市场调研预测学作业参考答案
市场调研预测学作业参考答案
第一次作业（第1~4章）
一、单项选择题：
1、（ B ）调研是侧重于了解市场变化原因的专题调研，用于分析市场中各种变量之间的因果关系。
A、描述性
B、因果性
C、探测性
D、实验性
2、对市场历史与现状的客观情况如实加以反映的调研方法称为（ A ）调研。
A、描述性
B、因果性
C、探测性
D、预测性
3、（ B ）问句主要是用于调查研究者想要了解被调查者的行为、意见、看法产生的原因。
A、事实性
B、意见性
C、阐述性
D、二项式
4、若需要尽快了解某种商品的需求意向，则宜选用（ B ）询问调查法进行调查。
A、面谈
B、电话
C、邮寄
D、留置问卷
5、观察法与其他调查方法相比，其最大的优点是（ B ）。
A、理解偏差小
B、真实性高
C、灵活性强
D、调查费用高
6、有控制组的事前事后对比实验的最大不足是（ C ）。
A、受非实验因素的影响较大
B、选择对照组的难度大
C、操作复杂、工作量大
D、A和B都存在
7、有控制组的事后对比实验的最大不足是（ B ）。
A、受非实验因素的影响较大
B、选择对照组的难度大
C、操作复杂、工作量大
D、A和B都存在
二、判断改错题：（先判断“对”或“错”，若有错，请划出错误之处，并加以改正。）
１、在企业的市场调研中，商品专题调研是企业调研的重点内容。（×）
消费者
2、对市场历史与现状的客观情况如实地加以反映的调研方法称为实验性调研。（×）
描述性
3、若需要了解被调查者对有关问题的意见、看法和打算时，宜采用阐述性问句。（×）
意见性
4、电话调查法最大的优点是信息量大。（×）
速度快
5、实验调查法主要用于因果性调研中。（√）
6、有控制的事前事后对比实验的最大不足是选择控制组困难。（×）
三、填空题：
1、确定调研范围，一般可以从地区上确定市场的区域范围，从商品的使用对象上确定调研的群体范围。
2、自由式问句比较适用于调查某些受消费者心理因素影响较大的问题。
3、问句设计是否合理，会直接影响调查结果的真实性。
4、询问调查法是调查人员以询问为手段，从调查对象的回答中获取信息资料的一种方法。
5、调查表设计应遵循集中性原则、真实性原则、可接受性原则和简便性原则。
6、询问调查方法的综合评价有两种方法,一是定性评价方法: 经验判断法；二是定量评价方法评分法。
7、某事前事后对比实验调查中，若事前的测定值为960，事后的测定值为1200，则实验的
相对实验效果为 25% 。 四、简答题：
1、简述市场调研的基本程序。P12
2、请设计一套教师教学效果的调查问卷（或学生教学要求的调查问卷）。
3、如何运用定量评价法选择具体的询问调查法？P59 五、计算题： 1、
2、某牙膏厂生产的一种儿童牙膏对防治儿童蛀牙有特效，但市场销售状况不佳，经调查发现原广告效果不理想，故决定重新设计广告。为使新广告更具宣传效应，需对新旧广告作一次有控制组的事前事后对比实验，时间为前后各一个月。有关数据如下： 某儿童牙膏实验统计表 单位：支
（1）估算该实验的绝对实验效果； （2）估算该实验的相对实验效果；
（3）估算非实验因素对实验组所产生的相对量影响。 解：（1）)(277600
600
700600)6201000()(1121
12支=-?--=---=y y y x x x E （2）%67.44620
277
1===
x E RE （3）%67.16600
600
700112=-=-y y y
第二次作业（第5~8章）
一、单项选择题：
1、在非全面调研中，（ A ）调研具有较大的代表性。
A 、典型
B 、重点
C 、判断抽样
D 、任意抽样 2、（ A ）误差是指调研工作登记、汇总、计算的差错所引起的误差。 A 、技术性 B 、拟合 C 、预测 D 、抽样
3、在抽样过程中因违反随机抽样原则或抽样方式不当而造成的误差称（ D ）误差。 A 、允许抽样 B 、实际抽样 C 、技术性 D 、系统性
4、某居民区有1100户居民，拟采用有关标志排队的等距抽样，抽选100户进行购买力调查，则抽选的第一个样本和第四个样本的序号分别为（ C ）。
A 、6；36
B 、5；39
C 、6；39
D 、7；37
5、某住宅小区有1200户居民，拟采用有关标志排队的等距抽样，抽选120户进行消费水平调查，则抽选的第一个样本和第四个样本的序号分别为（ A ）。
A 、6；36
B 、7；36
C 、6；39
D 、7；40
6、某社区有1200户居民，拟采用无关标志排队的等距抽样，抽选80户进行购买力调查，先在第一组抽出第12号，则应在第五组抽取（ D ）。
A 、第42号
B 、第87号
C 、第57号
D 、第72号 7、在随机抽样调研中，（ A ）不是新的抽样方式，而是新的工作方式。
A 、多阶段抽样
B 、分类抽样
C 、分群抽样
D 、等距抽样 8、在众多市场预测原理中，（ A ）原理是起统御性的。
A 、 可测性
B 、 因果性
C 、 类推性
D 、 连续性
9、若用特尔菲法预测的结果为非数量化形式，则宜采用（ A ）处理的最终结果。 A 、评分法 B 、中位数法和上、下四分位数法 C 、主观概率统计法 D 、算术平均统计处理法
10、购买意向调查法适用于（ D ）的预测。 A 、消费品 B 、服务 C 、新产品 D 、生产资料 11、在各种定性预测方法中,( A )是属于客观定性预测方法。
A 、购买意向调查法
B 、对比类推法
C 、特尔斐法
D 、预购测算法 二、判断改错题：（先判断“对”或“错”，若有错，请划出错误之处，并加以改正。） 1、在抽样调研中，调查误差、系统性误差和偶然的代表性误差是不可避免的。（ × ） （可避免）
2、某些调研对象总体为无限总体时，宜采用典型调查方式进行调研。（ × ） （抽样调查）
3、配额抽样法中的独立控制抽样具有更大的代表性。（ × ） （互相）
4、抽样误差的大小取决于样本数目、样本单位间的差异程度和抽样的方法。（ × ） （方式和）
5、在抽样误差的计算公式中??
? ??
-=
N
n n x 12σμ中，σ2
应是样本指标的方差。
（ × ） （总体） 6、主观计划预测对短期预测目标的预测精度较高。（ × ） （长期）
7、集体经验判断法是以可预测性原理和因果性原理为理论依据的。（ × ） （系统性）
8、购买意向调查法是基于可测性原理和类推性原理的。（ √ ） 9、应用展销调查法时，被调查对象的购买力应控制在一定收入水平层。（ √ ） 10、采用消费水平预测法进行预测的关键在于能否正确估算预测期的消费人数。（ × ） （水平） 11、购买意向调查法主要适用于消费品的需求前景预测。（ × ）
（对比类推法）
12、特尔斐法实质上是一种集体经验判断法的特例。（ √ ）
13、特尔斐法选择专家的“三三制”是指：广泛性、代表性和人数适度。（ × ） （遵守原则） 三、填空题：
1、搞好典型调查的关键在于选好 典型单位 。当总体单位很多、各单位的差异程度较大时，通常采取 划类选典 的方法。
2、采用类型抽样，可以把差异程度大的各单位划分为性质属性相近的若干类，使 类内 方
差小于 类间 方差。
3、判断抽样法抽选样本主要是按照 调研者的主观经验判断 选定调研单位的。
4、若按经济活动的范围分，市场预测可分为 宏观市场预测 市场预测和 微观市场预测 市场预测。
5、按预测对象是否可控， 市场预测可分为 主观计划预测 和 客观发展预测 两大类。
6、利用产品本身在功能、构造技术等方面的相似性进行类推预测，属于 产品类推 类推法。
7、运用特尔斐法预测时，若预测结果为非数量化的经济变量时， 则宜采用 比重法 法和 评分 法进行结果的综合处理。
8、特尔斐法预测过程中，常用中位数法代表专家预测意见的 协调结果 ，用上下四分位数反映专家意见的 离散程度 。
9、市场调查预测法较之其他定性预测方法具有预测结果较为 客观 的特点。 10、展销调查法是一种把 销售 和调查预测相结合的预测方法。 11、预购预测法是根据顾客的 预购订单 和 订货合同 来推测估计产品需求量的一种方 法。
12、高档耐用消费品的需求是由新增量和 更新量 两部分组成的。 四、简单题：
1、简述随机抽样调研的基本特征。P77
2、简述分层抽样和整群抽样的区别。P82
3、简述市场预测的连续性原理。P133
4、简述市场预测的步骤。P135
5、简述对比类推法及其应用形式和注意点。P140
6、简述集体经验判断法的预测程序和特点。P146 五、计算题：
1、某市有居民10万户，用简单随机抽样选取2000户调查得出空调器普及率为65%，即样本户保有量为1300台，并且，调查样本中有100户打算在今年购置空调器。试推断该市居民家庭今年空调器需求量的置信区间。（要求把握程度为95%，抽样误差与允许误差保留四位小数）
解：样本预期购买洗衣机率为%52000
100
==
p 则：%49.02000
%)
51%(5)1(=-=-=
n P P p μ 把握程度95%，则t=1.96
%96.0%49.096.1=?=?=?p P t μ
置信区间：5%±0.96% 即4.04%~5.96%
据此推断需求量置信区间：)(5960~4040%96.5000,100~%04.4000,100
台即?? 2、把握程度（置信概率）为95.45%，，则t=2 允许误差：5.1=?x 公斤 标准差：5=σ公斤
样本容量：455.1522
222
22=?=?=
x
t n σ户
3、某市文体商店欲对该店下一年度的销售额进行预测，由三名有经验的销售人员组成预测小组，他们的预测结果如下表所示：
根据上述资料,估算:
（1）各位预测人员的预测期望值；
（2）若给予各人的权数分别为：销售人员1的权数为7，销售人员2的权数为6，销售人员3的权数为5，试估算该商店下一年度的销售预测值。（保留两位小数） 解：（1）销售人员1：期望值=7600×0.3+7200×0.6+6800×0.1=7280（万元） 销售人员2：期望值=6800×0.2+6500×0.7+6100×0.1=6520（万元） 销售人员3：期望值=6200×0.1+6000×0.6+5600×0.2=5940（万元） （2）销售预测值
)(44.66545
675
59406652077280万元=++?+?+?
