外贸公司绩效考核方法技巧

外贸公司绩效考核方法技巧

外贸公司绩效考核方法技巧

很的公司都有做绩效考核制度,外贸公司也不例外。下面为您精心推荐了外贸公司绩效考核技巧,希望对您有所帮助。

外贸公司绩效考核方法

第一章总则

第二条依据企业规模、效益对企业分类划档,实施对企业质量效益、资产运用、质量、综合管理全面、全员、全过程的横向到边、纵向到底的绩效考核评价,建立企业业绩与经营结果相联挂,个人收入与岗位贡献相联挂,体现多劳多得、按劳取酬的薪酬分配体系。

第三条实施原则

1.日常考核与年度考核相结合的原则;

2.目标考核与综合评价相配套的原则;

3.区别企业类型实施分类考核的原则;

4.实施定量指标与定性指标综合考核的原则;

5.层级管理逐级考核的原则;

6.工资固定项与绩效奖捆绑的原则;

7.体现按劳分配、多劳多得的原则;

8.向一线和重点岗位倾斜的原则。

第四条实施范围

本办法适用于公司所属各企业。所属各企业的绩效考核按照本办法的相关规定制订本企业绩效考核实施细则,报公司审备。

第二章考核指标

第五条考核指标由定量指标和定性指标构成,其中定量指标是指经营过程中能够用财务核算量化分析的指标;定性指标是指不能用财务量化分析,只能在经营过程中用制度、办法等相关措施来推动和保证经营目标实现的指标。定量指标占考核权重的80%,定性指标占考核权重的20%。

根据经营性质设定个性辅助指标,物流企业为口岸市场占有率、

换装企业为进口物品的换装率、自备车

成。其中:

安全质量指标:发生责任铁路交通一般C类及以上事故,责任生产安全、道路交通、特种设备、火灾爆炸重大及以上事故,实行“一票否决”,安全质量指标占定性指标的20%,实行月度、年度考核。

综合管理指标:资产资金管理,路风、工商物价、法律事物管理,政务、事务、信访管理,项目开发管理,人力资源管理,市场营销管理,党群工作管理作为定性指标实行月度、年度考核。

第三章分类划档

第十条绩效考核按照企业经营难度和创效规模实施分类考核。

企业经营难度依据企业产品、市场与路局政策相关性分为弱相关和不相关两类:

1.“弱相关”,指依托运输行业优势和政策优势,其产品实行市场化交易经营的企业。

2.“不相关”,指从事的经营活动其收益主要来源于铁路外部市场的企业。

创效规模依据企业年度收入和年度利润计划进行分档,分为A、B、C、D四档。

企业分类划档的界定,每年公布一次,由绩效考核办公室提出方案,由总公司党政联席会议讨论通过后公布执行。

第十二条分类划档和绩效奖基数标准每年修订一次。

第四章月度人均绩效奖基数

第十三条公司本部绩效奖由经营绩效奖、管理绩效奖、挂钩捆绑奖三部分组成。本部指哈铁外经公司的管理部门。

经营绩效奖为本办法第十二条确定的数额。

挂钩捆绑奖指从基础工资单元中每人平均拿出400元,侧重对日常劳动纪律、工作纪律、工作效率、工作质量等情况进行考核,体现奖勤罚懒的作用。挂钩捆绑奖和经营绩效奖捆绑在一起考核。

挂钩捆绑奖=400×本企业在岗职工人数÷岗位系数之和×本岗位系数

所属企业绩效奖由经营绩效奖和挂钩捆绑奖二部分组成。取经营绩效奖的15%为安全绩效奖,用于安全专项考核,一定时间内将扣发的安全奖集中,经过评比奖励安全工作业绩突出的企业和个人。

第十四条公司管理人员岗位系数按投资集团文件标准,结合公司实际情况确定。

第十五条公司所属企业党政正职岗位系数最高不得超过2.5,副职最高不得超过2.0,其他人员岗位系数由企业自定。

第十六条人均绩效奖基数仅适用于在岗人员,二线人员及非在岗人员按路局有关规定办理。

第五章月度、季度考核

第十七条公司对各所属企业实行月度考核、季度累计清算。月、季考核以质量效益指标完成情况和资产运用指标、安全质量指标、综合管理指标考核结果为依据。

第十八条月度考核

挂钩30%部分的绩效奖结算额=绩效奖基数×30%×投资集团对公司经营绩效考核得分÷100

挂钩70%部分的绩效奖结算额=绩效奖基数×70%×经营绩效考核得分÷100

经营绩效考核得分为收入、综合创效、成本收入率、当期收入回款率、安全质量指标、综合管理指标得分之和,发生否决指标问题的,按否决指标兑现。其中收入、综合创效指标得分的计算方法为:权重比例:收入占40%,综合创效占60%;考核增减比例见附件2。

