职业经理人市场营销学大纲
市场营销学教学大纲、教学要求与教学计划
市场营销学教学大纲、教学要求与教学计划教学大纲第一章市场营销管理绪论第一节市场营销第二节市场营销管理第三节市场营销观念第二章市场分析初步第一节市场营销环境分析第二节顾客购买行为分析第三节市场调查与市场预测分析第三章市场分类研究第一节消费品市场的营销特点与分析方法第二节工业品市场的营销特点与分析方法第三节服务市场营销的特点及管理方法第四节市场细分化第五节目标市场策略第四章营销业务过程与程序第一节营销过程中的采购环节第二节市场营销过程中的商品运输第三节商品储存管理第四节商品销售管理第五章网络营销与营销信息系统第一节网络营销第三节市场营销信息系统第六章产品管理与决策第一节产品整体概念第二节品牌商标策划第三节产品寿命周期第四节新产品开发第七章促销与促销组合研究第一节促销概述第二节广告促销第三节公共关系促销第四节营业推广促销第五节促销组合研究第六节人员推销管理第八章市场营销渠道第一节市场营销渠道的基本模式第二节中间商第三节营销渠道系统的管理第九章价格管理与定价策略第一节市场商品价格的形成第二节影响商品定价的基本因素第三节工商企业基本定价法第四节企业定价策略第五节市场营销过程中的讨价与还价技巧第十章市场营销管理中的计划、组织与控制第一节市场营销计划第二节市场营销组织第三节市场营销控制教学要求市场营销学是一门年轻的科学，同时又是一门研究工商管理活动的重要学科。
它立足于市场，研究市场营销活动中的规律性，研究对市场营销活动的管理以及市场营销的方法，同时还对消费者的需求进行研究。
它是发展社会主义市场经济所需要深入研究的一门重要学科。
市场营销学是一门理论性与实践性均较强的学科，学科的理论性主要体现在其系统性、逻辑性等方面，营销学教学过程中应该努力揭示市场营销过程中的经济规律，并运用一定的定量分析手段，以使其更加系统，更具有对营销实践的指导意义，同时也使该学科更加严谨完善。
学科的实践性主要体现在营销活动有着丰富的内涵，有着较强的操作技巧。
《市场营销学》课程理论教学大纲
《市场营销学》课程理论教学大纲（适用三年制市场营销与策划专业、经济管理专业和物流管理专业）一、编制说明：本大纲是在对学生的职业岗位和就业能力进行充分调研的基础上，根据《甘肃农业职业技术学院市场营销与策划专业（三年制）、经济管理专业（三年制）和、物流管理专业（三年制）高职教学计划》编制。
二、课程性质：本课程是市场营销与策划专业（三年制）、经济管理专业（三年制）和物流管理专业（三年制）的专业核心课之一。
三、教学对象：适用于高中毕业生或同等学力者。
四、教学目的与要求：讲授本门课程的主要目的在于，使学生比较熟练地掌握市场营销学的基本理论、基本知识和基本方法，深刻理解营销不仅是一门科学，更是一种基于实践的艺术。
理解“营销无定式”的本质内涵，进而明确加强企业市场营销管理的必要性和重要性，了解分析市场营销环境、研究消费者购买行为、制定市场营销组合策略、组织和控制市场营销活动的基本程序和方法技巧，以便从职业营销人的能力素质要求出发，培养、提升学生应用市场营销原理解决企业实际营销问题的能力，比较系统地掌握从事实际营销工作所必需的知识体系、职业技能与方法技巧，为学生毕业后能较好地从事企业营销职业和与营销相关的职业打下坚实的专业基础。
《市场营销学》是一门建立在管理学和社会心理学基础之上的应用学科，具有很强的实用性和综合性。
它既是一门科学，更是一种实践。
作为一门科学，从它产生之日起，已经过了一个多世纪的发展历程，现已形成比较完整的理论体系和知识构架。
作为一种实践，它又总是随着营销实践的变化而变化，发展而发展的，因此，现实中没有普遍使用的、一成不变的营销法则和营销模式。
