贵州注册物业管理师报名条件

(一)取得经济学、管理科学与工程或土建类中专学历，工作满

10年，其中从事物业管理工作满8年。

(二)取得经济学、管理科学与工程或土建类大专学历，工作满6年，其中从事物业管理工作满4年。

(三)取得经济学、管理科学与工程或土建类大学本科学历，工作满4年，其中从事物业管理工作满3年。

(四)取得经济学、管理科学与工程或土建类双学士学位或研究生班毕业，工作满3年，其中从事物业管理工作满2年。

(五)取得经济学、管理科学与工程或土建类硕士学位，从事物业管理工作满2年。

(六)取得经济学、管理科学与工程或土建类博士学位，从事物业管理工作满1年。

(七)取得其他专业相应学历、学位的，工作年限及从事物业管理工作年限均增加2年。

(八)免试部分科目条件：

符合《物业管理师制度暂行规定》有关报名条件，并于2004年

12月31日前，评聘工程类或经济类高级专业技术职务，且从事物

业管理工作满10年的'人员，可免试《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》2个科目，只参加《物业管理实务》、《物业管

理综合能力》2个科目的考试。

报名考务费收费标准：

根据省物价局核定的收费标准，《物业管理基本制度与政策》每人41元;《物业经营管理》每人41元;《物业管理综合能力》每人45元;《物业管理综合实务》每人45元。

2021年全国物业管理师执业资格考试

全国物业管理师执业资格考试模仿试卷参照答案《物业管理实务》模仿（二）一、单项选取题（共50题，每题1分。每题备选项中，只有1个最符合题意） 1.物业管理公司在营业前必要到（）部门注册登记。 A.工商管理 B.行政管理 C.工商行政管理 D.物业管理 2．物业服务公司资质级别分为（）。 A.特级、一级、二级 B.一级、二级、三级 C.特级、一级、二级、三级 D.一级、二级、三级、四级 3一卜图所示是（）组织机构形式。

A.直线制 B.直线职能制 C.事业部制 D.矩阵制 4.注册资本为人民币300万元以上是（）。 A.一级资质 B.二级资质C三级资质D.四级资质 5一卜列说法错误是（）。 A.对招标物业项目整体设想与构思必要在对项目进行分析研究基本上实行 B.商用类型写字楼物业、综合性商务管理服务重点及难点重要体当前经营和设施设备管理等方面 C.管理方式与运作程序普通由组织架构设立、流程与支持系统设计和管理机制拟定等内容构成 D.人员管理不涉及竞争机制和协调关系 6.物业管理方案核心性内容不涉及（）。 A.项目整体设想与构思 B.组织架构与人员配备 C.选聘高档管理人员 D.管理方式、运作程序及管理办法 7．下列不属于物业管理招标投标特点是（）。 A.具备一定行业特殊性 B.具备明显综合性特点 C.可分为全权管理项目招标、顾问项目招标 D.不同地区人们对物业管理认知水平不同 8.当事人以对话方式就合同重要条款协商一致达到合同称为（）。 A.口头合同 B.书面合同。：．文字合同D.事实合同 9.卜列说法错误是（）。 A.当事人缔约能力，指当事人应当具备合法资格 B.当事人批准真实，即合同应当是双方当事人意思表达真实反映 C.合同不合法，会致使合同撤回 D.合同形式是合同当事人所达到合同体现形式，是合同内容载体 10.下列不是合同订立应遵循基本原则是（）。

2021年物业管理师技能模拟试题

物业管理师技能模仿试题 1、物业管理对物业基本规定？227 物业管理对物业基本规定，不但是从物业交付使用后便于管理角度考虑，更要从业主和使用人角度考虑。详细规定有： 1）、物业设计要“科学、合理、合用、美观”，并要以便维修和养护。2）、建筑质量要好减少使用成本。 3）、设施齐全，能为使用人提供各种服务。 4）环境优美、安全、舒服。 5）、为物业管理提供必要设施。 2、物业管理初期介入物质准备涉及那些方面工作？228 1）、人员准备，综合素质高。 2）、资料准备，对方资料和法规。 3）、设备准备，车辆、器材。 4）、资金准备。 3、规划设计阶段工作应当注意反映那些问题？232

1）、配套设施完善问题。 2）、水电供应容量问题。 3）、安全保卫系统。 4）、垃圾解决方式。 5）、高层建筑物外观清洁问题。 6）、消防设施问题。 7）、物业管理需要设备问题。 8）、对建筑材料得意见。 9）、其她问题。 4、物业建设阶段工作应从哪些方面对工程进行监督？232 1）监督工程质量，漏水、渗水问题，水电管线布置。 2）监督建设工程，与否按图纸施工，建筑材料规格质量。3）监督物业附属设施设备配套建设过程。 4）监督特殊附属设施设备建设过程。 5、拟管项目全面状况调查研究重要内容？232 1）项目位置。 2）项目面积。 3）项目建筑状况。 4）配套交通状况。 5）消防、安保、清洁等设施状况。 6）项目性质及特色。 7）政府支持、扶持和介入限度。

8）开发商背景。 9）周边环境状况。 6、竟标项目进行全面调查重要内容，从什么渠道得到信息？236 1）派人实地考察。 2）从新闻媒介收集信息。 3）向政府关于部门理解。 4）其她途径。 7、如何对住区人员自然状况进行分析？236 1）总人数，它决定需求总体规模。 2）性别，不同性别具备需求差别性。 3）年龄，不同年龄段有需求特殊性。 4）职业和学历，这决定了需求种类和档次。 5）民族，不同民族生活习惯各异。 6）经济收入，收入水平直接决定需求水平。 8、咱们应当按什么思路对住区人员需求进行分析？236 1）按需求对象分为物质需求和精神需求。 2）按需求弹性分为小弹性需求和大弹性需求。满足需求弹性小公共设施是必要，满足弹性大公共设施应从实际出发，注意提高其效益。3）按需求条件分为现实需求和潜在需求。 4）马斯洛需求层次划分法：生理、安全、社会、尊重、自我实现需求。 5）人需求是由低档向高档不断发展。

