Mulberry奢侈品案例分析

江西财经大学

2015~2016学年第二学期平时作业

第一组作业题目：Mulberry

课程编码：41772 选课班：A01 课程名称：奢侈品贸易概论任课老师：刘春兰

学号：0141191 姓名：魏欣学院：国际经贸学院专业：国际经济与贸易作业上交时间：2016年5月30日

Mulberry

一．简介

Mulberry英[?m?lb?ri]美[?m?lberi]。英国顶级皮具品牌，中文名是迈宝瑞或玛百（宝）莉。这个单词的中文意思是桑树，桑葚，它的logo就是桑树的的图案。

二．品牌历史

创始人Roger Saul，自1970年在Somerset田园中建立MULBERRY 皮件王国后，便将当时的时空背景精神保存至今，而皮件的真材实料和外型原创性更是吸引人，同时也是MULBERRY如此红的重

要因素之一。MULBERRY这个超过百年的英国老牌，和多数历史悠久的精品一样，曾走入低潮期，但经品牌年轻化，多口袋、多扣环、多铆钉如此结合美观与实用性的设计，再度风靡全球。MULBERRY专精于皮革制品，由MULBERRY位于英格兰西南方工

厂内的精湛工艺师打造，结合实用、原创和皮料触感，别出心

裁的创意设计跳脱其它品牌华美的风格，走向经典的仿古格

调，商品中厚实又气味浓重的皮革、大量运用的金属铆钉，及

扣带、旧铜色的金属配件，令人不禁联想到中古欧洲时期，带

点朴拙与梦幻的城堡骑士，此正是粗制滥造的次级品无法轻易

模仿的传奇。由于特别重视材质，所以同样的包款在不同皮料

制作下，呈现出的风味也不尽相同，像是异国风味的Congo皮革、粗犷的Scotchgrain皮革、和优质细腻的英国Matt glove

皮革，耐用度当然不分轩轾，但配合不同的染色，任何人都可

从中找到最适合自己的色料，彷佛量身订做一般，令许多时尚

男女难以抵抗其魅力。

三.风格介绍

MULBERRY和许多脱胎换骨的经典老牌子一样，自2000年新投资的注入后，让品牌快速转型，甚至在2004年9月荣获British Fashion Council所颁发的「Best Accessory Designer 2004」，对品牌来说是一大肯定。这几年最为人熟知的热门包款，除了与Hermès Birkin外型有异曲同工之妙的Bayswater之外，还有时

髦又机能性十足的Roxanne，每一款都是价格昂贵且数量不多，撞包机率相当低。

2012年来拜名人穿着效应之赐，来自英国的百年老牌MULBERRY可说是炙手可热，在台湾已有不少名媛背着它亮相，欧洲地区的爱用名模更是数不完，顶尖名模Kate Moss就是其著名款式──Bayswater忠实拥护者。

英国顶级品牌，自70年代成立初起，一直是英国本土款式最创新前卫的高级皮具。2000年委任Nicholas Knightly担任设计师后，更树立起其优雅，优质的品牌形象，并在短期内风靡国际市场，美国、亚洲行情一路看涨。

来自英国的玛百莉 (Mulberry) 一直以来都是时尚名人十分钟爱的品牌，好莱坞巨星们如凯特·摩丝、汤姆·汉克斯、丽芙·泰勒、斯佳丽·乔森, 莲莎·露夏恩,米克·贾格尔等人，还有英国最火的IT GirlAlexa Chung都是玛百莉 (Mulberry) 的忠实爱用者。

四．系列产品

1.春夏时装

（1）.女装配饰以大胆鲜艳的色彩为单色皮革注入崭新感觉，采用光滑的vinyl质料、牛仔布及大量银饰，展现不同的风格。重新演绎了经典设计，如靛蓝色牛仔布 Bayswater和以vinyl

制成的特大Roxanne 系列。而全新的Poppy，灵感源自铁骑士，配有大量拉链，并提供多种颜色选择，塑造不同的日间造型。

女装系列注重实用性，却不失女性特质，以品牌的精湛传统手工延续品牌的精髓。连身裙仍然是系列的重点，融入柔和的印花图案、金属穿孔、拉链、玫瑰花装饰和杂色拼布，汇集复古与现代的风格。其它设计如英式刺绣、夹棉和细致织物，为春季增添轻柔质感。

（2）.男士配饰以简洁、单色为主，迎合不同的风格。牛仔布与银饰配件继续成为重点，有以铁骑士为灵感的Warren 系列、特大的牛仔布Piccadilly和白色皮革的Justin Holdall 与Bailey 手提袋，把运动和奢华的主题配合得天衣无缝。

男装系列为您带来春天的感受，布料皆为中性色调，质感丰富，剪裁简约时尚。连身服是男装系列的重点，展现春天的活力；硬朗的铁骑士夹克采用柔白色的皮革与帆布，可配搭修身的牛仔裤；西装以光滑的棉缎为质料，散发时尚自信的感觉；无论衬衫或一系列宽松裤，都以柔和色调的印花软薄绸展现品牌的经典。

2.春夏手袋：经典实用的款式为主，新添青柠色、嫩粉色、藕粉色等的手袋更能带来清新自然的穿搭风范。此外，款式简洁大方的单肩斜跨包更是别具一番风情，融合了肩带上铆钉的设计以及包面动物纹皮革的修饰，让这款包更为大气有型。五．其他信息

1.人事方面

Thierry Andretta担任公司首席执行官。英国顶尖皮具品牌Mulberry的新任创意总监，曾任职于Celine的Johnny Coca 在2015年7月8日正式加入Mulberry。在Celine期间他主要负责皮具、鞋、配件、珠宝和太阳镜的设计任务。在加入到Mulberry之后，他将负责品牌的整体创意与设计。Johnny Coca 表示：“我非常期待加入Mulberry，作为品牌的新创意总监，我将会为品牌带来一个新的面貌和一个新的设计方向。”

2.专卖店分布

北京---连卡佛(西城区金城坊街二号金融街购物中心）

上海---静安区南京西路1266号恒隆广场3楼309A店

香港---九龙站上盖的圆方商场内电话：(852) 2196 8280；尖沙咀站的海港城商场内电话：（852）2956 0830

3.相关链接：

https://www.360docs.net/doc/0017328669.html,/w_19rsx6itpt.html

https://www.360docs.net/doc/0017328669.html,/v_19rrn133rc.html 广告

https://www.360docs.net/doc/0017328669.html,/v_19rro3s3tg.html

https://www.360docs.net/doc/0017328669.html,/#/discovermulberry/storelocator /asia/hongkongs_a_r/hongkong/22/（官网链接）

4.产品价格差异

金属感皮革钥匙扣---$138 The Willow 皮革手提包

---$2,860

黑色龟裂纹女士手提包系列：￥12980~￥9900

五．贸易收入

2013年，Mulberry总收入为1.651亿英镑（约合人民币16亿）2015年，截止9月30日上半财年Mulberry PLC 迈宝瑞零售收入上涨12%至5040万英镑，可比基础上增幅10%，其中英国本土零售收入增长12%至4000万英镑，可比增幅14%；国际零售收入增长12%至1040万英镑，可比基础上则有3%的跌幅，其中欧洲市场强劲而美国市场则疲软。在线收入上半年增长20%至790万英镑，其中77%来自英国本土，移动端占据了46%。批发收入上半年则下跌11%至1740万英镑，主要由于亚洲分销商订货策略保守所致。

