员工关系管理例题解答

员工关系管理案例及其分析

1。案例:劳动者试用期内权利受损如何维权?

今年3月,应届大学毕业生许小姐到一家外资企业实习。7月份正式毕业后,许小姐与这家公司签订了为期2年的劳动合同。根据合同约定,许小姐的试用期为两个月.

尽管试用期内工资微薄,但许小姐十分珍惜这份来之不易的工作.为能给用人单位留下好印象,许小姐每天都在早上八点前赶到公司埋头工作,常常加班至晚上八九点.没想到,在离试用期结束仅差2天时,这家公司却以“你不适合在本公司工作”为由将许小姐辞退。许小姐对此十分不解,要求公司说明辞退自己的理由。对此,公司人事主管冷冰冰地甩下一句话:“试用期内辞退员工,不需要任何理由。”

时下,劳动者遭“廉价试用”的现象不在少数。遇到此类情况,劳动者如何维权?

上海尚伟律师事务所周德凯律师指出,从现行规定来看,一些用人单位在试用期内“廉价试用”劳动者的不合理现象一时还难以根治,不过,劳动者在试用期内的工资报酬仍受到法律保障.

根据有关规定,劳动者在试用期内的工资收入不得低于用人单位新进正式员工工资的80%,否则应予补足;试用期内,员工与用人单位间应认定为存在事实劳动关系,如劳动者被用人单位无端辞退,其有权通过劳动仲裁途径依法维权。当然,劳动者如要求劳动仲裁,需收集工资单、出勤打卡记录等证据来证明劳动关系的存在.一般情况下,劳动者申请劳动仲裁还需先经过所在单位工会或单位所在街道劳动管理部门予以调解,调解不成即可申请仲裁,或直接向法院起诉。

2。案例:去年7月份之前,宋某还是某大学的在校学生时,被我市某企业看中并聘用,口头规定见习期一年,从2008年3月起到2009年3月止。2008年7月,宋某顺利拿到了大学本科毕业证,于是要求企业提高工资待遇。当宋某的加薪要求遭到公司拒绝后,他一改以往积极的工作态度,对公司交付的工作任务推委,给公司造成一定影响。公司核实后,决定与宋某解除劳动关系。于是,宋某要求公司向其支付从入职之日到离职之日期间未签订书面劳动合同的双倍工资。对此,该公司对刘某的要求感到十分困惑。

见习期内需要签订劳动合同吗?如果需要签订合同,合同应该从何时签起呢?

见习期是对应届高校毕业生进行业务适应及考核的一种制度,自上世纪50年代起我国以行政规章的形式开始实行见习期制度。随着时间的推移和市场经济的发展,虽然国家并没有明文废止见习期制度,但高校毕业生由国家分配工作的制度已经基本消亡,由计划经济的“指令分配”变为市场经济的“供需见面及双向选择”.高校毕业生与企业通过市场招聘等双向选择建立的劳动关系,受现行劳动法律法规和保障政策的调整,用人单位无法以见习期制度为由免除法定义务和责任.从2008年1月1日起,凡是中国境内的企业与劳动者建立劳动关系,都应当按照《劳动合同法》的规定,自用工之日起一个月内订立书面的劳动合同。

刘伟认为,本案中该公司应当按照法律规定在法定期限内与宋某签订书面劳动合同。但是,宋某在取得毕业证前,属于在校学生,不是广义劳动法中合法的劳动者主体,其为该公司提供劳动,双方形成的是劳务关系而不是劳动关系。对劳务关系的建立形式我国目前尚无明确的法律规定,所以在此期间公司与宋某可以不签订书面合同。宋某取得毕业证后,即具备了劳动者的主体资格,公司与宋某之间的关系由“劳务关系”转变为“劳动关系”.公司应当自双方具备劳动关系条件之日起一个月内与刘某签订书面劳动合同。否则,按照《劳动合同法》的规定,公司将可能承担不订立书面劳动合同而向劳动者支付双倍工资的法律责任。

3.案例回放

小何是一名全日制高校应届毕业生,明年6月即将从大学毕业。由于如今的就业市场竞争激烈,学校也允许应届生在最后一学年尽快找到工作。今年11月,通过大型招聘会,小何得到了一家大型外企的青睐。可是公司的招聘负责人告诉小何,可能还不能签劳动合同要等他明年6月毕业后才能签。小何常听说一些学长在求职时由于没有及时签订劳动合同权益受到侵害的例子,于是非常疑惑,如果公司不与自己签订劳动合同,那明年6月前这段时间的工作公司是否会给自己购买医疗保险等社会保险呢?