物业管理师练习题新三

2013年物业管理师练习题:物业经营管理科目《三》文章导读：好学教育物业管理师网校特别整理了2013年物业管理师考试热点，2013年物业管理师练习题:物业经营管理科目-3，供广大学员复习备考。我们会继续为您提供更优质的服务!最后祝广大学员顺利通过物业管理师考试!!! 21.我国房地产开发贷款和住房抵押贷款都是按( )计息的。 A.单利 B.复利 C.单利和复利 D.单利或复利编辑推荐: ★2013年全国物业管理师招生简章★2013年物业管理师报考指南 ★2013年物业管理师报名时间汇总★2013年物业管理师考试试题及考试信息 22.某笔住房抵押贷款按月还本付息，其月利率为0.5%，通常称为“年利率6%，每月计息一次”。这里的年利率6%称为( )。 A.实际利率表面利率B. C.名义利率 D.票面利率 23.当按单利计算利息时，名义利率和实际利率的关系是( )。

A.大于 B.小于 C.相等 D.不一定 24.年利率为12%，存款额为1000元，期限为一年，分别以一年1次复利计息、一年4次按季利率计息、一年12次按月利率计息，则一年后的本利和分别为( )。 A. 1120、1125.51、1126.83 B. 1120、1126.83、1125.51 C. 1126.83、1125.51、1120 D. 1126.83、1120、1125.51 25.在复利计算公式中，常用的符号包括P、F、A.、G、S、n和i等，其中G表示( )。 A.每一时间间隔收入或支出的等比变化值每一时间间隔收入或支出的等差变化值B. C.连续出现在各计息周期期末的等额支付金额 D.每个计息周期的利率 26.以下关于复利计算公式中系数的表述中，错误的是( )。 A. (1+i)n称为“等额序列支付现值系数” B. [i (1+i)n /(1+i)n —1]称为“一次支付现值系数” C. [i (1+i)n /(1+i)n —1]称为“一次支付终值系数” D. [i /(1+i)n —1]称为“等额序列支付终值系数” 27.已知某笔贷款的年利率为15%，借贷双方约定按季度计息，则该笔贷款的实际利率是( )。 A. 15.87%

物业管理师-基本制度与政策模拟试题(参考Word)

全国物业管理师职业资格考试模拟题《物业管理制度与政策》一、单项选择题（共50题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1. 物业管理起源于19世纪60年代的（）。 A. 英国 B. 法国 C. 美国 D. 德国 2. 物业管理活动最核心的特征是（）。 A. 社会化 B. 市场化 C. 专业化 D. 技术化 3. 《物业管理条例》体现建筑物区分所有权理论的原则是（）。 A. 物业管理权利和财产权利相对应的原则 B. 维护全体业主合法权益的原则 C. 现实性与前瞻性相结合的原则 D. 从实际出发、实事求是的原则 4. 物业管理是由（）按照物业服务合同约定进行管理的活动。 A. 业主 B. 物业服务企业 C. 业主和使用人 D. 业主和物业服务企业 5. 前期物业管理合同的合同当事人是（）。 A. 业主与物业服务企业 B. 业主与建筑单位 C. 建设单位与物业服务企业 D. 业主、建设单位和物业服务企业 6. 原《物业管理条例》颁布的日期是（）。 A. 2003年5月28日 B. 2003年9月1日 C. 2003年6月8日 D. 2004年1月1日 7. 颁布《物业管理条例》的机关是（）。 A. 全国人大常委会 B. 建设部 C. 国务院 D. 财政部 8. 物业管理的基础是（）。 A. 业主的财产权 B. 物业服务企业的管理权 C. 建设单位的经营权 D. 政府的行政权 9. 物业管理服务不仅包括对物业共用部位和共用设备进行维修、养护，而且包括对物业管理区域内绿化、清洁、交通等秩序的维护，体现了物业服务合同的（）。 A. 公共性 B. 综合性 C. 广泛性 D. 长期性 10. 下列不属于物业管理服务合同约定的内容是（）。 A. 对房屋共用部位的维修、养护和管理 B. 物业管理区域内的环境卫生和绿化管理服务 C. 物业区域内的公共秩序、消防、交通等协管事项服务 D. 代收水、电、煤、气费用 11. 物业服务收费的原则不包括（）。 A. 微利原则 B. 合理原则 C. 公开原则 D. 费用与服务水平相适应原则 12. 业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均有物业服务企业享有或者承担的物业服务计费的方式是（）。

全国物业管理师考试试题

全国物业管理师考试试题（一）第一部分职业道德（1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（1～16题） ◆该部分均为选择题，每题均有四个选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（1～8题） 1、以下关于道德的说法中，你认为正确的是（）（A）道德缺乏历史继承性（B）道德标准不具有时代性（C）人们所做的一切工作都能够作道德评价（D）道德与社会发展没有关系 2、以下关于道德与法律关系的说法中，你认为正确的是（）（A）从人类历史看，法律比道德产生的时间早（B）在中国现实生活中，违犯法律的行为不一定违背道德（C）在适用范围上，道德要比法律广泛的多（D）关于社会功能，道德不如法律的社会作用大 3、下列关于职业道德的论述中，你认为正确的是（）

（A）加强职业道德能保证企业的正常经营，但总体会减少企业收益（B）加强职业道德能改变人们的思想观念，但与推进技术进步无关（C）加强职业道德只是一项经营之外的事务，往往会加大企业和员工的负担（D）加强职业道德回增加投入，但从总体上看可降低企业的经营成本 4、对于饮食行业的从业人员来说，不符合仪表端庄具体要求的做法是（）（A）着装简单、朴素（B）饰品较少（C）面部淡妆（D）男性蓄胡须，女性涂亮指甲 5、下列几种从业人员接待顾客的用语中，不恰当的用语是（）（A）某公共汽车乘务员：“骑自行车的同志，请您往外边骑” （B）某银行职业员：“没看我正忙着吗？您急什么”（C）某企业接待处人员：“还没上班，您稍候（D）某商场营业员：“我认为这件裙子更适合您的身材” 6、以下从业人员在工作场所中的几种表现，不符合职业道德要求的是（）（A）某商场营业员小张在没有顾客时看报纸（B）某企业销售员小王在没有顾客时上网浏览市场信息（C）某宾馆服务员小李利用接待外宾的机会练习英口语