受益于电商收入20%的增幅，Mulberry PLC 迈宝瑞中期收入增幅4.7%至6776.8万英镑，上年同期为6470.0万英镑，目前在线销售占集团收入约12%。该集团同时表示截止12月5日的下半财年前10周集团零售渠道收入有4%的增幅，可比基础上增

幅5%。零售收入上升令上半年集团整理毛利率录得61.5%，同比增长160个基点。

六．相关问题

1.Mulberry等英国奢侈品成功的启示有哪些？

（1）很好的利用明星塑造品牌新形象，以达到推广自己的时装品牌目的。现在在国际范围内，越来越多的年轻消费者非常关注于服饰品牌形象，而服饰品牌邀请明星代言对于消费者而言是一种良好的促销手段。“一幅幅明星们代言服饰品牌的广告图片告诉人们何时何地该穿什么，该怎么穿，通过这种方式，明星们帮助品牌起到引导市场消费的作用。

（2）与时俱进。重新打造“英伦风格”的形象。Scot从玛宝莉20世纪70年代的作品中汲取灵感，设计了新款的玛宝莉女装系列，其中无论是从颜色方面还是纹理方面都能看到极简主义的影子。这个系列既继承了玛宝莉的传统风格，又创造了新的风格样式———将古典沉稳的外表与新的流苏装饰融合在一起，模糊了正式与休闲的界限。在旗舰店装修方面，玛宝莉也做了大胆的尝试———2001年10月耗资四百万英镑来装修位于邦德街的这家旗舰店。旗舰店前面为铜色店面装饰和落地式橱窗，内部为皮

革镶嵌的墙面和朱古力色的石灰岩地板。这种旗舰店设计理念在以后的伦敦玛宝莉旗舰店，阿姆斯特丹玛宝莉旗舰店中都得到展示。

（3）原创性，指广告创意突破常规、出人意料。广告如果没有原创性就失去了生命力。原创性的本质是前所未有的新创想，正是因为前所未有，才易于触碰到受众内心深处，震撼消费者的心灵，给受众留下深刻的印象。在实践中，人们往往会进入一种既定的方向，逆向思维，时时刻刻躲避那熟悉的路，去寻找另一条新路，也许很快就会找到原创性的美妙灵感。

2.Mulberry的发展面临什么挑战？

答：（1）国际环境方面：全球奢侈品市场目前正处于经济放缓时期，Prada 、Mulberry和Burberry这样的大品牌都深受压力。除了中国经济增长放缓和政治动荡，还有俄罗斯和中东地区的支出取缔都纷纷反过来对奢侈品企业产生灾难性影响。就连全球领先的管理咨询公司Bain & Company说，随着众多品牌盛行的快速扩张计划，这种放缓对全球奢侈品行业将会是一段时间的刹车。

（2）内部问题：Mulberry现在深陷困境，它不但在过去的两年里发出了无数的利润警告，上半财年的英国销售还下跌12%。记者认为造成这种情况的部分原因是损失创意总监emma hill，而后来从hermes跳槽过来的bruno gallion却有志把mulberry打造为更传统的豪华路线，专注于高端昂贵的手袋，将品牌定位于与全球奢侈品巨头chanel和louis vuitton开展直面交锋。不少业界人士认为这是mulberry品牌消亡的开始。首先越来越高的价位把品牌变得遥不可及，并疏远其核心消费群体，虚高的产品价格只会破坏其在消费者心目中的品牌价值。精明的消费者并没有看到膨胀价格背后的价值，认为几年前买他们的包所花费的钱少得多。mulberry没有足够的品牌资产来证明其物有所值，为更安全的投资，消费者开始不选择其品牌产品。

3.Mulberry应该如何应对挑战？

（1）制定灵活的定价和强大的数字化营销战略，并高度聚焦时尚，才能在本土市场赢得消费者。

（2）加强品牌的年轻化和时尚化，以吸引追求时尚的年轻一代消费者。在产品设计和门店布局上也需进一步凸显品牌的独特性。

（3）加强数字化平台建设和数字化内容创作，重视品牌的本土化以反映市场偏好。随着新兴中产阶级将变得更为成熟以及他们对奢侈品的了解日益丰富，仍蕴藏着发展机遇。一方面，由领先奢侈品牌发起的全球价差调整以及政府在引导本地消费上所付出的努力，都将刺激国内消费增长；另一方面，其他奢侈品牌也很可能会加入到全球价差调整的行动中来。

Mulberry奢侈品案例分析

江西财经大学 2015~2016学年第二学期平时作业第一组作业题目：Mulberry 课程编码：41772 选课班：A01 课程名称：奢侈品贸易概论任课老师：刘春兰学号：0141191 姓名：魏欣学院：国际经贸学院专业：国际经济与贸易作业上交时间：2016年5月30日

Mulberry 一．简介 Mulberry英[?m?lb?ri]美[?m?lberi]。英国顶级皮具品牌，中文名是迈宝瑞或玛百（宝）莉。这个单词的中文意思是桑树，桑葚，它的logo就是桑树的的图案。二．品牌历史创始人Roger Saul，自1970年在Somerset田园中建立MULBERRY 皮件王国后，便将当时的时空背景精神保存至今，而皮件的真材实料和外型原创性更是吸引人，同时也是MULBERRY如此红的重

要因素之一。MULBERRY这个超过百年的英国老牌，和多数历史悠久的精品一样，曾走入低潮期，但经品牌年轻化，多口袋、多扣环、多铆钉如此结合美观与实用性的设计，再度风靡全球。MULBERRY专精于皮革制品，由MULBERRY位于英格兰西南方工厂内的精湛工艺师打造，结合实用、原创和皮料触感，别出心裁的创意设计跳脱其它品牌华美的风格，走向经典的仿古格调，商品中厚实又气味浓重的皮革、大量运用的金属铆钉，及扣带、旧铜色的金属配件，令人不禁联想到中古欧洲时期，带点朴拙与梦幻的城堡骑士，此正是粗制滥造的次级品无法轻易模仿的传奇。由于特别重视材质，所以同样的包款在不同皮料制作下，呈现出的风味也不尽相同，像是异国风味的Congo皮革、粗犷的Scotchgrain皮革、和优质细腻的英国Matt glove 皮革，耐用度当然不分轩轾，但配合不同的染色，任何人都可从中找到最适合自己的色料，彷佛量身订做一般，令许多时尚男女难以抵抗其魅力。三.风格介绍 MULBERRY和许多脱胎换骨的经典老牌子一样，自2000年新投资的注入后，让品牌快速转型，甚至在2004年9月荣获British Fashion Council所颁发的「Best Accessory Designer 2004」，对品牌来说是一大肯定。这几年最为人熟知的热门包款，除了与Hermès Birkin外型有异曲同工之妙的Bayswater之外，还有时