安全质量、综合管理指标、成本收入率、当期收入回款率只减分不增分,合计最多减20分。

经营绩效考核合计得分在100分及以上的,按绩效奖基数清算月度绩效奖;得分在100分及以下的,按实际得分同比清算绩效奖。

第十九条季度累计清算。每季度决算月,公司考核领导组对所属企业依据审定的季度考核结果进行累计清算,多退少补,在季度决算当月起兑现。不良债权下降率季度决算当月考核,只减分不增分。季度考核合计得分在100分-150分部分,按50%计提发放,其余50%

及150分以上部分年底统一清算。绩效奖上不封顶、下不保底,亏损企业和部门核减绩效奖。

季度考核后,按照企业上一季度收入、创效指标实际完成情况重新核定各企业次季度划档等级和月人均绩效奖基数标准,对指标明显滞后的企业提出预警,督促企业采取改进措施。

第二十条员工月度实得绩效奖的计算方法:

员工月度实得绩效奖=本企业结算绩效奖总额÷本企业在岗人数岗位系数之和×本岗位系数×本岗位考核结果得分÷100

第六章年度考核

第二十一条对所属企业党政正职进行年度考核。公司所属企业党政正职实施绩效奖预留,其额度为党政正职年度绩效奖总额的10%。

第二十二条年度绩效考核总得分为定量、定性指标得分分

第二十三条年度综合考评得分在100分及以上的,全额发放预留年薪;得分在100分及以下的,按实际考核得分同比例返还预留年薪。

第二十四条实行廉洁从业考核,领导班子成员凡因廉政问题构成犯罪的,免发预留部分。

绩效考核方法

等级评估法。根据工作分析,将被考评岗位的工作内容划分为相互独立的几个部分,把每个部分的要求写下来,再根据每个工作人员的情况分等级评分,就跟现在一些学校的改革一样,不写了,直接分A B C D 四个等级,每个科目的成绩都不一样。

目标考评法。大致就是跟你协商,给你定个目标,根据你的完成情况考评。目标考评法适合于企业中试行目标管理的项目。当然了,两方必须协商一致。

序列比较法。这是对相同职务员工进行考核的一种方法。在考评之前,首先要确定考评的模块,但是不规定你要达到的工作标准。只是在最后把所有的人放在确定考评的'模块进行比较。最后,将每位员工几个模块的排序数字相加,就是该员工的考评结果。总数越小,绩效考评成绩越好。

相对比较法与序列比较法差不多,它也是对相同职务员工进行考

核的一种方法。但是它是对员工进行两两比较,任何两位员工都要进行一次比较。

评语法

评语法是指由考评人撰写一段评语来对被考评人进行评价的一种方法。评语的内容包括被考评人的工作业绩、工作表现、优缺点和需努力的方向。评语法在我国应用得非常广泛。由于该考评方法主观性强,最好不要单独使用。

综合法。就是将各类绩效考评的方法进行综合运用,以提高绩效考评结果的客观性和可信度。所以呀,很少有企业使用单独一种考评方法来实施绩效考评工作。

绩效管理的特点

1、明确一致且令人鼓舞的战略

正确和清晰的思路能让员工朝一致和正确的方向前进,志向高远的战略能让员工非常清楚地感受企业宏大的发展方向和目标,能最大限度地调动和鼓舞员工的斗志和士气,也能让员工有一致努力的方向和归属感。

2、进取性强又可衡量的目标

大多数企业都会制定两套目标,一套是必须要达到的基本目标,一套是要经过努力才能达到的挑战性目标。目标制订得太高和太低都没意义:目标太高会让人望尘莫及产生畏惧感,太低又会让人轻松懈怠无所追求。

3、与目标相协调一致的组织结构

为有效达成组织的目标,需要建立一个与目标相协调一致的组织结构。不同的战略需要不同的组织结构。对同一个战略来讲,不同的组织结构对该战略的满足度是不同的,对战略目标实现过程的影响也不同。比如,职能式的组织结构就很难满足多元化和国际化发展的战略目标,而矩阵式的组织结构就比较容易配合该战略目标的实现。因此当企业的战略目标确定后,应建立一个与战略和目标协调一致的组织结构。

【外贸公司绩效考核方法技巧】

外贸部绩效考核方案

外贸部绩效考核方案 外贸部绩效考核方案 背景介绍: 随着国家经济的高速发展,外贸成为国家经济增长的重要支柱。外贸部作为公司外事业务开展的中心,其重要性不言而喻。为使外贸部工作更加高效、优质,提高外贸部的绩效,制定本方案。 一、绩效考核目标 外贸部绩效考核的目标是评估外贸部员工工作的质量和效率,以及实现外贸部工作质量与效率的提升。主要考核内容包括外贸业务开拓、业务拓展、售后服务和客户管理等方面的工作。 二、考核指标 1、外贸业务开拓:完成下一步外贸方案、确定下一步方 案的质量和有效性,行业情况、客户需求、政策变动的掌握和了解等。 2、业务拓展:完成业绩目标,业务拓展的质量和有效性,合同签订率、合同过期率等。 3、售后服务:售后服务反馈率、客户反馈率、售后服务 质量、售后服务时效等。

