宁向东清华管理学科读后感

《宁向东的清华管理学课》读后感

计划不是告诉你明天做什么，而是告诉你今天做什么。计划不是靠一个数字，显示着一个终极目标；相反，计划是一连串数字，要显示出你每一天的行动和结果。

企业可以不盈利，但现金绝不能断。现金就相当于水对于生命。管理者要时时判断自己的经营计划，预判现金流会不会出现断流的风险，如果发现现金流有问题，就要提前考虑融资安排。

预算用数字来事前推演，形成一个基准，是保证效率、防止失控的一个主要工具。很多人一提预算，想到的往往都是财务预算。但实际上，预算还应包括对于各项投入资源的全面预算。与大型的组织，预算体系越重要，预算越是一个有效的工具，可以让多部门、复杂结构的组织中各个单元都有效地运作起来。

利润来自于变化的管理，而不是来自于僵化的预算。我们不能通过预见力来打仗，我们需要让预见力越具体越好，唯一的办法就是把它转化为数字。企业经营最难的时候，是苦熬着，不断问自己“还有没有前途”的时候。

微软的管理控制体制，它的运行逻辑已经不适合管理创业型企业，它缺少必要的灵活性。微软的很多竞争对手都是从“车库”创业的年轻人，与这些对手的灵活性比起来，微软就略显僵化。对于在新的行业，有创业性质的企业，打法多数都没有成型，在这个时候，计划性就比不上适应性更重要。团队需要更关注市场变化，关注商业模式创新，关注对于客户的理解。

平衡计分卡里面包含了两个平衡：一个平衡是长期指标和短期指标的平衡；一个是财务指标和非财务指标的平衡。管理者需要做的、最重要的一件事，就是要把公司长远的战略转化成团队和员工的一套业绩考核指标，然后这一套业绩指标就可以指示每一个人、每一天的行动。我们做事，其实就是要能够从业绩上的“果”，推出业绩上的“因”，再从解决“因”来逐步追求达成预想中的“果”。平衡计分卡作为一种管理工具是没有问题的，但是，实施这个管理工具如果运用的不恰当，会导致很大的问题。平衡计分卡不是一个仅仅关于考核的工具，它是

一个战略落地的工具。选择管理团队是什么标准，选择咨询团队就应该是什么标准。

管理者的任务不是不停的解决问题，而是要重点解决例外的问题。

战略地图是平衡计分卡的底层逻辑，从这里面就是要推导出若干块仪表出来，然后，最理想的情况就是给每一个仪表推导出正常值。好的计划管理，其实就是数字管理。

关注软性指标，进而关注一些长期因素，就可以使企业有更多的方向感，也会看的更长远，这就有助于战略眼界的进化，有助于战略目标的落地。只要是影响面大，后果非常严重的事件，都应该在管理中被归于“危机管理”的对象。当一个问题出现之后，当计划赶不上变化的时候，我们最需要的，其实就是要将其限制在一个可控的范围里面。不要盲目地相信市场，要控制好自己的行动，让自己始终处在一个收敛的回路上。当一个变化来临的时候，你首先要去看看这个变化与这些有所准备的情况是不是相关，然后看看你是否有应对更复杂情况的预案和预算。很多人、很多企业，心态还在向下摆动的过程中，仓促出招，最后有可能就进入到了“发散性震荡通道”或者是引发出“连锁性错误”，因而陷入绝境。从成功中，我们看到的必然，其实都是偶然；而从失败中，我们看到的偶然，其实都是必然。

失败的经验之中，会包含着更多的创新因子，这也就是我们值得花时间研究所谓“失败学”的意义。失败，是人类各种出发的“起点”。复制成功者的所作所为，不一定会让你更成功，而避免失败者的做事套路，将一定会增加你的成功概率。必须要不断减少失败因子繁衍的温床，将它们牢牢地掌控在不至于引发危机的范围之中。把失败的必然性说透，公司就会对失败有一种全新的视角，这样就把失败“常态化”了。失败的管理核心是“知识管理”。要在未来的场景下建立“需要视角”和与之相匹配的评价标准。懂得严选、善用物品、少买少丢、享受清爽、自在简单。冢本幸一：决定放弃或是忍耐，将左右人一生的成就。

计划不是告诉你明天做什么，而是告诉你今天做什么。用别人的钱，必须要讲（商业计划书），不能偷懒，这是比较低的境界，因为是被迫的；而用自己的

钱，还能够认真做计划，不偷懒，这是比较高的境界。蔡格尼克效应的存在并不是在提醒我们有事情没有完成，而是提醒我们要去制定一个完成任务的计划，给自己一个内心看得见的目标。

你每天干的事情里面，重要但是不紧迫的事情越多，说明你对于生活和工作的把控力越高，说明你在职场和商场上的主动权越大。

自我管理是一切管理的基础。管不好自己的人是很难管好别人的。如果把自己就看成一家企业或一个员工，我更要学习管理技能，管好自己。能力越低自视甚高，能力越强自我评价越低。厉害的人，可能一张图或一页PPT就能和你讲上一天，或者全程都不需要PPT的辅助，就能让你明白很多、收获很多。

宁教授讲解就是这样，不是给你足够多的知识量，而是要把知识讲活、讲透。我觉得来参加课程来对了，宁教授并没有只单纯讲管理学，他讲商业、讲组织的发展、讲认知、讲产品等。

宁老师说，现代的商业社会，服务所占的比例越来越重要，甚至乎服务比产品更加重要，未来，一个人就有一个产品，给单独的用户就有一个解决方案。差异化服务是未来的趋势。我深有同感。一种方法并不一定适用于所有人。