【自考真题】2018年10月自考市场营销学试题
2023年10月自考00058市场营销学真题及答案
2023 年10月自考00058市场营销学真题及答案1、【单选题】下列属于市场营销价值让渡流程中战略营销的是A:服务开发B:分销服务C:市场细分D:销售促进答案:C解析:市场细分就是把整体市场按照消费者的特性，划分为若干个由具有相同性质的消费者组成的较小的细分市场的过程。
每一细分市场都是由需求倾向类似的消费者构成的群体;所有细分市场之和便是整体市场。
从市场细分的概念可以看出，市场细分的实质是需求的细分。
P2142、【单选题]为了保护环境，KT快餐公司从2018年起就坚持不提供使用塑料吸管，该公司秉持的营销哲学是A: 生产导向B:产品导向C:推销导向D:社会营销导向答案:D解析:与纯粹的市场营销哲学单纯追求消费者需要的满足不同，社会营销导向的核心观点是企业在满足消费者需要的同时还应考虑到社会整体福利和长远利益。
由此可以看出，这种观念的一个隐含前提是消费者的个人利益可能与社会整体利益和长远利益存在冲突，企业需要对冲突的双方做出有效平衡和协调。
因此，按照社会营销导向的观点，企业在营销活动中不仅要考虑消费者需要和自身的利润需要，还要兼顾社会整体利益，即在企业、消费者、社会整体的利益之间做出平衡和协调。
P57-P583、【单选题】某网店经常通过各种方式，主动与顾客联系，讨论产品改进建议，提供新产品信息以促进销售，这种关系营销层次属于A:基本型关系B:主动型关系C:责任型关系D:响应型关系答案:B解析:主动型关系。
企业的销售人员经常通过各种方式与顾客联系、沟通，讨论有关改进产品用途或开发新产品的各种建议，向顾客提供改进产品使用的建议，或者向顾客提供关于企业新产品的各种信息，以促进新产品的销售，这就是主动型关系。
在这种关系中，企业开始主动关注顾客需求并与其共同探讨满足需求的途径。
P884、【单选题]LS公司通过市场调研来寻找市场机会，这种市场调研体现的功能是A: 探索性调研B:描述性调研C:因果性调研D: 预测性调研答案:A解析:探索性调研(exploratoryresearch)是指在企业对市场状况不甚了解或对向题不知从何处寻求突破时所采用的一种调研方式。
【自考真题】全国2018年10月自考连锁与特许经营管理考试真题
2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试连锁与特许经营管理试卷(课程代码10510)一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．连锁经营的内涵是从低级向高级发展的，其顺序是A．企业识别系统及商标统一、商品和服务统一、经营管理统一和经营理念统一B．企业识别系统及商标统一、商品和服务统一、经营理念统一和经营管理统一C．企业识别系统及商标统一、经营管理统一、商品和服务统一和经营理念统一D．企业识别系统及商标统一、经营理念统一、商品和服务统一和经营管理统一2．中国连锁企业的发展应着眼于A．外延的扩张B．软件的开发C．内涵的培养D．硬件的配备3．在大多数情况下，消费者的购买决策在很大程度上取决于A．个人理性B．个人情感C．年龄阶段D．职业状况4．关于产品价值，表述不正确的是A．产品价值带给顾客的感受是顾客购买行为的直接目的B．产品价值是满足顾客需求的主要因素C．产品价值是一成不变的，并不会随消费者需求的变化而变化D．产品价值是顾客对购买的产品功能、质量、外观等各个方面的综合评价5．门店运作管理的重心在于A．追赶竞争对手B．模仿或超越竞争对手C．如何吸引顾客，千方百计满足顾客需要D．执行总部的命令6．顾客认识和记忆一个企业或品牌的第一要素是A．产品B．价格C．标志D．服务7．位于主通道两侧，布局主力商品的位置是A．第一磁石点B．第二磁石点C．第三磁石点D．第四磁石点8．从公式“门店销售额=客单价×客单数”看，门店促销管理的重点在于A．顾客B．坪效C．时效D．人效9．以旧换新服务属于A．