追踪话术 会后追踪话术及追踪短信
追踪话术会后追踪话术及追踪短信
会后追踪话术及追踪短信
1、对已现场签单客户的追踪话术
您好！××先生〔女士〕吧！我是邮局的理财经理，昨天答谢会上您现场认购的理财产品今天就可以过来办理了，今天正好人也不多，您赶紧过来吧！好几位已经办了。您看您是上午过来方便还是下午过来方便呀！有什么疑问过来我再和您细说！好的，一会见！
2、对未签单客户追踪话术
您好，是××先生〔女士〕吧！我是邮局的理财经理，昨天在答谢会上您早早的就走了，是不是家里有事呀！昨天行里推出的那款产品今天过来办理的人数可多了，您是不是没太听明白呀！要不您过来我们再聊聊？反正办什么理财产品都是办，对这个产品不感兴趣咱们还可以聊别的理财产品，也许您是真的没有听明白呢？您看您是上午过来方便还是下午过来方便呀？过来我再和您细说。好的，一会见！
3、对未签单客户追踪话术
您好，是××先生〔女士〕吧！我是邮局的理财经理，昨天的答谢会开的非常成功，您看您没来太遗憾了！〔没关系
的，下次一定去〕这次答谢会上我们推出了一款非常好的优惠型理财产品，您过来看一下吧！假如觉得适宜正好也给自己理理财吗？您看您是上午过来方便还是下午过来方便呀？过来我再和您细说！好的，一会见！
4、会后追踪短信
1、未到场客户
尊敬的先生/女士，昨天没能为您效劳，真的是很遗憾，想必是您有紧急事务需要处理，下次理财沙龙我们会再次为您安排，祝您身体安康，事业有成！
2、已到场未签约的客户
尊敬的先生/女士，非常感谢您在百忙之中抽身光临，由于您的到来使得本次会议圆满成功。希望我们邮局新的咨询和效劳伴您左右，祝您身体安康，事业有成！
3、到场签约客户
尊敬的先生/女士，衷心的祝贺您选择了一份非常好
的家庭理财产品，也非常感谢您对我们的支持。在今后的日子里我们会更好的为您做好效劳，祝您身体安康，事业有成！
4、约了将来的客户
尊敬的先生/女士，非常感谢您长期以来对我们的支持与信任，今后我们会更加贴心的为您提供专业、细致及时周到的效劳，祝您身体安康，事业有成！
活动回访话术及跟踪短信
第一遍回访话术 导购：您好：我是东鹏瓷砖XX，之前和您联系过，想了解下您这边今晚过来几位？好给您安排好座位、进店礼品和车位，您看您这边来几位啊： 客户：***位 导购：好的，那咱晚上见，您到时候来直接找我，说找小XXX,咱活动时间是今天下午6点30准时开始，名额有限，员工总共就3户名额，请您到时候携带您的家人一定准时赶到哦。 2、 客户：我不一定有时间赶到/不好意思，我今天没有时间。 导购：是这样的先生，这次我们东鹏员工内购真的很优惠，机会也非常难的。这样，您尽量赶过来，如果没时间也可以让家人替您看看。 客户：好的，到时候我一定赶到 导购：好的，感谢您对东鹏瓷砖的支持和信任，东鹏瓷砖小xxx静候您的到来！ 第二遍电话回访话术 导购：先生/女士，您好？您现在到哪了？咱这边的活动马上开始了。 顾客：等下就到了，或马上出发 导购：先生/女士，已经有很多户业主都来了，总部领导带来的政策非常好，您尽量早点过来吧。因为名额有限，咱这边怕您错过了这次机会。 顾客:好的。或都去那么多人了，我们还能抢到名额吗？ 导购：先生/女士，您先过来吧，您从我这订了我也能拿到提成，这样吧我这边先和领导申请下帮您留个名额，不过您快点过来，因为来的业主真的非常多，您看行不？ 顾客：行，我马上就过去看看 （全过程要求营销人员以一种非常急迫的心态去沟通，以显示活动的火爆程度和机会的难得） 下午3点需发短信 温馨提示：“东鹏瓷砖2015年全国样板房征集活动——商丘站”，样板房征集活动于18:20开始签到，因目前报名人数超过30户，考虑到现场车辆可能比较多，建议您尽量早点赶到，感谢您配合！地址：香君路中意建材东鹏瓷砖旗舰店，详询电话：xxxxxxxx【东鹏瓷砖真诚的期待您的光临】 下午5点半须发短信 短信模板：【借您半个小时，还您一个月工资！】距“东鹏瓷砖2015年全国样板房征集活动——商丘站”征集活动仅剩半小时！各位业主朋友可凭“东鹏瓷砖邀请函“至签到处领取为您精心准备的礼品一份！目前已报名40户，地址：中意建材市场南门，东鹏瓷砖旗舰店；详询电话：xxxxxx。
会议回执跟踪话术