4、某县有居民户52万户，现有空调机的普及率为45％，据有关专家预测，5年可达到饱和状态，饱和普及率约为85％。若空调机的使用寿命为８年，每年因款式、功能等原因更新约为3％，根据上述资料，估算： （１）空调机的年更新系数； （２）下一年度的空调机需求量；
（３）若在以后的五年中，前两年的年普及增长率分别是后三年的1.2倍，预测下一年度的空调机需求量。 解：（1）年更新系数：%5.15%38
1
=+=
i （2）下一年度需求量：
)
(787.7627.316.4%5.15%45525
1
%)
45%85(52)(11万台=+=??+-=+-=i
ja a a j S n （3）%45%8532.12-=+?x x %407.7=x
%89.8%407.72.12.112=?==-x a a 下一年度需求量：
)
(25.8627.36228.4%5.15%4552%89.852)(112台=+=??+?=+-=i
ja a a j S
第三次作业（第9~14章）
一、单项选择题：
1、在一次指数平滑法的预测公式中，当加权因子接近于零时，表明下期预测对上期预测所产生的误差作了（ C ）调整。
A 、很大的
B 、较大的
C 、没有多大的
D 、一些 2、二移动平均法主要是利用（ C ）之间的关系建立预测模型的。 A 、一次移动平均值 B 、二次移动平均值 C 、A 和B 之间的滞后关系 D 、A 和B 之间的误差 3、二次移动平均法最适用的历史数据模式是（ B ）。
A 、水平型
B 、直线斜坡型
C 、曲线型
D 、季节型
4、在运用长期趋势预测时，若历史数据取倒数后的一级增长量的环比系数基本相同，则可运用（ B ）模型进行预测。
A 、戈珀资曲线 Ｂ、逻辑曲线 C 、修正指数曲线 Ｄ、指数曲线
5、在运用长期趋势预测时，若历史数据取对数后的一级增长量的环比系数基本相同，则可运用（ A ）模型进行预测。
A 、戈珀资曲线 Ｂ、逻辑曲线 C 、修正指数曲线 Ｄ、指数曲线 6、马尔可夫预测法是以（ A ）原理为基础的一种预测方法。
A 、连续性
B 、类推性
C 、因果性
D 、可测性
7、设有Ａ、Ｂ两种产品，若要使Ａ产品的长期市场占有率小于Ｂ产品的长期市场占有率，则必须有（ A ）。
A 、Ａ产品使用者转向Ｂ产品的概率大于Ｂ产品的使用者转向Ａ产品的转移概率
B 、Ａ产品使用者转向Ｂ产品的概率小于Ｂ产品的使用者转向Ａ产品的转移概率
C 、Ａ产品使用者继续使用Ａ产品的概率大于0.5再加上条件a
D 、Ｂ产品使用者继续使用Ｂ产品的概率大于0.5再加上条件b 8、在各种预测方法中，（ C ）用于长期预测效果最好。
A 、市场调查法
B 、移动平均法
C 、回归预测法
D 、特尔斐法 二、判断改错题：（先判断“对”或“错”，若有错，请划出错误之处，并加以改正。） 1、采用一次移动平均法时，跨跃期数n 越小，预测效果越好。（ × ）
（大）
2、以分组平均法求直线参数的原理是：要找到一条能使实际值和理论值的代数和为零的直线作为预测模型。（ √ ）
3、在三种求直线模型参数的方法中，分组平均法是最为准确的一种。（ × ） （最小平方法）
4、一元线性自回归模型ｙt =ａ＋ｂｙt-1 中，其自变量与ｔ有关，故仍可看作是一种特殊的时序预测模型。（ × ） （回归）
5、简单算术平均法主要适用于趋势型数据模式的预测对象。（ × ） （水平型）
6、在水平型季节变动的历史数据中，主要包含趋势变动因素、季节变动因素和不规则因素。（ × ）
7、在多元线性回归模型中，参数的个数必须大于已知数据的组数。（ × ） （小于）
8、加权线性回归预测模型中，各期数据的权数之和可以不等于１。（ √ ） 9、马尔可夫预测法中的转移概率矩阵对角线上元素之和为１。（ × ） （各行）
10、在实际预测中，预测模型的复杂程度越高，预测精度也越高。（ × ） （不一定） 三、填空题：
1、几何平均法不适用于以下两种情形，一是 历史数据 差异很大，二是 某些数据 偏高或偏低。
2、分组平均法确定参数的思路是使各期的实际值和理论预测值的 偏差代数和 等于零的直线作为预测的模型。
3、平均预测法的基本功能是通过对历史数据的 平均或平滑 ,消除历史数据中的 部分随机波动 因素的影响。
4、一次指数平滑法的加权特点是：对预测期越近的历史数据给予的权数 越大 ，权数由近到远按指数规律 递减 。
5、建立二次移动平均法的基础是：历史数据、 一次移动平均数 和 二次移动平均数 这三则之间的滞后关系。
6、逻辑曲线模型求参数的基本方法是 三和法 ，序数t 从 0 开始排列。
7、戈珀资曲线模型的特征是 y
lg 的一级增长量的 环比系数 相等。
13、按季平均法是一种以历年 同季平均数 和全时期 季总平均数 的比值来确定季节指数的方法。
8、长期趋势预测法的预测步骤是：根据历史数据的 特征 拟合相应的曲线，求出 参数 建立预测模型进行预测。
9、在水平型季节变动预测法中，季节指数主要采用 按季平均法 和 全年比率平均法 两种方法来确定的。
10、季节变差预测法主要用于 水平型 季节变动的数据模式的预测。
11、三元线性自回归模型的标准形式为 3322110---+++=t t t t Y b Y b Y b b Y 。
12、如果从１月到2月的转移概率矩阵为????
??7.03.05.05.0,从２月到３月的转移概率矩阵为
????
??8.02.04.06.0，则从１月到３月的转移概率矩阵为 ???