物业管理师报考指南完整版

物业管理师报考指南完整版 2015年物业管理师报考指南（完整版） (一)报名条件和报名方法 1.专业要求经济学、管理科学、工程类专业和土建类专业，即工科和理科院校毕业均可。 2.年限要求学历取得学历后工作年限取得学历后从事物业管理工作年限中专≥10年≥8年大专≥6年≥4年大学本科≥4年≥3年双学士学位或研究生班毕业≥3年≥2年硕士学位不要求≥2年博士学位不要求≥1年其他专业相应学历、学位增加2年增加2年 3.报名方法申请人在报名时应提交本人身份证明、国务院教育行政部门认可的相应专业学历或者学位证书、从事工作及物业管理相关实践年限证明。 (二)考试方式与资格证书物业管理师资格实行全国统一大纲、统一命题的考试制度，原则上每年举行一次。考试采用闭卷笔试的方式进行。四个科目试卷满分均为100分，合格标准均为60分。物业管理师资格考试合格人员，

颁发《物业管理师资格证书》。该证书在全国范围内有效，取得《物业管理师资格证书》的人员，用人单位可以根据工作需要聘任经济师职务。 (二)考试内容和考试方法物业管理师资格考试科目为《物业管理基本制度与政策》、《物业管理实务》、《物业管理综合能力》和《物业经营管理》。考试成绩实行2年为一个周期的滚动管理办法，参加全部4个科目考试的人员必须在连续两个考试年度内通过全部科目;免试部分科目的人员必须在一个考试年度内通过应试科目。 2004年12月31日前，评聘工程类或经济类高级专业技术职务，且从事物业管理工作满10年的人员，可免试《物业管理基本制度与政策》、《物业经营管理》2个科目，只参加《物业管理实务》、《物业管理综合能力》2个科目的考试。二、物业管理从业人员职业资格制度介绍 (一)专业技术人员职业资格的概念职业资格包括从业资格和执业资格两类。 (1)从业资格。从业资格是政府规定专业技术人员从事某种专业技术性工作的学识、技术和能力的起点标准。从业资格通过学历认定或考试均可取得。 (2)执业资格。执业资格是政府对某些责任较大、社会通用性强、关系公共利益的专业技术工作实行的准入控制，是专业技术人员依法独立开业或独立从事某种专业技术工作必备的学识、技术和能力标准。物业管理是实施执业资格制度的行业，由住建部负责确定必须由取得物业管理师执业资格的人员充任的关键岗位及工作规范。

建设部物业管理师制度暂行规定

关于印发《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》和《物业管理师资格认定考试办法》的通知国人部发[2005]95号各省、自治区、直辖市人事厅（局）、建设厅（建委、房地产管理局），国务院各部委、各直属机构人事部门，中央管理的企业：根据《物业管理条例》有关规定，为规范物业管理行为，现将《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》和《物业管理师资格认定考试办法》印发给你们，请遵照执行。附件：1．物业管理师资格认定考试申报表 2．物业管理资格认定考试合格人员情况汇总表中华人民共和国人事部中华人民共和国建设部二○○五年十一月十六日物业管理师制度暂行规定第一章总则第一条为了规范物业管理行为，提高物业管理专业管理人员素质，维护房屋所有权人及使用人的利益，根据《物业管理条例》及国家职业资格证书制度有关规定，制定本规定。第二条本规定适用于在物业管理企业中，从事物业管理工作的专业管理人员。第三条本规定所称物业管理师，是指经全国统一考试，取得《中华人民共和国物业管理师资格证书》（以下简称《资格证书》），并依法注册取得《中华人民共和国物业管理师注册证》（以下简称《注册证》），从事物业管理工作的专业管理人员。物业管理师英文译为：Certified Property Manager 第四条国家对从事物业管理工作的专业管理人员，实行职业准入制度，纳入全国专业技术人员职业资格证书制度统一规划。第五条建设部、人事部共同负责全国物业管理师职业准入制度的实施工作，并按职责分工对该制度的实施进行指导、监督和检查。县级以上地方人民政府房地产主管部门和人事行政部门按职责分工实施物业管理师职业准入制度。第二章考试第六条物业管理师资格实行全国统一大纲、统一命题的考试制度，原则上每年举行一次。第七条建设部组织成立物业管理师资格考试专家委员会，负责拟定考试科目、考试大纲，组织命题，建立并管理考试试题库等工作。第八条人事部组织专家审定考试科目、考试大纲、考试试题，组织实施考试工作；会同建设部研究确定合格标准，并对考试考务工作进行指导、监督和检查。第九条凡中华人民共和国公民，遵守国家法律、法规，恪守职业道德，并具备下列条件之一的，可以申请参加物业管理师资格考试：（一）取得经济学、管理科学与工程或土建类中专学历，工作满10年，其中从事物业管理工作满8年。