收到后的回复 一、当我们接收客户的回复后，我们自己应该给客户回复一条短信，内容为： 您好，我是上海威博V5SHOP千家微分销联盟体会务组的XXX，您的回复已经确认，您的嘉宾席位申请已提交，有任何问题请及时和我联系！祝您心情愉快！工作顺利！ 二、当天晚上经理统计部门的所有客户回复，录入手机号码，在公司的后台发送一条官方的短信，增强客户的安全感，短信的内容： 尊敬的参会嘉宾您好!您出席千家分销联盟体发布会暨【移动互联&O2O电商革命讲解会】的个人信息已通过审核成功提交，会务安排组会在两天内将您的嘉宾席位安排下来，请您静候佳音 敬请您安排好出席的时间。V5SHOP千家微分销联盟体会务组全体祝贺您工作顺利！万事顺意！ 三、每天发提醒＋祝福短信 会议前一天的回访，经理必须亲自组织，晚上19点的一通短信，和会议当天早上7：00点的回访电话确认，部门经理在X点半的时候，必须把最后一次确认的数据交给总指挥。 会议早晨7：00短信内容： x总，您好，我们峰会活动将于今天上午9：15分在xx酒店x厅隆重召开，请携带邀请函准时出席。我是您的会务接待专员xx，负责您本次会议的行程安排，有任何疑问欢迎您致电。收到请回复确认，谢谢！ 会议当天上午8点回访电话说辞： X总，已经X点了，您到哪了？有没有开始出发啊？您也不要着急，我们会议是X点XX分开始签到，您提早一刻钟来就可以了，天气稍微有点热，您正好也可以休息一下，我也好亲自接待您！我们一会见！ 内容要点：针对所有的客户，尤其是重点客户的跟催 早上给客户发提醒短信内容：*先生，您好，V5SHOP微信分销项目招商峰会会务组温馨提示您，会议时间：今天上午X点XX分，地点：xxxxxx酒店xx楼，嘉宾编号：XXXX，请携带邀请函，名片，身份证，准时参会。我将在X点准时到达会场，到时再与您来电，祝您万事如意！ 跟催1：x总，您好！我是邀请你参加今天上午“**********”活动的xx。昨天晚上我给发送的参会编号，您还没有删除吧？这个信息请您要保留好，因为这个是您今天上午参会的凭证之一，x总，请问您今天上午准时过来出席应该没问题吧？为了便于您和其他人的交流，请您多带个人名片过来参会，在这过程中，如果您有任何疑问，可以随时打我的电话跟我联系，请问，我的电话您有吗？好，x总，那咱们今天下午见，祝您参会愉快！再见！（早上7;00-8:00） 跟催2：X总,您好，我是V5SHOP微信分销项目招商峰会会务组的，我姓x，很高兴为您服务！我们的活动即将开始，请问您快到了吗？我已经在xxxxx酒店了，再次跟你提醒下，会议是在xxxxxx酒店的xx楼，8：30分准时签到的，您到时候请一定早到，您过来时请携带邀请函，名片，早上给您发的信息你收到了吧，上面有您的编号，我们是凭借编号签到入场的。xxx先生，您大概是什么时候到呢，我好去酒店门口迎接您，是8：15还是8：30？好的,我们稍后见！ 如果快到了，就说：哦，好的，您到了酒店，我们会有工作人员接待您的，好吗？（他们身上有佩戴会务的绶带，或者您问迎宾，或者您直接上xx楼）祝您参会愉快。 如果还没出发的，就说：哦，x总，那请您抓紧时间啦，我们现在有很多参会嘉宾都快到了，您要赶紧出发了。
常用的回访话术和短信模板
常用的回访话术和短信模板回访电话的及时有效，是4S店销售顾问必须做的重要工作，只有不断的加强与客户的友好关系，加强回访话术，才能真正做好我们的客户满意度。以下是为大家收集的常用回访的话术和短信模板。 1、第一次来电或到店客户 张先生您好！感谢您光临（或致电）XX店，我是销售顾问XX，在汽车行业工作5年了，您在购车方面有任何问题都可以随时咨询我，无论贷款、置换、汽车知识还是其他品牌车型，都可以给您提供一些参考建议，我的24小时电话XX，微信号XX。 如果我店有促销活动我会及时通知您，您也可以加我店的微信（或微博），号码是XX，那上面也会经常发布您关注的车型信息和促销活动，祝您购车愉快！（附地址、网址、夏季营业时间等……） 2、B级客户回访
X哥/姐，我是XX店销售顾问XX，怕打扰您所以最近没跟您联系，不知您车选的怎么样了，上次联系时您说的XX，我给您收集了一些资料，看您什么时间方便，咱们电话沟通一下，或者见面聊聊？如果您看好了别的车，我也可以帮您参考一下，把我当成您的朋友就行，有需要随时给我打电话！ 3、A级客户回访 X哥/姐，我是XX4S店销售顾问XX，上次您说可能最近就要买车了，我们公司这两天要进一批车，想问问您想买的车型、颜色、配置等有没有定下来，如果确定了的话，我们就先把您想要的车型进回来，这样您再来时可以看看现车，如果想提车也更方便一些。（之后可以用确认的名义给客户打电话回访）。 4、促销活动邀约 X哥/姐，我是XX店销售顾问XX，我正在开销售会，销售总监说X月X号有个大型XX活动，这次活动规模非常大，因为厂家有价格补贴，总部领导也会来现场，上次像这么大的活动还是在半年之前！活动场地
追踪话术会后追踪话术及追踪短信
