大品质源自于小细节

大品质源自于小细节——2004中国最佳写字楼“磨难记”

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在近日举行的2004年中国住交会颁奖盛典上，杭州黄龙区域的公元大厦成为众所关注的焦点。

作为浙江省唯一的获奖写字楼，公元大厦以其“德国制造”的卓越品质，不仅得到了诸多专家的首肯，称赞其是“理性精神与想像力的结晶”，“将引领杭州写字楼发展的新时代”；在市场上同样得到了创业者的追捧，从开盘到现在的短短4个月，11.5万平方米的物业已销售75%，且大部分为购买600-1700平方米、总价1000万—3000万元的大客户。

究竟“德国制造”有何玄妙之处，记者专访了公元大厦的建设者们，原来，对品质的追求是需要花大代价的，不光是每平方米增加1500-2000元的建安成本，还有许多“精神上的磨难”。

苦经一：500多万造个小样板楼

记者：从方案看，公元大厦的设计非常之简洁，这也是最令专家们欣喜的。但越简洁的东西，肯定越考验执行的能力，“德国制造”如果施工跟不上，就是一句空话，据说你们花500多万元先做了一个样板楼，就是为了“测试”、“练兵”，尤其是进行施工磨合，这在国内开发企业中，应该算是开先河吧？

陈清驹（南源联合置业总建筑师）：是的，国内开发企业一般不会花这么大的代价去做样板楼，但在国外这其实已成为一种惯例。“德国制造”给我们的压力非常大，我们一直担心施工做不好，所以我们就先用两个月时间，花500多万元做了一个1∶1实样的样板楼，其结构、外立面材质、内装修标准，均与背后的物业一致。

记者：做完样板楼有什么收获呢？

陈清驹：我们把最吃不准的上百个节点组合成小楼，这样试一遍，有以下的好处：
一是重新检验设计是否是最合理的，最佳的；
二是经过一次实战的锻炼，摸索工艺流程的组合，材料的加工精度，同时从实践中知道哪些是难点，哪些是重点。
三是可以通过事后的总结、反思，为主体工程的正式施工提供指引。设计、工程、材料部都经过了反思，找出了158个容易犯错的地方，并且对这些问题都写出了防范的预案。
也就是说，这相当于是一种“热身”，发现问题，进一步改进、完善，在大楼正式建造时，就可以做得更完美。

苦经二：靓立面是怎样炼成的？

记者：在样板小楼的建设中，你们发现的最大问题是什么？

赵元启（南源联合置业副总）：我们发现，居然是以前认为最简单的问题———就是公元大厦用于外立面、内装饰的大量石材。

记者：不就是一些石块吗？有那么难吗。

赵元启：事实上，设计要求这些石头的加工精度非常高。为了达到这一要求，给我们每个人带来的巨大的精神压力。因为我们的加工要求，超过国家优等品的要求。
比如，我们对石板的厚薄有明确规定，负公差为零，正公差为2毫米。这意味着石板的厚度只能在25-27毫米之间。石材的对角线误差不能大于0.5毫米，平整度必须控制在1毫米内。要知道这是高37.5厘米、长168厘米的石材。这么大的面积，却要求不得大于1毫米起伏。加工手段中必须花费大量成本。

记者：公元大厦所用的石材在加工上还有哪些苛刻的要求呢？

陈清驹：因为天然石材必然存在色差，为减少色差，我们决定采用大荒料，公元大厦一共用石材3000立方米，如果用小荒料，估计要1000多块，选择大荒料，只要几十块就可以了，这样便于进行石材的色彩系统管理。我们将荒料进行编号，并进行色差分辨，然后要求石材加工单位事先用大砂锯切成片后放在一起，经火烧水洗，用红外线切割成块，还要再将石材铺在地面进行排版，挑掉有色差的。而且，我们还要求每块荒料不得用完，必须留下10%的石头，一旦石材出现缺损，可以再到备用石材中进行补充。而且每一块石材，我们都进行了唯一的编号，号码包含以下信息，大荒料的编号加上设计图上的施工编号，施工图纸上每块石材的位置，与最后实际干挂的位置相同。这种对精度的要求已经完全能跟日本和欧洲接轨了。