? ??68.032.060.040.0 。
13、在考虑预测精度要求的同时，还需要考虑预测的 费用预算 。
14、若预测目标本身的数据模式出现无规则变动，则宜采用 回归分析预测 进行预测。 四、简答题：
1、为什么从理论上说，一次指数平滑法是一种比一次移动平均法更为科学的方法？P172
2、如何选择预测方法和模型？P254
3、简述提高预测精度的途径。P262
4、预测工作中，为什么会产生预测误差？P260 五、计算题：
（1）列出二次移动平均法计算表(n=3)； （2）写出求参数的计算公式和预测模型；
（3
）用二次移动平均法预测该企业2011年和2012年的销售额。 （2）11.159755.145333.152522201020102010=-?=''-'=M M a
78.71)55.145333.1525(1
32
)(12201020102010=--=''-'-=
M M n b
预测模型：T b a Y t
t T t +=+? 即：T Y T
t 78.7111.1597?+=+ （3）2011年预测值：89.1668178.7111.1597?2011=?+=Y （万元）
2012年预测值：67.1740278.7111.1597?2012
=?+=Y （万元） 2、已知某企业2005—2010年冰箱销售量资料如下：
根据以上资料，用二次指数平滑法（α=0.7）预测2011年、2012年的冰箱销售量。（计
算结果保留两位小数） 解：（1）
（2）预测模型：T T b a F t t T t 79.797.194+=+=+
2011年预测值：76.202179.797.1942011=?+=F （万台）
2012年预测值：55.210279.797.1942011=?+=F （万台）
根据以上资料，采用直线趋势模型进行预测。要求：(保留二位小数)
（1）列出参数计算表；
（2）运用最小二乘法求参数；
（3）预测2011、2012年的销售额。
（2）50.15946===
n a 01.157010512==∑∑=t
ty b
直线趋势方程：t bt a y 01.1550.1594
?+=+=
（3）2011年，令t=7，销售额：57.1699701.1550.1594?=?+=t
万元 2012年，令t=9，销售额：59.1729901.1550.1594?=?+=t
万元 4、某皮鞋商店2006—2010年的销售额资料如下（单位：万元）
根据资料，建立二次曲线模型并预测2011年的销售额。（参数与预测结果均保留三
位小数）
684.910
40513.1481005.7234)(2
224224=-??-?=∑-∑∑∑-∑∑=t t n y t t y t a 033.21033.202
==∑∑=
t ty b
2015.01040505
.721013.1485)(2
22422=-??-?=∑-∑∑∑-∑=t t n y t y t n c 二次曲线模型：222015.0033.2684.9?t t ct bt a y ++=++=
预测2011年，令
3=t ，预测值：
60.1732015.03033.2684.92015.0033.2684.9?22=?+?+=++=t t y （万元）
5试采用指数曲线模型进行预测，要求： (1)列出参数计算表；(保留四位小数) (2)估算模型参数，并写出预测方程；
(3)预测2011年、2012年该地区影碟机的销售量。
（2）7081.45
===
'n a 7081.4lg =a ，51062=a 05807.0105807
.02
==∑'∑=
't
y t b 05807.0lg =b ，3431.1=b
预测方程：t
t ab y 3431
.151062??== （3）2011年预测值：269,763431.151062?3
=?=y （台） 2012年预测值：184,873431.151062?4=?=y （台）
（1） 用“三和法”求参数，写出计算公式（b 参数取四位小数，a 、k 取一位小数）； （2） 建立预测模型，并预测该地区2011年、2012年电视机需求量（预测值取两位
小数）；
（3） 判断该地区电视机的需求处于产品生命周期的什么阶段，简要说明理由。 解：（1）∑=+=1
330180150y
∑=+=2
428224204y
∑=+=3
493253240y
23
6
3===
N n 6632.03304284284931
2
2
3
2
=--=--=∑
∑∑∑y y y y b ，8144.06632.0==
b
4.160)16632.0(1
8144.0)330428()1(1)
(
2
221
2
-=---=---=∑∑b b y y a
5.310)1
8144.01
8144.04.160330(21)11(121=--+=---=∑b b a y n K n
预测模型为：t t ab K y
663.04.1605.310??-=+= （2）2011年电视机需求量：令6=t ，70.263663.04.1605.310?62011=?-=y
（万台） 2012年电视机需求量：令7=t ，39.272663.04.1605.310?72012=?-=y
（万台） （3）因为04.160<-=a ，18144.00<=
K ?>，但逐渐接近。 所以该地区电视机的需求量处于产品生命周期的成长期向成熟期过度阶段。
根据上述资料，要求：
（1）用历史数据特征分析法选择预测模型，并简要说明理由；
（2）用所选择的模型预测2011年该省每百户城镇居民家庭自行车拥有量。
（参数保留一位小数）
由上表的绝对量比较分析可见，y 的一级增长量最为接近，所以应选择直线模型进行预测。 （2）列计算表如下：
2.2256===
n a 4.7705172==∑∑=t ty b
预测直线模型：t bt a y
4.72.225?+=+= 2011年预测值，令7=t ，27774
.72.2254.72.225?=?+=+=t y
（辆）
试求：（1）用按季平均法列表计算各季的季节指数；（2）若预计2010年第一季度销售实绩为2300万元，预测2010年后三季的销售额；（3）若预计2010年全年销售额为7300万元预测2010年各季的销售额。
（2）第二季度销售额：
1583%1.86%1.125=?万元
第三季度销售额：
1601%1.87%1.1252300
=?万元 第四季度销售额：
1870%7.101%1.1252300
=?万元 （3）第一季度销售额：2283%1.12547300
=?万元 第二季度销售额：1571%1.8647300
=?万元 第三季度销售额：1590%1.8747300
=?万元 第四季度销售额：1856%7.1014
7300
=?万元
9 试用OLS 估计法求出参数a 、b ，建立Y=a+bX ，并预测当利润达到650万元时的成本额。（参数a 取1位小数，b 取3位小数。）
10、某地啤酒市场由A 、B 两品牌垄断。去年该地市场啤酒销售量为500万箱，其中A 牌销200万箱，B 牌销300万箱，预计今年总销售量将增长10%。根据市场调查，今年市场消费意向将作如下变动：原来消费A 牌的消费者今年仍有90%购买此啤酒，原来消费B 牌啤酒的消费者有20%将转向购买A 牌。 根据以上资料，要求：
（1） 写出转移概率矩阵；
（2） 测算今年该市场上A 、B 牌啤酒的市场占用率； （3） 预测A 、B 牌啤酒今年的市场销售量。
浙大远程市场调研在线作业答案
全部章节】判断下列来自调查问卷中的各个问题设计是否合理：专家认为，药物牙膏有利于保护牙齿，中华药物牙膏是典型的药物牙膏，你是否决定采用中华牙膏？是____，否____， ? A 合理 ? B 不合理 ? 单选题 2.【全部章节】下列关于观察调研法的论述中正确的是____。 ? A 观察法可能收集到被调查者不能或不愿提供问题的答案。 ? B 观察法可以避免询问法的主观性，因此，使用比询问法更广泛。 ? C 观察法可以不受外部条件的任何限制，随时进行观察。 ? D 痕迹观察法是一种直接观察法，简单可行。 ? 单选题 3.【全部章节】判断下列来自调查问卷中的各个问题设计是否合理：您了解和 支持我国的《消费者权益保护法》吗？是_____否_____
? A 合理 ? B 不合理 ? 单选题 4.【全部章节】对于调查问卷表问题措辞设计不正确的说法是____。 ? A 要尽量避免使用语义不清或含义模棱两可的词。B.要避免使用引导性和暗示性的用语。C.要避免询问调查对象周围人们的意见。D.要避免提供权威的观点。 ? 单选题 5.【全部章节】判断下列来自调查问卷中的各个问题设计是否合理：您到图书 馆借书的频率是？不太频繁_____偶尔_____频繁_____非常频繁_____ ? A 合理 ? B 不合理
单选题 6.【全部章节】判断下列来自调查问卷中的各个问题设计是否合理：实践证明， 酒后驾车是一种非常危险的行为，可能会引起严重的后果，您是否同意对酒后驾车行为在法律上采取更严厉的惩罚措施？强烈反对_____反对_____中立 _____支持_____强烈支持_____ ? A 合理 ? B 不合理 ? 单选题 7.【全部章节】设计调查问卷表问题次序时正确的做法是____。 ? A 敏感的、带有威胁性的问题应当尽量放在中间。 ? B 问题排序一般应当从大到小，从普通到具体。 ? C 需要经过计算的问题应当先问，以便有足够的准备时间。 ? D 从问题涉及的时间上看，先问过去问题再问现在和将来的问题。 ?
市场调查作业及答案
市场调查作业及答案
1.回答市场现象“是什么”的问题的市场调查，如对市场需求的潜在量、市场占有率、促销方法和销售渠道等方面的研究与监测属于下列哪一类市场研究类型：（教材第一章第六节；视频课件第一讲至第三讲） A. A. 探索性调研 B. B. 描述性调研 C. C. 解释性调研 D. D. 预测性调研 正确答案：B 2.某洗衣机公司通过访谈法对消费者进行调查，发现选择竞争品牌洗衣机的消费者多是因为受到竞争品牌广告的影响而购买的。请问这属于哪一类消费者研究：（教材第一章第三节；视频课件第一讲至第三讲） A. A. 消费习惯分析 B. B. 消费者动机分析 C. C. 消费者地域特征分析 D. D. 消费者人口统计特征分析
正确答案：B 3.某饮料公司希望了解该公司产品消费者的年龄和职业构成，委托市场调查公司利用网络可访问样组的方式随机对5000名消费者进行了问卷调查，请问该调查属于下列哪种研究类型：（视频课件第四讲） A. A. 普查 B. B. 抽样调查 C. C. 典型调查 D. D. 个案研究 正确答案：B 4.在某次市场调查结果中有如下发现：A品牌可乐的消费者主要是年龄为25-35岁的白人。其中“消费者的年龄”属于测量概念中三个重要环节的哪一个：（教材第四章第一节；视频课件第五讲） A. A. 研究变量 B. B. 测量指标 C. C. 测量指标对应的符号 D. D. 分派规则 正确答案：A 5.甲地区人们的期望寿命为69岁。请问这里的
期望寿命是什么变量：（教材第四章第一节；视频课件第五讲） A. A. 定类变量 B. B. 定序变量 C. C. 定距变量 D. D. 定比变量 正确答案：D 6.下列哪一种变量可以用于加减乘除：（教材第四章第一节；视频课件第五讲） A. A. 定类变量 B. B. 定序变量 C. C. 定距变量 D. D. 定比变量 正确答案：D 7.在同一时间内，利用不同的样本来测量同一现象，从中考察产生相似结果的可能性的测量信度的方法属于下列哪种方法：（第四章第三节；视频课件第五讲） A. A. 重复测量法 B. B. 等价测量法 C. C. 对分测量法 D. D. 以上都不对
大学《市场调研与预测》试题库及答案
营销人员经常需要和使用的企业内部信息是： 收藏 A. 投资信息 B. 产品销售信息 C. 材料采购信息 D. 产品设计信息 回答错误!正确答案： B 某城市分为6个区，现随机抽取其中的2个区进行市场调查，这种抽样调查方式是： 收藏 A. 等距随机抽样 B. 分层随机抽样 C. 分群随机抽样 D. 简单随机抽样 回答错误!正确答案： C 市场预测的基础是： 收藏 A. 决策方案 B. 市场调查 C. 市场分析 D. 预测策划 回答错误!正确答案： B 某企业欲了解消费者对产品包装改变的意见，通常采用的方法是： 收藏 A. 观察法 B. 实验法 C.