专家解析

劳动人事专家苗其巍说,我们国家现行的劳动用工制度和档案管理制度绝大多数是一一对应的模式,一个萝卜一个坑,每人都有一处归属。所以,除了一些特殊情况,一人只能在一家单位工作或学习。

小何今年还是全日制大学的在校学生。全日制学校学生入学时需要将档案转入学校,如果是外地学生,甚至连户籍都需要转入就读学校。通俗地说,小何的“坑"就在学校了,他不能在读书期间校外又扎“坑”,无法在外与其他用人单位建立劳动关系。诸如医疗保险、工伤保险等社会保险是基于劳动关系的,缺乏这一基础,社会保险也无法缴纳。只有当小何从学校毕业之后,跳出了这个“坑”,才可以办理《劳动手册》,开始与其他用人单位签订劳动合同,这样社会保险、公积金等也可以开户缴纳了。

但是毕业生与用人单位确定就业意向后如何来维系呢,是否无法签订劳动合同就对双方缺乏保障呢?其实并非如此.高校毕业生就业办公室每年都会提供《就业协议》,供用人单位和应届毕业生确定用工意向使用。这份协议并非劳动合同,但充分保障了应届毕业生和用人单位的权益.因此建议小何要求该单位与自己签订《就业协议》(协议可以向学校的毕业生就业办公室索要),防止时间长了双方的意愿发生变故。

无论是否签订《就业协议》,小何在7月离开学校后,应该与单位重新签订劳动合同,以明确双方的劳动关系,不能以为《就业协议》可以替代劳动合同,以免给自己带来麻烦. 4.案例:去年5月份,应届毕业生小王到大连市开发区一公司应聘,该公司与其签定一年的劳动合同,试用期为6个月,工资400元,试用期到期前10天,该公司表示还要对其考察,如果小王同意,公司再与其续签3个月的试用期,小王为了今后能留在该公司工作,便同意再签3个月的试用期,合同到期前,该公司通知小王在试用期内达不到录用条件,不再录用。公司的做法违反了《劳动合同法》的哪些规定?应该如何改正

《劳动合同法》对试用期主要限定了了:试用期的期限,劳动合同期限三个月以上不满一年的,试用期不得超过一个月;劳动合同期限一年以上不满三年的,试用期不得超过二个月;三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期不得超过六个月;试用期次数,同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期;试用期的工资,不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八十,并不得低于用人单位所在地的最低工资标准;试用期中,用人单位不得解除劳动合同的情形。

违法成本: 第八十三条:用人单位违反本定与劳动者约定试用期的,由劳动行政部门责令改正;违法约定的试用期已经履行的,由用人单位以劳动者试用期满月工资为标准,按已经履行的超过法定试用期的期间向劳动者支付赔偿金。

5.案例:邵某系某电子设备公司电气工程师,在公司内担任技术部门主管,主要从事产品开发工作,与公司订有无固定期劳动合同.去年,公司组织邵某和其他几名技术部门员工一起开发一种新的电子产品,在取得了初步成果的基础上,公司准备投入资金进一步开发。为了保证新产品的顺利开发和新产品在市场竞争中立于不败之地,公司要求与邵某等员工签订保密协议。协议约定:参与研制此项目的员工对项目研制过程和结果予以保密,如果因个人原因离开本公司的,则在三年之内不得前往与本公司有竞争关系的企业工作;作为补偿,公司在内合同结束时给予一定的经济补偿费。邵某等员工对保密协议没有异议,双方签字生效.

今年,邵某认为公司给予产品研发人员的待遇太低,而本市某生产同等性能电子产品的另一电子企业可以提供较高的工资待遇,于是,邵某即以个人原因为由向公司提出辞职要求解除劳动合同,根据有关规定,公司同意了邵某的辞职申请,支付了保密协议约定的经济补偿费,双方结算办理了相关离职手续。辞职后,邵某便与该企业联系,经多次协商,邵某与该企业签订了劳动合同,并进入该企业工作.

电子设备公司发现邵某在生产同类产品的企业工作,即与邵某联系,认为邵某违反了双方签订的保密协议,要其离开该企业,邵某未予同意,电子设备公司即诉至劳动争议仲裁委员会,要求邵某履行保密协议离开该企业。

双方理由:

邵某认为:辞职权和自由择业权是劳动法赋予劳动者的权利,企业无权干涉,自己辞职后前往其他企业工作的行为是完全合法的。

公司认为:公司与邵某签有保密协议,约定了邵某离开公司后三年内不得进入与公司有竞争关系的企业工作,公司为此向邵某支付了经济补偿金。因此,邵某应当遵守保密协议,立即离开与公司有竞争关系的企业。

评析:

本案的争议焦点是:企业能否与劳动者约定竞业限制协议,如果约定了,是否影响了劳动者的自由择业权。

所谓竟业限制,就是承担保密义务的劳动者在离开用人单位一定期限内不得自营或者为他人经营与原用人单位有竞争的业务。竟业限制的目的之一就是防止从业人员利用企业的商业秘密为自己和他人谋利益,维护市场经济正常秩序。从法律规定的设置上看,竞业限制已成为保护商业秘密的重要手段。《劳动法》规定:“劳动合同当事人可以在劳动合同中约定保守用人单位商业秘密的有关规定";《上海市劳动合同条例》规定:“对负有保守用人单位商业秘密义务的劳动者,劳动合同当事人可以在劳动合同或者保密协议中约定竞业限制条款,并约定在终止或解除劳动合同后,给予劳动者经济补偿”。根据上述规定,竞业限制的基本条件是:(1)劳动者承担保守企业商业秘密的义务,(2)竞业限制的范围是不得自营或者为他人经营与原用人单位有竞争的业务,(3)竞业限制的期限是离开用人单位后最长不得超过三年,(4)给予受业竞限制的劳动者以经济补偿.具备上述几个条件,竞业限制合同或协议才发生效力。