仅靠营销理论的学习，培养不出成熟的、合格的营销人员，要真正成为一名实战派的职业营销人员，必须重视营销实践和市场历练，必须通过参加大量营销活动来感悟和理解营销的本质内涵，即营销不是推销、拉销、促销、直销，营销是基于顾客需求的竞争战略，而非战术、技术、战役。
营销是在环境扫描、数据挖掘、机会识别基础上发现需求、引导需求、创造需求，进而满足需求的的系统运作，是一种互动式的沟通。
《市场营销学》课程教学大纲
《市场营销学》课程教学大纲一、课程基本信息课程名称：市场营销学课程英文名：Marketing适用专业：管理类专业课程性质：专业必修课~二、教学目的及要求市场营销学是在西方发达国家诞生并发展起来的一门新兴学科，是现代企业经营管理经验的总结。
随着我国社会主义市场经济体制的逐步建立与完善，研究和掌握市场营销理论并加以运用，已不仅仅是工商企业和经济部门的事，而且包括文化、教育、卫生、科技在内的各行各业都在探讨如何针对目标市场的需要，组织好本单位的工作。
因此，通过《市场营销学》的教学，目的是使学生比较系统地、全面地、客观地了解和掌握市场营销学的基本理论，吸收和借鉴当今国内外市场营销理论的新观点、新方法，对市场营销学的内容有一个比较全面的认识，以适应社会发展和本人发展的需要。
教学要求：重点突出，通俗易懂，注重适用性、实用性。
四、教学环节1、课堂授课：以教学大纲为依据，以文字教材为基础，结合中外企业的典型案例，主要讲述本课程的重点、难点、疑点，帮助学生了解和掌握本课程的知识点。
2、研究讨论：理论联系实际，提倡研究型学习，积极组织开展形式多样的课堂讨论，培养学生思考问题、分析问题、解决问题的能力。
*3、案例分析与作业训练：根据课程要求，组织学生设计和分析企业案例，并通过作业训练，深化对教学内容的理解和掌握。
4、自我阅读：自我阅读是学生系统掌握学科知识、扩大理论应用能力的重要方式，在各个教学环节中都应注意培养与提高学生的阅读理解能力。
5、考核：考核是检查教与教学效果的重要形式，是教学环节不可缺少的组成部分，是保证教学质量、培养合格人才的重要手段，必须予以高度重视。
总成绩＝平时成绩（20％）+考试成绩（80％）。
五、教学内容第一章市场营销导论《学习目的和要求：1.熟悉市场营销及其相关概念，明确市场营销职能，掌握市场营销的任务；2.了解市场营销学的产生和发展，掌握市场营销学的内容体系和研究方法，理解市场营销的重要意义；3.正确认识市场营销观念的变化过程。
市场营销学 教学大纲
《市场营销学》教学大纲课程编号：1515P0002 课程类型：专业必修课课程名称：市场营销学英文名称：Marketing学分：3 适用专业：市场营销一、课程的性质、目的和任务《市场营销学》是市场营销转本专业的专业必修课，是本专业所有专业课程的基础，其他所有专业课程都是本课程的延续。
本课程的目的是通过本课程的学习，使学生比较全面系统地掌握市场营销学的基本理论、基本知识和基本方法，正确认识课程的性质、任务及其研究对象，对市场营销学有一个整体的认识。
使学生了解市场营销活动的基本程序和方法，培养学生正确分析和解决市场营销管理问题的能力，能够较好地适应市场营销管理工作实践的需要。
二、课程教学目标课程教学目标体现为专业知识、专业技能和专业素质三方面的目标。
1. 专业知识目标1.1 了解市场营销的相关概念，认识市场营销管理在企业管理中的重要性；1.2 正确理解市场营销观念，掌握市场营销环境、消费者购买行为、市场调研和进行市场细分和定位的方法；1.3 掌握制定市场营销组合决策、组织和控制市场营销活动的基本程序、方法和策略。
