销售穿着打扮和礼仪细节-节日庆典模板
销售员形象、礼仪
仪容
眼睛：无眼屎，无睡意， 不斜视。眼镜端正、洁 净明亮。不戴墨镜或有 色眼镜。女性不宜画过 脓眼影。
耳朵：男女圴不宜戴耳 环
胡子：刮干净或修整齐， 不留长胡子，不留八字 胡或其他怪状胡子
嘴：会客时不嚼口香糖 等食物。女性不宜用深 色或艳丽口红。
手：干净、指甲整齐、 无污垢，不留长指甲， 不涂有颜色指甲油，不 戴夸张戒指。
行走
男士：抬头挺胸，步履 稳健，自信。避免八字 步。
女士：背脊挺直，双脚 平行前进，步履轻柔自 然。避免做作。可右肩 背皮包，手持文件夹置 于臂膀间。
手势
指引：需要用手指引某 样物品或接引顾客和客 人时，食指以下靠拢， 拇指向内侧轻轻弯曲， 指示方向。
握手：向远距离的人打 招呼时，伸出右手，右 胳膊伸直高举，掌心朝 着对方，轻轻摆动。不 可向上级和长辈招手。
避免对某个人特别是女性的 过分赞扬。
坐着时，除职位高者，长辈 和女士外，应起立。但在会 议、宴会进行中不必起立， 被介绍人只微笑点头示意即 可。
称呼
国际惯例：称男性为先 生，称未婚女性为小姐， 称已婚女性为女士、夫 人和太太。
中国特色 ：同志、大爷、 大叔、大妈、大娘、大 哥、大姐（内地与北方）
帽子：工作时间不佩带 帽子。（工程工地现场 除外）
服装
衬衣：领口与袖口保持 洁净。不挽袖子，夏天 穿浅色衬衣、深色西裤， 皮鞋保持光亮。
领带：端正整洁，不歪 不皱。质地、款式与颜 色与服饰匹配，符合自 己的年龄、身份和公司 的个性。不宜过分华丽 和耀眼
服装
西装：整洁笔挺，背部 无头发和头屑。不打皱， 不过分华丽。与衬衣、 领带和西裤匹配。与人 谈话或打招呼时，将第 一个纽扣扣上。上口袋 不要插笔，所有口袋不 要因放置钱包、名片、 香烟、打火机等物品而 鼓起来。
服装销售员仪容仪表、礼貌礼仪培训57页PPT
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
销售代表的着装和礼仪
时间原 则 ：如 果在 白天 工作时 间 与 刚结识不久 的准顾 客会面 ，这 时你
的着 装一定要 正式 ，以表示你 的专 业
种 自然而朴 素的色彩 ，显得亲切 而
着装还要注 意 时间、场合 、 点 ， 地 与当时的环境 气氛相协 调 。
性 稳重 ；灰 色比较 中庸 平和 ，显 得庄 重、得体而 气度不凡 ；咖啡 色是
一
的工 作服 ，在人 行横道 的红 灯亮起 而 无过往车辆的 时候穿越马路 ， 结果 ， 跟 在衣 着笔挺 的人 之后 的行人 远远高 于
穿牛仔裤。我们在这里着重和大家讨
论 男士的正式服 装—— 西装。
选 择西装 ．最重要 的不是价 格和
和搭配 ， 但是 ． 冷色和暖色不 要贸然地
搭配在一 起 ，最好 整体 都是一 个色调
志气和 贫困是 患难兄 弟，世人 常见他 们伴在一起。
维普资讯
皮肤 的东方人 。西裤 的长度 应正好触
及鞋面 。
为是廉价 的商 品。 日本推销 界流行 的
一
领 带 ：懂 得 包 装 自 己 的男 士 非 常 讲 究领 带 的搭 配 效果 ，它 除 了颜 色 与 西 装 和衬 衣 协 调 之 外 ．还 要 求 干 净 、平 整不 起 皱 。 领 带长 度 要合 适 打 好 的领 带 尖 端 应 恰 好触 及 皮 带 扣 ，领 带 的宽 度 应 该 与 西 装 翻 领 的宽 度 和谐 。 衬衫 ： 领型 、 式 质地都要与外 款
常有必要的。
穿正式 的职业套 装或晚礼服 。在 非正 式场合 如朋 友聚会 、郊游等 ．着装
销售着装及礼仪
着装及礼仪销售，首先是销售自己!一个成熟的销售人员不能只是研究如何销售商品，在研究销售商品之前应该首先研究如何销售自己。