自主择业权是法律赋予劳动者的基本权利之一,它保证了劳动者能够根据自己的意愿

自由的选择劳动对象。然而就像其他各种权利必有对等的义务一样,自主择业权也有对等的义务,竞业限制就是对负有保守商业秘密义务劳动者择业权的对等义务,其目的主要是为了维护社会公共利益,维护正常的社会秩序。

本案中,邵某因参与了电子设备公司的新产品研制而掌握了该公司的商业秘密,电子设备公司通过与开发新产品的员工签订保守商业秘密的竞业限制协议来保护企业的合法利益,尽管对邵某的择业权进行了适当的限制,但根据有关规定是合法有效的。因此,邵某辞职后进入有竞争关系的企业参与同类产品的研制工作违反了与电子设备公司的保密协议,属违约行为,邵某应当履行保密协议中的竞业限制约定,离开该企业。

6。案例:小李经朋友介绍,2008年3月入职某广告公司,双方签订了为期一年的劳动合同。合同约定小李的工作岗位为市场开发部业务员,工资形式为底薪加提成,并未约定试用期。由于小李刚从学校毕业,缺少工作经验,虽然工作兢兢业业,但业绩总是不佳,几个月下来几乎没有给公司创造多少利润.2008年8月,人力资源部按照公司总经理的指示向小李发出一份辞退通知书,辞退理由为:工作能力不能适应岗位需要。小李不服,于是向当地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁,要求公司向其支付一个月工资的代理通知金及解除劳动合同的经济补偿金.那么,本案中公司能否以小李的工作能力不能适应岗位需要为由解除劳动合同?

公司解除劳动合同的程序是否符合法律规定?如果劳动合同的解除不符合法律规定的,又会给用人单位带来怎样的法律后果?

劳动合同的解除应当具备法定事由并严格按照法定程序进行,《劳动动合同法》明确规定了劳动者和用人单位解除劳动合同的条件,在这些法定解除理由和程序的约束下,用人单位不得超出此范围而自行解除劳动合同,否则,就要承担不利的法律后果。

根据《劳动合同法》第40条的规定,劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的,用人单位提前30日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者1月工资后,可以解除劳动合同。根据该条规定,本案中的广告公司认为小李工作能力有限,不能胜任工作,公司不可以直接解除劳动合同,应该在解除劳动合同前,调整小李的工作岗位或者对其进行培训,如果小李经调岗或者培训后仍不能胜任工作的,公司才可以提前30天书面通知或者额外支付1个月工资,解除双方的劳动合同.

所以,当劳动者的工作能力不能满足所从事的岗位时,用人单位并不能直接解除劳动合同,而是要经过一个法定的前置程序,即对其进行培训或者调岗。如果用人单位直接解除劳动合同,则是违法解除,将会产生两种不利的法律后果,一种是劳动者同意解除劳动合同的,按照《劳动合同法》第87条的规定,用人单位违法解除劳动合同的,需向劳动者支付两倍经济补偿金的赔偿金;另一种是劳动者不同意解除劳动合同,并要求继续履行劳动合同,用人单位应当继续履行劳动合同.

7.案例:某企业职工刘某与企业签订了为期六年的劳动合同。在合同执行了四年半的时候,企业出资9000元送刘某进行业务培训,双方签订了培训协议作为劳动合同的附件。其中规定:刘某结业后在企业服务的年限不得少于三年,原劳动合同的期限也随之延长,若结业三年内刘某要求解除劳动合同,应承担相应的赔偿责任.刘某结业后,在企业工作一年就提出要求解除劳动合同,企业没有同意。后来刘某多次与企业交涉,企业最终同意解除劳动合同,但提出要刘某赔偿企业为其支付的9000元培训费后方能办理有关手续。刘某认为企业提出的赔偿数额过高,而且双方协商解除劳动合同,企业还应付给他经济补偿金。双方僵持不下,企业遂向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。仲裁委员会受理后,经过多次调解,企业与刘某最终达成协议,刘某赔偿企业6000元培训费,双方解除劳动合同.