D. 文案调查法 回答错误!正确答案： B市场调查产生的基础条件是：收藏 A. 消费者需求的多变性 B. 商品交换的产生 C. 市场竞争的日趋激烈 D. 买方市场的形成 回答错误!正确答案： D 促使市场调查加速产生的原因是： 收藏 A. 买方市场的形成 B. 商品交换的产生 C. 市场竞争的日趋激烈 D. 消费者需求的多样化与多变性 回答错误!正确答案： C市场调查产生的主因是： 收藏 A. 商品交换的产生 B. 买方市场的形成 C. 市场竞争的日趋激烈 D. 消费者需求的多样化与多变性 回答错误!正确答案： D 市场调查表的核心部分是： 收藏 A.
B. 主体部分 C. 过滤部分 D. 起始部分 回答错误!正确答案： B 信息论的创始人是： 收藏 A. 派林 B. 托夫勒 C. 尼尔逊 D. 申农 回答错误!正确答案： D 调查总体一定的情况下，费用最高的调查方式是：收藏 A. 抽样调查 B. 重点调查 C. 普查 D. 典型调查 回答错误!正确答案： C 以下问卷应当作为废卷处理的是： 收藏 A. 个别问题无回答问卷 B. 对开放式问题打乱顺序回答的问卷 C. 大面积无回答问卷 D. 个别错误答案的问卷 回答错误!正确答案： C
市场调研离线作业(必)
浙江大学远程教育学院 《市场调研》课程作业（必做） 第1章绪论 1.1 说明企业营销信息系统的构成，描述营销信息系统每一部分的功能和作用，以及与市场调研之间的关系。 答：企业营销信息系统的构成是由：内部资料记录系统、市场情报系统、信息分析系统和市场研究系统，四个部分所组成的。 各系统的功能与作用： （1）内部资料记录系统：是手机和综合包括企业各种报表和文字材料，如销售、财务、生产和库存等有关资料的系统。为了使营销系统发挥最大的效益，内部资料记录系统所提供的必须是最新的并且是使用者容易理解和得到的资料。 （2）市场情报系统：经常性地收集和检测正在发生的关于外部环境的重要时间的数据、资料和信息的系统。市场情报系统的只能首先是要收集关于企业外部重要事件的信息，检测这些外部发生的重要事件对本企业经营，特别是对销售所产生的影响；另外一个重要功能是收集关于竞争状况的信息；还有是对本企业产品的销售情况进行独立、客观的检测。 （3）信息分析系统：为企业营销信息系统提供方法和模型，为决策制定提供帮助，是保证营销信息系统发挥应有作用的重要基础。 （4）市场调研系统采用各种系统的方法，收集资料，分析资料，帮助管理决策者制定有关产品开发、包装设计、定价、产品的分销和促销等特定的决策。 企业营销信息系统市场调研之间的关系： 企业营销系统是一套用于有规则，有计划地收集、分析和表达制定市场营销决策所需要信息的程序和
方法。市场调研的主要功能是产生决策所需要的信息，减少决策风险，而企业营销信息系统则主要是管理对管理决策者有用的信息。通俗的说，市场调研实际是企业营销信息系统的一部分。 1.2 比较探测性调研、描述性调研、因果性调研以及预测性调研在调研目的、调研对象和调研手段等方面的差异。 答：探测性调研：发现与识别问题与机会。 探索性调研的主要功能是“探测”，即帮助调研主体识别和了解：公司的市场机会可能在哪里？公司的市场问题可能在哪里？并寻找那些与之有关的影响变量，以便确定下一步市场调研或市场营销努力的方向。因此，探索性调研一般在新产品开发过程中或在一项大型市场调研活动开始阶段被经常采用。但是，探索性调研只能将市场存在的机会与问题呈现出来，它既不能回答市场机会与问题产生的原因，也不能回答市场机会与问题将导致的结果，后两个问题常常依靠更加深入的市场研究才能解决。 如：“是否存在市场机会？” 描述性调研：目的是对某些事物进行较精确的描述说明。一般来说，描述性市场调研要求具有比较规范的市场调研方案，比较精确的抽样与问卷设计，以及对调研过程的有效控制。描述性市场调研的结果常常可以通过各种类型的统计表或统计图来表示； 同样，描述性调研也不能回答市场现象产生的原因，及其可能导致的后果。但是，由于描述性的调研结果有助于识别市场各要素之间的关联与关系，因此，它对于进行下一步的因果研究提供了重要的分析基础。 如：“如果存在市场机会，市场将会有多大？” 因果性调研：它的目的在于对市场现象发生的因果关系进行解释和说明。因果性调研的功能是在描述调研的基础上，经过对调研数据的加工计算，再结合市场环境要素的影响，对市场信息进行解释和说明，回答“为什么？”或“如何做会产生什么结果？”。
市场研究作业
练习题 一、单项选择题 1.在进行预测时，时间序列中的各历史时期数据的重要程度是有区别的，在通常情况下 (3 ) ①我们处理历史数据时，根据其不同的时间给予其以不同的预测权数值 ②越是接近预测期的历史资料，对预测值的影响也就越小 ③越是远离预测期的历史资料，对预测值的影响也就一定是越小 ④如果平均地使用各期数据资料，则有利于提高预测值的准确性 2.下面的表述中，哪个表述是错误的 ( 2 ) ①二次移动平均法是一种独立的预测方法 ②一次移动平均法在资料呈线性变化时，存在滞后偏差 ③二次移动平均法利用一次移动平均法的滞后偏差建立模型预测 ④二次移动平均法是在一次移动平均的基础上进行的二次移动平均 3.某公司通过组织人力调查居民对于某种品牌空调的近期需求来推断该品牌空调的销售前景，这是属于 ( 1 ) ①单项商品预测②同类商品预测 ③分对象需求的商品预测④商品总量预测 4.简易平均法中的加权平均法的特点是（1） ①已包含了长期趋势的变动 ②已包含了季节变动 ③已包含了不规则变动 ④已包含了周期变动 5.为了提高预测质量，当观察的数据波动大或呈季节性变化则采用何数据为预测期各月(季)的预测值 ( 4 ) ①第一年的各月(季)值 ②最后一年的各月(季)值 ③中间各年的各月(季)平均值 ④各年的各月(季)平均值 二、是非判断题 1.在通常的市场调查中，最适宜的方法是市场普查。（错） 2.如果系统抽样的第一个样本单位是按随机原则选取的，它是概率抽样；如果 系统抽样的第一个样本单位是按判断法选取的，它就是非概率抽样。 ( 对 ) 3.配额抽样法是按照随机原则选取样本的。 ( 错 ) 4.系统抽样是在对抽样总体按一定的标志进行排队后。按照固定的距离依次从 总体中选取样本的 ( 对 )
市场调研与预测答案
答案 一、单项选择题（每题1分，共15分） 1D 2B 3C 4B 5A 6C 7A 8A 9D 10B 11 A 12C 13 C 14A 15B 二、多项选择题（每题2分，共20分） 1．CD 2．ABCD 3．CD 4．BD 5．CD 6．BC 7．ABCD 8．BCD 9．ABC 10．AC 三、名词解释（每题4分，共20分） 1．市场调查 市场调查是运用科学的方法系统地搜集、记录、整理和分析市场信息资料，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为市场预测和经营决策服务的工作过程，是伴随市场的产生而出现的一种管理活动。 2．市场预测 市场预测是以准确的调查资料和统计数据为依据，从研究现象的历史、现状和规律出发，运用科学的方法，对研究现象的未来发展前景进行测定。 3.市场调查资料整理 市场调查资料整理是指根据市场分析研究的需要，运用科学的方法对市场调查所获得的各种原始资料进行审核、分组、汇总、列表，或对二手资料进行再加工，使其集中化、条理化、系统化的活动或过程。 4．定性预测法 定性预测法又称直观预测法、经验预测法或判断预测法，是一种根据预测者的知识水平、经验和分析判断能力，对未来事物发展变化的大趋势所作的定性的判断和分析。 5．定量预测法 定量预测法是根据调查结果，运用数学、统计或计量工具，对事物的未来发展变化量进行准确推断的方法。 四、简答题（每题8分，共32分） 1．简述市场调查与预测策划的作用与原则 作用：1）市场调查与预测策划工作是使整个调查与预测工作统筹兼顾、统一协调的有力保证。 2）市场调查与预测策划是实现定性认识和定量认识有机结合的重要手段。 3）市场调查与预测策划能够适应现代市场调查与预测发展的需要。 原则：1）客观和科学性原则 2）可行性原则 3）费用—效益最优化原则 4）时效性原则 2．简述网上调查的特点 1）成本低廉2）方式快捷3）结果客观真实4）回馈信息翔实 3．简述市场调查资料整理的一般程序 1）资料整理方案的设计 2）资料的审核 3）资料的分组 4）资料的汇总 5）资料的显示 4．简述市场调查与预测报告的基本结构 1）扉页2）信函3）各级目录4）经理揽要5）报告主体6）附件
市场调研预测学作业参考答案
