政务中心领导班子20xx年述职述廉报告

政务中心领导班子20XX年述职述廉报告一、班子履行主体责任情况统筹谋划部署1.中心班子定期召开办公会专题研究落实上级党委、纪委工作部署要求的工作，全年专题分析研究党风廉政建设和反腐败工作5次。

2.中心每半年向分管市领导和市纪委报告党风廉政建设责任制和反腐倡廉进展情况。

3.班子成员对《彭州市人民政府政务服务中心XX 年党风廉政建设和反腐败工作任务分工》进行了专题研究，明确了党风廉政建设和反腐败工作的具体工作任务、完成时间、责任领导及责任科室。

健全工作机制1.建立领导小组。

中心成立了由中心主任綦湘容为组长，副主任周岩、机关党委书记张媛媛、纪检组长刘虹为副组长，中心各科室负责人为成员的党风廉政建设责任制领导小组，建立了“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能科室抓落实”的工作机制。

2.完善责任整改机制。

针对省、成都市巡视巡察、党风廉政社会评价、行风政风满意度调查、监督检查、信访举报等反映、反馈的问题，中心办公会进行集中专题研究讨论，落实责任领导和责任科室，抓好整改和防范工作。

3.建立健全并严格执行党风廉政建设责任考核检查机制，把党风廉政建设责任制情况纳入对班子成员和科室评优评先的重要内容。

锐意创新，扎紧制度“笼子”1.深化政务服务“一窗一章”改革。

为创新审批方式，改变以往分项目、单职责窗口的工作内容，实现审批部门所有审批事项在市政务大厅设立的一个窗口接件、受理、取件，市政府授权的一个公章办理审批，审批程序由“服务对象逐个找部门”改革为“服务对象只找市政务服务中心”，部门之间的流转不再对服务对象而是变为部门之间的“内循环”，实现了“接办分离、全程代办”服务模式，审批人员不与办事群众与企业见面，有效地杜绝了审批人员“吃拿卡要”现象发生，更加规范了审批权力运行，更加保护了审批人员。

2.深化行政事业性收费机制改革，实施了“一站式”收费扩容升级。

XX年，我市在全省率先研发了“一站式”收费软件系统，包括5个部门的8项行政事业性收费实现了“一站式”收取。

今年，该系统进一步扩容升级，对包括企业退休人员社会化服务启动费等涉及6个部门的16项收费进行“一站式”统一收取，确保收费更加规范、公开、便民、快捷。

二、班子成员履行主体责任情况班子成员遵纪守法情况中心班子成员坚决贯彻党的路线方针政策，分专题学习贯彻《党章》、党的十八大精神和十八届三中全会精神，带头遵守各项法律法规和党的纪律，全年无违纪违规行为发生。

班子成员履行“一岗双责”情况中心班子成员认真执行党风廉政建设责任制，自觉落实“一岗双责”要求，带头严守纪律、带头转变作风、带头廉洁从政，以实际行动在党员干部中树旗帜、立标杆，担负起党风廉政建设主体责任。

班子成员廉洁自律情况中心班子成员主动报告了遵守廉洁自律规定情况、个人有关事项，班子成员及相关科室负责人做到了会员卡“零持有、零报告”，并对新任的8名中层干部进行了集体廉政谈话。

班子成员加强作风建设情况中心班子成员始终坚持不断加强党的建设和思想政治建设，以优良党风促政风，始终坚守道德底线，严守生命线，不碰高压线。

从坚持和贯彻民主集中制第 3 页共14 页原则抓起，完善决策机制，坚持“三重一大”事宜由中心办公会集体研究决定，推进了决策民主化科学化，增强了班子集体合力，充分发挥了班子整体功能和总揽全局、协调各方的核心作用。

三、强化宣传教育情况开展党风党纪教育和警示教育中心切实抓好纪律教育、形势教育、警示教育、正面典型教育，共组织了5次典型引导教育，观看了大型歌舞诗剧《公仆兰辉》、专题片《焦裕禄》、《生死牛玉儒》、《杨善洲》、《用生命书写忠诚》等，组织了3次反腐倡廉警示教育大会，集中观看了《悔恨》、《阳光下的黑幕》、《粮仓硕鼠》等警示教育片，集体学习了《作风建设在路上》等警示教育读本并撰写了心得体会。