要知道客户首先接触到的其实并不是你的产品而是你自己，如果客户不接受你，自然而然地，能够接受你的产品的几率就不高，但是相反,如果客户已经接受了你，他接受你的产品几率就相对提高了许多。
所以，一个销售人员如果成功地将自己的销售出去了，其实就已经将产品销售的大门打开了！那么，如何包装自己，就成了一个大课题……标准装束仪容仪表是一个人的广告，它给人的印象既是初步的,又是难忘的。
仪容仪表也是谈判的技术手段之一,用以动员对方向自己靠拢,它直接影响客户洽谈的情绪，也会影响成交结果.因为与人接触的第一感性认识都是从仪容仪表开始的，所以仪容仪表至少应给人以舒服自然的感觉，这样才能吸引对方的注意力，并让其集中在谈判者的发言和所做的事情上。
（一）基本准则●保持仪容仪表干净整洁,自然舒适。
●注意仪表的协调，追求“恰到好处的协调和适中”.合适的穿着打扮不再奇、新、贵上，而在于是否与你的年龄、体形、气质相协调.●尽量与项目档次、定位相符，了解客户，贴近客户，尤其是面向特定客户群的项目。
如面向白领的项目，应体现高雅气质；面向新贵一族的，则可略显新潮，但不可太过.●避免过于突出，不穿奇装异服.因为服装首先是一种社会符号，选择整洁、雅致、和谐、恰如其分的服装可以表现人的自尊和责任心,而失度的、奇异的服装会使人失去自尊和社会责任感，并给消费者造成不良的视觉感受和心理反映。
●最好使用品质优良的名片夹，能落落大方地取出名片；准备商谈时会用到的各项文具，要能随手即可取的；避免用一张随意的纸记录信息。
(二）仪容修饰的几个要点●头发最能表现出一个人的精神状态，销售人员的头发需要精心的梳理.不论男女都要经常洗头,最好做到没有头皮屑，不抹过多的发胶.●面容要神采奕奕，保持清洁，耳朵内须清洗干净，眼屎绝不可以留在眼角上，鼻毛不可以露出鼻孔。
销售着装及礼仪
着装及礼仪 ;首先是自己 一个成熟的人员不能只是研究如何商品;在研究商品之前应该首先研究如何自己..要知道客户首先接触到的其实并不是你的产品而是你自己;如果客户不接受你;自然而然地;能够接受你的产品的几率就不高;但是相反;如果客户已经接受了你;他接受你的产品几率就相对提高了许多..所以;一个人员如果成功地将自己的出去了;其实就已经将产品的大门打开了 那么;如何包装自己;就成了一个大课题…… 标准装束 是一个人的广告;它给人的印象既是初步的;又是难忘的..也是谈判的技术手段之一;用以动员对方向自己靠拢;它直接影响客户洽谈的情绪;也会影响成交结果..因为与人接触的第一感性认识都是从开始的;所以至少应给人以舒服自然的感觉;这样才能吸引对方的注意力;并让其集中在谈判者的发言和所做的事情上.. 一 基本准则 ● 保持干净整洁;自然舒适.. ● 注意仪表的协调;追求“恰到好处的协调和适中”..合适的穿着打扮不再奇、新、贵上;而在于是否与你的年龄、体形、气质相协调.. ● 尽量与项目档次、定位相符;了解客户;贴近客户;尤其是面向特定客户群的项目..如面向白领的项目;应体现高雅气质；面向新贵一族的;则可略显新潮;但不可太过.. ● 避免过于突出;不穿奇装异服..因为服装首先是一种社会符号;选择整洁、雅致、和谐、恰如其分的服装可以表现人的自尊和责任心;而失度的、奇异的服装会使人失去自尊和社会责任感;并给消费者造成不良的视觉感受和心理反映.. ● 最好使用品质优良的名片夹;能落落大方地取出名片；准备商谈时会用到的各项文具;要能随手即可取的；避免用一张随意的纸记录信息.. 二 仪容修饰的几个要点 ● 头发最能表现出一个人的精神状态;人员的头发需要精心的梳理..不论男女都要经常洗头;最好做到没有头皮屑;不抹过多的发胶.. ● 面容要神采奕奕;保持清洁;耳朵内须清洗干净;眼屎绝不可以留在眼角上;鼻毛不可以露出鼻孔..女性化妆应该化淡妆、施薄粉、描轻眉、涂浅红；男性胡子要刮干净或修整齐..