市场调研与预测学习指南

市场调研与预测-学习指南

一、单项选择题

1、（）是指应用各种科学的调查方法，搜集、整理、分析市场资料，对市场的状况进行反映或描述，以认识市场发展变化规律的过程。

A. 市场调研

B. 市场预测

C. 市场分析

D. 市场考察

2、营销战略策划与营销战术策划之间的关系可以概括为：STP+4P+G，其中S是指（）

A. 细分

B. 确定目标市场

C. 定位

D. 关系

3、 ( )是由于前一次测量使被试对试验中自变量的变化更加敏感而导致的误差。

A.反应误差

B.相互作用误差

C. 选择误差

D.流失误差

4、（）是调查者在提出问题的同时，还将问题的一切可能答案或几种主要可能答案全部列出，由被调查者从中选出一个或多个答案作为自己的回答，而不做答案以外的回答。

A. 指导性问题

B. 封闭式问题

C. 开放式问题

D. 实质性问题

5、普查和抽样调查是按照（）来分类的。

A. 获得数据的准确性

B. 是否覆盖所有的调查对象

C. 是否存在误差

D. 样本容量的大小

6、( )是对数据进行校对和筛选的过程

A.分类

B.校编

C.编号

D.录入

7、下列（）表示数据的离散程度。

A. 中位数

B. 平均数

C．标准差 D．众数

8、因子分析的目的是（），用少量的概括性指标来反映包含在许多测量项目中的信息。

A．收集数据 B．简化数据

C．概括数据 D．归类数据

9、短期市场预测一般是指（）的预测。

A. 一周以内

B. 一旬以内

C. 一年以内

D. 一年以上，五年以下

10、拟订消费者需求调查与预测这类报告的标题要( )

A.对产品某个方面有所重点

B.通常采用直接叙述的方式

C.要突出重点

D.突出环境因素

11、决策程序中的第一步程序为（）

A. 决策选择

B. 决策执行

C. 决策分析

D. 决策判断

12、（）是指对所研究的市场现象的客观实际情况，搜集、整理、分析其资料，反映现象的表现。

A. 探索性调查

B. 描述性调查

C. 经常性调查

D. 一次性调查

13、( )可以用来测量二个以上自变量的影响。

A.完全随机设计

B.随机区组设计

C.拉丁方格设计

D.因子设计

14、所谓问题答案设计中的（）是指同一问题的若干个答案之间关系是相互排斥的，不能有重叠、交叉、包含等情况。

A. 顺序性原则

B. 连贯性原则

C. 时效性原则

D. 互斥性原则

15、（）是将调查总体按一定的标准分为若干群，然后在其中随机抽取部分群体单位进行调查的方法。

A. 分层随机抽样

B. 多阶段随机抽样

C. 整群随机抽样

D. 配额抽样

16、( )是指在分类的基础上有数字代表类别。

A.分类

B.校编

C.编号

D.录入

17、（）是顺序量表数据中处于75%位置上的数值与处于25%位置上的数值之差。

A．中位数 B．四分位差

C．频率 D．众数

18、（）一般用于检验两组或两组以上调查对象在某一变量均值上的差异。

A．方差分析 B．简单回归分析

C．简单相关分析 D．因子分析

19、时间序列预测法属于（）。

A. 定性市场预测

B. 定量市场预测

C. 单项商品预测

D. 商品总量预测

20、 ( ) 是用线条将一组数据点连接起来而形成的一种事物跨时期变化的图形。

A.饼形图

B.柱形图

C.线形图

D.方形图

21、从企业角度看，（）是企业针对市场而从事的各种活动。

A. 市场调研

B. 预测

C. 管理

D. 营销

22、定性研究一般采用（）来分析

A. 推理法

B. 演绎法

C. 归纳法

D. 想象法

23、 ( ) 是为了其他的目的而被开发出来并可以被在研项目使用的数据或资料。

A.二手数据

B.一手数据

C.观察数据

D.实验数据

24、完全随机设计的一个重要特色是( )