推进反腐倡廉舆论宣传中心主动加强与新闻媒体的交流与合作，依托《四川日报》、《成都日报》等报刊，刊发了题目为“创新‘一窗一章’推行全程代办彭州政务服务再提速”以及“一个窗口一枚章群众动嘴我跑腿”的报道，宣传政务服务行政审批制度改革中提出的“一窗一章”工作，从源头上避免了“体外循序”，杜绝了审批人员“吃、拿、卡、要”的现象，努力营造全社会关心廉政建设、积极支持参与反腐败工作的社会氛围，大力推进中心纪检监察工作开展。

营造崇廉尚洁的廉政氛围深入推进政务大厅廉政文化建设，充分利用廉政文化展板、廉政文化墙、中心站、LED显示屏等各种形式和载体，倡导廉政文化进窗口，在会议室、政务大厅等场所展示廉政文化图片、警语、格言，积极组织机关党员干部读廉政书籍、看廉政影视、撰写廉政文章等活动，营造良好的廉政文化氛围。

四、深化作风建设落实八项规定、深化正风肃纪情况严格落实“八项规定”，开展正风肃纪专项整治。

进一步强化中心公务接待规定、公务用车管理、办公用房清理等工作，截至11月，中心“三公”经费支出较去年同期下降%；会议减少80%，经费减少%；接待费减少%；车辆运行维护费减少%；以中心名义发文减少25个，减少30%，确保“八项规定”更加深入地得到贯彻落实。

开展群教活动情况党的第二批群众路线教育实践活动开展以来，中心高度重视、精心组织，认真做好启动部署和学习教育、听取意见环节工作，坚持边学边查边改，认真抓第 5 页共14 页好整改落实，建立了长效机制。

1.“学习教育，听取意见”环节。

中心编制了《市政务服务中心教育实践活动学习教育计划表》，编印了《党的群众路线教育实践活动学习资料汇编至》。

共组织中心组学习会9次、集体学习会4次，原原本本学习了规定动作有关内容；组织了“群众路线怎么走”、“改进作风怎么办”等六个专题讨论；开展了8次典型引导教育、2次反腐倡廉警示教育大会、9次帮扶实践教育活动；中心班子以普通党员的身份参加支部学习2次，党员领导干部每人撰写了1篇心得体会和1篇调研文章；共发放征求意见表1250份，建立了“四本台账”，共建账37项，销账18项。

2.“查摆问题、开展批评”环节。

中心班子及成员亲自动手撰写个人对照检查材料，做到见人见事见思想，真正把“四风”方面存在的突出问题找准。

个人对照检查材料，多的修改达19稿，少的修改达12稿；专题民主生活会上，敢于批评与自我批评，坚持相互批评不绕弯子，自我批评不护短，既找问题，又摆表现；班子成员互提批评意见6条，对中心主要负责同志提出9条批评意见。

3.“整改落实，建章立制”环节。

在整改落实方面，中心通过认真研究上级点、群众提、自己找的问题，结合自身实际，制定了“两方案一计划一清单”，中心班子的整改承诺在市委统一安排下，在彭州电视台、《今日彭州》等市级媒体平台向群众作出了公开整改，主动接受监督；在建章立制方面，中心拟废除制度3项，拟修订完善4项，新建制度3项，认真落实好制度共4项。

建立长效机制情况一是出台了《彭州市人民政府政务服务中心行政审批廉政谈心制度》，通过中心纪检组与窗口首席代表及部分工作人员廉政谈心，了解窗口在廉洁自律方面的情况；二是与市纪委监察局联合印发了《入驻政务大厅窗口单位纪检组长抽查审批(服务)件的工作方案》，通过各入驻单位纪检组对各窗口的监督，保障了政务大厅廉洁高效运转，防止在行政审批过程中的腐败行为发生；三是完善了受理群众投诉各项制度，明确了投诉事项的工作程序、受理和反馈时限，实现了受理投诉工作的制度化和规范化；四是完善了《窗口工作人员考勤管理办法》等制度，严格执行外出公示及相关管理制度，制定了中心编制外人员考勤表和窗口工作人员日常督查记录簿，对违反制度人员严格按照制度扣除相应绩效，保障“两服务两满意”落到实处。