平时最好涂些护肤膏;不要让脸上皮肤太干涩或油光光的.. ● 口腔要清洁..最好每天刷两次牙;保持牙齿洁白和口腔清新;口中不可留有异味;最好不要吃大蒜、臭豆腐之类有异味的食品;早上出门时可多嚼口香糖.. ● 经常洗手;保持双手整洁;手腕也要清洗干净;以保持袖口的整洁；勤剪指甲;不要留得太长;露出指端稍许即可;造型不要太怪;亦不要着色除透明色之外；手指要保持干净;不要有多余的死皮；平时要常用热水清洗;并擦一些护手霜;保持手的湿润与柔软.. ● 勤洗澡;勤换衣物;以免身上发出汗味或其它异味.. ● 整理头发、衣服、擦拭皮鞋时;请到洗手间或者其他客户看不到的场所进行.. 三 男性着装修饰细节 ● 正式场合男性应着西装;颜色以稳重的深颜色为佳;款式为流行款式；所穿西装应合体;方能显示潇洒风度;领子应贴近衬衫领口而且低于衬衫领口1—2厘米；西装应熨烫笔挺;第一颗纽扣要扣住；西装上衣的长度宜于垂下手臂时与虎口相平;并且上衣口袋不要插着笔;两侧口袋最好不要放东西;特别是容易鼓起来的东西;如香烟和打火机等.. ● 衬衫要及时更换;注意袖口及领口是否有污垢..衬衣袖口可长出西装外套0.5—1厘米;不能过长;否则会显得格外局促;束手束脚.. ● 在正式场合;穿西装应打领带；西装上衣领子最好不别徽章;饰物以少为佳；非正式场合;可不打领带;但此时衬衫最上面的一颗扣子应该不系;而且里面不应穿高领棉毛衫;以免衬衫领口敞开露出一截棉毛衫来;有碍观瞻.. ● 裤子应与上衣相配合;上下服装搭配合理;西装应穿套装；裤子要烫直;折痕清晰；裤型不紧不松;很合身；裤子不可露出脚;要盖住鞋子;裤条明显；腰带的皮质要好;腰带扣不要过于花哨.. ● 鞋袜须搭配平衡;两者都不要太华丽；应选择那些素雅、深色的袜子;避免穿白袜子;因为它很可能分散客户的注意力；皮鞋应该保持清洁、光亮、无破损并符合工作要求;鞋底与鞋面两侧同样保持清洁;不要留有碰擦损痕；鞋面的颜色应该与西服相互匹配；鞋子上不小心粘上的泥土要及时清理;否则当你进入会客场所时会让客户降低对你的好感.. ● 千万不要忘了拉前拉链.. 四 女性着装修饰细节 ● 套装是目前最适合职业女性的服装;过分花哨、夸张的款式绝对要避免；极端保守的式样;则应掌握如何配饰、点缀使其免于死板之感；女式西服不可做得太长;也不可做得太短;以充分体现腰部、臀部的曲线美;又不至于过于暴露.. ● 女性着装不应过分暴露..夏天的时候;许多售楼小姐不够注重自己的身份;穿起颇为性感的服装;这容易让消费者反感.. ● 应避免过分潇洒或过分可爱..最典型的样子就是一件随随便便的T恤或罩衫;配上一条泛白的“破”牛仔裤;丝毫不顾忌售楼处作为楼盘第一形象展示厅的原则和体制;这样的穿着没有丝毫的庄重感；另外;在服装市场上有许多可爱俏丽的款式;也不适合工作中穿着;这样会给人轻浮、不稳重的感觉.. ● 首饰对于女性来说可以起到装饰美华的作用;但在佩戴时要掌握分寸;不宜戴得太多;不能珠光宝气、香气逼人;也不能戴太大的耳环、造型“很酷”的戒指；要端庄大方;以淡雅为主;佩戴项链或者其他饰物如护身符不能露出制服.. ● 丝袜是女性衣着必不可少的一部分;但有许多女性却不注意穿丝袜的细节;而只考虑衣服、首饰、鞋帽、手袋的搭配;结果;因为这些与丝袜搭配不当;而影响了整体效果..因此;作为销售;在衣着上也应注意穿丝袜的细节：丝袜要高于裙子下摆最好穿连裤袜;无论是坐是站;都不能露出大腿来;否则会给人轻浮的感觉;让人不信任；不要穿有走丝或破洞的丝袜;可以在随身包里备一双丝袜；等等.. ● 记得随时捏走吸在衣服上的头发.. 交谈礼仪 俗话说;良言一句三冬暖;恶语伤人六月寒..人员是公司的形象代言人;销售人员的一言一行都关系到公司的声誉..所以使用文明礼貌用语;对人员来说显得十分重要.. 一 注重情感效应 在接待客户时;忌用生硬、冷冰冰的话语..