追踪话术会后追踪话术及追踪短信 会后追踪话术及追踪短信 1、对已现场签单客户的追踪话术 您好！××先生（女士）吧！我是邮局的理财经理，昨天答谢会上您现场认购的理财产品今天就可以过来办理了，今天正好人也不多，您赶紧过来吧！好几位已经办了。您看您是上午过来方便还是下午过来方便呀！有什么疑问过来我再和您细说！好的，一会见！ 2、对未签单客户追踪话术 您好，是××先生（女士）吧！我是邮局的理财经理，昨天在答谢会上您早早的就走了，是不是家里有事呀！昨天行里推出的那款产品今天过来办理的人数可多了，您是不是没太听明白呀！要不您过来我们再聊聊？反正办什么理财产品都是办，对这个产品不感兴趣咱们还可以聊别的理财产品，也许您是真的没有听明白呢？您看您是上午过来方便还是下午过来方便呀？过来我再和您细说。好的，一会见！ 3、对未签单客户追踪话术
您好，是××先生（女士）吧！我是邮局的理财经理，昨天的 答谢会开的非常，您看您没来太遗憾了！（没关系的，下次一定去）这次答谢会上我们推出了一款非常好的优惠型理财，您过来看一下吧！如果觉得合适正好也给自己理理财吗？您看您是上午过来方便还是 下午过来方便呀？过来我再和您细说！好的，一会见！ 4、会后追踪短信 1、未到场客户 尊敬的先生/女士，昨天没能为您服务，真的是很遗憾，想必是 您有紧急事务需要处理，下次理财沙龙我们会再次为您安排，祝您身体健康，事业有成！ 2、已到场未签约的客户 尊敬的先生/女士，非常感谢您在百忙之中抽身光临，由于您的 到来使得本次圆满成功。希望我们邮局新的咨询和服务伴您左右，祝您身体健康，事业有成！ 3、到场签约客户
尊敬的先生/女士，衷心的祝贺您选择了一份非常好 的家庭理财产品，也非常感谢您对我们的支持。在今后的日子里我们会更好的为您做好服务，祝您身体健康，事业有成！ 4、约了未来的客户 尊敬的先生/女士，非常感谢您长期以来对我们的支持与信任，今后我们会更加贴心的为您提供专业、细致及时周到的服务，祝您身体健康，事业有成！ 内容仅供参考
增加客户满意度的追踪类话术
增加客户满意度的追踪类话术 提升顾客满意度是每个企业都非常重视的一个问题。顾客满意度的提高可以帮 助企业巩固现有客户，增加客户忠诚度，并吸引更多的潜在客户。而在追踪客户满意度时，合适的话术是非常重要的。本文将分享一些增加客户满意度的追踪类话术，希望能对你的工作有所帮助。 1. “您的反馈对我们非常重要，我们真诚希望了解您对我们产品/服务的体验。 请问您对我们的产品/服务有什么意见或建议吗？” 这是一种开放式问题，可以给予客户表达自己意见的机会。客户在得到这样的 邀请后通常会感到被重视，愿意分享他们的真实想法。同时，这也帮助我们了解客户对我们产品或服务的看法，从而及时做出改进。 2. “在我们上次交易/合作后，我们希望收集您的反馈，以确保我们的产品/服务 达到了您的期望。请问您对我们的产品/服务满意吗？” 通过强调在上次交易或合作后的追踪，我们表达了对顾客的关注和在意。这样，我们给予顾客一个机会来反馈他们的满意度，并且提醒他们尽快回应这个问题以便我们采取必要的行动。 3. “您曾经提到您对我们产品/服务的一个特定功能或服务存在疑虑/困扰，请问 我们是否解决了这个问题？” 通过回忆客户之前提到的问题或困扰，我们表达了对顾客的关注和记忆。这样 的提问帮助我们检查我们是否已经成功解决了客户的问题，同时给予他们机会来重新确认他们的满意度。 4. “我们真诚感谢您选择了我们的产品/服务。为了进一步提升我们的质量和服 务水平，我们希望听听您对我们的产品/服务有什么好的意见或建议？”
这样的表达方式传达了我们对客户的感激之情，并强调了对他们意见和建议的 重视。客户通常会在这种恭维的情况下更愿意分享他们的观点，并提供有益的反馈。 5. “作为一家不断改进的企业，我们希望您能帮助我们进一步提高客户体验。 请问在过去的交易/合作中，您的体验是否达到了您的期望？” 通过强调企业的改进和客户体验，我们传达了积极向上的态度并鼓励客户分享 他们的体验和观点。这样的开放性问题能够激发更多有益的反馈。 总结起来，与客户沟通并了解他们的满意度水平是提升客户满意度的关键环节。追踪类话术应该以开放性问题为主，给予客户足够的表达空间，表达出对客户意见和建议的重视。同时，通过强调对客户的感激之情和对客户体验的关注，进一步增强客户满意度追踪的效果。通过不断改进和完善我们的追踪类话术，我们可提升客户满意度，加强客户关系，并为企业的可持续发展奠定良好的基础。
处理追踪客户的话术技巧
