成功的销售都是从拒绝开始成功的销售都是从拒绝开始
服装的销售总结(精选10篇)
服装的销售总结(精选10篇)服装的销售总结篇1烈日炎炎，我们共青团就业见习之旅实践队——雅格尔卖场见习小队开始真正踏上我们的实践之旅。
拒绝是推销的开始——记雅戈尔第一日导购经历刚到雅格尔的专卖店，负责接待我们的公司主管已经等在店里了，他亲切的接待了我们，问了我们实践的目的与想法，并简要介绍了卖场工作的技巧，使我们受益颇多。
紧接着，店里的导购小姐带领我们开始学习各种基本技能。
首先是打领带，看她三下两下就打出了漂亮的领带，本以为是很简单的事，但到我们自己打时，才明白没有什么绝对简单的。
我们虽说在学了几次后就能打出领带了，但那形状实在是称不上好看啊，只能说“会打”，却不是“打好”。
但我们没有轻易放弃，一次又一次，我终于打出漂亮的领带了。
接着是如何看各种衬衫，西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形的人士，这真的很考验记忆力，我们在导购姐姐说完后又认真记忆了一遍才算真正明白。
最后便是正式上班了。
一整天的站着，对顾客说：“欢迎光临雅格尔”。
我们很累，但更多的是快乐，因为我们学到了以前所不知道的知识，也体会到了赚钱的艰辛，最重要的是，我们在仓库看到的那句话——拒绝是推销的开始。
微笑，耐心是成功开始销售的关键——迎来成功的销售雅戈尔卖场实习的第二天，我们终于收到了员工的服装，换上的一瞬间，感觉自己更像一名合格的导购员了。
这一天。
今天我们收获了成功的喜悦，远远好于昨天的销售状况，我们卖出了一套西服和一些t恤，以及衬衫和裤子。
当时看见有客人来了，便迎了上去，我们微笑着向顾客介绍适合他的衣服，当他需要别的码子时，马上就去换。
其实当时是有些不耐的，但我还是努力保持脸上的微笑，耐心的为顾客服务，终于，第一笔生意成功了，我们卖出了一件衬衫。
当时，一直站立的疲惫感消失了，第一天销售为零的挫败感也烟消云散了，真的很有成就感。
通过这两天的销售经历，我明白了很多也学到了很多：做事要一定要有耐心，还要保持良好的心态，保持你的微笑，去面对，这样才把事情做好，对任何事都不能心存轻视，要认真对待每一项工作。
华为公司电话销售技巧
电话销售技巧一、电话销售的意义电话销售的目的与意义主要是：（1）挖掘销售机会有组织的从目标客户中寻找潜在客户，形成可销售的客户资源，是电话销售的主要目的，是销售人员自拓客户的有效补充。
（2）是市场和销售的联系纽带将市场信息转化成销售信息的过程中充当过滤器，并跟踪评估市场信息的销售成效，从而验证市场工作的方向和效率，提升市场活动的针对性，使得市场工作更好推动销售。
（3）管理客户资源建立客户资源档案，是客户资源管理的基础。
定期与客户联系，紧密关注客户的需求动向，通过电话持续对客户进行关怀，保持客户忠诚度；定期的更新客户档案，更好的保护客户资源和提高资源利用率。
（4）提升销售效率电话销售是细化销售分工，将销售前端大量事务性工作，有组织的统一进行。
不但可以将销售人员从一些事务性工作解脱出来，同时，也提升了这部分工作的专业性，从而提升整个销售的效率。
二、电话销售关键成功要素1、准确定义目标客户在目标客户最集中的地方去寻找客户，取得的效果才会更好，效率才会提高，所以一定要准确地定义目标客户。
如果目标客户定义不准，会出现两种情况：一种是由于目标客户定位的错误，使得很多的市场活动没有取得应有的效果，致使Inbound Call数量少，即使电话销售人员再专业，销售业绩也不会很好；另外一种情况是Outbound Call成功率低，电话销售人员每天接触客户数量虽然大，但目标客户如果少，效果也不会好。
准确定义目标客户是电话销售成功的基础。
2、维护准确的营销数据库维护准确的客户数据库，每天从数据库中去调出自己的客户资源，然后去打电话、跟进，这样销售效率才会高。
3、获取各种有价值的信息事先获取各种有价值的信息很重要。
例如客户对供应商的看法、客户的潜在需求、市场研究和客户的决策人等。
4、发挥团队精神一支团结向上并具有强大战斗力的团队是高效专业的电话销售的保障。
5、调整好心理素质成功的销售都是从拒绝开始，时刻调整自己的心态，不要怕被拒绝。
销售的最高境界
