(必背)自考《商品流通概论》章节习题

一、单项选择题

1．最初的商品交换形式是物物交换2．在商品交换的形式中，从物物交换发展到以货币为媒介的商品流通，是质的飞跃。

3．商品流通过程的刚性制约因素是自然性因素

4．从商业方面看，商业及其企业组织商品流通的目的是实现其经济利益，这主要是通过商

品的购销差价、地区差价等加以实现的。

5．生产与消费之间的中介是流通

6．在互为补充品的商品中，一种商品价格上升，会引起另一种商品的需求减少

7．商品供求关系主要和集中体现在商品流通领城

8．价值的货币表现是价格

9．对于绝大多数商品而言，收入与需求之间是正比关系

10．经营要素的状况如何体现的是企业的物质基础和发展能力。

11．在竞争规律中，产品的竞争即经管内容的竞争

1．市场活动的“主题”是流通

2．市场最早表现为商品交换的场所3．商品市场中最重要的机制是供求机制

4．完全垄断市场主要存在于公用事业部门

5．按市场时间结构划分，市场体系不包括协定贸易市场

6．市场机制的作用本质上是价值规律作用的表现形式。

7．市场经济的基础运行机制是市场机制

8．金融市场中最基本的机制是信贷利率机制

9．劳动力市场的内在机制是工资机制10．市场的基本功能是交换功能

1．保证企业经营活动顺利进行的不可缺少的物质技术基础是设备

2．从商品整体概念理解，服务是商品的重要组成部分且本身就是一种商品。3．各种商品流通企业类型中最常见的

形式是直接贸易企业

4．向零售商转卖商品的商业组织是批

发企业

5．综合商社的首创国是日本

6．连锁企业对于投资者最具有吸引力

的条件是降低风险

7．综合商社充当为贸易中介商的角色

实际是指其贸易功能

8．同生产企业相比，商品流通企业中

占资金总量比重大的是流动资金

9．对于商品流通企业来说，其生命力

在于畅通的分销网络

1．在商品促销的形式中，企业直接刺

激消费者或用户购买其产品的营业促

销手段的总和是指营业推广

2．物流的运作能力和管理水平无形中

决定了未来流通力的强弱。

3．商品的核心层是商品的实际效用

4．商品储存的自然界限是商品性能

5．商品流通的前提条件是商品储存

6．信息分为内部信息和外部信息的标

准是信息来源

7．信息分为一次信息和二次信息的标

准是信息产生过程

8．信息分为固定信息、流动信息和偶

然信息的标准是信息产生周期

9．商品储存业务活动最关键的环节是

入库管理

10．企业在市场营销活动中直接产生

和记载的信息属于一次信息

11．个人或民营组织自发构建的信息

机构是指民间信息中心

12．成为商品的信息在内容上不断深

化、在规模上日益扩大的过程是指信

息商品化

1．在西方国家，其销售可占社会日用

商品零售总值的70％～80％，已成为

零售商业企业的主体的是超级市场

2．以下属于常规零售商业业态的补充

形式的是集市贸易

3．在代理批发商中，最为常见的是制

造厂商代理商

4．零售业态发展的自然选择理论解释

零售业态的演变时，是应用了达尔文

的“适者生存”理论

5．影响流通方式选择的最重要因素是

目标市场的需求及其特点

6．便利型流通企业的商圈较小，其最

大的特点是经营中所提供的方便性

7．拍卖中，竞争发生于买方之间

8．寄售的当事人双方之间是一种委托

关系

9．在包销条件下，卖方与包销人之间

的关系是商品买卖关系

1．消费品流通渠道中，最简便、最短

的渠道是生产者——消费者

2.实现商品的“惊险的跳跃”的是零

售渠道

3．最宽的分销渠道是密集性分销

4．连锁经营、物流配送和电子商务等

现代流通组织形式和经营方式，在地

区上、在业态上、

行业上、形式上都将对商品流通网络

的形成和发展产生不同程度的影响。

其中影响最为突出

的是电子商务

5.作为国内市场增长的潜力所在，已

经日益受到各商业企业集团的关注，

这一广阔的市场是农村

6．商品流通网络的实质是流通有机体

7．流通网络最重要的构成要素是商品

的流通主体

8．生产资料流通渠道中，一般没有自

销能力和经验的生产者多采用的形式

是生产者——代理商——用户

1．某种商品的最高价格取决于需求量

的大小

2．在商品的最高价格与最低价格之间，

具体的商品价格是由市场竞争状况

决定的

3．其运用对商品价格的影响是客观的，

能体现出国家对市场调控作用的发挥

的是经济政策

4．价格中的税金和利润都是价值中m

部分的货币表现

5．在我国社会主义市场经济中，生产

成本的经济实质是企业生产商品中

c+v的资金垫付。

6.与生产无关，不能创造新的价值，只能由生产性劳动已创造的价值来补偿的一类费用是纯粹流通费用

7．企业选择定价策略和方法的基本依据是定价目标

8．较为典型的竞争定价法是市场拍卖定价法

9．表明企业每单位商品销售收入能带来多少商品销售利润，反映了企业主营业务的盈利

能力，评价流通企业经营效益的主要指标是商品销售利润率

1．市场是商品流通的载体，市场活动中最为主要的构成要素是商品流通活动

2．其是否发达、能否满足经济发展的需要，直接影响着商品实体运动的速度和地域范围及商品的完好程度等，从而影响着流通业和商品流通的是交通运输业

3．人口地区构成的差别，最典型的是城乡人口构成的差别

4.在我国地区间的商品流通中，东部地区对西部地区的流通以制成品为主5．在社会主义市场经济条件下，在社会资源配置中起基础性作用的是市场机制

6．合理配置资源的前提是源的稀缺性7．通过价值观念、伦理观念、思维方式、行为方式、生活方式等来影响商品流通运行的决策者、组织者，从而在一定程度上决定商品经营的规模和方向的是文化环境

8．衡量一个国家经济发展和富裕程度的重要标志是城市化水平

9．商品流通物质技术设施方面的因素与条件中，不但对商品实体的质量保证产生影响，同时又影响着商品流通的效率，对消费者的消费过程也产生着最为直接的影响的是商业经营设施设备条件