处理追踪客户的话术技巧 在现代商业社会中，客户追踪是一项非常重要的任务。追踪客户意味着与他们 建立并维持联系，以了解他们的需求以及提供帮助和支持。在追踪客户的过程中，良好的话术技巧是至关重要的，它能够帮助我们建立良好的关系、提高客户满意度，并最终实现销售目标。下面将介绍一些处理追踪客户的话术技巧，帮助您更好地与客户互动。 1. 建立联系 在追踪客户之前，首先要确保与他们建立起良好的联系。可以通过电话、短信、电子邮件或社交媒体等方式与客户进行沟通。在初次接触时，要简单明了地介绍自己和公司，并说明你的目的是为了了解客户的需求和提供帮助。例如，您可以说：“您好，我是XX公司的销售经理，我希望了解您对我们产品的看法和反馈，以便 我们能够提供更好的服务。” 2. 聆听并提问 在与客户交流的过程中，一定要聆听他们的需求和问题。不要急于推销产品或 服务，而是要耐心倾听客户的意见和反馈。通过积极的沟通，你可以提出有针对性的问题，进一步了解客户的具体需求。例如，你可以问：“您对我们的产品有什么 看法？有没有什么改进的地方？”这样的问题可以帮助你更好地了解客户的需求， 为后续的交流提供指导。 3. 适当表达个人意见和观点 在与客户交流的过程中，适当表达个人意见和观点是有必要的。这可以让客户 感受到你对他们的关注和专业知识。但是，要注意控制语气和表达方式，避免给客户带来压力或冲突。例如，你可以说：“根据我的经验，我们的产品在这个方面可 能会更适合您的需求。”通过适当地表达自己的观点，可以增加客户对你的信任和 尊重。
4. 解决问题和提供解决方案 追踪客户的主要目的之一是解决客户可能遇到的问题，并提供解决方案。当客 户提出问题时，要耐心倾听，并尽一切努力提供满意的答复。如果你目前无法提供解决方案，不妨承诺尽快给出答复，并遵守承诺。例如，你可以说：“我会调查这 个问题并尽快给您一个答复。”这样可以让客户感到你的专业性和负责任。 5. 建立良好的关系 追踪客户并不仅仅意味着解决问题和推销产品，更重要的是建立良好的关系。 良好的关系可以增加客户的忠诚度和满意度，进一步促进业务的发展。要铭记“客 户是上帝”的理念，以友善和诚挚的态度与客户交流，并尽一切努力满足他们的需求。与客户建立亲密的关系，可以促进长期的合作和持续的业务增长。 6. 跟进追踪结果 在追踪客户的过程中，要及时跟进并评估追踪结果。如果客户已经接受了你的 建议或解决方案，要表示感谢，并提醒他们随时与你联系，以获取更多的支持和帮助。如果客户还有疑问或困惑，要耐心解答，并提供进一步的协助。通过及时跟进追踪结果，可以展示给客户你的专业性和关注度，进一步增强客户的信任和满意度。 通过以上的话术技巧，我们可以更好地处理追踪客户的过程，建立良好的关系，提高客户满意度，并最终实现销售目标。当然，在实践中，我们还需不断总结经验并不断完善自己的话术技巧。通过不断的学习和提升，我们可以成为更优秀的销售人员，与客户更好地沟通和互动。
出险客户跟踪话术指引
出险客户跟踪话术指引 (一)了解客户：查询客户基本信息 (二)熟悉车辆：查询车辆历史记录1、首次致电关怀客户2、电话接通自我介绍： 您好！我就是尊贵保险管家***，很荣幸为您服务。3、客户身份事件证实： 请问您是**品牌车辆客户***先生（女士）吧？嗯，刚刚接到您的保险报案信息，所以第一时间联系您，看有什么可以帮您的，不打扰您吧！4、表示高度关注关怀： 答您本人及车上人员不要紧吧！啊，这我就安心了。为了确保您的利益不受损失，能够直观表明一下现场的情况吗？5、关心安抚客户情绪： 是这样啊，有尊荣售后服务爱车恢复原样您可以尽管放心，请您先不要着急，一定注意安全，采取必要的安全提醒措施。6、询问案件处理进展： 答目前处置情况进展至哪个环节了（保险公司出来现场人员或与否报交警）7、提供更多须要协助积极支持：您看看须要我们为您搞些什么？8、利益事项提示告诫： 是这样，根据我们以往的经验以及对保险公司及交警处理程序的理解，为了与保险公司联合为您提供第一时间的服务以保证您的利益少受损失，我建议您这时应该：1）首先冷静并保持清醒；2）交警方面；3）保险公司方面；4）三者方面等。9、塑造完美顾问印象 不必客气，这就是我的电话，在整个事故处理过程中我们可以时刻保持联系，对于您最关心的车辆修理方面，只要您把车辆交予我，您全然可以安心，我会帮忙您精心安排不好一切。忘记我就是您的保险顾问***，我就在您身边。别着急，我协同之后再联系您，任何好消息我都会第一时间知会您。很荣幸为您提供更多服务，我爱你！ (三)第二次致电 1、必要时恳请公司领导出面协助并了解重新认识（它山之石可以攻玉）； 2、最小最积极主动关注（追踪客户保险公司服务效果积极主动废止）； 3、维修所需配件都准备好了，定损无差价，代办理赔服务！最好的质量最快的速度交车，怎么都方便！同时，能为您考虑的都会尽力为您考虑的。一定让您满意！ （四）第三次拨打（预订进店-拖车救援等服务提供更多）
