市场调研与预测 学习指南
市场调研与预测-学习指南
一、单项选择题
1、（）是指应用各种科学的调查方法，搜集、整理、分析市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。
A. 市场调研
B. 市场预测
C. 市场分析
D. 市场考察
2、营销战略策划与营销战术策划之间的关系可以概括为：STP+4P+G，其中S是指（）
A. 细分
B. 确定目标市场
C. 定位
D. 关系
3、 ( )是由于前一次测量使被试对试验中自变量的变化更加敏感而导致的误差。
A.反应误差
B.相互作用误差
C. 选择误差
D.流失误差
4、（）是调查者在提出问题的同时，还将问题的一切可能答案或几种主要可能答案全部列出，由被调查者从中选出一个或多个答案作为自己的回答，而不做答案以外的回答。
A. 指导性问题
B. 封闭式问题
C. 开放式问题
D. 实质性问题
5、普查和抽样调查是按照（）来分类的。
A. 获得数据的准确性
B. 是否覆盖所有的调查对象
C. 是否存在误差
D. 样本容量的大小
6、( )是对数据进行校对和筛选的过程
A.分类
B.校编
C.编号
D.录入
7、下列（）表示数据的离散程度。
A. 中位数
B. 平均数
C．标准差 D．众数
8、因子分析的目的是（），用少量的概括性指标来反映包含在许多测量项目中的信息。A．收集数据 B．简化数据
C．概括数据 D．归类数据
9、短期市场预测一般是指（）的预测。
A. 一周以内
B. 一旬以内
C. 一年以内
D. 一年以上，五年以下
10、拟订消费者需求调查与预测这类报告的标题要( )
A.对产品某个方面有所重点
B.通常采用直接叙述的方式
C.要突出重点
D.突出环境因素
11、决策程序中的第一步程序为（）
A. 决策选择
B. 决策执行
C. 决策分析
D. 决策判断
12、（）是指对所研究的市场现象的客观实际情况，搜集、整理、分析其资料，反映现象的表现。
A. 探索性调查
B. 描述性调查
C. 经常性调查
D. 一次性调查
13、( )可以用来测量二个以上自变量的影响。
A.完全随机设计
B.随机区组设计
C.拉丁方格设计
D.因子设计
14、所谓问题答案设计中的（）是指同一问题的若干个答案之间关系是相互排斥的，不能有重叠、交叉、包含等情况。
A. 顺序性原则
B. 连贯性原则
C. 时效性原则
D. 互斥性原则
15、（）是将调查总体按一定的标准分为若干群，然后在其中随机抽取部分群体单位进行调查的方法。
A. 分层随机抽样
B. 多阶段随机抽样
C. 整群随机抽样
D. 配额抽样
16、( )是指在分类的基础上有数字代表类别。
A.分类
B.校编
C.编号
D.录入
17、（）是顺序量表数据中处于75%位置上的数值与处于25%位置上的数值之差。
A．中位数 B．四分位差
C．频率 D．众数
18、（）一般用于检验两组或两组以上调查对象在某一变量均值上的差异。
A．方差分析 B．简单回归分析
C．简单相关分析 D．因子分析
19、时间序列预测法属于（）。
A. 定性市场预测
B. 定量市场预测
C. 单项商品预测
D. 商品总量预测
20、 ( ) 是用线条将一组数据点连接起来而形成的一种事物跨时期变化的图形。
A.饼形图
B.柱形图
C.线形图
D.方形图
21、从企业角度看，（）是企业针对市场而从事的各种活动。
A. 市场调研
B. 预测
C. 管理
D. 营销
22、定性研究一般采用（）来分析
A. 推理法
B. 演绎法
C. 归纳法
D. 想象法
23、 ( ) 是为了其他的目的而被开发出来并可以被在研项目使用的数据或资料。
A.二手数据
B.一手数据
C.观察数据
D.实验数据
24、完全随机设计的一个重要特色是( )
A.数据容易得到
B.花费少
C.设计结果真实
D.每个组的试验单位都按随机原则确定
25、（）要求应答者根据某个标准或某种特性为问题中的事物排列顺序。
A. 李克特量表
B. 项目评比量表
C. 等级量表 D．配对比较量表
26、当样本容量足够大时，平均值和百分比的抽样分布都为一（）
A. 随机分布
B.卡方分布
C. F分布
D.正态分布
27、下列不属于判断性分析的是（）。
A．区间估计 B．Z检验
C．卡方检验 D．离散程度
28、（）是进行市场预测的首要问题。
A. 调查、收集、整理资料
B. 确定市场预测的目的
C. 对资料进行分析
D. 检验预测成果
29、实际上，Z检验是（）的一个部分，专门用于抽样分布为正态分布的情况。
A．t检验 B．卡方分布
C．F检验 D. K-S检验
30、( )就是指试验者通过改变一个或几个变量的方式（称为处理），测量它们对另一个或几个变量的影响。
A.自变量
B.因变量
C.试验
D.抽样
二、多项选择题
1、定量研究的手段包括（）
A. 数字计算
B. 描述分析
C. 图像
D. 统计分析
2、下列属于信度检验的有（）
A．复测信度 B. 子样本信度
C．内部一致性信度 D. 交叉信度
3、招募者需要( )
A根据数据收集方式编写工作说明书
B.确定调查员应该具备的素质或特点
C.选择具备这些素质或特点的人作为调查员
D.自己进行各项工作的实施
4、定性预测法可以分为（）。
A. 个人直观判断法
B. 集体经验判断法
C. 简易平均法
D. 专家判断法
5、常用的因果关系分析预测法有（）。
A. 回归分析预测法
B. 基数迭加法
C. 比例推算法
D. 投入产出分析预测法
6、管理的职能有（）
A．调动职能 B.组织职能
C．领导职能 D.控制职能
7、我们从( )方面来判断或评估二手数据的相关性
A.测量单位是否相同
B.是否替代数据
C.分类是否相同
D.时间是否合适
8、简单随机抽样法的具体抽样方法有（）。
A. 直接抽取法
B. 抽签法
C. 随机数表法
D. 框图表示法
9、当出现以下（）情况，适合使用Z检验。
A．样本容量任意，但总体的标准差已知
B．样本容量任意，但总体的标准差未知
C总体标准差未知，但样本容量>/=30。
D．总体标准差未知，但样本容量<30。
10、编写调查与预测报告要注意多方面的问题，概括而言，主要有( )
A. 报告的对象
B. 报告的简明性和全局性
C. 报告的客观性和有效性
D. 避免抄袭
11、市场调查与预测除了根据量化程度，还可以按（）来分类
A. 产品层次
B. 空间层次
C. 时间层次
D. 价格层次
12、市场调查问卷中的问题的常见形式有（）。
A.指导性问题
B.封闭性问题
C.开放式问题
D.实质性问题
13、分层随机抽样的具体方法有（）。
A. 分层比例抽样法
B. 分层最佳抽样法
C. 分层最低成本抽样
D. 分层定额抽样
14、计算统计值即计算调查数据的描述性统计值。描述性统计值有( )
A.数据中心趋势
B.数据离散程度
C.数据的大小关系
D.数据的比例
15、在以下几种情况下，一般使用线形图二不使用柱形图的是( )
A.当数据的时间跨度比较大的时候
B.当几方面的数据放在一起进行比较时
C.当绘图的主要目的在于显示变化趋势时
D.预测时
三、简答题
1、市场信息与营销决策有怎样的关系？
2、统计性试验设计的定义。
3、简述抽样的程序。
4、怎样理解报告的简明性和全面性
5、简述市场调查与预测的类型及其区别。
6、市场调查中常见的几种态度量表。
7、SPSS的特点。
8、简述市场预测的程序。
9、拉丁方格设计的优缺点。
10、简述市场调查中常用的抽样方法。
11、科学分类应遵循的原则
12、简述推断性分析与描述性分析的区别？
四、论述题
1、问题答案设计的原则。
2、论述与定量市场预测法相比，定性市场预测法具有哪些特点？
3、论述相对于定量研究，定性研究的特点有哪些。