市场调研预测学作业参考答案 第一次作业（第1~4章） 一、单项选择题： 1、（ B ）调研是侧重于了解市场变化原因的专题调研，用于分析市场中各种变量之间的因果关系。 A、描述性 B、因果性 C、探测性 D、实验性 2、对市场历史与现状的客观情况如实加以反映的调研方法称为（ A ）调研。 A、描述性 B、因果性 C、探测性 D、预测性 3、（ B ）问句主要是用于调查研究者想要了解被调查者的行为、意见、看法产生的原因。 A、事实性 B、意见性 C、阐述性 D、二项式 4、若需要尽快了解某种商品的需求意向，则宜选用（ B ）询问调查法进行调查。 A、面谈 B、电话 C、邮寄 D、留置问卷 5、观察法与其他调查方法相比，其最大的优点是（ B ）。 A、理解偏差小 B、真实性高 C、灵活性强 D、调查费用高 6、有控制组的事前事后对比实验的最大不足是（ C ）。 A、受非实验因素的影响较大 B、选择对照组的难度大 C、操作复杂、工作量大 D、A和B都存在 7、有控制组的事后对比实验的最大不足是（ B ）。 A、受非实验因素的影响较大 B、选择对照组的难度大 C、操作复杂、工作量大 D、A和B都存在 二、判断改错题：（先判断“对”或“错”，若有错，请划出错误之处，并加以改正。） １、在企业的市场调研中，商品专题调研是企业调研的重点内容。（×） 消费者 2、对市场历史与现状的客观情况如实地加以反映的调研方法称为实验性调研。（×） 描述性 3、若需要了解被调查者对有关问题的意见、看法和打算时，宜采用阐述性问句。（×） 意见性 4、电话调查法最大的优点是信息量大。（×） 速度快 5、实验调查法主要用于因果性调研中。（√） 6、有控制的事前事后对比实验的最大不足是选择控制组困难。（×） 三、填空题： 1、确定调研范围，一般可以从地区上确定市场的区域范围，从商品的使用对象上确定调研的群体范围。 2、自由式问句比较适用于调查某些受消费者心理因素影响较大的问题。 3、问句设计是否合理，会直接影响调查结果的真实性。 4、询问调查法是调查人员以询问为手段，从调查对象的回答中获取信息资料的一种方法。 5、调查表设计应遵循集中性原则、真实性原则、可接受性原则和简便性原则。 6、询问调查方法的综合评价有两种方法,一是定性评价方法: 经验判断法；二是定量评价方法评分法。 7、某事前事后对比实验调查中，若事前的测定值为960，事后的测定值为1200，则实验的
市场调研与预测习题和答案
1、问卷的主要功能？ 答：一是过滤出适当的调研对象并展现与主题相关的必要问题；二是标准化的提问方式和答案设计，以确保问卷一致性从而减少调查中的误差。三是可作为调研的原始记录和旺据，便于分析、核对和保存。 2、描述性调研常见的用途有哪些？ 答：（1）市场研究(2)市场份额研究 (3)销售分析研究(4)形象研究(5)产品用途研究(6)分销研究(7)价格研究(8)广告研究 3、描述变量中心趋势的指标是什么？ 答：平均数、众数和中位数。 4、市场调研误差一般分为哪几种？ 答：调研误差一般分为随机误差和系统误差两种。 5、定型研究一般基于哪几种研究？ 答：定性研究通常是一些基于小样本的、非结构化的、探索性的调研。 6、减少抽样误差的方法有哪些？ 答：确定抽样方法；确定样本的容量；加强抽样调查的组织工作。 7、必要的项目没有，不需要的项目做无用功（调研目标的明确性） 8、管理决策问题与市场调研问题的区别？ 答：管理决策问题是关于决策者需要做什么的问题，它是以行动为导向的决策人可能采取的行动有关。市场调研问题是关于需要什么信息以及如何有效地获取这些信息的问题，它是以信息为导向的，与确定需要什么信息以及如何有效地获取信息有关。 9、实验调查法的局限性有哪些？ 答：实验效果的准确性不一定绝对可靠；实验调查费用较高，时间长；实验调查知识与对当前市场变量观察分析，无法研究过去的情况。 10、探索性调研的特点是什么？ 答：探索性研究的基本目的是提供一些资料以帮助调研者认识和理解所面对的问题。常常用于在一种更正式的调研之前帮助调研者将问题定义得更准确些、帮助确定相关的行动路线或获取更多的有关资料。这一阶段所需的信息是不精确定义的，研究过程很有灵活性，没有什么结构 11、探索调研方法？答：（1）料分析法（2）小组座谈会（3深度访淡法：(4)映射法。(5)案例分析法。 12、管理决策需要以什么为导向？答：行为 13、深度访谈法适合哪些特殊问题？ 答：对敏感问题或者问题的讨论（如个人收入）对特殊行为的深入理解（奢侈品购买行为）对特殊人士的访问(如分销主管)；对竞争对手的访问等。 14、市场调研是一系列围绕（信息）展开的活动 15、小费结构和个人购买力的调研属于？市场需求调研 16、为评估广告效果而做出的有关消费者态度和行为的调研是？促销调研 17、描述性调研的主要方法是？其使用范围？ 答：描述性凋研的主要方法有观察法和访问法。观察法，是指调研人员直接或借助仪器到现场对被调查者的行为进行观察、测量并记录以获取第一手资料的一种方法。访问法，是指调研人员将所研究的项目通过交流访谈的方式向被调查者了解信息的方法，是被广泛使用的第一手资料收集方法。 18、抽样误差的概念？ 答：抽样误差是指在抽样调查中，于选取的样本不能完全代表总体而产生的调研误差。即所得样本指标与总体指标的实际差数。 19、二手资料分析法的优点有哪里？ 答：二手资料的收集过程相对简便，且成本低，耗时少，其中一部分二手资料，如国家统计局提供的资料，非常可靠，且一般单位不可能收集到相关的原始资料。 20、4C中坦诚原则是指什么？ 答：决策者和调研人员的沟通应遵循坦诚和公开的原则，这样才能保证沟通的有效性。 21、因果性调研? 答：因果性调研，是指为了认识或证实市场不出现的一些现象之间的因果关而进行的调研。 22、企业税收减免属于？法律环境 23、了解电视广告对产品知名度提升的影响程度属于？市场调研的问题
市场调研与预测学习指南
市场调研与预测-学习指南 一、单项选择题 1、（）是指应用各种科学的调查方法，搜集、整理、分析市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。 A. 市场调研 B. 市场预测 C. 市场分析 D. 市场考察 2、营销战略策划与营销战术策划之间的关系可以概括为：STP+4P+G，其中S是指（） A. 细分 B. 确定目标市场 C. 定位 D. 关系 3、 ( )是由于前一次测量使被试对试验中自变量的变化更加敏感而导致的误差。 A.反应误差 B.相互作用误差 C. 选择误差 D.流失误差 4、（）是调查者在提出问题的同时，还将问题的一切可能答案或几种主要可能答案全部列出，由被调查者从中选出一个或多个答案作为自己的回答，而不做答案以外的回答。 A. 指导性问题 B. 封闭式问题 C. 开放式问题 D. 实质性问题 5、普查和抽样调查是按照（）来分类的。 A. 获得数据的准确性 B. 是否覆盖所有的调查对象 C. 是否存在误差 D. 样本容量的大小 6、( )是对数据进行校对和筛选的过程 A.分类 B.校编 C.编号 D.录入 7、下列（）表示数据的离散程度。 A. 中位数 B. 平均数 C．标准差 D．众数 8、因子分析的目的是（），用少量的概括性指标来反映包含在许多测量项目中的信息。 A．收集数据 B．简化数据 C．概括数据 D．归类数据 9、短期市场预测一般是指（）的预测。 A. 一周以内 B. 一旬以内 C. 一年以内 D. 一年以上，五年以下 10、拟订消费者需求调查与预测这类报告的标题要( ) A.对产品某个方面有所重点 B.通常采用直接叙述的方式 C.要突出重点 D.突出环境因素 11、决策程序中的第一步程序为（） A. 决策选择 B. 决策执行 C. 决策分析 D. 决策判断 12、（）是指对所研究的市场现象的客观实际情况，搜集、整理、分析其资料，反映现象的表现。 A. 探索性调查 B. 描述性调查 C. 经常性调查 D. 一次性调查 13、( )可以用来测量二个以上自变量的影响。 A.完全随机设计 B.随机区组设计 C.拉丁方格设计 D.因子设计 14、所谓问题答案设计中的（）是指同一问题的若干个答案之间关系是相互排斥的，不能有重叠、交叉、包含等情况。 A. 顺序性原则 B. 连贯性原则
市场调查与预测试卷及答案(1)