奢侈品营销案例-_修正版

案例一：奢侈品平面广告诉求——劳力士：尊贵嬗变如果说奢侈品厂商生产了奢侈品的实体，即它的使用价值，那么营销传播的过程生产了奢侈品品牌的符号价值，这个生产过程包括了故事叙述(Story-telling)以及氛围的营造，无论哪一个部分其实都是建立在消费者原有的认知和知识体系上，在奢侈品品牌的广告里，这样的故事叙述和氛围营造最后都被打包成“奢侈感”。奢侈品平面广告诉求——劳力士：尊贵嬗变劳力士的时间点手表行业的时间点 1908 Rolex品牌注册1900誷手表概念出现 1914 获得Kew天文台认证 1926 蚝式手表(Oyster)诞生1920誷手表概念普及 1950誷石英手表出现 1908年，劳力士(Rolex)品牌诞生。一只小型劳力士表于1914年得到Kew Observatory 的A级证书，这是英国这一知名天文台从未颁发过的最高评价——劳力士的精确度得到了承认，使手表在欧洲和美国顿时身价倍增; 1926年，著名的蚝式(Oyster)手表诞生。从这一段历史里我们看到，不同于纯粹时尚领域的奢侈品品牌，劳力士的奢侈感最初来自于产品属性上的“高科技”及第三方的认证。但是在一系列的广告传播里，单纯的高科技附加了更多的内涵，变成了“来自于‘历史感’和‘美感’的高科技”。这样的情感上的连结，使得50年代以后，代表更高科技的石英表并不能取代劳力士凝结着“手工精制”和“尖端精确”的内涵，我们也注意到此时劳力士的奢侈感也就转向更单纯的历史感与美感了。我们可以这样归纳劳力士奢侈感的演变：高科技 “历史感”和“美感”的高科技 “手工精制”和“尖端精确”的历史感和美感考查劳力士的一系列平面广告，我们发现也正是在50年代以前，劳力士的广告大量使用文案，介绍其“高科技”的产品属性——但这个高科技绝不是冰冷的; 50年代以后，广告的主题转向了更感性的诉求，主视觉也越来越弱化产品本身，而变成了遍身珠宝的优雅的猫、时尚的女子、高尔夫运动员，静止的手表变成了运动中的一个瞬间——这个瞬间里手表并不抢眼，但却是不可缺少的一个部件。正如波得里亚的说法，手表自由性(功能)被转换成了人与物的关联，“以及由此而来的人的行为及人际关系系统”。有趣的是，在这个过程中，劳

市场调研成功与失败的案例

盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。市场调研失败案例分析：可口可乐：跌入调研陷阱百事以口味取胜 20世纪70年代中期以前，可口可乐一直是美国饮料市场的霸主，市场占有率一度达到80%。然而，70年代中后期，它的老对手百事可乐迅速崛起，1975年，可口可乐的市场份额仅比百事可乐多7%；9年后，这个差距更缩小到3%，微乎其微。百事可乐的营销策略是：一、针对饮料市场的最大消费群体——年轻人，以“百事新一代”为主题推出一系列青春、时尚、激情的广告，让百事可乐成为“年轻人的可乐”；二、进行口味对比。请毫不知情的消费者分别品尝没有贴任何标志的可口可乐与百事可乐，同时百事可乐公司将这一对比实况进行现场直播。结果是，有八成的消费者回答百事可乐的口感优于可口可乐，此举马上使百事的销量激增。耗资数百万美元的口味测试对手的步步紧逼让可口可乐感到了极大的威胁，它试图尽快摆脱这种尴尬的境地。1982年，为找出可口可乐衰退的真正原因，可口可乐决定在全国10个主要城市进行一次深入的消费者调查。可口可乐设计了“你认为可口可乐的口味如何？”“你想试一试新饮料吗？”“可口可乐的口味变得更柔和一些，您是否满意？”等问题，希望了解消费者对可口可乐口味的评价并征询对新可乐口味的意见。调查结果显示，大多数消费者愿意尝试新口味可乐。可口可乐的决策层以此为依据，决定结束可口可乐传统配方的历史使命，同时开发新口味可乐。没过多久，比老可乐口感更柔和、口味更甜的新可口可乐样品便出现在世人面前。为确保万无一失，在新可口可乐正式推向市场之前，可口可乐公司又花费数百万美元在13个城市中进行了口味测试，邀请了近20万人品尝无标签的新/老可口可乐。结果让决策者们更加放心，六成的消费者回答说新可口可乐味道比老可口可乐要好，认为新可口可乐味道胜过百事可乐的也超过半数。至此，推出新可乐似乎是顺理成章的事了。背叛美国精神可口可乐不惜血本协助瓶装商改造了生产线，而且，为配合新可乐上市，可口可乐还进行了大量的广告宣传。1985年4月，可口可乐在纽约举办了一次盛大的新闻发布会，邀请200多家新闻媒体参加，依靠传媒的巨大影响力，新可乐一举成名。看起来一切顺利，刚上市一段时间，有一半以上的美国人品尝了新可乐。但让可口可乐的决策者们始料未及的是，噩梦正向他们逼近——很快，越来越多的老可口可乐的忠实消费者开始抵制新可乐。对于这些消费者来说，传统配方的可口可乐意味着一种传统的美国精神，放弃传统配方就等于背叛美国精神，“只有老可口可乐才是真正的可乐”。有的顾客甚至扬言将再也不买可口可乐。每天，可口可乐公司都会收到来自愤怒的消费者的成袋信件和上千个批评电话。尽管可口可乐竭尽全力平息消费者的不满，但他们的愤怒情绪犹如火山爆发般难以控制。迫于巨大的压力，决策者们不得不作出让步，在保留新可乐生产线的同时，再次启用近100年历史的传统配方，生产让美国人视为骄傲的“老可口可乐”。分析：市场营销调研与预测是现代市场营销活动地重要组成部分。市场营销调研作为市场营销活动的起点，为企业营销的目标、营销方式、营销内容的选择及决策提供了依据。首先分析可乐的市场情况，百事可乐是可口可乐的一个强大对手，面对百事可乐的营销策略，针对饮料市场的最大消费群体——年轻人和进行口味对比，使百事的销量激增。此时可口可乐感到了极大地威胁，为找出可口可乐衰退的真正原因，进行了市场调研，分析百事可乐地营销策略，可口可乐决定在全国10个主要城市（抽样调查）进行一次深入的消费者调查，设置了许多针对性地问题（问卷调查），希望了解消费者对可口可乐口味的评价并征询对新可乐口味的意见，对现有的可乐市场进行分析，是不是因为口味的问题，调查结果显示，大多数消费者愿意尝试新口味可乐。市场预测，就是运用预测技术，对商品市场地供求趋势、影响因素和变化状况，作出分析和推断，从而为制定营销计划、进行营销决策提供依据。通过设置问题，了解到消费者对可口可乐口味的评价及意见，预测到现有市场的消费者的口味需求，所以才针对这一现象对可口可乐的地口味进行了改变，开发了新的可口可乐，这是应市场地需求而改变的。进行口味测试后，有了调查结果，于是决定结束可口可乐传统配方的历史使命，同时开发新口味可乐。并且为了确保万无一失，可口可乐公司又花费数百万美元在13个城市中进行了口味测试。这是一种实地访问方法，可以排除主观的错误，测试地结果表明六成的消费者回答说新可口可乐味道比老可口可乐要好，于是便推出了新可乐。这是进一步的市场调查，调查新的可乐是否有很好的市场占有率。