五、计算题
1、某公司要估计某地私人轿车的潜在用户。因为私人轿车的消费同居民收入水平密切相关，所以以家庭收入为基础。假定某地居民户即总体单位数为20000户，以确定样本数为200户；家庭收入分高、中、低三层。其中高收入的家庭户数为2000，占整体单位数的比重为10%，中等收入的家庭户数为6000，占整体单位数的30%，低收入的家庭户数为12000户，占整体单位数的60%。如果采取分层比例法抽样，各层应抽出的样本数量是多少？
2
（2）一次指数平滑法（a=0．7，S1（1） =Y1）预测93年该县植物油社会零售量。
3、某市常住居民为70万人。现采用简单随即方法抽样，对该市常住居民人均年食糖需要量进行调查。共抽取1400人进行调查，得知人均年食糖需要量为公斤，样本方差为。如果允许误差为公斤，请问该市常住居民年食糖需要量的置信区间和置信概率各是什么？
参考答案
一、单项选择题：
1—5： AABBB
5—10：BCBCB
11—15：CBDDC
16—20：CBAAC
21—25：DCADC
26—30：DDBAC
二、多项选择题：
1、AD
2、ABCD
3、ABC
4、ABD
5、ABCD
6、BCD
7、ABCD
8、BC
9、AC
10、ABCD
11、ABC
12、BC
13、ABC
14、AB
15、ABCD
三、简答题：
1、市场信息与营销决策相互联系，无决策，信息就失去了存在的意义。
首先，信息能够降低决策不确定性或决策失误的可能性，由此将地决策风险。
其次，随着信息量的增加，决策的不确定性或决策失误的可能性会越来越小。
最后，市场调研部门围绕着决策问题收集资料与数据，将收集来的资料和数据与决策问题相联系，以期最大限度地降低决策的不确定性，从而降低决策风险。
2、统计性试验设计一基础性试验设计为基础，同时进行多个基础性试验，并运用统计方法进行控制和分析，提高实验的外部效度。它可以测量多个自变量对因变量的影响，还可以控制一些特殊的可能影响实验结果的外生变量。
3、抽样程序分为：定义总体、确定抽样框架、确定抽样单位、确定抽样方法、确定样本容量、制定抽样计划和选择样本。
4、报告的简明性指报告的内容简单明了，言之有物；报告的全面性是指报告的内容包含了整个研究项目的主要内容。一份好的研究报告，要写的既简明又全面；语言简练，重
点突出。
全面性并不意味着研究报告必须包括研究项目所发现的每一个细节，它只意味着研究报告应该包括哪些重要的部分。一个部分是否重要，要看它与研究目的的关系。
5、市场调查与预测的类型：探测性调研、描述性调研、因果关系调研和预测性调研。
它们之间的区别在于，它们的目的要求不同：探测性调研就是花费尽量少的时间和成本，对市场环境或其他相关因素进行初始调查和分析，以便确定营销中存在问题的表现和可能的原因。描述性调研的目的，在于准确地描述企业营销问题中的各变量及其相互关系。因果关系调研的目的，是要深入了解两个或多个营销变量之间的因果关系。预测性调研的主要目的，是为预测未来一定时期内某一环境因素的变动趋势及其对企业市场营销活动的影响。
6、项目评比量表；李克特量表；等级量表；配对比较量表；固定总数量表；语意差别量表。
7、SPSS有以下四个主要特点：
第一，操作简便
第二，用户友好（user friendly）界面
第三，不断增强的统计分析和计算功能
第四，丰富的图标表达功能
8、市场预测的程序：
确定预测对象
制定预测方案
收集数据资料
选择预测方法
预测组织实施
评估预测结果。
9、拉丁方格设计的优点是能控制两个外生变量，它的主要缺陷有：第一，由于要求行、列和自变量水平数三者相等，所以它的用途受到了一些限制。第二，这种设计一次只能控制两个外生变量。第三，拉丁方格设计只适用于控制那些相互之间或与自变量之间互不影响的外生变量。
10、简单随机抽样、分层随机抽样、分群随机抽样、等距随机抽样；任意抽样、判断抽样、配额抽样、滚雪球抽样。
11、科学分类应遵循三个原则：
（1）各类别之间有明显的差异性（2）相同或近似的反应数据归于同一类（3）分类详尽。
12、描述性分析，是利用统计值对样本有关特性或变量之间的关系进行描述。
推断性分析，是指根据数理统计原理，利用样本统计值推断总体统计值，或对变量之间关系的显着性进行推断。
四、论述题：
1、问题答案的设计要遵循两条基本原则，才能保证问题答案设计的科学性。
(1)互斥性原则。所谓问题答案设计中的互斥性原则，是指同一问题的若干个答案之间关系是相互排斥的，不能有重叠、交叉、包含等情况。这样才能保证每个答案都有与其他答案不同的特定含义，被调查者在选择答案时才不至于发生混乱和重复。这一点在两项选择式问题中比较容易做到，因为是与不是，有与没有，赞同与反对等等，它们之间界线非常清楚。但在多项选择式中这个原则往往不易做到，因为，当答案比较多时，如果没有统一的划分各答案之间界限的标准，就往往容易出现答案之间相互重叠、交叉或包含等错误。
我们在理解互斥性原则时，决不能错误地认为它是指被调查者只能从多个答案中选出一
个答案。事实上，多项选择式有要求选一个答案的问题，也有不少可以选一个以上答案
或明确要求被调查者选若干个答案的问题，但它们并不违背答案设计的互斥性原则。
(2)完备性原则
所谓问题答案设计中的完备性原则，是指所排列出的答案应包括问题的全部表现，不能
有遗漏。因为被调查者的实际情况会是所有可能答案中的一项或多项。这一点在两项选
择式中也是比较容易做到的，因为现象只有两种表现，一般不会遗漏。在多项选择式中，
做到答案设计的完备性并不容易。
2、定性市场预测法在市场中具有重要的用途，它的作用是由自身的特点决定的。与定量
市场预测法相比，定性市场预测法具有以下几个特点：
（1） 定性市场预测法与定量市场预测法的依据不同。
（2） 定性市场预测法具有广泛的适用性
（3） 定性市场预测法具有较强的灵活性
3、第一，定性研究是在自然环境而非人工控制环境下进行的；
第二，研究者本人是定性研究的工具，通过长期的深入实地体验生活从事研究，因此研
究者本人的素质对研究的结果很重要；
第三，在定性研究中，收集资料采用多种不同的方法，如开放式访谈、参与型与非参与
型观察以及实物分析等，一般不使用定量的测量工具；
第四，定性研究使用归纳法，在资料的基础上自下而上地归纳出分析类别或理论假设；
第五，定性研究通过研究者与被研究者之间的互动而理解后者的行为及其意义；第六，
在定性研究中，研究者与被研究者之间是互动的关系，研究者在研究中要考虑研究者个
人及其与被研究者的关系可能对研究产生的影响。
五、计算题：
1、已知N=20000, n=200, N1=2000，N2=6000，N3=12000,根据公式有
n1=10% *200=20
n2=30%*200=60
n3=60%*200=120
因此，本调查应从高收入家庭、中等收入家庭、低收入家庭分别抽取20、60和120户作
为样本。
2、解：（1）93年该县植物油社会零售量预测值
M 6（1）=(Y 5+Y 4+Y 3)/3=(1440+1250+1100)/3=(吨)
（2）S 1（1）= Y 1=610,α=, S t+1（1）=αY t +(1-α) S t （1）=+（1）
S 2（1）=+（1）= Y 1 + Y 1= Y 1=610
S 3（1）=+（1）=*740+*610=701
S 4（1）=+（1）=*1100+*701=
S 5（1）=+（1）=*1250+*=
93年该县植物油社会零售量预测值
S 6（1）=+（1）=*1440+*=(吨)
3、解：先计算置信区间。已知X =公斤，ΔX =公斤。根据公式得μ的置信区间为： ≤μ≤ ≤μ≤常住居民一年总的食堂需要量（C ）的置信区间为
?≤≤.?