2. 专业技能目标2.1 运用市场营销理论正确分析和解决市场营销管理问题；2.2 熟练运用市场营销理论和一般方法进行市场营销活动的策划与组织实施。
3. 专业素质目标3.1 具有较强的语言与文字表达、人际沟通、团队协作的基本能力；3.2 具备较强分析和解决营销实际问题的专业能力。
三、本课程支持人才培养方案中知识能力实现矩阵指标点1. 支持知识能力实现矩阵“1.1. 1培养人文与科学精神，塑造完善人格”。
本课程的具体指标为：课程教学目标1.1~1.3；2. 支持知识能力实现矩阵“2.1.1市场调查和分析能力，2.1.2销售管理能力，2.1.3顾客管理能力”。
本课程的具体指标为：课程教学目标1.1~1.2、2.1；3. 支持知识能力实现矩阵“3.1.2 具有较强的营销活动管理能力”。
本课程的具体指标为：课程教学目标3.1~3.3；四、本课程与相关课程的联系本课程的先修课程为《管理学原理》、《经济学原理》，《管理学原理》和《经济学原理》等先修课程为本课程提供基本的管理理论和经济理论知识。
市场营销学 教学大纲
教学大纲教学目的和内容第一讲市场营销概述教学目的：了解市场营销的核心概念，了解市场营销观念的发展与变化及其相应的背景条件，认识市场营销理论对中国经济改革与发展的意义，以及中国市场营销的特征。
教学内容：市场营销定义及核心概念，主要的营销观念及其发展，市场营销在中国。
第二讲企业营销管理教学目的：正确认识市场营销在企业中的地位，了解企业市场营销的管理过程，掌握营销战略管理的主要方法与工具。
教学内容：营销在企业中的地位，企业战略计划，企业业务组合，企业营销管理的基本任务。
第三讲营销环境与信息管理教学目的：了解微观与宏观营销环境的构成及其对企业营销活动的重要性，认识营销信息的主要构成及其来源，掌握搜集、整理、传递和利用营销信息的基本方法，和企业营销信息系统的构成。
教学内容：微观（直接）营销环境，宏观（间接）营销环境，企业营销信息系统及其管理，市场调研的程序与方法。
第四讲购买者行为分析教学目的：了解购买者行为的一般规律，认识影响购买者行为的主要因素，掌握消费者购买决策的基本过程和主要特征，了解购买者群体决策的角色构成和决策方式。
教学内容：购买者行为模式，影响购买者行为的主要因素，消费者购买决策过程，购买行为类型，购买者群体角色，组织市场购买行为特征。
第五讲市场细分与目标市场定位教学目的：了解市场细分、目标市场选择、市场定位三步骤的基本含义和方法，掌握细分市场的主要变量，掌握目标市场营销的主要策略，掌握通过市场定位获取竞争优势的主要方法。
了解定制营销等营销策略的含义与方法。
教学内容：市场细分、目标市场、市场定位的概念，市场细分的变量与方法，目标市场选择与目标市场营销的策略与方法，市场定位的策略与方法，定制营销的概念与方法。
第六讲产品与品牌策略教学目的：认识市场营销角度的产品含义和产品层次，了解产品分类方法和主要类别，掌握企业产品组合的策略与方法，了解产品生命周期原理并掌握各阶段的主要营销策略。
了解品牌的含义和类别，掌握品牌拓展等品牌管理技能，认识品牌资产的内涵和主要测量方法。
《市场营销学》教学大纲
《市场营销学》教学大纲一、课程性质与任务本课程是市场营销专业主干课、经济管理类专业基础课。
其任务是使学生全面系统地掌握现代企业市场营销的基本知识、基本原理和基本方法，认识在发展社会主义市场经济的进程中，加强对企业市场营销管理的重要性，了解、分析企业市场营销环境，研究各市场购买行为，制定恰当的市场营销组合决策，组织和控制市场营销活动等基本程序和方法，培养、提高学生正确分析和解决我国市场营销管理实际问题的能力，以便学生在毕业后能更好地适应市场营销管理工作的需要。