1．要实现商品流通的创新，必然需要的是人们观念和意识的创新

2．在实际工作中，企业的技术进步主要的完成手段是研究与开发

3．在流通领域的应用，是流通技术具有革命性的飞跃，是一次“流通技术

革命”的是计算机技术与信息技术

4．电子商务的基础和原动力是企业信

息化

5．世界经济一体化的历史性标志是乌

拉圭回合谈判的完成和世界贸易组

织的成立

6．衡量生产全球化程度的主要指标是

跨国投资

7．经济全球化是世界经济发展的必然

结果，是由各种生产要素不断追求最

大收益的本质所决定的，其中最重要

的驱动性因素是资本

8．发展经济学认为，经济发展相对落

后的国家可以通过引进技术而获得后

发优势

9．下列属于完全的电子商务的是网上

购买

1．商业活动的物质载体是商品

2．商业文化的核心与灵魂是创新精神

3．企业的创新精神来自于市场竞争

4．在商业文化的内容中，商品流通的

基础条件是商业环境文化

5．在商业文化的内容中，以载体为依

存物的文化是商品文化

6．商业文化的集中表现形态是商业管

销文化

7．制约商业经济活动的最深层次的因

素是商业伦理文化

8．商业伦理文化的核心内容是商业道

德

9．企业竞争力提高的源泉是从业人员

的职业道德

10.在信用的形式中，消费信用得以派

生发展起来的基础是商业信用

二、多项选择题

1．商品流通过程的经济性制约因素体

现在（）

A．商品差价的制约

B．商品供求状况的制约

C．产业结构的制约

D．生产力布局的制约

2．影响商品供给变动的主要因素有（）

A．商品自身的价格

B．生产技术的变化

C．生产要素的价格

D．其他商品的价格

E．政府的产业政策

3．在商品供求关系上再现的关系有（）

A．使用价值和交换价值的关系

B．生产者和消费者的关系

4．竞争规律作用的特点主要有（）

A．强制性

B．排他性

C．自发性

D．不确定性

E．激励性

5．产品的竞争包括（）

A．产品质量的竞争

B．产品品种的竞争

E．新产品的竞争

6．商品流通过程中所需要的货币数量

取决于（）

A．参加流通的商品数量

B．商品的价格水平

C．货币的流通速度

7．与货币流通量的多少成正比的是（）

A．流通中的商品量

B．流通中的商品价格水平

1．市场竞争结构通常可分为（）

A．完全竞争市场

B．完全垄断市场

C．垄断竞争市场

D．寡头垄断市场

2．市场体系的基本特征在于它的（）

A．统一性

C．竞争性

D．开放性

E．有序性

3．消费品市场的特点是（）

A．普遍性、广泛性

B．多层次、多环节

C．经常性、复杂性

D．随意性、选择性

4．市场主体需要具备的特征有（）

A．经营上的独立性

B．职能上的纯经济性

D．地位上的平等性

5.在商品市场上，从竞争的内容上看，

竞争的体现形式有（）

A，价格竞争

B．广告竞争

C．质量竞争

D．人才竞争

E，技术竞争

1．商品流通企业集团成员可分为的层次有（）

A，核心层

C．紧密层

D．半紧密层

E．松散层

2．企业的一般特征主要表现为（）A．企业是一种经济组织

B．企业具有盈利性

C．企业是独立核算的经济组织

D．企业具有组织结构的统一性和整体性

E．企业从事的是商品经济活动

3．商品流通企业的利润构成部分有（）A．让液利润

B．追加利润

C．级差利润

D．转移利

E．管理利润

4．商品流通企业的决策机制的特征有（）

A．决策时效性强

B．短期决策比重较大

C．决策受环境因素影响较大

5.商品流通企业经营行为约東机制主要包括（）

B．市场约来

C．预算约来

D．法律约来

6．居间贸易企业的形式一般包括（）B．信托企业

C．代理企业

D．经纪企业

7．自由连锁商店的模式有（）

A．单个批发企业主导型

B．多个批发企业主导型

C．大型零售企业主导型

D．零售企业水平结合型

E．批零协作型

1．商品采购过程一般包括（ABCDE）A．确定采购目标

B．选择供货方

C．签订购销合同

D．商品检验和验收

E．组织商品入库和货款结算2．企业在确定合理的储存时间时，需

要考虑的因素有（ABCD）

A．商品性能

B．商品需求时间

C．商品生产周期

D．保本储存期

3．一般影响商品合理运输的因素有

（ABCDE）

A．工农业生产布局

B．交通运输业的发展

C．批发机构和储运网点的设和分布

D．流通企业的经营管理水平

E.运输网的分布

4．确定商品储存规模的原则有（ABCD）

A．有利于流通企业商品周转的原则

B．有利于流通企业资金周转的原则

C．有利于缩短商品流通时间的原则

D．有利于促进社会货币流通的原则

5．加强信息网络系统内部建设的措施

有（ACDE）

A．保证合理的信息数量

C.合理控制信息流程，提高信息传递

效率

D．提高信息利用效率

E．建立灵敏的信息反馈系统

6．信息中心的任务一般有（ABCDE）

A．收集信息

B．处理信息

C．主动向外发布信息

D．主动向外传递信息

E．开展各种信息咨询

1．现代商圈适应市场经济大流通的需

要，其特点有（ABCD）

A．流动性

B．开放式

C．多元化

D．多层次

2．流通业态的发展，经历了一个逐步

完善、逐步现代化的过程，以适应大

批量、远距离、多品种的现代商品流

通的需要，该过程包括（ABCD ）

A．从单一到多样

B．从简单到复杂

C．从低级到高级

D．从原始到现代

3．代理商的类型包括（ABCD）

A．制造厂商代理商

B．销售代理商

C．采购代理商

D．佣金商

4．根据委托人授权大小的不同，代理

可以分为（BDE）

B．总代理

D．独家代理

E．一般代理

5．拍卖叫价方式一般有（ABC ）

A．增价拍卖

B．密封递价拍卖

C．减价拍卖

1．最主要的商品比价包括（ABD）

A．农产品比价

B．工业品比价

D．工农产品比价

2．反映流通企业满足社会需求的评议

指标有（BCDE）

B．服务满意度

C．在岗员工素质状况

D．基础管理比较水平

E．服务环境

3．市场拍卖定价法包括（ABCD）

A．公升提价拍卖定价法

B．降价拍卖定价法

C．的定标志定价法

D．密封拍卖定价法

4．竞争导向定价目标包括（BCD）

B．稳定价格目标

C．应付或避免竞争目标

D．战胜党争者目

1．影响商品流通的经济环境组成部分