3682000≤C ≤4158000
在计算置信概率。已知n=1400, S 2=。因为n ?30,所以可以用S 作为总体标准差的估计
值（σ∧）。根据公式可得： X σ∧
= 因为X ?=，根据公式得Z=0.34
0.17=2 查表可得置信概率为%。
答：该市居民年食糖需要量不低于3682000公斤，不高于4158000公斤的把握程度为%。
旅游线路设计市场调研汇报_调研汇报.doc
旅游线路设计市场调研报告_调研报告调研原因: 随着我国旅游业的不断发展,各类旅游产品明显出现了供大于求的现状,在旅行社行业中,旅游线路产品无疑是旅行社的核心旅游产品,但是缺乏创新意识,同时又地域性因素和减小旅行社旅游线路设计成本,众多旅行社在旅游线路的营销开发方面几乎没有体现出差异性，从而无法满足目标市场顾客群的个性需求 调研目的: 全面了解和掌握＊*市旅行社行业旅游线路产品的设计、开发和营销状况,发现旅行社旅游线路设计中的存在的问题,使旅行社核心旅游产品更加满足目标消费者的个性需求,同时将我们学习的关于旅游市场调研的理论更好的应用于实践 调研范围: **市江阳区、龙马潭区、纳溪区 调研对象: ＊*市各旅行社 调研人: 20*＊级旅游管理1班、2班全体学生 调研时间安排:
（1)20**.1１．2—20＊*.11.8各小组分头行动至江阳区、龙马潭区、纳溪区各旅行社收集有关旅游线路宣传册 (2)２0*＊.11.８—2０**.11.１2设计调查问卷 （3)20**.1１.１3—20**.１１.15各小组分头调研 (４)20＊＊.11.１6—２0＊*.11.23各小组撰写调研报告并制作PPT (5)20**．11．24—20＊＊.11.26利用课堂时间交流调研报告并打分 调研步骤： １、班级同学分组,7—8人／组,每组选举组长1名分配任务１班由梁燕梅同学负责;2班由杨倩同学负责 ２、收集各家旅行社旅游线路产品信息 ３、设计调查问卷 4、利用课余时间各调研小组赴**市江阳区、龙马潭区及纳溪区各家旅行社调研 5、各小组撰写调研报告 6、按照课堂讲授的市场调研的规范各小组制作PPT 7、本次市场调研成果交流(各小组选派一名同学在课堂上讲解)
移动通信市场调研报告
移动通信市场调研报告 移动通信改变着社会生活方式，为人类的沟通和交流提供了更加便捷的途径，是社会经济发展的朝阳产业。接下来小编搜集了移动通信市场调研报告，欢迎查看。 自1987年开办移动通信业务以来，在社会各界的有力支持下，移动通信在络建设与优化、业务开发和拓展、服务质量提高与改善、加快技术进步等各个方面均有了显著进步。回顾过去，历史记载了移动通信12年的光辉历程;纵览今昔，移动通信正投身于电信改革的滚滚浪潮中;历望未来，移动通信正阔步向世界一流电信运营商迈进。 一、移动通信概况 1、移动通信的络规模 至1999年9月底，移动通信交换机总容量超过6000万户，长途和信令覆盖28个省，智能已覆盖东中都12个省，GSM覆盖全国31个省会城市、300多个地市、XX多个县市，24个省市实现了县以上城市覆盖，中部、东部地区覆盖范围达到乡镇，主要交通干线实现了连续覆盖，GSM900/1800双频建设正在中部、东部一些省会城市加紧进行。 2、移动通信的用户规模 从90年代以来，移动通信用户数年均增长率超过160%。至今年9月底，移动通信用户已达到3405万户，市场占有率在90%以上，其中GSM用户占全球GSM用户总数的七分之
一。 3、国际漫游 目前，移动通信已与48个国家与地区的80家境外运营公司开通了国际漫游业务。 4、移动通信的业务种类 除了基本的话音业务外，移动通信还开办了主叫号码显示、呼叫等待、语音信箱、呼叫转移、三方通话、遇忙前转、短消息、低速数据传真、IP电话接入业务、信息点播、“神州行”预付费卡智能业务等一系列新业务。 5、移动通信的用户服务 目前已速成全球最先进的移动通信实时计费，为用户提供及时准确的话单;通过综合业务的建设，使用户实现即买即通;提供1860、1861客服中心查询、多媒体查询、免费打印、划卡查询、人工查询、上查询等服务，方便了用户查询、咨询、申告，贴近了与用户的距离，大力发展社会代销代办点，方便用户就近购买;与银行等企业合作及通过上交费，广开交费窗口，方便了用户;加强终端维修中心的建设，解决用户修机难问题。 二、移动通信市场特点 1、市场增长迅速，市场潜力大 根据ITU9月份报告，今年9月末全球移动电话用户已超4亿，移动电话用户到1999年末可望接近3800万户。根
大学《市场调研与预测》试题库及答案
营销人员经常需要和使用的企业内部信息是： 收藏 A. 投资信息 B. 产品销售信息 C. 材料采购信息 D. 产品设计信息 回答错误!正确答案： B 某城市分为6个区，现随机抽取其中的2个区进行市场调查，这种抽样调查方式是： 收藏 A. 等距随机抽样 B. 分层随机抽样 C. 分群随机抽样 D. 简单随机抽样 回答错误!正确答案： C 市场预测的基础是： 收藏 A. 决策方案 B. 市场调查 C. 市场分析 D. 预测策划 回答错误!正确答案： B 某企业欲了解消费者对产品包装改变的意见，通常采用的方法是： 收藏 A. 观察法 B. 实验法 C.
D. 文案调查法 回答错误!正确答案： B市场调查产生的基础条件是：收藏 A. 消费者需求的多变性 B. 商品交换的产生 C. 市场竞争的日趋激烈 D. 买方市场的形成 回答错误!正确答案： D 促使市场调查加速产生的原因是： 收藏 A. 买方市场的形成 B. 商品交换的产生 C. 市场竞争的日趋激烈 D. 消费者需求的多样化与多变性 回答错误!正确答案： C市场调查产生的主因是： 收藏 A. 商品交换的产生 B. 买方市场的形成 C. 市场竞争的日趋激烈 D. 消费者需求的多样化与多变性 回答错误!正确答案： D 市场调查表的核心部分是： 收藏 A.
