企业战略与人力资源战略的匹配关系探讨

企业战略与人力资源战略的匹配关系探讨

内容摘要：企业战略可以保持和提升企业的竞争优势，而人力资源战略对企业战略成败的影响是举足轻重的。所以企业战略与人力资源战略的匹配研究，是企业成功发展的核心所在。本文从分析企业战略、人力资源战略的类型与匹配关系出发，得出结论：企业战略与人力资源战略的匹配关系是相对的，因而探讨企业战略与人力资源战略的匹配关系是一个动态发展的研究过程。

关键词：企业战略人力资源战略匹配

据中国发展战略研究会战略管理咨询中心调查，国资委管理的中央企业已经分别成立了战略管理机构并正在紧锣密鼓的组织战略规划的编制。而这些企业在它的发展过程中，都必不可少地会涉及到人力资源管理的问题。而人力资源战略是否奏效，关系到企业的发展方向和计划是否能够得以实现，当前企业所面临的是如何把人力资源与企业战略相联系。

人力资源战略是企业战略的一项重要职能战略，在企业战略制定和实施过程中，人力资源管理是一种核心管理活动。因此，研究人力资源战略与企业战略的关系，如何使二者相匹配，可以提升企业实力，获得持续竞争优势，从而加速企业发展。

企业战略与人力资源战略的关系概述

人力资源战略与企业战略之间存在一种匹配关系，二者之间的相互匹配是实现企业经营目标，提高企业竞争力的关键所在。

企业战略是制定人力资源战略的前提和基础。明确企业的类型，根据企业的业务来规划企业需要的人才；确定企业的目标，根据企业的目标来决定构建何种组织。人力资源战略作为企业的职能战略，服务于企业战略，并支持企业战略目标的实现。人力资源战略必须建立在由企业管理层共同确定的，符合企业内外各方面利益，且得到企业全体员工一致认同的企业发展战略基础之上。

人力资源战略为企业战略的制定提供信息。对企业进行SWOT分析，明确企业的强项、弱项、机会、威胁与人力资源素质的关系。成功企业战略的制定通常都是在企业的内部资源状况和外部环境的变化之间寻求一种平衡。在为企业决策提供内部信息方面，人力资源战略所能提供的情报包括：人力资源的状况、人力资源的素质、人力资源的工作绩效与改进、人力资源培训与开发的效果等。在为企业决策提供外部信息方面，人力资源战略所能提供的情报包括：劳动力供给的状况，竞争对手所采用的激励或薪酬计划的情况以及一些关于劳动法等法律方面的信息。

人力资源战略是企业战略目标实现的有力保障。企业的人力资源结构，员工的质量、动机、满意度等对企业的发展起到促进或者阻碍作用。如果企业的人力资源结构合理，人才质量高，员工对企业满意度高、支持企业目标的实现，在这种人力资源战略规划下，将会促进企业的发展。反之，则对企业战略的实现起到阻碍作用。人力资源战略正在从企业战略的“反应者”向企业战略的“参与制定者”和“贡献者”转变。

企业竞争战略与人力资源战略的匹配关系

由于产品差别化、市场细分化、特殊竞争力等因素的影响，企业的竞争战略分为3种类型：成本领先战略、差别化战略、集聚化战略。与之相匹配的人力资源战略分别如下：与成本领先战略相匹配的人力资源战略。该类企业以低成本取得竞争中的领先地位，与之匹配的人力资源战略主要是在工作分析和工作岗位设计上确保减少工作中不必要的风

险，形成一支稳定的高素质员工队伍。确保稳定性，不仅员工队伍要稳定，而且员工在工作职责范围内的工作表现也要稳定，从而防止技术骨干员工突然离职以及员工在工作中表现不佳造成的生产成本增加。在员工激励方面，依靠利润分享计划、奖励政策、绩效奖酬、附加福利等薪酬制度的设计选择人才，并严格控制员工数量，以减少不必要的支出。