市场调查与预测试卷 一、单项选择题（每题1分，共15分） 1．价值观念、信仰、兴趣、行为方式、生活习惯等属于（） A．经济环境B．法律环境 C．政治环境D．社会文化环境 2．市场调查是进行（）的基础 A．市场分析B．市场预测 C．市场开发D．市场结构安排 3．简单随机抽样又称为（） A．抽签抽样B．随机数表抽样 C．纯随机抽样D．等距随机抽样 4．问卷调查法的应用程序中，首当其冲的是要（） A．设计调查问卷B．选择、确定调查对象 C．发放调查问卷D．回收、审查调查问卷 5．市场未来的规模和状况是由过去发展而来的，这反映了市场预测原则中的（）A．连续原则B．类推原则 C．相关原则D．概率原则 6．在市场经济条件下，企业的活动与市场的关系表现为（） A．与市场可以有联系B．与市场可能有联系 C．企业受市场的制约和调节D．市场只提供机会 7．抽样调查的最终目的是（） A．用样本指标推断总体相应指标B．样本客观性 C．概率的可计算性D．抽样误差的最合理化 8．相关回归分析要求市场现象的因变量和自变量之间的关系必须是（）A．高度相关B．弱相关C．无关D．交叉相关 9．集合业务人员意见法中的业务人员（） A．只是企业外部的业务人员B．只是企业内部的业务人员 C．是全部业务人员D．既由企业内部、也有企业外部人员 10．问卷中设计问题有两种形式，开放式和（） A．半开放式B．封闭式C．框图式D．半封闭式 11．（）是指在提出问题时不提供任何答案，由被调查者根据实际情况自由填写。 A．开放式问题B．实质性问题 C．指导性问题D．封闭性问题 12．（）是加工信息的基础，主要指企业生产经营活动的原始记录、原始数据、单据等。 A．二级信息B．生产信息 C．原始信息D．企业信息 13．以年为时间单位对两年以上的市场发展前景进行预测称为（） A．短期预测B．近期预测 C．中期预测D．长期预测 14．市场调查中，明确调查目的是市场调查的（） A．第一步骤B．第二步骤 C．第三步骤D．第四步骤 15．指数曲线模型的阶差特征是（）。
18秋东财《市场调查》在线作业1
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 1: 在问卷调查设计程序中，正确的使用（）。 A: 事前准备阶段 B: 事后检查阶段 C: 事前考试阶段 D: 用设计阶段 正确答案: (单选题) 2: 营销观念具有消费者导向、目标导向和（）。 A: 生产者导向 B: 系统导向 C: 管理者导向 D: 市场导向 正确答案: (单选题) 3: 市场调查的两个关键环节是（）。 A: 问卷设计和数据处理 B: 确定总体和抽样样本 C: 问卷设计和实地调查 D: 问卷设计和抽样设计 正确答案: (单选题) 4: 为澄清拟解决问题的确切性质所做的初步调研是（）。 A: 焦点访谈 B: 试探性调研 C: 案例分析 D: 实验调研 正确答案: (单选题) 5: 关于总变差的说法正确的是（）。 A: 等于已释变差和误差之和 B: 等于已释变差与误差之差 C: 等于已释变差和未释变差之和 D: 等于已释变差和未释变差之差 正确答案: (单选题) 6: 问卷设计过程不包括（）。 A: 分析调研结果 B: 实施调研 C: 评估问卷 D: 获得各方认可 正确答案: (单选题) 7: 以下量表中，缺点是当特性或项目的数量增加时，可能使应答者感到难以回答的是（）。 A: 固定总数量表 B: 等级顺序量表 C: 列举评比量表 D: 图示评比量表 正确答案:
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 8: 调查10位喝啤酒者每天喝啤酒量分别为2、2、3、2、5、1、2、2、10、1听，则他们平均每人每天消费啤酒（）听。 A: 4 B: 3 C: 2 D: 10 正确答案: (多选题) 1: 下列关于影响调研方法选择的因素叙述正确的有（）。 A: 调研时间短则宜用邮寄调研 B: 抽样精度不高则可选择费用低的抽样程序 C: 预算应该合理控制 D: 问卷长则不适于邮寄、电话和街上拦截调研法 正确答案: (多选题) 2: 下列关于试探性调研叙述正确的是（）。 A: 通常采用小样本 B: 必须采用严格样本分析技术 C: 较少用于大规模定量研究 D: 属于探索性调研的一种形式 正确答案: (多选题) 3: 下列属于调研报告的部分为（）。 A: 目录 B: 实施总结 C: 标题页 D: 调研背景 E: 方法论 正确答案: (多选题) 4: 焦点小组访谈的形式有（）。 A: 在线焦点小组访谈法 B: 名义编组会议 C: 电话焦点小组访谈法 D: 电视会议焦点小组访谈法 E: 双向焦点小组访谈法 正确答案: (多选题) 5: 下面不属于开放性问题的答案的设计方法有（）。 A: 评定尺度法 B: 双向列连法 C: 多项选择法 D: 自由回答法 正确答案: (多选题) 6: 下列属于机器观察法的有（）。 A: 生理测量装置 B: 交通流量计数器？ C: 意见与行为测量
市场调查与预测习题答案
市场调查与预测习题答 案 Corporation standardization office #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8
市场调研预测及决策练习题答案 一、移动平均类 1．已知某厂山地自行车各年销量Y(万辆),算出一次指数平滑值如表。请计算二次指数平滑值,并用公式T b a Y t t T t +=+预测2004、2005年的销量。 (α=0.3)。 答案： 2． 某商场某品牌家电产品1998-2007年销售额资料如下表所示，当平滑系数?1=0.2，?2=0.8时，试用一次指数平滑法预测该商场该商品2008 答案： 3、某商店近10周的食盐销售量如下表：试分别用3周和5周为移动期使用移动平均法预测第11周的食盐销售量。 单位：千克 答案： 4、下表为某公司2006年出口商品月销售额， （1）列出二次移动平均法计算表。(N=3，移动平均值取1位小数) （3）预测该企业2007年1月、2月、3月销售额。
答案： 5、某电视机厂销量平稳，连续多年运用一次指数平滑法对该厂电视机销量进行了预测，对2005年的销量预测值为130万台，而当年实际销售量为150万台，请据此预测2006年该厂电视机的销售量（平滑常数α为0.3）。 答案： 6、企业近年产品销售额如下表，请用一次移动平均法确定2002年销售额预测值。（要 求n=3和n=5，并计算它们的平均绝对误差，以确定最后的预测值） 某企业近年产品销售额单位：万元 答案： 7．某洗衣机厂近年洗衣机销售量如下表，当n=4时，用二次移动平均法预测2003年销售量 表4-1 某企业近年产品销售额单位：万台 答案： 8．某商场近年服装销售额如下表，用一次指数平滑法预测2003年服装销售额（分别计算α=0.3，α=0.5的一次指数平滑值，初始值取248，用平均绝对误差小的一次指数平均值作为最后预测值。） 表4-3 近年服装销售额单位：万元 答案： 9、某公司2000年上半年各月销售收入分别为：400万元，450万元，390万元，410万元，480万元，试用一次指数平滑法预测： （1）取a=0.3时，预测2000年7月份的销售额： （2）取a=0.6时，预测2000年7月份的销售额
市场调研与预测复习题-期末习题-带答案
一 、单项选择题。（每题2分共30分） 1、市场调查的两个关键环节是（ C ）。 A 确定总体和抽样样本 B 实地调查和数据处理 C 问卷设计和抽样设计 D 问卷设计和实地调查 2、将一组受访者视作一个抽样单位而不是个体的抽样方法称为（C ）。 A 简单随机抽样 B 分层抽样 C 整群抽样 D 系统抽样 3、在样本框中每隔一定距离抽选一个受访者，这种抽样方式称为（D ）。 A 简单随机抽样 B 分层抽样 C 整群抽样 D 系统抽样 4、饼状图主要适合于显示（ C ）。 A 变量值在不同空间点上的差异 B 变量值在不同时间点上的差异 C 单元不太多的结构分布 D 不同样本间分布差异的比较 5、衡量回收后的问卷是否有效，其标准是（ A ）。 A 访谈是否按规定的方式进行，访员有无作假 B 问卷上的问题是否回答完整 C 访员是否询问了问卷上的所有问题 D 问卷上的问题回答是否 6．（ A ）是对市场运行过程与状况的客观描述，是各种经济事物运动变化状态及其相互联系的现实表征。
A．市场信息 B．企业信息C．市场情报 D．市场趋势7．（ C）是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。 A．市场调研 B．直接调查C．文案调查 D．抽样调查8．观察法在选择观察对象时，要考虑与之配合的调查方式，所以（ C ）必须选择对总体具有代表性的单位。 A．抽样调查 B．全面调查 C．典型调查 D．重点调查 9．由于市场调查的目的是认识市场现象的本质及其发展规律，所以要对市场现象进行深入持久的观察，即坚持（ D ）。 A．客观性原则 B．全面性原则 C．时效性原则 D．深入持久性原则 10．（ D ）是问卷的主体，是问卷最核心的组成部分。A．封面信 B．答案C．问候语 D．问题和答案 11．封闭式问题的设计中，（B ）是将同类的若干个问题及答案排列成矩阵，以一个问题的形式表达出来。 A．框图式 B．矩阵式C．两项选择式 D．填空式12．为评价甲饮料厂采用的新包装对其销量的影响，特采用实验组与对照组前后对比实验进行调查。采用新包装前后的销量分别为5 000箱和6 000箱，以符合可比条件的乙饮料厂作为对照组，相应量分别为3950箱和4650箱，则实际效