这是一起因履行培训协议而发生的劳动争议。仲裁委员会的处理是公正合理的。首先,对刘某提出的要企业支付经济补偿金的要求不应支持.劳动法第24条规定:“经劳动合同当事人协商一致,劳动合同可以解除。"第28条规定:“用人单位依据本法第24条、第26条、第27条的规定解除劳动合同的,应当依照国家有关规定给予经济补偿。”对于当事人双方协商一致解除劳动合同的经济补偿问题,原劳动部发布的《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》(劳部发〔1994〕481号)第五条作了具体规定,即“经劳动合同当事人协商一致,由用人单位解除劳动合同的,用人单位应根据劳动者在本单位工作年限,每满一年发给相当于一个月工资的经济补偿金,最多不超过十二个月。”也就是说,在双方协商一致解除劳动合同的情况下,必须是由用人单位提出解除要求的,劳动者才能得到经济补偿金。而本案是刘某主动提出与单位解除劳动合同的,即使是双方协商解除也不能根据上述规定要求单位支付经济补偿金。第二,劳动者违反培训协议应承担相应的赔偿责任。劳动法第102条规定:“劳动者违反本法规定的条件解除劳动合同或者违反劳动合同中约定的保密事项,对用人单位造成经济损失的,应当依法承担赔偿责任。”原劳动部发布的《违反〈劳动法〉有关劳动合同规定的赔偿办法》(劳部发〔1995〕223号)第四条规定:“劳动者违反规定或劳动合同的约定解除劳动合同,对用人单位造成损失的,劳动者应赔偿用人单位下列损失:(一)用人单位招收录用其所支付的费用;(二)用人单位为其支付的培训费用,双方另有约定的按约定办理;(三)对生产、经营和工作造成的直接经济损失;(四)劳动合同约定的其他赔偿费用.”本案中刘某与单位签订了服务年限协议后,在服务期限内

提出解除劳动合同的做法违反了服务协议即劳动合同的约定,使企业为其支付的培训费未能完全发挥应有的作用,企业要求刘某退赔培训费用是理所当然的.第三,刘某退赔的培训费数额如何确定.刘某自知理亏,对企业要求其退赔培训费的主张不敢拒绝,但对赔偿数额提出了异议.根据原劳动部办公厅《关于试用期内解除劳动合同期处理依据问题的复函》(劳办发〔1995〕264号)的规定精神。用人单位出资(指有支付货币凭证的情况)对职工进行各类技术培训,职工提出与单位解除劳动关系的,如果在试用期内,则用人单位不得要求劳动者支付该项培训费用。如果试用期满,在合同期内,则用人单位可以要求劳动者支付该项培训费用,具体支付方法是:约定服务期的,按服务期等分出资金额,以职工已履行的服务期限递减支付。根据这一规定精神,刘某的申诉请求是有道理的。因为双方约定的服务期限是三年,企业支付的培训费是9000元,将培训费按服务期限等分,劳动者每服务一年应递减3000元。刘某经培训结业后,在单位工作了一年,所以应当赔偿企业两年的培训费即6000元。双方认为这样的计算比较合理,因而达成了协议,这些劳动争议得到了妥善解决。10。案例:1996年9月,魏某到北京某卫生院工作, 1997年1月1日,魏某与卫生院签订聘用临时工合同书,卫生院聘用魏某在护士站工作,属于临时工性质,不享受本院职工待遇,合同期为一年。合同期满后,魏某继续在卫生院工作。2007年5月1日,双方签订临时工聘用合同书,合同约定魏某同意根据卫生院工作需要,担任护理岗位工作,工资按《镇中心卫生院临时工劳资管理办法》发放,合同期限自2007年5月1日起至2008年4月30日止。

2007年12月22日,魏某收到卫生院的关于编外人员解聘通知,之后没有上班.2008年1月18日,魏某曾向仲裁委提出申诉,要求卫生院支付产假工资、报销学费、补交社会保险等.申诉期间即2008年4月1日,卫生院向魏某发出同意其回院上班的通知。2008年4月6日,魏某收到通知后于2008年4月8日回单位报到上班.

2008年9月,魏某再次向仲裁委提出申诉,要求卫生院与其签订无固定期限劳动合同,卫生院支付2008年4月8日至今未实行同工同酬的工资差额部分4200元,支付2008年5月8日至今未签订书面劳动合同的双倍工资赔偿金10897元。2008年12月15日,仲裁委裁决卫生院与魏某订立无固定期限劳动合同,但是驳回魏某其他申诉请求.魏某不同意该裁决,向法院起诉.

法院认为:魏某在卫生院连续工作已满十年,其提出与卫生院签订无固定期限劳动合同,符合法律规定,卫生院应当与其签订无固定期限劳动合同。劳动合同法实施后,卫生院在双方劳动合同到期后,未与魏某签订书面劳动合同,应当在劳动合同期满之次日起至签订劳动合同之日止支付魏某双倍工资.但是魏某与所在单位的其他职工不属于同一工种,请求同工同酬的要求没有被支持.

分析

《劳动合同法》规定:“劳动者在该用人单位连续工作满十年的,劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的,除劳动者提出订立固定期限劳动合同外,应当订立无固定期限的劳动合同”。第九十七条第一款规定,“本法实施前已依法订立且在本法施行之日存续的劳动合同继续履行”.因此,在《劳动合同法》施行之前签订劳动合同,《劳动合同法》施行之后发生原合同约定的终止事由,但劳动者在用人单位连续工作已满十年,按《劳动合同法》规定应当订立无固定期限合同,劳动者也提出要求订立无固定期限劳动合同的,应当订立无固定期限劳动合同。

问题是合同期满后未续签劳动合同,是否适用宽限期及二倍工资罚则,法律法规尚无明确规定。需注意各地的不同操作口径。尽管北京市第一中级人民法院判决卫生院支付魏某从劳动合同期满之次日起至签订劳动合同之日期间的双倍工资,但上海市第二中级人民法院有关法官认为:《劳动合同法》对于宽限期及二倍工资罚则,都是以“用工之日”为起算点,

