电力营销工作述职报告

电力营销工作述职报告

尊敬的各位领导、同志们：

对我来说，是不平凡的一年。今年3月，我从某某供电所调至农电管理中心工作。8

月份公司机构优化，我又到了营销科这个新的工作岗位上。近一年来，在公司党委、行政

的正确领导下，我本着“结合自身能力，不喊落实难，多想怎么办”的工作理念，在各位

同事的大力支持和共同努力下，尽心、尽职、尽责完成每一项工作任务。现就近一年的思想、学习、工作各方面情况汇报如下：

回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。

因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

在员工中牢固树立“用户至上”的服务理念。供电所是公司形象的窗口，是公司形象

的代言人，服务质量至关重要。按照规则意识，供电所将一如既往地严格履行服务承诺，

按照公司的“十必须、十不准”、富源员工服务准则认真开展服务工作。同时，供电所将

根据《国家电网公司供电服务规范》的要求进一步保持两个营业窗口形象，继续发扬吃苦

耐劳，甘于奉献的精神。

一、加强学习，注重思想政治素质和业务能力提高。

经历艰难的抗冰救灾工作锻炼，承受“户户通电工程”和6.22洪灾的考验，我的思

想逐渐成熟。今年7月1日，我终于站在鲜红的党旗下，庄严的宣誓——我志愿加入中国

共产党。一年来，我自觉主动学习党章、十七大报告等党的政治理论，自觉提高思想认识

水平和政治理论修养，促使自身不断成熟，不断完善。在工作中能够树立大局意识，尽量

做到全面客观的分析问题，冷静沉着的解决矛盾。与此同时，为尽快适应不断变化的工作

环境和工作要求，提高业务能力，我力求做到勤学善问，博学深专，不断学习充电，更新

知识结构。并围绕当前工作重点加强电力营销知识理念、供电所台区化规范化精细化管理、电力法律法规知识等内容的学习，顺利通过省公司营销知识调考。在工作中学习，在学习

中工作，不断探索，努力胜任本职工作。

建设“三支队伍”。全面提高职工素质是干好工作的基本保证。要针对大容量、高参

数机组的不断出现，加快对高端人员的引进和培养教育的步伐，建设一支高精尖人才队伍;充分发挥各专业人员的潜能，采用多种形式的培训，加强对专业技术人员的培养，使他们

能够及时应对处理各种现场问题，解决疑难技术难题，逐步造就一批忠诚企业、乐于奉献、技术精湛的专业带头人。加强对职工岗位技能培训，力求将每位职工培养成为具有较高反

事故能力的专业技术人才，培养出一批责任心强、技术水平高的中青年专家。

二、优化人力资源，强化科室职能，进一步规范营销管理

服务的手段落后。在电力事故抢修中手段落后，抢修时间较长，停电范围较大，客户

电费的收交手工操作，大客户跟踪管理跟不上发展的需求，报装接电手续的办理，并不是

所说的“只要一个电话剩下的事由我们来做”，查询服务步骤较多。

8月份到营销科工作以来，我作为一名科室管理者，一直积极思考怎样优化科室管理

职能，寻找“人”与“事”的最佳结合点，提高科室集体工作效益。在新的岗位上，我非

常注重与科室同事间的互相沟通，在沟通中了解熟悉每个同事，了解他们对本职工作的想

法和要求。在沟通了解的基础上，结合科室管理职能，按因岗定员、因人定责的原则，将

科室分为农电管理、检定室管理、业扩报装与小水电管理、线损计量管理、营业管理、营

销系统网络管理、报表统计管理七个岗位，并确定了各自岗位职责和工作标准，通过以师

带徒、互帮互学的形式，使得专业互补、知识互补、个性互补、年龄互补，调动了每个人

的工作积极性和主观能动性。就近几个月的工作情况来看，科室工作分工明确又紧密配合，各项工作紧张有序，员工工作积极主动，基本做到了上下一心，各施其责，人尽其能。

“无规矩不成方圆”，条令条例是管理和约束战友们完成任务的基本保障，在这第一

季度中，自己能够认真的学习条令条例，将条令条例落实到工作和生活当中，在小事中注

重细节，不因外界的因素而放松对自身的要求，始终以连队为核心，把落实条令条例和各

项规章制度做到实处，在平时开展工作也是以条令条例为依据;能严格要求自己，加强自

控能力，注重作风纪律养成，努力树立良好的自身形象，生活上不给组织讲价钱、谈条件，在工作和生活中始终保持严谨的工作和生活作风，认真地履行一名班长的职责，能够事事

想在先、干在先，不折不扣地带领全班完成好领导交给的每一项任务。

在工作中，我严于律己，时时处处以一个党员的标准严格要求自己，要求员工做到的

自己先做到。有着强烈的事业心和责任感，工作认真负责。我经常与同事们一起加班加点，与他们同甘共苦；员工工作中生活上有困难，总是千方百计想方设法为他们解决。我坚持

做到遵纪守法、廉洁自律，部门重要事情都经过民主管理小组讨论决策，做到不单独设宴，不单独送礼。

为公司决策提供有效信息，是科室基本职能之一。针对这一职能，营销科从10月份

开始编制每月一期的《营销信息》，汇报近期的营销工作，对公司的经营情况进行汇总、

分析、预测，为公司决策层理清下一步发展思路，提供各项真实有效的数据。并与稽查大

队联合制订每月营销稽查工作计划，使营销稽查工作进一步规范。

伏案沉思，一年来，作为城区营销部负责人，以邓小平理论和“三个代表”重要思想

为指导，在局(中心)的正确领导下，认真贯彻执行上级下达的各项方针政策，始终坚持以

经济效益为中心，以“决战网建”为动力，竭力追求“三满意”，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，与部门员工齐心协力，较好地完成了公司下达的各项指标任务，主动向

“市场经理”转型。现将我一年来的工作、思想、学习等方面汇报如下，请领导审查：

三、集思广益，理清营销管理工作思路