“SAP”项目工作简报范本
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７
在此结合 APICS 的观点、 计算机软件的特点及个人经验提出一些看法，供参 考。 一、编码的目的 给物料编码，就象给人取名，取名的目的首先是能够和其他人区别开来， 然 后要好读、好听、好记、好写，好用。 好读：即没有生僻字、多音字等，让每一个人都能够正确读出你的名字， 否 则每听到别人叫错你的名字一定不爽，与自己不利，也给别人带来麻烦； 好听：不仅仅是听起来动听、悦耳，更主要的是当你读出来后，别人能够马 上知道是什么字，怎么写的； 好记：便于记忆，有一定的规律，如串起来是一个词，或者一个地名等； 好写：即名字要大家都能够写出来，电脑也能够输进去，不然，办什么事总 要比别人花费多一些时间， 有朋友因名字的一个字电脑中没有，机票上的名字和 身份证不符，每次都要手写、盖章，非常麻烦； 好用：当有了前三个条件自然就好用多了。 给物料编码， 目的就是要好用， 一个好用的编码自然也要好读、 好听、 好记、 好写。 二、APICS（美国生产与库存管理协会 American Production and Inventory Control Society）对物料编码的几个基本原则 1.统一性原则： 一个组织内只能使用一套物料编码， 以方便组织内不同企业 间的数据交换； 2.唯一性原则： 即一种物料只能有一个编码， 同样一个编码只能对应一种物 料； 3.严谨性原则： 所有物料编码的建立需要授权专人负责， 以便保证其正确性；
模块 SD SD SD SD SD SD SD SD SD SD
名称 TB-SD-010 客户主数据维护流程 V2.0 TB-SD-020 信用主数据维护流程 V2.0 TB-SD-030 价格主数据维护流程 V2.0 TB-SD-040 销售人员主数据维护流程 V2.0 TB-SD-050 标准销售订单处理流程 V2.0 TB-SD-060 订制销售订单处理流程 V2.0 TB-SD-070 销售发运流程 V2.0 TB-SD-080 客户退换货流程 V2.0 TB-SD-090 信用控制审核流程 V2.0 TB-SD-100 特价冲账处理流程 V2.0
需求获取、分析及流程梳理
软件需求是指用户对新系统在功能、行为、性能、设计约束等方面的期望。 需求是多层次的，包括业务需求、用户需求和系统需求，这三个不同层次从目标 到具体，从整体到局部，从概念到细节。需求获取是一件看上是很简单，做起来 却很难的事情。需求获取是否科学、准备充分，对获取出来的结果影响很大， 这 是因为大部分用户无法完整地描述需求，而且也不可能看到系统的全貌。因此， 需求获取只有通过项目组顾问与关键用户有效合作才能成功， 除了采取最基本的 用户访谈、采样、问卷调查等方法来获取需求外，对于一些复杂的问题或解决方 案，只有让用户了解“系统如何做”时才会更容易达成共识，因此，采取情节串 联板技术来帮助用户消除盲区， 达成共识，情节串联板可以给用户一个直观的演 示，它是最生动的需求获取技术，交互性强、用户友好；对于跨职能部门需求获 取， 应采取联合需求计划的方法来提高需求获取的效率，联合需求计划是一个通 过高度组织的群体会议来分析企业内的问题并获取需求过程。 在需求获取的过程 中要尽量避免使用专业术语、避免偏离主题纲领。 通常所获得的需求是杂乱的，这些需求有重复的，也有矛盾的，也有不在当 前范围的，同时用户的需求也是无穷大的；我们应据项目的范围，在充分考虑将 来的扩展的基础上， 抓大放小， 运用各种分析方法对所获取的用户需求加以整理、
６
归类、验证、测试等；对于范围内的，而 SAP 系统标准配置无法解决的需求， 建 立需求问题清单列表，并跟踪其状态。 流程梳理分两个概念 BPR 流程重组和 BPI 流程优化，BPR（业务流程重组） 则是对企业流程大规模和彻底的变革，甚至有可能是推倒重来；BPI（业务流程 优化） ，更多的强调局部、渐进性的针对现有流程进行小规模的改善，而不是彻 底性的否定或颠覆。 流程梳理的工作方式是，从企业整体业务流程明晰的目的出 发，对当前流程进行充分显性化，而在显性化基础上发现问题并进行优化。我们 应该重点从整体解决方案、从业务实际、从管理角度、从发展需求、从细微处来 量化，分析其价值所在，并确定哪些需要进行 BPR、哪些需要进行 BPI。