(NEW)保险公司追踪督导话术
先问一下，是哪个部门面试你的? 另外想说的是，如果没有从事过保险行业的，哪怕你在其他行业做的不错，也别想做这样的职位，保险行业有那么多人，为什么要找一个毕业生，而且没有从事过这个行业的人来做督导 也许想培养你吧，但是刚进去不太可能的 陌生拜访也就是随机拜访。 就是无论何时何地，只要看见有点感觉的人就向他随机推销。 但是陌生拜访成功率偏低，受挫感也更强，你要有充足的思想准备。 因为现在不比15年前，现在的客户比代理人都精通保险，他们可能连说话的机会也不会 给你。 所以刚开始最好还是缘故法。 不要学别人的技巧，因为并不一定适合你，最好自己在展业当中摸索出一套适合自己的展业模式，这样你的路才能走稳走长。 这个东西其实没有必要从网上求吧? 每家公司的组训或者培训老师那里都有现成的，与话术比起来，说话的语气语速更为重要，这个是需要联系的。 为什么说话术不重要呢? 话术是针对每一个产品来说的，不同的产品有不同的销售话术，而且，你打电话的目的不同，话术也不一样。 比如说，你是为了赠送意外险，那用一楼的话术基本上就可以。 如果你是为了销售意外险，或者销售重疾险，或者为了预约见面，那就不合适了。 最后，销售话术不是万能的，所有的电话销售都一样，仅仅是让你说话更加的有条理，提高了一点成功概率而已，重要的，还是你拨打电话的量。 如果你每天只打十个电话，给你再好的话术也是白搭。 记得以前看过一个新闻，有一个诈骗团伙，打电话销售名牌低价手机，让人们先汇款给他，然后发过的货来确实板砖。
知道新闻里说，那伙骗子每天打多少电话吗?1000多个!!!几个月的时间他们骗了几十万!!!其实，这几个孩子要是把这份毅力用在正道上，那是得有多大的成就啊…… 1、维护公司的各项政令，确保各项政策执行到位; 2、协助营业区建立有效的执行系统; 3、发现经营中的一些问题并给予及时解决; 4、宣导公司阶段性的工作重心和业务推动方案，统一思想，统一行动; 5、督导公司政令传达落实到营业区各个层级。 关于保险公司的督导工资待遇，这和公司的所在城市有关系，没有办法具体说明，但工资待遇总体还是很客观的。 扩展资料:保险公司 保险公司是指依保险法和公司法设立的公司法人。 保险公司收取保费，将保费所得资本投资于债券、股票、贷款等资产，运用这些资产所得收入支付保单所确定的保险赔偿。 保险公司通过上述业务，能够在投资中获得高额回报并以较低的保费向客户提供适当的保险服务，从而盈利。 保险公司的业务分为两类: (1) 人身保险业务，包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险等保险业务。 (2) 财产保险业务，包括财产损失保险、责任保险、信用保险、保证保险等保险业务。 我国的保险公司一般不得兼营人身保险业务和财产保险业务。 保险公司(insurance company)，是采用公司组织形式的保险人，经营保险业务。 保险关系中的保险人，享有收取保险费、建立保险费基金的权利。 同时，当保险事故发生时，有义务赔偿被保险人的经济损失。 保险公司是销售保险合约、提供风险保障的公司。 保险公司是指经营保险业的经济组织。 保险公司，是指经中国保险监督管理机构批准设立，并依法登记注册的商业保险公司，包括直接保险公司和再保险公司。
内勤追踪业务员话术
内勤追踪业务员话术 1、会后总结： p 操作完一个完整的首卖会或沙龙后，组织人员应对整个会议作全面分析和评估，总结成功经验和失败教训，为今后的产说会或沙龙提供借鉴。 p 需要总结的内容大致包括以下方面： 1.签单情况（包括投保率、件均等指标，及与预期的差距） 2.客户选择是否准确 3.组织准备是否完备 4.现场流程是否顺畅 5.各环节的成功之处，今后需改进的地方 细节决定成败，从客户筛选到最后追踪回收，所有细节必须通盘考虑；从场地布置到礼仪人员的站姿，所有现场可能的情况都必须进行假设和预演。只有把每一个细节都发挥到极致，才能成功举办产说会。 2、会后追踪： 参加沙龙的部分客户由于各种原因，未能当场作出购买决定。对于这样的客户，并不能就此放弃，而应在沙龙结束之后对其进行追踪。这样令说明会除了有促成功用外，还能起到积累客户的作用，提高其综合效能。一般来说，会后的前三天是追收保单的最佳时机，所以要通过早会、电话、短信等各种方式督促业务人员尽快回收保单，并帮助业务人员制定每日回收目标和计划。 3、拨打回收电话： 公司：您好，请问是**先生/女士吗，请问您现在讲话方便吗？是这样的，我是XX保险的客服经理，感谢您出席我们XX新产品首卖会，并领取了珍贵奖