其实;有些语句稍微换一种说法;情感的表达就大相径庭;请看下面的例子： 生硬类用语：“你姓什么 ” 友好热情用语：“先生/小姐;您好请问您贵姓 ” 生硬类用语：“你还想知道什么 ” 友好热情用语：“请问您还有哪些地方不明白 请尽管吩咐..” 要知道;情感效应在过程中可以起到不可估量的作用..如果销售人员说话僵硬;客户即使原本有购买欲望;最终也会放弃;因为你已经挫伤了对方的购买信心..相反;如果销售人员有着良好的素质;即使对方不买产品楼也会对你产生良好的印象;并且还会向他人推介.. 二 尊重客户 尊重客户可不是口头上说说而已..在与客户交谈的过程中;我们要时刻注意以下细节;如果你在哪方面做得不够;一不小心就会得罪客户;那你的洽谈效果就要大打折扣了.. ● 在与客户交谈时;首先应保持衣装整洁.. ● 在公司内遇到客户、上级、同事时应主动打招呼问候；客户来到公司时;应讲“欢迎光临”;送客时应讲“请慢走”或“欢迎您下次光临..” ● 交谈时;要保持正确的站姿与坐姿;切忌双手插腰、插入衣裤口袋、交叉胸前或摆弄其他物品；要用柔和的目光注视对方;面带微笑;并通过轻轻点头表示理解客户谈话的主题或内容；三人或三人以上交谈时;要使用所有参与交谈的人都能听懂的语言；声调要自然、清晰、柔和、亲切、热情;不要装腔作势;音量要适中；在谈话过程中如果要咳嗽或打喷嚏时;应说声“对不起”;并转身向侧后下方;同时尽可能用手帕遮住.. ● 交谈时;要做到讲“五声”;即迎客声、称呼声、致谢声、致歉声、送客声；禁止使用“四语”;即蔑视语、烦躁语、否定语和斗气语；要多使用“请”、“您”、“谢谢”、“对不起”、“不用客气”等礼貌语言;不准将粗言秽语或者使用蔑视性和侮辱性的语言;不开过分的玩笑；称呼客户时;要多称呼客户的姓氏;如“××先生”或“××小姐/女士”;不知姓氏时;要用“这位先生”或“这位小姐或女士”；几人在场;在与对话者谈话涉及在场的其他人时;不能用“他”去指他人;应称呼其名或“××先生/女士”.. ● 在他人讲话时;不可做出任何不雅的动作;如整理衣装、拨弄头发、摸脸、挖耳朵、抠鼻孔、挠痒、敲桌子等;要做到修饰避人；要学会控制自己的情绪;在谈到开心或可笑之事时不要开怀大笑或手舞足蹈；不得模仿他人的语言、语调或手势及表情;那样会让客户认为你是在嘲笑他；不得经常看手表;好像很不耐烦的样子；在他人后面行走时;不得发出诡秘的笑声;以免产生误会.. ● 不管客户态度如何;都必须以礼相待;不管客户的情绪多么激动都必须保持冷静；不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄客户；不得与客户争辩;更不允许举止鲁莽和语言粗俗.. ● 无论任何时刻从客户手中接过任何物品;都要说“谢谢”；对客户造成的任何不变都要说“对不起”；将证件等递给客户时应予以致谢;不能将证件一声不吭地扔给客户或是仍在桌面上.. ● 任何时候招呼他人均不能用“喂”一声来表达；客户说“谢谢”时;要答“不用谢”或“不用客气”;不得毫无反应；对客户的问询不能回答“不知道”;确实不清楚的事情;要先请客户稍候;再代为询问；或请客户直接与相关部门或人员联系.. ● 在服务或打电话时;如有其他客户;应用点头和眼神示意欢迎、请稍后;并尽快结束手头工作;不得无所表示而冷落客户；如因确有急事或要接电话而需要离开正在接待中的客户时;必须先对客户表示歉意;说声“对不起;请稍后”;并尽快处理完毕；回头再次面对客户时;要说“对不起;让您久等了”;不可一言不发地就开始服务工作.. ● 如果要与客户谈话;要先打招呼；如正逢客户在与别人谈话时;不可凑前旁听；如有急事需立即与客户交谈时;应趋前说声“对不起;打扰一下可以吗 我有急事要与这位先生商量”;如蒙客户点头答应;应表示感谢；客户或同事互相交谈时;不可以随便插话;特殊需要时;必须先说“对不起;打扰您”.. ● 对客户的疑难问题或要求应表现充分的关心;并热情地询问;不应以工作忙为借口而草率应付；客户提出过分要求时;应耐心解释;不可发火、指责或批评客户;也不得不理睬客户;任何时候都应不失风度;并冷静妥善的处理.. 三 使用文明用语 在活动中;我们要学会使用一下文明用语： a 迎宾用语类 ●“您好” ●“欢迎光临” ●“请坐” …… b 友好询问类 ●“请问您怎么称呼 ” ●“请问您是第一次来吗 ””