B. 主体部分 C. 过滤部分 D. 起始部分 回答错误!正确答案： B 信息论的创始人是： 收藏 A. 派林 B. 托夫勒 C. 尼尔逊 D. 申农 回答错误!正确答案： D 调查总体一定的情况下，费用最高的调查方式是：收藏 A. 抽样调查 B. 重点调查 C. 普查 D. 典型调查 回答错误!正确答案： C 以下问卷应当作为废卷处理的是： 收藏 A. 个别问题无回答问卷 B. 对开放式问题打乱顺序回答的问卷 C. 大面积无回答问卷 D. 个别错误答案的问卷 回答错误!正确答案： C
市场调查与分析试卷含答案
一、单项选择题 1. （A ）是市场信息工作的范畴，是运用科学方法，有目的、系统地生成市场信息，分析所得结果、传达研究发现及其暗含信息，为市场预测与管理决策提供科学依据的客观过程。 A. 市场调研 B. 市场预测 C. 市场分析 D. 管理决策2．试图扩展知识的范围，而不是为了解决具体的问题，这种调研是（ C ）。 A 基础调研 B 应用调研 C 学术研究 D 实地调研 3．市场调研系统与（C ）乃至信息的分配和使用，有着更为直接和密切的关系。 A 内部数据系统 B 营销情报系统 C 市场管理信息系统 D 决策支持系统 4．（D ）主要业务是为企业客户开展定制的、非重复性的营销调研项目。 A 辛迪加服务公司 B 广告代理商 C 企业的市场调研部 D 定制调研服务公司 5．市场调研的一般过程中首要的工作是（ A ）。 A 调研对象的确定 B 调查方法选择与设计 C 调研问题确定和目标陈述 D 数据收集 6. 调研信息的质量的根本属性是（A ） A 准确性 B 时效性 C 可获得性 D 适用性 7．（B ）指仅根据对目标总体的一部分而不是全部进行调查来估计总体特征所引起的误差。 A 调查误差 B 抽样误差 C 非抽样误差 D 访问误差 8．调研计划的基本内容不包括（ C ）。 A 调研问题和目标的确认 B 调查问卷的设计 C 样本量的确定 D 调研可行性分析 9．管理人员根本不知道营销问题出现在什么地方，需要的调研是（ A ）。 A 探索性调研 B 描述性调研 C 因果性调研 D 预测性调研10．指通过收集已有数据资料，并加以整理和分析的一种数据收集方法为（ B ）。 A 文案调研 B 定性调查 C 定量调查 D 实地调研11．为了检测调研初始阶段的环境变化而收集信息并且发现事实是（ C ）。 A 评估市场潜力 B 确认消费类型，预测消费倾向 C 市场追踪 D 环境检测12．投射技术的最主要优点是（ A ）。 A 便于对一些保密性、敏感性问题进行调查 B有助于揭示受试者真实的意见和情感 C容易将受访者的谈话与其生理反应相联系 D一对一交流使受访者感到自己是注意的焦点 13．请学生按对食堂就餐的满意度进行评价， 1 代表非常满意，7代表非常不满意，请同学 在1-7 数字进行选择以表明自己的态度，这属于（ B ）。 A 类别量表 B 顺序量表 C 等距量表 D 等比量表 14. “你最近使用什么品牌的牙膏？”如果按6W准则来推敲，这一问题在哪一方面不清楚？（ B ）。 A Who（谁） B Where （何处） C When （何时） D What （什么事） 15. （A ）用于检查被调查者回答语句的语法是否正确，检查包括是否在规定填数字的地方填上了非数字的字符以及问卷中的回答是否有缺失等各种错误。 A 逻辑审核 B 有效性审核 C 一致性审核 D 分布审核 二、判断题 1?搭车调查可以归入连续性调查类，因为搭车调查每次所用的样本是固定的。（x ） 2. 并非什么样的
旅游线路设计市场调研报告_调研报告_范文大全
旅游线路设计市场调研报告_调研报告_范文大全 调研原因： 随着我国旅游业的不断发展,各类旅游产品明显出现了供大于求的现状,在旅行社行业中,旅游线路产品无疑是旅行社的核心旅游产品,但是缺乏创新意识,同时又地域性因素和减小旅行社旅游线路设计成本,众多旅行社在旅游线路的营销开发方面几乎没有体现出差异性,从而无法满足目标市场顾客群的个性需求 调研目的： 全面了解和掌握**市旅行社行业旅游线路产品的设计、开发和营销状况,发现旅行社旅游线路设计中的存在的问题,使旅行社核心旅游产品更加满足目标消费者的个性需求,同时将我们学习的关于旅游市场调研的理论更好的应用于实践 调研范围： **市江阳区、龙马潭区、纳溪区 调研对象： **市各旅行社 调研人： 20**级旅游管理1班、2班全体学生 调研时间安排： （1）20**.11.2—20**.11.8各小组分头行动至江阳区、龙马潭区、纳溪区各旅行社收集有关旅游线路宣传册 （2）20**.11.8—20**.11.12设计调查问卷 （3）20**.11.13—20**.11.15各小组分头调研 （4）20**.11.16—20**.11.23各小组撰写调研报告并制作PPT （5）20**.11.24—20**.11.26利用课堂时间交流调研报告并打分 调研步骤： 1、班级同学分组,7—8人/组,每组选举组长1名分配任务1班由梁燕梅同学负责；2班由杨倩同学负责 2、收集各家旅行社旅游线路产品信息 3、设计调查问卷 4、利用课余时间各调研小组赴**市江阳区、龙马潭区及纳溪区各家旅行社调研 5、各小组撰写调研报告 6、按照课堂讲授的市场调研的规范各小组制作PPT 7、本次市场调研成果交流（各小组选派一名同学在课堂上讲解） 注意事项： 1、注意调研过程的人身安全和财产安全 2、态度要端正积极,着装要得体,语言文明,善于沟通 3、请各小组自备相机拍照,记录调研过程留作实训资料
移动通信的调查报告
移动通信调查报告 班级： 学号 姓名：
目前我国移动通信产业所取得的辉煌成就有目共睹，本身发展态势良好，已成为我国国民经济的支柱产业和强劲的经济增长点。随着人们生活水平的提高，大家对于通信需求越来越强烈，形成了庞大的潜在用户。同时也与移动通信本身的技术特点与发展方向相符合，与移动通信本身的特点如个性化、移动化密切相关，而且随着移动网的扩大，个人移动通信成本在降低，基于良性发展的宏观经济市场，移动通信还将有一个持续、健康的发展阶段。 一移动通信的现状 1.用户规模 截止2002 年4 月, 我国移动用户总数已超过1. 6 亿, 普及率13.14%[ 3] 。用户规模过美国, 跃居世界第1 位, 占全球用户总数的14%以上。与我国实现移动电话自动漫游的国家和地区增加到76个。表2 列出了1991～2001 年全国移动电话用户数的发展情况, 以成倍的速度增长。来自信息产业部的最新统计资料表明, 2002 年我国1 季度移动用户增加了1 668 万户, 总数达到1. 615 亿户。1 季度以来, 我国移动电话新增用户数每个月都超过500 万, 以此发展速度, 移动电话用户突破两亿大关为时不远。 2.业务种类 目前, 除了基本的话音业务外, 中国移动和中国联通还开办了主叫号码显示、呼叫等待、呼叫转移、语音信箱、多方通话、中文短信息、移动秘书、IP 电话接入、信息点播、移动WAP (WirelessApplicat ion Protocol, 即无线应用协议) 、手机银行、手机炒股等业务。此外, 中国移动的GPRS 和中国联通的SDMA 这两项向3G 过渡的新业务也在全国展开。 3.市场竞争格局 我国移动通信运营市场形成了以中国移动通信集团和中国联通为主体的双寡头竞争格局, 市场竞争日益激烈。中国移动和中国联通的业务继续得到了快速的发展。据资料表明, 2001 年两公司用户分别净增2 450. 9 万户和1 426. 2 万户, 分别比上年同期增长54. 3%和111. 7% 。与此同时, 两公司营业收入分别达到1 003. 3 亿元和293. 9 亿元, 同比分别增加了54. 4%和24. 1%; 净利润分别为280. 14 亿元和44. 57 亿元, 同比上年分别增长27. 92%和15. 16% 。与此同
市场调研与预测复习题