售前服务B．售中服务C．售后服务D．超前服务10．连锁企业网点扩张的路径中，管理统一程度最低的是A．自建B．并购C．加盟D．合作11. 中央采购制度是指采购权限高度集中在连锁A．总部B．配送中心C．门店D．物流中心12．在连锁企业营运中谁能控制商品采购这一环节，谁就控制了商品流通的A．内容B．范围C．速度D．源头13．将不同分类的商品在配送中心按配货指令进行分解和组合，根据连锁门店的要求形成新的组合称为A．加工B．分拣C．配货D．分装14．实力有限或规模有限的中小型连锁企业配送中心应采用A．委托配送模式B．共同配送模式C．自行配送模式D．社会配送模式15．储存型配送中心的英文简称为A．DC B．TC C．PC D．BC16．连锁企业的商品经营量与门店面积呈A．正比例关系B．正相关关系C．反比例关系D．负相关关系17．订货是连锁企业根据门店所需要的商品向确定的厂商进行叫货或添货的行动，即通常所说的A．上架B．下订单C．上货D．下任务18．适用于特许连锁在较小空间区域内发展特许网点的特许方式是A．单体特许方式B．区域开发特许方式。
【自考真题】2018年10月自考00042社会经济统计学原理试题含答案
2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试社会经济统计学原理试卷(课程代码00042)本试卷满分100分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号。
使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题(本大题共l5小题，每小题l分，共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1．统计有三种含义，其基础是：A．统计学 B．统计活动 C．统计方法 D．统计资料2．统计规律性主要是通过运用_____方法经整理、分析后得出的结论。
A．统计分组法 B．大量观察法 C．综合指标法 D．统计推断法3．对百货商店工作人员进行普查，调查对象是：A．各百货商店 B．各百货商店的全体工作人员C．一个百货商店 D．每位工作人员4．某连续变量数列，其末组为500以上。
又如其邻近组的组中值为480，则末组的组中值为：A．520 B．510 C．530 D．5405．某县有l0万人口，共有80个医院，平均每个医院要服务1250人，这个指标是：A．平均指标 B．强度相对指标C．总量指标 D．发展水平指标6．如果分配数列把频数换成频率，那么方差：A．不变 B．增大C．减少 D．无法预期其变化7．动态数列的构成要素是：A．变量和次数 B．时间和指标值C．时间和次数 D．主词和宾词8．增长1％的绝对值是：A．水平指标 B．速度指标C．水平与速度相结合的指标 D．什么也不是9．狭义指数是反映数量综合变动的相对数。
A．有限总体 B．无限总体 C．复杂总体D．简单总体10．居民消费价格指数反映了：A．城乡商品零售价格的变动趋势和程度B．城乡居民购买生活消费品价格的变动趋势和程度C．城乡居民购买服务项目价格的变动趋势和程度D．城乡居民购买生活消费品和服务项目价格的变动趋势和程度11．抽样调查的主要目的是：A．计算和控制抽样误差B．为了应用概率论C．根据样本指标的数值来推断总体指标的数值D．为了深入开展调查研究12．从纯理论出发，在直观上最符合随机原则的抽样方式是：A．简单随机抽样 B．类型抽样 C．等距抽样 D．整群抽样13．相关关系中，用于判断两个变量之间相关关系类型的图形是：A．直方图 B．散点图C．次数分布多边形图 D．累计频率曲线图14．用来说明因变量估计值代表陛高低的分析指标是：A．相关系数 B．回归系数 C．回归参数D．估计标准误差15．社会再生产各环节中，处于中心环节的是：A．生产 B．分配 C．流通D．使用二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