销售人员商务着装礼仪
销售人员商务着装礼仪作为一个销售人员，你们知道商务着装礼仪是怎样的吗?下面是小编为大家整理的销售人员商务着装礼仪，希望能够帮到大家哦!销售人员商务着装礼仪销售人员在工作场所应保持清洁、方便、不追求修饰的着装要求。
具体应做到：1.无论是那种颜色的衬衫，要注意领子和袖口不得有污渍;2.外出或者与他人会面时要系领带，而且与西装和衬衫的颜色相配，领带的长短有有求，一般为盖住腰带扣为准。
保持领带的清洁、平整，不得歪扭或松垮。
3.皮鞋要时刻保持光亮清洁不得沾上灰尘。
不穿太个性的皮鞋，不能穿带钉子的鞋。
4.女士要着职业裙装，并且是质地优良，色彩淡雅，不能过分花俏。
5.职员工作时不宜穿太长或过分臃肿的服装。
6.服装要特别注意领子和袖口保持整洁。
男士不要穿短裤和赤脚穿凉鞋，风纪扣和钮扣要扣好。
如穿前后身长不齐的衬衣时，应将衬衣下端纳入裤腰内，并注意整理头发和胡须，剪短指甲。
不要脱衣挽袖，在室内应脱去帽子、围巾等。
7.拜访客户时，要穿着公司规定的服装，让客户一看就知道您是为何而来的。
销售人员商务着装误区1.颜色搭配不当2.跟自己的身份和职业不符3.过分追求时尚而不顾实际年龄销售人员商务基本礼仪销售人员经常要代表公司去拜访客户，是否懂得和运用销售人员商务礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经验管理境界。
由于销售人员的职业特性，要经常代表公司去拜访客户。
除了销售人员商务礼仪中基本的着装、仪表仪态等方面要注意外，拜访客户并成功推销自己的产品也是一门很大的学问。
拜访客户前应做的准备工作所谓不打无准备之仗，销售人员在确定了自己要拜访的客户后，要做到以下几点：1.通过网站等渠道阅读拜访对象个人和公司的资料，尤其是近期的新闻。
知己还要知彼，这样才能百战百胜;2.明确设定本次拜访要达成的底线目标、中级目标和力争的最高目标。
很多销售人员往往注意不到这一点，导致虽然谈判成功，但是成本过高;3.根据上述目标明确谈话的主题和思路。
时尚服装店销售员礼仪规范【整理精品范本】
时尚服装店销售员礼仪规范【整理精品范本】1. 前言时尚服装店销售员作为店内的形象代表和客户沟通的重要角色，需要具备一定的礼仪素养和专业知识。
本文档旨在规范时尚服装店销售员的行为举止，提高其服务质量并增强客户满意度。
2. 形象仪表- 穿着整洁得体，符合店内的服装风格要求。
- 注意个人卫生，保持清洁整齐的发型和清爽的妆容。
- 保持良好的体态，端正坐姿和站姿，显现自信和专业形象。
- 佩戴适合职业形象的首饰和配饰。
3. 服务礼节- 热情欢迎每一位客户，微笑和眼神交流表达友好态度。
- 主动询问客户需求，倾听并提供专业的建议和引导。
- 对待客户要诚实、真诚和有耐心，尽力满足其购物需求。
- 尊重客户的隐私，不主动询问过于个人的问题。
- 在处理客户投诉和问题时保持冷静、专业，尽快提供解决方案。
4. 专业知识- 对所销售的商品有较为深入的了解，包括材质、款式、特点等。
- 随时掌握最新款式和时尚潮流，能够提供专业的时尚建议。
- 熟悉各种服装搭配技巧，能够根据客户需求提供合适的搭配方案。
- 研究掌握销售技巧，如主动引导客户试穿、提供多款选择等。