的生产方面的因素与条件包括（ABCDE）

A.生产料所有制性质

B．生产力的发展水平

C．国民经济的发展状况

D．社会分工的深度与广度

E．产业结构和产品结构

2．商品流通物质技术设施方面的因素

和条件主要包括（ABCE）

A．交通运输

B．邮电运输

C．仓储设施

E．经营设备与设施

3．商品流通运行的人口环境主要包括

（ABCD）

A，人口规模

B．人口年龄构成

C．人口的地区构成

D．人口的流动趋势

4．商业流通环境的非经济环境，包括（ABCDE）

A．自然环境

B．人口环境

C．政治环境

D．法律环境

E．文化环境

5．商品流通调控的主要方式包括（ABCD ）

A．行政手段调控方式

B．经济手段调控方式

C．法律手段调控方式

D．信息手段调控方式

1．商业文化的本质特性包括（ABCD）A．继承性

B．兼容性

C．开放性

D．创新性

2．商业文化的组成部分包括（ABCDE）A．商业环境文化

B．商品文化

C．商业营销文化

D．商业组织制度文化

E．商业伦理文化

3．商业文化的五个组成部分的主要特性包括（ABE）

A．组合的统一性

B．相对的独立性

E．相互的关联性

4．商业企业的组织制度文化的特征有（ABDE）

A．有效性

B．凝聚力

D．内控力

E．延续性

5．商业文化的外部制导因素有（ABCDE）A．政治环境

B．经济环境

C．社会文化

D．科学技术

E．制度和体制

6．信用的形式主要有（ABCDE）

A．商业信用

B．银行信用

C．国家信用

D．消费信用

E．国际信用

1．批发渠道的地位体现在（ABCDE）A．集散商品

B．储存商品

C．沟通信息

D．提供资金帮助

E．承担风险

2．特许经营组织可以分为（ABD）

A，生产商创办的批发商特许经营组

织

B．生产商创办的零售特许经营组织

D．服务性企业创办的零售特许经营

组织

3．生产商与中间商的适应性主要表现

在（BCD）

B．地区性适应

C．时间性适应

D．生产商对中间商的适应性

4．城市的功能是多重的，比如它是

（ABCDE）

A．工业中心

B．商业中心

C．金融中心

D．信息中心

E．消费中心

5．影响商品流通渠道的决定因素中，

社会经济条件包括（ACDE）

A．社会生产力发展水平

C．国家制定的法律和政策

D．交通运输条件

E．物流设施条件

1．市场需求是一个复杂的概念，包括

（ABCDE）

A．现实的需求与潜在的需求

B．规则的需求与不规则的需求

C．增长的需求与下降的需求

D．稳定的需求与变异的需求

E．基本的需求与派生的需求

2．目前，我国大多数企业的经营实际

上着重于满足市场上表现出来的消费

者的（ABCD）

A．现实需求

B．基本需求

C．规则需求

D．稳定需求

3．据预测，未来企业组织形式的主要

发展趋势是由古典组织结构向（ABCDE）

等企业组织结构形式发展。

A．扁平化

B．柔性化

C．分立化

D．网络化

E．权变化

4．目前，我国流通领域正在运用的先

进适用技术主要包括（BCDE）

B．计算机技术与信息技术

C．支付手段技术

D．信用卡技术

E．仓储自动化技术

5．全球化的主要表现形式有（ABCD）

A．市场全球化

B．生产全球化

C．金融交易全球化

D．科技全球化

三、名词解释题

1．商品：是指用来交换的能满足人们

某种需要的劳动产品。它是使用价值

和价值两个要素的统一体。

2．使用价值：是指物品的有用性或具

有满足人们欲望的能力。

3．货币流通：是指货币作为商品流通

媒介的不断送动。

1．市场体系：是指各类市场及各类市

场内部子市场之间和市场中的各要素

之间所

形成的相互联系、相互制的有机整体。

2．市场主体结构：即企业、居民、政

府以及其他机构等市场主体之间所形

成的相互关系。

3．劳动力市场：是指劳动力需求者与

供给者在一定时空条件下的买卖活动，

是劳动

力商品的交换场所及交换关系的总和。

4．技术市场是指技术商品交换的场

所及其交换关系的总和。

5．生产资料是人们在生产过程中使

用的劳动资料和劳动对象的总和，包

括土地森林、河流、矿藏、机器设备、

厂房、生产建筑物、运输工具、原材

料、辅助材料等。

1．核心能力是指企业为了取得竞争优

势而对各类要素进行科学协调的、独

特的学识和能力。

2．股份有限公司是指全部资本由等

股份构成并通过发行股票集本，股东

以其所认购的股份对公司承担责任，

公司以全部资产对公司债务承担责任

的企业法人。

3．综合商社是指以商业职能为主导，兼具金融、信息、服务、组织等功能为一体的国际化、实业化、多元化、集团化的综合性而业组织。

4．连锁经营一般是指经营同类商品服务的若干个企业，以共同进货或授予特许权等方式组织起来，共享规模效益的一种商业企业组织形式和经营制度。

1．物流中心：也称配送中心，是组织、协调、街接、拉制物流活动，具有一定规模的物流集散处。

2．管理信息：是指组织企业开展经营管理的各种政策、法规、计划、措施等内容形成的信息。

3．信息加工：是指运用科学的技术手段和处理方法，将大量原始信息进行选、分类、变换、集中、编辑、计算，去粗取精、去伪存真，使它更具有实用价值的过程。

4．第三方物流：是指生产企业或经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全过程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。5．商品促销：是指企业为了扩大销售，通过各种手段向消费者和用户传递企业及商品信息，促使他们了解、信进而购买该企业产品的一种销售活动。1．流通业态：是流通产业经营的形态，由商品流通企业的组织形式和经营形式所构成。流通业态是媒介商品交換的方式和手段

2．包销：是指通过包销协议，卖方将某种或某类商品在一定地区和一定时间内的经营权利单独给予包销人，即包销人对卖方的某一种或某一类商品享有在一定地区独家经营或

专营的权利。

3．商品交易所：是西方国家极具特色的一种文易方式，专门以大宗期货或现货为交易对象，也是投机商进行商业投机的场所。

4.寄售：是由卖方事先将货物运交代人，由代销人根据寄售协议规定的条件和办法，代为出售货物，并扣除佣金和费用后，将货款交给卖方。1．商品流通过程：是指通过交易活动，