市场调研与预测市场调查案例分析

单元一： 1、这位企业家以调查结果形成的决策为什么会失败？在以消费者为调查对象时，要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致。每一种产品都具有一定的针对性，因此，新产品在推向市场之前必须确定其目标市场，才能有目的地开展营销活动。在市场调查的基础上进行市场细分，在市场细分的基础上选择企业所要为之服务的消费者群体，这就是选择目标市场的过程。这位企业家在进行市场调查的时候没有选择企业所要为之服务的消费者群体，因为本案中企业所为之服务的消费者群体是宠物，不是宠物食品的购买者，所以由此产生的调查结果形成的决策会失败。 2、这个案例对我们确定市场调查目标有什么启示？进行市场调查，首先要明确市场调查的目标，按照企业的不同需要，市场调查的目标有所不同，企业实施经营战略时，必须调查宏观市场环境的发展变化趋势，尤其要调查所处行业未来的发展状况；企业制度市场营销策略时，要调查市场需求状况、市场竞争状况、消费者购买行为和营销要素情况；当企业在经营中遇到了问题，这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查。单元二： 1、中国的调查机构主要呈现怎样的发展趋势？（1）发展迅速，前景看好。中国的调查业是一个非常小的行业，这样的营业额与中国庞大的调查市场很不相称。但是，从另一个角度看，如此小的营业额却说明这个行业有着极大的发展空间。相关数据显示出，目前中国市场调查业的发展速度可谓惊人，总营业额的增长率约为58％，大大超出了全球市场8．3％的增长率，这充分体现出了这一行业的强大生命力。（2）今天的中国市场调查行业站在一个新的历史条件下，中国的产业正面临重构与升级、中国的资本输出活动日益活跃，FDI的投入结构有所调整，人力成本与高端服务人才的使用环境正在调整，中外经营者的竞争条件更加一致，在中国经济预期变得更为壮大的未来，中国市场调查行业的发展是毋庸置疑的。 2、中国调查业的发展与国际企业之间有怎样的联系？（1）合资型（如尼尔森、盖洛普、华南、华通现代）（2）业务联系 3、中国的调查机构应该如何提高自身的竞争能力？（1）规范经营和行业自律（2）市场研究服务机制的建立与完善（3）人才的培养与交流（4）专业化单元三： 1、其市场调查方案存在哪些方面的缺陷？（1）调查目的不明确。根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。（2）调查对象不清楚。市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商，零售商和批发商为经销调查产品的商家，消费者一般为使用该产品的消费群体。（3）调查内容不全面、不具体。调查内容是收集资料的依据，是为实现调查目标服务的，可根据市场调查的目的确定具体的调查内容。如调查消费者行为时，可按消费者购买、使用，使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目。调查内容的确定要全面、具体，条理清晰、简练，避免面面俱到，内容过多，过于繁琐，避免把与调查自的无关的内容列入其中。

公共经济学案例分析说课讲解

公共经济学案例分析

【案例名称】用税收杠杆调节奢侈品消费【案例来源】根据《证券日报》记者马红雨于2010年2月采访北京市政协委员、中央财经大学税务学院副院长刘桓教授，就我国上调奢侈品税的税率很有必要的内容改编。【案例内容】据统计，目前中国已经成为世界奢侈品消费的重要市场，不仅包括豪车等日常消费类的奢侈品，像商务飞机、游艇等也成为中国部分富豪日常消费品，当然这也从一个侧面验证了表明中国经济的日益强盛。但是要关注奢侈品消费的税务问题，这不仅是关于税法执行的严肃性的问题，还关涉收入分配的公平正义问题。据刘桓委员介绍，消费税在中国还没有立法，现在只是消费税的暂行条例，它的法律层级比立法要低，是通过国务院授权某些部门进行税目及税率调整的。如大排量汽车的消费税，2009年从20%提高到40%，没有通过人大的立法，而是通过国务院授权通过。目前有很多法学家包括一些经济学家，都在呼吁消费税立法层级的提高。【案例分析】一、奢侈品税的政策背景分析伴随着中国经济的高速增长，新富阶层迅速崛起，开展高尔夫运动以及购买游艇、豪华型轿车和高档名表成为中国少数富裕人群所热衷的消费活动。2005年9月美国安永会计师事务所发布《中国：新的奢华风潮》报告指出，中国奢侈品市场的年销售额约为20亿美元，并预计在2008年之前，中国奢侈品市场销售额的年增长率将达到20％，2008年以后年增长率为10％左右；2015年中国奢侈品市场的销售额将突破115亿美元，占全球消费总量的29％。与之

形成鲜明对照的是，2005年中国城镇居民家庭人均可支配收入达到10493元人民币，而农村居民家庭人均纯收入仅为3255元人民币，同时，中国还有3000万农民的温饱问题有待解决。鉴于单纯的市场调控存在有一定的局限性，政府有必要借助各种经济、法律、行政的手段对市场分配进行矫正。于是2006年4月1日调整消费税税目，以缩小中国日益严重的贫富差距。但是，既然对奢侈品课税是以调节收入分配为目的，政策所希望的结果当然是高收入阶层在购买应税奢侈品的同时，能够向政府缴纳更多的税收，从而增强政府通过转移支付帮助低收入阶层的实力和基础，而绝非抑制奢侈品市场，杜绝高收入阶层的奢侈性消费。事实上，奢侈品市场正是政府奢侈品税收收入的来源，也是政府利用转移支付进行再分配的基础。二、奢侈品税对消费者行为的影响分析在中国，奢侈品的消费群体大约可分为几个不同的层次：首先是顶级富豪，他们是真正的贵族，对奢侈品的消费强调品质与细节，注重品位与文化内涵；其次是富裕的中产阶层，他们是中国奢侈品消费的主力军；与此同时，并不富裕却不乏购买欲望的一个群体正在兴起。 (一)奢侈品税对消费者行为的影响 1、对顶级富豪消费行为的影响。作为主导奢侈品市场的领袖群体，顶级富豪们的财富却接近于无穷大，其消费能力无可限量。据长期跟踪研究中国富豪的胡润估计，积累财富超过1 000万美元的有5万人，其中有200人的财富超过1亿美元。这一类人群对奢侈品的欲望与要求几乎完全不受其支付能力的限制和约束。所以，即使对奢侈品课税导致商品价格上升，顶级富豪们的消费行为也几乎不会受到任何影响。