1、顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。
取众人之长，才能长于众人。
2、信赖感大于实力。
销售的97%都在建立信赖感，3%在成交3、力不致而财不达，心不善而福不到。
销售，就要积德行善！4、拒绝是成交的开始。
销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。
6、销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现。
7、当你学会了销售和收钱，你才是销售的入门，但是，更重要的是你会——服务！做到这三点，你不想成功都难！8、一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。
9、所有的一切事物，都要学会去链接。
情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。
10、顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。
成交后，服务才刚刚开始！11、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。
12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。
13、销售等于收入。
这个世界上所有的成功都是销售的成功。
当你学会了销售和收钱的本领时，你想穷都穷不了。
14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
15、没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人；没有劈不开的柴，只是斧头不够快；不是市场不景气，只是脑袋不争气16、一流推销员——卖自己；二流推销员——卖服务；三流推销员——卖产品；四流推销员——卖价格。
17、销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。
18、随时随地都在销售，把销售变成一种习惯。
成长永远比成功重要，你可以不在销售中成交，但你不可以在销售中不成长。
19、只有找到了与顾客的共同点，才可能与他建立关系。
第一部分：电话销售技巧
5、如何通过前台
“您好！我是某某公司，请问一下你们采购部经理的电话分机是 多少？”接通了对方的总机之后，销售员一般马上会这么问前台 小姐 通常来说，第一次与客户电话联系，最好直接找到相关职能部门 的领导。这样，即使他不自己经办，也会指定专门的负责人与你 接触，你们可以最大限度地消除与对方第一次谈话时的陌生感 “请问你们是干什么的？你们有什么事情吗？”前台小姐一般都 会这么例行公事地问 “我们是经销某某产品的公司，希望与你们公司合作。”销售员 大多这么回答 “对不起，采购部经理正在开会，不能接听电话。”说着，就把 电话挂了
3、分析客户心理
人们天生对掏自己口袋的人，抱有谨慎而怀疑的态 度 逆反作用并非真正反对 销售陈述容易找来逆反性反应 销售的两把尖刀
转介绍 客户见证
行销的暗器
要求、要求、再要求
3、分析客户心理
客户接到陌生拜访电话的通常反应－
被推销电话打扰→浪费时间→尽快打发掉 没有接触过→不信任
不知道对自己有价值（天上掉馅饼？）
S
C 除了时间外，还有没有其它原因呢？ 其实以前有很多客户都是因为太忙而未了解这项产品的情况； 但当他们真正了解到此项新产品时，都觉得很有兴趣，而且对 P 您来说都是有利的，其实我们都不需占用您很多时间，您只 需……就可以了。
A 那我们在之后稍晚再跟您联系，我现保留您的资料，到时才打 电话联系您……
8、LSCPA异议处理技巧
Listen 细心聆听 Share 分享感受 Clarify 澄清异议 Present 提出方案 Ask for Action 要求行动
8、LSCPA运用例子
客户：我很忙，没有时间。 L (不要插嘴，要等客户说完，并不要反问客户) 当然了，您业务繁忙，每天都要处理那么多事情，忙是很自然 的！