ຫໍສະໝຸດ Baidu
FI FI CO CO CO CO CO CO CO CO CO CO CO
４
下一阶工作计划和要求
� 继续配置系统和分模块的培训和测试工作； � 完成测试系统数据的整理； � 基本确定各模块的报表需求及分析； � ABAP/4 开发顾问正式进驻公司； � 确认未来业务蓝图，并准备向企业各层汇报业务蓝图； � 落实重点的业务差异和核心的业务变更等；
PP FI FI FI FI FI FI FI FI FI FI FI
TB-PP-110 成品半成品返工流程 V1.0 TB-FI-010 会计科目维护流程 V2.0 TB-FI-020 凭证处理流程 V2.0 TB-FI-030 FI 期末处理流程 V2.0 TB-FI-040 财务供应商主数据维护流程 V2.0 TB-FI-050 财务供应商发票处理流程 V2.1 TB-FI-060 预付款流程 V2.0 TB-FI-070 付款流程 V2.0 TB-FI-080 财务客户主数据维护流程 V2.0 TB-FI-090 预收款及收款流程 V2.0 TB-FI-100 发票校验流程 V2.0 TB-FI-110 固定资产主数据及购置维护流 程 V2.0 TB-FI-120 固定资产转移及变更维护流程 V2.0 TB-FI-130 固定资产期末处理流程 v2.0 TB-CO-010 成本中心维护流程 V1.2 TB-CO-020 作业类型维护流程 V1.2 TB-CO-030 成本费用归集、分配流程 V1.2 TB-CO-040 成本估算维护流程 V1.2 TB-CO-050 成本核算流程 V1.2 TB-CO-060 期末处理流程 V1.2 TB-CO-070 成本要素维护流程 V1.2 TB-CO-080 内部订单维护流程 V1.2 TB-CO-090 内部订单预算流程 V1.2 TB-CO-100 内部订单结算流程 V1.2 TB-CO-110 内部订单预算调整流程 V1.2
模块 PP PP PP PP PP PP PP PP PP PP
名称 TB-PP-010 BOM 维护流程 V2.0 TB-PP-020 工程变更发行流程 V1.0 TB-PP-030 产品工艺发行流程 V1.0 TB-PP-040 新品试产流程 V1.0 TB-PP-050 生产计划执行流程 V1.0 TB-PP-060 物料计划执行流程 V1.0 TB-PP-070 生产退料流程 V1.0 TB-PP-080 生产进度确认流程 v1.0 TB-PP-090 订单取消流程 v1.0 TB-PP-100 订制品生产流程 V1.0
第二期 SAP 项目组 编 2011 年 06 月 10 日
项目实施到现在，有许多问题已讨论过，有些问题已清楚，并且有结论； 有 些问题还有待进一步讨论、核实和确认。当然还有一些问题可能会遗漏，或被忽 略了。总之，我们就是天天在讨论问题，翻来覆去，不断重复。烦吧！无趣！ 还 可以？有点意思！ 。 。 。 。 。 从开始到现在，我们仔细想想这个过程：提出问题、描述问题、给出结论、 征求意见，再提出问题，再描述问题、再给出结论、再征求意见，如此往返。 这 是一个典型的过程体验， 它一方面让我们反复的重复过程，看看每次重复的内容 和问题点，是否固定、清晰；一方面在每次的重复中不断加深对内容和问题的再 理解和再定性；一方面每次的重复都要吸收，或借鉴新的经验、方法和思路， 都 要提及出错、失败的原因，再在此基础上提出我们的建议和结论。这是一个螺旋 上升的过程。这就是一个知识学习，知识转移，总结分析的过程。而且是一个直 接有效的体验过程。好的心态，必然会从中获取有价值的东西，不好的心态， 那 就是一种痛苦和折磨。 你想要什么？你想从中得到什么？你想知道管理是什么？你想体验管理的 过程吗？。 。 。 。由你选择！ 机会往往就是这样， 常常存在于不经意的过程中，只有过后才看出是机会。 --捷睿公司李总
SAP 项目工作自检台
