心理学-人际交往与社会影响(二)
人际关系的心理学分析
人际关系的心理学分析人际关系是人类社会中最基本的现象之一。
在现代社会，人们在各种关系中相互作用，如家庭、工作、教育、文化、娱乐等，无论在个人和集体层面上，都离不开人际关系。
因此，了解人际关系的心理学分析对于我们掌握社会交往中的各种技能和方法是非常重要的。
一、人际关系的心理学分析的定义人际关系的心理学分析是研究人际关系的心理过程和机制的一种学科。
它包括了所有涉及到人与人之间交往的方面，比如人际交往、人际关系、人际沟通和人际互动等，以及与人际交往相关的心理过程、心理机制和心理影响等。
人际关系心理学研究的主要内容是人际交往的过程和机制，从发展心理学、心理社会理论、社会认知理论、人际关系学等方面入手，探讨人际关系的各种问题。
二、人际关系心理学的影响和作用1. 促进心理健康发展良好的人际关系能够满足人类的心理需求，通过与他人交往，获得社会支持和认同感。
人们在人际交往中获得的满足感与快乐程度对心理健康有着重要的作用。
2. 帮助解决矛盾和纠纷人际关系心理学能够帮助我们了解和解决人际关系中发生的各种矛盾和纠纷。
在日常生活中，人们可能会遇到家庭、工作、人际交往等方面的问题，当遇到矛盾和纠纷时，了解人际关系心理学能够帮助我们更好地解决问题。
3. 促进职业发展在日常工作中，人际关系也是非常重要的。
良好的人际关系能够为我们的职业发展提供重要的支持和资助。
因此，了解人际关系的心理学分析对于我们的职业发展非常重要。
4. 帮助提高个人魅力和社交技巧当我们了解人际关系的心理学分析之后，我们也可以更好地了解和掌握人际交往中的技巧和方法。
例如，如何提高个人的魅力，在人际交往中表现得更加自信、友好和得体。
三、一些重要的人际关系心理学分析1. 社会认知社会认知是人们对于他人行为和情感的认知的能力。
在社交和交往中，通过分析新知识和思想、情绪和行为，建立对他人的认同和相互理解。
社会认知不仅是多方面的，而且涉及意识的各个层面：事实、情感、期望、意图等。
心理素质教育第七章 沟通与人际交往2
2、影响人际关系密切程度的因素 人际关系的建立受各种因素的影响，主 要有以下几个方面： (一)空间距离的远近 空间距离是影响交往频率的一个重要因 素。人与人之间在空间位置上越接近，越 容易形成彼此之间的密切关系。因为空间 距离的接近，使双方相互交往、相互接触 的机会更多，彼此之间容易熟悉。虽然地 理位置不是人际关系好坏的唯一的、决定 的因素，但是，远亲不如近邻，空间位置 接近的优势，无疑是影响人际交往的一个 有利的条件。
(五)人格特点 人格也称个性。个性影响着交往的态度、频 率和方式，从而影响着人际关系。以气质而论， 具有多血质和粘液质的人，其人际关系一般来 说，要好于胆汁质与抑郁质的人，以能力而论， 能力强的人往往使人产生钦佩感与信任感，具 有吸引力。不过，能力强弱和特长的差别太大 或太小，相互之间的吸引力也会减小；只有当 双方的能力既有差别而差别不太大的时候，相 互之间的吸引力才会增大。以性格而论，诚实、 正直、开朗、勤奋、幽默、热情的人较之虚伪、 孤僻、懒惰、固执、狂妄的人具有较强的人际 吸引力。
思想决定行为 行为决定习惯 习惯决定性格 性格决定命运 而命运掌握在自己手中
思考题
• 1、人际交往有哪些技巧？ • 2、你认为正确处理人际关系的原则是什 么？ • 3、请用人际交往的理论分析自己体会最 深刻的一次人际交往实践。
(3)感情关系 感情关系的基本行为特征是同情、喜 爱、亲密、热心、照顾等。人都有与他人 建立和维持良好关系的欲望。与这种动机 相反产生的人际反应特征是冷淡、厌恶、 疏远、憎恨等。人的这种感情的需求在人 的心理发展过程中自始至终都存在。感情 关系建立的基本条件是交往的双方都是爱 的主体，同时又都是爱的客体；双方都给 予对方以爱，同时又都接受对方的爱。要 建立良好的人际关系。
人际交往心理学
一、大学生人际交往1. 人际交往：人的需要交际是人与人之间在相互接触中，彼此在心理或行为上产生相互影响、相互作用的过程和联系。