【真题】全国2018年10月自考企业经营战略考试真题
全国2018年10月自考企业经营战略考试真题2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试企业经营战略试卷(课程代码00151)一、单项选择题：本大题共15小题，每小题1分，共15分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．关于稳定型战略，下列说法正确的是A．稳定型战略具有追求高速增长、承担较大风险的优点B．稳定型战略的目标重点是改善企业的现金流量，争取较大的收益和资金价值C．稳定型战略指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退的经营谋划与方略D．稳定型战略通常是继续用基本相同的产品或劳务为原有的顾客服务2．对行业中的竞争结构进行分析时，下列说法错误的是A．买方实力强大，具有实现后向一体化的能力，则买方处于有利地位B．供方提供的产品可替代程度低，用户的选择余地小，则供方处于有利地位C．同业企业之间的产品差异性越大，则企业之间的竞争越激烈D．买方采取集中进货的方式，或者进货量较大，则买方处于有利地位3．企业的目的、性质、任务及其在国家经济发展和社会进步中应当承担的社会责任等方面所作出的规定被称为A．企业使命B．企业战略重点C．企业战略对策D．企业战略方针4．日本索尼公司当初收购美国哥伦比亚等电影公司时，其采取的发展型战略属于A．同心多样化发展战略B．纵向一体化战略C．横向一体化战略D．复合型多样化发展战略5．于1993年明确提出“企业再造战略理论”的美国管理学者是A．阿尔福莱德·D·钱德勒B．迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮C．普拉哈拉德和盖瑞·哈默尔D．彼得·德鲁克6．以名牌为龙头，以大型骨干企业为核心，与相关协作配套企业、销售企业、科研机构联合组成企业集团的战略属于A．产品辐射型集团化战略B．项目配套型集团化战略C．经营服务型集团化战略D．科技开发型集团化战略7．下列产品中属于上游产品的是A．汽车厂的各种整车B．纺织行业的各种服装C．钢铁行业的铁矿石D．家电行业的电视机8．企业二级经营单位实力不如竞争对手，但自身经营形势良好，努力追赶对手且作出的长远谋划属于A．转移型战略方案B．赶超型战略方案C．防御型战略方案D．进攻型战略方案9．现代产品作为—个整体，包括三个层次，产品的维修属于其中的A．产品核心层B．产品形体层C．产品延伸层D．产品利益层10．企业设计和生产的产品质量，符合国家技术标准，或符合国际标准，或符合国外先进标准的质量战略属于A．竞争性质量战略B．适用性质量战略C．等级性质量战略D．符合性质量战略11．企业把投资主要用于扩建或新建厂房、扩大生产规模、增加产品产量，该企业果取的投资战略是A．外延型投资战略B．内涵型投资战略C．质量型投资战略D．效益型投资战略12．美国的苹果公司在智能手机方面实行率先开发的技术战略，这种技术战略属于A．领先型技术战略B．紧跟型技术战略C．模仿型技术战略D．配角型技术战略13．企业的下列物力资源中属于流动资产的是A．机器设备B．厂房C．燃料D．运输车辆14．企业通过对优秀人才分别授予不同层次的荣誉称号来提高他们积极性的激励方式是A．工作激励B．荣誉激励C．物质激励D．精神激励15．企业以员工共识的价值观为基础，以确立品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为立业之本所作出的营销谋划被称为A．直复营销B．文化营销。
2018年4月自考《市场营销学》真题(完整试题)含答案
