电梯调查报告范本三篇

电梯调查报告范本三篇 电梯调查报告范本三篇 一、死机问题 死机问题从回迁开始至今一直是大金新苑电梯存在比较突出、比较容易造成矛盾的问题，往往修好以后没多久又再次死机，这种情况在小区内62部电梯上一直频繁重复发生，春节期间小区内电梯死机高达43次。给居民上下楼造成了很大的不便。居民对此非常不满。 二、困人问题 困人问题也是小区内电梯从使用以来很突出的问题，目前根据电梯记录和实际的发生情况，各个电梯都频繁发生困人事件，给住户造成了极大的恐慌，尤其是老人和小孩，被困电梯以后非常害怕，心脏老人甚至会造成生命危险，这是目前因为困人问题所存在的极大的隐患。春节期间小区内电梯总共困人3次，横向比照一区170多部电梯春节期间零故障率，困人问题依然是大金新苑电梯平安的最大隐患。 三、部件损坏和丧失 电梯部件损坏损坏以后的更换时间周期比之前虽有缩短，但是依然不能满足小区内的需求，对住户出行造成很大的不便，如14号楼2单元春节期间电梯损坏，直到2月下旬才更换配件恢复正常，期间经历半个多月的时间，居民屡次打 到物业询问情况。造成14号楼2单元居民极大的不满。 四、电梯舒适感问题 小区内部分的电梯运行时噪音过大，居民到物业反映过屡次，使用电梯时心里非常害怕。并且，电梯运行时的噪音严重影响晚上居民休息，很多居民屡次反响过这个问题，并对此表示非常的不满。 一、 五、其他问题 目前，大金新苑的电梯还存在着很多其他相对影响较小的问题，如电梯内部镜子碎裂、轿厢内操控箱箱盖锁损坏、机房内线路保护盖脱落等，虽然此类问题不影响电梯的正常运行，但是作为电梯的一部分，也必须保证正常使用。其中，轿厢内的操控箱箱盖锁已经上报过屡次，到现在仍然没有修复。 综合以上的问题，大金新苑的电梯存在各种或大或小的平安隐患，而且这些问题日益严重，成为了住户与物业、政府之间矛盾的箭头，住户最根本的平安得不到保障，造成住户极大的不满，从目前情况来看，同样的问题，修过之后仍然继续频繁出现，反映出维修解决不了电梯的根本问题。如果没有切实可行的方法，电梯平安问题继续发生，小区内的居民情绪必然会更加冲动，造成更深的矛盾，后果将无法预估。 以上是对大金新苑小区到目前为止存在的电梯平安隐患问题的综合报告，请领导审阅。 经过多方面调查，开发商对电梯选购后满意率不到50％；用户对电梯满意率也不到50％。对电梯满意率为什么如此低而现在开发商再订电梯应如何选择？调查得出如下结论：选择电梯应集中在以下三方面进展比较：1、产品质量 2、安装质量 3、效劳质量。 一、产品质量 在中国市场占有率（年产量）前十位的电梯厂家经过比照发现产品质量差异很小。通过对安装公司的了解及对产品的分析，控制系统、驱动系统、门系统等各厂家都没有明显优势，但大品牌电梯有一个共同点，即虽然大部分部件也是“外协”，但都有设计研发能力，自主一体化设计。通过对这些品牌电梯了解，以控制系统为例：大部分采用32位CPU，少数厂家采用32位DSP芯片。但在使用上并没有明显不同。以各厂家轿厢称重为例，原来大都采用相对的开关式称重装置，后改为差动变压器，舒适感并没有明显改善，所以对于大的品牌电梯在质量构造上不应强调形式而应注重结果。注重产品的可靠性，易维修性，在质量上最重要的是一体化设计。 而市场上绝大多数小品牌电梯由于没有研发能力，产品完全是“攒”出来的。通过对安装公司的了解，所有安装公司都反映小品牌电梯现场重新加工的部件较多，大大影响了电梯的安装精度及产品的统一性，使设计质量目标降低。比方有的厂家旋转编码器与曳引机之间安装不匹配，现场无法安装，只能将减振去掉，使安装质量下降，旋编使用寿命缩短。而小品牌电梯的控制系统，全部是外购整个控制柜，外购的控制柜一般采用电脑板加变频器， 而大多数控制柜厂家为了使各厂家都可以使用，接口较宽，精度较差。某小区几十部电梯采用欧州某品牌电梯，由于采用上海某控制柜，电梯“软”故障较多，常常“死机”，后来该厂家又采用自己研发的控制柜。 综合分析：产品在质量上大厂家之间差异不大，小厂家与大厂家之间有很大的差距。 判断一个好的电梯，一定是设计的好，起停爬坡时间短，舒适感好。三十层的大楼，同样的速度，中间同样停上五层，由于起停时间短，好的电梯到达顶点的时间就短，俗话说，“一分价钱一分货”外表上廉价实际上价格相反倒高。 大的厂家：1、年产量15000台以上； 2、 高档的酒店、大型高档写字楼（办公楼）等工程较多；3、据统计不准确的说法大厂家包括：上海三菱、日立、西子OTIS、天津OTIS、蒂森、 迅达、华升富士达（排名不分先后）。 二、安装质量 电梯与汽车、家电最大的区别在于组装是在现场完成而不是在工厂。早期大家都知道家电产品有原装的也有进品件组装的。价格不一样，质量也有差异。而电梯由于是现场安装，质量如何控制呢？ 管理好的厂家都是指定安装公司安装，有详细的安装操作标准及技术要求。从安装前的培训、准备到中间检查、完工检查都有明确的规定。最主要的一点是安装轻易不外包，即使少量工程委托安装也有严格的管理。