一、单项选择题。（每题2分共30分） 1、市场调查的两个关键环节是（ C ）。 A 确定总体和抽样样本 B 实地调查和数据处理 C 问卷设计和抽样设计 D 问卷设计和实地调查 2、将一组受访者视作一个抽样单位而不是个体的抽样方法称为（C ）。 A 简单随机抽样 B 分层抽样 C 整群抽样 D 系统抽样 3、在样本框中每隔一定距离抽选一个受访者，这种抽样方式称为（D ）。 A 简单随机抽样 B 分层抽样 C 整群抽样 D 系统抽样 4、饼状图主要适合于显示（ C ）。 A 变量值在不同空间点上的差异 B 变量值在不同时间点上的差异 C 单元不太多的结构分布 D 不同样本间分布差异的比较 5、衡量回收后的问卷是否有效，其标准是（A）。 A 访谈是否按规定的方式进行，访员有无作假 B 问卷上的问题是否回答完整 C 访员是否询问了问卷上的所有问题 D 问卷上的问题回答是否 6．（A）是对市场运行过程与状况的客观描述，是各种经济事物运动变化状态及其相互联系的现实表征。 A．市场信息B．企业信息C．市场情报D．市场趋势 7．（C）是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，对调查内容进行分析研究的一种调查方法。 A．市场调研B．直接调查C．文案调查D．抽样调查 8．观察法在选择观察对象时，要考虑与之配合的调查方式，所以（ C ）必须选择对总体具有代表性的单位。 A．抽样调查B．全面调查C．典型调查D．重点调查 9．由于市场调查的目的是认识市场现象的本质及其发展规律，所以要对市场现象进行深入持久的观察，即坚持（ D ）。 A．客观性原则B．全面性原则C．时效性原则D．深入持久性原则10．（D）是问卷的主体，是问卷最核心的组成部分。 A．封面信B．答案C．问候语D．问题和答案 11．封闭式问题的设计中，（B ）是将同类的若干个问题及答案排列成矩阵，以一个问题的形式表达出来。 A．框图式B．矩阵式C．两项选择式D．填空式 12．为评价甲饮料厂采用的新包装对其销量的影响，特采用实验组与对照组前后对比实验进行调查。采用新包装前后的销量分别为5 000箱和6 000箱，以符合可比条件的乙饮料厂作为对照组，相应量分别为3950箱和4650箱，则实际效果为（C ）箱。 A．1000 B．700 C．300 D．－3000 13．为了分析观察某些市场变量之间是否存在着因果关系以及自变量的变动对因变量的影响程度，应当选择的市场调查方法是（B）。 A．观察法B．实验法C．询问法D．态度测量表法 14．对于无法确定其主要影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是（D）。A．定性市场预测法B．相关回归分析市场预测法
旅游商品市场开发调研报告
旅游商品市场开发调研报告 旅游商品市场开发调研报告 旅游商品是旅游者在旅游活动中出于非商业性目的而购买的实物性用品，不仅可以作为旅游目的地增加收入的重要手段，而且富有特色的旅游商品，也是一种旅游吸引物，可以作为一种形象宣传和促销工具。 我县通过多年努力，已成功打造张飞庙、龙缸、梯城三个4a景区，特别是玻璃廊桥建成后，游客成井喷式增长，县城及生态经济走廊的餐饮娱乐业、旅店业、交通运输业、景区门票收入大幅增长。旅游购物是旅游产业“吃住行游购娱”六大要素之一，但“购”成了我县旅游发展的短板，与我县旅游业的迅速发展不适应，旅游商品消费在旅游业中还没有确立应有的形象，在产、供、需三方存在信息不对称的矛盾。 一、我县旅游商品开发现状 **地处三峡库区腹心、渝东北核心区域，名胜古迹众多，国家4a景区张飞庙、龙缸国家地质公园、梯城景区等景点日趋成熟，全县旅游资源已形成了以新县城组团、龙缸景区两点，生态经济走廊观光带连线的大景区格局。**年“五一”小长假期间，全县共接待游客34.28万人次,旅游收入23310万元,同比增长596%,4100%。其中，龙缸景区共接待游客7.36万人,门票收入1161.8万元，同比增长332%,1000%。张飞庙景区共接待游客 1.83万人,门票收入62.04万元。同比增长126%,145%。成为重庆最热门的景区。 随着我县旅游业的飞速发展，旅游商品市场伴随着旅游业的壮大也悄然兴起。据调查，目前全县旅游商品种类达130余种，涉及土特产品、工艺美术品、文物复制品、旅游纪念品、旅游生活用品五大类。其中，地方土特产达到50余种，食品类占了70%以上。桃片糕、牛肉干、黑木耳、菊花、蜂蜜花粉、茶叶、高粱酒等商品已打响名号，远销县内外。民间文化艺术品收藏种类繁多，具有三峡地方特色的手工制品、根石艺术品、拓片装裱、三峡刺绣等都有一定规模。如此丰富的资源为我县旅游产品的开发提供了坚实的物质基础。 二、旅游商品开发存在的问题 在充分肯定我县旅游商品具有丰富资源的同时，也应看到，旅游商品的销售在旅游总收入中所占比例一直偏低，旅游商品的发展不平衡，其问题主要体现在： 1、产品杂乱差，缺乏商品性。从我县旅游商品的五大类来看：一是土产品不“特”。如高粱白酒、票草牛肉干等产品没有排他性，体量、包装未能充分考虑旅游者购物时“精、美、便于携带”的心理，缺乏深度加工，更像是农副产品而不是旅游商品，商品包装仅停留在传统层次上，商品包装较大、较差、档次不高、附加值低，只土不特形成“一等货品”、“二等包装”、“三等价钱”的情况。二是工艺品制作不“俏”。如三峡刺绣、竹编工艺、根石艺术等工艺美术品数量小、门店少、体量大、档次低、价格高等情况，真正适合大多数旅游者需要的则较少。三是文物复制品不“多”。我县目前有张飞庙字画拓片、张飞水晶坐像，真正体现**文化的较少，缺乏旅游市场占有率。四是旅游纪念品不“精”。目前清水乡已开发体现龙缸山水的陶瓷、水晶制品，但艺术性不够，不能激发购买欲望；已有的根雕、实景山水画装裱展示品单一，手工制作成本高，卖品缺乏竞争力。五是生活用品售卖不“便”。集中接待点和成规模的农家乐综合性商店少，服饰、洗漱用品、方便食品、医疗服务、上网服务、娱乐服务、旅游信息咨
【完整版】2020-2025年中国5G移动通信网络行业市场细分策略研究报告
（二零一二年十二月） 2020-2025年中国5G移动通信网络行业市场细分策略研究报告 可落地执行的实战解决方案 让每个人都能成为 战略专家 管理专家 行业专家 ……
报告目录 第一章企业市场细分策略概述 (5) 第一节研究报告简介 (5) 第二节研究原则与方法 (6) 一、研究原则 (6) 二、研究方法 (6) 第三节研究企业市场细分策略的重要性及意义 (8) 一、重要性 (8) （一）市场细分有利于发现市场机会 (8) （二）市场细分有利于掌握目标市场的特点 (8) （三）市场细分有利于制定市场营销组合策略 (9) （四）市场细分有利于提高企业的竞争能力 (9) （五）有利于充分利用自身有限的资源 (9) 二、研究意义 (10) 第二章市场调研：2019-2020年中国5G移动通信网络行业市场深度调研 (11) 第一节移动通信网络概述 (11) 一、移动通信网络行业界定 (11) 二、移动通信网络发展历程：CT与IT的融合，万物互联包罗万象 (12) 三、移动通信网络驱动要素：技术、市场、政策三驾马车 (14) （一）技术驱动：多种技术融合推动性能飞跃 (14) （二）市场驱动：移动互联网和物联网是两大驱动力 (15) （三）政策驱动：5G是全球竞争的战略制高点 (18) 第二节2020年5G发展现状和演进趋势 (18) 一、5G移动通信网络新变化 (19) （一）无线接入网：BBU拆分，两级架构变三级 (19) （二）承载网：无线接入网与核心网网元重新部署 (21) （三）核心网变化：控制面和用户面分离，用户面部署下沉 (22) （四）组网方式：NSA向SA过渡 (22) 二、5G移动通信网络建设方案 (23) （一）5G前传方案：建网成本与后期运维的平衡 (23) （二）5G中回传方案：基于4G承载网技术框架的升级 (24) （三）5G组网演进安排：NSA向SA演进 (25) 三、5G移动通信网络建设现状：基站建设加速，承载网建设即将启动 (25) 第三节移动通信网络产业链分析 (26) 一、通信运营：网络建设的火车头 (27) 二、通信技术服务：网络建设的实施者 (28) （一）网络规划设计 (30) （二）网络工程建设 (30) （三）网络运维/优化 (31) （四）系统集成与应用服务 (32) 三、通信系统设备：网络建设的基础构件 (32) （一）接入设备：无线接入网的基础构件 (32)
市场调研预测学作业参考答案
