篮球培训退费管理制度模板
培训学校退费管理制度范本
培训学校退费管理制度范本第一条总则为保护消费者的合法权益，规范培训学校的退费行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条退费范围消费者在培训学校报名参加培训课程后，有下列情形之一的，可以向培训学校申请退费：1. 消费者在报名后，因个人原因未能参加培训课程的；2. 培训学校未能按照合同约定提供培训服务的；3. 培训学校提供的培训服务不符合合同约定的；4. 法律、法规规定的其他情形。
第三条退费流程1. 消费者向培训学校提出退费申请，应当书面形式提出，并说明退费理由；2. 培训学校收到退费申请后，应当在3个工作日内进行核实，并告知消费者核实结果；3. 培训学校核实同意退费的，应当在5个工作日内退还消费者已支付的培训费用；4. 培训学校核实不同意退费的，应当书面形式告知消费者理由。
第四条退费标准1. 消费者在报名后，未参加培训课程的，培训学校应当按照消费者已支付的培训费用全额退款；2. 消费者因培训学校原因未能参加培训课程的，培训学校应当按照消费者已支付的培训费用全额退款；3. 消费者因培训学校提供的培训服务不符合合同约定而要求退费的，培训学校应当按照消费者的实际损失予以赔偿；4. 法律、法规规定的其他情形，按照相关法律法规的规定处理。
第五条特殊情况处理1. 消费者在报名后，因病或其他特殊情况未能参加培训课程的，应当提供相关证明材料，培训学校可以根据具体情况适当减免培训费用；2. 消费者在培训期间，因个人原因中断培训的，培训学校可以根据消费者已参加的培训课程情况，扣除已享受的培训服务费用后，退还剩余培训费用；3. 消费者在培训期间，因培训学校原因中断培训的，培训学校应当按照消费者已支付的培训费用全额退款。
第六条违约责任1. 培训学校未按照合同约定提供培训服务的，应当按照消费者的实际损失予以赔偿；2. 培训学校提供的培训服务不符合合同约定的，应当按照消费者的实际损失予以赔偿；3. 消费者未按照约定参加培训课程的，应当按照培训学校的实际损失予以赔偿。
培训机构收费退费管理制度
培训机构收费退费管理制度一、总则：为规范培训机构的收费退费管理工作，保障学员的权益，确保资金流转正常，制定本制度。
二、收费管理：1.收费标准：培训机构应按照课程内容、教学方式等因素制定具体的收费标准，详细列明培训费、教材费、实验费等各项费用。
2.收费方式：培训机构可根据学员的需求和实际情况，提供线上/线下收费方式，包括网银支付、POS机刷卡、现金支付等多种选择。
3.收费周期：培训机构应在学员报名后的前3个工作日内收取相应费用，并提供正式的收据或发票。
4.收费凭证：培训机构应建立健全的收费凭证管理制度，对收到的学费及其他相应费用及时办理相关凭证并妥善保存，以备查验。
5.收费记录：培训机构应建立完善的收费记录系统，准确记录学员的缴费情况，包括学员信息、缴费金额、缴费时间等，以备查验和分析。
三、退费管理：1.退费条件：学员可根据个人需要和实际情况申请退费，但需符合以下条件：-退费申请时间在培训课程开始前3个工作日内；-学员提供有效的退费理由和相关证明材料；-学员未使用任何培训资源和服务。
2.退费流程：(1)学员需填写退费申请表，并提供相关证明材料；(2)培训机构收到退费申请后，应按照相关流程进行审核；(3)审核通过后，培训机构应及时办理退费手续，将退款金额返还至学员提供的指定账户；(4)培训机构应在办理退费手续后及时告知学员退费结果。
四、争议处理：1.若学员对收费或退费事项存在异议，可通过书面形式向培训机构提出申诉；2.培训机构应设立专门的投诉处理部门，及时受理学员的申诉，并按照相关程序进行调查和处理；3.若学员对培训机构处理结果仍有异议，可向相关行业主管部门投诉。
五、违规处理：1.对违反收费退费管理制度的责任人，将按照培训机构的内部管理规定进行相应的处罚和追责；2.对经常性违规的培训机构，将视情节严重程度进行相应的行政、经济处罚，并可能吊销其办学资格。
六、附则：本制度自颁布之日起实施，如有需要进行修改或增补事项，应经相关部门批准后执行。
培训学校退费管理制度范本
培训学校退费管理制度范本培训学校退费管理制度一、总则为了规范培训学校的退费管理工作，维护学员合法权益，提升服务质量，根据相关法律法规和学校实际情况，制定本退费管理制度。
二、适用范围本制度适用于我校所有培训班的退费管理工作。
三、退费责任1.财务部门：负责退费的核实、登记和支付工作。
2.教务部门：负责办理退课手续和准予退费的决定。
3.学员：负责按照规定流程提交退费申请。