实现商品从生产领城向消费领域运动

的过程

2．特许经营组织：是由一个特许机构

（又称本部）向加盟店授予其使用自

己的商标服务标记、商号和其他象征

的标语及经营技术等特许权的一种契

约性联合

3．契约式垂直渠道结构：是指由所

有权各自独立的生产机构和销售机构，

为了共同的经济目的自愿结合起来，

以契约为基础协调彼此的经济活动，

以获得比其个别经营所能得到的更好

的收益。

4．管理式垂直渠道结构：是指在营

铺网结构中，某一强势企业凭借具有

决定性的市场占有单及公众对其产品

的信心，来协调整个销售网络系统的

渠道结构形式

5．传统式渠道结构：又被称为个别

式渠道结构，是指由生产者、批发商

和零售商根据现实需要，自发组成的

松散型网络。

1．价格构成：是指构成价格的各个要

素及其在价格中的组成状况，也就是

价格的内部结构。

2．个别成本：是指各个企业生产某种

商品所耗费的实际生产费用，即实际

成本。

3．流通费用：是指商品在流通领城所

支付的物质资料费用和劳动报的总和，

其实质是为组织商品流通所耗费的物

化劳动和活劳动的货币表现，它是商

品价格构成的重要因素。

4．市场份额：又称市场占有率，包括

两种含义一是指企业的商品销售量占

本行业同类商品销售量的百分比，即

绝对市场份额；二是指本企业商品的

市场份与占同行业中居统治地位企业

的市场份额之比，即相对市场份额。

1．商品流通环境：是指商品流通经营

活动的外部因素与条件，包括非经济

环境与经济环境两个方面。

2．人口的地区构成：是指一国或一

地区的人口在不同地域的分布状泥。

这种分布状况在很大程度上反映一国

或一个地区的经济发展水平。

3．市场机制：是指市场机体内的供求、

价格、竞争、风险等要素之间互相联

系及其功能。

1．电子商务：是指利用电子信息网络

为平台从事商贸业务的活动。

2．管理现代化；是从客观经济规律出

发，为适应现代化生产力发展的客观

要求，运用科学的思想、组织、方法

和手段，对经济活动进行有数的管理，

使之达到或接近国际先进水平，创造

最高的效率和最佳的经济效益。

3．行业管理在：是指对具有技术同一

性行业的所有企业活动的管理。

4．经济全球化：是指商品和各种生产

要素在全球范围内的大规模流动和配

置，跨越国家边界的经济活动日益增

加，从而使各国经济在不同的层面上

相互渗透、融合和依存。

5．世界经济全球化：主要包括世界

统一大市场的形成和扩大、跨越国界

和地区界限各种投资的增加、全球金

融市场的一体化和跨国资金流动加快、

信息交流和获得日趋方便。

1．商业道德：是指商品流通过程中调

整商人同生产者与消费者之间以及企

业同国家、社会之间经济关系的行为

规范的总和。

2．社会舆论监督：就是通过大众传播

媒介进行道德导向，赞扬、鼓励人们

做有利于社会、国家和他人的道德行

为，批判、责不利于社会进步、国家

发展和阻碍现代化建设的不道德行为。

3．信用：是指商品经济发展的商品货

币运行条件下产生的借贷关系。

4．商业信用：是指在商品购销活动中，

以延期付款或分期付款等方式进行商

品交易形成的借贷关系。

四、简答题

1．为什么说能够保证货畅其流的环节就是适度的商品流通环节？

（1）只有货畅其流，才能使商品满足社会生产费和生活费的充分需要。（2）只有货畅其流，商品才不会在某一多余环节或某一环节上发生积压、沉淀。

（3）只有货畅其流，商品顺利铺售，商业的经济效益才能不断提高。（4）只有货畅其流，国民经济才能协调发展。

2．影响商品需求变动的主要因素有哪些？

（1）商品自身的价格。

（2）相关商品的价格

（3）消费者的收入

（4）消费者偏好。

（5）政府的消费政策。

（6）消费者的预期

（7）人口数量的变动。

3．商品供求矛盾所表现出的不平衡，在市场上具体表现在哪些方面？（1）交换空间上的差异。

（2）交换时间上的差异。

（3）供求数量上的差异。

（4）供求结构上的是异。

4．在商品流通领域中，货币的运动过程的特殊方式和独特之处主要表现在哪些方面？

在商品流通领城中，货币的运动过程具有自己的特殊方式和独特之处，主要表现在：

（1）货币作为商品流通的媒介物，它完成一次“媒介”作用之后并不退出流通过程。相反，

除了被当作贮藏手段而退出流通过程之外，它总是继续停留在流通过程，不断地在商品交换中起媒介作用。（2）货币运动的方向总是同商品的运动方向相反，即商品从甲方转让到乙方，货币则从乙

方转让到甲方。货币运动的这种特珠性，使得货币在从属于商品流通的范国内形成自己的流

通规律。1．生产资料市场的特点有哪些？

与其他市场相比，生产资料市场的特

点有：

（1）交易价值量比较高，商品的技术

性、专业性比强

（2）受生产结构和生产发展速度的制

约，交易关系稳定。

（3）流通环节较少。在很多情况下，

购买者和生产者直接见面。

（4）受各地资源状况、发展水平等因

素的影响，地区差异较大。

2．简述信息市场按信息商品的最终

用途的分类及其特点。

信息市场按信息商品的最终用途，可

分为三类

（1）提供商情的信息市场。

（2）提供科技信息的市场。

（3）为信息作业提供物质手段服务的

市场。

信息市场具有以下几个方面的特点

（1）交易对象的特殊性。

（2）交易的多次性。

（3）交易价格的多样性。

（4）交易方式的多样性。

（5）交易效果的可变性。

3．为什么说在商品市场上，供求之间

不平衡是绝对的、经常的，而平衡是

相对的、暂时的？

（1）供求之间的平衡是以社会总劳动

按比例分配于不同的生产部门为前提

的，在市场

经济条件下，人们不可能预先做到这

一点，因此供求不一致是经常的。

（2）市场供求关系实际上是社会生产

和社会消费之间的关系在市场上的反

映。

（3）随着社会分工的发展和生产社会

化程度的不断提高，使得国家之间、

地区之间、部门之间、企业之间在经

济上的联系越来越密切和复杂，只要

某个局部的经济发生变化，就会对市

场整体产生影响，从而导致市场供求

的不平衡。

4．简述市场出入规则对规范市场主

体的作用。

（1）市场出入规则要依据规定，审查

市场主体的资格与条件，确认其身份

是否合法。

（2）市场出入规则要规范市场主体的

经管规模与范国，包括对其注册资金

数量、经营项目

及经营范国的制约等。

（3）市场出入规则要规范市场主体出

市场的行为，市场主体退出市场不仅

要符合退出市

场规则，还应履行必要的手续，如到

工商部门吊铺营业执照，缴纳有关费

用，结清债务等。

1．与生产企业相比，商品流通企业资

金周转快的原因有哪些？

（1）商品流通企业在资金周转过程中，

少了生产这个环节。

（2）同生产企业相比，商品流通企业

流动黄金占金总量的比重要大。

（3）商流和物流的分离加速了商品流

通企业的资金周转。

2．简述信息对商品流通企业运行的

作用

（1）信息流是商流、物流的先导，不

同主体之间的购销活动都是以信息交

流为前提条件的。

（2）管理现代化是社会生产力发展的

客观要求。管理现代化的核心就是管

理工作的信息化和最优化，管理组织

现代化、管理方法现代化和管理手段

现代化都离不开信息管理现代化。

（3）商品流通企业为了与消费者沟通，

也必须广泛利用各种传媒传递商品和

服务的信息，激发消费者购买欲望，

甚至创造市场需要。

3．简述商品流通企业集团的特征

商品流通企业集团作为企业集田的一

种类型，具有企业集团的一般特征：

（1）成员构成的群体性。

（2）结构的多层次性。

（3）集团核心的实体性。

（4）组织的稳定性。

（5）经营的多角性。

商品流通企业集团除了具备以上企业

集团的一般性特征外，还具有一些个

别特征：

（1）以商品流通企业为核心企业。（2）以商品购销为主要功能。

（3）以流通网络为经济依托。

1．简述商流和物流分离的必要性。答：（1）现代商品生产的规模很大，结构复杂。

（2）消费需求在水平上的多层次和在结构上的多种多样要求提供多方面的物流服务，如流通中的加工即分级、小包装、组装、配送等，从而创造部分有形物质的价值。

（3）由于信息流的杨通，使商品生产同商品消费之间在空间距离上不断延长，由地方市场空间扩大到国内市场空间，由国内市场空间扩大到世界市场空间，为了解决这种矛盾就要求物流专门集中进行。

（4）商品生产同商品消费在时间上的矛质，要求通过合理的商品储存加以解决。

总之，在现代市场经济条件下，商品生产同商品消费之间的上述矛质，要求商流和物流在

信息流的作用下，在较大的范围彼此分离，各自按合理的方向、路线和环节有效分别运行。

2．简述商品促销的形式。

答：（1）人员推销。人员推销是企业通过销售人员与顾客面对面的信息传递来达到销售目的的一种促销方式。（2）广告宣传。广告宣传是企业以付费的形式，通过特定的大众传播体向公众传递企业或产品的信息，以达到促进销售的一种促销方式