市场调研预测学作业参考答案 第一次作业（第1~4章） 一、单项选择题： 1、（ B ）调研是侧重于了解市场变化原因的专题调研，用于分析市场中各种变量之间的因果关系。 A、描述性 B、因果性 C、探测性 D、实验性 2、对市场历史与现状的客观情况如实加以反映的调研方法称为（ A ）调研。 A、描述性 B、因果性 C、探测性 D、预测性 3、（ B ）问句主要是用于调查研究者想要了解被调查者的行为、意见、看法产生的原因。 A、事实性 B、意见性 C、阐述性 D、二项式 4、若需要尽快了解某种商品的需求意向，则宜选用（ B ）询问调查法进行调查。 A、面谈 B、电话 C、邮寄 D、留置问卷 5、观察法与其他调查方法相比，其最大的优点是（ B ）。 A、理解偏差小 B、真实性高 C、灵活性强 D、调查费用高 6、有控制组的事前事后对比实验的最大不足是（ C ）。 A、受非实验因素的影响较大 B、选择对照组的难度大 C、操作复杂、工作量大 D、A和B都存在 7、有控制组的事后对比实验的最大不足是（ B ）。 A、受非实验因素的影响较大 B、选择对照组的难度大 C、操作复杂、工作量大 D、A和B都存在 二、判断改错题：（先判断“对”或“错”，若有错，请划出错误之处，并加以改正。） １、在企业的市场调研中，商品专题调研是企业调研的重点内容。（×） 消费者 2、对市场历史与现状的客观情况如实地加以反映的调研方法称为实验性调研。（×） 描述性 3、若需要了解被调查者对有关问题的意见、看法和打算时，宜采用阐述性问句。（×） 意见性 4、电话调查法最大的优点是信息量大。（×） 速度快 5、实验调查法主要用于因果性调研中。（√） 6、有控制的事前事后对比实验的最大不足是选择控制组困难。（×） 三、填空题： 1、确定调研范围，一般可以从地区上确定市场的区域范围，从商品的使用对象上确定调研的群体范围。 2、自由式问句比较适用于调查某些受消费者心理因素影响较大的问题。 3、问句设计是否合理，会直接影响调查结果的真实性。 4、询问调查法是调查人员以询问为手段，从调查对象的回答中获取信息资料的一种方法。 5、调查表设计应遵循集中性原则、真实性原则、可接受性原则和简便性原则。 6、询问调查方法的综合评价有两种方法,一是定性评价方法: 经验判断法；二是定量评价方法评分法。 7、某事前事后对比实验调查中，若事前的测定值为960，事后的测定值为1200，则实验的
市场调研试题
二、单项选择题（请从四个被选答案中选择一个正确答案。每小题2分，共30分） 1、市场调查信息的使用者主要是（C） A.政府 B.媒体或大众 C.企业 D.调查公司或机构 2、产品定位研究是用来确定（D ） A.人们对企业或产品的总体形象 B.用户对企业产品的满意度 C.不同顾客对产品差异以及某些营销变量差异的反映 D.企业的产品与同类产品中其他品牌的优缺点和异同点 3、通过某种方式将产品交给受访者使用，然后再去了解受访者对产品的看法，这种调查称为（C ） A.产品定位研究 B.市场细分研究 C.产品测试 D.顾客满意度研究 4、辅助型市场调查公司的主要业务是（C ） A.为企业进行直接的市场调查 B.为企业提供辅助性服务 C.为其他市场调查公司提供各种各样的辅助性服务 D.为企业提供信息咨询 5、进行洗涤用品、清洁用品、个人护肤用品之类的产品测试最好在（B ） A.街头/闹市中心 B.受访者家中 C.单面镜房间 D.调查公司的办公室 6、与原始资料相比，二手资料的优势在于（B ） A.含有更多的有效信息 B.易于取得，而且成本较低 C.可以直接使用而不必作任何处理 D.对企业解决当前的营销问题更有用 7、企业内部的二手资料（C ） A.只包括企业自身的二手资料 B.只包括企业掌握的企业自身其他资料 C.包括企业自身的二手资料和企业掌握的企业自身之外的二手资料 D.包括企业自身的二手资料和企业未掌握的企业二手资料 8、相对于一手资料而言，二手资料（A ） A.有效信息含量不如一手资料 B.有效信息含量比一手资料更多 C.准确性不如一手资料 D.及时性不如一手资料 9、企业非公开的二手资料包括（A ） A.企业发展战略、营销计划、活动方案、专业调查研究报告等 B.统计报告、财务报告、审计报告、专业调查研究报告等 C.财务报告、审计报告、活动方案、产品供销存数据库等 D.审计报告、营销计划、活动方案、产品供销存数据库等 10、企业自身的二手资料可分为（D ） A.内部资料和外部资料 B.机密资料和非机密资料 C.长期资料和短期资料 D.公开资料和非公开资料 11、深入访谈最适合研究的问题是（B ） A.较为大众化的问题 B.较为隐秘的问题 C.不同人之间观点差异较大的问题 D.非专题性的或非技术性的问题 12、对于一些复杂产品的使用效果进行评价，较为适合的调查方法是（C ） A.观察与实验 B.座谈会 C.深入访谈 D.问卷调查 13、作为一种调查方法，座谈会适合于收集（A ） A.同研究课题有密切关系的少数人的意见或倾向 B.同研究课题有密切关系的多数人的意见或倾向 C.企业外部的二手资料 D.企业内部的原始资料 14、如果要研究较为隐秘的问题，如个人隐私问题，或者对一些复杂产品的使用效果评价，适合的调查方法是（D ） A.访谈调查 B.观察与实验 C.座谈会 D.深入访问 15、在座谈会中，应该排除的受访者有（A ） A.职业座谈会受访者和因报酬而参加座谈会的受访者 B.职业座谈会受访者和具有专业知识的受访者 C.因报酬而参加座谈会期的受访者和具有专业知识的受访者 D.因报酬而参加座谈会的受访者和没有专业知识的受访者 五、单项选择题 1、主体依据某种法则用数学符号表示客体的属性或特征的过程称为（A） A测量 B分析C预测 D调查 2、调查主体用数学字或符号来进行表达，解释和说明的属性或特征的载体，该测量的要素是什么（B）A测量主体 B测量客体C测量对象 D测量法则
旅游市场调研
第二章旅游市场调研 知识目标 理解旅旅游市场营销调研的含义及作用； 识记旅游市场营销调研、旅游市场预测的内容与步骤； 掌握旅游市场营销调研、旅游市场预测的方法。 技能目标 能够针对某一具体的营销活动为旅游企业制订营销调研计划； 能够根据收集到的信息为旅游企业进行市场预测 第一节旅游市场调研概述 一、旅游市场营销调研的含义 旅游市场调研是运用科学的方法，有目的、有计划地收集、记录、整理、分析和报告有关旅游市场的各种情况、信息和资料，以了解旅游市场发展变化的现状和趋势，解决旅游企业面临的市场问题，为旅游企业经营决策提供科学依据的活动。 二、旅游市场调研的类型 1.全面调研 也称市场普查，是对所要研究对象的全体进行逐一的、普遍的、无一例外的调查。全面调研能获得较为完整、全面、系统的总量资料。 2.非全面调研 是对调查对象中的部分单位进行调研。其优越性在于选择了一部分具有代表性的单位做调查，因此可以节约成本，且运用起来比较灵活，效果较好。非全面调研又可分为重点调研、典型调研、抽样调研等几种形式。 三、市场调查的内容 市场调查的内容涉及到市场营销活动的整个过程，主要包括有：（一）市场环境的调查