二、课程内容、基本要求与学时分配（一）绪论 9学时1、了解：市场营销学的基本概况，认识到学习这门课程的重要性和必要性；市场营销学的形成与发展；2、掌握：市场营销学的学科性质、研究对象；企业市场营销管理哲学的类型、特征。
3、熟悉市场营销学的研究内容和方法；4、正确理解市场营销学的理论基础；（二）市场营销环境 3学时1、全面了解市场营销环境对企业市场营销管理的重要性影响和作用；2、理解微观环境和宏观环境的主要构成并能准确把握其特点；3、掌握分析、评价市场营销机会和环境威胁的基本方法；4、熟悉企业面对市场营销环境变化应采取的对策；5、简要分析一些主要的环境因素对企业市场营销的影响。
（三）企业战略计划和市场营销管理 5学时1、识记消费需求的类型及其市场营销管理类型；2、理解企业战略和市场营销管理的基本特点、内容；3、初步掌握制定企业战略和市场营销管理计划的步骤和方法。
（四）分类市场分析 5学时1、准确理解各分类市场需求和购买行为的特点；2、初步学会对不同类型的购买行为过程进行简单分析；3、掌握各类市场的市场营销组合策略的一般特点；消费者购买决策的一般过程。
4、了解影响消费者和组织市场购买行为的诸因素；（五）目标市场营销（STP营销） 6学时1、掌握市场细分概念和理论根据；产品/市场定位方法和策略。
2、了解市场细分的标准和方法；3、理解目标市场营销策略的选择及其影响因素（六）产品策略 7学时1、理解整体产品概念，树立产品整体观念；2、识记产品组合策略的相关概念和产品组合决策；品牌和包装的功能；3、掌握新产品的类型及其开发步骤；4、全面理解产品生命周期理论；5、了解品牌和包装决策；（七）定价策略 6学时1、掌握影响企业产品定价的基本因素；定价的方法和策略；调价策略。
市场营销学课程大纲
市场营销学课程大纲一、课程简介市场营销学是一门研究企业在市场环境中进行消费者需求分析、市场定位、市场细分及市场营销策略制定的学科，是管理学的重要组成部分。
本课程旨在帮助学生全面了解市场营销学的基本理论、原理和实践技巧，培养学生的市场营销思维和能力。
二、教学目标1. 理解市场营销学的基本概念、原理和发展趋势。
2. 掌握市场环境分析、消费者行为分析、市场细分以及市场定位的方法和技巧。
3. 学习市场营销策略制定与实施的基本原则与方法。
4. 提高学生的团队合作和实际运用能力。
三、教学内容1. 第一单元：市场营销导论1.1 市场营销的定义与作用1.2 市场营销的发展历程1.3 市场营销的相关概念与理论2. 第二单元：市场环境分析2.1 宏观环境与微观环境2.2 PEST分析法与SWOT分析法的应用2.3 竞争对手分析及竞争战略制定3. 第三单元：消费者行为分析3.1 消费者决策过程3.2 消费者购买行为模式3.3 消费者心理与行为研究方法4. 第四单元：市场细分与市场定位4.1 市场细分的概念与原则4.2 市场定位的方法与技巧4.3 客户满意度与品牌忠诚度的建立5. 第五单元：市场营销策略5.1 市场营销目标与战略选择5.2 产品决策与新产品开发5.3 价格决策与定价策略5.4 渠道决策与渠道管理5.5 推广决策与促销策略6. 第六单元：市场营销实践与案例分析6.1 市场调研与市场预测6.2 市场营销计划与执行6.3 市场营销成功案例分析四、教学方法本课程采用多种教学方法相结合，包括理论讲解、案例分析、团队合作、课堂讨论、实践操作等。
学生将通过理论学习和实践操作相结合，培养市场营销思维和实际运用能力。
五、教学评价方式1. 平时表现：包括课堂参与与发言、团队合作、作业完成情况等。
2. 个人报告：学生根据课程内容和案例，撰写个人报告并进行课堂展示。
3. 团队项目：学生组成小组进行市场调研和市场营销计划编制，并进行团队展示。
