2020年品质管理知识竞赛题100题及答案

2020年品质管理知识竞赛题100题及答案

1.GB/T2828.1-2003中Ac表示接收数，Re表示拒收数。

2.公司的品质系统文件主要分类为:一阶文件(即:质量手册)；二阶文件(即:程序文件);和三阶文件(即:作业文件)；四阶文件（即：记录表单）.

3.本公司推行的品质国际标准化组织是ISO，其总部在瑞士。

4.5S即指整理﹑整顿﹑清洁﹑清扫﹑素养,该活动最总目的是要养成一种良好习惯.

5.7S是指﹕整理、整顿、清扫、清洁、素养、节约、安全.

6.纠正计划内容应包含纠正措施与预防措施.

7.品质成本主要包括预防成本, 鉴定成本, 失败成本.

8.引起品质不良的因素概括起来包括材质不良、作业不良、设计不良、其它不良.

9.PDCA循环中PDCA之中英文P:计划(PLAN) D:实施(DO) C:检查(CHECK) A:处置(ACTION).

10．过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

11.在品质管理中通常应用的5M是指: 人员、机器、材料、方法、环境,5W1H指的是:What(怎么做)、Why(为什么做)、When(在何时做)、Who(由谁来执行)、Where(在哪里进行)、How(用何方法)

12品管旧七大手法: 柏拉图﹑特性要因图﹑直方图﹑管制图

﹑散布图﹑层别法﹑查检表.

13.品管新七大手法：亲和图、关联图、系统图、矩阵图、矩阵数据解析、箭头图、PDPC。

14.管制图依据数据特性来分类,分为计量型管制图和计数型管制图;依据用途来分,可以分为管制用管制图和解析用管制图。

15.鱼骨图中"子枝"与"母线"之间的夹角为60°.

16.收集数据要求正确性﹐及时性﹐完整性﹐针对性.

17.解决问题的九大步骤(也就是QCC九大步骤): 发掘问题, 选定题目, 追查原因, 分析资料, 提出办法,选择对策, 草拟行动, 成果比较, 标准化.

18.基本名词定义:(写出中英文)

QC指的是: 品质管制Quality Control

IQC指的是: 进料品质管制Incoming Quality Cotrol

IPQC指的是: 制程品质管制In Process Quality Control

FQC指的是: 最终品质管制Final Quality Control

OOBA指的是: 开箱检查Out Of Box Audit

OQC指的是: 出货品质管制Out Going Quality Control

QE指的是: 品质工程Quality Engineering

QA指的是: 品质保証Quality Assurance

BOM指的是: 物料清单Bill Of Material

QIT指的是: 品质改善小组Quality Inprovement Team

TQC指的是: 全面品质管制Total Quality Control

TQM指的是: 全面品质管理Total Quality Control

SPC指的是: 统计制程管制Statistical Process Control

ZD指的是: 零缺点Zero Defect

PPM指的是: 百万分之几Part Per Million

SOP指的是: 制造作业规范Standard Inspection Procedure SIP指的是: 制程检验规范Standard Inspection Procedure FMEA指的是: 失效模式分析Failure Modes&Effects Analysis QCC指的是: 品管圈Quality Control Circle

AQL指的是: 允收品质水准Acceptable Quality Level

SWR指的是: 特殊作业需求单Special Work Require

CAR指的是: 改善行动报告Corrective Action Report

ISO指的是: 国际标准化组织International Standard Organization

19.品质系统审核的类型有第一方审核﹑第二方审核﹑第三方审核三种。

20.ISO9000的精神是:说到的一定要写到,写到的一定要做到,做到的一定要有效,即说写做一致.

21.ISO9000:2008版中的八项质量管理原则:以客户为中心,领导的作用,全员参与,过程方法, 管理的系统方法,持续改进,基于事实的决策,互利的供方关系.

22.测量误差的来源一般有: 不同检验者的差异、_不同环境

造成的差异、量测方法方面、材料方面等。

23.校正异常之处理方式有降级使用, 限制使用, 暂停使用, 不合格.

24.量具是指任何用来获得测量结果的装置，包括用来测量合格/不合格的装置。

25．量具重复性：指同一个评价人，采用同一种测量仪器，多次测量同一零件的同一特性时获得的测量值（数据）的变差。

26.量具的再现性：指由不同的评价人，采用相同的测量仪器，测量同一零件的同一特性的测量平均值的变差。

27.测量系统的统计特性：偏倚性、重复性、再现性、线性、稳定性。

28.以不可预知的方式,变化的量测误差称为: 随机误差.

29.GRR指的是量具的重复性与再现性.

30．品质保证五不政策是指不设计不良品、不采购不良品、不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品.

31．质量控制的对象是过程.

32. ISO9000质量管理的职责由最高管理者承担.

33. ISO9000中"不合格"的概念: 未满足要求

34. 检验的概念: 通过度量﹑观察﹑试验或测定有关特性的手段进行的合格评价.

35. 过程三要素: 资源﹑活动﹑程序.