市场调查与预测作业及答案
《市场调查与预测》复习重点 一、多选题 1、市场调查的基本步骤 A、确定调查问题和提出假设 B、确定调查方案和撰写计划书 C、实施调查和收集数据 D处理数据和分析数据 E、撰写调查报告 2、文案调查的特点 A、第一，文案调查是收集已经加工过的文案，而不是对原始材料的收集。 B、第二，文案调查以收集文献性信息为主，它具体表现为各种文献资料。 C、第三，文案调查收集的资料包括动态和静态两个方面，尤其偏重于动态角度，收集各种反应市场变化的历史与现实资料。 3、企业内部资料的收集的种类 A、业务资料 B、统计资料、C财务资料 D企业积累的其它材料 4、文案调查资料的评估时应提出的问题 A、资料是由谁收集的？ B、为何目的收集资料？ C、如何收集资料？D资料有什么内容？E、资料时何时收集的？F、资料的一致性如何。 5、深层访谈法的优缺点 优点第一，能比小组座谈法更深入地了解被调查者的内心想法和态度。 第二，能更自由地交换信息，常能取得一些意外资料。 第三，便于对一些保密、敏感问题进行调查。 第四，能将被调查者的反应与其自身联系。 缺点第一，调查的无结构性使这种方法比小组座谈法更受调查者自身素质高低的影响。 第二，深层访谈结果的数据常难以解释和分析。 第三，由于调查时间长，故所需经费比较多，使该方法在实际应用中收到一定限制。 6、德尔菲法的优点 A 匿名性 B 反馈性 C 具有调查结果定量处理的特性。 7、投影技法的种类 A联想技法 B 完成技法 C 结构技法 D 表现技法 8、入户面访调查对于访问员的特别要求 A 认真负责 B诚实可靠 C 不怕困难 D善于交流 9、邮寄调查的缺点 A 回收率低 B 花费的时间长 C填答问卷的质量难以控制 D调查对象的限制 10、利用互联网技术进行的定量调查主要收集数据的方法 A、网站/网页问卷调查 B电子邮件调查 C弹出式调查 D网上固定样本调查。 11、网络调查的优点 A方便 B快速 C成本相对较低 D 数据质量相对较高 12、外来变量的分类 A选择偏差 B时间效应 C测试效应 D回应效应 E丢失效应 13、实验法的主要缺点 A 费时 B费用高 C管理、控制困难D保密性差 14、抽样调查的特点 A 经济 B高效 C准确 15、简单随机抽样的方法 A掷硬币 B掷筛子 C抽签 D查随机数表
市场调查与预测试题与答案总汇
市场调查与预测试题与答案总汇 A卷 一、单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案。每题2分，共16分) 1、在已明确所要研究问题的内容与重点后,拟定调研计划,进行实地调查,收集第一手资料,如实地反映情况和问题,这是属于 A.探测性调研 B.描述性调研 C.因果关系调研 D.定期性调研 2、在其他条件相同的情况下,下列哪种抽样方法的抽样误差较小,样本代表性较好 A.纯随机抽样 B.机械抽样 C.类型抽样 D.整群抽样 3、为了弄清市场变量之间的因果关系,收集有关市场变量的数据资料,运用统计分析和逻辑推理等方法,判明变动原因和结果以及它们变动的规律,这是属于 A.探测性调研 B.描述性调研 C.因果关系调研 D.定期性调研、 4、用抽样方法从母体中抽出若干样本组成固定的样本小组,在一段时期内对其进行反复调查以取得资料,这种资料收集方法是 A.观察调查 B.固定样本连续调查 C.类型抽样 D.询问调查 5、通过直接询问购买者的购买意向和意见,据以判断销售量,这种购买者意向调查法适用于 A.长期预测 B.短期预测
C.消费品预测 D.中期预测 6、15.运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3z(亿元),则第8年可能实现的营业额预测值是。 A.2.6亿元 B.2.9亿元 C.0.8亿元 D.1.7亿元 7、将某种经济统计指标的数值，按时间先后顺序排列形成序列，再将此序列数值的变化加以延伸，进行推算,预测未来发展趋势，这是。 A直线趋势法 B.时间序列分析法 C.统计需求分析法 D.专家意见法 8、一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的特征。 A.可检索性 B.可共事性 C.可转换性 D.可存贮性 二、判断题(判断下列各题是否正确。正确的在题后的括号内打“√”,错误的打"×"。每题分共16分) 1、随着行业营销费用的增加,刺激消费的力度加大,市场需求会无限地增长。( ) 2、即使不支出任何的营销费用,市场对某种产品仍然存在一个基本的需求量。( ) 3、市场潜量与经济的繁荣或衰退无关。( ) 4、市场需求预测即是凭借预测者的经验和感觉对未来市场需求量的猜断。( ) 5、企业销售预测是确定营销计划或营销努力水平的基础。( ) 6、测量地区市场潜量时,市场累加法多为消费品生产企业采用。( )
市场调研作业试
《市场调研》作业集 第1章绪论 1.1 说明市场调研的含义及其功能。
1.2 分析说明市场调研与企业经营决策之间的关系。 1.3分析说明市场调研中面临哪些伦理道德方面的挑战。 1.4假如A公司计划在某地区内开设一家零售商店或服务机构。这家商店所销售的商品或从事的业务正是你所感兴趣的（如：食品、保健美容品或家电维修店）。说明开设这样一家商店或服务机构需要研究哪些问题？需要收集哪些信息？可以从哪些地方获得所需要的信息资料？提出一个简要的市场调研计划。 1.5选定某一具体企业，调查该企业是否建立有营销信息系统。如果有，分析营销信息系统的各部分构成，以及它们与市场调研之间的关系。如果还没有，请根据企业目前的组织结构状况提出构建企业营销信息系统的技术方案建议。 1.6查阅有关报纸，找出一篇以调研结果为基础的文章，说明作者所实施的市场调研的类型，作者是否说明了所采用的收集资料的方法，说明这项调研对于经管决策制订的作用。 1.7举例说明市场调研中可能存在哪些不道德行为，并由此讨论市场调研人员对于调研委托方和被调查者有哪些义务？ 1.8刘智健是一家大型服装企业的连锁经管中心主任。鉴于外部市场的发展和公司内部实力的积累，公司计划明年的连锁专卖店数量要有50%的增长。刘智健需要制订一个业务拓展计划。为了减少经营风险，保证拓展计划的顺利实现，刘智健觉得业务拓展计划中应该包括开展市场调研，提供业务拓展所必要的信息，保证拓展计划成功的内容。请分析，刘智健应该和可以开展哪些内容的市场调研？这些市场调研能够帮助刘智健所在的公司解决哪些问题？ 第2章市场调研的计划、组织和实施 2.1说明市场调研设计中问题定义阶段的重要性及其工作内容。 2.2什么是调研设计的问题定义中的假设？为什么要形成假设？ 2.3公司在决定自己调研还是委托调研时主要应当考虑哪些因素？ 2.4说明决定信息价值的期望值方法的步骤和思路。比较决定信息价值的两种方法之间的优缺点。 2.5举例说明问题定义阶段在调研设计过程中很可能是最重要阶段的理由和原因。 2.6假如Y公司正在着手进行一项在K市建立一组连锁杂货店的市场调研，你认为他们所需要的信息资料来源有哪些？请为这项调研制订一个调研设计技术方案。 2.7某银行打算对本地居民实施一项关于居民小额贷款状况及需求的市场调研。请您帮助编写一份开展这项市场调研的工程建议书。 2.8佳信公司是一个生产经营新颖高档家纺产品的中型企业。公司希望开发一批新颖的高档的床上用品。为了减低风险，提高新产品的成功率，您认为佳信公司可以开展什么样的市场调研？请详细描述佳信公司市场调研的计划，以及调研组织和实施中的要点。 第3章二手资料分析和定性调研法 3.1说明调研人员通常会在调研中的什么时候搜集第二手资料，为什么？ 3.2说明来自外部商业机构的信息有哪几种类型，其特点各是什么？ 3.3比较焦点群体访谈法与深度访谈法的优缺点，它们各适用于什么条件？
市场调研与预测习题和标准答案
市场调研与预测习题和答案
————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： 2
