战略管理框架_914329

第四讲企业远景和使命

1、远景和使命陈述的含义

2、远景陈述

3、使命陈述

1. 远景和使命陈述的含义•远景(vision)：企业未来将成为什么样

子？

•使命(mission)：企业的任务是什么？企业的业务是什么？

•任何优秀的企业家都有梦想，这个梦想就是对未来的憧憬、以及如何实现这一憧憬。

•远景是对未来的憧憬，使命则表达了如何实现这一憧憬。

•远景和使命陈述是确定经营重点、制定战略、资源分配、工作设计的基础，它是设计管理工作岗位和设计管理组织结构的起点。

•优秀的企业家会用激动人心的语言表达出企业未来的样子。它描述着，当我们实现了我们的目标，我们将是什么样子。

•同时，优秀的企业家会用超越产品层次的语言来界定企业应该干什么，企业的业务是什么。

September 2002NJU 贾良定4

•一个完整的远景陈述应该包括：

–企业的价值观、经营理念；

–10-30年的远大的、富有挑战性的目标；

–对目标达成后的企业描述。

•价值观和经营理念超越单个领导人层次、单个产品层次、也不会随着管理理论的变化而变化。

September 2002NJU 贾良定5

•一个完善的使命陈述应阐明企业的经营目的、用户、产品或服务、市场、宗旨及采用的基本技术。

•一项使命陈述：

–对企业进行定义并表明企业的追求；

–内容要窄到足以排除某些风险；宽到足以使企业有创造性的增长；

–将本企业与其他企业相区别；

–可作为评价现时及将来活动的基准体系；

–叙述足够清楚，以便在组织内被广泛理解。

2、远景陈述

•雇员和管理者共同为公司制订和修改远景目标反映了他们对自己未来的憧憬。•共同的远景可以使人们精神从单调的日常操作中得到升华，使人们不停地受到激励。

September 2002NJU 贾良定7

(1)核心意识形态(Core Ideology)•核心意识形态定义了一个组织持久的特征，这种特征超越产品或市场生命周期、超越技术突破、

超越管理理论变迁，以及超越个体领导人。

–Core ideology defines the enduring character of an organization ——a consistent identity that transcends product or market life cycles, technological breakthroughs, management fads, and individual leaders.

•核心意识形态给组织提供了一种持久的粘合剂。

–Core ideology provides the glue that holds an organization together through time.

September 2002NJU 贾良定9

核心价值观Core Values

•核心价值观是组织本质的、持久的主义。

–core values are the essential and enduring tenets of an organization.•核心价值观不需要外在的正当化，它们对组织内部具有内在的价值和意义。

–They require no external justification, they have intrinsic value and importance to those inside the organization.

September 2002NJU 贾良定10

核心价值观是企业本质的主义

Core Values are a company’s essential tenets

默克公司

•公司的社会责任

•在公司任何方面都真正优秀

•基于科学的创新

•诚实和正直

•利润，为有益于人类而工作的利润

Merck:

•corporate social responsibility;

•unequivocal excellence in all aspects of the company;

•science-based innovation;

•honesty and integrity;

•profit, but profit from work that benefits humanity.

September 2002NJU 贾良定11

Philip Morris

•选择自由的权力

•漂亮地击败对手

•鼓励个人创新

•基于品德与业绩的机会，任何人无特权

•努力工作和持续地自我提升

Philip Morris

•the right to freedom of choice;

•winning-beating others in a good fight;

•encouraging individual initiative;

•opportunity based on merit; no one is entitled to anything;

•hard work and continuous self-improvement.

September 2002NJU 贾良定12

索尼公司

•提升日本文化和民族地位

•做先锋者，不追随别人，做不可能的事

•鼓励个人能力和创造性

Sony:

•elevation of Japanese culture and national status;•being a pioneer, not following others, doing the impossible;

•encouraging individual ability and creativity. September 2002NJU 贾良定13