市场环境调查主要包括经济环境、政治环境、社会文化环境、科学环境和自然地理环境等。具体的调查内容可以是市场的购买力水平，经济结构，国家的方针，政策和法律法规，风俗习惯，科学发展动态，气候等各种影响市场营销的因素。 （二）市场需求调查 市场需求调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查，包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等。 （三）市场供给调查 市场供给调查主要包括产品生产能力调查、产品实体调查等。具体为某一产品市场可以提供的产品数量、质量、功能、型号、品牌等，生产供应企业的情况等。 （四）市场营销因素调查 市场营销因素调查主要包括产品、价格、渠道和促销的调查。产品的调查主要有了解市场上新产品开发的情况、设计的情况、消费者使用的情况、消费者的评价、产品生命周期阶段、产品的组合情况等。产品的价格调查主要有了解消费者对价格的接受情况，对价格策略的反应等。渠道调查主要包括了解渠道的结构、中间商的情况、消费者对中间商的满意情况等。促销活动调查主要包括各种促销活动的效果，如广告实施的效果、人员推销的效果、营业推广的效果和对外宣传的市场反应等。 （五）市场竞争情况调查 市场竞争情况调查主要包括对竞争企业的调查和分析，了解同类企业的产品、价格等方面的情况，他们采取了什么竞争手段和策略，做到知己知彼，通过调查帮助企业确定企业的竞争策略。 四、市场调查的方法 市场调查的方法主要有观察法、实验法、访问法和问卷法。 （1）观察法 是社会调查和市场调查研究的最基本的方法。它是由调查人员根据调查研究的对象，利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。例如，市场调查人员到被访问者的销售场所去观察商品的品牌及包装情况。 （2）实验法 由调查人员跟进调查的要求，用实验的方式，对调查的对象控制在特定的环境条件下，对其进行观察以获得相应的信息。控制对象可以是产品的价格、品质、包装等，在可控制的条件下观察市场现象，揭示在自然条件下不易发生的市场规律，这种方法主要用于市场销售实验和消费者使用实验。 （3）访问法 可以分为结构式访问、无结构式访问和集体访问。
中国移动市场调查报告
中国移动市场调查 报告
西华师大移动通信市场话费套餐及满意度 调查报告 完成时间： 6月
目录 一、引言 (3) 二、研究设计和方法 (4) （一）研究目的 (4) （二）研究内容 (4) （三）研究对象和方法 (4) 三、研究结果及分析 (5) （一）被调查学生现在使用移动套餐品牌的情况 (5) （二）被调查学生选择移动套餐品牌的原因是（多选） (5) （三）被调查学生对当前使用手机卡的满意度情况 (6) （四）被调查学生中，性别以及入学前住址对学生使用优惠套餐的影响 (7) 四、结论、建议及研究的不足之处 (8) （一）结论 (8) （二）建议 (8) （三）研究的不足之处 (9) 附录1 (10) 附录2 (13) 附录3 (14) 附录4 (15)
西华师大移动通信市场话费套餐及满意度 调查报告 一、引言 （一）通信市场的概念 通信市场指的是通信企业向消费者提供通信设备产品和信息传递服务的场所和领域，是社会对通信产品、服务现实的和潜在的需求综合。也可指提供信息传递服务的市场。 （二）背景 工业社会进入信息时代以来，已经创造了无数的奇迹，事实上，整个社会正在翻天覆地地变化着，这是个什么都可能发生的时代。每个人都或多或少地会感受到这种震撼。但如果不加以留心，我们也可能会忽视一些事实上值得我们关注的重大的社会现象，例如中国移动通信市场迅速兴起，发展迅猛，到现在为止已经占据了通信行业的70%市场份额。截止 6月累计用户份额：87.38%的新增用户选择了中国移动移动的GSM 网络，手机用户呈现一个加速向中国移动流入的局面，这一现象就是其中之一。 大学生是移动通信市场的重要客户群体之一，中国移动必须深入了解中国大学生通信市场的特点才能够保持、扩大这一庞大的市场群体。话费套餐的目标就是要充分释放用户消费潜力，因此，它便有引诱大家花钱的味道。可是，引诱花钱并不是强迫花钱，手机用户能够自由选择一款适合于自己的话费套餐。
市场调研与预测学习指南
市场调研与预测-学习指南 一、单项选择题 1、（）是指应用各种科学的调查方法，搜集、整理、分析市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。 A. 市场调研 B. 市场预测 C. 市场分析 D. 市场考察 2、营销战略策划与营销战术策划之间的关系可以概括为：STP+4P+G，其中S是指（） A. 细分 B. 确定目标市场 C. 定位 D. 关系 3、 ( )是由于前一次测量使被试对试验中自变量的变化更加敏感而导致的误差。 A.反应误差 B.相互作用误差 C. 选择误差 D.流失误差 4、（）是调查者在提出问题的同时，还将问题的一切可能答案或几种主要可能答案全部列出，由被调查者从中选出一个或多个答案作为自己的回答，而不做答案以外的回答。 A. 指导性问题 B. 封闭式问题 C. 开放式问题 D. 实质性问题 5、普查和抽样调查是按照（）来分类的。 A. 获得数据的准确性 B. 是否覆盖所有的调查对象 C. 是否存在误差 D. 样本容量的大小 6、( )是对数据进行校对和筛选的过程 A.分类 B.校编 C.编号 D.录入 7、下列（）表示数据的离散程度。 A. 中位数 B. 平均数 C．标准差 D．众数 8、因子分析的目的是（），用少量的概括性指标来反映包含在许多测量项目中的信息。 A．收集数据 B．简化数据 C．概括数据 D．归类数据 9、短期市场预测一般是指（）的预测。 A. 一周以内 B. 一旬以内 C. 一年以内 D. 一年以上，五年以下 10、拟订消费者需求调查与预测这类报告的标题要( ) A.对产品某个方面有所重点 B.通常采用直接叙述的方式 C.要突出重点 D.突出环境因素 11、决策程序中的第一步程序为（） A. 决策选择 B. 决策执行 C. 决策分析 D. 决策判断 12、（）是指对所研究的市场现象的客观实际情况，搜集、整理、分析其资料，反映现象的表现。 A. 探索性调查 B. 描述性调查 C. 经常性调查 D. 一次性调查 13、( )可以用来测量二个以上自变量的影响。 A.完全随机设计 B.随机区组设计 C.拉丁方格设计 D.因子设计 14、所谓问题答案设计中的（）是指同一问题的若干个答案之间关系是相互排斥的，不能有重叠、交叉、包含等情况。 A. 顺序性原则 B. 连贯性原则
市场营销调研期末试卷
武汉大学经济与管理学院高等教育(网络) —学年第学期考试试卷（ A 卷） 课程名称：（限120分钟）教师签名： 站名：专业：层次： 姓名：学号：年级：考分： 说明：1、答题书写在空栏或专用答题纸上，其他任何答题无效。 2、学号、姓名等项目填写不规范、不准确，一律视为废卷，不计成绩。…………………………………………….虚线以上为试卷卷头…………………………………………………… 名词解释（6’×5＝30’） 1、营销调研 2、二手资料 3、系统抽样 4、里克特量表 5、投影技法 简答题（10’×3＝30’） 1、抽样调查的程序 2、问卷设计六原则 3、实验法的优缺点 论述题（20’×1＝20’） 介绍观察法 案例分析（20’×1＝20’） 随着人们经济条件的改善和生活水平的提高，电脑已成为一种普通的消费品。在高校内，拥有电脑的学生数量不断增加。为了了解武汉两所高校电脑使用市场情况，某公司计划对这两所高校内进行一次专项市场调研。通过此次调研，旨在掌握高校内电脑市场整体情况，分析本公司电脑市场前景，因此调研的目的在于： 第一，了解高校内电脑市场的竞争格局，为该公司扩展学生市场提供科学依据； 第二，研究电脑用户消费行为特点及对电脑服务质量及功能的满意度； 第三，了解用户对各种广告宣传形式的认可程度，为其广告策划提供依据。 根据以上案例材料，回答如下问题： 1、你认为本次调研的对象是什么？ 2、本次调研可以采用什么样的调查方法？分别调查哪些放方面的内容？ 3、在本次研究中可以使用什么样的抽样框？ 4、在选择的抽样框中，可以采用什么方法进行简单随机抽样？ 5、在本项目中，可以依据哪些因素进行配额抽样？假如样本量确定为200各，列出配额表。
移动用户市场调研报告
移动用户市场调研报告 班级：XXXXX 姓名：XX 专业：XXX 学号:XX 时 间：XX
一、行业概况 二、市场需求,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 二、顾客状况,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, I四、^竞争状^况,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, 五、行业发展