市场调查资料分析案例

具体案例：案例1：石家庄店调查问卷分析针对石家庄店销量提升较慢、客单价不高、客流量徘徊不前、“振幅”较小等情况，石家庄店自发组织了1次较为全面的门店顾客调查：时间：2003.10.25-2003.10.31 地点：老百姓大药房石家庄店调查方式：现场发收问卷问卷数量：发出问卷1015份，收回有效问卷1015份 1、您是通过何种途径知道老百姓大药房的？ ①电视(212 15.93%) ②报纸(339 25.47%) ③电台(64 4.8%) ④户外广告(189 14.2%) ⑤药房的宣传资料(219 16.45%) ⑥别人告知(308 23.14%) 分析：通过报纸媒体得知老百姓大药房前来消费的占25.47%,别人告知比例23.14%,电视传播15.93%。说明：开业前期和开业期间的报纸广告和新闻报道、电视广告、新闻是公众认识老百姓大药房的重要途径。别人告知占23.14%，说明老百姓大药房在消费者眼里认同程度比较高，口碑传播是仅次于报纸新闻广告的，消费者是很认同老百姓大药房的。 2、您来老百姓大药房是否很方便？利用何种交通工具？ ①方便(578 38.98%) ②不太方便(135 8.96%) ③不方便(54 3.59%) ④公共汽车 (68 4.52%) ⑤出租车(23 1.2%) ⑥自行车(416 27.62%) ⑦摩托车(21 1.39%) ⑧私家车(20 1.33%) ⑨步行(182 12.84%) 分析：来老百姓很方便的占38.98%,使用自行车作交通工具的占27.62%,步行占12.84%,“很方便”说明在商圈范围内的比例是最大的，主要交通工具自行车和步行前来。说明：地理位置不佳，交通不便利（坐公交车的仅占4.52%）3公里商圈外的消费者群体的比例较少（主要是公交车，出租车，摩托） 3、您家住石家庄哪个区？ ①桥西区(101 9.96%) ②桥东区(450 44.38%) ③裕华区(93 9.17%) ④新华区(105 10.36%) ⑤长安区(265 26.13%) 分析：消费群体主要来自桥东区（高达44.38%）,长安区（26.13%）说明：消费者基本上是商圈范围内或来老百姓大药房较便利的长安区，其它区域的比例基本上一致。 4、您来老百姓大药房消费几次了？ ①1次(131 13.95%) ②2次(116 12.35%) ③3-5次(189 20.13%) ④6次以上(503 53.58%) 分析： 6次以上所占比例53.58%，3——5次占20.13%，说明惠顾的消费者忠诚度较高。 5、您认为老百姓大药房商品价格比石家庄其他大药房价格： ①普遍低(534 55.05%) ②部分低(345 35.24%) ③相差不多(70 7.15%) ④普遍高（6 0.61%）⑤部分高(15 1.53%) 分析：价格优势十分明显，认同“普遍低”的消费者占55.05%,部分低占35.24%这部分消费者认为价格低只是部分说明我们的一部分商品不存在价格优势，必须加强市调。 6、您感觉老百姓大药房服务： ①好(726 79.69%) ②一般(177 19.43%) ③差(8 0.88%)

市场调查与分析案例分析

四、案例分析题一、国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。 1、请你为该公司营销经理提供几种进行市场试验的方法。 2、作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么？参考答案： 1、销售波动调查法、模拟商店法、有控制的市场试验和试验市场 2、撇脂定价的含义及其条件。它原意是指取牛奶上的那层奶油，含有捞取精华的意思。百货商场可对新上市的新产品实行高价，大规模上市后放弃经营或实行低价。这种策略要求新产品品质和价位相符，顾客愿意接受，竞争者短期内不易打入该产品市场。第一，市场上存在一批购买力很强、并且对价格不敏感的消费者；第二，这样的一批消费者的数量足够多，企业有厚利可图；第三，暂时没有竞争对手推出同样的产品，本企业的产品具有明显的差别化优势；第四，当有竞争对手加入时，本企业有能力转换定价方法，通过提高性价比来提高竞争力；第五，本企业的品牌在市场上有传统的影响力。在上述条件具备的情况下，企业就应该采取撇脂定价的方法。使用撇脂定价法不是偶然的，某些企业和某些行业普遍、长期使用撇脂定价法。二、案例：联合利华公司的冲浪超浓缩洗衣粉联合利华公司的冲浪超浓缩洗衣粉在进入日本市场前，做了大量的市场调研。Surf的包装经过预测试，设计成日本人装茶叶的香袋模样，很受欢迎；问题：使得联合利华陷入窘境的问题出在哪里？参考答案：问题一：消费者发现那么好的Surf在洗涤时难以溶解，原因是日本当时正在流行使用慢速搅动的洗衣机。问题二：“气味清新”基本上没有吸引力，原因是大多数日本人是露天晾衣服的。显然，Surf进入市场时实施的调研设计存在严重缺陷，调研人员没有找到日本洗衣粉销售中应该考虑的关键属性，而提供了并不重要的认知－“气味清新”，导致了对消费者消费行为的误解。而要达到这个调研目的，只要用合适的定性调研就能实现的。 1936年，美国进行总统选举，竞选的是民主党的罗斯福和共和党的兰登，罗斯福是在任的总统。美国权威的《文学摘要》杂志社，为了预测总统候选人谁能当选，采用了大规模的模拟选举，

市场调查案例分析

市场调查案例分析 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

目前该市有车用户家庭月收入在2000～3000元间的最多；有车用户平均月收入为元，与该市民平均月收入相比，有车用户普遍属于收入较高人群。%的有车用户月收入在3000元以下，属于高收入人群中的中低收入档次。因此，目前该市用户的需求一般是每辆10～15万元的经济车型。 2、有车用户家庭结构分析表2：有车用户家庭结构 Dink家庭（double income no kid），即夫妻二人无小孩的家庭，占有车家庭的比重大，为%。其家庭收入较高，负担较轻、支付能力较强，文化层次高、观念前卫，因此Dink家庭成为有车族中最为重要的家庭结构模式。核心家庭，即夫妻二人加上小孩的家庭，比重为%。核心家庭是当前社会中最普遍的家庭结构模式，因此比重较高不足为奇。联合家庭，即与父母同住的家庭，仅有%。单身族占%，这部分人个人收入高，且时尚前卫，在有车用户中占据一定比重。另外已婚用户比重达到了%，而未婚用户仅为%。 3、有车用户职业分析调查显示有29%的消费者在企业工作，20%的消费者是公务员，另外还有自由职业者、机关工作人员和教师等。目前企业单位的从业人员，包括私营业

GUCCI案例分析(王悦)

GUCCI案例分析姓名：王悦所属分院：管理分院专业班级：工商管理0903班学号：0910640093 课程：管理伦理学指导老师:王文川二〇一一年十月十日

1.运用管理伦理学/企业社会责任相关理论分析GUCCI深圳旗舰店的管理伦理问题。从管理伦理学及企业社会责任分析GUCCI深圳旗舰店案例，主要存在以下几项错误做法： 1.没有将关系性做好。企业社会责任的关系性是指企业为了维护自身的发展，对其利益相关者所旅行的义务。GUCCI深证旗舰店的员工是产品的生产者，他们与公司的关系会影响产品质量及数量。公司在与员工联系沟通方面欠佳，没有为生产员工制造一个很好的工作氛围，导致员工工作态度消极。 2．没有将法律业务与道德义务统一。GUCCI深圳旗舰店没有履行其在法律上的义务，拖欠加班费。对于很多事情公司避而不公开，员工的知情权受到威胁。在道德义务上，制定多项不符合员工正常生理及心理的约束条款。没有以道德为中心考虑问题，将员工的身体健康、安全问题视而不见，引发了员工的不满。 3.没有实现企业目标的两重性。GUCCI深圳旗舰店在追求了经济利益目标是忘却实现其社会利益的目标。GUCCI一直以生产高档豪华的产品著名。无论是鞋、包还是服装，都以“身份与财富之象征”品牌形象成为富有的上流社会的消费宠儿。是无数女性追捧的富贵象征。但其对员工“无爱”的形象，在大众心中形象巨变。 4.利己与利他的结合性不到位。企业和社会的互利性，决定了企业社会责任是利己与利他的结合体。GUCCI深圳旗舰店做到利己，却欠缺利他。没有考虑员工的人身安全，个人需求，没有将以人为本作为企业发展的前提。 2.收集GUCCI在国外的伦理表现，比较分析与中国店的表现是否有不同，为什么？ 2011年10月12日，腾讯网的一则新闻中提到了GUCCI深圳旗舰店与国外店的不同待遇。下文为腾讯网的相关新闻。继本报此前报道《前员工投诉Gucci未付数十万加班费劳动监察部门已受理》之后，Gucci（古驰）位于深圳万象城的旗舰店5名员工也向《每日经济新闻(微博)》记者爆料古驰亦未支付其加班费，并表示将向劳动监察部门投诉。与此形成对比的是，一位曾到国外培训的古驰员工告诉记者，国外员工在加班费问题上从未