物业管理师考试试题

物业管理师考试试题 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】

2006年度全国物业管理师资格认定考试《物业管理实务》试卷一、单项选择题（共30题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1．一级资质物业管理企业注册资本应为人民币（）万元以上。 A．50 B．300 C．500 D．1000 2．新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起（）日内，向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。 A．30 B. 45 C. 60 D. 90 3. 某物业管理公司仅管理高层住宅类型的物业，管理总面积达120万平方米，从管理类型和面积上看，该公司符合申报（）资质条件。 A. 一级 B. 二级 C. 三级 D. 三级暂定 4. 前期物业管理招标投标结束后，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（）日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面前期物业服务合同。 A. 7 B. 15 C. 30 D. 45 5. 在前期物业管理招标投标中，评标委员会根据评标结果向招标人推荐不超过3名有排序的合格的中标候选人。招标人（）。 A. 可任选其中一个作为中标人 B. 应以报价最低的为中标人 C. 应报请房地产行政主管部门确定中标人 D. 应按照中标候选人的排序确定中标人 6. 物业管理投标的过程包括：①准备投标文件，②获取招标信息，③登记并取得招标文件，④参加开标、现场答辩会议，⑤送交投标文件，⑥签订物业服务合同（或前期物业服务合同）。正确的投标步骤是（）。 A. ③－②－①－④－⑤－⑥ B. ③－②－①－⑤－④－⑥ C. ②－③－①－④－⑤－⑥ D. ②－③－①－⑤－④－⑥ 7. 物业服务合同由（）与业主大会选聘的物业管理企业签订。 A. 各业主分别 B. 业主大会 C. 业主委员会代表业主 D. 物业建设单位 8. 业主临时公约由（）制定。 A. 建设单位 B. 购房人 C. 物业管理企业 D. 房地产行政主管部门 9. 物业管理的早期介入是建设单位引入的（）。 A. 设计工作 B. 工程监理工作 C. 开发建设工作 D. 物业管理咨询活动 10. 前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至（）之日止的物业管理活动。 A. 首次业主大会会议召开 B. 业主大会成立

物业管理师考试复习要点_管理实务

2012物业管理师考试管理实务复习要点第一章物业管理企业（实务部分）物业管理企业：是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据物业服务合同从事物业管理相关活动的经济实体。物业管理企业的特征：1、独立的企业法人。2、属于服务性企业。3、具有一定公共管理的职能。物业企业的设立程序：1、工商注册。2、资质审批两个阶段。物业企业的工商注册登记：1、企业名称的预先审核。2、公司地址。3、注册资本。4、股东人数和法定代表人。5、公司人员。6、公司章程。物业企业在申报资质需要提供的资料：1、营业执照。2、企业章程。3、验资证明。4、企业法人的身份证明。5、物业管理专人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同。物业企业资质管理的意义：有利于规范物业管理行为，加强对物业管理活动的监督、维护物业管理市场秩序，提高物业管理企业的管理和服务水平。物业企业的组织形式：1、直线制。2、直线职能制。3、事业部制。4、矩阵制。直线职能制的优点：加强了专业管理的职能，适应涉及面广、技术复杂、服务多样化、管理综合性强的物业管理企业。直线职能制的缺点：机构人员较多、成本较高、横向协调困难、容易造成扯皮、降低工作效率。物业管理企业的职能机构和职责主要包括：1、总经理室。2、人力资源部。 3、行政管理部。 4、财务部。 5、品质管理部。 6、市场拓展部。 7、经营管理部。8 工程管理部。9、安全管理部。10、环境管理部。第一章物业管理招标投标

物业管理招标投标是招标投标双方运用价值规律和市场竞争机制，通过规范有序的招标投标行为，来确定物业管理权的活动。物业管理招标的主体：一般是物业的建设单位、业主大会、物业产权人。一些重点基础设施或大型公用设施的物业（机场、码头、医院、学校、政府办公楼等）招标必须经过国有资产管理部或相关产权部门批准，一般由产权人或管理使用单位，政府采购中心等作为招标人组织招标。物业管理投标的主体：指具有符合招标条件的物业管理企业或专业管理公司。物业招标的类型：1、按物业类型可划分为住宅物业招标和非住宅物业招标。 2、按项目服务内容划分为整体招标、单项服务项目招标、分阶段项目的招标等类型。物业管理招标的方式：1、公开招标2、邀请招标。物业管理招标由招标人依法组织实施。物业管理招标的条件：1、成立招标领导小组2、编制招标文件3、公布招标公告或发出投标邀请书4、发放招标文件5、投标申请人的资格审查6、接受投标文件7、成立评标委员会 &开标、评标和中标。招标人应当在投标有效期截止日期30日前确定中标人。招标人和中标人应当在自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件双方签订书面合同。物业管理投标的程序：1、获取招标信息2、项目评估和风险防范3、等级并获得招标文件 4、准备投标文件 5、送交投标文件 6、接受资格审查 7、参加开标、现场答辩和评标8签约并执行合同投标文件的组成：1、商务文件（包括公司简介、公司法人地位及身份证明、投标报价单及招标文件要求的其他资料）2、技术文件（主要是物业管理方

物业管理师制度暂行规定

人事部建设部关于印发《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》和《物业管理师资格认定考试办法》的通知国人部发[2005]95号各省、自治区、直辖市人事厅(局)、建设厅(建委、房地产管理局)，国务院各部委、各直属机构人事部门，中央管理的企业：根据《物业管理条例》有关规定，为规范物业管理行为，现将《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》和《物业管理师资格认定考试办法》印发给你们，请遵照执行。二〇〇五年十一月十六日物业管理师制度暂行规定第一章总则第一条为了规范物业管理行为，提高物业管理专业管理人员素质，维护房屋所有权人及使用人的利益，根据《条例》及国家职业资格证书制度有关规定，制定本规定。第二条本规定适用于在物业管理企业中，从事物业管理工作的专业管理人员。第三条本规定所称物业管理师，是指经全国统一考试，取得《中华人民共和国物业管理师资格证书》(以下简称《资格证书》)，并依法注册取得《中华人民共和国物业管理师注册证》(以下简称《注册证》)，从事物业管理工作的专业管理人员。物业管理师英文译为：Certified Property Manager 第四条国家对从事物业管理工作的专业管理人员，实行职业准人制度，纳入全国专业技术人员职业资格证书制度统一规划。第五条建设部、人事部共同负责全国物业管理师职业准入制度的实施工作，并按职责分工对该制度的实施进行指导、监督和检查。县级以上地方人民政府房地产主管部门和人事行政部门按职责分工实施物业管理师职业准人制度。第二章考试第六条物业管理师资格实行全国统一大纲、统一命题的考试制度，原则上每年举行一次。第七条建设部组织成立物业管理师资格考试专家委员会，负责拟定考试科目、考试大纲，组织命题，建立并管理考试试题库等工作。第八条人事部组织专家审定考试科目、考试大纲、考试试题，组织实施考试工作；会同建设部研究确定合格标准，并对考试考务工作进行指导、监督和检查。第九条凡中华人民共和国公民，遵守国家法律、法规，恪守职业道德，并具备下列条件之一的，可以申请参加物业管理师资格考试： (一)取得经济学、管理科学与工程或土建类中专学历，工作满10年，其中从事物业管理工作满8年。 (二)取得经济学、管理科学与工程或土建类大专学历，工作满6年，其中从事物业管理