A.数据容易得到

B.花费少

C.设计结果真实

D.每个组的试验单位都按随机原则确定

25、（）要求应答者根据某个标准或某种特性为问题中的事物排列顺序。

A. 李克特量表

B. 项目评比量表

C. 等级量表 D．配对比较量表

26、当样本容量足够大时，平均值和百分比的抽样分布都为一（）

A. 随机分布

B.卡方分布

C. F分布

D.正态分布

27、下列不属于判断性分析的是（）。

A．区间估计 B．Z检验

C．卡方检验 D．离散程度

28、（）是进行市场预测的首要问题。

A. 调查、收集、整理资料

B. 确定市场预测的目的

C. 对资料进行分析

D. 检验预测成果

29、实际上，Z检验是（）的一个部分，专门用于抽样分布为正态分布的情况。

A．t检验 B．卡方分布

C．F检验 D. K-S检验

30、( )就是指试验者通过改变一个或几个变量的方式（称为处理），测量它们对另一个或几个变量

的影响。

A.自变量

B.因变量

C.试验

D.抽样

二、多项选择题

1、定量研究的手段包括（）

A. 数字计算

B. 描述分析

C. 图像

D. 统计分析

2、下列属于信度检验的有（）

A．复测信度 B. 子样本信度

C．内部一致性信度 D. 交叉信度

3、招募者需要( )

A根据数据收集方式编写工作说明书

B.确定调查员应该具备的素质或特点

C.选择具备这些素质或特点的人作为调查员

D.自己进行各项工作的实施

4、定性预测法可以分为（）。

A. 个人直观判断法

B. 集体经验判断法

C. 简易平均法

D. 专家判断法

5、常用的因果关系分析预测法有（）。

A. 回归分析预测法

B. 基数迭加法

C. 比例推算法

D. 投入产出分析预测法

6、管理的职能有（）

A．调动职能 B.组织职能

C．领导职能 D.控制职能

7、我们从( )方面来判断或评估二手数据的相关性

A.测量单位是否相同

B.是否替代数据

C.分类是否相同

D.时间是否合适

8、简单随机抽样法的具体抽样方法有（）。

A. 直接抽取法

B. 抽签法

C. 随机数表法

D. 框图表示法

9、当出现以下（）情况，适合使用Z检验。

A．样本容量任意，但总体的标准差已知

B．样本容量任意，但总体的标准差未知

C总体标准差未知，但样本容量>/=30。

D．总体标准差未知，但样本容量<30。

10、编写调查与预测报告要注意多方面的问题，概括而言，主要有( )

A. 报告的对象

B. 报告的简明性和全局性

C. 报告的客观性和有效性

D. 避免抄袭

11、市场调查与预测除了根据量化程度，还可以按（）来分类

A. 产品层次

B. 空间层次

C. 时间层次

D. 价格层次

12、市场调查问卷中的问题的常见形式有（）。

A.指导性问题

B.封闭性问题

C.开放式问题

D.实质性问题

13、分层随机抽样的具体方法有（）。

A. 分层比例抽样法

B. 分层最佳抽样法

C. 分层最低成本抽样

D. 分层定额抽样

14、计算统计值即计算调查数据的描述性统计值。描述性统计值有( )

A.数据中心趋势

B.数据离散程度

C.数据的大小关系

D.数据的比例

15、在以下几种情况下，一般使用线形图二不使用柱形图的是( )

A.当数据的时间跨度比较大的时候

B.当几方面的数据放在一起进行比较时

C.当绘图的主要目的在于显示变化趋势时

D.预测时

三、简答题

1、市场信息与营销决策有怎样的关系？

2、统计性试验设计的定义。

3、简述抽样的程序。

4、怎样理解报告的简明性和全面性

5、简述市场调查与预测的类型及其区别。

6、市场调查中常见的几种态度量表。

7、SPSS的特点。

8、简述市场预测的程序。

9、拉丁方格设计的优缺点。

10、简述市场调查中常用的抽样方法。

11、科学分类应遵循的原则

12、简述推断性分析与描述性分析的区别？

四、论述题

1、问题答案设计的原则。

2、论述与定量市场预测法相比，定性市场预测法具有哪些特点？

3、论述相对于定量研究，定性研究的特点有哪些。

五、计算题

1、某公司要估计某地私人轿车的潜在用户。因为私人轿车的消费同居民收入水平密切相关，所以以家庭收入为基础。假定某地居民户即总体单位数为20000户，以确定样本数为200户；家庭收入分高、中、低三层。其中高收入的家庭户数为2000，占整体单位数的比重为10%，中等收入的家庭户数为6000，占整体单位数的30%，低收入的家庭户数为12000户，占整体单位数的60%。如果采取分层比例法抽样，各层应抽出的样本数量是多少？