具体来说，就是人们在社会生活中为了满足某种需要而进行的信息交流或联系。
良好的人际交往是人的本能需要良好的人际交往是身心健康的需要良好的人际交往是社会生活的需要2. 大学生交际行为的特点平等意识强感情色彩浓富于理想化二、大学生学习人际交往心理学的重要意义(一) 有助于自我价值感的确立(二) 能够增强我们的人格魅力(三) 对我们建立和谐的人际关系大有益处人际交往心理学的理论基础一、人际关系的三维理论舒茨（W.C.Schuts，1958）提出了人际关系的三维理论。
每一个个体在人际互动过程中,都有三种基本的需要这三种基本的人际需要决定了个体在人际交往中所采用的行为,以及如何描述、解释和预测他人行为。
1、包容需要2、控制需要）3、情感需要舒茨根据这三种需要，划分出六种基本人际关系倾向：主动与人交往；期待他人接纳自己；支配他人；期待他人引导自己的高清；对人表示亲密；期待他人对自己亲密二、社会交换理论（霍曼斯）三、公平理论（研究者）四、社会实在理论（费斯丁格）五、社会需要理论(魏斯)六、互动理论（西方研究者）第二节、人际关系建立与发展的过程人际关系(interpersonal relationship)广义上泛指人们在社会交往过程中形成的各种关系，包括政治关系、经济关系、伦理关系等。
狭义上个人与个人之见通过相互交往和作用而形成的一种心理关系，或称心理距离。
人际关系的特性：1、人与人之间的关系。
2、实质是人与人之间的心理距离。
3、人际关系的亲疏远近取决于心理距离的远近自我表露的深度，就成了人们同别人的关系深度如何的重要标志。
自我暴露的程度由浅到深，分为四个水平：1、情趣爱好2、态度3、自我概念和个人的关系状况4、隐私三、人际关系建立与发展的过程（一）注意时期（二）确认阶段（三）融合阶段、（四）稳固阶段人际关系恶化的心理过程隔阂阶段：出现裂痕，可能引起漠视疏远阶段：交往不活跃，情绪痛苦回避阶段：避免接触，有不友好、敌意的特征，交往停滞终止阶段。
人际交往的名词解释心理学
人际交往的名词解释心理学人际交往是我们日常生活中无法避免的一部分，它是指个体与他人之间的互动和信息交流。
无论是与家人、朋友、同事还是陌生人的交往，都需要一定的心理学技巧和理解。
本文将通过心理学的视角对人际交往进行解释。
1. 认知心理学视角下的人际交往在认知心理学的框架下，人际交往可以被理解为个体之间的信息处理过程。
每个个体都通过感知、注意和记忆来理解和解释他人的言行举止。
我们通过信号和非语言信息来获取对方的内在状态，这些信息可以是面部表情、语气、姿势等。
个体会选择性地接收、处理和保持与自身价值观和期待相关的信息，这也就解释了为什么我们之间的交流可能会存在误解和误读。
2. 社会心理学视角下的人际交往从社会心理学的角度来看，人际交往可以被视为个体之间的互动关系。
人们之间的交往是建立在彼此认同、相互理解和合作的基础上。
我们通过互动来构建自我概念，并从他人那里获得情感支持。
社会认同和互动是人际交往的核心。
社会认同是指个体将自己归属于某个群体或社会集体中，这种认同会影响我们对他人的态度和对待他人的方式。
3. 情感心理学视角下的人际交往人际交往还可以通过情感心理学的视角进行解释。
情感是我们与他人相互关联和交流的核心要素。
在人际交往中，我们表达和接收各种情感，这些情感可以是喜悦、愤怒、恐惧等。
通过情感的交流，我们可以获得情感支持、情绪共鸣和心理安慰。
同时，情感也可以影响我们与他人的亲密度、亲近程度和亲密感。
4. 人格心理学视角下的人际交往人际交往还可以通过人格心理学的视角进行解释。
人格是个体长期形成的相对稳定的个体差异，它会影响我们与他人的交往方式和互动模式。
人际交往中的人格特质可以通过五大人格维度进行分类，包括外向性、宜人性、尽责性、神经质和开放性。
每个人的人格特质都会对我们与他人的关系和互动产生影响。
总结起来，人际交往是一门复杂而广泛的研究领域，心理学提供了多个角度来解释人际交往的本质和机制。