物业管理师考试复习资料.doc

物业管理师考试复习资料一、《物业管理基本制度与政策》第一章物业管理概述本章要求：掌握：《条例》対物业管理的定位，《条例》的指导思想以及确立的基本法律关系。熟悉：物业管理的基本特征，物业管理在社会经济屮的地位和作用，《条例》确立的基本制度，《条例》涉及的主耍问题。了解：物业管理的产生和发展，我国物业管理制度建设的历史沿革。木章考试知识要点：《条例》对物业管理的定位物业管理的特征物业管理的市场化特征市场原则作为物业管理活动的前提条件我国物业管理的产生和发展 6.我国改革开放前城镇住房制度的主耍特征 7.物业管理在社会经济屮的地位和作用 8.我国物业管理制度建设的历史沿革 9.政府在我国物业管理发展屮的特殊地位 10.《条例》颁布前物业管理制度建设的主要特点 11.《城市新建住宅小区管理办法》 12.《条例》颁布后物业管理制度建设的主要特点 13.《条例》的指导思想 14.《条例》创设的法律制度及其内容

15.《条例》的主要内容 16.《条例》法律责任的特点 17.《条例》确立的基本法律关系本章复习纲耍：一、物业管理的概念（掌握）物业管理定义《物业管理条例》第二条明确规定：物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫牛和秩序的活动。 2.物业管理定义的含义 ①物业管理是由业主通过选聘物业管理企业的方式來实现的活动 ②物业管理活动的基础是物业服务合同 ③物业管理的内容是对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护 3.《物业管理条例》调整的范围 ①既调整住宅物业的物业管理活动，也调整非住宅物业的物业管理活动 ②既包括城市，也涵盖?乡村 4.物业管理的特征社会化、专业化、市场化是物业管理的三个基本特征 ①社会化

助理物业管理师-理论C卷

助理物业管理师模拟试题C[阅卷] 一、单选题(每题2分,共70题) 1、因装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责（）。 A、修复和更换 B、赔礼道歉 C、赔偿损失 D、修复和赔偿（正确答案：D 提交答案：判题：╳） 2、对项目负责人的考核一般是通过对其职业道德、业务管理能力、（）、沟通协调能力等方面进行综合考核。 A、工作思路 B、工作风格 C、工作业绩 D、工作态度（正确答案：C 提交答案：判题：╳） 3、员工安全生产的职责包括：保证本岗位工作地点和设备、设施、工具的安全整洁，不随便（）安全防护装置。 A、拆除 B、操作 C、使用 D、调换（正确答案：A 提交答案：判题：╳） 4、建筑智能化系统对消防报警与联动控制设备运行管理的要求包括：监控中心保安员负责监控室内消防设备24小时运行操作、（）。 A、监控、记录 B、监控、跟踪 C、控制、记录 D、控制、跟踪（正确答案：A 提交答案：判题：╳） 5、设施设备的状态管理要求包括设备的检查、设备的状态监测、定期（）试验和设备故障诊断技术几个方面。 A、控制性 B、安全性 C、预期性

D、预防性（正确答案：D 提交答案：判题：╳） 6、物业车主首次申请办理停车年卡或月卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证原件与复印件，并签订停车位使用（），建立双方车辆停放服务关系。 A、责任书 B、安全书 C、保证书 D、协议（正确答案：D 提交答案：判题：╳） 7、物业动火后的要求：动火人员和现场负责人在动火作业后，应检查并（）现场火种。 A、清理消除 B、监控清理 C、基本消除 D、彻底清理（正确答案：D 提交答案：判题：╳） 8、物业管理节能降耗的具体措施包括：落实组织和管理体系和建立能源消耗的（）制度等。 A、计划和检查 B、计划和考核 C、控制和考核 D、计划和控制（正确答案：B 提交答案：判题：╳） 9、以下（）作为重点防火部位主要包括。 A、广场 B、业主专用会所 C、工厂 D、别墅（正确答案：B 提交答案：判题：╳） 10、在装饰装修项目申报登记时，（）必须到现场对所附图纸进行核对，以防有漏项，或有大的拆动项目漏报。 A、监理单位 B、业委会 C、物业管理单位 D、施工单位（正确答案：C 提交答案：判题：╳）

物业管理师制度暂行规定精编

物业管理师制度暂行规定精编 Document number：WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986

物业管理师制度暂行规定第一章总则第一条为了规范物业管理行为，提高物业管理专业管理人员素质，维护房屋所有权人及使用人的利益，根据《物业管理条例》及国家职业资格证书制度有关规定，制定本规定。第二条本规定适用于在物业管理企业中，从事物业管理工作的专业管理人员。第三条本规定所称物业管理师，是指经全国统一考试，取得《中华人民共和国物业管理师资格证书》（以下简称《资格证书》），并依法注册取得《中华人民共和国物业管理师注册证》（以下简称《注册证》），从事物业管理工作的专业管理人员。物业管理师英文译为：Certified Property Manage r 第四条国家对从事物业管理工作的专业管理人员，实行职业准入制度，纳入全国专业技术人员职业资格证书制度统一规划。