奢侈品消费四大案例深度评点

近乎疯狂的中国消费者，正刺激着来自全球奢侈品公司扩张的野心，也令嗅觉灵敏的资本趋之若鹜。聪明的VC、PE们明白，这其中必蕴藏着独辟蹊径的投资机会。从2008年下半年开始，在世界范围内，很多奢侈品品牌遭遇“滑铁卢”，2009年更是市场疲软。然而，中国市场对奢侈品消费的热情却逆市上扬。据世界奢侈品协会统计，截至2009年12月，中国奢侈品消费总额达94亿美元，全球占有率27.5%，成为全球第二大奢侈品消费国，直逼日本。掘金中国市场巨大的潜在消费商机大大刺激着资本“掘金中国”的神经。“投资中国的奢侈品还是很有希望的，在未来5—10年，中国肯定是全球第一大国，这是不争的事实。”世界奢侈品协会中国区CEO欧阳坤对本刊记者表示。在欧阳坤看来，未来，有几个行业或成为中国奢侈品品牌的代表，换句话说，也是最具投资价值的行业。一是白酒。其在中国有悠久的历史文化积淀，并出自原产地，且喝白酒的消费者层次与奢侈品市场的定位吻合。然而，目前中国的白酒市场异常散乱，茅台、五粮液等高端白酒的经销商太多，“白酒是一个奢侈品的坯子，但走的却不是奢侈品的路线”；二是茶叶，这是西方人最喜欢的东西之一，但现在也没有一个品牌可以延续做下去，每家都有普洱、绿茶、红茶，却缺少行业标准和奢侈品元素。与白酒相对应的另外一个，也是目前世界奢侈品协会中国代表处一直在引进的，就是针对奢侈品的营销产业服务链，整合一个体系。“投资奢侈品一定是投资消费者的心理。”欧阳坤多次强调。在国外，通常会有一个系统的、专门的团队在做相关服务，比如奢华旅游。如果会员要到美国或欧洲旅游，俱乐部会为其预订好私人飞机；停靠后，劳斯莱斯接送到豪华游艇。当会员去购物时，可直接进入奢侈品的贵宾室。这样的体系目前在中国还是一个盲点。传统的渠道是商品找客户，上述商业模式则是客户找产品。“这种模式是完善中国奢侈品市场的一个渠道。奢侈品消费人群在1-3年之间是相对固定的。” 与欧阳坤引入国外新型的商业模式不同，对外经贸大学国际经贸学院院长赵忠秀则认为，在中国还是应该投资产业链和渠道。他透露，国内有一家（专做奢侈品渠道）已在主板上市的大型企业，目前已跟一些企业集团开始战略合作，将来可能推出一个大型的集团化经营，就像苏宁电器一样。现在，这家企业与LV 集团已经谈得比较深入了。虽然中国的市场在扩大，但相关业态并不成熟，包括店面成本、经营成本、税率等都很高，这些直接挤占了一部分购买力流向国外市场。“如今一部分奢侈品一线品牌都是欧洲的，中国短期内不太可能做出与其分庭抗礼的品牌，所以我们只能做渠道，做好渠道再引进。另外，由于这个市场有限，加之对退出有时间要求，所以一般不太符合VC/PE的投资喜好，相反，自有资本和产业资本更适合长期持有。”赵忠秀分析。四大案例深度评点〔案例一〕深创投入股昭仪翡翠2009年12月20日，深创投正式入股昭仪新天地北京珠宝有限公司（下称昭仪），昭仪也因此成为中国PE业投资的第一家本土奢侈品品牌企业。昭仪成立于2003年1月，是一家专业推广玉文化、传播玉文化，以及经营高端极品翡翠饰品、玉雕制品的公司。旗下的“昭仪翠屋”品牌是目前国内唯一集高端翡翠原材料进口、加工、镶嵌、设计、零售，以及品牌建设为一体的顶级翡翠珠宝品牌，目前在北京设有两家专卖店。深创投北京分公司总经理刘纲对本刊记者表示：“未来，希望能打造出中国自己的奢侈品品牌。” ●欧阳坤：深创投投资昭仪翡翠可能是从资本市场上考虑，纯粹是一种资本运作，将来把它做大做强后上市退出。如果一个品牌培养出来再去卖掉的话，可能性不是很大。因为一个品牌一旦打造出来之后，它带来的附加值会很大。PE投奢侈品并不能让一个品牌成为奢侈品，一个品牌能否成为奢侈品跟钱没有关系。在

市场调查与分析案例

第1章市场调查导论本章主要阐述市场调查的基本概念、特征、功能和类型，以及市场调查的基本原则和运作程序，重点是阐述市场调查的基本理论和基本知识。案例分析案例1-1 美国礼维公司的分类市场调查美国礼维公司是以生产牛仔裤而闻名世界的。20世纪90年代末期的销售额仅为800万美元，但到20世纪80年代销售额达到20亿美元，40年间增长了250倍。这主要得益于他们的分类市场调查。该公司设有专门负责市场调查的机构，调查时应用统计学、行为学、心理学、市场学等知识和手段，按不同国别、分析研究消费者的心理差异和需求差别，分析研究不同国别的经济情况的变化、环境的影响、市场竞争和时尚趋势等等，并据此制订公司的服装生产和销售计划。例如，1974年公司对联邦德国市场的调查表明，大多数顾客认为服装合身是首选条件，为此，礼维公司随即派人在该国各大学和工厂进行服装合身测验。一种颜色的裤子就定出了45种尺子，因而扩大了销售。礼维公司根据美国市场调查，了解到美国青年喜欢合身、耐穿、价廉、时髦，为此将这四个要素作为产品的主要目标，因而该公司的产品在美国青年市场中长期占有较大的份额。近几年，礼维公司通过市场调查，了解到许多美国女青年喜欢穿男裤，为此，公司经过精心设计，推出了适合妇女需要的牛仔裤和便装裤，使该公司的妇女服装的销售额不断增长。虽然美国及国际服装市场竞争激烈，但是礼维公司靠分类市场调查提供的信息，确保了经营决策的正确性，使公司在市场竞争中处于不败之地。问题： 1、礼维公司的分类市场调查对你有何启示案例1-2 常德卷烟厂的成功之路常德卷烟厂始建于1951年，从一个手工作坊式的小企业发展成为目前的大型一级企业。然而到20世纪90年代中期，该厂的产品品牌还是没有什么特色和优势，严重制约了该厂的发展。当时，国内烟草行业品牌竞争风起云涌，知名的产品品牌较多，为此，公司准备实施名牌战略。首先委托专业性的市场调查机构对常烟的品牌知晓度、卷烟的香型、口感、产品包装、广告宣传、质量、成本、价格、购买者的类型、行为、嗜好等诸多要素进行了广泛的市场调查研究。根据市场调查的结果，找准了市场定位和消费者的需求空间，把目标市场锁定在高档卷烟市场上，回避中低档产品的激烈竞争。从而作出了实施名牌经营战略的决策，并制定了长期规划，在品牌产品的研制、生产及营销中实施优势资源的整合，先后从英国、德国、美国请来烟草专家和配方大师进行沟通交流，为提升产品质量集中了国内外优选方案，长期选购津巴布韦、巴西、加拿大等优质烟叶，使用国际名牌配料和辅料，形成和突