2

（2）一次指数平滑法（a=0．7，S1（1） =Y1）预测93年该县植物油社会零售量。

3、某市常住居民为70万人。现采用简单随即方法抽样，对该市常住居民人均年食糖需要量进行调查。共抽取1400人进行调查，得知人均年食糖需要量为5.6公斤，样本方差为40.46。如果允许误差为0.34公斤，请问该市常住居民年食糖需要量的置信区间和置信概率各是什么？

参考答案

一、单项选择题：

1—5： AABBB

5—10：BCBCB

11—15：CBDDC

16—20：CBAAC

21—25：DCADC

26—30：DDBAC

二、多项选择题：

1、AD

2、ABCD

3、ABC

4、ABD

5、ABCD

6、BCD

7、ABCD

8、BC

9、AC

10、ABCD

11、ABC

12、BC

13、ABC

14、AB

15、ABCD

三、简答题：

1、市场信息与营销决策相互联系，无决策，信息就失去了存在的意义。

首先，信息能够降低决策不确定性或决策失误的可能性，由此将地决策风险。

其次，随着信息量的增加，决策的不确定性或决策失误的可能性会越来越小。

最后，市场调研部门围绕着决策问题收集资料与数据，将收集来的资料和数据与决策问题相联系，以期最大限度地降低决策的不确定性，从而降低决策风险。

2、统计性试验设计一基础性试验设计为基础，同时进行多个基础性试验，并运用统计方法进行控制和分析，提高实验的外部效度。它可以测量多个自变量对因变量的影响，还可以控制一些特殊的可能影响实验结果的外生变量。

3、抽样程序分为：定义总体、确定抽样框架、确定抽样单位、确定抽样方法、确定样本容量、制定抽样计划和选择样本。

4、报告的简明性指报告的内容简单明了，言之有物；报告的全面性是指报告的内容包含了整个研究项目的主要内容。一份好的研究报告，要写的既简明又全面；语言简练，重点突出。

全面性并不意味着研究报告必须包括研究项目所发现的每一个细节，它只意味着研究报告应该包括哪些重要的部分。一个部分是否重要，要看它与研究目的的关系。

5、市场调查与预测的类型：探测性调研、描述性调研、因果关系调研和预测性调研。

它们之间的区别在于，它们的目的要求不同：探测性调研就是花费尽量少的时间和成本，对市场环境或其他相关因素进行初始调查和分析，以便确定营销中存在问题的表现和可能的原因。描述性调研的目的，在于准确地描述企业营销问题中的各变量及其相互关系。因果关系调研的目的，是要深入了解两个或多个营销变量之间的因果关系。预测性调研的主要目的，是为预测未来一定时期内某一环境因素的变动趋势及其对企业市场营销活动的影响。

6、项目评比量表；李克特量表；等级量表；配对比较量表；固定总数量表；语意差别量表。

7、SPSS有以下四个主要特点：

第一，操作简便

第二，用户友好（user friendly）界面

第三，不断增强的统计分析和计算功能

第四，丰富的图标表达功能

8、市场预测的程序：

确定预测对象

制定预测方案

收集数据资料

选择预测方法

预测组织实施

评估预测结果。

9、拉丁方格设计的优点是能控制两个外生变量，它的主要缺陷有：第一，由于要求行、列和自变量水平数三者相等，所以它的用途受到了一些限制。第二，这种设计一次只能控制两个外生变量。第三，拉丁方格设计只适用于控制那些相互之间或与自变量之间互不影响的外生变量。

10、简单随机抽样、分层随机抽样、分群随机抽样、等距随机抽样；任意抽样、判断抽样、配额抽样、滚雪球抽样。

11、科学分类应遵循三个原则：

（1）各类别之间有明显的差异性（2）相同或近似的反应数据归于同一类（3）分类详尽。

12、描述性分析，是利用统计值对样本有关特性或变量之间的关系进行描述。

推断性分析，是指根据数理统计原理，利用样本统计值推断总体统计值，或对变量之间关系的显著性进行推断。

四、论述题：

1、问题答案的设计要遵循两条基本原则，才能保证问题答案设计的科学性。

(1)互斥性原则。所谓问题答案设计中的互斥性原则，是指同一问题的若干个答案之间关系是相互排斥的，不能有重叠、交叉、包含等情况。这样才能保证每个答案都有与其他答案不同的特定含义，被调查者在选择答案时才不至于发生混乱和重复。这一点在两项选择式问题中比较容易做到，因为是与不是，有与没有，赞同与反对等等，它们之间界线非常清楚。但在多项选择式中这个原则往往不易做到，因为，当答案比较多时，如果没有统一的划分各答案之间界限的标准，就往往容易出现答案之间相互重叠、交叉或包含等错误。