像某著名品牌电梯安装外包要将安装费的50%交由工厂做为管理费。 以前常听说某某电梯质量好，但是安装不好，电梯就运行不好。这就如同买一辆车，车的制造质量很好，但由于没组装好，车轮跑掉了、风挡玻璃脱落了、刹车不灵了，造成汽车质量不好一样的道理。故障会影响使用，故障没有大小之分，用户看的是结果。 管理好的电梯公司，开工、中检、完工报告齐全，安装部门有例会，会议记录齐全，从到货开工直至完工，影像资料齐全，与用户双方来往书面文件保管完好、现场图片显示工地张贴的平安警示、员工着装等到位。总之，去公司考察时多看几个安装工地的，去发现安装管理的好坏。特别是查看了解安装会议讨论的.问题以及如何解决。 三、保养质量 电梯行业有句玩笑话“再好的电梯通过售后效劳也能弄臭”。电梯产品的特殊性决定了效劳质量所占的比重很大。有人打比方好的电梯总分值是100分。设备、安装、保养各占三分之一。而也有人认为保养质量所占比重是50分。一台电视机如果运气好也许到电视机报废都不与厂家的维修打交道，即使打交道也许只是一两次。但电梯不一样，国家规定15天之内要做一次保养。经了解，电梯安装后一般用户装修搬家期间故障率最高。据调查，一个10台左右的小区，在装修期间，某月故障14次，几乎两天一次，其中包含电压问题、装修杂物卡门以及电梯自身故障等。即使一个成熟的社区故障也会有一些。 保养质量好坏，一方面是实力，一方面是管理。走访的电梯公司绝大多数拿不出声称的订购合同和保养合同。对于保养档案，绝大多数公司也没有。只有极少数电梯公司能拿出保养记录表、故障记录表、 回访记录、有保养巡检报告。绝大多数公司称有对员工的培训，我们可以看培训记录、考试成绩及每一次培训的照片来了解公司的培训机制。 差的、实力弱的保养公司没有正规的培训，好比庸医看病，价格低但却治不了病。他们不做保养，以修代保。电梯的保养费在某些方面好比入保险，如果保险公司没有实力，出了问题只能溜之大吉。正规的保养公司装备好、培训到位、管理正规本钱高但出问题的时机少。其中每月检测一次称重开关数据，出事的可能性就很小，有的公司对维修人员进出轿项、底坑都有详细规定，与这样的公司打交道才可信。 通过了解：在选购电梯包括选择保养公司一定要多比较几家，多考察几家，一些电梯公司夸大其词的介绍通过考察一定会被发现。对常年销量稳定递增的厂家要重点考虑，对无业绩、或业绩少、进入市场短的厂家要多比较、多了解。 订购电梯以及确定保养公司一定要注意每个细节。 1、 电梯的档次定位 电梯档次定位的标准： ⑴、电梯的生产厂家必须是专业生产电梯的企业，资本不低于3000万元，不能为贴牌企业。 ⑵、电梯必须为世界知名品牌，在世界或国内重点工程上有过业绩。⑶、电梯的重要部件要有领先的技术，如客梯、观光电梯的曳引机是永磁同步的，轿箱门机是变频调压调速门机并且采用光幕保护。平安钳、限速器、缓冲器等平安部件必须是专业生产厂家制造的。 ⑷、最好采用智能或变频扶梯和无机房或小机房变频客梯、观光电梯。 2、 决定输送能力的主要参数 扶梯：数量，梯级净宽，倾角， 电梯：额定荷载，额定速度，最大提升高度，数量，几层几站。 3、 需要着重考虑的技术性能——可靠性、先进性与舒适性 所谓可靠性是指电梯系统在规定的时间内保持规定功能的能力。我们对电梯可靠性的要求是指在运行时间里故障要尽可能少，并且一旦出现故障要很容易排除，这就要求我们选择的厂家可信度要高，电梯配置要好，并且最好在本地有专门的维修队伍。 电梯的先进性主要表达在拖动与控制技术方面，调频调压调速技术（VVVF）是现在各厂家主推的节能、高效的拖动技术。微电脑控制系统对电梯实现智能化控制，在使用中故障率低、可靠性高、抗干扰性强。 目前，小区电梯已构成了稳定平安、舒适可靠的运行有序场面，详细保证表达落实在如下几个方面： 一、 对电梯品质展开了专项鉴定论证： 按照局党组会议通知精神，及时通报电梯供应商，得到了岳阳市群设备技术效劳的高度重视与积极响应，特邀质监局专家领导对现场通力品牌电梯就质量平安进展了全面的技术监定与论证，明确认定了电梯属正厂合格的世界知名一线品牌。 二、 进一步增强了售后效劳的力度： 通过与岳阳市群升特种设备技术效劳深入衔接与联络，该司采取了每日驻点巡查跟踪，实时排除异常的加强效劳力度措施，实现了预防性维护和及时排查。目前，效劳准时到位使电梯运行趋于了较好状态。 三、 切实做好了电梯使用管理工作： 前期由于施工用梯加上目前处于装修阶段，电梯使用环境较为恶劣，而且因本楼盘属高速乘客电梯，其平安保护与舒适性要求灵敏度更高，与载货电梯完全不同。因此，如果如使用管理不力，出现货物装载不匀、轿厢偏载或强行冲撞挤压轿门厅门，粉尘砂石跌入轿顶门机、厅门轿门地坎，卡住或堵塞零部件，货物搬运外力碰撞轿厢移位变形，电梯零部件受潮湿环境或雨水浸泡产生氧化，留下人为质量隐患等等。都有可能造成运行异常。鉴于这些情形，我司采取了切实可行的措施，尽量防止了此类现象，电梯故障已显著减少。 四、 大力强化了人员培训与正确使用的宣贯工作；