记者：听说你们经常拿着尺到工地上量石材，这是怎么一回事呢？

赵元启：我们托施工单位从香港带了双套各三把电子尺，有卡尺，平尺和角尺。一个用来量长度，一个用来量水平线，一个量角度，一份给我们，一份让施工单位留着。这三把尺是用来检查，成品石材是否达到了要求。
尺子拿来后，稍有空闲我们就会拿着三把尺到工地上去量。后来，我们发现施工单位也拿着他们的那份尺子开始量，为了在我们之前找到问题。

苦经三：不能全信德国人

记者：听说你们不仅请国内的监理公司做全程施工监理，而且还邀请GMP来做全程建筑监理？

陈清驹：是的，公元大厦是GMP在华全程品质控制的第二个作品，也是他们做得最累的建筑之一，因为他们碰到了一群问题提得最多、标准定得最高的业主。当我们签完了合同后，GMP公司带我们来到广州，看一座由他们监理的大楼。监理人正好也是公元大厦的监理———罗伯特。他们单是遮阳板就花了3000多万，代价高昂。但是我们走近一看，发现挂的石材大小不一，拼接不齐，多有缺憾。

我们开玩笑说，要是签约前让我们来看这座大楼，我们绝不会让你们来监理了。
德国人还挺委屈的，说，我们走遍世界还是第一次发现有业主替施工单位向监理说情的。大厦的业主就跟他们说，大楼都是用来远看的，远看过得去就行了。不要对施工太苛求。

记者：也就是说，最终还是由业主的态度与要求决定的？

赵元启：是的，德国人以严谨著称，但这并不意味着不会犯一丝一毫的失误。我们既要相信他们，也要大胆质疑，必须对他们有更严格的要求，以期望他们拿出更合理的设计来。这是我们与德国人打交道的经验。

苦经四：舒适意味着样样全优

记者：在公元大厦的理念中，除了德国制造的卓越品质外，让人们舒适工作也是非常重要的，你们是通过哪些努力来达到舒适性的？

陈清驹：首先，我们要让大厦具有可接近性和可识别性———在人人都知道的重要区域，周围交通通畅，大楼本身具备一定的规模，成为这个区域的地标建筑。
公元大厦是黄龙区域的地标性建筑，杭州唯一的新闻发布中心———黄龙新闻中心就在这里，而且她是唯一邻近却不直接坐落在城市主干道，且四周都有宽敞道路环绕的公共物业，应该说这样的物业，在杭州不多，可以让所有来访客户，容易找到，方便到达。
我们还按照国际规定的高级写字楼物业地下停车位配备标准（每200平方米标准层一个车位），设计480个以上的地下车位，达到160平方米标准层一个，且地下车库出入口标志明显，车道舒缓、宽敞，交通流畅，车库内灯光明亮，标志清晰，没有异味，让客户没有停车的烦恼。
有了区位和设计的先天优势后，我们在写字楼设备的选择上同样是要求“全优”。

记者：你们用的是独立的变频空调，为什么不用常规的中央空调呢？还可以省不少钱。

陈清驹：我们考虑到杭州是个缺电的城市，带来的第一个不便，就是中央空调的限时制冷，一些政府机关、事业单位的办公场所还规定，不到35摄氏度，不开中央空调。公元大厦用的是变频多联机智能化商用空调系统。与传统的中央空调系统相比，虽然一次性投入要高得多，但此空调系统具有节能及便于独立使用的性能优势。这种空调系统是一种单元式的中央空调，而且室外机采用交流变频驱动方式，无论室内机运行多少台，即使只运行一台室内机，整个空调系统的耗电量就是这一台室内机运行所需要的耗电量。

记者：还有哪些增加舒适性的措施呢？

赵元启：空气质量也是影响办公人心情的重要指标。我们用的是能回收能量的通风系统。好的写字楼，都

要求“会呼吸”，把污浊空气排放出去，让新鲜空气源源不断地进来。

陈清驹：长时间的案头工作，需要合理的室内光照设计。公元大厦用专门的灯光设计师来做通盘考虑。从照明设计方案看，入口大厅用泛光灯和聚光灯，增加大厅的气派；办公室采用与顶棚结合的条形隔栅灯，排除灯具本身的炫光，这样的好处是长期间的工作中，灯光能使人感觉不到疲劳。
另外，7000平方米的内庭院，足够大的员工景观餐厅，像欧洲建筑一样，三面有窗的办公单元设计，都会让在这里工作的人体会到舒适工作的乐趣。
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