SAP 项目自启动以来，在各个环节上都得到了各职能部门大力支持和配合。 特别是 LED 莫经平，在百忙之中对项目中的物料编码规则及 BOM（物料清单） 方面，对我们的帮助和指导。企业信息化系统并非一个 IT 技术项目，而是一个 业务或管理项目，SAP 项目将直接影响到企业未来的业务处理流程和管理方式； 所以， 除了我们的关键用户外，我们再次强调企业各管理层的领导要树立正确的 观念（在我们5次物料编码规则的讨论会议中，极个别领导的无故不参与、或参 与也不发表意见、或者根本就未作会前论点准备，态度未端正等） ；现在，SAP 项目正处于业务调研/蓝图设计的结尾阶段，这个阶段是整个系统成功的关键阶
MM MM MM MM MM MM MM MM MM MM
TB-MM-100采购退货流程 TB-MM-110生产发料流程 TB-MM-120生产补料流程 TB-MM-130生产入库流程 TB-MM-140委外加工（OEM 制）发料流程 TB-MM-150部门领用流程 TB-MM-160物料状态转移流程 TB-MM-170仓库间转储流程 TB-MM-180报废流程 TB-MM-190盘点流程
走出物料编码的误区
--捷睿公司李总
最近遇到几个项目，总是卡在物料编码（包括其他编码）阶段，花费较多时 间，项目不能顺利推进。 一个项目是企业认为其目前的编码体系非常混乱， 需要全面整理，重新建立 新的编码体系，于是，从产品开发及各业务部门召集 8 人形成一个编码小组， 广 泛研究国内外标准零件编号，耗时 4 个多月，却以失败告终，企业认为涉及方面 太多，很难用一套编码把上万中材料清晰地区分开来。 另外一个项目是企业原来的物料编码太复杂，把供应商、客户信息也放在了 物料编码中，导致很多问题无法处理，需要重新编码，但各层管理人员总是把注 意力停留在如何分类上，财务、销售、采购、库存等各自有不同的意见，找不到 一个好的分类标准能够满足各部门的要求，所以一直停留在讨论方案阶段。 还有一些项目，在选型阶段，受到某些厂商已有丰富的行业经验为诱惑， 大 谈物料编码的重要性，仅一个编码就讲两三个小时，以显示其专业性，这些被误 导的企业在编码时往往不知所措。
５
段。 我们期待着、也恳请各职能部门的管理层领导和核心业务人员在这个阶段的 蓝图汇报时，能全心投入进来。经过2个多月的项目组内、外部成员的共同努力， 取得了一些成就，同时也保证的项目的进度；但很多方面还是有待加强；如： 外 部顾问获取需求的能力和方法不够全面、业务规范范例指导强度不够；内部关键 用户及内部顾问对问题和需求的描述不够完整全面、需求的主次分的不够清晰； 在项目会议方面还不够高效等。
３
SD SD SD MM MM MM MM MM MM MM MM MM
TB-SD-110 免费销售订单处理流程 V2.0 TB-SD-120 发票处理流程 V2.0 TB-SD-130 销售对账处理流程 V2.0 TB-MM-010 物料主数据维护流程 TB-MM-020 供应商主数据维护流程 TB-MM-030采购信息记录及货源清单流程 TB-MM-040生产物料采购流程 TB-MM-050委外加工采购流程 TB-MM-060杂项采购流程 TB-MM-070样品采购流程 TB-MM-080固定资产采购流程 TB-MM-090采购订单收货流程
１
目
★ 上一阶段工作陈述 ★ 下一阶段工作计划和要求
★ SAP 项目工作自检台 ★ 需求获取、分析及流程梳理 ★ 走出物料编码的误区 ★ SAP 项目组成员心得体会
录
２
上一阶段工作陈述
� 完成中心机房 SAP ECC6.0 服务器测试机（IBM 小型机及存储等设 备）的软、硬件装配与安装工作； � SAP 项目组对企业再一次的深入调研，确定了系统的组织结构和 现状差异分析； � 初步完成了未来业务流程的业务部门相关人员的沟通工作； � 完成局部的基础数据规范和整理（如：物料编码规则、往来单位 编码规则、会计科目等） ； � 开始正式配置系统和分模块的培训和测试工作； � 梳理了 SAP 的 5 大模块所相关的业务流程，并拟定了未来的业务 流程；各模块流程列表如下表所示：