4、客户管理:客户满意度率、客户转化率、客户维系和 维护的效果等。 三、考核周期和方式 外贸部绩效考核以季度为考核周期,考核方式采用 BSC(Business score card)和PMS(Performance management system)相结合的方式。 BSC方法:主要基于以下四个视角提供指标,并且使得这 些视角之间的指标相互衔接,为了使得业绩指标与公司战略目标相对应,制定以公司战略目标和外贸部的业务使命为基础的BSC模型。 1、财务视角:要求外贸部员工在满足公司要求的业绩目 标的情况下,实现销售收入和毛利率的增长,确保公司营利水平。 2、顾客视角:要求在满足财务指标前提下,保证合同执 行情况、客户满意度、客户维系率等。 3、内部流程视角:要求优化内部工作流程,提高工作效 率和生产力,确保工作质量和客户满意度指标的实现。 4、学习与发展视角:要求员工继续开展学习和个人发展,提高个人能力水平,并利用学习成果为外贸部业务的发展提供新思路、新方法。 PMS方法:主要是通过建立目标、绩效考核、激励与奖励等一系列环节,来管理外贸部的绩效体系,以实现工作目标。 四、考核标准

外贸绩效考核

外贸绩效考核 篇一:出口外贸人员绩效考核 出口外贸人员绩效考核 出口部关键绩效考核指标 进口部关键绩效考核指标 外贸业务人员绩效考核方案 篇二:外贸业务人员绩效考核方案 外贸业务人员绩效考(:外贸绩效考核)核方案 一、总则 1.为提高本公司业务人员的收益及工作积极性,争创效益,确保公司持续高效地发展,制定本方案。 2.本方案适用于公司业务部。 二、业务考核目的 1.简化管理流程,做到管理流程透明化,强调真实有效的沟通,形成部门上层、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。 2.使业务部门目标明确,激发业务人员积极性,确立工作量和工作成果的考核标准,形成一支有战斗力的业务队伍。 3.强调重点产品和重点区域的覆盖率与占有率,实现公司的赢利目标,使公司运营进入良性循环。 4.加强团队建设,建立业务和管理技巧的培训和交流制度。每周定

时召开业务汇报会,每月进行书面工作总结报告,每季度进行业务交流会。 三、考核原则 1.以业务员业绩作为主要的考核依据。 2.以业务资金周转率作为辅助考核依据。 3.实事求是、严肃、客观。 四、考核指标 考核指标实行层级考评,一级考评一级;部门主管对照考核标准对本部门员工进行考评。 五、薪酬标准 1.员工岗位薪资的构成:由月工资和业务提成两部分组成。 2.月工资将执行公司统一的薪酬管理制度,其中岗位工资依据公司“薪资标准表”确定级次。公司新人先从初级业务员(主要负责公司指定客户)做起、业务员(独立开发业务)、业务主管(业绩突出,能管理下属业务员)、业务经理等划定不同级次。 具体结构,如下表所示。 外贸业务人员薪酬标准表 3.试用期工资确定。员工入职时,均按试用期1级80%确定其薪资,如入职员工由相关行业(企业)转来或业务能力突出者,经总经理核批后可在同职级内作相应调整。 4.转正定级。新员工按照附1表格完成80%的月考核任务后即可转正,试用期不超过3个月。员工转正后,一般按1级予以定级。

外贸公司绩效考核方案

外贸公司(总经理除外)绩效考核方案 一、总则 1、外贸公司绩效考核工作(总经理的考核除外),在公司总经理与集团人力资源部的领导与指导下,办公室负责绩效考核的日常管理工作。 2、绩效考核将与职等职级、培训、薪酬、人事异动相结合,绩效考核结果是员工评价的重要参考。 3、绩效考核按部门进行,部长以下人员实行员工自评、部长复评、总经理审定的三级考核机制,部长实行部长自评、总经理复评、集团系统副总裁(或系统最高负责人)审定的三级考核机制,原则上审定以复评为参考,如有较大的异议,需进行沟通协商。 4、绩效考核分为六个坏节,分别为绩效目标设定、绩效自评、绩效复评、绩效面谈、绩效审定、绩效应用。 5、部分较难定量的指标通过民主评议进行评分,比例10%-20%左右,总经理具有最终调整权。 6、绩效考核的总体思想奖多罚少,导向明确,达到基本目标为75分左右,适当拉开差距,不设立1.0绩效系数项,让绩效考核对每个人都有影响。 二、绩效目标设定 1、每季度初外贸公司总经理根据集团下达的各项指标与部门各自的工作目标及工作性质,与各部长商讨设定各项指标,并