(完整版)《市场营销学》课程教学大纲
《市场营销学》课程教学大纲一、课程基本信息课程名称：市场营销学课程英文名：Marketing适用专业：管理类专业课程性质：专业必修课二、教学目的及要求市场营销学是在西方发达国家诞生并发展起来的一门新兴学科，是现代企业经营管理经验的总结。
随着我国社会主义市场经济体制的逐步建立与完善，研究和掌握市场营销理论并加以运用，已不仅仅是工商企业和经济部门的事，而且包括文化、教育、卫生、科技在内的各行各业都在探讨如何针对目标市场的需要，组织好本单位的工作。
因此，通过《市场营销学》的教学，目的是使学生比较系统地、全面地、客观地了解和掌握市场营销学的基本理论，吸收和借鉴当今国内外市场营销理论的新观点、新方法，对市场营销学的内容有一个比较全面的认识，以适应社会发展和本人发展的需要。
教学要求：重点突出，通俗易懂，注重适用性、实用性。
四、教学环节1、课堂授课：以教学大纲为依据，以文字教材为基础，结合中外企业的典型案例，主要讲述本课程的重点、难点、疑点，帮助学生了解和掌握本课程的知识点。
2、研究讨论：理论联系实际，提倡研究型学习，积极组织开展形式多样的课堂讨论，培养学生思考问题、分析问题、解决问题的能力。
3、案例分析与作业训练：根据课程要求，组织学生设计和分析企业案例，并通过作业训练，深化对教学内容的理解和掌握。
4、自我阅读：自我阅读是学生系统掌握学科知识、扩大理论应用能力的重要方式，在各个教学环节中都应注意培养与提高学生的阅读理解能力。
5、考核：考核是检查教与教学效果的重要形式，是教学环节不可缺少的组成部分，是保证教学质量、培养合格人才的重要手段，必须予以高度重视。
总成绩＝平时成绩（20％）+考试成绩（80％）。
五、教学内容第一章市场营销导论学习目的和要求：1.熟悉市场营销及其相关概念，明确市场营销职能，掌握市场营销的任务；2.了解市场营销学的产生和发展，掌握市场营销学的内容体系和研究方法，理解市场营销的重要意义；3.正确认识市场营销观念的变化过程。
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职业经理人市场营销学
大纲
TTA standardization office【TTA 5AB- TTAK 08- TTA 2C】
《市场营销学》大纲
一、考试的目标和性质
市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用科学，是职业经理人必修的专业基础课。
本学科20世纪初发源于美国，它主要研究市场营销活动及规律性。
课程的核心内容，就是在买方市场条件下，卖方如何从顾客的需求出发，制定企业发展战略，组织企业市场营销活动，从而在满足顾客需求的前提下，提高企业在激烈竞争的市场环境中求生存和发展。
考试的目标要求学员完整掌握市场营销的理论和实务，更重要的是使学员牢固树立以顾客为中心的市场营销观念，在实践中能以市场为导向，进行产品开发、定价、分销、促销等市场营销活动，提高企业经营管理水平。
二、考试所包含知识范围
第一章导论
掌握：市场营销学的性质与研究对象、市场的含义、市场营销的含义、市场营销哲学。
熟悉：市场营销学的产生与发展、交易市场营销和关系市场营销、市场营销在市场经济发展中的作用、加强市场营销是扩大国内需求和国有企业扭亏脱困的根本保障。
了解：市场营销学的发展阶段、市场营销学与相关学科、人类获得所需产品的主要方式、交换与交易、市场营销在企业中的地位、推动企业重视市场营销的主要因素。
第二章企业战略计划与市场营销管理过程
掌握：战略计划的含义、市场营销部门对战略计划的贡献、企业战略计划过程。