市场营销经典案例分析

案例分析样本1：海尔洗衣机"无所不洗" 1.对于 "无所不洗" 洗衣机的开发，你认为：海尔成功在哪些方面？答：海尔的成功关键在于它能在对市场调研充分的情况下，抓住了市场的需求，针对不同的市场有不同的对策，针对性比较强，用营销的话就是市场细分得到位，抓住了每一个子市场的需求。设计上以人为本，产品质量上合格。再加上海尔在国内有很好的知名度也使它能成功的关键。 2.张瑞敏说：“只有淡季的思想，没有淡季的市场”，请你谈谈对这句话的理解。答：人的思想统一全身，家电市场确实有季节之分，如果淡季到了，人的销售观念随淡季而淡化，肯定拉不起销量，但是，如果在淡季还能保持旺季的销售观念与热情，肯定又是另一番绩效。俗话说。机会不等人。有些企业创造机会。有些企业等待机会，海尔自己创造机会后再找机会冲出。赢得市场，使的冰箱洗衣机连续两年全球销量第一，更有国际高端产品卡萨帝全套产品打入国际组织，这就是海尔进一步提高自己身价的又一个机会。 3.通过对本案例的分析，你能够得出哪些结论？答：企业想要成功，首先要有一个很好的市场调查部门。案例分析样本2：人口分析发现新市场问：人口对市场有影响吗？人口是决定市场的唯一因素吗？答：人口因素是影响市场发展的重要方面。通过研究人口因素的动态变化可以预测市场的规模和需求变动有利于明确不同消费者的需求偏好；对市场进行分析；从而使企业在进行市场定位时做出正确决策；引导行业的良性发展。案例分析样本3：印度洋海啸后的重建问：分析在什么条件下才会发生交换？交换与交易有什么区别？

答：有需求，具有购买欲望与支付能力的条件下才会发生交换。交换一般是货与货的关系，可以是一样的物。交易存在公认的价值质量，交换不存在。交易一般是货与货的关系如果是易货交易，交易双方物绝不是同样的物。案例分析样本4：美国通用电器的面包烤箱在日本市场受挫问：美国通用电器的面包烤箱在日本市场为什么会受挫？答：美国因为美国通用电气的面包烤箱不能满足日本消费者的需求。企业经营要以消费者需求为中心，产品的推销也要以消费者需求为中心，不是从产品本身出发，只要消费者不需要，再好的产品也不会畅销的。案例分析5：镇北堡—出售荒凉问：镇北堡出售的是什么样的产品？对于产品，你是怎样理解的？答：有的人从镇北堡旅游回来可能你会说，什么破地方，除了荒凉还是荒凉……虽然，镇北堡除了荒凉还是荒凉没有什么好出售的；但我认为，镇北堡正是以这种无形的产品形式，创造了有形的价值；镇北堡出售的并非荒凉本身，而是荒凉的地貌和残留的古堡中的文化包装和艺术内涵，是文化艺术提升了荒凉和废墟的价值。案例分析样本6：秦川汽车销售公司销售案例案例问：西安秦川汽车销售公司业务员为什么能多售出几辆车？答：因为西安秦川汽车销售公司的业务员以良好的服务态度和形象对待每一个客户。为了不用顾客失望地回去，而从样车中选出一辆交给了顾客。从这一做法会让顾客不会失望，同时让顾客满意，也有被重视地感觉。也人顾客对产品更忠诚，满意地顾客会逐渐产生并加强对品牌的忠诚，从而提升品牌忠诚度。案例7：观念与命运问：这两个人的命运为什么会如此不同？答：去北京的人：轻信别人的危言耸听，没有冒险精神的就改变想法，去北京图所谓的安稳；

奢侈品品牌管理与营销案例分析

奢侈品品牌管理与营销案例分析摘要：从奢侈品的定义大方向着手，分析奢侈品品牌发展的现状，并着重探讨奢侈品品牌管理以及奢侈品品牌营销。为了使文章更具说理性和现实性。我们选择奢侈品品牌中最具代表性的品牌爱马仕，着重分析爱马仕品牌的管理和营销方式。关键词：奢侈品；管理；营销；爱马仕一、奢侈品定义及其内涵迄今为止，国内外学者对于奢侈品的定义没有得出统一且确实的答案。因为奢侈品的定义会随着社会发展进程中不同的经济、文化情况而发生应时的改变。这也就从另一个方面解释了奢侈品所特有的物质内涵和社会内涵。目前为止，我们对于奢侈品的定义都是针对奢侈品某一方面的定义，并不是统一的、普遍意义上的定义。[1] 二、爱马仕品牌简介及发展历史 1837年蒂埃利?爱马仕（Thierry Herm s）于法国巴黎创立了爱马仕（Hermes），早年爱马仕以制造高级马具起家，时至今日爱马仕已经走过了170余载春秋。截至2014年爱马仕的经营产品已有箱包、丝巾领带、男女装和生活艺术品等十七类系列。1996年爱马仕在北京开了中国第一家Hermes专卖店，总部仍旧位于巴黎，但却遍布世界各地。爱马仕为大中华区统一中文译名。作为法式奢侈品品牌的代表，爱马仕历经了170多年的风雨沧桑，经过其家族几代人的共同努力，早在20世纪来临之时，Hermes就已

成为法式奢华消费品的典型。爱马仕是一个不断跟随世界变化而更新的品牌。从一家专门为马车制作各种配套的精致装饰的马具店，到工业革命之后交通工具的革新汽车等交通工具的出现和发展，Hermes 顺应时代的脚步，改变生产方式经营方式以适应不断变化的趋势，逐渐转为生产运动服装。长久以来，爱马仕不是偏执地追逐潮流，而是秉持创始人的一贯经营理念，运用其体内充分的创新创业精神，在精神内涵的关照下开始了对革新与进步的世纪追求。爱马仕六代成员陆续开拓版图，征服了新的市场。三、爱马仕独特的营销策略（一）流行经典以质取胜，以手工订制打造独特性精良的品质以及通过产品和服务所体现的独特的品牌气质，加上爱马仕始终坚持的手工订做原则，使得爱马仕的产品以及服务在质量上有着严格的保证。优秀的品牌形象和服务质量会使得品牌形象向有利的方向循序渐进的传播。而劣等的产品和服务质量则会加速品牌的灭亡。爱马仕的产品将一流的工艺制作、耐久实用的性能与简洁优雅相结合，不但能够彰显消费者的品味，还能够顺应时尚潮流，经典不败。让所有的产品至精至美、无可挑剔，是爱马仕的一贯宗旨，无怪乎有人称爱马仕的产品为思想深邃、品位高尚、内涵丰富、工艺精湛的艺术品。爱马仕秉着对细节严谨态度的推崇，无不透露着一个品牌的自信。（二）战略不变――坚持独立经营