确定各项指标的比重与基准要求。 2、各部长根据公司下达的各项指标与部门的工作目标及工作性质、部员的岗位与工作情况,与各部员商讨设定各项指标,并确定各项指标的比重与基准要求。 3、集团人力资源部提供统一格式的绩效考核表,并对相关指标做一定的要求。 4、按基本完成各项指标的得分为75左右的标准,来设计各项指标的评分标准。 5、季度指标设定后报总经理与集团人力资源部批准后生效,并原则上不允许进行更改。 6、季度目标设定工作可在上季度的绩效面谈坏节进行。(每季度第一月的15号之前完成) 7、利润、营业额指标的设定建议按照往年情况,并结合结合本年实际情况,按季度进行分解,并达到了分解目标得75分,这样仍可继续努力冲向100分。仍有25%的上升空间。(区别于现在达到目标就100分,超出后没有加分)。 8、费用等按照集团年初核定的数量除以营业额作为基准考核比例,达到了得80%。库存、应收帐款等按照集团年初核定的数量除以营业额作为基准考核比例,达到了得80%。考虑到平时的应收帐款与库存相对来说会超过年底的数量。(所以设为80%,而不是75%)。 9、对于非业务员每个季度可以设定季度考核项目(如具体

贸易公司绩效考核管理方案

贸易公司绩效考核管理方案绩效考核是人力资源管理的核心内容,也是企业管理的一部分。下面为您精心推荐了贸易公司绩效考核方法,希望对您有所帮助。 贸易公司绩效考核方案一、总则 1、外贸公司绩效考核工作(总经理的考核除外),在公司总经理和集团人力资源部的领导和指导下,办公室负责绩效考核的日常管理工作。 2、绩效考核将与职等职级、培训、薪酬、人事异动相结合,绩效考核结果是员工评价的重要参考。 3、绩效考核按部门进行,部长以下人员实行员工自评、部长复评、总经理审定的三级考核机制,部长实行部长自评、总经理复评、集团系统副总裁(或系统最高负责人)审定的三级考核机制,原则上审定以复评为参考,如有较大的异议,需进行沟通协商。 4、绩效考核分为六个坏节,分别为绩效目标设定、绩效自评、绩效复评、绩效面谈、绩效审定、绩效应用。 5、部分较难定量的指标通过民主评议进行评分,比例10%-20%左右,总经理具有最终调整权。 6、绩效考核的总体思想奖多罚少,导向明确,达到基本目标为75分左右,适当拉开差距,不设立绩效系数项,让绩效考核对每个人都有影响。

二、绩效目标设定 1、每季度初外贸公司总经理根据集团下达的各项指标和部门各自的工作目标及工作性质,与各部长商讨设定各项指标,并确定各项指标的比重和基准要求。 2、各部长根据公司下达的各项指标和部门的工作目标及工作性质、部员的岗位和工作情况,与各部员商讨设定各项指标,并确定各项指标的比重和基准要求。 3、集团人力资源部提供统一格式的绩效考核表,并对相关指标做一定的要求。 4、按基本完成各项指标的得分为75左右的标准,来设计各项指标的评分标准。 5、季度指标设定后报总经理和集团人力资源部批准后生效,并原则上不允许进行更改。 6、季度目标设定工作可在上季度的绩效面谈坏节进行。(每季度第一月的15号之前完成) 7、利润、营业额指标的设定建议按照往年情况,并结合结合本年实际情况,按季度进行分解,并达到了分解目标得75分,这样仍可继续努力冲向100分。仍有25%的上升空间。(区别于现在达到目标就100分,超出后没有加分)。 8、费用等按照集团年初核定的数量除以营业额作为基准考核比例,达到了得80%。库存、应收帐款等按照集团年初核定的数量除以营业额作为基准考核比例,达到了得80%。

一个外贸公司的绩效考核方案.

千里之行,始于足下。 一个外贸公司的绩效考核方案. 外贸公司的绩效考核方案 绩效考核是企业管理的重要手段之一,对于外贸公司来说尤为重要。在外 贸公司中,绩效考核不仅可以评估员工的工作表现,还可以促进员工的激情和 动力,提高企业的整体绩效。一个有效的绩效考核方案应该包括以下几个方面: 一、制定明确的绩效指标 绩效指标是衡量员工绩效的标准,应该具有明确性、可操作性和可衡量性。针对外贸公司的特点,可以设定一些常见的绩效指标,比如销售额、客户满意度、订单完成率等。根据岗位的不同,可以设置各自的具体指标,以确保员工 能够清楚地知道自己的工作目标和标准。 二、建立有效的权重分配机制 不同的绩效指标对于外贸公司来说可能具有不同的重要性,因此需要根据 实际情况建立权重分配机制。可以采取专家评估、管理层评估、员工自评等多 种方式,将不同绩效指标的权重进行合理分配,以确保绩效考核的公正性和有 效性。 三、设定具体的绩效评价周期 绩效评价周期的设定应根据外贸公司的工作节奏和目标调整周期来确定。 可以选择以季度为周期进行评价,以确保及时反馈员工的工作表现,并及时调 整和改进工作方向。此外,还可以适当设置年度绩效考核,以评估员工整体的 工作表现和发展趋势。 四、建立科学的考评体系 第1页/共2页