第五条建设部、人事部共同负责全国物业管理师职业准入制度的实施工作，并按职责分工对该制度的实施进行指导、监督和检查。县级以上地方人民政府房地产主管部门和人事行政部门按职责分工实施物业管理师职业准入制度。第二章考试第六条物业管理师资格实行全国统一大纲、统一命题的考试制度，原则上每年举行一次。第七条建设部组织成立物业管理师资格考试专家委员会，负责拟定考试科目、考试大纲，组织命题，建立并管理考试试题库等工作。第八条人事部组织专家审定考试科目、考试大纲、考试试题，组织实施考试工作；会同建设部研究确定合格标准，并对考试考务工作进行指导、监督和检查。第九条凡中华人民共和国公民，遵守国家法律、法规，恪守职业道德，并具备下列条件之一的，可以申请参加物业管理师资格考试：（一）取得经济学、管理科学与工程或土建类中专学历，工作满10年，其中从事物业管理工作满8年。

2019年物业管理师考试管理实务真题及答案共8页

一、单项选择题(共10题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意) 1.在包干制下，物业管理的会计主体是()。 A.物业管理项目 B.物业服务企业 C.业主委员会 D.业主大会 2.物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记;②备齐资料;③办理开工手续;④签订管理服务协议;⑤施工;⑥验收。上述内容正确的流程应是()。 A.④→①→②→③→⑤→⑥ B.①→④→②→③→⑤→⑥ C.②→①→④→③→⑤→⑥ D.②→④→①→③→⑤→⑥ 3.关于房屋共用设施设备管理工作内容的说法，错误的是()。 A.定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染 B.建立消防设备巡视、检查、测试制度 C.电梯每隔两年要由政府技术监督部门进行检查 D.建立空调系统技术档案 4.某物业服务企业向全体员工公布评选出的“2019年度十佳员工”，应使用的行政公文文种是()A.计划 B.通知

C.通报 5.物业服务企业薪酬体系设计的步骤主要包括：①职位分析;②职位评价;③薪酬体系的实施和修正;④薪酬结构设计;⑤薪酬定位;⑥薪酬调查。上述步骤正确的顺序是()。 A.①→②→⑥→⑤→④→③ B.⑤→④→③→①→②→⑥ C.④→③→①→⑤→②→⑥ D.③→①→⑤→④→⑥→② 6.下列收入中，应当计征物业服务企业营业税的是()。 A.代收的水费和电费 B.代收的专项维修资金 C.代收的房租收入 D.从事代理业务取得的手续费收入 7.房屋共用部分和共用设施的检测、检修与运行记录档案的保存期限应不低于设备使用年限的()倍。 A.2.0 B.2.5 C.3.0 D.3.5 8.关于物业服务的基本内容和质量要求，应当包含在()文件中。 A.大厦管理规约 B.住宅使用说明书

鸿庆物业管理公司简介

鸿庆物业管理公司简介鸿庆物业管理有限公司简介甘肃鸿庆物业管理有限公司成立于2009年6月，注册资本金500万元人民币，国家三级物业企业资质。注册地址：兰州市城关区雁滩路3295号，公司是自主经营、独立核算、自负盈亏的独立法人企业。主要业务以承接各种类型的住宅小区（大厦）、写字楼、行政事业单位办公楼、企业厂房、学校、商场、医院、银行、宾馆、饭店、体育馆、公园、车站等项目的全权委托物业管理服务。还承接保洁、绿化、家政、搬家、水电暖安装与维修、电梯、空调、机电设备、楼宇对讲、智能化系统的专业保养与维修等服务项目。此外，还提供专业咨询代理，如物业早期介入、前期管理、业委会组建、物业项目招投标、项目方案设计、成本测算、标书制作、法律和政策咨询等。公司现有员工120多人，其中高、中级物业管理师10多名，拥有水、电、暖等专业技术资质的工程人员20多名。公司员工全部具有相应行业专业技能及实际工作经验，管理人员和技术人员全部是大专以上学历，且都是持证上岗。公司目前全权委托服务的项目有城关区的省工信委家属院、省旅游局家属院、甘肃旅游大厦、佳新商住楼小区、雁沙花园，七里河区龚家湾欣德小区等。专项保洁服务项目有安宁“兴兰阳光里”、西固“兰州恒大都市广场”等。接管的小区物业总面积达到80多万平方米。业务范围涉及城关、七里河、安宁、西固等行政区域，承接物业管理的类型有高档住宅小区、普通住宅小区、写字楼（商业大厦）、单位家属楼、经济适用房小区等。近年来，公司先后被中国贸促会建设行业分会、中国国际商会建设行业商会、建筑物清洁委员会联合授予为“会员单位”，并被建筑物清洁委员会评为“建筑物日常清洁养护施工甲级资质”，兰州物业管理协会吸纳为“会员单位”、首届兰州市最具竞争力的“物业管理企业”和物业管理“先进单位”、甘肃省质量信用中心评定为“质量服务信誉保障AAAAA级单位”等。公司法人代表雷养平先生被甘肃省工业合作协会、甘肃工合质量信用评价中心授予“甘肃诚信企业家”称号。公司按照“社会化、专业化、市场化、人性化、制度化、集团化”的发展思路，遵循“聘专业的人，做专业的事”，秉承“持续超越客户不断增长的期望”理念，不断加强企业内部管理，提高员工整体素质，不断扩大经营范围，拓展服务领域，公司实现了跨越式发展，服务水平和管理模式不断上台阶、上档次、上水平。管理服务的小区安全、文明、整洁、舒适、充满亲情，深受广大业主的信任和支持。公司全体员工将继续努力，争取把公司打造成甘肃物业行业管理一流、服务一流、品质一流的名优高端品牌企业。感谢您的阅读！