品。大部分当天意向投保的客户已经办理好手续了，您的投保手续还没有办理完毕，不知您的代理人**经理是否已经对您进行回访了？ 客户：哦，我最近比较忙。（未见面） 公司：那这样好吗，我们公司要求代理人对客户有个回访。一来把对您现场签单的感谢函和现场您的照片送给您；二来希望您对我们的活动有个反馈，以便今后更好的服务。大约占您10分钟时间。您看今天下午还是明天上午合适呢？ 客户：回访不需要了。（不答应见面） 公司：那这样吧，您现在不方便的话，我们安排**经理明日和您联系，好吗？ 客户：哦，回访了，不过近期不打算办理。（拒绝） 公司：好的，不过，由于本次活动奖品是从九华山开过光的金鼎，开光的数量非常有限，还有很多客户没有领到奖品。很抱歉地通知您，我们公司业务代表**经理今天会上门协助您办理相关礼品退领手续，我们也知道好不容易请回的吉祥让您退了非常可惜，但是这是公司的规定，而且我们也是希望将这份吉祥送给拥有这份计划的客户，请您理解并支持我们的工作！感谢您对我公司的信任与支持，祝您万事如意！ 4、拨打未成交客户感谢电话： 您好，请问是**先生/女士吗，请问您现在讲话方便吗？是这样的，我是XX 保险的客服经理，非常感谢您参加了我公司举办的“XX”新产品首卖会,能够邀请您参加是我们莫大的荣幸。由于您的信赖与支持,我们的首卖会取得了极大的成功,赢得了众多嘉宾的认同。为了让我们更好地为您提供优质服务,在此,我们衷心地希望您就本次会议中的不足之处，谈一谈您个人的见解及建议，同时诚恳地告诉您:**经理是我公司优秀的业务代表,以后您和家人及朋友若有任何保险的问
业绩追踪励志的话术
业绩追踪励志的话术 业绩追踪励志的话术 顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。下面是业绩追踪励志的话术，欢迎参考阅读！ 1、试金石是一块能够把任何普通金属变成纯金的一种小鹅卵石。 2、当你终于放下过去，拥抱明天的时候，你会发现全世界都在帮你。 3、做事不必与俗同，亦不宜与俗异。做事不必令人喜，亦不可令人憎。 4、解生命而且热生命的人是的。 5、自己活着，就是为使别人过得更美好。 6、人生总是很累，你现在不累，以后会更累。 7、为以后的家庭，你不奋斗你准备做乞丐么。 8、失足可以很快弥补，失言却可能永远无法补救。 9、如果你想一生摆脱苦难，你就得是神或者是死尸。 10、父母给予我们生命，不是来享受的，而是来奋斗的。 11、梦想就是即使遥远，即使荒唐，依旧无法放弃的存在。 12、科学家的成果是全人类的财产，而科学是最无私的领域。 13、泰山不让土壤，故能成其大；河海不择细流，故能就其深。 14、这世上没有不努力就成功的天才，只有通过奋斗成功的菜鸟。 15、遇到困难时不要抱怨，既然改变不过去，那么就努力改变未来。 16、成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。 17、所有的抱怨，不过是逃避责任的借口。 18、不要抱怨不公平，一切只因努力还不够。 19、有教养的头脑的第一个标志就是善于提问。 20、欲达高峰，必忍其痛；欲戴王冠，必成其重。
21、你的负担将变成礼物，你受的苦将照亮你的路。 22、使人失败的不是强大的对手，而是害怕挑战自卑。 23、我想丢弃的是这个世界，我想繁华的是我要的世界。 24、做人要地道，好人有好报；做事要踏实，步履才坚实！ 25、精彩的人生总有精彩的理由，笑到最后的才会笑得最甜。 26、在感情世界里，我们每个人都是玩家，输的就要付出代价。 27、汗水和丰收是忠实的伙伴，勤学和知识是一对最美丽的情侣。 28、一个人能否有成就，只看他是否具备自尊心与自信心两个条件。 29、有些机会因瞬间的犹豫擦肩而过，有些缘分因一时的任性滑落指间。 30、我只是不想一辈子活在别人的耻笑中。 31、天再高又，踮起脚尖就更接近阳光。 32、不要在你一定会后悔的地方浪费你的.生命。 33、争取时间就是成功，提高效率就是提高分数。 34、成功对我来说，只能借由不断失败和反思获得。 35、计划永远赶不上变化，计划的是现在变的是人心。 36、不管前路荆棘丛生，踏着眼泪有多辛苦，你别放弃。 37、没有人值得你流泪，值得让你流泪的人不会让你流泪。 38、漫漫，因为青春还在，时间飞速，因为你早已年迈。 39、怯夫在未死以前，就已经死过好多次；勇士一生只死一次。 40、渡过难关是一种心态，你想要跨过去的话，就必然能跨过去。 41、是爱，我不懂。我只知道你一笑我整个天空都明亮起来。 42、一个做主角的非有天才不可。可是天才在于自信，在于自己的力量。 43、人生没有彩排，每一天都是现场直播。 44、时间抓起来说是金子，抓不住就是流水。 45、只要心还在攀登，就没有到达不的高峰。 46、平安是幸，知足是福，清心是禄，寡欲是寿。 47、闭上眼睛，清理你的心，过去的就让它过去吧。