我们在理解互斥性原则时，决不能错误地认为它是指被调查者只能从多个答案中选出一个答案。事实上，多项选择式有要求选一个答案的问题，也有不少可以选一个以上答案或明确要求被调查者选若干个答案的问题，但它们并不违背答案设计的互斥性原则。

(2)完备性原则

所谓问题答案设计中的完备性原则，是指所排列出的答案应包括问题的全部表现，不能有遗漏。因为被调查者的实际情况会是所有可能答案中的一项或多项。这一点在两项选择式中也是比较容易做到的，因为现象只有两种表现，一般不会遗漏。在多项选择式中，做到答案设计的完备性并不容易。

2、定性市场预测法在市场中具有重要的用途，它的作用是由自身的特点决定的。与定量市场预测法相比，定性市场预测法具有以下几个特点：

（1）定性市场预测法与定量市场预测法的依据不同。

（2）定性市场预测法具有广泛的适用性

（3）定性市场预测法具有较强的灵活性

3、第一，定性研究是在自然环境而非人工控制环境下进行的；

第二，研究者本人是定性研究的工具，通过长期的深入实地体验生活从事研究，因此研究者本人的素质对研究的结果很重要；

第三，在定性研究中，收集资料采用多种不同的方法，如开放式访谈、参与型与非参与型观察以及实物分析等，一般不使用定量的测量工具；

第四，定性研究使用归纳法，在资料的基础上自下而上地归纳出分析类别或理论假设；

第五，定性研究通过研究者与被研究者之间的互动而理解后者的行为及其意义；第六，在定性研究中，研究者与被研究者之间是互动的关系，研究者在研究中要考虑研究者个人及其与被研究者的关系可能对研究产生的影响。

五、计算题：

1、已知N=20000, n=200, N1=2000，N2=6000，N3=12000,根据公式有

n1=10% *200=20

n2=30%*200=60

n3=60%*200=120

因此，本调查应从高收入家庭、中等收入家庭、低收入家庭分别抽取20、60和120户作为样本。

2、解：（1）93年该县植物油社会零售量预测值

M 6（1）=(Y 5+Y 4+Y 3)/3=(1440+1250+1100)/3=1263.33(吨)

（2）S 1（1）= Y 1=610,α=0.7, S t+1（1）=αY t +(1-α) S t （1）=0.7Y t +0.3S t （1）

S 2（1）=0.7Y 1+0.3S 1（1）=0.7 Y 1 +0.3 Y 1= Y 1=610

S 3（1）=0.7Y 2+0.3S 2（1）=0.7*740+0.3*610=701

S 4（1）=0.7Y 3+0.3S 3（1）=0.7*1100+0.3*701=980.3

S 5（1）=0.7Y 4+0.3S 4（1）=0.7*1250+0.3*980.3=1169.09

93年该县植物油社会零售量预测值

S 6（1）=0.7Y 5+0.3S 5（1）=0.7*1440+0.3*1169.09=1358.727(吨)

1. 3、解：先计算置信区间。已知X =5.6公斤，ΔX =0.34公斤。根据公式得μ的置信区间为：

5.6-0.34≤μ≤5.6+0.34

5.26≤μ≤5.94

常住居民一年总的食堂需要量（C ）的置信区间为

5.26?700000≤C ≤5.94?700000

3682000≤C ≤4158000

在计算置信概率。已知n=1400, S 2=40.46。因为n ?30,所以可以用S 作为总体标准差的估计值（σ∧）。根据公式可得： X σ∧

=0.17 因为X ?=0.34，根据公式得Z=0.34

0.17=2

查表可得置信概率为95.45%。

答：该市居民年食糖需要量不低于3682000公斤，不高于4158000公斤的把握程度为95.45%。