在此结合 APICS 的观点、 计算机软件的特点及个人经验提出一些看法，供参 考。 一、编码的目的 给物料编码，就象给人取名，取名的目的首先是能够和其他人区别开来， 然 后要好读、好听、好记、好写，好用。 好读：即没有生僻字、多音字等，让每一个人都能够正确读出你的名字， 否 则每听到别人叫错你的名字一定不爽，与自己不利，也给别人带来麻烦； 好听：不仅仅是听起来动听、悦耳，更主要的是当你读出来后，别人能够马 上知道是什么字，怎么写的； 好记：便于记忆，有一定的规律，如串起来是一个词，或者一个地名等； 好写：即名字要大家都能够写出来，电脑也能够输进去，不然，办什么事总 要比别人花费多一些时间， 有朋友因名字的一个字电脑中没有，机票上的名字和 身份证不符，每次都要手写、盖章，非常麻烦； 好用：当有了前三个条件自然就好用多了。 给物料编码， 目的就是要好用， 一个好用的编码自然也要好读、 好听、 好记、 好写。 二、APICS（美国生产与库存管理协会 American Production and Inventory Control Society）对物料编码的几个基本原则 1.统一性原则： 一个组织内只能使用一套物料编码， 以方便组织内不同企业 间的数据交换； 2.唯一性原则： 即一种物料只能有一个编码， 同样一个编码只能对应一种物 料； 3.严谨性原则： 所有物料编码的建立需要授权专人负责， 以便保证其正确性；
模块 SD SD SD SD SD SD SD SD SD SD
名称 TB-SD-010 客户主数据维护流程 V2.0 TB-SD-020 信用主数据维护流程 V2.0 TB-SD-030 价格主数据维护流程 V2.0 TB-SD-040 销售人员主数据维护流程 V2.0 TB-SD-050 标准销售订单处理流程 V2.0 TB-SD-060 订制销售订单处理流程 V2.0 TB-SD-070 销售发运流程 V2.0 TB-SD-080 客户退换货流程 V2.0 TB-SD-090 信用控制审核流程 V2.0 TB-SD-100 特价冲账处理流程 V2.0
需求获取、分析及流程梳理
软件需求是指用户对新系统在功能、行为、性能、设计约束等方面的期望。 需求是多层次的，包括业务需求、用户需求和系统需求，这三个不同层次从目标 到具体，从整体到局部，从概念到细节。需求获取是一件看上是很简单，做起来 却很难的事情。需求获取是否科学、准备充分，对获取出来的结果影响很大， 这 是因为大部分用户无法完整地描述需求，而且也不可能看到系统的全貌。因此， 需求获取只有通过项目组顾问与关键用户有效合作才能成功， 除了采取最基本的 用户访谈、采样、问卷调查等方法来获取需求外，对于一些复杂的问题或解决方 案，只有让用户了解“系统如何做”时才会更容易达成共识，因此，采取情节串 联板技术来帮助用户消除盲区， 达成共识，情节串联板可以给用户一个直观的演 示，它是最生动的需求获取技术，交互性强、用户友好；对于跨职能部门需求获 取， 应采取联合需求计划的方法来提高需求获取的效率，联合需求计划是一个通 过高度组织的群体会议来分析企业内的问题并获取需求过程。 在需求获取的过程 中要尽量避免使用专业术语、避免偏离主题纲领。 通常所获得的需求是杂乱的，这些需求有重复的，也有矛盾的，也有不在当 前范围的，同时用户的需求也是无穷大的；我们应据项目的范围，在充分考虑将 来的扩展的基础上， 抓大放小， 运用各种分析方法对所获取的用户需求加以整理、
６
归类、验证、测试等；对于范围内的，而 SAP 系统标准配置无法解决的需求， 建 立需求问题清单列表，并跟踪其状态。 流程梳理分两个概念 BPR 流程重组和 BPI 流程优化，BPR（业务流程重组） 则是对企业流程大规模和彻底的变革，甚至有可能是推倒重来；BPI（业务流程 优化） ，更多的强调局部、渐进性的针对现有流程进行小规模的改善，而不是彻 底性的否定或颠覆。 流程梳理的工作方式是，从企业整体业务流程明晰的目的出 发，对当前流程进行充分显性化，而在显性化基础上发现问题并进行优化。我们 应该重点从整体解决方案、从业务实际、从管理角度、从发展需求、从细微处来 量化，分析其价值所在，并确定哪些需要进行 BPR、哪些需要进行 BPI。
ຫໍສະໝຸດ Baidu