行业概况 三大运营商指的是中国移动，中国联通，中国电信，不管是从通讯或者是地面网络 角度去看这三家都是规模最大实力最雄厚的，当然他们彼此的侧重点不同，例如： 中国移动主要运营GSM、TD-SCDMA和TD-LTE网络。 中国联通是唯一的全业务运营商，同时运营GSM、WCDMA、FDD-LTE，固网；中国电信主要运营CDMA、CDMA2000、FDD-LTE、TD-LTE网络和固网。 彳圄电信 CHINA TELECOM 1、中国电信 中国电信集团公司是按国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业，于2002年5月重组挂牌成立。原中国电信划分南、北两个部分后，中国电信下辖21个省级电信 公司，拥有全国长途传输电信网70%的资产，允许在北方十省区域内建设本地电话网和 经营本地固定电话等业务。重组后的中国电信集团公司由中央管理，是经国务院授权投资的机构和国家控股的试点。资产和财务关系在财政部实行单列。中国电信集团公司注册资本1580亿元人民币。主要经营国内、国际各类固定电信网络设施，包括本地无线环路；基于中国电信电信网络的语音、数据、图象及多媒体通信与信息服务；进行国际电信业务对外结算，开拓海外通讯市场；经营与通讯及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、出版、设备生产销售和进出口、设计施工等业务；并根据市场发展需要，经营国家批准或允许的其他业务。中国电信集团公司继续拥有中国电信”的商誉和无形资产。 中国电信集团公司下设21个省级企业。集团公司与21个省级企业是既以资本为纽带、又以网络和业务为纽带的母子公司关系。中国电信集团公司的成立，标志着中国电信业进入了健康发展的新阶段。
市场调查试题
第1次作业 一、单项选择题（本大题共30分，共 10 小题，每小题 3 分） 1. 按购买对象、购买用途的不同分类，市场可分为消费品市场和（产业市场）。 2. 在正式的市场调研中，收集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据的方式，必须是系统的和（集中的）。 3. 抽样调查的主要目的是（用样本指标来推算总体指标）。 4. 较适用于数量方面的调查是（抽样调查）。 5. 市场调研的主要主体是（企业）。 6. 对调查方案的编写格式一般应包括几个部分的内容，但下述哪项内容不是必备内容（摘要）。 7. 事前编码适合于（封闭式问题）。 8. 与组织市场相比较，消费者市场具有的显著特点表现在（高频率性）。 9. 一般来说，重复抽样的误差与不重复抽样的误差相比（前者大于后者）。 10. 某市在国庆“黄金周”的市场商品零售额比平时增长330%。这属于（定量市场信息）信息。 1. 调研方案的模拟实施形式很多，主要有（客户论证会和专家评审会）。 2. 电话调查是一种非常省力、省时的直接调查方法，但它的问题是（沟通不畅）。 3. 为了了解某工厂职工家庭收支情况，按该厂职工名册依次每50人抽取1人，对其家庭进行调查，这种调查属于（整群抽样）。 4. 一般不制定详细而周密的计划，但能使我们对要调查的问题有一个初步的认识和了解，为进一步深入调查提供思路的调查是（探索性调查）。 5. 当不大符合要求的问卷较少，而且不符合要求的回答的变量不是关键变量时，可以（按缺失数据处理）。 6. 判断分析法是从事物的（质的方面分析判断，进行预测）。 7. “神秘购物者测验”这种调查方法属于（观察调查）。 8. 试验法与访谈法和观察法的不同之处是：采用实验法时（调查者直接干预被调查者的活动）。 9. 代填式问卷适合的调查方式主要是（访问调查、座谈会调查和电话调查）。 实验法具有较高的科学性，这主要是因为（它能证明实验变量与目标变量之间是否存在因果关系）。 二、多项选择题（本大题共40分，共 10 小题，每小题 4 分） 1. 文献资料主要来源于（ AC）。 A. 企业内部资料 B. 电子邮箱 C. 企业外部资料 D. 实验对比 2. 问卷的作用包括（ BCD）。 A. 容易取得对方合作 B. 便于对资料进行统计处理和定量分析 C. 节省调查时间，提高调查效率 D. 实施方便，精确度高 3. 市场调查将主要经历哪些阶段？（ ADE） A. 准备 B. 设计 C. 组织 D. 实施 E. 总结 4. 问卷调查编码可分为（ AB）。 A. 前编码 B. 后编码 C. 连续编码 D. 匹配编码
旅游散客市场状况分析调研报告
旅游散客市场状况分析调研报告 旅游散客市场状况分析调研报告 权威部门分析和预测,进入21世纪后,我国散客在旅游比例将突破70％,成为旅游市场的主角。因此,认真分析散客旅游的起因与发展态势,探讨市场开发的营销策略已成为我国旅游业发展中一个重要的研究课题。一、散客及其产生的原因散客意为去异地独立旅游者,这种旅游往往预付一定旅费,没有陪同,人数多在5人以下,但在某些地方如遇游客要求,也可提供导游服务。有时也被称为异地个人旅游,即个人或家庭按照特别拟订的旅游计划单独进行或由一家旅行社承办,根据和旅游批发商一同制订的旅游计划进行的旅游。实际上,由于散客没有明确的定义,人们可以从不同角度加以界定,如以包价形式、团队规模、委托形式、销售方式以及组团地点等为标准,但有一个共同点就是散客旅游都具有自主性、灵活性和多样性的特征,但旅游产品的购买上强调“点菜式”或“量体裁衣式”,游客自愿结合,自定路线,“随走随买”,而非一次性付清旅行费用或完全被动接受既定的旅游项目。散客旅游的发展是旅游业进入更高层次、更新阶段的产物,也是旅游业发展的必然趋势,虽然由于老弱游客、初次出游者以及语言障碍等因素的存在,团体旅游不可能完全消失,但其规模将会缩小,团体模式也将有所改变。在团体旅游与散客旅游的并行发展中,前者会不断结合散客特点,向后者经营方式的方向作出相应调整,产生介于团体或散客旅游之间的中间形式,以适应市场的需要。三、我国散客旅游市场的营销策略当前,我国发展散客旅游尚存在一些亟待解决的问题：其一,回运力紧张,交通票预计周期长,变更率高,购买困难;其二,社会服务体系欠发达,景点缺乏规范化的标识,卫生状况堪忧;其三,信息和通讯服务有待改进,缺少对散客的咨询系统等。因此,我国散客旅游市场的开拓必须认真分析散客需求特点,在经营思想和经营方针上切实采取行之有效的、有针对性的营销策略。（一）散客旅游市场的调研。由于缺乏对我国散客旅游市场的研究,造成了旅游企业在经营和管理上的混乱,处于较为被动的局面。当前,应将市场调研提到重要的议事日程上来,予以应有的重视。通过对主要客源散客的旅游目的、社会经济特征、行为特征以及客源流向等进行深入的调查,系统地搜集有关散客旅游供求方面的信息,从而确定旅游产品在市场上的地位,以制定出符合客观实际的营销策略和目标。（二）产品策略。散客与团队游客的主要区别在于：团客购买组合完整的旅游产品;而散客则是分散购买产品的个别项目,再加以随意组合。因此,旅游企业应努力设计多种旅游产品供游客选择,在产品结构上,可以采取零星委托式、自选式、组合式、定制式等多种模式,由散客按其所需自由组合。以黑龙江冰雪旅游为例,可以开发出不同的专题旅游,如以冰灯游园会为中心,推出以冰雪艺术、冰雪娱乐、冰雪文化、冰雪体育、冰雪经贸为内容的哈尔滨冰雪节,游客可以不受团队旅游集合时间的限制,时间充裕,充分领略冰雪旅游的魅力。以冰雪为专题也可以组织镜泊湖、桃山、亚布力等地各具特色的冰雪旅游项目,镜泊湖的冰瀑与桃山、亚布力的高山滑雪场具有不同于平地人工冰景的意蕴,可以丰富冰雪旅游的内容,使游客有充分选择余地。（三）价格策略。传统的全包价旅游形式,随着旅游市场的开放和发展,已受到日益严峻的挑战,尤其是我国全包价旅游的直观报价高于海外旅游商普遍实行的半包价旅游的报价,给海外游客以中国旅游高价位的错觉,从而影响了海外客源市场的开拓。散客旅游的支付方式是“现付现享,零付零享”,对价格变化的敏感度也高于团客。因此,散客市场的开发在价格策略上主要应发挥好价格杠杆的良性调节作用,采用灵活的作价方式。此外,一些过去只对团队的价格策略也可以经过改造而移植到散客市场上来。1.区别不同时间实行差价。如对散客,旅游淡、旺季实行浮动价,淡季客房优惠,连续住宿越多,价格越优惠。景点门票周末价高于平时等。2.区别不同空间实行差价。如旅游热、温、冷点实行不同的定价。3.小包价团。指游客预付部分旅费,由组团社提供南罨痉窈脱≡裥月糜蜗钅俊ｋ南罨痉裰附铀汀⒍⒍俊⒍绮秃徒煌ㄆ保≡裥凿老钅糠帧耙蝗沼巍薄⒍鞍肴沼巍钡取ｑ≡裥韵钅康チ校患迫胱酆习壑校慰涂梢愿菪枰孕写怼?.一地成