熟悉：定点超越的基本类型、定点超越的过程、市场营销管理的实质、市场营销管理的任务、市场营销管理过程。
了解：战略、战术与逆向营销、需求管理的启示。
第三章市场营销环境分析
掌握：市场营销微观环境、市场营销宏观环境。
熟悉：市场营销环境及其发展趋势、企业对机会和威胁的反应。
了解：相悖于中国营销环境的传销。
第四章消费者市场及其购买行为
掌握：影响消费者购买行为的因素。
熟悉：消费者购买行为与决策、消费者购买决策过程。
了解：中国消费者的购买行为。
第五章组织市场及其购买行为
掌握：组织市场的定义、构成、特点，产业市场与消费者市场的差异，产业购买者的行为类型，中间商的主要购买决策，政府采购的基本概念与原则。
熟悉：产业购买决策的参与者、影响产业购买者决策的主要因素、产业购买者决策过程，中间商购买行为的主要类型，政府采购方式、招标投标程序。
第六章市场营销信息系统
掌握：市场营销调研的含义与内容、收集原始数据的主要方法。
熟悉：市场营销信息系统的定义和基本框架，市场营销数据的收集。
了解：市场营销调研技术、市场营销数据分析。
第七章市场需求测量与预测
掌握：市场需求的定义、企业需求的定义。
熟悉：市场营销力量、市场预测与市场潜量、企业预测与企业潜量，总市场潜量、区域市场潜量、市场需求预测的主要方法、市场需求预测方法。
了解：估计实际销售额和市场占有率、市场需求预测的基础。
第八章市场竞争战略
掌握：市场主导者战略、市场挑战者战略、市场跟随者战略、市场跟随者战略。
熟悉：确定竞争者的目标与战略、判断竞争者的市场反应、选择企业应采取的对策。
了解：识别企业的竞争者、企业的竞争情报系统与竞争定位。
第九章目标市场营销
掌握：市场细分的客观基础与利益、产业市场细分的依据、细分的有效标志，目标市场涵盖战略及选择，市场定位的含义、步骤、方法。
熟悉：消费者市场细分的依据。
第十章产品战略
掌握：产品整体概念、产品分类，产品组合的宽度、长度、深度和关联性，产品组合的优化和调整，品牌与商标的含义、品牌与商标战略，包装战略。
熟悉：国际互联网中的域名与企业商标、中国企业的名牌战略。
了解：中国企业的商标管理。
第十一章产品生命周期与新产品开发战略
掌握：产品生命周期定义、阶段和战略，新产品开发战略，。
熟悉：创新的定义、类型，新产品采用过程，新产品扩散过程。
了解：扩散理论及其在市场营销领域的应用。
第十二章定价战略
掌握：影响定价的因素、定价战略。
熟悉：定价方法、价格变动与企业对策。
了解：市场结构的四种类型。
第十三章分销战略
掌握：分销渠道的含义与职能、分销渠道的层次与宽度、影响分销渠道设计的因素、批发商的特点和类型、零售商店的类型、无门市零售形式。
熟悉：分销渠道的设计、评估各种可能的渠道交替方案、分销渠道的管理。
了解：中国零售商的市场营销战略、中国的电视购物。
第十四章物流战略
掌握：物流的定义、职能和目标，存货战略、运输战略。
熟悉：物流现代化。
了解：物流系统、物流在企业中的地位。
第十五章促销与广告战略
掌握：促销组合的构成、广告的含义、广告媒体、产品生命周期与广告设计技巧。
熟悉：促销投入的分配、影响促销组合战略的因素、广告预算、网络广告、广告效果评估。
了解：体育赞助与促销工具、北京地区的户外广告、报纸广告的效果分析。
第十六章人员推销、销售促进与宣传战略
掌握：人员推销的特点、人员推销战略、人员推销战略决策、销售促进战略的主要内容、宣传战略的主要内容。
熟悉：人员推销管理决策、销售促进的定义和分类、推动销售促进迅速发展的主要因素、宣传的优势与特性。
了解：宣传的主要促销作用。
第十七章市场营销计划与组织
掌握：市场营销计划的内容、市场营销组织的目标、效率与效果、市场营销组织类型。