快递包裹追踪话术技巧
快递包裹追踪话术技巧 现代社会，随着电子商务的迅猛发展，快递行业也随之蓬勃兴起。每天都有无 数的包裹在各快递公司之间快速传送，以满足人们的需求。对于快递公司来说，及时、准确地追踪包裹的位置和状态，成为一项重要的工作。然而，在日常工作中，不可避免地会遇到一些问题。本文将介绍一些快递包裹追踪的话术技巧，以帮助快递公司的工作人员更好地处理这些问题。 首先，对于顾客关心包裹是否顺利派送的问题，应该给予理解和尊重。在回答时，要保持耐心和礼貌。可以用以下的话术进行回答：“您好，感谢您选择我们的 快递服务。您的包裹已经在运输途中，并按照最快的速度送达。我们会持续跟踪包裹的状态，并确保安全送达。”这样的回答可以让顾客感受到被重视和关心。 其次，在处理包裹丢失或延误的情况时，要及时向顾客提供解决方案。可以用 以下的话术进行回答：“非常抱歉给您带来的不便，我们会立即展开调查，寻找您 的包裹，并及时向您提供进展。如果确实出现了问题，我们将竭尽全力解决，并提供相应的补偿。”这样的回答展示了你的责任心和专业性，能够在一定程度上安抚 顾客的不满情绪。 此外，对于包裹派送过程中出现的状况，例如地址错误、联系方式无法达到等，要及时与顾客沟通，争取得到正确的信息。可以用以下的话术进行回答：“您好， 我们注意到您提供的地址有误。为了避免耽误您的宝贵时间，请您尽快提供正确的地址。如有需要，我们可以通过电话、短信或电子邮件与您联系，请确保您的联系方式准确无误。”这样的回答表明了你的积极主动以及为顾客着想的态度。 此外，对于顾客的各种问题和咨询，要提供准确、详细的回答，以增加顾客对 快递公司的信任。可以用以下的话术进行回答：“您好，根据我们的记录，您的包 裹已经到达了目的地城市，并正准备送达。通常情况下，派送需要一到三个工作日，具体的派送时间可能会受到天气和交通等因素的影响。您可以通过我们的网站或客
48小时客户追踪流程
谈单流程 48小时内跟单很重要 一、第一天 1.对前天邀约的客户进行打电话分享，通告这次会议的结果。 话术：x总早上好！我是多购的xxx，昨天您参加了我们的会议，相信对多购已经有了一些了解。这次会议总共有100多家店铺跟我们多购合作了，还有100多家有意向的店铺，这次会议您也看到了我们多购全国各地的合作商以及我们多购的实力，相信跟多购合作一定会给您带来更多的收益。因为昨天会场太忙，对您照顾不周，请谅解！x 总，通过昨天的讲解，您对咱们多购的了解有多少？因为我们对于今年的合作店铺公司会有更优惠的政策，我想跟您有一个更进一步的沟通，您看您是上午有时间还是下午有时间？（如果说是下午有时间）您看您是2点还是4点在办公室？ 对于已经邀约但是没到会场客户的话术：x总您好！昨天您怎么没来会场？您没来我们会场真的是太遗憾了，这次会议总共有100多家店铺跟我们多购合作了，还有100多家有意向的店铺，然后举例：国礼名酒城、玲珑釜等等（要造势），您看您是上午有时间还是下午有时间？我想跟您做进一步的沟通。（如果说是下午有时间）您看您是下午2点在还是4点在办公室？ 二、第二天 1、早晨上班先发短信。短信内容：这次会议已经有很多店铺跟 我们多购合作了（举一些做的好的店铺案例），这是一个很好
的机会。一个人能走多远，取决于您能与谁同行，期待与您 携手：多购网xxx致 2、10分钟后打电话 话术：x总早上好！昨天我接到很多店铺老板的电话，这次会议真的是太火爆了，因为跟多购合作是有一定的条件的，我们需要像您这样的合作伙伴，很多店铺我们都放弃了，因为跟他们合作了其他更好的店铺就没有机会再签了（举例造势）您看您是上午有时间还是下午有时间？我想跟您做进一步的沟通。（如果说是下午有时间）您看您是下午2点还是4点在办公室？ 3、如果打电话还没有邀约到：直接进店 话术：x总您好！我现在就在xx路，刚好路过您的店铺，手里也有一些很重要的资料给您送过去（进店）
汽车销售顾问电话跟踪话术
