚和动人事迹等，并免费赠送给投资业主及经营者和顾客。
5) 实施会员制：对顾客实施钻石、金、银卡会员制，以锁定顾客，提高销售额。
6) 资料库行销：建立顾客资料库，开展资料库直效营销。
4、商业价格管理1) 实施统一明码叫价。
2) 禁止价格欺诈行为。
3) 不得随意降价促销。
5、商品质量管理1) 进店经营的商品必须是品牌商品，按区域功能定位对接。
其它-京东商城人力资源管理制度_1
京东商城人力资源管理制度艺鑫电商人力资源管理制度第一章：人力资源部的工作职责一、核心职能：作为公司人力资源管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。
二、工作职责：1、制度建设与管理A制订公司中长期人才战略规划；B制订公司人事管理制度，公司各级人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实；C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划；D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据；E指导、协助员工做好职业生涯规划。
2、机构管理A配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作；B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理；C制订公司机构、部门和人员岗位职责；D公司高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理；E监督、检查与指导分支机构人事管理工作。
3、人事管理A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。
B公司后备管理人员的选拔、考察、建档及培养；C公司管理人员和员工的人事档案、劳动合同管理；D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘；E提供各类人力资源数据分统计及分析；F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。
2、薪酬福利管理A制订并监控公司系统薪酬成本的预算；B核定、发放公司员工工资；C制订公司员工福利政策并管理和实施。
3、培训发展管理A公司年度培训计划的制订与实施；B监督、指导公司各部门及各分支机构的教育培训工作；C管理公司员工因公外出（出国）培训、学历教育和继续教育；D制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用；E开发培训的人力资源和培训课程。
4、其他工作A制订公司员工手册；B定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道；C协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系；D联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息；E公司人事管理信息系统建设与维护；第一章招聘工作一、招聘目标1、通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。
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商城平台管理制度
第一章总则
第一条为了规范商城平台的运营和管理，保障商家和消费者的资金安全和合法权益，制定本管理制度。
第二条商城平台指在网上进行商品交易的电子商务平台，包括但不限于电商平台、购物网站等。
第三条本管理制度适用于商城平台及其相关运营管理人员、商家和消费者。
第四条商城平台的管理应遵循公平、公正、公开、诚信的原则，保障交易安全和信息透明。
第五条商城平台应当建立健全管理机制，明确权责，营造良好的经营环境，为商家和消费者提供优质的服务。
第二章商家管理
第六条商家入驻商城平台应当符合相关法律法规的要求，提供真实有效的商品信息和资质证明。
第七条商家应当严格遵守商城平台的经营规定，不得发布虚假广告、销售假冒伪劣产品或从事其他违法违规行为。
第八条商城平台应当对商家的资质进行审核，拒绝不符合条件的商家入驻，并定期对商家的经营行为进行检查和监督。
第九条商城平台应当建立商家信用评价体系，对商家的经营行为进行评价和排名，提高诚信商家的曝光率，惩罚不良商家。
第三章消费者管理
第十条消费者在商城平台进行购物时应当提供真实有效的个人信息，并遵守平台的交易规则。
第十一条商城平台应当对消费者的个人信息进行保护，不得泄露或滥用消费者的个人信息。
第十二条商城平台应当建立消费者维权机制，对消费者的投诉和纠纷进行处理，保障消费者的合法权益。
第十三条商城平台应当加强对商品质量的监督和把关，对于违法违规的商品应及时下架，并进行相应的处理。
第四章交易管理
第十四条商城平台应当建立完善的交易流程和支付系统，保障交易的安全和顺畅进行。
第十五条商城平台应当对交易过程中的资金进行监管和管理，保障消费者的资金安全。
第十六条商城平台应当建立售后服务体系，及时处理客户的退款、退货等问题，并保障消费者的合法权益。
第十七条商城平台应当建立用户评价体系，鼓励消费者和商家对交易过程进行评价，提高交易的透明度和公正性。
第五章监督管理
第十八条商城平台应当建立严格的监督管理制度，对商家和消费者的行为进行监督和检查。
第十九条商城平台应当加强与相关政府部门的合作，加大对违法违规行为的打击力度，维护市场的秩序和公平竞争。
第二十条商城平台应当建立投诉处理机制，对商家和消费者的投诉进行及时处理，并对投诉举报的情况进行跟踪和处理。
第二十一条商城平台应当定期对自身的管理制度和运营情况进行评估和改进，提高管理水平和服务质量。
第六章附则
第二十二条本管理制度自颁布之日起开始实施。
第二十三条商城平台及其相关运营管理人员、商家和消费者应当遵守本管理制度的规定，履行相应的义务和责任。
第二十四条对于违反本管理制度规定的行为，商城平台有权采取相应的措施，包括但不限于警告、限制或停止使用平台等。
第二十五条本管理制度的最终解释权归商城平台所有。
以上就是商城平台管理制度的内容，希望能够对商城平台的管理和运营有所帮助。