我的压力来源、影响分析及应对实施方案

我的压力来源、影响分析及应对方案

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我的压力来源、影响分析及应对方案

随着现代工业化社会浪潮的来袭，人们纷纷踏入了快节奏，高消耗的生活。人们不仅要为渺茫的前景而担忧，而且仅有的时间还被纷繁琐碎的事情像海绵一样充斥着。人们不仅要为渺茫的前景而担忧，而且仅有的时间还被纷繁琐碎的事情像海绵一样充斥着。职业压力有时就像艾滋病病毒一样，一边啃噬着职业人的T—2噬菌体，一边迅速蔓延，逐渐侵蚀着现代人的抗压能力，降低着人们对生理的、心理的症结的抵抗能力。

我的压力主要来自于工作的职业压力，天天满负荷工作，下班还要分别坐1个半小时的车才能到家，到家吃饭洗澡后就已经10点多了，早上还要早起，赶早班车。每天周而复始。

首先，职业压力是如何产生的呢？这里引入{stress model}应激模型进行分析。

应激(Stress)，即是一种反应模式，当刺激事件打破了有机体的平衡和负荷能力，或者超过了个体的能力所及，就会体现为压力。而所有的刺激事件叫做应激源（stressor）,要求有机体做出适应性的反应。

Holmes和Rahe的社会再适应量表修订版的学生压力表上，“被解雇”已经达到50个生活变化单位。这说明职业压力是压力的重要部分。[1]

传统心理学把压力分急性压力和慢性压力。因此，这里吧工作压力分为急性工作压力和慢性工作压力。急性工作压力是指由于职业要求而诱发的情绪化的短暂唤醒状态，通常伴随着典型的进攻和撤退模式。失业和待业隶属于慢性职业压力。

职业压力来源的分类

所有的压力来源都来自环境、心理和社会三个方面。因此，由此对职业压力来源进行分类。

职业压力来源的具体方面包括人际、业务熟练政策、语言组织、历史等大概六个。

更具体的来说有如下五点：1工作中的人际关系压力具体表现为缺少认知，信任，不断竞争和冲突。2组织压力源。具体表现为工作要求，比如重复工作，时间限制所造成的压力。3业务压力源包括过低的技能要求，对责任心的过高要求等等。4工作环境压力源，如保密性，噪声，温度过高或过低，照明不足或光线刺目或光线摇曳，环境存在有害污渍（如有毒化学物或空气污染）等。5组织压力源如工作部门中的表现，具体是度高的集体权化、形式化、和专业化，由于晋升机会少而造成的不公平待遇，频繁调动工作岗位，上下级或同事间的沟通不畅，工作任务分配导致冲突，对工作情况缺少足够的反馈等等。

那么，职业压力会对人们产生什么影响？

心理上主要表现为焦虑、沮丧、不满、厌倦、心理疲倦、不良情绪、机能不全、自重程度低、自我疏忽、精神疾病、愤懑、压抑、注意力无法集中等。

行为上可以表现为频繁地就诊、使用或滥用麻醉药物、饮食过度或厌食、放荡不羁、冒险、攻击、故意破坏他人财产划文化艺术品、偷窃、人际关系紧张、自杀或企图自杀。经受高度职业压力的人可能会同时或单独出现以上一些反应。这些反应是职业压力的一些比较突出的反应。

生理上可能表现为心血管疾病、胃肠失调、呼吸系统问题、癌症、关节炎、头痛、身体损伤、皮肤机能失调、过度疲劳（如出现在日本的普遍的过劳死）甚至死亡等等。研究表明，冠心病（CHD）一人在工作中的紧张状态有关。

然而，生活工作中的压力是不可避免的。因此，就必须学习一些应付压力的方法。

应对策略

应对（coping），是指对付那些被知觉为紧张或超过了个体资源所及的内在的或外在的要求过程（Lmzarus&Folkman,1984）。应对可能包括行为上的，情绪上的，或者动机上的反应及想法。

就职业压力而言，应该如何应对呢？

首先，要对职业压力进行评估。对职业压力评估的方式同样可以遵从认知评估法。第一步：对来自职业压力的挑战进行评估，“如果我们不改变，风险是否严重？”;第二步：考察可选方案，“这一选定方案对于应付挑战是否可接受？”；第三步：权衡可选方案，选择最佳选项，以满足所需；第四步：仔细考虑采取方案所应尽的义务。考虑是否将选择付诸实施，并让他人知晓；第五步：即使是消极反馈也要坚持，考虑我改变与不改变，风险的严重性。