邀约客户到店话术 首先要想清楚两点：1、为什么要约客人到店？2、客人到店有什么好处?搞清楚这两点后，围绕这两点来讲，基本上就没什么问题。 在预约顾客前，你可以把以上两点的答案写在便签上，放在打电话时能看得到的地方。这样你在邀约时就能很清楚的知道自己要说什么，就不会卡壳。不过，具体的话术，要结合当下的情况而定。 汽车销售顾问电话跟踪话术 当天 1.询问是否安全到家 2.您对本次的交车服务还满意吗? 3.刚给您发的短信收到了吗?，一定把我手机存到您的手机里 短信模版：尊敬的XXX女士/先生，您好!我是您的销售顾问XXX。恭喜您成为XXX车主再次感谢您在山东鸿发东威提车!如有意见或建议请拨打XXXXXXXXXXX(销售顾问手机) 三天 1.您好，我是XXX 您现在方便接听电话吗? 这几天对车辆都熟悉了吗?空调，音响操作没问题了吧!(如有问题第一时间处理) 2.这车的磨合期是3个月，使用时速在80KM左右，过了磨合期可以拉一下高速这样对您的车辆有好处
3.另外厂家有抽查式的回访，第一次对您的客户信息进行核实在厂家备案。第二次回访是让您对我本次的服务进行评价打分，希望您都做十分回答。 (如果有建议或意见请找XXXXXXX)感谢您的接听，祝您用车愉快! 九天 1. 您好，咱车现在跑多少公里了? 2. 有车辆管家给您联系过了吗?对他还满意吗? (客户有要求或对接待顾问不满意的可以更换车辆管家) 车辆使用上出现问题可以直接联系车辆管家，当然也可以找我 您可别忘了到X 月(确切的时间)车辆进行保养，因为三个月的磨合期后要保养更换机油机滤 3. 车辆开回去家人朋友都看到了吗?他们是不是都感觉不错呢? 有对这车感兴趣的朋友，可以找我哈!到时我请您吃饭哈! 4. 上海汽车厂家有给您打过电话吗? 是：您是完成问卷都打十分吗? 否：那可能还没到调查时间呢，别忘了给我都打合格十分哈 5. 感谢您的接听，祝您用车愉快! 销冠总结出的汽车销售话术 提高销售技巧 1、销售如做人。 随着人的岁数的增长和阅历的增加，销售技巧会不停地变化，和做人一样，越成长，越是不断的否定以前的自己，塑造新的自己，销售也一样，销售经验是销售技巧最为重要的部分。所以，不断的学习，不断的观察有经验
追踪销售线索的话术指南
追踪销售线索的话术指南 销售业务对于任何一个企业而言都是至关重要的。销售团队需要耐心地与潜在客户进行沟通，追踪销售线索并最终将其转化为实际的销售机会。但很多销售人员常常面临着追踪销售线索时的困惑，不知道该如何恰当地引导对话和保持客户的兴趣。在本文中，将分享一些追踪销售线索的话术指南，以帮助销售人员更好地进行销售工作。 1. 开场白：引起潜在客户的兴趣 开场白是与潜在客户进行沟通的重要一环。一个好的开场白能够引起潜在客户的兴趣，从而保持对话的进行。以下是一些可能的开场白示例： - “您好，我是XXX公司的销售代表，我了解到您对我们的产品很感兴趣，我想向您提供更多信息。” - “很高兴和您通话，我是XXX公司的销售人员，我留意到您在我们的网站上对我们的服务表达了关注。” 通过简短而专业的开场白，我们可以引起潜在客户的兴趣，为接下来的对话提供平台。 2. 了解客户需求：问问题的艺术 了解客户需求是成功追踪销售线索的关键。通过提问，销售人员可以深入了解潜在客户的需求和期望，从而提供个性化的解决方案。以下是一些问问题的艺术技巧： - 开放性问题：例如，“您在寻找什么样的解决方案？”、“您对我们的产品有什么期望？”这些问题可以帮助销售人员深入了解客户的真实需求。
- 指向性问题：例如，“您对我们的产品的价格如何看待？”、“您认为目前市场上有哪些竞争对手？”这些问题可以帮助销售人员更具针对性地为客户提供解决方案。 通过问问题，销售人员可以更好地了解客户的需求和期望，从而有针对性地为他们提供产品或服务。 3. 提供解决方案：专业知识的展示 在了解了客户的需求之后，销售人员应该展示出自己的专业知识，介绍适合客户的解决方案。以下是一些展示专业知识的技巧： - 引用案例：通过引用实际案例，销售人员可以展示出自己所在公司的成功经历和专业知识，加强客户对解决方案的信心。 - 比较优势：通过比较竞争对手的产品或服务，销售人员可以突出自己的产品或服务的优势，以吸引客户。 通过展示自己的专业知识，销售人员可以给客户留下积极的印象，提高销售机会转化的可能性。 4. 跟进和维护关系：保持沟通的连续性 在引导潜在客户进入销售阶段之后，跟进和维护关系变得尤为重要。以下是一些跟进和维护关系的技巧： - 及时回复：无论是电话、电子邮件还是短信，销售人员都应该及时回复客户的咨询和问题，保持沟通的连续性。 - 提供支持：销售人员可以定期与客户沟通，询问他们是否对产品或服务有任何疑问或需要支持。 通过及时的跟进和维护关系，销售人员可以展示出自己的专业性和关心客户的态度，进一步加强客户对于产品的兴趣和信心。