1、问卷的主要功能？ 答：一是过滤出适当的调研对象并展现与主题相关的必要问题；二是标准化的提问方式和答案设计，以确保问卷一致性从而减少调查中的误差。三是可作为调研的原始记录和旺据，便于分析、核对和保存。 2、描述性调研常见的用途有哪些？ 答：（1）市场研究(2)市场份额研究 (3)销售分析研究(4)形象研究(5)产品用途研究(6)分销研究(7)价格研究(8)广告研究 3、描述变量中心趋势的指标是什么？ 答：平均数、众数和中位数。 4、市场调研误差一般分为哪几种？ 答：调研误差一般分为随机误差和系统误差两种。 5、定型研究一般基于哪几种研究？ 答：定性研究通常是一些基于小样本的、非结构化的、探索性的调研。 6、减少抽样误差的方法有哪些？ 答：确定抽样方法；确定样本的容量；加强抽样调查的组织工作。 7、必要的项目没有，不需要的项目做无用功（调研目标的明确性） 8、管理决策问题与市场调研问题的区别？ 答：管理决策问题是关于决策者需要做什么的问题，它是以行动为导向的决策人可能采取的行动有关。市场调研问题是关于需要什么信息以及如何有效地获取这些信息的问题，它是以信息为导向的，与确定需要什么信息以及如何有效地获取信息有关。 9、实验调查法的局限性有哪些？ 答：实验效果的准确性不一定绝对可靠；实验调查费用较高，时间长；实验调查知识与对当前市场变量观察分析，无法研究过去的情况。 10、探索性调研的特点是什么？ 答：探索性研究的基本目的是提供一些资料以帮助调研者认识和理解所面对的问题。常常用于在一种更正式的调研之前帮助调研者将问题定义得更准确些、帮助确定相关的行动路线或获取更多的有关资料。这一阶段所需的信息是不精确定义的，研究过程很有灵活性，没有什么结构 11、探索调研方法？答：（1）料分析法（2）小组座谈会（3深度访淡法：(4)映射法。(5)案例分析法。 12、管理决策需要以什么为导向？答：行为 13、深度访谈法适合哪些特殊问题？ 答：对敏感问题或者问题的讨论（如个人收入）对特殊行为的深入理解（奢侈品购买行为）对特殊人士的访问(如分销主管)；对竞争对手的访问等。 14、市场调研是一系列围绕（信息）展开的活动 15、小费结构和个人购买力的调研属于？市场需求调研 16、为评估广告效果而做出的有关消费者态度和行为的调研是？促销调研 17、描述性调研的主要方法是？其使用范围？ 答：描述性凋研的主要方法有观察法和访问法。观察法，是指调研人员直接或借助仪器到现场对被调查者的行为进行观察、测量并记录以获取第一手资料的一种方法。访问法，是指调研人员将所研究的项目通过交流访谈的方式向被调查者了解信息的方法，是被广泛使用的第一手资料收集方法。 18、抽样误差的概念？ 答：抽样误差是指在抽样调查中，于选取的样本不能完全代表总体而产生的调研误差。即所得样本指标与总体指标的实际差数。 19、二手资料分析法的优点有哪里？ 答：二手资料的收集过程相对简便，且成本低，耗时少，其中一部分二手资料，如国家统计局提供的资料，非常可靠，且一般单位不可能收集到相关的原始资料。 20、4C中坦诚原则是指什么？ 答：决策者和调研人员的沟通应遵循坦诚和公开的原则，这样才能保证沟通的有效性。 21、因果性调研?
市场调研与预测自学考试试题
1.市场营销组合调研包括哪几种调 研？么是调研资料的全面性？什 么是探索性调研？什么是因果性 调研？▲哪些问题适合探索性调 研？ 答：（）市场需求调研（）消费者行为调研（）市场环境调研（） 市场营销组合调研（）市场竞争调 研。应根据调研目的全面、系统地 收集相关资料，既要收集企业内部 的信息，也要收集社会环境的信 息；既要收集企业自身的信息，也 要收集竞争对手的信息。探索性 调研，是当企业对所需调研的问题 不太清楚或课题的内容与 因果性调研，是指为了认识或证实 市场上出现的一引起现象之间的 因果关系而进行的调研。明确问 题，提出假设；澄清概念；熟悉问 题； 2.市场调研的主要用途市场营销 活动有哪些？ 答：确定市场机会和存在的问题; 促成、完善和评估潜在的营销活 动；监控营销绩效；完善市场营 销理论。 产品调研，价格调研，渠道调研，促销调研 3.市场调查目的与管理决策问题。 管理决策问题市场调查目 的 一个新产品是否应向市场推出了解顾客对新产品的偏好程度以及购买意向 是否应改变现行广告活动了解现行广告活动的效果 是否提高某产品的价格了解价格的 需求弹性、 不同价格水 平对销售和 盈利的影响4.市场调研的基本原则答）调研的及 时性和相关性）调研目标的明确 性。（）调研资料的全面性。（）调 研过程的经济性。（）调研结果的 准确性。（）调研不用于支持既定 决策。 5.履行调研人员责任和义务的行为 是告知调研对象真正的调研目的， 说法正确吗？。什么叫消费者行为 调研？答：正确，在调研过程中， 调研人员有义务告知调研对象真 正的调研目的，并在征得调研对象 同意后才能对调研过程进行录像 或录音。消费者行为研调研是指调 研机构收集有关目标消费者群体 的消费和购买行为习惯特征、动机 特征、对产品和品牌的态度特征以 及生活方式特征等信息。 6.有哪些通过访谈收集数据的方法 答：全面服务公司，辛迪加娄据服 务公司，客户定制服务公司，标准 经服务公司，网络调研服务公司， 有限服务公司，现场服务公司。 7.现场服务公司数据收集的方法有 哪几种？答：电话访谈，焦点小组 访谈，拦截访谈和入户访谈是其主 要的数据收集方法。 8.调研人员的责任和义务。答：调研 人员有义务准确界定市场调研问 题，从而保证客户利益；有义务保 护调查对象的隐私；当在公共场所 进行一些隐蔽性调研时，调研人员 应在调研场所张贴告示，告知人们 正处于被观察的环境中；告知调研 对象真正的调研目的，并在征得调 研对象同意后才能对调研过程进 行录像或录音。 9.调研人员遵守调研伦理的行为是 什么？答：禁止借市场调研的名义 进行销售或融资活动；维护调 10.市场调研的假设形式答：陈述性假 设，备选行动方案假设 11.企业考虑是否推出新产品，进行市 场调研的目的是什么？答：了解顾 客对新产品的偏好程度以及购买 意向 12.描述性调研答：是一种比较深入具 体地反映调查对象全貌的调研，它 着重于对客观事实的静态描述。 13.确定研究目的后，考虑研究框架的 内容有哪些？答：理论框架，分析 模型，研究问题、假设、识别影响 14.调研进度表合理性的评价可以考 虑四个方面 答：不同阶段的时间安排是否与可 利用的调研人员一致；收集资料的 时间安排是否恰当；根据现有的人 员、设备和手段，分析资料的安排 是否适当；调研人员是否能按时撰 写最终报告并提供适当份数的复 印件。 15.市场调研计划书答：项目的标题， 摘要，背景分析，问题陈述及调研 目标，调研方法，调研时间表，调 研经费预算，提交调研成果，调研 的执行与控制，附录 16.调研方案可行性研究包含哪几 种？答：经济可行性研究，技术可 行性研究，操作可行性研究 17.原则。答：沟通，合作，信任，坦 诚 18.了解消费者的品牌偏好是否属于 市场调研问题？答：不属于 19.进行市场调研时一般先访问哪些 经验丰富的公司和行业知名人士， 其目的是什么？市场调研以什么 为导向？答：访问行业专家的目的 是为界定市场调研问题提供帮助， 而不是为了找到角决问题的答案。 市场调研是以信息为导向 20.市场调研与管理决策的关系。答： 页图 21.定性研究一般基于哪几种研究？ 答：历史信息与趋势预测信息，资 源与约束，目标，购买者行为，法 律环境，经济环境，营销与技术水 平 22.调研方案分类中，结论性调研有哪 二种？定量调研和定型调研的关 系？答：描述性调研，因果性调研 定量调研和定型调研的关系如下： 定性调研指的是调研结果往往不 经量化或数量分析，它与定量调研 相互补充、相辅相成，是市场调研 中一种不可或缺的方法。从理论上 讲，定量调研的前期是定性调研， 定量调研的后期是更深入的定性 调研。 23.管理决策问题与市场调研问题的 差异，市场调研可以为管理决策提 供依据。答：市场调研不能提供可 靠的管理决策，市场调研可以向决 策者提供作出决策所需要的信息， 可以协助和影响最终决策，但是 最终决策还要 24.定性调研法答：方法分类：直接调 研法和间接调研法 25.定性调研与定量调研的比较。 调研方 式 定性调研定量调研 目的对原因和动 机取得定性 的理解 使资料量 化，并依据 样本的结论 概括总体的 特征 样本小规模，代 表性差 大样本，代 表性好 资料收集无结构有结构 资料分析非统计的分 析 统计分析 结果初步了解调 研课题 形成最终的 行动计划 26.二手资料分析法有何特点。答：二 手资料是为其他目的收集的，与调 研项目的相关程度以及精确度均 有限，所以它对调研项目所起的作 用有限，二手资料有一定的局限 性，但是在市场调研中，二手资料 的运用仍相当广泛。 27.探索调研方法。答：二手资料分析