锲而不舍,金石可镂。 考评体系应该包括不同层级和不同岗位的评估,以反映员工在整个外贸流 程中的绩效表现。可以采用360度评估,包括上级和同事的评估、客户的评估 以及员工的自评。同时,还可以结合一些定性的评价指标,如工作态度、团队 合作等,来全面评估员工的绩效。 五、激励机制和奖惩措施 绩效考核的最终目的是激励并激发员工的潜力和动力。因此,必须针对优 秀员工制定奖励措施,如晋升、加薪、奖金等,以鼓励他们的工作表现。同时,对于绩效不佳的员工,也要有相应的奖惩措施,如培训、降职、解除劳动合同等,以促使员工改进工作表现。 六、持续改进和优化 绩效考核方案并非一成不变,而是应该根据实际情况进行持续改进和优化。在执行过程中,可以通过员工的反馈和管理层的观察,及时调整和改进绩效指标、权重分配机制、考评体系等,以适应外贸行业的不断变化和发展。 总结起来,一个成功的外贸公司绩效考核方案必须具有明确的绩效指标, 合理的权重分配机制,具体的绩效评价周期,科学的考评体系,激励机制和奖 惩措施,以及持续改进和优化的机制。通过合理的制度设置和积极的执行,外 贸公司可以提高员工的工作表现和整体绩效,实现可持续发展。

外贸业绩效考核方案

外贸业绩效考核方案 一、背景 外贸企业在全球化背景下发展迅速,而外贸业绩考核是企业核心考核之一。外 贸业绩效考核方案的制定与外贸企业未来的发展密切相关。合理、科学、适用的外贸业绩考核方案是外贸企业的重要管理工具,对于提升企业整体绩效、提高企业竞争力都具有重要意义。 二、考核目标 外贸企业的考核目标应当与企业的整体目标相一致。基于外贸企业的特殊性质,考虑以下方面的目标: 1.提升销售额:外贸企业的销售额是企业业绩的重要指标,考核目标应 当围绕提升销售业绩展开。 2.提高利润率:外贸企业可以通过降低成本、提高毛利率等方式提升企 业整体利润率,因此考核应当侧重于利润率指标。 3.提高客户满意度:客户满意度直接与企业的发展紧密相关,所以考核 目标应当着重于提高客户满意度指标。 三、考核指标与权重 考核指标应当围绕考核目标展开,特别要注重客户的角度。考虑以下指标: 1.销售额:销售额是外贸企业的重要指标,最大限度反映企业的销售能 力,所以销售额的权重应当占到总指标的50%。 2.利润率:利润率是企业绩效的重要指标,所以利润率的权重应当占到 总指标的30%。 3.客户满意度:外贸企业的成功与否与客户的满意度密切相关,客户满 意度的权重应当占到总指标的20%。 四、考核制度 考核制度应当如下: 1.考核时段:每年度一次。 2.考核方法:多元化考核,包括销售额、毛利率、客户满意度综合考核。 3.考核结果:根据考核指标和权重计算出绩效得分,最终认定考核结果。

五、考核奖励 考核结果及时公布,对于考核好的员工应当及时进行奖励,包括工资奖励、晋 升等。 六、考核纠纷 针对可能出现的考核纠纷,外贸企业应当制定详细的考核纠纷处理流程,保证 考核结果的公正性。 七、总结 外贸业绩考核方案的制定应当充分考虑外贸企业的特殊性质,设计合理、科学、可行的指标和权重,通过多元化的考核制度和奖励机制,提升企业整体绩效和竞争力。同时,要加强考核纠纷处理,确保考核结果的公正性。

外贸部业务员绩效考核办法

外贸部业务员绩效考核办法 一、目的 为激励外贸部业务员(以下简称业务员)积极拓展海外市场,提高公司业绩,特制定本绩效考核办法。 二、绩效考核目标 本绩效考核办法旨在激励业务员围绕公司年度销售目标,积极开展海外市场拓展工作,提高客户满意度,实现公司业绩稳步增长。 三、考核原则 1. 以业绩为导向,量化考核业务员的销售业绩。 2. 公平、公正、公开,确保考核结果客观、合理。 3. 结合个人发展与公司战略,激励业务员不断提升业务能力。 四、考核指标及权重 1. 销售额(40%):考核业务员销售业绩,包括订单数量、订单金额等。 2. 客户满意度(20%):考核业务员客户服务质量,通过客户反馈进行评价。 3. 新客户开发(15%):考核业务员新客户开发能力,包括新客户数量、新客户订单等。 4. 团队协作(10%):考核业务员与团队成员的协作能力,包括沟通、协调等。