认知心理学可帮助我们理解人际交往中的信息处理过程，社会心理学可以帮助我们理解交往中的认同和互动关系，情感心理学则关注交往中的情感表达和共鸣，而人格心理学则分析了人际交往中个体的差异和特质。
第二 讲 人际沟通
在沟通中具有较强烈的自主意识。
第二讲 人际沟通
(3)儿童状态(Child)
当儿童状态处于主导地位时， 人们可能是乐观好奇、感情冲动， 也可能是绝对服从、任人摆布。 其特征是行为非常不成熟，具有 可适应性。 在沟通中常用
探寻式的语言。
第二讲 人际沟通
利用交互分析改善人际关系
人的这三种自我状态与人的年龄和 成长阶段并没有必然的 联系。它们是隐 含于人的性格之内，产生于人的个性， 对人的沟通行为会产生很大的影响。
有时，一个人的自信往往是通过 别人的一些小小的肯定、表扬而建 立起来的。一声赞美，会令人信心 倍增，这是对人最大的帮助。
第二讲 人际沟通
负面的评判往往会打击沟通者 的积极性，使沟通者本来想说出来 的思想观点又咽了回去，造成沟通 的障碍乃至沟通行为的中断。
一句轻蔑的嘲讽，足以叫人信 心扫地，这是对人最大的伤害。
父母状态
态 成人状态
父母状
成人状态 儿童状态 态 儿童状
第二讲 人际沟通
(1)父母状态(Parent)
在这一自我状态下，人们的行为类似于 父母在孩子面前的表现，倾向于权威性、 严厉性和支配性。
在沟通中常用肯定的、
指导性的语气。
第二讲 人际沟通
(2)成人状态(Adult)
处于这一自我状态的人能够正视 现实，富有理性，行为稳重。具有主 动性，目标明确，而且会运用过去的 经验和知识来预测要实施的行为的可 能性。
第二讲 人际沟通
一、人际冲突的产生
冲突是指两种事物之间关系的一 种紧张状态。 人际冲突主要指人与人之间由于 各自观念、目标和利益的不一致而产 生的对立过程。
问题思考：
人际冲突是由什么原因引起的？ 如何避免人际冲突？
人际关系心理学(复习)
人际关系心理学讲授提纲（部分）第一章绪论第一节人际关系心理学的研究对象一、人际关系心理学的概念(一)什么是人际关系1、人际关系的理解：从狭义看，人际关系是人与人之间通过交往与相互作用而形成的直接的心理关系。
它反映了个人或群体满足其社会需要的心理状态，它的发展变化决定于双方社会需要满足的程度。
结论：人际关系是指人与人在相互交往过程中所形成的心理关系。
解释：第一，人际关系主要注意人与人在相互交往过程中心理关系的亲密性、融洽性和协调性的程度。
第二，人际关系是由一系列心理成分构成的。
它既有认知成分，情感成分，也有行为成分。
第三，人际关系是在彼此交往的过程中建立和发展起来的，积极地进行交往，是建立、巩固和发展良好人际关系的重要条件。
2、人际关系包含成分：一是认知成分，反映个体对人际关系状况的认知和理解，是人际知觉的结果，是理性条件；二是情感成分，是对交往的评价态度，是关系双方在情感上满意的程度和亲疏关系，是人际关系的基础；三是行为成分，是双方实际交往的外在表现和结果，即能表现个性的一切外在行为。
(二)什么是人际关系心理学人际关系心理学是运用现代心理学的研究方法和知识探讨人际关系心理方面客观规律的心理科学分支。
研究内容：主要包括人与人关系的各种社会心理现象，包括魅力、遵从、侵犯和亲社会行为、社会交换、社会比较、社会纠葛和社会的相互作用、协作和竞争、公平和公正等。
研究范围：涉及社会生活的各个方面。
二、人际关系心理学的学科性质（一)人际关系心理学的性质人际关系心理学是一门关于行为的科学，是一门综合性、边缘性学科。
(二）人际关系心理学产生的背景和过程人际关系心理学作为一门独立科学，是社会现实需要的结果，也是现代社会节奏加快、社会变化加剧对心理学提出的必然要求。
第二节人际关系的形成和发展人与人之间相互关系的形成和发展，既包括正向的发展(人际关系的优化)，也包括负向的发展(人际关系的恶化)。
一、人际关系的发展过程(一)良好人际关系的发展过程良好人际关系的建立和发展划分为三个阶段。
社会心理学对人际关系的影响研究