其主要针对从未签订书面合同的情形。目前的法律框架下,对合同期满未续签书面合同的,没有明文规定,不能简单类推适用宽限期及二倍工资罚则。未续签劳动合同,劳动者的相关权利及劳动关系的归属有上一份合同可以参照。

上海审裁实践规定,劳动者提出订立无固定期限劳动合同的请求符合法律规定,用人单位未依法与其订立的,根据《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》(法释(2001)14号)第十六条第二款,可“视为双方之间存在无固定期限劳动合同关系,并以原劳动合同确定双方的权利义务关系”。其中,“原劳动合同确定的双方权利义务关系",包括书面合同方式确定的权利义务关系和以事实劳动关系方式确定的权利义务关系。

根据法律规定,非全日制用工是指以小时计酬为主,劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过4小时,每周工作时间累计不超过24小时的用工形式.此案中,原告平均每日工作不超过4小时,每周工作累计不超过24小时,且可承接其他单位或个人业务,符合非全日制用工形式。根据《劳动合同法》第71条规定,非全日制用工双方当事人任何一方,都可以随时通知对方终止用工,终止用工用人单位不向劳动者支付经济补偿.近日,法院判决驳回了原告的诉讼请求。

在现实生活中,不少大学生在实习期间,会在一些单位从事非全日制工作。根据法律规定,非全日制用工双方当事人不得约定试用期。非全日制用工小时计酬标准不得低于用人单位所在地人民政府规定的最低小时工资标准,劳动报酬结算支付周期最长不得超过15天。

D12员工关系管理 考试试题及答案

D12员工关系管理考试试题及答案 1.员工满意度调查的最后一步是()回答:正确3. C HR及管理人员共同对行动计划进行跟踪 2.进行员工满意度调查的第一步是()回答:正确2. B 取得管理层的支持 3.在解决劳动争议的基本原则中,哪种说法是错误的()回答:正确. D 公正原则是解决劳动争议的最重要原则 4.辞退员工时,哪个程序是不合适的()回答:正确2. B 仅有正式的口头警告 5.在员工满意度调查方案结束后,下一步要做的是()回答:正确1. A HR与管理人员同时与员工进行沟通 6.对员工关系管理的理解,错误的说法是()回答:正确1. A 现代员工关系管理的主要目的是调节劳动关系 7.下列哪种说法是错误的()回答: 2. B 减员的关键是减员后怎样安抚那些所谓的劫后余生的人3. C 并购的目标就是争取双赢4. D 临时性裁员的规则主要包含计划、宣布、立即跟踪和提供辅导四点内容 8.哪种是最理想的冲突模式()回答:正确3. C 协作型 9.对劳动关系的理解错误的是()回答:2. B 劳动关系的主体包括劳动者、劳动者的组织(工会、职代会)和用人单位3. C 解决劳动争议可以通过劳动争议仲裁委员会进行裁决4. D 当今劳动关系的基本趋向主要是心理契约 10.下列哪种激励方式对老员工不管用,但对年轻员工却非常有效()回答:正确1. A 工作扩大化 11.HR及管理人员和员工进行沟通调查结果时,哪一点不正确()回答:正确3. C 沟通的目的在于找出谁对不好的结果负责 12.哪一个属于解决劳动争议的最重要原则()回答:正确1. A 及时处理原则 13.下面哪种说法是错误的()回答: A 减员的关键是减员后怎样安抚那些所谓的劫后余生的人 B 自动减薪是临时性裁员的最常用被选方案 D 减员的规则主要包含计划、宣布、立即跟踪和提供辅导四点内容 14.对现代员工关系包含的内容,说法错误的是()回答:正确4. D "员工的信息管理”是员工管理中最重要的内容 15.对劳动关系的理解错误的是()回答: 4. D 劳动关系是指劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系 1.员工满意度调查的最后一步是回答正确3. C HR及管理人员共同对行动计划进行跟踪 2.在解决劳动争议的基本原则中哪种说法是错误的回答正确4. D 公正原则是解决劳动争议的最重要原则 3.在沟通漏斗中如果一个人心里想的是100%到别人按照自身的理解将其转化为行动之后只是其中的多少回答正确 4. D 20% 4.在员工满意度调查方案结束后下一步要做的是回答正确1. A HR与管理人员同时与员工进行沟通 5.对员工关系管理的理解错误的说法是回答正确1. A 现代员工关系管理的主要目的是调节劳动关系 6.哪一个在员工关系成败中扮演着最重要的位置回答正确3. C 总经理

D12-员工关系管理 考试试题及答案1.doc

D12-员工关系管理考试试题及答案1 学习课程:员工关系管理 单选题 1.员工满意度调查的最后一步是()回答:正确 1. A HR或第三方顾问分析并做出报告 2. B HR及管理人员与员工沟通调查结果 3. C HR及管理人员共同对行动计划进行跟踪 4. D 制定调查方案 2.进行员工满意度调查的第一步是()回答:正确 1. A 收集调查资料 2. B 取得管理层的支持 3. C 计划实施时间等细节 4. D 管理人员和员工共同制定行动计划 3.在解决劳动争议的基本原则中,哪种说法是错误的()回答:正确 1. A 要坚持及时处理原则 2. B 要坚持依法处理原则