第7 页共14 页五、选好用好干部加强干部教育培养情况中心对全体干部职工提出了“三项能力提升”的要求，即“提升政策能力、做熟悉法律法规政策的高手，提升业务能力、做熟练掌握业务的能手，提升协调能力、做服务窗口的行家里手”。

中心班子始终认为，加强干部教育培训工作是建设高素质干部队伍的重要手段，在工作中把干部教育培训工作列入重要的议事日程，创新干部教育方式，保障干部教育培训经费，全年共组织干部职工参加各级培训20余人次，同时邀请成都市、彭州市专家到中心授课，参加教育干部职工200余人次。

健全完善相关配套制度，规范行使选人用人权情况XX年，中心按照市委的总体要求，严格执行彭州市委组织部《关于进一步明确机关中层干部选拔任用有关问题的意见》等规定，共选拔任用中层干部7人，按照民主推荐、民主测评、组织考察、征求党风廉政建设意见、集体研究、任前公示、任前谈话等程序后任命或聘用。

经市委组织部、市委编办、市人社局同意后实施了中层干部的任用。

加强对干部选拔任用工作开展监督情况一是把思想教育作为基础工作，实施事前监督，强化对《干部任用条例》的宣传，通过对政策法规的学习，努力提高监督对象自我规范和自我约束的能力；二是把干部选拔任用环节作为重点，实施事中监督，建立提拔调整干部任前审查和任后报备；三是加强经常性考察工作，实施事后监督，把实施经常性考察，进行有效的事后监督作为提高干部选拔任用工作质量的主要渠道以及强化对领导干部任后管理的重要手段。

六、维护群众权益践行“三视三问”群众工作法情况坚持“视群众为亲人，问需于民”，班子成员深入窗口、深入基层接触地气、倾听民意，从群众中了解群众的需求；坚持“视群众为老师，问计于民”，通过召开民主生活会和组织生活会，及时发现工作中存在的问题，集思广益，协调解决实际困难和问题；坚持“视群众为裁判，问效于民”，通过在政务大厅设立意见簿、定期电话回访办事群众以及由政务服务行风义务监督员打分等形式，实时看到工作成效，努力创造全国一流的政务服务中心。

解决群众反映强烈的突出问题和损害群众利益的行为第9 页共14 页一是成都市市长公开电话通过电话、信箱、短信、汇报单、督办工单等形式处理与老百姓切身利益相关的事情达3000余件；二是中心年初与窗口首席代表签订了《党风廉政建设目标责任书》，开展了“门难进、脸难看、话难听、事难办”专项治理活动，严肃处理不作为、慢作为、乱作为的行为。

印发了《彭州市人民政府政务服务中心关于开展政务服务行业作风专项整治的通知》及《开展窗口单位和服务行业作风集中整治活动工作方案》，要求窗口工作人员严格执行首问责任制、限时办结制、一次性告知制和责任追究制，防止了政务大厅工作人员在审批服务中对申请人“生、冷、硬、拖、推”等行为，通过开展作风集中整治活动，27个窗口单位入驻政务中心116个窗口291名工作人员未出现过一例违法违纪情况。

民生工程进展情况政务微博被纳入XX年省、成都市为民办实事民生工程目标，对市政府进行考核，我中心作为全市牵头单位，制定目标分解方案，采取有力措施，努力完成目标任务。

“彭州服务”政务微博XX年2月7日正式开通，在新浪和腾讯两个账号平台共设置了早安彭州、正能量、聚焦彭州等10余个栏目话题，截至11月底，共发布信息8832条，办理有效诉求183条，拥有粉丝32239人。