社会心理学对人际关系的影响研究社会心理学是心理学的一个分支，主要研究个体与社会之间的相互作用以及社会环境对个体心理和行为的影响。
在现代社会中，人际关系对于个人的幸福感和社会适应能力起着重要作用。
因此，社会心理学对人际关系的研究具有重要意义。
本文将探讨社会心理学对人际关系的影响研究。
一、社会心理学的定义与研究方法社会心理学是研究个体在社会环境下的思维、情感和行为的科学。
通过实验、观察和调查等方法，社会心理学家研究个体与他人的互动过程，揭示个人的社会心理机制。
二、社会心理学在人际关系中的意义1. 影响人际关系的心理因素社会心理学的研究发现，个体的心理过程对人际关系的形成和发展有着重要的影响。
例如，认知偏差、情绪调节以及态度和信念等因素，都会直接或间接地影响个体与他人的交往。
2. 社会心理学对人际关系矛盾解决的启示社会心理学研究了人际关系中的矛盾和冲突，并提出了解决矛盾的方法和策略。
例如，亲和力理论指出，人们倾向于与那些给予积极反馈和支持的他人建立亲密关系，这对于增进人际关系的稳定非常重要。
3. 社会心理学在人际关系中的应用社会心理学的研究成果被广泛应用于人际关系的各个领域。
比如，在教育领域中，教育者可以利用社会心理学的知识来改善学生之间的相互关系。
在组织管理中，通过运用社会心理学原理，可以提高员工之间的合作和沟通效果。
三、社会心理学在人际关系中的具体研究内容1. 人际吸引力与亲和力社会心理学研究了人们在人际交往中的吸引力与亲和力。
人们在选择朋友、伴侣以及合作伙伴时会考虑多种因素，如外貌、性格、兴趣爱好等。
2. 社会认知与人际关系社会心理学研究了社会认知对人际关系的影响。
例如，名人效应指的是人们对于名人的评价和认知偏差，这种认知偏差会影响人际关系的建立和维持。
3. 人际冲突与解决社会心理学探讨了人与人之间的冲突及解决办法。
人际冲突是人际关系中常见的问题，研究社会心理学可以帮助人们更好地解决冲突，改善人际关系。
人际交往
人际交往提要：本章首先介绍人际交往基本知识、意义、类型及经典人际效应和高中生人际交往的特点与现状等。
然后设计了人际交往中重要的主题资料与参考训练方案：包括同伴交往、师生交往、亲子交往，还有倾听技巧、赞美技巧、与陌生人交往技巧及团队合作性等。
第一节相关理论知识介绍一、人际交往基本知识（一）什么是人际交往所谓人际交往，是指人与人之间相互传递信息、沟通思想和交流感情的联系过程，是人类活动的一种最基本的形式。
通过人际交往，形成了人与人之间的好恶感以及排斥或吸引等心理关系，这种关系即人际关系。
生活中，人际交往随处可见，例如谈话、教学活动、写信、打电话、发邮件等等。
实际上，人际交往作为一个活动过程，是一个动态结构，它包括人际沟通、人际认知和人际互动。
人际沟通是指交往主体之间的心理和行为的信息传达与接受；人际认知是指在沟通的基础上，通过信息交流达到互相了解和理解；人际互动是指双方在心理上和行为上的互相影响。
（二）人际交往的心理意义心理学的大量研究和人们的日常生活实践都已证明，正常的人际交流和良好的人际关系具有十分重要的意义，它是人们心理正常发展、个性保持健康和生活幸福快乐的必要前提。
1．人际交往与个性发展良好的人际关系和正常的人际交往，能够鼓舞人的精神，培养其自尊心和自信心，使个性健康发展得到保证。
例如，对自我的正确认识是通过交往逐步实现的，即从他人对自我的评价与态度中，从与他人的关系中，从与别人的比较中可以帮助我们更好地认识自我。
心理学研究表明：如果缺乏与成人、与同伴的正常交往以及由此建立起来的亲密关系，不仅性格发展会出现问题，连智力的发展也会出现明显的障碍。
美国特殊教育家斯第尔斯曾访问孤儿院，发现不少被遗弃的孩子刚到院时，智力正常，但半年之后，越来越孤独、冷漠，整天呆坐不想活动，结果智商竟下降到大脑严重迟钝的水平。
这一调查结果令他十分震惊，进而做了这样一个实验：把24个小孩分成两组，一组按照孤儿院正常程序培养；另一组带到收留青春期大脑迟钝的女孩的疗养院里，每人分带一个。