3. C 要坚持公正原则 4. D 公正原则是解决劳动争议的最重要原则 4.辞退员工时,哪个程序是不合适的()回答:正确 1. A 采取"最后行动”前已经进行正式警告 2. B 仅有正式的口头警告 3. C 准备好离职核对单 4. D 提前设想离职员工可能会有的反应 5.在员工满意度调查方案结束后,下一步要做的是()回答:正确 1. A HR与管理人员同时与员工进行沟通 2. B 收集调查资料 3. C 管理人员和员工共同制定行动计划 4. D 取得管理层的支持 6.对员工关系管理的理解,错误的说法是()回答:正确 1. A 现代员工关系管理的主要目的是调节劳动关系 2. B 员工关系管理是人力资源部的职能之一 3. C 成功企业的每一个特点,都是积极的员工关系管理的直接成果

4. D 劳动关系管理是员工关系管理的一项重要内容 7.下列哪种说法是错误的()回答:错误 1. A 招聘临时工是临时性裁员最常用的一种内容 2. B 减员的关键是减员后怎样安抚那些所谓的劫后余生的人 3. C 并购的目标就是争取双赢 4. D 临时性裁员的规则主要包含计划、宣布、立即跟踪和提供辅导四点内容8.哪种是最理想的冲突模式()回答:正确 1. A 暴力竞争型 2. B 回避型 3. C 协作型 4. D 适应型 9.对劳动关系的理解错误的是()回答:错误 1. A 经营管理者与普通职工的关系是劳动关系的一种 2. B 劳动关系的主体包括劳动者、劳动者的组织(工会、职代会)和用人单位 3. C 解决劳动争议可以通过劳动争议仲裁委员会进行裁决 4. D 当今劳动关系的基本趋向主要是心理契约

员工关系管理例题解答

员工关系管理案例及其分析 1。案例:劳动者试用期内权利受损如何维权? 今年3月,应届大学毕业生许小姐到一家外资企业实习。7月份正式毕业后,许小姐与这家公司签订了为期2年的劳动合同。根据合同约定,许小姐的试用期为两个月。 尽管试用期内工资微薄,但许小姐十分珍惜这份来之不易的工作.为能给用人单位留下好印象,许小姐每天都在早上八点前赶到公司埋头工作,常常加班至晚上八九点。没想到,在离试用期结束仅差2天时,这家公司却以“你不适合在本公司工作”为由将许小姐辞退。许小姐对此十分不解,要求公司说明辞退自己的理由。对此,公司人事主管冷冰冰地甩下一句话:“试用期内辞退员工,不需要任何理由。” 时下,劳动者遭“廉价试用”的现象不在少数。遇到此类情况,劳动者如何维权? 上海尚伟律师事务所周德凯律师指出,从现行规定来看,一些用人单位在试用期内“廉价试用"劳动者的不合理现象一时还难以根治,不过,劳动者在试用期内的工资报酬仍受到法律保障。 根据有关规定,劳动者在试用期内的工资收入不得低于用人单位新进正式员工工资的80%,否则应予补足;试用期内,员工与用人单位间应认定为存在事实劳动关系,如劳动者被用人单位无端辞退,其有权通过劳动仲裁途径依法维权。当然,劳动者如要求劳动仲裁,需收集工资单、出勤打卡记录等证据来证明劳动关系的存在。一般情况下,劳动者申请劳动仲裁还需先经过所在单位工会或单位所在街道劳动管理部门予以调解,调解不成即可申请仲裁,或直接向法院起诉。 2. 案例:去年7月份之前,宋某还是某大学的在校学生时,被我市某企业看中并聘用,口头规定见习期一年,从2008年3月起到2009年3月止.2008年7月,宋某顺利拿到了大学本科毕业证,于是要求企业提高工资待遇。当宋某的加薪要求遭到公司拒绝后,他一改以往积极的工作态度,对公司交付的工作任务推委,给公司造成一定影响。公司核实后,决定与宋某解除劳动关系。于是,宋某要求公司向其支付从入职之日到离职之日期间未签订书面劳动合同的双倍工资。对此,该公司对刘某的要求感到十分困惑。 见习期内需要签订劳动合同吗?如果需要签订合同,合同应该从何时签起呢? 见习期是对应届高校毕业生进行业务适应及考核的一种制度,自上世纪50年代起我国以行政规章的形式开始实行见习期制度。随着时间的推移和市场经济的发展,虽然国家并没有明文废止见习期制度,但高校毕业生由国家分配工作的制度已经基本消亡,由计划经济的“指令分配"变为市场经济的“供需见面及双向选择”。高校毕业生与企业通过市场招聘等双向选择建立的劳动关系,受现行劳动法律法规和保障政策的调整,用人单位无法以见习期制度为由免除法定义务和责任。从2008年1月1日起,凡是中国境内的企业与劳动者建立劳动关系,都应当按照《劳动合同法》的规定,自用工之日起一个月内订立书面的劳动合同。 刘伟认为,本案中该公司应当按照法律规定在法定期限内与宋某签订书面劳动合同。但是,宋某在取得毕业证前,属于在校学生,不是广义劳动法中合法的劳动者主体,其为该公司提供劳动,双方形成的是劳务关系而不是劳动关系。对劳务关系的建立形式我国目前尚无明确的法律规定,所以在此期间公司与宋某可以不签订书面合同。宋某取得毕业证后,即具备了劳动者的主体资格,公司与宋某之间的关系由“劳务关系"转变为“劳动关系".公司应当自双方具备劳动关系条件之日起一个月内与刘某签订书面劳动合同。否则,按照《劳动合同法》的规定,公司将可能承担不订立书面劳动合同而向劳动者支付双倍工资的法律责任。 3.案例回放