销售员销售技巧
促销员培训大纲一、通式培训内容：每天的第一件事是设定目标1、业绩不好的原因只有一个（不购认真）2、积极的心态决定一切（积极的人像太阳，心情决定业绩。
赢者越赢，）“我是最棒的；我是绝对会负责任的；我第天都要进步一点点；坚持到底，决不放弃；我要主动出击，上行动；我一定要全力以赴，直到成功。
3、如何给客人打招呼，（主动积极、目光、微笑）4、如何赞美客人5、如何给客人设立危机感；6、如何给客人推荐和介绍产品，（让客人感觉到适用，试用产品很重要）“给我一个购买的理由，为什为我要购买这个产品”举例说明，分享产品帮助促成7、如何促成购买（发现购买的信号）“做好购买记录备用，客户档案。
”8、如何解答客人的疑问（对，，，，，但是。
）9、如何再次促成购买（提出问题，有助于销售）10客人找麻烦是好事，给你机会；11、服务的理念（客人付款买走产品是销售的开始，跟踪服务是销售的过程，销售永远没有结束。
）二、销售沟通技巧1、优质服务是最好的竞争方式：美容市场竞争发展至今，已经从产品品质、功能的竞争，微笑服务的竞争，发展到品牌竞争。
通常的品牌竞争主要方式就是打广告，优点是覆盖面广，如果创意好，人们耳熟能详，效果不错；缺点是费用高，钱从哪里出呢？羊毛出在羊身上，由顾客出血。
现代化妆品公司的支出中，最大的支出是广告费，约占40%—50%；其次是税收：增值税17.5%，营业税6%，还有城市建设税、教育附加税、企业所得税；再其次是员工工资，再其次是场租；占企业利润5%左右，产品成本3.5%。
（以宝洁公司为例）对一个中型化妆品的企业来说，在广告上竞争不过大企业，没那么雄厚的资金。
省掉广告行不行？不行，产品没有知名度，企业难以生存。
出路只有一条，把用于打广告的利润返还给顾客，以俱乐部会员制的形式、以优质的免费美容护理为手段，既促销了产品，又让顾客得到实惠。
2、ADS法则走在街上，霓虹灯闪耀，门头华贵，辅以击掌，广播，跳楼价，买一送一，商家在干革命什么呢？在引起你的注意，用A表示。
从失败到成功的销售经验
1/假如你有紧张的毛病，不必觉得沮丧，也不要钻牛角尖想方法去克服它，把你的紧张变成一种力量，使你不断地往前冲不论我以后干哪一行，我都得克服心中那种恐惧的感觉我深得这其中的奥妙：每当我强迫自己表现出幅热诚的模样时，我不要好久就真正觉得自己对工作的热诚与积极。
我坚信热诚是推销员成功的唯一条件史丹利的热诚是他自已培养的，他每天强迫自己在工作上发挥积极与热诚的精神.热诚帮助你克服恐惧，使你事业更为成功，收入更为增加，人生变和更为充实，更为幸福。
那我们什么时候开始呢？当然是现在啦！你现在就告诉你自己，“眼前的事对我毫无问题。
”你怎样开始呢？只有一种方法：“把自己变成一个充满热诚的人，对工作种下最大的热诚。
”在接下去的一个月里，在每一样工作上都想着这句话，就能看到出乎意料的结果，它可以使你的人生轻而易举的呈现最大的改变。
每天早上起来的时候，把下面这段话大声朗诵一遍，你就自然而然觉得充满了工作的热诚。
我要对工作充满热诚，那我就是有热诚与勇气的人。
一个使我放弃后又重回推销行列的观念“各位同仁，总而言之提到推销保险追根究底只有一件事，就是走出门去拜访你周围的人，假如你能告诉我一个具有一般常识的人，每天勤快地拜访四到五个客户，把他知道的保险知识告诉这些人，我可以向你保证他在我们这一行一定前途光明。
”最后，我决定再回到记日记的方法。
幸亏有这些工作日记，否则的话我怎么样也找不出做生意的缺点。
仅仅分析自己的工作记录就能找出许多新的灵感，发展出新的技巧，这比读杂志还要有效得多。
推销其实是世界上最简单的工作，只要看你努力工作就行了，但是假如你不努力尝试的话，它会成为世界上最艰苦的工作。
任何人都没办法拿到佣金，除非能做成生意。
任何人都没办法做成生意，除非开出订单。
任何人都不都能开出订单，除非先见到客户。
而任何人都见不到客户，除非你出门去拜访他们。
一件使我克服最大敌人的武器任何人不论男女，假如正为恐惧所折磨，假如缺乏勇气和自信，我一定鼓励你加入一个好的演讲训练班，不要加入那只有上课的训练班，要参加那种每一堂课你都能起来发表意见的训练班，因为你真正需要的就是站起来练习演讲的技巧。
面销被拒的心得体会