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心理学-人际交往与社会影响(二)(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、{{B}}单选题{{/B}}(总题数：50，分数：100.00)1.人类个体进行社会交往有着深刻的心理动因，从产生行为动机的心理需要来看，可以分为三个方面，即______∙ A.本能、合群需要和自我肯定的需要∙ B.本能、合作需要和自我实现的需要∙ C.本能、合作需要和自我调控的需要∙ D.本能、合群需要和自我保护的需要（分数：2.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 人类个体进行社会交往，有着深刻的心理动因，从产生行为动机的心理需要来看，可以分为三个方面：本能、合群需要和自我肯定的需要。
答案为A。
2.个体基于温暖、舒适、食物和安全的需要而渴望与他人交往，这是出自人的______∙ A.本能需要∙ B.合群需要∙ C.自我肯定需要∙ D.物质需要（分数：2.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 来自人类个体的研究结果提供了这方面的证据。
婴儿一出生就需要周围环境能为其提供温暖、舒适、食物和安全，以保证其健康成长。
通常母亲能为其提供这些需要。
无论是灵长类动物，还是人类，都表现了与其他个体进行交往的本能需要，而且，这种本能需要的满足，还进一步影响和制约了个体的健康成长和发展。
答案为A。
3.通过实验探讨处于孤独状态下的个体合群需要的心理学家是______∙ A.赞-威克斯勒∙ B.沙赫特∙ C.库利∙ D.舒茨（分数：2.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 本题是识记能．力的考查。
心理学家沙赫特曾经做过一项实验，探讨了处于孤独状态下的个体的合群需要。
答案为B。
4.心理学家沙赫特研究表明，高恐惧组的合群程度为______∙ A.33%∙ B.35%∙ C.88%∙ D.98%（分数：2.00）A.B.C. √D.解析：[解析] 本题是识记能力的考查。
沙赫特的实验研究结果：高恐惧组的合群程度为88%。
答案为C。
5.当你得知你的某个观点被他人所反对时，你一定会觉得很沮丧，同时会有一种恐惧感，可是，如果这时你知道与你持同样观点的不止你一人，你就又会感到减轻了恐惧感，得到了安全感。
这体现的是人的______∙ A.自我肯定需要∙ B.合群需要∙ C.本能需要∙ D.情感需要（分数：2.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 在我们的社会生活中，每一个人都具有合群需要，个体不可能没有人际交往，适当的人际交往是人类个体满足自身合群需要的手段。
当你得知你的某个观点被他人所反对时，你一定会觉得很沮丧.同时会有一种恐惧感，可是，如果这时你知道与你持同样观点的不止你一人，你就又会感到减轻了恐惧感，得到了安全感。
答案为B。
6.每一个个体对自身的了解都来源于社会学习过程，尤其是对自我的了解，必须依赖于与他人的交往。
这体现了人际交往的______∙ A.包容需要∙ B.本能需要∙ C.合群需要∙ D.自我肯定需要（分数：2.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 我们每一个个体对自身的了解都来源于社会学习过程，随着对周围环境的认识加深，他们逐渐能够区分开自己与周围环境的关系，能够区分开自己与他人的关系时，他们就有了了解、认识自己的需要，也就是产生了自我意识。
但是个体对自己真正的了解，还必须依赖于与他人的交往。
这体现了人际交往的自我肯定需要。
答案为D。