5. 团队合作- 建立良好的团队合作意识，与同事保持紧密沟通和相互支持。
- 在店内协调统一形象仪表和服务标准，保持店铺整体形象的一致性。
- 互相研究借鉴，共同提高销售技能和专业知识。
- 分工合作，确保店内工作有序进行。
6. 自我提升- 积极研究和掌握时尚潮流新动态，提升自己的专业知识。
- 参加相关培训和研究课程，提高销售技巧和服务质量。
- 不断反思和总结工作中的经验，做出改进和提高。
- 保持积极的研究态度和工作热情，不断追求卓越。
以上是时尚服装店销售员礼仪规范的精品范本。
希望通过遵守这些规范，销售员能够提供专业、优质的服务，提升店铺形象，增加客户满意度，进而促进销售业绩的提升。
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销售穿着打扮和礼仪细节
一、穿着打扮
（1）头发。一流的销售人员必有一头梳洗整洁的头发，头发最能表现出一
个人的精神。
（2）耳。耳朵内须清洗干净。
（3）眼。眼屎绝不可留在眼角上。
（4）鼻毛。照镜子时要注意鼻毛是否露出鼻孔。
（5）口。牙齿要刷洁白，口中不可残留异味。
（6）胡子。胡子要刮干净或修整齐。
（7）手。指甲要修剪整齐，双手不可不清洁。
（8）衬衫领带。每天要更换衬衫，衬衫必须要和西装、领带协调。
（9）西装。最好西装及西装裤同一花色，和人谈话及打招呼时，尽可能西
装的第一个扭扣要扣住，西装上口袋不要插着笔，两侧口袋注意不要因放香烟、
打火机而鼓出来。
（10）鞋袜。鞋袜须搭配平衡，两者不要太华丽，鞋子上若沾有泥土去拜访
顾客是相当失礼的。
（11）名片夹。最好使用品质良好的名片夹，能落落大方的取出名片。
（12）笔记用具。准备商谈时可能会用到的各项文具，能随手即可取得。
二、商务礼仪
（1）鞠躬的姿势
15度鞠躬时，视线约停在脚前二公尺处，头和身体自然地向前倾斜；鞠躬
的诀窍在于低头时的动作要比抬头时缓慢，时间约为一呼一吸气的长短。
90度鞠躬时，视线停留在脚前一公尺处，30度约是一般的方式。
（2）站立商谈的姿势
当你站着与顾客商谈时，两脚平行打开约10公分左右，这种姿势不易疲劳，
同时，当头前后摆动时能保持平稳，气氛也能较缓和。
（3）站立等待的姿势
当某些站立等待的场合时，你可将脚打开，双手握于小腹前，视线可维持较
水平微高的幅度，气度安祥稳定，表现出自信的态度。
（4）椅子的座位方法
多半从椅子的左侧入座，紧靠椅背，上身不要靠着椅背，身体微向前倾，双
手可轻握于脚上或两手分开于膝前，两脚的脚后跟靠拢，膝盖可分开一个拳头宽，
平行放置；若是坐在较深而软的沙发椅上时，应坐在沙发的前端。
（5）视线的落点法
平常面对面交谈时，当听对方谈话时，两眼视线可落在对方的鼻间，偶尔可
以注视对方的双目，当诚心诚意想要恳请对方时，两眼可注视对方的双目，虽然
双目一直望着对方的眼睛能表现你的热心，但也会出现过于针锋相对的情景。
（6）商谈的距离
当你接近顾客时，对较熟悉的顾客自然较靠近，反之则会保持较远的距离。
通常与较熟悉顾客之间的谈话距离约70-80公分，与较不熟悉的顾客的谈话距离
约100-120公分。
商谈时的距离：双方站立谈话，约二个手腕长；一站一坐，约一个半手腕长；
双方都坐着，约一个手腕长。
（7）递交名片的方法
一般名片都放在衬衫的左侧口袋或西装的内侧口袋，名片最好不要放在裤子
口袋。销售人员出门前，要养成检查名片夹内是否还有名片的习惯。
名片的递交方法：将各个手指并拢，大拇指夹着名片的右下，使对方对接拿，
以弧状的方式递交于对方的胸前。
拿取名片的方法：拿取对方名片时，要用双手去拿，拿到名片时轻轻的念出
对方的名字，以让对方确认无误；拿到名片后，可放置于自己名片的上端夹内。
同时交换名片时，可以右手递交名片，左手接拿对方名片。