大连理工大学2021年2月《员工关系管理》作业考核试题9答案参考

大连理工大学2021年2月《员工关系管理》作业考核试题及答案(参考) 1. 劳动关系调整的斗争模式以自由改革主义学派理论理论为基础。( ) A.错误 B.正确 参考答案:A 2. 员工关系及其影响因素是随着政策的变化而不断变化的。( ) A.错误 B.正确 参考答案:A 3. 以下哪些属于劳动关系的外部环境因素?( ) A.经济环境 B.技术环境 C.政策环境 D.法律环境 参考答案:ABCD 4. 新古典经济理论与权变管理理论都是从技术角度研究管理过程,而劳动过程理论则关注组织的政治运作。( ) A.错误 B.正确 参考答案:B 5. 转轨时期我国劳动关系的特征包括什么?( ) A.经济利益仍然是劳动关系的核心 B.劳动关系主体双方力量不均衡 C.劳动关系协调机制有效性不够 D.劳动争议案件急剧增长 参考答案:ABCD

6. 集体谈判的原则包括多数原则、排他性原则和( )原则。 A.有效 B.独立 C.公平 D.自愿 参考答案:D 7. 用人单位为劳动者提供培训费用,使劳动者接受( )个月以上脱产专业技术培训的,可以与劳动者约定服务期以及劳动者违反服务期约定应当向用人单位支付的违约金。该违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。 A.3 B.4 C.5 D.6 参考答案:D 8. 某种福利项目一旦设置,便很难取消或消减,将持续发生成本,所以必须慎重,不可轻率盲目地乱开绿灯。( ) A.正确 B.错误 参考答案:A 9. 拉克计划与斯坎隆计划的区别主要体现在雇员参与程度和奖金计发办法两个方面。( ) A.错误 B.正确 参考答案:B 10. 员工关系管理的最高目标是做到“让员工除了把所有精神放在工作上之外没有其他后顾之忧”。( ) A.错误 B.正确 参考答案:B

员工关系管理习题及答案

员工关系管理习题及答案 一、单项选择题 1.劳动者在同一用人单位工作满()以上,当事人双方同意续延劳动合同的,劳动者提出订立无固定期限的劳动合同,用人单位应该订立。 A.5年 B.10年 C.15年 D.20年 2.提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期前()书面通知对方。 A.6个月 B.3个月 C.1个月 D.半个月 3.某企业招用张某为职员,双方签有劳动合同。在()情况下,该企业可以提前30天以书面形式通知张某,解除劳动合同。 A.张某患病住院 B.张某与一同事人际关系紧张,影响了工作效率和同队协作。 C.张某患职业病或者因公负伤 D.张某不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作 4.劳动法律法规的基本特点() A.体现国家意志 B.非强制性 C.非国家意志性 D.群众性5.《劳动合同法》规定,劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的(),并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。 A.80% B.70% C.60% D.50% 6.《集体合同规定》:任何一方均可就签订集体合同或者转向集体合同以及相关事宜,以书面形式向对方提出进行集体协商的要求。一方提出进行集体协商要求的,另一方应当在收到集体协商要求之日起()日内以书面形式给予回应,无正当理由不得拒绝进行集体协商。 A.15 B.20 C.30 D.10 7.用人单位在裁减人员后,在()内重新招用人员的,应当通知被裁减的人员,并在同等条件下优先招用被裁减的人员。 A.3个月 B.5个月 C.6个月 D.8个月 8.非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过()日。