5. 学习能力(10%):考核业务员学习与成长能力,包括参加培训、自主学习等。 6. 创新能力(5%):考核业务员在市场拓展、产品推广等方面的创新能力。 五、考核周期及方式 1. 考核周期:每季度进行一次绩效考核,年度进行综合评定。 2. 考核方式:采用自我评价、上级评价、客户评价、团队成员评价相结合的方式,确保考核结果全面、客观。 六、奖励与惩罚 1. 根据考核结果,对表现优秀的业务员给予相应的奖励,包括晋升、加薪、奖金等。 2. 对于考核结果不达标的业务员,进行面谈、培训等措施,仍未改善者,可予以警告、罚款等惩罚。 3. 对于弄虚作假、违反考核规定的业务员,一经查实,将取消考核资格并视情节轻重给予相应处罚。 七、附则 1. 本办法自发布之日起执行,如有未尽事宜,由公司管理层解释并制定补充规定。 2. 本办法最终解释权归公司管理层所有。

外贸运营的绩效考核方案

外贸运营的绩效考核方案 一、前言 外贸运营是指企业将产品或服务出口到国外市场,实现国际市场的开拓和销售。对于外贸 企业来说,外贸运营的绩效考核是提高运营效率和市场竞争力的重要手段。本文将就外贸 运营的绩效考核方案进行详细探讨。 二、绩效考核指标设定 1. 销售额 销售额是外贸运营的核心指标之一,直接反映了企业的市场竞争力和销售能力。采用销售 额作为绩效考核指标,能够激励销售团队不断努力,提升销售业绩。 2. 净利润 净利润是企业经营活动的重要指标,也是外贸运营绩效考核的重要参考指标之一。通过考 核净利润,可以激励员工提高成本控制能力和销售利润率,从而提升企业的盈利能力。 3. 客户满意度 客户满意度是衡量企业服务质量的重要指标,也反映了企业的运营能力和竞争力。通过调 查问卷、客户反馈等方式进行客户满意度调研,能够及时发现问题并改进服务质量。 4. 产品质量 产品质量是外贸企业的生命线,也是客户购买决策的重要因素之一。通过对产品进行抽检、测试、反馈等方式,评估产品的质量,以确保产品符合客户要求,提高产品质量可以有效 提升客户满意度。 5. 供应链管理 供应链管理是外贸运营中不可忽视的重要环节,能够有效提升运营效率和减少成本。通过 考核供应链的合作伙伴的质量、配送准时度、沟通效率等方面,评估供应链管理的水平。6. 市场占有率 市场占有率是衡量企业在特定市场中的竞争能力的重要指标。通过对市场份额的评估,能 够及时调整市场营销策略,提高市场占有率,增加企业的业绩和竞争力。 7. 行业影响力 行业影响力是企业发展壮大的重要标志之一,也是外贸运营绩效考核的重要指标之一。通 过参加行业展会、组织行业研讨会、发表行业观点等方式,提高企业在行业中的知名度和 影响力。

出口外贸人员绩效考核方案

xxxxxx有限公司 外贸组绩效考核方案 一、总则 1.为激励外贸业务人员的主动性,积极地争创效益,确保公司产品、服务满足客户的最新需求。。 2.本方案适用于公司务部人员,包括外贸组长、业务员、初级业务员、业务助理。 二、营业部总体目标 1.强调重点行业和重点区域的覆盖率与占有率,实现公司的赢利目标,使公司运营进入良性循环。 2.简化管理流程,做到管理流程透明化,强调真实有效的沟通,形成部门 上层、业务人员的分级把关、快速反应的管理体系。 3.以岗位考核为依据,以基本工资考核其工作量,以业务量考核其工作业绩。 4.提升现有产品竞争力,以性能价格比和新产品作为市场竞争的主要优势。 5.形成新产品纳入业务轨道的有效机制,使新产品尽快纳入业务体系,成为利润增长点。 6.营业部门目标明确,激发业务人员积极性,确立工作量和工作成果的考 核标准,形成一支有战斗力的业务队伍。 7.加强团队建设,建立业务和管理技巧的培训和交流制度。每周定时召开 业务汇报会,每月进行书面工作总结报告,每季度进行业务交流会。 三、考核原则

1.以现金流作为考核依据。 2.收益与业绩紧密挂钩。 3.实事求是,严肃、客观。 四、考核指标 考核指标实行层级考评,分为自评、上级评和经理三个层次的考评。 评分等级定义表 五、薪酬标准 1.业务人员采用“基本工资+浮动工资×(当月部门关键绩效指标达成 率)+业务津贴+业务提成”的薪酬体系。 1.1.固定工资将执行公司统一的薪酬管理制度,其中岗位工资依据公司 “薪资标准表”确定级次。公 司新人先从业务助理做起,转正后员工按初级业务员(主要负责公 司指定客户)、业务员(独立 开发业务)、业务组长(业绩突出,能管理下属业务员)等划定不同 级次。详见《业务人员薪酬标准表》。 1.2浮动工资是将执行公司统一的薪酬管理制度,其中浮动工资依据公司“薪资标准表”确定级次。详见《业务人员薪酬标准表》。 1.3业务津贴是公司为业务员开展工作的一项特殊津贴。 1.4当月出勤≤10个工作日者,不享有浮动工资和业务津贴,当月出勤