四、退费条件1.学员因个人原因要求退费，需符合以下条件之一：（1）学员自报名之日起15个工作日内提出退费申请，且未参加过任何培训课程；（2）学员在参加培训班之后因个人原因，经过教务部同意可以退课的情况下，申请退费。
2.学员要求退费的培训班课程尚未开班或者已经停课的情况下，学校应予退费。
3.学员要求退费的培训班已经开班，但因学校原因导致培训班无法正常进行，学校应予退费。
五、退费流程1.学员填写退费申请表，注明退费原因和相关证明材料。
2.学员将退费申请表、相关证明材料和培训费结算单一同提交给学校财务部门。
3.财务部门核实学员的退费申请和相关材料是否符合退费条件。
4.财务部门根据学员的退费申请，审查相关材料，并在15个工作日内作出退费决定。
5.财务部门将退费处理结果通知学员，并安排退费的具体时间和方式。
6.财务部门按照退费结果进行退费支付，支付方式为学员填写的银行账号或现金支付。
7.财务部门完成退费支付后，将相关退费记录登记在退费管理系统中进行记录和管理。
六、退费标准1.未开班的培训班：学费全额退还。
2.已开班但未上课的培训班：学费全额退还。
3.已开班且已上课的培训班：根据课程进度和上课次数，按比例退还学费。
七、退费时间1.因学员个人原因要求退费的，学员应在报名之日起15个工作日内提出退费申请。
2.学校在接到学员的退费申请后，应在15个工作日内做出退费决定，并通知学员。
3.学校在确认退费后，应在15个工作日内完成退费支付。
八、退费纠纷解决1.学员对学校的退费决定有异议，可以书面申请复议。
教育培训机构退费制度模板
教育培训机构退费制度模板一、退费政策概述本公司致力于为学员提供优质的教育培训服务，同时充分尊重学员的权益。
为明确退费政策，保障双方的合法权益，特制定本退费制度。
本制度详细规定了退费的条件、方式和时间等，请您在报名前仔细阅读并充分理解。
二、退费条件1. 学员在报名后，如未开始上课，可提出退费申请，我们将全额退还已缴纳的培训费用。
2. 学员在报名后，如已开始上课，但累计上课时间未达到课程总课时的1/3，可提出退费申请，我们将按照课程剩余部分的比例计算退费，同时扣除相应的管理费用。
3. 学员在报名后，如已开始上课，且累计上课时间达到课程总课时的1/3但未达到2/3，可提出退费申请，我们将按照课程剩余部分的比例计算退费，同时扣除相应的管理费用和5%的手续费。
4. 学员在报名后，如已开始上课，且累计上课时间达到课程总课时的2/3以上，将不再享有退费权利。
三、退费方式1. 退费金额将按照原支付方式进行退还。
如原支付方式为银行转账，退费金额将直接退还至您提供的银行账户。
2. 退费金额将退还至您的充值账户，您可以在下次消费时使用。
3. 退费金额将以现金形式退还给您，请您在指定时间内到指定地点领取。
四、退费时间1. 学员在提出退费申请后，我们将尽快进行审核，并在5个工作日内完成退费。
2. 如遇特殊情况，退费时间可能会有所延长，我们将及时通知您，并尽快解决问题。
五、特殊情况处理1. 学员因不可抗拒的理由（如疾病、家庭困难等）无法继续参加培训，需提供相关证明，我们将按照实际情况予以退费。
2. 因公司原因导致学员无法完成学习计划，学员要求退学、退费，我们将全额退还剩余费用。
六、退费流程1. 学员如需退费，请填写《退费申请表》，并提供相关证明材料。
2. 培训机构对学员的申请进行审核，确认符合退费条件后，通知学员办理退费手续。
3. 培训机构按照约定的退费方式退还费用，学员确认收到退费金额。
4. 培训机构将退费记录归档，并保留相关证据。
培训班收退费管理制度模板
一、总则第一条为规范培训班收费行为，保障学员合法权益，维护培训班正常运营秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于培训班所有收费及退费活动。
二、收费管理第三条收费项目及标准1. 培训班收费项目包括：课程费、教材费、资料费、场地费等。
2. 收费标准根据培训项目、师资力量、课程内容等因素制定，并报相关部门审批。
第四条收费方式1. 学员报名时，应一次性缴纳全部或部分学费。
2. 培训班可根据实际情况，提供分期付款方式。
第五条收费通知1. 培训班应在报名前向学员明示收费项目、收费标准及付款方式。
2. 学员报名成功后，培训班应及时向学员发送收费通知。
三、退费管理第六条退费条件1. 学员因个人原因提出退学，须在开班前向培训班提出书面申请。
2. 学员因疾病、意外伤亡等不可抗力因素无法继续学习，可申请退费。
第七条退费比例1. 开班前7天（含7天）提出退学申请，退还所缴学费的90%。