2014年物业管理师考试真题及答案《物业管理基本制度与政策》

2014年物业管理师考试试题《物业管理基本制度与政策》一、单项选择题（共 60 题，每题 1 分，每题只有 1 个备选项符合题意） 1.物业管理专业化的两大制度基础是物业服务企业资质管理制度和（）。 A. 物业承接查验制度 B.物业管理师制度 C. 前期物业管理招标投标制度 D.住宅专项维修资金制度 2.关于业主对建筑物专有部分以外的共有部分的权利与义务的说法，错误的是（）。 A.业主享有共同管理的权利 B.业主享有权利的同时也承担相应义务 C.业主放弃权利时可不承担义务 D.业主不得以放弃权利不履行义务 3.关于临时管理规约的说法，正确的是（）。 A.物业服务企业应制定临时管理规约 B.建设单位应在业主入住前制定临时管理规约 C.物业买卖合同不应包括临时管理规约 D.物业买受人应当书面承诺遵守临时管理规约 4.根据《物业管理条例》，召开业主大会临时会议须经（）以上的业主提议。 A.10% B.15% C.20% D.25% 5.根据《物业管理条例》，物业服务企业承接物业时应对（）进行查验。 A.建设单位已出售的房屋 B.专有部分和共用部分 C.共用部位.公共设施设备 D.建设单位所移交的部分 6.物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途。业主确需改变用途的,应当（），并告知物业服务企业。 A.经业主大会同意 B.经业主委员会同意 C.经行政主管部门审批 D.依法办理有关手续 7.根据《物业管理条例》，下列事项中，不属于业主大会议事规则约定内容的是（）。 A.物业的使用和维护 B.业主大会的表决程序 C.业主委员会的组成和任期 D.业主大会的议事方式 8.根据《物权法》，未经批准，业主对专有部分不得作出的行为是（） A.抵押贷款 B.出租经营 C.赠与他人 D.改变使用性质 9.业主将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律.法规以及管理规约外，还应经（）同意。 A.同楼宇的所有业主 B.同楼层的所有业主 C.有利害关系的业主 D.有相邻关系的业主

物业管理师考试真题及答案解析

物业管理师考试真题及答案解析单项选择 1.用于出租经营的居住建筑主要是( )，这是经营性房地产的重要类型。 A.别墅和公寓 B.别墅和酒店 C.旅馆和招待所 D.酒店和招待所 2.( )是指包含有许多住宅单元的建筑物，通常不分割产权出售，供出租或短期居住。 A.别墅 B.公寓 C.旅馆 D.酒店 3.国际上在休闲娱乐行业流行的分时度假经营模式，通常是由( )负责经营管理。 A.物业管理公司 B.房地产开发公司 C.物业经营管理公司 D.文化管理公司 4.( )的设计大多采用田园式、民居式或别墅式的建筑风格，强调与大自然融为一体，追求淳朴简洁、清新淡雅、就地取材。 A.星级酒店 B.酒店公寓 C.家庭旅馆 D.旅游度假村

5.物业经营管理服务的目标，是从( )的角度出发，在实现物业各期净收益最大化的基础上，保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力。 A.物业 B.业主 C.租户 D.市场 6.公司是指依法定程序设立的，由( )以上股东共同出资经营，以营利为目的，具有法人资格的经济组织。 A.一个 B.两个 C.三个 D.四个 7.物业管理企业的性质是与( )工作的性质密切相关。 A.物业经营管理 B.物业资产管理 C.物业设备管理 D.物业服务管理 8.管理型物业管理企业是具有( )物业管理能力的企业，它受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任，在物业管理活动中处在总包的位置。 A.战略性 B.策略性 C.专业性 D.综合性 9.( )是具有物业运行过程中某种专业管理能力的企业，通常以专业分包的形式，也以直接接受业主委托的形式，在成本、绩效或成本加绩效合同的基础上，获得物业管理业务。 A.管理型物业管理企业

助理物业管理师理论C卷

助理物业管理师模拟试题C[阅卷] 一、单选题(每题2分,共70题) 1、因装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责（）。 A、修复和更换 B、赔礼道歉 C、赔偿损失 D、修复和赔偿（正确答案：D 提交答案：判题：╳） 2、对项目负责人的考核一般是经过对其职业道德、业务管理能力、（）、沟通协调能力等方面进行综合考核。 A、工作思路 B、工作风格 C、工作业绩 D、工作态度（正确答案：C 提交答案：判题：╳） 3、员工安全生产的职责包括：保证本岗位工作地点和设备、设施、工具的安全整洁，不随便（）安全防护装置。 A、拆除 B、操作 C、使用 D、调换（正确答案：A 提交答案：判题：╳） 4、建筑智能化系统对消防报警与联动控制设备运行管理的要求包括：监控中心保安员负责监控室内消防设备24小时运行操作、（）。 A、监控、记录 B、监控、跟踪 C、控制、记录 D、控制、跟踪（正确答案：A 提交答案：判题：╳） 5、设施设备的状态管理要求包括设备的检查、设备的状态监测、定期（）试验和设备故障诊断技术几个方面。 A、控制性 B、安全性

C、预期性 D、预防性（正确答案：D 提交答案：判题：╳） 6、物业车主首次申请办理停车年卡或月卡时应提交本人身份证、驾驶证、车辆行驶证原件与复印件，并签订停车位使用（），建立双方车辆停放服务关系。 A、责任书 B、安全书 C、保证书 D、协议（正确答案：D 提交答案：判题：╳） 7、物业动火后的要求：动火人员和现场负责人在动火作业后，应检查并（）现场火种。 A、清理消除 B、监控清理 C、基本消除 D、彻底清理（正确答案：D 提交答案：判题：╳） 8、物业管理节能降耗的具体措施包括：落实组织和管理体系和建立能源消耗的（）制度等。 A、计划和检查 B、计划和考核 C、控制和考核 D、计划和控制（正确答案：B 提交答案：判题：╳） 9、以下（）作为重点防火部位主要包括。 A、广场 B、业主专用会所 C、工厂 D、别墅（正确答案：B 提交答案：判题：╳） 10、在装饰装修项目申报登记时，（）必须到现场对所附图纸进行核对，以防有漏项，或有大的拆动项目漏报。 A、监理单位 B、业委会 C、物业管理单位 D、施工单位