外贸部绩效考核方案3篇

外贸部绩效考核方案3篇 Performance appraisal scheme of Ministry of foreign trade 汇报人:JinTai College

外贸部绩效考核方案3篇 前言:本文档根据题材书写内容要求展开,具有实践指导意义,适用于组织或个人。便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:外贸部绩效考核方案篇 2、篇章2:外贸部绩效考核方案篇 3、篇章3:外贸部绩效考核方案篇 篇章1:外贸部绩效考核方案篇 一、销售员收入共四部分,项目如下: 1.基本工资:岗位工资+学历工资 2.绩效工资 计算方法如下: 1000×绩效考核成绩=绩效工资 绩效工资最高为1000元 3.补贴:各种补贴

4.奖金 ①跟单奖金:按每个订单利润的1.5%计算。 ②船务奖金:按每个订单利润的0.5%计算。 ③每月效益奖 按当月该销售员所完成订单的毛利润减去应分担的费用成本后的10%发放。 成本构成:当月公司产生的所有费用(但不含销售员的工资和福利开支)÷当月销售员数+该业务员的工资和福利开支。 计算方法:(本月完成订单毛利润—本月公司成本分摊—个人月开支)×10%=每月效益奖金毛利润指扣除定单执行中的一切成本,包括跟单和船务的提成。 试用期的员工没用效益奖,其本人的收益与开支列入公司的收支里。 ④年终奖 按年度该销售员所有订单产生的毛利润减去应分担的费用成本及已发放的给其本人的工资奖金和福利开支后的13%发放。

外贸业务员绩效考核方案

外贸业务员绩效考核方案 1. 考核目的 外贸业务员的工作关系到公司的销售业绩及客户满意度,因此需要建立一个科学合理的绩效考核方案,以量化业务员的绩效表现,激励他们更好地推动销售业务发展,并与公司整体目标保持一致。 2. 考核内容 外贸业务员的绩效考核应包括以下几个方面: 2.1 业绩目标 每个外贸业务员应根据公司的销售目标设定个人销售目标,以实现个人与公司的利益最大化。个人销售目标可以通过销售额、订单数量、客户开发数量等指标来衡量。 2.2 客户满意度 客户的满意度是评估外贸业务员工作质量的重要指标之一。通过客户满意度调查问卷、客户反馈等方式来评估外贸业务员在客户关系维护、服务质量方面的表现。

2.3 团队合作 外贸业务员通常要与其他部门合作完成销售任务,因此团队合作能力也是考核的重要方面。通过评估业务员在团队协作、沟通与合作方面的表现,如参与团队会议、解决问题能力等,以促进团队整体效能的提升。 2.4 专业知识和技能 外贸业务员需要具备一定的专业知识和技能,包括对产品和市场的了解、贸易政策和流程的熟悉、商务谈判能力等。通过定期的测试、培训和经验分享,以提高业务员的专业水平。 3. 考核方法 为了全面、公正、科学地评估外贸业务员的绩效,可以采用以下考核方法: 3.1 量化指标 根据每个外贸业务员的个人销售目标,设定对应的销售额、订单数量、客户开发数量等指标,并在一定时间段内进行评估。同时,根据客户满意度调查问卷的反馈结果,对业务员在客户满意度方面进行评估。

3.2 360度评价 除了量化指标外,还应进行360度评价,即由上级、同事、下级、客户等多方面对业务员进行评估。可以采用匿名问卷、面谈等方式,收集各方对业务员工作表现的意见和建议。 3.3 学习和培训 为了提升业务员的专业知识和技能,公司应提供定期的学习和培训机会,包括产品知识、市场趋势、贸易政策等方面的培训。同时,鼓励业务员参加相关的行业研讨会、展览等,积极学习和分享经验。 3.4 奖惩机制 制定明确的奖惩机制,激励优秀的外贸业务员,并对绩效不佳的业务员给予相应的处罚或帮助。奖励可以包括薪资调整、晋升机会、荣誉称号等;处罚可以包括降薪、暂停奖金发放、限制晋升等。 4. 考核周期与结果反馈 绩效考核的周期可以根据公司情况设定,一般为季度或半年。在绩效考核结束后,应及时向业务员反馈评估结果,包括量化指标的达成情况、客户满意度评估结果以及360度评价的意见和建议。针对业绩较好的业务员,可以给予及时的奖励和肯定;对于需要改进的业务员,则应制定明确的改进计划,并给予必要的培训和辅导。