然后，采取应对方案应对压力。进行应对的主要途径有两种，一种是直接面向问题，即问题指向应对，一种是为了减轻压力产生的不适的反应，即情绪指向应对{Billng&Moon，1982；Lazams&Folkman，1984}。

问题指向应对，是通过直接的行为或问题解决行为来改变应激源或任何它的关系的应对方法。包括斗争（摧毁、消除或削弱威胁）、逃跑（使自己远离威胁）、选择斗争或逃跑（磋商、讨价还价、折衷）、避免未来的应激（加强某人的承受能力或降低预期压力的强度）。

在职场中，面对薪水低，员工罢工是一种斗争。面对工程承担责任大，员工辞职或“踢皮球”的行为是一种逃跑应对。面对分红少，股东之间进行磋商，或折衷，而且伴随着讨价还价，这是一种介于斗争和逃跑时间的应对策略。某些员工每天晨跑，强壮体魄，以加强承受能力。有些员工平时不拖沓，积极工作，旨在降低预期压力强度，这些都是对未来的应激的规避。以上策略都属于都属于问题指向应对。

情绪指向应对，是指通过行动来改变，自己会有所助益，但不去改变应激源的应对。包括躯体指向做法（使用抗焦虑药物、放松方法、生物反馈）、认知指向做法{有意分心、幻想、自我想象}、调适各种有意识或无意识地导致额外焦虑的疗法。

这种应对方法看似不常用，其实在职场中很常用，尤其是当问题本身不易或不能解决的时候。由于工作压力而造成的失眠实际上是一种慢性压力在机体上作用的体现。在美国，由于激烈的竞争，很多人都常常失眠，很多人甚至都已经习惯上每天使用一定量的安眠药，如果停止服用很有可能睡不着。我有一个在摩根斯坦利工作的表姐。据她所说，工作刚开始的时候，她因为任务无法完成，甚至一连三天都不能睡觉。又由于自己正处于试用期，她还必须表现的非常努力，而且每天都精神百倍。因此她每天都要服用一点类似于兴奋剂的药物。而到现在，工作压力逐渐降低，自己却常常不能入眠，因此又要服用一定量的安眠药。无独有偶，一位曾经在以前高中叱咤风云，留学耶鲁的学长也向大家叙述了类似的经历。看来，这些让人啼笑皆非的事情其实在当今职场上是非常常见的。

应对不要拖沓

对于职业压力的应对，这里的忠告是千万不要拖沓。

引用一般拖延量表（lay,1986）[2]可以看出，为什么并非所有的生活事件都会对每个人产生相同的影响。不拖沓者喜欢马上将工作做完，因此他们在学期初体会到更多的压力和症状。然而那些在学期初躲避压力的拖沓者会在期末体会到更多的生理病痛。

这个原理非常适应于对职业压力应对，不要让诸多压力汇聚成大海再来解决，那样的结果只能是压力把你解决。就像数学思维一样，把复杂问题简单化，蚕食鲸吞，才能轻松工作，满意生活。在漫漫职业生涯中，问题总是衬出不穷，我们应该尽快的解决刚刚出现的问题。不要让压力积少成多，从量变到质变，甚至影响我们的正常职业轨道时候再去解决。除非你是非人类，我想也没人喜欢去承担巨大的压力。因此，避免压力激增的主要办法就是应对不要拖沓，以积极的态度去完成工作中的任务，解决同事间的关系。

职业压力影响情绪，而且有可能给职业人带来意想不到的症结，影响社会生产效率。

然而，如果没有职业压力，我们的生活是否会好些呢？我们的社会会进步的更快吗？

其实，职业压力是双刃剑，职业压力给职业人带来负担和压力的同时，也给人们带来了动力。试想，如果没有职业压力，也就没有来自于职业的挑战，也就没有职业上待克服的困难。因此，没有压力的工作就像是没有新领域去开拓的原野，平乏而无生机。你甚至会失去加速运转你的头脑、提高你的职业能力的理由。现代社会生活里，每个机体都必然要面临来自外界环境和个体需求的压力，职业压力更是所有压力的重中之重。解决这些问题是人类生存新旺的必要条件。