面销被拒的心得体会做销售就是从被拒绝开始的，我们不能玻璃心，而是从拒绝中积累经验，下一次如何去应付。
也许你在销售过程中口水都说干了客户还是不买单，不能灰心丧气，越是遇到被拒绝的时候，就越要认真的服务好顾客，这次不来，说不定下次来呢，你只需做好自己的工作就可以了。
最后的面试结果还是失败了。
这是一个可以预料到不过也挺令人失望的结果。
毕竟，我为了这个面试付出了很多的努力，毕竟，我曾经对这个面试十分有信心。
不过，虽然最后没有被录取，我始终不觉得，这段时间的努力是白费。
同时，我也觉得这次的面试让我学到了很多。
印证了我的一直以来的宗旨:只要付出就一定会有收获。
哪怕那收获并不是你最初想要达到的那个，你总能收获到其他的一些什么。
从这次的面试，到面试完成的整个过程。
我真的感受到很多。
我所学到的:准备一个面试最基本要准备什么:在准备的过程中，我作了思想上的准备，我深刻的思考了我想通过这个机会来锻炼自己的什么能力，我有哪些优点和能力是符合这个工作，我又有什么不足是需要改进的。
另外，我还了解了我要面试的这个公司、这个部门、这个职位，这对于我在面试中的回答也是相当的有用。
另外，面试一定要整理好服装等，要带好个人简历等注意细节。
以前我没有到企业中去面试过，可是经过了这次我觉得我增长了很多知识。
面试时一定要自信:其中一个面试官提到他之所以很欣赏那个人的原因是她表现出一种自信。
的确，自信的态度，坚定的信念对一个面试来说是十分重要的，也是看出一个人是否有能力的很重要的体现。
一个真正有能力的人，她同时就会自然而然的体现出一种自信出来。
而我反思一下，自己正是缺乏这种自信，也缺乏一种主动的冲劲。
面试官看重的是你做事的方式，思维的方式:有人说，面试时很重要的一点是要看出你的诚意和认真的态度。
可是其实这种东西每个人在面试时候都可以表现出来，你说得多了，每个人都这么说了，面试官听了也觉得很厌烦，效果反而是不大，甚至会反感。
就算你是真心这样说的，或许也会被面试官认为你只是在吹。
激励销售员工的话-激励员工销售的话语
激励销售员工的话|激励员工销售的话语行动是成功的阶梯，行动越多，登得越高。
还有哪些话语能够激励到员工们努力去销售的呢?下面是本文库为你搜集的激励员工销售的话语，希望你喜欢!激励销售员工的话1) 成功一定是属于我的，因为我是值得的;2) 当你学会了销售和收钱，你不想成功都难。
3) 拒绝是成交的开始。
销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
4) 看自己的产品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜欢。
热爱自己，热爱自己的产品，热爱自己的团队，热爱顾客。
5) 要从信任、观点、、利益、损失、利他六个方面，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。
6) 销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现。
7) 力不致而财不达，收到的钱才是钱。
8) 一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。
9) 所有的一切事物，都要学会去链接。
情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。
10) 顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。
11) 人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。
12) 你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。
13) 销售等于收入。
这个世界上所有的成功都是销售的成功。
当你学会了销售和收钱的本领时，你想穷都穷不了。
14) 做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是米长跑，当你跑完米时，最后的米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
