业务员销售统计表
销售部销售管理员KPI考核指标
销售管理员（三）数据统计（60）指标定义对统计工作质量的考核设立目的1、促进统计数据的准确率。
2、提高工作效率和工作质量。
3、为后续工作顺利、有序进行打下坚实的基础。
4、为销售决策提供数据支持计算公式①统计数据的准确性：【包括各种统计表和手工统计账目】根据业务员和销售管理主管在查阅过程中发现的错误的次数,1次扣3分;重大错误1次扣5分.②统计数据的时效性:A每日报表在每日10:00以前完成,特殊情况说明.延误1次,扣2分;B月销售数据图表在每月初3日内完成,遇节假日顺延.延误1次,扣3分;C经销商月销售透析表在每月初7日内传交业务内勤,延误1次,扣3分.D其他要求提供的数据记录根据合理要求期限内完成,延期扣2分.③及时发现错误并纠正，1次加3分。
④异常问题的提示并提出合理化建议，1次奖励5分。
数据来源财务管理部相关人员、其他相关部门人员、业务员数据提供销售管理主管数据审核销售管理主管统计周期月/次考核说明：优秀良好尚可一般差60分以上50-60分40-50分30-40分30分以下指标定义对工作态度、工作责任感、工作配合度、工作能力、团队协作、客户服务态度等状况测评设立目的1、促进工作的积极性、主动性和热情。
2、提高工作的执行力。
3、提高工作服务满意度。
4、促进团队协作。
计算公式A由于沟通协调不当，造成的合理正当投诉1次，扣3分B日常交办事务办理,不合格1次扣3分，未完成扣5分C日常交办事务办理的及时性，延误1次扣3分.D妥善处理工作中的失误或临时追加的工作任务加3分。
E主动发现问题并有效解决，1次加1分。
数据来源销售管理主管对相关工作的把握及对相关工作的抽查数据提供销售管理主管数据审核部门经理统计周期月/次考核说明：优秀良好尚可一般差30分以上25-30分20-25分15-20分15分以下指标定义对公共办公用品的维护、保管、有效利用；按照9000体系的标准要求对数据资料及文档的整理、保存和保密意识等方面的测评设立目的1、促进细节管理2、使各项工作更加的系统和规范3、保证各项工作的有序进行计算公式A、数据资料的全面和完整，抽查不合格1次扣2分B、数据资料的保存的条理性，抽查不合格1次扣2分C、数据资料的保密性管理，违反1次发现后扣5分D、办公设备的维护良好，加5分E、各项办公用具包括打印机的量化使用，超计划合理使用量扣5分数据来源销售管理主管对相关工作的把握及对相关工作的抽查数据提供销售管理主管数据审核部门经理统计周期月/次考核说明：优秀良好尚可一般差95分以上85-95分75-85分65-7565分以下。
销售业务员的年度工作计划范文(5篇)
销售业务员的年度工作计划范文总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，____年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：（一）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；（二）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通；（三）销售报表的精确度，仔细审核；（四）借物还货的及时处理；（五）客户关系的维系，并不断开发新的客户。
（六）努力做好每一件事情，坚持再坚持！最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：（一）仓库的库存量不够。
虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。
在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。
（二）采购回货不及时。
回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。
这样会让客户对我们的信誉度降低。
（这种现象非常严重）（三）质检与采购对供应商退货的处理。
很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。
经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。
（四）财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。
有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！（五）各部门之间不协调。
为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。
有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。
（六）发货及派车问题。
（七）新产品开发速度太慢。
总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。
也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。
企业销售工作计划表
企业销售工作计划表企业销售工作计划表1一、为主要的工作来做：1)建立一支熟悉业务，比较稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。