2. 开班前7天至开班前3天提出退学申请，退还所缴学费的70%。
3. 开班前3天至开班当天提出退学申请，不予退费。
第八条退费流程1. 学员提出退学申请后，培训班应及时审核，确认是否符合退费条件。
2. 审核通过后，培训班应向学员退还相应费用。
四、违约责任第九条学员违约1. 学员未按时缴纳学费，培训班有权解除合同，并要求学员补缴学费。
2. 学员未按时报到，培训班有权扣除相应费用。
第十条培训班违约1. 培训班未按约定提供培训服务，学员有权要求退费或赔偿损失。
2. 培训班擅自提高收费标准，学员有权要求退还多收费用。
五、争议处理第十一条学员与培训班之间发生争议，应首先通过协商解决。
第十二条协商不成，可向相关部门投诉或申请仲裁。
六、附则第十三条本制度由培训班负责解释。
第十四条本制度自发布之日起施行。
注：本模板仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。
培训机构收费退费制度模板
培训机构收费退费制度模板 一、总则 第一条 为了规范培训机构的收费和退费行为，保障学员和机构的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本制度。
第二条 本制度适用于我国境内各类培训机构。 第三条 培训机构收费退费应当遵循自愿、公平、诚实、信用的原则。 第四条 培训机构应当建立健全收费退费管理制度，明确收费项目、标准、退费条件、程序和时限等。
第五条 培训机构应当严格执行收费退费管理制度，依法合规开展培训业务。 二、收费管理 第六条 培训机构应当根据培训内容、培训时间、培训教师等因素，合理制定收费标准。收费标准应当向社会公示。
第七条 培训机构收取费用，应当开具正规发票。收费项目、金额、时间等信息应当在发票上明确记载。
第八条 培训机构不得收取与培训无关的费用，不得以任何形式强制学员购买教材、资料等。
第九条 培训机构应当与学员签订书面培训合同，明确培训内容、时间、费用、退费条件等。
第十条 培训机构在学员报名时，应当告知学员收费标准、退费政策等相关信息，确保学员知情权。
三、退费管理 第十一条 学员在培训期间，因个人原因要求退费的，应当按照培训合同的约定办理。
第十二条 学员在培训期间，因培训机构原因要求退费的，培训机构应当无条件退还已收取的费用。 第十三条 培训机构在收到退费申请后，应当在约定的时限内完成退费。如遇特殊情况，可以延长退费时限，但最长不得超过30日。
第十四条 培训机构在办理退费时，应当核实学员的身份信息，确保退费金额准确无误。
第十五条 培训机构在退费过程中，应当严格遵守国家相关法律法规，保护学员的合法权益。
四、违规处理 第十六条 培训机构违反收费退费管理制度的，由教育、价格等主管部门依法予以查处。
第十七条 培训机构违反收费退费管理制度，给学员造成损失的，应当依法承担赔偿责任。
第十八条 培训机构及其工作人员在收费退费过程中，有违法行为的，依法予以查处；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
培训机构学员退费制度范本
培训机构学员退费制度一、总则第一条为了保护学员的合法权益，规范培训机构的退费行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内依法设立的教育培训机构，对报名参加培训的学员在培训期间提出的退费事宜进行管理。
第三条培训机构应本着公平、公正、公开的原则，严格执行本退费制度，确保学员的合法权益得到保障。
二、退费条件及标准第四条学员在培训期间，满足以下条件之一的，可以向培训机构提出退费申请：1. 报名后，在开班前1天或者开班后2课时之前提出退费的，机构全额退费。
2. 开班后，因特殊情况（如疾病、家庭变故等）需退费的，学员需提供相关证明材料，培训机构按照实际情况予以退费。
3. 培训机构未能按照合同约定提供培训服务，学员有权要求退费。
第五条退费标准如下：1. 开班前退费：培训机构应全额退还已收取的培训费用。
2. 开班后退费：（1）培训时间不足2课时的，培训机构扣除2课时费用后退还剩余费用；（2）培训时间超过2课时的，培训机构按照以下公式计算退费金额：退费金额 = 学员所交总费用 - 建档费 - 所上课时对应的费用 - 一倍周课时费其中，建档费为300元；所上课时对应的费用为学员所上课时数乘以单价，单价以所上课时对应的价位段为准；一倍周课时费为学员签约时约定的周课时乘以单价，以所上课时对应的价位段为准。