熟悉：企业计划的演变、市场营销部门的演变、市场营销组织设计。
了解：市场营销部门与其他部门的关系。
第十八章市场营销执行与控制
掌握：年度计划控制、赢利能力控制、效率控制。
熟悉：市场营销执行过程、市场营销执行技能。
了解：市场营销执行中的问题及其原因、战略控制与市场营销审计。
第十九章非营利组织市场营销
掌握：非营利组织的特征、非营利组织的管理特征、非营利组织的经济职能。
熟悉：非营利组织对社会经济发展的贡献、非营利组织的营销特征、非营利组织市场营销组合。
了解：现代社会“三元”结构、市场营销原理在非营利组织中的应用。
第二十章服务市场营销
掌握：服务的特点、服务市场营销与产品市场营销的差异、提高服务质量战略、服务的有形展示类型、服务定价、服务分销、服务促销。
熟悉：服务市场营销组合、服务质量的测定、服务环境的设计。
了解：服务质量与顾客服务。
第二十一章国际市场营销
掌握：国际经济环境、国际政治法律环境、国际社会文化环境、国际目标市场选择、进入国际市场的方式、国际市场营销组合战略。
熟悉：国际市场营销与国际贸易的关系、国际市场营销与国内市场营销的关系、企业走向国际化的动机、国际市场细分、估计市场潜量与销售潜量。
了解：战后国际市场营销环境的重大变化、。
第二十二章国际战略联盟
掌握：企业发展的主要途径、国际战略联盟的特点、国际战略联盟的优势。
熟悉：国际战略联盟的形式、国际战略联盟的建立、国际战略联盟的控制与管理。
了解：国际战略联盟运作的误区。
第二十三章电子商务与互联网络营销
掌握：互联网络的功能、互联网络营销的特点。
熟悉：电子商务、互联网络市场营销的4P。
了解：网络计算、电子商务的可靠性、电子商务对全球商业领域的影响，互联网络发展概况、网络营销与企业管理。
三、能力要求与样题
市场营销通论考试重点考核学员对以上知识点的掌握、熟悉与了解程度。
其中“掌握”要求学员不但熟知其内容，而且能够联系实际工作列举出例子并进行分析，应用于实践解决实际问题；“熟悉”要求学员对其中的内容做到心中有数，当在实践中遇到相应问题的时候，知道这一问题的归属，并能查阅有关资料予以解决；“了解”要求学员对所包含的内容明确其归属，能够判明它的大致属性，具备与有关专业人员进行沟通合作的基本知识。
样题
《市场营销学》样题
一、单项选择题
1．企业原来生产低档产品，后来决定增加高档产品，这是企业产品：①向下延伸②向上延伸③双向延伸④向前延伸
2．根据消费者的购物习惯，产品可分为：①非耐用品和耐用品②便利品、选购品、特殊品和非渴求物品③有形产品和无形产品④日用品和奢侈品3．市场挑战者集中优势力量攻击对手的弱点，这种“声东击西”的战略又叫：①迂回进攻②包围进攻③游击进攻④侧翼进攻
二、多项选择题（每题均有两个以上的正确答案。
）
1．属于传统营销理论强调的四要素有：①价格②成本③顾客④产品
2．波士顿咨询集团法建议企业对其战略业务单位加以分类，主要有：①问号类②明星类③现金牛类④瘦狗类
3．大市场营销的含义增加了的内容有：①市场②公共关系③权力④制度
三、判断题（辨别对错。
请将正确答案“√”或“×”写在答卷上。
每题1分，共10分）
1．市场营销学是20世纪初从经济学的母体中脱胎出来的，因此它是一门经济科学。
2．企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类是企业的水平多元化增长。
3．产业购买者对于产业用品和服务的需求比消费者的需求不容易发生变化。
四、简答题（回答要点，简要论述。
每题10分，共20分）
1．产业购买者的行为类型。
2．市场营销组合的特点。
五、论述题（概述有关原理，联系实际。
每题40分）
试述企业战略的计划过程。