2021年注册物业管理师执业制度

物业管理专业化与注册物业管理师执业制度通过二十近年发展，物业管理获得了长足发展。但也存在许多问题，其中最重要就是，由于不能有效解决业主弱者地位问题，导致业主权利无法主张，致使供求关系紧张，市场发展受到严重困扰。今年，在央视3·15晚会上，作了“社区物业管理与否满意”调查。成果表白，在25430条参加调查手机短信中，对物业管理不满意占40.34%，非常不满意占30.61％；同步，在央视国际网上也展开了同样调查，到宣布时为止，表达不满意和非常不满意比例也超过了80%。此外9月21日发生在上海雅士居、8月20日发生在广州半岛花园极端事件，就是这种紧张关系详细体现。解决这种状况，固然需要多方积极努力，但笔者以为，当务之急是履行注册物业管理师执业制度，让物业管理师代理业主市场角色，为业主主张权利，从而激活市场，实现基于市场物业管理专业化，达到提高劳动效率、推动物业管理发展目。一、物业管理专业化及难点本文所指物业管理专业化是一种基于市场专业化，它最大特点就是“各类专业公司分工与协作是通过市场来进行。”斯密定理告诉咱们：“分工水平依赖于市场容量”。一种公司能否从专业分工中得益，依赖于参加分工网络公司数量（市场容量）。然而由于当前市场不太成熟，因此履行起来尚有相称困难。这重要是由于，业主弱者地位，使其合法权利不能有效主张成果。咱们所说业主弱者地位，是相对于物业管理公司而言。一方面，业主弱者地位是先天。物业管理公司是行家，而作为消费者业主完全是门外汉；业主之因此要将物业委托给物管公司管理，就是由于其对物业管理无知，不懂物业管理、没有时间管理物业，才是业主委托因素，也是物业管理公司可以接到管理业务因素，否则物管公司就不也许生存。因此说业主弱者地位是物业管理公司生存主线，因而业主弱者地位是先天、是不也许通过业主自身努力来变化。另一方面，业主弱者地位是十分突出。

物业管理师《物业管理实务》真题及试题答案考试

2013年注册物业管理师物业管理实务真题一、单项选择题(共10题，合计10分) 1. 某住宅小区采用公开招标的方式选聘物业服务企业，评标委员会中有招标人代表2人，则该评标委员会中物业管理方面的专家不得少于（ c ）人。 A.3 B.4 C.5 D.6 2. 关于前期物业服务合同特点的说法，错误的是（c ）。 A.前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订 B.前期物业服务合同属于书面合同 C.前期物业服务合同的有效期须为3至5年 D.前期物业服务合同属于附终止条件的合同 3. 物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记，②备齐资料，③办理开工手续， ④签订装修管理协议，⑤施工，⑥验收。上述流程正确顺序是（c）。 A.①-②-④-③-⑤-⑥ B.①-④-②-③-⑤-⑥ C.②-①-④-③-⑤-⑥ D.②-④-①-③-⑤-⑥ 4. 下列消防管理措施中，不属于物业管理措施的是（A）。 A.配置消防中队车辆 B.建立义务消防队伍 C.开展消防安全检查 D.加强消防设备保养 5. 物业服务企业公司章程的主要内容中不包括（D）。 A.经营范围 B.注册资本 C.法定代表人 D.资质等级 6. 物业服务企业对物业管理区域内门禁系统的检查维护属于（B）管理。 A.特约服务 B.公共秩序 C.社会治安 D.增值服务 7. 某物业服务企业在企业内部以文件的形式下达对年度优秀员工的奖励，应使用的物业管理行政公文文种是（B）。 A.决定 B.通知 C.批复 D.意见 8.新建住宅小区的物业管理招标主体是（A）。 A.建设单位 B.业主大会

C.物业产权人 D.业主委员会 9. 物业服务企业薪酬体系设计包括的步骤有：①薪酬结构设计，②薪酬体系的修正，③职位分析，④薪酬定位，⑤职位评价，⑥薪酬体系的实施，⑦薪酬调查。上述各步骤的正确顺序应是（C）。 A.⑦-④-③-⑤-①-⑥-② B.④-⑦-③-⑤-①-⑥-② C.③-⑤-⑦-④-①-⑥-② D.③-⑤-④-⑦-①-⑥-② 10. 业主入住时，《住宅质量保证书》应当由（A）提供。 A.建设单位 B.工程施工单位 C.物业服务企业 D.工程监理单位二、多项选择题(共5题，合计10分) 11、在早期介入阶段，物业服务企业参与竣工验收的主要目的是（ABCD）。 A.查找工程质量，功能配套存在的遗留问题 B.了解专家给施工单位或建设单位的意见和建议 C.掌握验收的情况 D.为物业的承接查验做准备 E.签署竣工验收意见 12、住宅小区业主大会选聘了新的物业服务企业，该物业服务企业对此住宅小区实施承接查验的前提条件包括（DE）。 A.物业管理费收缴率达到95%以上 B.原物业管理机构书面同意移交小区物业管理权 C.业务委员会同意新的物业服务企业接管小区 D.业主大会与原物业管理机构的物业服务合同已到期或完全解除 E.业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同 13、物业环境管理与业主的生活和工作密切相关，其基本内容有（ABCDE）。 A.白蚁防治 B.建筑物外墙清洗 C.下水管道疏通 D.电梯机房清洁 E.垃圾收集与处理 14、下列科目中，应当计入物业服务企业利润总额的有（ACDE）。 A.营业利润 B.住宅专项维修资金利息收入 C.投资净收益 D.营业外收支额 E.补贴收入 15、物业服务企业在日常物业管理服务期间，应当收集和整理的物业管理档案包括（DE）。 A.物业丈量报告 B.物业工程地质勘测报告