7.提出人际需要三维理论的心理学家是______∙ A.沙赫特∙ B.库利∙ C.舒茨∙ D.霍曼斯（分数：2.00）A.B.C. √D.解析：[解析] 心理学家沙赫特曾经做过一项实验，探讨了处于孤独状态下的个体的合群需要；社会学家库利发现，个体对自己的认识是先从认识剐人的评价开始的，说明人有自我肯定需要；社会心理学家舒茨提出了人际需要三维理论；社会学家霍曼斯提出了社会交换理论。
答案为C。
8.涉及人际交往过程的个体心理需要满足方面的社会心理学理论包括人际需要的三维理论和______∙ A.马斯洛的需要理论∙ B.本能理论∙ C.社会需要理论∙ D.社会交换理论（分数：2.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 本题是识记能力的考查。
涉及人际交往过程的个体心理需要满足方面的社会心理学理论主要有两种，一是人际需要的三维理论，二是社会交换理论。
答案为D。
9.个体有控制别人或被别人控制的需要，个体有在权力关系上与他人建立或维持满意人际关系的需要，这种需要是______∙ A.包容需要∙ B.合群需要∙ C.支配需要∙ D.情感需要（分数：2.00）A.B.D.解析：[解析] 本题是识记能力概念的考查。
支配需要指个体控制别人或被别人控制的需要，是个体在权力关系上与他人建立或维持满意人际关系的需要。
答案为C。
10.个体有爱别人或被别人爱的需要，个体有在人际交往中建立并维持与他人亲密的情感联系的需要。
这是一种______∙ A.包容需要∙ B.合群需要∙ C.支配需要∙ D.情感需要（分数：2.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 本题是识记能力概念的考查。
情感需要指个体爱剐人或被别人爱的需要，是个体在人际交往中建立并维持与他人亲密的情感联系的需要。
答案为D。
11.提出“社会交换理论”的心理学家是______∙ A.沙赫特∙ B.库利∙ C.舒茨∙ D.霍曼斯（分数：2.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 社会学家霍曼斯采用经济学的概念来解释人的社会行为，提出了社会交换理论，他认为人和动物都有寻求奖赏、快乐并尽少付出代价的倾向，在社会互动过程中，人的社会行为实际上就是一种商品交换。
答案为D。
12.在早期生活中经历了适当的关心和爱的个体，能形成理想的个人行为，能适当地对待自己和他人，这体现的是人际交往的______∙ A.包容需要∙ B.支配需要∙ C.本能需要∙ D.情感需要（分数：2.00）A.B.C.解析：[解析] 情感需要指个体爱别人或被别人爱的需要，是个体在人际交往中建立并维持与他人亲密的情感联系的需要。
在早期生活中经历了适当的关心和爱的个体，则能形成理想的个人行为，他们总能适当地对待自己和他人，能适量地表现自己的情感和接受别人的情感，又不会产生爱的缺失感，他们自信自己会讨人喜爱，而且能够依据具体情况与别人保持一定的距离，也可以与他人建立亲密的关系。
答案为D。
13.下列属于狭义的人际沟通概念的是______∙ A.人与信息的相互作用过程∙ B.人与机器之间的信息交流过程∙ C.人与大自然界的信息交流过程∙ D.在社会生活中的人际沟通过程（分数：2.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 广义的人际沟通指的是人与信息的相互作用，人与机器之间的信息交流，与大自然界的信息交流。
狭义的沟通主要指在社会生活中的人际沟通，是信息的发送者与信息的接受者之间的信息相互作用过程。
答案为D。
14.信息的发送者与信息的接受者之间的信息相互作用过程是______∙ A.信息传播∙ B.人际沟通∙ C.人际吸引∙ D.人际关系（分数：2.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 狭义的沟通主要指在社会生活中的人际沟通，是信息的发送者与信息的接受者之间的信息相互作用过程。
在这个过程申，沟通的双方彼此交流各种思想、情感、观念、态度和意见，从而建立一定的人际关系。