（3）营业推广，营业推广是指企业直接刺激消费者成用户购买其产品的营业促销手段的总和。

（4）公共关系。公共关系是一种内求和请、外求发展的经营管理的艺术，是企业为加强与公众的联系，争取社会各界的信任和支持而开展的各项活动。

3．简述物流的作用

答：（1）物流是商品流通的物质载体。（2）物流是社会再生产过程的保证。（3）物流是提高流通效益的重要环节。4. 简述流通企业通常选择的配送中

心的模式。

答：（1）建立自己的配送中心。这是

一种由流通企业独立出资建立的配送

中心形式，由流通企业建立的独立开

展经营管理、为自己麾下的连镜网络

体系和企业提供货物的物流中心。

（2）建立联合型的配送中心。联合型

配送中心有两种不同的联合方式：一

种是指由多家连

镇企业联合，共同建设一个配送中心；

另一种是指一家或多家连镇企业与物

流企业或供应商开自己展一体化联合，

分别承担不同的任务，共同实现配送

中心的功能。

（3）采用第三方物流。第三方物流是

指生产企业或经营企业为集中精力搞

好主业，把原来属于自己处理的物流

活动，以合同方式委托给专业物流服

务企业，同时通过信息系统与物流服

务企业保持密切联系，以达到对物流

全过程的管理和控制的一种物流作与

管理方式。

1．简述影响商品流通渠道的决定因素。

答：（1）商品自身条件。

①商品的自然属性。

②商品的体积与重量。

③商品的价格。

④商品的技术服务能力。

（2）市场供求条件。

（3）社会经济条件。

①社会生产力发展水平。

②国家制定的法律和政策。

③交通运输条件。

④物流设施条件。

（4）企业内部条件。

2．如何确定流通渠道的备选方案？

答：（1）确定渠道模式，即决定渠道

的长度。

（2）确定中间商的数目，即决定渠道

的宽度。这主要取决于产品本身的特

点、市场容量的大小和需求面的宽窄，

通常有三种形式可供选择，即：密集

性分铺、独家分销、选择性分销。

（3）规定渠道成员彼此的权利和责任。

3．简述以城市为中心形成商品流通网

络的作用。

答：（1）有利于打破条块分割，促使

商品大流通格局的形成。

（2）有利于优势互补、分工协作，促

进资源优化配置。

（3）有利于促进农村经济和小城镇的

发展。点量是每的自

4．简述我国商品流通网络的发展趋势。

答：（1）流通业先导地位的确定对我

国商品流通网络的发展将产生深远的

影响。

（2）加入WTO带来的流通领城的开放

将全面整合我国商品流通网络。

（3）电子商务等现代化流通经营方式

将直接影响我国商品流通网络的形成。

1．一般地，可以将常见的零售服务方

式分为哪些类型？

答：一般地，可以将常见的零售服务

方式分为四种不同类型：

（1）自助零售。许多零售业务经营都

采用自助的形式。它特别适用于方便

商品的经营，也可用于某些选购品的

经营。

（2）自选零售。由于需要外的营业人

员，自选零售企业的经营费用要高于

自助零售企业。

（3）有限服务零售。这类商店经营的

选购品较多，家雪要的信息也比较多，

因此，需要向

顾客提供较多的销售帮助。

（4）完全服务零售。在实行完全服务

的零售商店中，销售人员随时准备在

寻找——比较——选择过程中的每一

个环节向顾客提供帮助。那些喜欢被

人侍候的顾客偏爱这类商店。

2．简述流通业态的生命周期。

答：（1）新业态的出现，相对于经济

与技术发展水平，有着明显的切入点。

（2）在发达国家，各种零售业态都不

同程度地经历过创新、发展、成熟几

个阶段，有的已进入衰退阶段。

（3）流通业态的导入出现了加速发展

的趋势，即流通业态越新，导入市场

所需要的时间越短。

（4）新流通业态的挤入，必然会造成

原有业态市场份额的重新分割，超级

市场新业态的发

展，必然会挤占部分原百货商店的市场份额。直销形式的发展，也会挤占原有其他业态的市场份额。流通各业态的兴衰变化和市场份额的动态变化是一种客观规律。

3．为什么说商圈概念的扩展是经济发展的必然结果？

答：（1）消费水平和消费观念发生了变化。由于经济水平的提高，人们的消费不再受传统商圈距离的约束。（2）现代流通方式自身商圈范国的扩大。现代大型百货商店、大型超市、购物中心、大卖

场、专业店等的商圈范国，已经突破了传统商图的辐射距离。

（3）市场经济条件下大流通的需要。传统商圈是封闭的，其服务对象、服务范围都是基本固定的。现代商圈适应市场经济大流通的雪要，以流动性、开放式、多元化、多层次为其特点

1．简述价格中的流通费用与财务中的流通费用的区别

答：（1）核算的目的和要求不同。（2）核算的标准不同。

（3）核算的项目不同。

（4）流通费用的划分标准不同。2．商业流通费用的核算原则有哪些？答：（1）要以正常经营情况下的中等合理费用水平为标准，不能以各个企业的实际费用支出为标准。

（2）要尽可能按商品品种或商品类别分别核算，而不能混合核算。

（3）要坚持分环节核算流通费用，不能把本环节的流通费用计算到其他环节，也不能将其他环节的流通费用列入本环节。

（4）凡是有规定计费办法或定标准的，要接规定的计费办法或定来计算；没有规定的，则要按不同商品的实际情况，研究确定合理的计算标准或计费办法。

3．企业追求最大利润目标，必须处理好哪些关系？

答：企业追求最大利润目标，必须处理好三个关系

（1）长期利润最大与短期利润最大的关系（2）最大利润与价格最高的关系

（3）最大利润目标下的全部商品利润

与部分商品利润的关系

4．提高流通企业经济效益的微观途径

有哪些？

答：（1）扩大商品流通并保持合理的

商品结构。

（2）重视市场调研，正确进行企业决

策。

（3）加强企业管理，提高企业管理水

平。

（4）实行全面经济植算，划小核算单

位，提高核算质量。

（5）全面提高企业素质。

1．商品流通运行的法律环境对商品流

通运行的影响和制约作用主要体现在

哪些方面？

答：（1）保证商品流通行为的规范化。

这是由法律的规范化、稳定性、权威

性与强制性等特点所决定的。

（2）保证和维护商品流通企业主体的

权利。

（3）保证商品流通运行客体的自由交

换。

（4）保证商品流通运行的秩序。商品

流通运行的秩序实质，就是品流通的

有序性。

2．简述商品流通运行的科技环境对商

品流通运行所产生的主要影响。

答：（1）生产领域的科技进步通过改

传统产业，发展新兴产业影响产业结

构和产品结构，与以前相比，商品流

通企业能为市场提供更多、更好的商

品，从而影响商品流通的规模、结构.