3. 因培训机构原因导致学员要求退费的，培训机构应在收到退费申请之日起3个工作日内办理退费手续。
三、退费流程第六条学员提出退费申请后，培训机构应由学管师进行初步审核，如有需要，上报校区总监组成校区挽单小组再次审核。
第七条培训机构应在3个工作日内向分公司审核部提交退单所需全部资料（包括《退单审批报告》、《退单申请》、《挽单报告》、《退单情况说明》），并确保各项内容填写完整、信息准确无误。
第八条审核部在2个工作日内核实课时数量、课时单价、退费金额等正确性，审核确定无误后统一交给分公司总经理签字确认。
培训机构退费制度模板
培训机构退费制度模板一、总则第一条为了保护消费者的合法权益，规范培训机构的办学行为，根据国家相关法律法规，制定本退费制度。
第二条本退费制度适用于本培训机构的所有课程和产品。
第三条本退费制度适用于消费者在报名参加本培训机构课程后，因各种原因需要退费的情况。
第四条本培训机构承诺，在消费者权益保护法等相关法律法规的框架内，为消费者提供公正、公平、公开的退费服务。
二、退费标准第五条消费者在报名参加本培训机构课程时，应支付总费用。
总费用包括课程费用、材料费用等。
第六条消费者在报名后，如因个人原因需要退费，应按照以下标准计算退款金额：1. 建档费：300元；2. 所上课时对应的费用：所上课时数乘以单价，单价以所上课时对应的价位段为准；3. 一倍周课时费：周课时乘以单价，以所上课时对应的价位段为准；4. 最终退款金额：总费用 - 建档费 - 所上课时对应的费用 - 一倍周课时费。
第七条消费者在报名一个月内退费的，不扣除周课时费用。
消费者在报名一个月后退费的，应扣除相应周课时费用。
三、退费流程第八条消费者如需退费，应向本培训机构提出书面申请，并提供相关证明材料。
第九条本培训机构收到退费申请后，应在三个工作日内组成挽单小组，对消费者的退费申请进行核实和挽单。
第十条挽单措施包括但不限于：肯定消费者所取得的成果，提供一对一辅导计划，解决消费者提出的问题等。
第十一条如果在挽单过程中，消费者仍然坚持退费，本培训机构应在当日内将退费申请提交至分公司审核部。
第十二条分公司审核部在两个工作日内对退费申请进行核实，确认无误后提交给分公司总经理签字确认。
第十三条分公司总经理签字确认无误后，本培训机构应在两个工作日内将退费申请提交至系统进行审批。
第十四条系统审批通过后，本培训机构应打印退费申请和相关材料，交予分公司财务部进行核实和退款。
四、特殊情况的退费处理第十五条消费者因特殊情况需要退费的，如身体原因、家庭原因等，本培训机构可根据实际情况适当放宽退费标准。
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篮球培训退费管理制度模板
一、目的
本制度的目的是规范篮球培训机构对学员退费的管理，保障学员的利益，维护机构的正常
经营秩序，建立健全的退费机制，提高服务的透明度和信誉度。
二、适用范围
本制度适用于所有本机构进行篮球培训的学员。
三、退费申请
1. 学员在享受篮球培训服务的过程中，如需退费，必须书面申请，由学员本人或其监护人
签署申请表格，并附上相应的证明材料。
2. 申请表格应包括学员姓名、身份证号码、联系电话、退费原因、退费金额、退费手续等
内容。
3. 退费证明材料包括但不限于治疗单据、诊断证明、家庭财务状况证明等。
4. 申请表格和证明材料应提交至培训机构财务部门进行审核。
四、退费标准
1. 学员在享受篮球培训服务的过程中，如因个人原因需要退课、退费，应按照以下规定进
行：
（1）未参加课程的学员，可全额退费。
（2）已参加课程的学员，按“未完成课程消费比例”进行退费。未完成课程消费比例 = 课
程未完成次数 / 总课程次数。
2. 学员申请退费时，需提供相关资料和证明，并按相关规定进行审核，退费标准严格按照
实际情况执行。
五、退费流程
1. 学员申请退费后，财务部门收到申请表格和证明材料后，应及时处理，并在5个工作日
内进行审核。
2. 若审核通过，财务部门应及时向学员支付退费款项。
3. 若审核不通过，财务部门应向学员说明不通过的原因，并告知学员有权进行复议或申诉。
4. 学员对退费审核结果不服的，可提起复议或申诉。复议和申诉流程应在10个工作日内
完成。
六、其他说明
1. 本制度尚未解决的有关问题，由培训机构负责解释。
2. 本制度自发布之日起生效。
以上所述，即为本机构的篮球培训退费管理制度，特别说明：
1. 本制度的解释权归培训机构所有；
2. 本制度自发布之日起生效，如有变更，另行通知。
篮球培训机构 签发部门：学员服务部
2019年8月1日 签发人：XXX