20佃年4月自考《市场营销学》真题（完整试题）含答案一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1•下列属于市场营销价值让渡流程中传播价值活动的是A.定价B.广告C.产品制造D.产品开犮2.强调满足市场中不同顾客需要的营销哲学是A.生产导向B.产品导向C.推销导向D.顾客导向3.在过量需求状态下，企业营销管理的任务是A.拓展新市场B.降低价格C•提升价格、开发替代品D.加大促销力度4.市场营销调研流程的首要环节是A.确定营销调研主题B.制定营销调研方案C.收集市场信息资料D.提出营销调研报告5.某食品公司通过不懈努力，增加了现有市场对现有A产品的购买量，这属于密集型成长战略中的A.市场渗透B.产品开发C.市场开发D.多角化成长6.个人收入中扣除各项应缴税款和非税支出后的实际收入是A.家庭收入B.个人可支配收入C.人均国民收入D.个人可任意支配收入7•营销人员根据审美观念的不同开展恰当的营销活动，这种影响其营销决策的宏观环境因素属于A.自然环境B.政治与法律环境C.科学技术环境D.社会与文化环境&MT公司通过实施品牌战略和形象战略使顾客对其产生差异化的认知，该公司实施差异化战略的途径属于A.产品差异化B.服务差异化C.形象差异化D.渠道差异化9.某手机制造商在产品创新方面紧跟市场领导者，但在广告及价格方面又与领导者保持一定的差异，这种市场跟随者战略属于A.距离跟随B.紧密跟随C.选择跟随D.补缺跟随10.下列属于无差异营销策略优点的是A.有利于分散企业的风险B.降低了市场竞争的激烈程度C.细小市场的顾客需求得到满足D.可以获得成本上的经济性11.某企业按使用程度把消费者分为首次购买者、经常购买者、潜在购买者和非购买者，这种市场细分的依据属于A.地理变量B.行为变量C.心理变量D.人口变量12.某大豆加工企业为方便消费者识别自己的产品，现决定为其产品设计并创建品牌，这种品牌策略属于A.品牌化策略B.品牌发展策略C.品牌名称策略D.品牌使用者策略13.荷花〃牌洗衣机为客户提供终身上门维修服务，这属于产品概念层次中的A.基础产品B.期望产品C.潜在产品D.延伸产品14.宏达钢铁公司有钢条、钢圈和钢板3条生产线，目前钢条有4个产品项目，钢圈有8个产品项目，钢扳有6个产品项目，此企业产品组合的长度是A.3B.6C.8D.1815.电话营销这种渠道模式属于A.零级渠道B.—级渠道C.二级渠道D.三级渠道16.对于生产酱油等调味品的企业，适宜采用的分销渠道模式是A.独家分销B.密集性分销C.排他性分销D.选择性分销17.KG公司在九寨沟地震后捐款1000万元，引发当地媒体的竞相报道，该企业的营销传播行为属于A.广告B.销售促进C.公共关系D.人员推销18.下列属于销售促进活动的是A.演讲B.游说C.提供优惠券D.赞助19.由职能型营销组织与产品型营销组织结合起来的混合式营销组织类型是A.产品型营销组织B.职能型营销组织C.矩阵型营销组织D.事业部型营销组织20.企业对年度计划目标、盈利能力、市场营销成本等是否有准确的考核和有效控制的审计属于A.控制系统审计B.计划系统审计C.信息系统审计D.新产品开发系统审计二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
【自考真题】2018年4月自考00058市场营销学试卷含答案
2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试卷(课程代码00058)本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。
考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。
答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2．第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3．第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号。