15) 没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人;没有劈不开的柴，只是斧头不够快;不是市场不景气，只是脑袋不争气。
激励员工销售的话语1) 一流推销员--卖自己;二流推销员--卖服务;三流推销员--卖产品;四流推销员--卖价格。
2) 销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。
3) 随时随地都在销售，把销售变成一种习惯。
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成功的销售都是从拒绝开始成功的销售都是从拒绝开
始
在销售过程中，遭到拒绝是司空见惯的，被客户拒绝不
一定是坏事，正确面对这些拒绝，想方设法让客户说出自己
拒绝的理由，然后才能找出合适的解决方法，最终促成交易。
1、积极看待客户拒绝
客户拒绝你的销售是一种完全正常的反应，客户提出的
拒绝方式有很多种，而在种种拒绝方式的背后其实又隐藏着
各种各样的原因。可能对推销活动本身有一种抵触心理，所
以自然而然地存有一种防范心理;可能对某些产品或服务存
有偏见;还有可能过去有不愉快的合作经历，进而偏执地认为
所有的销售员都是不可靠的等。
面对多种多样的拒绝方式，我们需解客户不愿意购买的
原因究竟何在，才能找出最适宜的解决方法，这也是与客户
建立良好沟通关系、促成交易的关键所在。可见，我们不需
要对客户的拒绝感到恐惧或排斥，而应该持以欢迎和支持的
态度。
2、如果客户只是出于自然防范而拒绝你
任何人面对陌生人都会有一定的防范心理，比如在沟通
过程中，当我们渐渐占了上风，客户就容易就产生一种压力
感。此时，我们的每一句话，客户都会觉得不实在。如果你
再让他们掏钱买东西，就更令他们觉得是在冒险。在这种情
况下，要特别注意了，因为客户的拒绝与你的销售方式有很
大关系，他是因你而产生了不安全感才拒绝的。所以此时你
该尽量放低姿态，用轻松的语气和话题减少客户的紧张感。
必要时，还可以拿出一些实证来换取客户的信任，比如同行
刺激。当客户获得了实证并放松了心情后，防范心理自然就
会消除了。
成功的销售都是从拒绝开始
3、如果客户只想以借口来拒绝你
有时客户是因为有一些不便明说的理由而拒绝。面对这
种情况，你不要过分深究，而应该采用一些小策略，比如你
可以对客户说：“如果您是担心效果问题，那您大可以放心，
因为我们有专业的客服顾问，24小时为您的网络推广提供高
效服务。”“您的顾虑我可以理解，不过我想您在意的或许是
其他问题吧。”这种软性的迂回战术有时会突破客户的防线，
让客户主动说出真正想法。
4、如果客户因主观原因拒绝
有时客户会因为一些主观原因而拒绝你的产品，比如他
们会说“这种竞价排名的方式我不喜欢。”或者“靠点击计费，
我不能接受。”要想处理好这些主观色彩浓厚的拒绝理由是有
些难度的。你最好不要对客户的评论做任何辩解，不妨等客
户发泄完后，再用你的真诚和热情引导客户进入愉快的沟通
氛围中。当然，你也可以用一些比较幽默的方式回应客户的
牢骚。当客户看到你的宽容后，也不会再斤斤计较了。
5、如果客户因客观依据拒绝
有一些客户，他们有足够的冷静和理智，并通过其他各
种渠道对网络推广有了一定的了解。此时，你要实事求是地
对待客户提出的问题，比如你可以这样对客户说：“一听就知
道您是这方面的专家，针对您提出的意见我们肯定会予以重
视。不过，不知道您有没有注意到，在另一方面……”这样先
肯定客户的意见，对客户表示感谢，然后再设法将客户的注
意力转移到产品的其他优势上，引导客户购买。
总而言之，销售员在面对客户的拒绝时，一定要设法让
客户说出拒绝理由。如果你只是一味地阻止客户提出拒绝理
由，就会引起客户更大的不满。所以，对于客户的这种正常
表现，销售员不仅不能阻止，还要想办法加以引导，然后从
他们提出的拒绝理由入手寻找其他说服他们的理由。
乔·吉拉德说：“当客户拒绝我七次后，我才有点相信客
户可能不会买，但是我还要再试三次，我每个客户至少试十
次。”伙伴们，当你面对客户的拒绝时，又试了几次呢。相信
坚持到底就是成功。