（2）科技进步使产品更新換代的速度

加快，大多数产品的生命周期有明显

缩短的势，从而增加了市场竞争的激

烈程度。

（3）科技进步使商品流通的经管地域

范围更加扩大。

3．简述国家政府部门对商品流通进行

调控的具体任务。

答：（1）国家通过方针政策管理商品

流通

（2）国家通过计划与非计划手段控制

商品总供给和总需求的平衡，对于关

系国计民生的重要战略物资和商品，

如粮食、棉花、石油等，以国家备、

基金等方式予以宏观调控。

（3）国家通过制定商品流通发展规划

对商品流通进行战略指导。

（4）国家通过制定商品流通法则，规

范商品流通行为。

（5）国家通过对社会商品流通的管理，

协调各商品流通主体之间的关系，充

分发挥各种经济形式，不同类型公司、

企业的优势，合理配套，协调发展，

创造一个平等有序、自由可控的环境，

保护合法竞争，防止断和封锁，促进

社会主义统一市场的形成和发展。

（6）国家通过发展商品流通教育，培

养商品流通人才，增强市场观念，提

高全社会商品经营者的素质和管理水

平。

4．在市场经济条件下，商品流通调控

的主要方法有哪些？

答：（1）通过制商品流通发晨规划，

进行总体调控。

（2）利用市场机制的作用，进行宏观

调控。

（3）建立和健全相应的法律体系，公

开、公正、严格执法，创造良好的商

品流通秩序环境。

（4）对关系国计民生的重要战略物资

和商品实行建立国家储备等方法进行

调控。

（5）运用市场调节基金进行商品流通

调控。

（6）建立对密切关系人民生活的重要

商品的价格监拉制度，建立合理的相

对垄断性行业的价格形成机制。

5．简述运用市场机制配置资源的优势。

答：（1）将企业的决策风险与决策利

益联系起来，提高了决策效率，降低

了决策成本，使决策能更快地反映市

场供需变化，保持市场供需平衡。

（2）增强了企业的风险意识和竞争压

力，提高了企业的活力，促进了生产

的发展。

（3）优化资源配置，调节供求关系，

使稀缺源得到较为及时有效地利用。

（4）市场机制促进了产业结构的提升，

有利于完善产业结构。

1．世界经济一体化和全球化主要经历了哪些阶段？

答：世界经济一体化和全球化主要经历了三个阶段：

（1）二战后初期至20世纪70年代初的迅速发展时期。其突出的表现便是“经互会”、欧洲经济共同体和欧洲自由贸易联盟等集团的组建和发展。（2）20世纪70年代初期以后至20世纪80年代上半期的缓慢发展甚至停顿时期。世界经济一体化趋势明显减，其中欧共体一体化进程的放慢尤为突出。发展中国家的国际经济

一体化也大都处于停顿状态，有的甚至分化或解体。

（3）20世纪80年代中期以后，在自由化政策的推动下，世界经济一体化进入了重新高涨并加速发展的新时期。西欧、北美、亚太等地区的区域性一体化获得了实质性进展。

2．从我国的经验来看，发展中国家从全球化中获得的益处主要有哪些？答：从我国的经验来看，发展中国家从全球化中获得的益处主要有：

（1）大量引进技术。发展经济学认为，经济发展相对落后的国家可以通过引进技术而获得“后发优势”。

（2）扩大国际贸易，发挥比较优势。通过参与国际分工，全球化使发展中国家的对外贸易

大幅度增长。

（3）有利于吸引国外资金和促进产业结构升级。近年来，一些跨国公司在全球范围内建立研究发展基地，一些发中东道国借机增强了本土研发能力。（4）引进先进的管理经验与观念。外国企业进入发展中国家，会改变这些国家一些原先垄断的市场格局，通过党争促使本地企业来用新技术和降低成本，同时，跨国公司会引进大量新的经营理念和管里经验，促使本地企业更新观念和改进管理。

1.商业文化的创新主要表现在哪几个方面？

答：（1）商场内外部环境的营造。（2）商业企业服务质量的不断提高。（3）为企业创造新的营销艺术。2．商业文化的增值功能通过商品与服

务等载体表现在哪些方面？

答：（1）艺术附加值的增值。

（2）时尚心理的增值。

（3）满意服务的增值。

3．简述商业道德的建立与规范发展的

重要社会意义和作用。

答：（1）商业道德的优劣直接关系到

社会秩序的安定，社会人际关系的和

谐。

（2）商业道德对国民经济的持续健康

发展有着至关重要的作用。

（3）商业道德是市场经济建设、发展

的客观需要。

（4）商业道德是良性竞争的基础。

（5）商业道德是市场经济运行下企业

生存发展的内在要求。

五、论述题

1．试述商品供求矛盾在运动过程中

的形态和表现形式。

商品供求矛盾在运动过程中存在着两

种形态和三种表现形式。

（1）供求平衡形态。与此相对应的表

现形式是在既定价格水平上，商品供

给量和需求量相

致，即达到均衡状态。

（2）供求不平形态。它表现为供过于

求和供不应求两种形式。在市场商品

供过于求的条件下，商品价格将沿着

下降的方向运动；在市场商品供不应

求的条件下，商品价格将沿着上升的

方向运动。总之，价格调节供求，以

恢复均衡状态。

6．试述运用竞争规律的准则。

竞争必须要有一定的准则，这是保证

竞争有利于经济发展的作用得以充分

发挥的前提

条件。竞争的基本准则主要有：

（1）公正平等的准则。

（2）独立自主的准则。

（3）选择自由的准则。

（4）效益优先的准则。

总之，只有参与竞争的每个经济主体

共同遵守这些基本准则，市场竞争秩

序井然，经济才会繁荣与兴旺，竞争

规律的有利作用才能推动社会的持续

进步。

1.试述要素市场的功能。

要素市场的功能主要为：

（1）要素市场是各类要素源配置和交

换的场所，是各类要素资源市场实现

的主要形式和载体，是市场主体之间

经济关系的实现形式。

（2）要素市场具有评价要素价值、生

成要素价格和传递信息的功能。要素

是特殊商品，有

其自身的价值和价格，要素的价值必

须在市场交换中实现。在市场交换和

竞争中，要素的市场价格得以生成，

并依据其市场价格实现自身的价值。

（3）反映要素供求的功能。在要素市

场上，要素供求的平術，也是在市场

交换和竞争中实

现的。供求平的要素表现为市场价格

平稳，供不应求的要素表现为市场价

格的上涨。但是，

由于我国要素市场发育不足，当前还

难以完全根据要素价格来调节市场供

求关系。

1．试述商流的特征。

答：商流的主要特征是：

（1）目的性。在商品流通过程中，商

流的目的十分明确，即是以货币为媒

介将商品从生产

者或经营者手中让渡给消费者，实现

商品所有权的转移。

（2）先导性。由于商品具有使用价值

和价值两重性矛盾，致使商流和物流

的运动存在着分离的可能性。但通常

情况下，物流是以商流为先导的，如

果商流不顺杨，那么物流也要受到

响，没有商流，也就无所谓物流了。

（3）相对独立性。随着商品交換的不

断扩大，流通领城内商流和物流的分

离也在逐渐加

大。为减少流通环节，降低流通成本，

有的企业将物流从商流中分离出来，

集中开展物流业务，与此同时，商流

也呈现出一定程度的独立性。

理解核心能力的含义，应把握哪些要点？

（1）核心能力的载体是企业整体。核心能力一般体现在三个方面：

①特有的技术体系，如专用技术、实用技术、先进设备等。

②特有的管理模式体系，知特有的管理方法、激励机制、用户管理制度、高效的分销网

络等。

③特有的企业文化，即企业内部共有的内在的价值观、行为方式、企业精神等。

（2）从形成过程看，核心能力具有积累性。核心能力的形成是不断学习、创造、磨炼、积累的结果，不是通过市场交易便可获得的。特定的能力与特定的企业相伴而生，它无法像其他生产要素那样可以通过交易进行买卖。这就是核心能力的积累性特征。