奢侈品品牌管理与营销案例分析

奢侈品品牌管理与营销案例分析下文为大家整理带来的奢侈品品牌管理与营销案例分析，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。摘要：从奢侈品的定义大方向着手，分析奢侈品品牌发展的现状，并着重探讨奢侈品品牌管理以及奢侈品品牌营销。为了使文章更具说理性和现实性。我们选择奢侈品品牌中最具代表性的品牌爱马仕，着重分析爱马仕品牌的管理和营销方式。关键词：奢侈品；管理；营销；爱马仕一、奢侈品定义及其内涵迄今为止，国内外学者对于奢侈品的定义没有得出统一且确实的答案。因为奢侈品的定义会随着社会发展进程中不同的经济、文化情况而发生应时的改变。这也就从另一个方面解释了奢侈品所特有的物质内涵和社会内涵。目前为止，我们对于奢侈品的定义都是针对奢侈品某一方面的定义，并不是统一的、普遍意义上的定义。[1] 二、爱马仕品牌简介及发展历史 1837年蒂埃利?爱马仕（ThierryHermès）于法国巴黎创立了爱马仕（Hermes），早年爱马仕以制造高级马具起家，时至今日爱马仕已经走过了170余载春秋。截至2020年爱马仕的经营产品已有箱包、丝巾领带、男女装和生活艺术品等十七类系列。1996年爱马仕在北京开了中国第一家Hermes专卖店，总部仍旧位于巴黎，但却遍布世界各地。“爱马仕”为大中华区统一中文译名。

作为法式奢侈品品牌的代表，爱马仕历经了170多年的风雨沧桑，经过其家族几代人的共同努力，早在20世纪来临之时，Hermes就已成为法式奢华消费品的典型。爱马仕是一个不断跟随世界变化而更新的品牌。从一家专门为马车制作各种配套的精致装饰的马具店，到工业革命之后交通工具的革新汽车等交通工具的出现和发展，Hermes顺应时代的脚步，改变生产方式经营方式以适应不断变化的趋势，逐渐转为生产运动服装。长久以来，爱马仕不是偏执地追逐潮流，而是秉持创始人的一贯经营理念，运用其体内充分的创新创业精神，在精神内涵的关照下开始了对革新与进步的世纪追求。爱马仕六代成员陆续开拓版图，征服了新的市场。三、爱马仕独特的营销策略（一）流行经典以“质”取胜，以手工订制打造独特性精良的品质以及通过产品和服务所体现的独特的品牌气质，加上爱马仕始终坚持的手工订做原则，使得爱马仕的产品以及服务在质量上有着严格的保证。优秀的品牌形象和服务质量会使得品牌形象向有利的方向循序渐进的传播。而劣等的产品和服务质量则会加速品牌的灭亡。爱马仕的产品将一流的工艺制作、耐久实用的性能与简洁优雅相结合，不但能够彰显消费者的品味，还能够顺应时尚潮流，经典不败。让所有的产品至精至美、无可挑剔，是爱马仕的一贯宗旨，无怪乎有人称爱马仕的产品为思想深邃、品位高尚、内涵丰富、工艺精湛的艺术品。爱马仕秉着对细节严谨态度的推崇，无不透露着一个品牌的自信。（二）战略不变――坚持独立经营

市场调查分析案例

向中层管理人员和一般职员转移，汽车正从少数人拥有的奢侈品转变为能够被更多普通家庭所接受的交通工具。了解该市家用汽车消费者的构成、消费者购买时对汽车的关注因素、消费者对汽车市场的满意程度等对汽车产业的发展具有重要意义。本次调研活动中共发放问卷400份，回收有效问卷368份，根据整理资料分析如下。一、消费者构成分析 1、有车用户家庭月收入分析表1：有车用户家庭月收入家庭收入比重（%）累积（%） 2000元以下 2000～3000元 3000～4000元 4000～5000元28.26 33.70 10.87 18.48 8.69 28.26 61.96 72.83 91.31 100.00

5000元以上目前该市有车用户家庭月收入在2000～3000元间的最多；有车用户平均月收入为2914.55元，与该市民平均月收入相比，有车用户普遍属于收入较高人群。61.96%的有车用户月收入在3000元以下，属于高收入人群中的中低收入档次。因此，目前该市用户的需求一般是每辆10～15万元的经济车型。 2、有车用户家庭结构分析表2：有车用户家庭结构家庭结构比重（%）累积（%）夫妻与子女同住与父母同住单身其他36.96 34.78 8.70 17.39 2.17 36.96 71.74 80.44 97.83 100.00 Dink家庭（double income no kid），即夫妻二人无小孩的家庭，占有车家庭的比重大，

市场调查案例分析

市场调查分析案例市场调查分析是市场调查的重要组成部分。通过市场调查收集到的原始资料，是处于一种零散、模糊、浅显的状态，只有经过进一步的处理和分析，才能使零散变为系统、模糊走向清晰、浅显发展为深刻，分析研究其规律性，达到正确认识社会现象目的，为准确的市场预测提供参考依据，最终为调查者正确决策提供有力的依据。市场调查分析的原则：从全部事实出发，坚持事实求实的观点；全面分析问题，坚持一分为二的观点；必须从事物的相互联系，相互制约中分析问题；市场调查分析方法：单变量统计量分析、单变量频数分析、多变量统计量分析、多变量频数分析、相关分析、聚类分析、判别分析、因子分析等。案例：某市家用汽车消费情况调查分析案例随着居民生活水平的提高，私车消费人群的职业层次正在从中高层管理人员和私营企业主向中层管理人员和一般职员转移，汽车正从少数人拥有的奢侈品转变为能够被更多普通家庭所接受的交通工具。了解该市家用汽车消费者的构成、消费者购买时对汽车的关注因素、消费者对汽车市场的满意程度等对汽车产业的发展具有重要意义。本次调研活动中共发放问卷400份，回收有效问卷368份，根据整理资料分析如下。一、消费者构成分析 1、有车用户家庭月收入分析目前该市有车用户家庭月收入在2000～3000元间的最多；有车用户平均月收入为元，与该市民平均月收入相比，有车用户普遍属于收入较高人群。%的有车用户月收入在3000元以下，属于高收入人群中的中低收入档次。因此，目前该市用户的需求一般是每辆10～15万元的经济车型。 2、有车用户家庭结构分析 Dink家庭（double income no kid），即夫妻二人无小孩的家庭，占有车家庭的比重大，为%。其家庭收入较高，负担较轻、支付能力较强，文化层次高、观念前卫，因此Dink家庭成为有车族中最为重要的家庭结构模式。核心家庭，即夫妻二人加上小孩的家庭，比重为%。核心家庭是当前社会中最普遍的家庭结构模式，因此比重较高不足为奇。联合家庭，即与父母同住的家庭，仅有%。单身族占%，这部分人个人收入高，且时尚前卫，在有车用户中占据一定比重。另外已婚用户比重达到了%，而未婚用户仅为%。