使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。
4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题。
每小题l分。
共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1．下列属于市场营销价值让渡流程中传播价值活动的是A．定价 B．广告C．产品制造 D．产品开发2．强调满足市场中不同顾客需要的营销哲学是A．生产导向 B．产品导向C．推销导向 D．顾客导向3．在过量需求状态下，企业营销管理的任务是A．拓展新市场 8．降低价格C．提升价格、开发替代品 D．加大促销力度4．市场营销调研流程的首要环节是A．确定营销调研主题 B．制定营销调研方案C．收集市场信息资料 D．提出营销调研报告5．某食品公司通过不懈努力，增加了现有市场对现有A产品的购买量，这属于密集型成长战略中的A．市场渗透B．产品开发C．市场开发D．多角化成长6．个人收入中扣除各项应缴税款和非税支出后的实际收入是A．家庭收入 B．个人可支配收入C．人均国民收入 D．个人可任意支配收入7．营销人员根据审美观念的不同开展恰当的营销活动，这种影响其营销决策的宏观环境因素属于A．自然环境 B．政治与法律环境C．科学技术环境 D．社会与文化环境8．MT公司通过实施品牌战略和形象战略使顾客对其产生差异化的认知，该公司实旋差异化战略的途径属于A．产品差异化 B．服务差异化C．形象差异化 D．渠道差异化9．某手机制造商在产品创新方面紧跟市场领导者，但在广告及价格方面又与领导者保持一定的差异，这种市场跟随者战略属于A．距离跟随 B．紧密跟随C．选择跟随 D．补缺跟随10．下列属于无差异营销策略优点的是、A．有利子分散企业的风险 B．降低了市场竞争的激烈程度C．细小市场的顾客需求得到满足 D．可以获得成本上的经济性11．某企业按使用程度把消费者分为首次购买者、经常购买者、潜在购买者和非购买者，这种市场细分的依据属于A．地理变量 B．行为变量C．心理变量 D．人口变量12．某大豆加工企业为方便消费者识别自己的产品，现决定为其产品设计并创建品牌，这种品牌策略属于A．品牌化策略 B．品牌发展策略C．品牌名称策略 D．品牌使用者策略13．“荷花”牌洗衣机为客户提供终身上门维修服务，这属于产品概念层次中的A．基础产品 B．期望产品C．潜在产品 D．延伸产品14．宏达钢铁公司有钢条、钢圈和钢板3条生产线，目前钢条有4个产品项目，钢圈有 8个产品项目，钢板有6个产品项目，此企业产品组合的长度是A．3 B．6+C．8 D．1815．电话营销这种渠道模式属于A．零级渠道 B．一级渠道C．二级渠道 D．三级渠道16．对于生产酱油等调味品的企业，适宜采用的分销渠道模式是A．独家分销 B．密集性分销C．排他性分销 D．选择性分销17．KG公司在九寨沟地震后捐款1000万元，引发当地媒体的竟相报道，该企业的营销传播行为属于A．广告 B．销售促进C．公共关系 D．人员推销18．下列属于销售促进活动的是A．演讲 B．游说C．提供优惠券 D.赞助‘19．由职能型营销组织与产品型营销组织结合起来的混合式营销组织类型是A．产品型营销组织 B．职能型营销组织C．矩阵型营销组织 D．事业部型营销组织20．企业对年度计划目标、盈利能力、市场营销成本等是否有准确的考核和有效控制的审计属于A．控制系统审计 B．计划系统审计C．信息系统审计 D．新产品开发系统审计二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。
10月自考《市场营销学》真题答案
10月自考《市场营销学》真题答案说明：本真题来源于网络，请考生根据自己考试情况核对!26、(1)顾客的购买次数和重复购买单。
(2)顾客购买的种类、数量和比例。
(3)顾客购买时的挑选时间。
(4)顾客对价格的敏感程度。
(5)顾客对企业产品质量事故的包容程度。
(6)顾客对待外部干扰的态度。