与差别化战略相匹配的人力资源战略。此类企业通过提供与众不同的产品或者服务获取竞争优势，因而在人力资源战略方面要重视人才储备和人力资本投资，通过聘用数量较多的员工形成备用人才库，以提高企业的灵活性，并储备多种专业技能人才。企业与员工建立长期工作关系，视员工为投资对象，使员工感到有较高的工作保障。重视发挥管理人员和技术人员的作用，为了培育良好的劳动关系，注重员工的培训和开发。

与集聚化战略相匹配的人力资源战略。这类企业是主攻某个特殊的细分市场或某一种特殊的产品，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品及不同服务。这种战略要求企业决策权下放，员工参与管理，员工有较大的决策参与机会和权力，使员工在工作中有自主权，归属感较强，注重发挥员工的积极性、主动性和创造性，管理人员在工作中为员工提供必要的咨询与帮助。日本企业中的质量小组就是该战略的典型运用。

企业发展战略与人力资源战略的匹配关系

企业的发展战略大体可分为3种类型：单一经营发展战略、纵向整合式发展战略、横向多元化发展战略。与之相匹配的人力资源战略分别如下：

与单一经营发展战略相匹配的人力资源战略。采用单一经营发展战略的企业采用单一产品主攻特定的市场领域，一般是具有了规范的职能型组织机构和运作机制。对于此类企业，各部门和员工权责明确，而且经验是相当重要的。因而，如要挽留住那些有着丰富工作经验的资深员工，在人力资源战略方面，就要制定一整套不但具有吸引力，而且具有竞争力的工资待遇政策，用“薪”对待员工，并为员工提供职业生涯规划。此外，在员工招聘和绩效考核方面，主要从职能作用上评价，较多的依靠各级主管的经验，运用以行为作为基础的绩效考评。员工培训一般是以单一的职能技术为主。

与纵向整合式发展战略相匹配的人力资源战略。这类企业在组织结构上采用规范性职能型结构的运行机制，控制和指挥权力集中于高层，更注重各部门的实际效率和效益。因而，在招聘上，强调员工的实际应用能力，采用多种测量工具进行筛选，以具体数据为依据，判断标准客观。工作中以员工的工作业绩和效率为绩效考评依据。根据该类企业的业务链在向上游相关的领域拓展，故在员工培训方面以专业化为主，并通过轮岗制实现通才培养。

与横向多元化发展战略相匹配的人力资源战略。企业由于经营不同产业的产品系列，其组织结构一般采用的是战略事业单位或者事业部制，这种情况下的人力资源战略多为发展式战略。主要是为企业营造一个宽松的工作环境，增进各事业部间和员工间的交流沟通，使各部门的目标与企业的总体发展目标保持一致。在员工招聘方面，采用系统化指标，绩效考核依据员工对企业发展的贡献。根据企业多元化发展的需要，对员工进行系统化培训，一般是跨职能、跨部门的培训方式。

企业战略与人力资源战略匹配关系的动态发展

企业战略按照不同的分类标准有多种类型，而且在不同行业的不同企业里，企业战略也各不相同，这就需要研究与之相匹配的人力资源战略。此外，企业战略与人力资源战略的匹配关系是相对的，也不是绝对的，因而探讨企业战略与人力资源战略的匹配关系是一个动态发展的研究过程。

企业战略是纲领，它包括发展战略、竞争战略和职能层战略三个层次。人力资源战略是保证，它派生于并从属于企业战略，是职能层战略。而且，每个企业战略又是经营战略、发展战略和文化战略的综合运用，这三个方面都将影响到人力资源战略。在现实的人力资源管理中，并没有让人力资源战略成为塑造企业战略的主导因素，目前人力资源战略所面对的挑战是要保证所有的活动都针对企业的战略需要，所有的人力资源活动应当共同构成一个系统并与企业