答案为B。
15.拥有信息并试图进行沟通的人称为______∙ A.信息源∙ B.反馈者∙ C.信息∙ D.通道（分数：2.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 本题考查信息源的概念。
信息源主要指拥有信息并试图进行沟通的人。
答案为A。
16.人际沟通的基本要素是：信息源、信息、通道、目标靶、障碍和______∙ A.沟通背景∙ B.沟通对象∙ C.沟通设备∙ D.共同语言（分数：2.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 本题用排除法。
人际沟通的基本要素是：信息源、信息、通道、目标靶、反馈、障碍和沟通背景。
答案为A。
17.人际沟通的基本要素中，发动沟通的过程、决定沟通对象和目的的是______∙ A.信息源∙ B.信息∙ C.通道∙ D.目标靶（分数：2.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 信息源主要指拥有信息并试图进行沟通的人。
沟通的过程通常由他们发动，沟通的对象和沟通的目的通常也由他们决定。
答案为A。
18.沟通信息的传送方式又称之为______∙ A.信息源∙ B.通道∙ C.目标靶∙ D.反馈（分数：2.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 信息源是指拥有信息并试图进行沟通的人；通道主要指沟通信息的传送方式；目标靶主要指沟通过程中的信息接受者；反馈则指沟通过程是一个交互作用的过程。
答案为B。
19.下列不属于非语词信号的是______∙ A.身段姿态∙ B.表情动作∙ C.声音∙ D.语调（分数：2.00）A.B.C. √D.解析：[解析] 本题用排除法。
非语词信号包括身段姿态、表情动作、语调等等。
答案为C。
20.一般情况下，比较容易引起目标靶的态度改变的信息差异量处于______∙ A.较高程度∙ B.中等程度∙ C.极高程度∙ D.较低程度（分数：2.00）A.B. √C.D.解析：[解析] 本题是识记能力的考查。
一般情况下，中等程度的信息差异量较容易引起目标靶的态度改变，差异量如果过大或过小，都不能导致有效的态度改变。
答案为B。
21.我们日常所发生的沟通主要是______∙ A.手势沟通∙ B.表情沟通∙ C.音调沟通∙ D.视听沟通（分数：2.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 本题是常识考查。
我们接受的信息绝大多数都是通过视听途径获得的，所以日常发生的沟通也主要是视听沟通。
答案为D。
22.信息源试图传递给目标靶的观念和情感又称为______∙ A.信息∙ B.目标靶∙ C.通道∙ D.反馈（分数：2.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 本题是识记能力概念的考查。
信息主要指信息源试图传递给目标靶的观念和情感。
答案为A。
23.下列信息传递中，不属于非言语沟通的是______∙ A.手势∙ B.音调∙ C.书信∙ D.表情（分数：2.00）A.B.C. √D.解析：[解析] 非言语沟通主要指说和写(语言)之外的信息传递，包括手势、身体姿态、音调(副语言)、身体空间和表情等。
答案为C。
24.沟通发生的情景又称之为______∙ A.背景∙ B.信息∙ C.通道∙ D.信息源（分数：2.00）A. √B.C.D.解析：[解析] 本题是识记能力概念的考查。
沟通背景主要指沟通发生的情境。
答案为A。
25.不受时空条件的限制，沟通的信息不容易造成失误，沟通的准确性和持久性都较高的沟通方式是______∙ A.表情沟通∙ B.身体语言沟通∙ C.口语沟通∙ D.书面言语沟通（分数：2.00）A.B.C.D. √解析：[解析] 在间接沟通过程中，书面言语用得比较多。