27、(1)确定市场营销调研主题。
(2)确定调研方案。
(3)收集市场信息资料。
(4)整理与分析市场信息资料。
28、(1)分析目标市场的竞争格局。
(2)识别顾客对各种替代品的选择依据。
(3)评估顾客追求的利益的相对重要性。
(4)确定竞争产品在重要属性方面的地位。
(5)选择竞争优势。
29服务的类型：1有形商品伴随服务2有形商品与服务的结合3主要服务伴随小物品与小服务4纯粹服务，是指此类服务中没有任何有形商品30人员销售的内容：1确定人员销售目标2选择人员接触方式3设计销售队伍结构4核定销售队伍规模5选定销售人员的报酬制度31.(1)JC公司采取了前向一体化战略。
其目的是促进和控制产品的需求，做好产品销售。
(2)JC公司选择目标市场覆盖策略是集中性营销策略。
其优点是：①企业集中力量于一个细分市场，有利于深入了解消费者需求，便于制定正确的营销组合，提供最佳产品和服务，增强企业竞争力;②同时，采取集中性营销策略，有助于实行专业化生产和销售，节省费用，降低成本，增加盈利。
32.(1)采用了市场浸透市价策略。
其优点有：①低价可以使新产品尽快为市场接受，并借助大量销售来降低成本，获得长期稳定的'市场地位;②微利可以阻止竞争对手的进入，有利于控制市场。
(2)产品组合的宽度为2，长度为5，深度分别为3(洁肤类)和2(护肤类)。
(3)采用的整体营销传播工具有：广告和销售促进。
33，市场营销策划是营销过程中最重要的内容之一，也是开展营销活动的必要前提。
营销策划是根据企业的具体情况量身定制的。
一份规范、完整的市场营销策划方案应该包括：(1)执行概要和目录;(2)营销现状：①市场描述;②产品回顾;③竞争回顾;④分销回顾;⑤宏观环境诊断(3)机会和问题分析;(4)制定目标;(5)营销战略;(6)行动方案;(7)预测损益表;(8)营销控制。
【自考真题】2018年10月自考《市政学》试题
2018年10月自考《市政学》试题课程代码：00292第一部分选择题一、单项选择题：本大题共25小题，毎小题1分，共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1、城市区别于乡村的根本之点，在于它的A.社会性B.开放性C.复杂性D，髙度聚集性2、城市成为人类的主要聚居区是在城市发展阶段中的A.早期城市阶段B.中世纪城市阶段C.近代城市阶段D.现代城市阶段3、我国城市的国家权力机关是A.市人大B.市政府C.市政协D.市法院4、下列属于市政府内务管理部门的是A.市统计局B.市政府办公厅(室)C.市民政扃D.市卫计委5、我国城市居委会的任期是每届A. 2 年B. 3 年C. 4年D. 5年6、英国各城市普遍实行的市政体制是A.市经理制B.市长议会制C.议会市长制D.市议会制7、我国城市行政建制中地位最高的是A.直辖市B.副省级市C.地级市D.县级市8、下列属于市政职能中的传统职能的是A.城市规划B.环境保护C.供水照明D.公共服务9、根据市政职能的性质和实现方式，可以把市政职能划分为A.传统职能和现代职能B.防御职能和建设职能C.—般职能和专门职能D.经济职能和社会职能10、城市人口占城市所在地区总人口的比重衡量的是A.械市化的质量B.城市化的速度C.城市化的水平D.城市化的强度11、城市化的直接动力是A.工业化B.市场化C.第三产业的发展D.农业的发展12、城乡经济社会发展一体化战略研究的重点是A.国际层面B.国家层面C.省级行政区域层面D.市县层面13、邻里单位理论的提出者是美国的规划师A.霍华德B.佩里C.柯布西耶D.昂温14、提出居住、游憩、劳动、交通是城市的四大功能的城市规划著作是A.《雅典宪章》B.《马丘比丘宪章》C.《理想的城市》D.《明日之城市》15、我国城镇体系规划的期限一般为A. 10 年B. 15 年C. 20 年D. 30 年16、我国广播电影电视业的投资和管理模式是A.政府扶持模式B.市场化运营模式C.社会化管理模式D.产业化运营模式17、下列应作为城市政府采购主要方式的是A.