没错，先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。
建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。
在工作中建立一个和谐，具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。
2)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个成熟业务员的档次。
3)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强的责任心，提高销售人员的主人公意识。
4)市场分析。
也就是根据我们所了解到的市场情况，对我们公司产品的卖点，消费体，销量等进行适当的定位。
5)客户管理。
就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。
根据我以往的销售过程中遇到的一些问题，约好的客户突然改变行程，毁约，使计划好的行程被打乱，不能完成出差的目的。
这样造成了时间，以及资金上的浪费。
我希望领导能多注意这方面的工作!总的来说，以上就是我们对于下一阶段工作的计划。
还望领导给予指导!我坚信在自身的努力和公司的培训以及在工作的磨练下自己在这方面一定会有所成就!企业销售工作计划表21、销售目标、计划在20__年的任务目标上增加10%。
2、市场推广及建设市场推广：费用预算10万元，用于网媒、户外媒体、杂志宣传、展会等推广宣活动，计划重点推广市政园林公司及珠海横琴新区、广西重点工程项目、合作花卉企业、地产物业公司。
市场建设：一是完善销售制度、政策、价格，加强市场秩序管理、对销售价格实施调控，关注行业动态趋势，收集同类苗木信息，分析市场方向，为各种政策提供决策依据。
公司业务部绩效考核制度
业务部绩效考核制度为鼓舞销售人员工作热情，提高工作绩效，积极拓展市场，促进公司产品的营销，维护公司的正常发展，特制订本方案。
本方案采用定性与定量相结合的方法，用公平、公正、合理的方式来评估考核公司业务部的工作绩效及绩效工资，以提倡竞争、激励先进、鞭策落后。
本方案的实施对象为公司销售人员，绩效工资考核方案按部门销售经理、业务人员（跟单）分别制订.一业务部经理职责、（1）考核制度的制定与修订.（2）负责对部门内销售人员考核的具体实施.(3）对季度考核结果进行公示。
（4）依据考核最终结果，作为对业务部成员加薪、升职、辞退等的主要依据。
(5）对考核制度与考核指标提出修改建议。
二考核指标：公司对销售人员的考核指标有：销售计划（数量）完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售费用、欠款回收率、访问成功率、客户意见发生率、新客户开发率、老客户保持率。
三考核频次：1、月度考核，每月评分一次。
2、年度考核，公司每半年核算每一位销售员年度考核得分，即销售员年度考核得分=(销售人员该年度6个月度考核分之和)÷6.3、每月8日前，将被考核人员考核表报送人事部。
四考核细则：月度考核得分=(日常工作考核得分×70％）＋（出勤×30%）出勤（百分制）：30％当月满勤100分，缺勤1天扣4分.（半天按1天计）五销售员日常工作考核（百分制)：70％1、客户的管理方面（30分)，出现下列情况，每项扣5分，情节严重者该项1不得分.(1)未完成每月的客户开发维护计划；（2）客户存在问题，销售员未能及时解决;（3)没有严格执行公司销售政策，缺乏对公司产品的了解(4）没有很好的执行公司领导取得的合同;（5）客户反馈表对销售员工作不满意；(6)回款不及时；2、销售员管理方面（70分)（1）周报（40分）：认真填写《周工作汇报表》，未按时交付、字迹潦草、难以辨认等，此项不得分；①上周工作总结(10分）：必须如实填写,如发现与所填内容不符的该项不得分;②下周工作计划（10分）：必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分；③客户走访情况（10分）：每周须走访3家以上,并对走访情况在周报上做详细记录,不得漏项。
华新世纪-松川公司人力资源管理咨询项目-雷博销售清单
13.0
0 0 0 0
815000.0
7500.0 0.0 165.0 420.0
318000.0
7500 0 165 420
497000.0
0.0 0.0 0.0 0.0 赵渊明 赵渊明 营销部 营销部
上海伊利爱贝食品有限公司 光明食品有限公司 北京年糕杨工贸有限公司 北京年糕杨工贸有限公司
不含税价，45天交货
0.0
0.0 30000.0 23000.0 0.0 26000.0 25000.0 30000.0
0.0
0.0 10000.0 23000.0 0.0 0.0 25000.0 0.0
0.0
0.0 20000.0 0.0 0.0 26000.0 0.0 30000.0 0.0 肖运平 试用 吴卫东 肖运平 赵渊明 黎智平 覃爱 向超然
CSC/LYX.0405.2401 CSC/XS.0406.0301
小计
0.0
27659.6
1535659.6
27659.6
1535659.6
0.0
13.0
13643.0
828643.0