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下一阶工作计划和要求
� 继续配置系统和分模块的培训和测试工作； � 完成测试系统数据的整理； � 基本确定各模块的报表需求及分析； � ABAP/4 开发顾问正式进驻公司； � 确认未来业务蓝图，并准备向企业各层汇报业务蓝图； � 落实重点的业务差异和核心的业务变更等；
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TB-PP-110 成品半成品返工流程 V1.0 TB-FI-010 会计科目维护流程 V2.0 TB-FI-020 凭证处理流程 V2.0 TB-FI-030 FI 期末处理流程 V2.0 TB-FI-040 财务供应商主数据维护流程 V2.0 TB-FI-050 财务供应商发票处理流程 V2.1 TB-FI-060 预付款流程 V2.0 TB-FI-070 付款流程 V2.0 TB-FI-080 财务客户主数据维护流程 V2.0 TB-FI-090 预收款及收款流程 V2.0 TB-FI-100 发票校验流程 V2.0 TB-FI-110 固定资产主数据及购置维护流 程 V2.0 TB-FI-120 固定资产转移及变更维护流程 V2.0 TB-FI-130 固定资产期末处理流程 v2.0 TB-CO-010 成本中心维护流程 V1.2 TB-CO-020 作业类型维护流程 V1.2 TB-CO-030 成本费用归集、分配流程 V1.2 TB-CO-040 成本估算维护流程 V1.2 TB-CO-050 成本核算流程 V1.2 TB-CO-060 期末处理流程 V1.2 TB-CO-070 成本要素维护流程 V1.2 TB-CO-080 内部订单维护流程 V1.2 TB-CO-090 内部订单预算流程 V1.2 TB-CO-100 内部订单结算流程 V1.2 TB-CO-110 内部订单预算调整流程 V1.2
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名称 TB-PP-010 BOM 维护流程 V2.0 TB-PP-020 工程变更发行流程 V1.0 TB-PP-030 产品工艺发行流程 V1.0 TB-PP-040 新品试产流程 V1.0 TB-PP-050 生产计划执行流程 V1.0 TB-PP-060 物料计划执行流程 V1.0 TB-PP-070 生产退料流程 V1.0 TB-PP-080 生产进度确认流程 v1.0 TB-PP-090 订单取消流程 v1.0 TB-PP-100 订制品生产流程 V1.0
第二期 SAP 项目组 编 2011 年 06 月 10 日
项目实施到现在，有许多问题已讨论过，有些问题已清楚，并且有结论； 有 些问题还有待进一步讨论、核实和确认。当然还有一些问题可能会遗漏，或被忽 略了。总之，我们就是天天在讨论问题，翻来覆去，不断重复。烦吧！无趣！ 还 可以？有点意思！ 。 。 。 。 。 从开始到现在，我们仔细想想这个过程：提出问题、描述问题、给出结论、 征求意见，再提出问题，再描述问题、再给出结论、再征求意见，如此往返。 这 是一个典型的过程体验， 它一方面让我们反复的重复过程，看看每次重复的内容 和问题点，是否固定、清晰；一方面在每次的重复中不断加深对内容和问题的再 理解和再定性；一方面每次的重复都要吸收，或借鉴新的经验、方法和思路， 都 要提及出错、失败的原因，再在此基础上提出我们的建议和结论。这是一个螺旋 上升的过程。这就是一个知识学习，知识转移，总结分析的过程。而且是一个直 接有效的体验过程。好的心态，必然会从中获取有价值的东西，不好的心态， 那 就是一种痛苦和折磨。 你想要什么？你想从中得到什么？你想知道管理是什么？你想体验管理的 过程吗？。 。 。 。由你选择！ 机会往往就是这样， 常常存在于不经意的过程中，只有过后才看出是机会。 --捷睿公司李总
SAP 项目工作自检台