公开招标B.邀请招标C.询价D.竞争性谈判18、在我国，涉及自来水、电、天然气等公用事业价格调整时，必须召开A.协商会B.座谈会C.听证会D.论证会19、城市土地使用权在城市土地经营者与使用者之间的横向流动或转让属于城市土地市场中的A. 一级市场B. 二级市场C.三级市场D.四级市场20、城市生态环境质量标准中，低级标准又称A.安全环境标准B.可控环境标准C.适宜环境标准D.舒适环境标准21、按照联合国的规定，老龄化社会的标准之一是60岁及60岁以上老年人口占所在国家或地区总人口的A. 5%以上B. 7%以上C. 10%以上D. 15%以上22、我国养老保险的模式属于A.投保资助型B.强制储蓄型C.国家统筹型D.社会统筹与个人账户相结合23、20世纪30年代，最早将“社区”一词介绍引进到我国的是A.傅雷B.费孝通C.梁思成D.胡适24、城市公共安全委员会是城市政府应对公共安全事件的A.决策机构B.执行机构C.咨询机构D.监控机构25、市政绩效管理体制的核心是A.市政绩效信息收集系统B.市政绩效信息处理系统C.市政绩效信息反馈系统D.市政绩效管理决策系统二、多项选择题：本大题共8小题，毎小题2分，共16分。
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2018年10月自考市场营销学试题
一、单项选择题
1.“北方”油漆厂推出多种无甲醛、无苯的绿色环保油漆，获得消费者的普遍好评，其持有的市场营销哲学类型是
A.生产导向
B.产品导向
C.推销导向
D.社会营销导向
2.某5A景区“十一”长假期间通过收取高额门票的方式控制入园游客数量，此时该景区所面临的市场需求状态是
A.负需求
B.潜在需求
C.过量需求
D.下降需求
3.企业经常通过各种方式与顾客联系、沟通，不断向顾客提供关于企业产品的各种信息，以促进新产品的销售，这在关
系营销层次中属于
A.基本型关系
B.主动型关系
C.责任型关系
D.响应型关系
4.某图书音像商店通过摄像机观察消费者的购买行为，这种收集一手资料的方法是
A.观察法
B.实验法
C.专家调查法
D.深度小组座谈法
5.市场营销信息系统中，营销管理人员用来了解日常有关企业外部营销环境发展的各种信息来源的系统是
A.内部报告系统
B.营销情报系统
C.营销调研系统
D.营销决策支持系统
6.某企业生产的“智能变频”空调市场份额与其最大的竞争对手相比处于优势地位，且其市场成长率超过10%，则该战略
业务单位属于
A.明星类业务
B.问题类业务
C.金牛类业务
D.瘦狗类业务
7.“中远”轮胎厂为了确保获取优质且稳定的橡胶资源而收购了一家橡胶厂，这种一体化成长战略属于
A.前向一体化
B.后向一体化
C.横向一体化
D.双向一体化类膜
8.“特迅”公司原主营业务是汽车制造，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化战略属于
A.垂直多角化
B.同心多角化
C.水平多角化
D.跨行业多角化
9.威胁水平高而机会水平低的营销环境是
A.理想环境
B.冒险环境
C.成熟环境
D.困难环境
10.“达信”服装公司、“冰州”滑雪场与“兄弟”影业公司为争夺消费者而互相竞争，他们彼此属于
A.愿望竞争者
B.一般竞争者
C.品牌竞争者
D.产品形式竞争者
11.“颐阳”公司在竞争激烈的服装市场中选择6-12岁青少年为目标市场，专门为其生产服装服饰并取得了良好的业绩，
这种基本竞争战略属于
A.差异化战略
B.成本领先战略
C.集中化战略
D.密集型成长战略
12.红星纽扣厂专门生产纽扣以服务于被大型服装企业忽略的细小市场，通过专业化经营占据了有利的市场地位，该企业
的市场竞争地位属于
A.市场领导者
B.市场挑战者
C.市场追随者
D.市场补缺者
13.消费者从某点评网站获得关于“开阳”饭店的用餐者评价信息，这种获取信息的渠道属于
A.个人来源
B.商业来源
C.公共来源