13643.0
331643.0
0.0ห้องสมุดไป่ตู้
497000.0
总
合
计
20.0
2004年销售状况统计表
序 签单日期 5月26日 6月3日 客户名称 上海伊利冷冻食品公司 沈阳稻香村 沈阳稻香村 机型 配件 配件 配件 数量 0 0 0 单价 1900.0 3169.0 489.0 金额 1900.0 3169.0 489.0 执行 数量 0 0 0 执行金额 1900.0 3169.0 489.0 扫饼器、套管 配置要求 左螺旋轴 回款 1900 3169 489 应收款 0.0 0.0 0.0 0.0 业务员 营销部 营销部 营销部 备注
销售内勤工作职责模板(4篇)
销售内勤工作职责模板对于一个公司来讲，销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁，是客户联系的纽带，起着举足轻重的作用，因此销售部门所有工作都要经过双人或多人复核制，确保万无一失。
1、对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。
将结果报销售部长、区域经理，及通报给业务经理。
根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。
2、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况;督促业务员的资金回笼。
监督其业务费用按规定使用3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目;4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。
对客户反馈的意见进行及时传递、处理。
建立用户档案。
5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。
6、每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报;7、按合同要求给经销商做好衔接工作;8、根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理;9、协助业务人员回款;提供应收帐款及其相关信息;10、协助销售人员编写商务文档。
11、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报，以邮件方式报销售部长12、完成领导交给的其他任务。
销售内勤工作职责模板（二）销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用,销售内勤的工作根据其岗位的特性，主要分为以下内容：一、销售内勤作为销售部门的工作职责1、汇总编制业务人员年度、月度及每周，督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。
2、负责销售人员的考勤，依据公司营销管理制度准确有效统计业务人员当月销售业绩，核算本月绩效工资及提成；审核销售人员差旅费报销单单据、出差路线图、费用的明细，监督其业务费用按规定使用。
2、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》。
销售工作流程
销售人员工作流程1、准备：（1)企业介绍、产品知识、行业背景、市场竞争要熟悉本公司产品，了解行业知识，不能一问三不知，对相关产品要有领先客户的资料和知识储备.了解公司产品的种类,产品用途，目标客户，竞争对手情况,客户群体划分，价格范围,产品的价格组成等。
熟悉行业的动态：公司在行业的地位，行业分布,行业动态，行业宣传,行业趋势等。
（2）产品优劣势分析(信誉、质量、价格、运输、仓储等等）（3）销售工具准备（产品样品、宣传资料、名片等等)（4）销售心态（成功、受挫）销售人员最大的心理障碍是怕被客户拒绝,记住销售的目的是帮助客户解决他的问题,所以是共赢的事情。
加入一家公司就要对公司有很强的信心。
对产品的信心就是最好的去除拜访心理压力的解决办法。
2、激励：使自己的情绪达到颠峰状态给自己确定一个合理的目标；精神饱满，充满自信.3、寻找客户源:寻找潜在客户并加以分类要有目的的，用合理的方法找到有效客户,我们选择正确的目标客户，是销售成功的基础。
4、了解顾客的问题，需求和渴望了解顾客需求,知晓客户最想要的利益:价格空间、急需解决的问题。
5、做竞争对手的分析与竞争对手的优劣势分析，真实、诚恳，突出优势.6、加强与客户的双向交流注意倾听客户的意见，即使客户的言论“荒谬无知"，也不可以打断客户的话,更不能表现在态度或表情上，由此可以深入了解客户意向。
更可能让客户加深对企业与产品及业务员个人的好感，7、解决顾客的反对意见事先把客户可能提出的问题一一列出来,然后再写出答案；提出对客户问题的解决方法并塑造产品价值，做让人信服的展示和讲解。
8、成交(不成交时留有余地，以便下次再协商和沟通)9、要求顾客转介绍10、售后服务销售人员基本素质要求1。
掌握所销售产品的基本知识及相关特性，尤其是与其他同类产品相比的特点.(如果有实践的机会是最好）2。
博闻强记,会让你成为一个极具魅力的销售人员.因为在与客户交谈过程除了对产品的推销外，如果对他感兴趣的话题给出比较“高明”的意见的话，你会得到很多加分。