外贸公司绩效考核方法技巧优选份

外贸公司绩效考核方法技巧优选份 外贸公司绩效考核方法技巧 1 1、明确一致且令人鼓舞的战略 正确和清晰的思路能让员工朝一致和正确的方向前进,志向高远的战略能让员工非常清楚地感受企业宏大的发展方向和目标,能最大限度地调动和鼓舞员工的斗志和士气,也能让员工有一致努力的方向和归属感。 2、进取性强又可衡量的目标 大多数企业都会制定两套目标,一套是必须要达到的基本目标,一套是要经过努力才能达到的挑战性目标。目标制订得太高和太低都没什么意义:目标太高会让人望尘莫及产生畏惧感,太低又会让人轻松懈怠无所追求。 3、与目标相协调一致的__结构 为有效达成__的目标,需要建立一个与目标相协调一致的__结构。不同的战略需要不同的__结构。对同一个战略来讲,不同的__结构对该战略的满足度是不同的,对战略目标实现过程的影响也不同。比如,职能式的__结构就很难满足多元化和国际化发展的战略目标,而矩阵式的__结构就比较容易配合该战略目标的实现。因此当企业的战略目标确定后,应建立一个与战略和目标协调一致的__结构。

外贸公司绩效考核方法技巧 2 等级评估法。根据工作分析,将被考评岗位的工作内容划分为相互__的几个部分,把每个部分的要求写下来,再根据每个工作人员的情况分等级评分,就跟现在一些学校的__一样,不写成绩了,直接分A B C D 四个等级,每个科目的成绩都不一样。 目标考评法。大致就是跟你协商,给你定个目标,根据你的完成情况考评。目标考评法适合于企业中试行目标管理的项目。当然了,两方必须协商一致。 序列比较法。这是对相同职务员工进行考核的一种方法。在考评之前,首先要确定考评的模块,但是不规定你要达到的工作标准。只是在最后把所有的人放在确定考评的模块进行比较。最后,将每位员工几个模块的排序数字相加,就是该员工的考评结果。总数越小,绩效考评成绩越好。 相对比较法与序列比较法差不多,它也是对相同职务员工进行考核的一种方法。但是它是对员工进行两两比较,任何两位员工都要进行一次比较。 评语法 评语法是指由考评人撰写一段评语来对被考评人进行评价的一种方法。评语的内容包括被考评人的工作业绩、工作表现、优缺点和需努力的方向。评语法在我国应用得非常广泛。由于该考评方法主观性强,最好不要单独使用。 综合法。就是将各类绩效考评的方法进行综合运用,以提高

贸易公司绩效考核方案3篇

贸易公司绩效考核方案3篇 绩效考核,是企业绩效管理中的一个环节,是指考核主体对比工作目标和绩效标准,采纳科学的考核方式,评定员工的工作任务完成状况、员工的工作职责履行程度和员工的进展状况,并且将评定结果反馈给员工的过程。下面是本站为大家带来的贸易公司绩效考核方案,盼望能关心到大家! 贸易公司绩效考核方案1 为了实现公司进展目标,建立公正、公正、稳定兼具激励机制的工作环境,调动员工的乐观性,充分体现按劳安排的原则,并结合公司及市场状况,特制定本方法。 1、原则: 公司实行独立核算,并实行集团对公司、公司对业务人员的二级考核形式,将员工收入与经营利润、费用相挂钩。 2、基本概念 2.1成本、收入与净利润:收入是以不含税的纯收入定义;成本是以不含税的成本定义,收入与成本的差价为业务毛利润,扣除相关税费为净利润。 2.2费用: 2.2.1营销费用:主要包括业务人员的人力资源资源费用和行政费用,以及该笔业务所发生的运杂费、仓储费用、业务款待费等业务相关的费用。 2.2.2人力资源费用:指非业务人员的工资、福利、培训等费用。 2.2.3行政费用:指非业务人员所发生的办公费、市内交通费、通

讯费、车辆使用费、差旅费、业务款待费等费用。 2.2.4财务费用:指融资费用、汇兑损益以及其它占用流淌资金的利息(以年息7%,按时间计算)。 2.3税金:各种税金主要包括该笔业务所发生的关税、增值税、营业税等业务税金。 3、集团对公司的考核 3.1依据预算目标,采纳提成嘉奖方法,即以年度利润目标的完成状况,按纯利润的10-20%提成,作为对公司领导层和其他相关管理部门人员的嘉奖。 3.2超出年度利润目标部分列入董事长嘉奖基金,对公司全体员工进行嘉奖。嘉奖基金额=超净利润指标值提成比例;提成比例按下表分级累进提取:(设定超净利润指标值率为M,提成比例为N)详细如下表: 3.3业务款待费按如下原则提取: 3.3.1一般贸易业务按营业额的千分之三提取 3.3.2代理按代理额的千分之一提取。 3.3.3因业务需要特别费用等须单独申请。 4、公司对业务人员的考核 4.1考核方式 4.1.1以每季度业务净利润目标为考核指标,按季考核一次,每季度发放提成金额的50%,余下的50%于年底总结算,业务亏损跨年度延长,以利润冲抵。 4.1.2业务员如连续两季度未完成考核指标,将解除劳动合同,并

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