D.经验来源
14.“其美”公司只生产小学生桌椅，并且只面对各小学进行销售，该公司的目标市场选择模式是
A.全面进入
B.产品专业化
C.市场专业化
D.单一市场集中化
15.“超淇”手表公司不断完善所售手表的式样和包装，在产品概念层次中，式样和包装属于
A.核心产品
B.基础产品
C.期望产品
D.延伸产品
16.“欣雨公司”拥有挖掘机、起重机、卡车、塔吊4条产品线，这4条产品线属于产品组合维度中的
A.宽度
B.长度
C.深度
D.黏性
17.“广发”公司生产“碧水”牌洗发水和“白云”牌洗发水，同时还生产“舒爽”牌肥皂和“洁牙”牌牙膏，该公司的品牌名称策略
属于
A.家族品牌策略
B.个别品牌策略
C.独立家族品牌策略
D.组合品牌策略
18.手机制造商“华美”公司允许以旧手机抵扣部分购机款，这属于折扣定价与补贴策略中的
A.补贴
B.现金折扣
C.季节折扣
D.功能折扣
19.“康达”与“诺雷”同为世界500强企业，今年两家公司合作共同开发了一个新的营销机会的系统，以寻求分销的协同效
应，这种分销渠道系统属于
A.多渠道分销系统
B.纵向分销系统
C.水平式分销系统
D.垂直分销系统
20.在物流决策中，为了用低廉的费用得到更高效率的结果，通常采用船舶和卡车的联合运输模式，这种市场物流决策属
于
A.存货决策
B.仓储决策
C.运输决策
D.订单程序决策
二、多项选择题
21.确立现代市场营销哲学的支柱包括
A.目标市场
B.顾客需求
C.市场渗透
D.整合营销
E.盈利能力
22.价值链的基础活动包括
A.销售
B.服务
C.内部后勤
D.外部后勤
E.生产运营
23.在市场定量预测法中，下列属于时间序列分析法的有不国公寄
A.按季平均法
B.加权平均法
C.移动平均法
D.指数平滑法品
E.专家预测法品点制孩
24.下列社会公众中属于金融公众的有
A.银行
B.电视台
C.杂志社
D.保险公司
E.证券公司
25.分销渠道成员包括
A.批发商
B.零售商
C.运输商
D.仓储商
E.销售代理人
三、简答题
26.简述市场营销调研方案的基本内容。
27.简述市场挑战者可选择的进攻战略。
28.简述组织市场的购买角色类型。
29.简述影响定价的因素。
30.简述分销渠道冲突的解决策略。
四、案例分析题
31.饮料生产商“沁凉”公司把全国销售市场按照地理位置分为6大区域，每个区域内设一名区域经理，区域经理根据所管
辖范围内的销售情况再设若干地区销售经理层层负责。该公司斥巨资购买各大电视台黄金时段进行广告宣传，并在超市
等销售终端招聘促销人员向消费者提供免费试饮和小包装赠送，同时还建立了公司网站自行销售旗下产品。此外，该公
司还于每年夏季举行“炎夏消暑”免费旅游的刮刮卡活动，并定期举行“学子情”活动资助贫困学生。该公司的上述营销策略
使“沁凉”公司一举成为行业内的领头羊。
问：
（1)结合案例分析该公司采取的营销组织类型。
（2）结合案例分析该公司所采用的整合营销传播工具。
32.电商“好酒”公司为开拓市场进行了一次大规模市场营销调研。公司首先采用邮寄及互联网方式发放了10万份调查问
卷，在回收问卷基础上又抽取5000名消费者通过电话或面对面访问的方式收集信息。根据调研结果该公司最终确定了
其目标顾客：受过高等教育，在金融行业工作，月收入10000元以上的30-50岁男性。针对其目标顾客，该公司销售多
款进口葡萄酒及酒壶、酒杯等酒具，通过每天一款特价酒、新品返现、折上折优惠等方式在价格方面进行大幅度优惠；
同时根据顾客的浏览和购买记录发送电子邮件推送产品信息，并为顾客提供定制酒具服务；此外，该公司还与顾客建立
稳定的伙伴关系，定期推出品酒讲堂及有相关公司高管参加的线下品酒会，由此赢得大量忠诚顾客。
问：
（1）“好酒”公司进行市场营销调研时采取了哪些市场接触方式？
（2）“好酒”公司采取了哪些人口变量进行了市场细分？
（3）结合案例分析该公司采用了哪些手段实现关系营销策略。
五、论述题
33.论述市场营销控制的概念及包括的类型。