SAP 项目自启动以来，在各个环节上都得到了各职能部门大力支持和配合。 特别是 LED 莫经平，在百忙之中对项目中的物料编码规则及 BOM（物料清单） 方面，对我们的帮助和指导。企业信息化系统并非一个 IT 技术项目，而是一个 业务或管理项目，SAP 项目将直接影响到企业未来的业务处理流程和管理方式； 所以， 除了我们的关键用户外，我们再次强调企业各管理层的领导要树立正确的 观念（在我们5次物料编码规则的讨论会议中，极个别领导的无故不参与、或参 与也不发表意见、或者根本就未作会前论点准备，态度未端正等） ；现在，SAP 项目正处于业务调研/蓝图设计的结尾阶段，这个阶段是整个系统成功的关键阶
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TB-MM-100采购退货流程 TB-MM-110生产发料流程 TB-MM-120生产补料流程 TB-MM-130生产入库流程 TB-MM-140委外加工（OEM 制）发料流程 TB-MM-150部门领用流程 TB-MM-160物料状态转移流程 TB-MM-170仓库间转储流程 TB-MM-180报废流程 TB-MM-190盘点流程
走出物料编码的误区
--捷睿公司李总
最近遇到几个项目，总是卡在物料编码（包括其他编码）阶段，花费较多时 间，项目不能顺利推进。 一个项目是企业认为其目前的编码体系非常混乱， 需要全面整理，重新建立 新的编码体系，于是，从产品开发及各业务部门召集 8 人形成一个编码小组， 广 泛研究国内外标准零件编号，耗时 4 个多月，却以失败告终，企业认为涉及方面 太多，很难用一套编码把上万中材料清晰地区分开来。 另外一个项目是企业原来的物料编码太复杂，把供应商、客户信息也放在了 物料编码中，导致很多问题无法处理，需要重新编码，但各层管理人员总是把注 意力停留在如何分类上，财务、销售、采购、库存等各自有不同的意见，找不到 一个好的分类标准能够满足各部门的要求，所以一直停留在讨论方案阶段。 还有一些项目，在选型阶段，受到某些厂商已有丰富的行业经验为诱惑， 大 谈物料编码的重要性，仅一个编码就讲两三个小时，以显示其专业性，这些被误 导的企业在编码时往往不知所措。
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段。 我们期待着、也恳请各职能部门的管理层领导和核心业务人员在这个阶段的 蓝图汇报时，能全心投入进来。经过2个多月的项目组内、外部成员的共同努力， 取得了一些成就，同时也保证的项目的进度；但很多方面还是有待加强；如： 外 部顾问获取需求的能力和方法不够全面、业务规范范例指导强度不够；内部关键 用户及内部顾问对问题和需求的描述不够完整全面、需求的主次分的不够清晰； 在项目会议方面还不够高效等。
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TB-SD-110 免费销售订单处理流程 V2.0 TB-SD-120 发票处理流程 V2.0 TB-SD-130 销售对账处理流程 V2.0 TB-MM-010 物料主数据维护流程 TB-MM-020 供应商主数据维护流程 TB-MM-030采购信息记录及货源清单流程 TB-MM-040生产物料采购流程 TB-MM-050委外加工采购流程 TB-MM-060杂项采购流程 TB-MM-070样品采购流程 TB-MM-080固定资产采购流程 TB-MM-090采购订单收货流程
１
目
★ 上一阶段工作陈述 ★ 下一阶段工作计划和要求
★ SAP 项目工作自检台 ★ 需求获取、分析及流程梳理 ★ 走出物料编码的误区 ★ SAP 项目组成员心得体会
录
２
上一阶段工作陈述
� 完成中心机房 SAP ECC6.0 服务器测试机（IBM 小型机及存储等设 备）的软、硬件装配与安装工作； � SAP 项目组对企业再一次的深入调研，确定了系统的组织结构和 现状差异分析； � 初步完成了未来业务流程的业务部门相关人员的沟通工作； � 完成局部的基础数据规范和整理（如：物料编码规则、往来单位 编码规则、会计科目等） ； � 开始正式配置系统和分模块的培训和测试工作； � 梳理了 SAP 的 5 大模块所相关的业务流程，并拟定了未来的业务 流程；各模块流程列表如下表所示：