（3）核心能力的存在形态是隐性的，日本学者伊丹博行在《调动无形资产）一书中曾反复

强调无形资产的重要性。他把无形资产定义为“公司有潜力产生利润但不在资产负债表上显示的各种财产”。伊丹博行认为，尽管无形资产经常被忽视，但是它们是公司竞争优势最耐用持久的资源。核心能力具有无形性特征。

（4）从市场地位分析，核心能力具有异质性。一个企业拥有的核心能力应该是独一无二的。正是这种异质性，决定了企业间的效率差异。

（5）从市场价值分析，核心能力具有有效性。核心能力应有利于企业效率的提高，能够使企业在创造价值方面比竞争对手更具优越性。

（6）从核心能力的发展过程分析，核心能力具有动态性。企业必须不断学习，不断积累核心能力，增加隐性的不可模仿性知识。

（7）从核心能力的目的分析，核心能力具有导向性。企业实施核心能力管理的目的是向顾客提供比竞争对手更大的利益，通过拉开与对手的差距来获得竞争优势。正是这一目的引导了企业培育核心能力的方向。因此，核心能力具有明显的导向性特征。2．试述信息的作用。

答：（1）信息是决策的依据。企业经

营成败的关键在于决策的正确与否，

而经管管理者是依靠来自企业内外部

的有效信息进行决策的，它经历了信

息搜集——信息加工——信息论证—

—信息反馈等四个过程。因此，信息

是确定决策的依据和基础。

（2）信息是监控的基础。商业企业在

经营决策的实施过程中，会遇到各种

可控或不可控的

因素。及时、准确地收集反馈信息，

将有助于企业针对实际情况，趋势应

变，迅修正和调节经营计划，重新配

置人、财、物力资源，从而顺利实现

企业经营管理的目标。

（3）信息是效率的保证。企业开展经

营活动必须知己知彼，抓住商机，提

高效率，才能领先一步。而只有全面、

真实、准确、及时地掌握信息情报，

才能迅速做出科学的决策，保证企业

经营在高效、正确的轨道上进行。

（4）信息是智能的体现。现代商战不

仅是资金战、商品战、人才战，更是

智能战，是竞争双方智慧的较量。商

战中信息是决策的依据，然而对信息

所进行的系统的搜集、加工、存贮、

整理、反馈等过程无一不凝聚了人类

的智慧，反映了客观事物的发展规律。

1.试述生命周期理论。

答：生命周期理论是由大卫?索内托

提出来的。素内托认为，零售业态和

产品一样具有市场生命周期现象，即

存在一个从产生到消亡的过程，而在

每一不同阶段，零售业态表现出不同

的特征。生命周期理论将零售业态的

发展分为四个阶段：创新期、增长期、

成热期和衰退期。

（1）创新期：在此阶段，出现新型的

零售业态，由于新型的零售业态的许

多特点都与传统的零售业态不同，因

此，新型业态具有明显的优势。企业

的授回报率、销售增长率和市场占有

率都迅速提高。

（2）增长期：由于新型的零售商在竞

争中获得优势，因此有大批模仿者开

始效法，而最早进入市场的新型的零

售商也开始进行地区扩张。市场竞争

异常激烈，市场占有率和收益率达到

最高水平。

（3）成熟期：在此阶段，更新型的零

售业态进入市场，原有业态失去朝气

和生命力，市场占有率和投资收益率

降低。成热期可能持续很长时间，处

于此阶段的业态可以进行创新以维持

中等赢利水平，从而避免被市场淘汰。

（4）衰退期：这时相关的零售企业的

市场范围明显萎缩，销售增长率下降，

经营发生困难，

最终可能退出市场。

1．试述企业在选择流通渠道成员时一般应考虑的因素

答：（1）目标市场状况。它主要包括：潜在顾客的数量、市场地理分布、商品销售量的大小

消费者购买习惯、竞争情况。

（2）企业的财务状况。它直接影响着生产者选择何种类型的中间商和中间商能够承担哪

种营销职能。

（3）产品组合情况。它影响着生产者选择渠道的模式。产品组合越深，生产者通过独家经

或选择少量信誉好的中间商经，其受益程度越高，且使于控制中间商，产品组合越广，生产者自设销售机构，从事直接销售的能力就越大。生产者产品组合的关联性越强，各产品大类所采用的流通渠道就越相似。

（4）市场份额。如果生产者所生产的产品占有的市场份额大，可以通过批发商或零售商广

泛分销其产品，并不断拓宽销售果道，增强推销力量。如果生产者所生产的产品的市场份

，则可以通过当地的批发商、代理商或售商开展有选择的分销，以加强产销关系，提高市场

占有率。

（5）商品推销能力，如果生产者控制渠道的愿望很强，并具有一支受过较好训练的推销员队伍，就可以实行直接销售。而有些企业推销力量较为薄弱，只有委托代理商、批发商或零售商才能提高推销效率。

（6）储运能力。如果生产者的储运能力较强，将直接影响到批发商或零售商所承担的销售职能，有利于鼓励中间商勤进快。同时还会在更广的范围内结纳合作伙伴，增加零售网点，减少中间商的存货点。

（7）中间商状况。选择渠道成员，应考虑中间商的以下情况：经营条件、资信条件、经营能力。2．试述对流通渠道设计方案进行评

估的原则。

答：（1）经济性原则。每一个渠道方

案都将产生不同的销售量和销售成本。

从企业的经济效益角度出发，就必须

对选择中间商所需要花费的成本与可

能带来的销售收入的增长情况以及选

择企业自身的推销队伍所需要花费的

成本与可能带来的销售收入的增长情

况进行比较，以评价选择中间商点是

自己组织的销售队伍的经济合理性。

（2）可控性原则，采用中间商意味着

生产商对销售环节的控制力在减弱，

由于中间商关心的是本企业利润最大

化，其注意力不可能只是集中在某个

生产商的立场上。因此，为确保生产

商的长期利益不受侵犯，企业应能够

对中间商实行有效控制。中间商是否

稳定，对企业能否维持其市场份颜、

实现长远目标至关重要。

（3）适应性原则。企业接照适应性的

原则，在选择中间商时，应保留适当

的弹性，以便根据环境和市场的变化，

对流通渠道进行当的调整。生产商与

中间商的适应性主要表现在三个方面：

一是地区性应，即在某一地区选择中

间商，应考虑到该地区的消费水平、

购买习惯和市场环境，以建立与之相

适应的中间商体系；二是时间性应，

即根据产品在市场上不同时期的适销

状况，取不同的中间商政策而与之相

适应；三是生产商对中间商的适应性，

即生产商根据各个市场中间商的不同

状况而采取相应的渠道策略。

试述企业价格运作的目标。

答：从国内外企业的定价实践来看，

企业价格运作有以下三种目标：

（1）利润导向定价。利润导向定价是

指围绕利润确定的定价目标，或者以

利润为中心的定价目标。企业通过一

个时期的经营，其销售额不仅要补偿

所有成本，还要获得一定利润，这类:

定价目标可以细分为以下三种具体目

标：

①求最大利润目标。

②获得适当利润目标。

③获取预期收益目标。

（2）售导向定价。销售导向定价是指

以企业商品销售为定价导向的目标选

择。这类定价目标，不直接以企业获

利大小为定价中心，而是围绕增加销

售来确定定价目标，要求销售额

达到一定水平，利润仅作为参考指，

这类定价目标可以细分为：

①达到预定销售目标。

②促进销售额增长目标。

③保持或扩大市场份额目标。

（3）竞争导向定价。市场竞争是企业

定价必须考虑的因素，许多企业围绕

竞争因素确定定价目标，以保持或巩

固企业在市场竞争中的地位。这类定

价目标主要有以下几种：

①稳定价格目标。

②应付或避免竞争目标。

③战胜竞争者目标。

1.利用市场机制进行商品流通调控的具体方法有哪些？

答：（1）运用经济杠杆进行调控。根据利益对流通主体的驱动，政府部门运用价格、税收、

工责、利率、汇率等经济杠杆，直接或间接地表现为经济利益的分配和再分配，从而达到激励或抑制流通主体的市场行为，促进社会资源按照商品流通的发展趋势流向具有发展潜力的行业和领域，而不是被短期和局部利益所吸引，盲目流向目前利益虽较好但没有发展前景的领域。

（2）对市场信息进行准确监测，深刻分析，及时发布，引导和控制商品流通的总体方向。所谓准确监测，至少包括三个方面的要求：

①要不断扩大被监测企业的数量。流通企业完全不同于工业，企业规模小、数量多，没有一定的监测数量无法进行科学分析，不可能得出正确结论。

②要认真研究科学的监测指标。目前统计部门的指标数量少，且不适应市场经济条件下商品流通的发展变化，要认真研究建立既符合国际惯例又使于同现有统计制度衔接的统计指标体系。

③要势力增强监测的时就性。商业企业数量多，所有制形式多样，地方流通主管部门力量薄弱，这些都是不利因素，要克服国难，想方设法提高监测的时效性，尽早报告监测结果。深刻分析，是提高市场运行调节质量的关键。在准确监测的基础上，要加强分析的科学性、预见性和指导性。1.面对全球化，我国企业应采取何种

对策？

答：面对全球化的挑战，我们不得不

在完成工业化和市场化的同时，进行

道应全球化和信息化的战略调整，将

两大任务一起完成。因此，我国企业

的对策只能是：学习、合作、竞争。

第一阶段，向跨国公司学习。通过引

进跨国公司投资，消化学习跨国公司

的技术、设备、工艺，特别是跨国公

司的管理经验与理念。

第二阶段，与跨国公司合作。从生产、

销售合作到研究开发合作，从制造业

合作到流通服务业合作，从国内合作

扩展到海外合作。

第三阶段，与跨国公司既合作又竞争。

从个别产品的竞争发展到多种产品的

竞争：从个别领城的竞争发展到多个

领域的竞争；从制造业的竞争发展到

流通服务业的竞争；从国内竞争发展

到全球竞争。最终使自己也成为世界

著名跨国公司，取得中国企业在世界

上应有的地位。

1．结合我国实际情况论述商业文化

的制导因素。

答：商业文化作为商业运行的请种文

化现象同商业一样是受外部环境的制

导的。这些外部环境条件主要是政治、

经济、社会文化、科学技术以及制度

体制等基本因素。

（1）政治环境，在商业文化的发展中

政治环境，尤其是政治文化的作用是

最大的。新中国成立后是计划经济体

制的政治文化。它们对商业文化的制

导是潜移默化的，影响是巨大的这是

在我国的改革开放和建设社会主义市

场经济体制以及发展现代商业文化中

必须破除的一个重要桎梏。

（2）经济环境。商业是伴随商品经济

的产生和发展的。商品经济的发展水

平直接决定着商业文化的内的丰富度。

我国加入了WTO，进入世界经济一体

化的行列，国内外市场的对接，国外

企业先进的现代商业文化的大举进入，

为我国商业企业提供了一个崭新的平

台。

（3）社会文化。它的内涵主要是由社

会结构、美学艺术、宗教信仰、文化

教育与语言等构成的。这些因素都会

通过各种渠道直接或间接作用于商业、

作用于商业文化的发展。社会文化是

民族的、传统的积淀。它的各项因素

是相互关联、相互作用的。对商业文

化的发展在不同的历史时期、不同的

发展阶段，各项因素的作用也会是不

同的，甚至差异是比较大的。尤其是

思想教有、价值观念、人际关系以及

风俗习惯的推移等都有强烈的导向作

用。

（4）科学技术。生产力水平决定着商

品经济、商业的发达程度，也决定着

商业文化的发展科学技术是第一生产

力，在现代生产力的提高中起着决定

性作用。科学技术改变着人们的生活

节奏，改变着人们的生活方式，也改

变着人们的文化观念：改变着商业的

理念，改变着商业的供应，提高着商

业设花、设备和作管理的现代化水平，

为商业文化赋予了新的内，成为影响

商业文化发展的基本因素。

（5）制度和体制。这可以说是抑制和

激励商业文化发展的“硬件”因素。

制度和体制的各项规定，强制地规范

着经济活动和人们的行为。商业文化

则部分地体现着这种制度和体制的长

久影响。改革开放以后社会主义市场

经济体制的建立才为我国商业文化的

现代化发展不断地创遗条件，法律法

规目健全，宏观管里体制、微观运作

机制、现代企业制度都为商业文化的

提升开拓了广阔的远景。

2．加强我国的信用管理工作，应从哪些方面进行？

答：（1）企业自身的信用管理活动。企业是最基本的市场主体，企业的信用状态既决定着企业的商誉与供应链的活力，决定着企业的生存与发展，也关系着整个社会的信用状况，决定着国民经济持续、稳健的发展。企业有就的投信管理与获信管理对于加强同供应商的合作，开拓市场，扩大内需是非常有利的，而且更有利于控制企业自身的信用风险。

（2）根据我国的国情，夯实信用基础。要实行政府主导，以各级政府为主体的健全信用法制、培有信用需求和提高政务信用信息的遗明度，建立政务信息公共披露体系；要建立健全以行业协会和会员单位为基础的自律维权同业信用体系。只有政府、协会、企业、中介机构同步发展各自的信用体系，才能形成我国的“互联互动，信息共享”的社会信用体系。加快建立对失信者的惩戒制度。加大惩戒力度就是加大处罚成本，大幅度提高失信的社会成本和经济成本，使失信者付由沉痛的代价，元气大伤，铭记于心，以约来自己的不法行为，这样才能推动社会信用意识的增强和社会信用体系的建设。