员工关系管理考试试题及答案

员工关系管理考试试题及答案 1.员工满意度调查的最后一步是()回答:正确3.CHR及管理人员共同对行动计划进行跟踪 2.进行员工满意度调查的第一步是()回答:正确2.B取得管理层的支持 3.在解决劳动争议的基本原则中,哪种说法是错误的()回答:正确.D公正原则是解决劳动争议的最重要原则 4.辞退员工时,哪个程序是不合适的()回答:正确2.B仅有正式的口头警告 5.在员工满意度调查方案结束后,下一步要做的是()回答:正确1.AHR与管理人员同时与员工进行沟通 6.对员工关系管理的理解,错误的说法是()回答:正确1.A现代员工关系管理的主要目的是调节劳动关系 7.下列哪种说法是错误的()回答:2.B减员的关键是减员后怎样安抚那些所谓的劫后余生的人3.C并购的目标就是争取双赢4.D临时性裁员的规则主要包含计划、宣布、立即跟踪和提供辅导四点内容 8.哪种是最理想的冲突模式()回答:正确3.C协作型 9.对劳动关系的理解错误的是()回答:2.B劳动关系的主体包括劳动者、劳动者的组织(工会、职代会)和用人单位3.C解决劳动争议可以通过劳动争议仲裁委员会进行裁决 4.D当今劳动关系的基本趋向主要是心理契约 10.下列哪种激励方式对老员工不管用,但对年轻员工却非常有效()回答:正确1.A工作扩大化 11.HR及管理人员和员工进行沟通调查结果时,哪一点不正确()回答:正确3.C 沟通的目的在于找出谁对不好的结果负责

12.哪一个属于解决劳动争议的最重要原则()回答:正确1.A及时处理原则 13.下面哪种说法是错误的()回答: A减员的关键是减员后怎样安抚那些所谓的劫后余生的人 B自动减薪是临时性裁员的最常用被选方案 D减员的规则主要包含计划、宣布、立即跟踪和提供辅导四点内容 14.对现代员工关系包含的内容,说法错误的是()回答:正确4.D”员工的信息管理”是员工管理中最重要的内容 15.对劳动关系的理解错误的是()回答:4.D劳动关系是指劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系 1.员工满意度调查的最后一步是回答正确3.CHR及管理人员共同对行动计划进行跟踪 2.在解决劳动争议的基本原则中哪种说法是错误的回答正确4.D公正原则是解决劳动争议的最重要原则 3.在沟通漏斗中如果一个人心里想的是100%到别人按照自身的理解将其转化为行动之后只是其中的多少回答正确 4.D20% 4.在员工满意度调查方案结束后下一步要做的是回答正确1.AHR与管理人员同时与员工进行沟通

D12-员工关系管理考试试题及答案

D12-员工关系管理考试试题及答案 学习课程:员工关系管理 单选题 1.员工满意度调查的最后一步是()回答:正确 1. A HR或第三方顾问分析并做出报告 2. B HR及管理人员与员工沟通调查结果 3. C HR及管理人员共同对行动计划进行跟踪 4. D 制定调查方案 2.进行员工满意度调查的第一步是()回答:正确 1. A 收集调查资料 2. B 取得管理层的支持 3. C 计划实施时间等细节 4. D 管理人员和员工共同制定行动计划 3.在解决劳动争议的基本原则中,哪种说法是错误的()回答:正确 1. A 要坚持及时处理原则 2. B 要坚持依法处理原则 3. C 要坚持公正原则 4. D 公正原则是解决劳动争议的最重要原则 4.辞退员工时,哪个程序是不合适的()回答:正确 1. A 采取"最后行动”前已经进行正式警告 2. B 仅有正式的口头警告 3. C 准备好离职核对单 4. D 提前设想离职员工可能会有的反应 5.在员工满意度调查方案结束后,下一步要做的是()回答:正确 1. A HR与管理人员同时与员工进行沟通 2. B 收集调查资料 3. C 管理人员和员工共同制定行动计划

4. D 取得管理层的支持 6.对员工关系管理的理解,错误的说法是()回答:正确 1. A 现代员工关系管理的主要目的是调节劳动关系 2. B 员工关系管理是人力资源部的职能之一 3. C 成功企业的每一个特点,都是积极的员工关系管理的直接成果 4. D 劳动关系管理是员工关系管理的一项重要内容 7.下列哪种说法是错误的()回答:错误 1. A 招聘临时工是临时性裁员最常用的一种内容 2. B 减员的关键是减员后怎样安抚那些所谓的劫后余生的人 3. C 并购的目标就是争取双赢 4. D 临时性裁员的规则主要包含计划、宣布、立即跟踪和提供辅导四点内容8.哪种是最理想的冲突模式()回答:正确 1. A 暴力竞争型 2. B 回避型 3. C 协作型 4. D 适应型 9.对劳动关系的理解错误的是()回答:错误 1. A 经营管理者与普通职工的关系是劳动关系的一种 2. B 劳动关系的主体包括劳动者、劳动者的组织(工会、职代会)和用人单位 3. C 解决劳动争议可以通过劳动争议仲裁委员会进行裁决 4. D 当今劳动关系的基本趋向主要是心理契约 10.下列哪种激励方式对老员工不管用,但对年轻员工却非常有效()回答:正确 1. A 工作扩大化 2. B 增加薪资 3. C 股票期权 4. D 晋升留人 11.HR及管理人员和员工进行沟通调查结果时,哪一点不正确()

大连理工大学2021年9月《员工关系管理》作业考核试题及答案参考19

大连理工大学2021年9月《员工关系管理》作业考核试题及答案参考 1. 员工满意度调查是企业管理成效的扫描仪。( ) A.正确 B.错误 参考答案:A 2. 根据其功能和作用,可以把纪律管理分为( )。 A.预防性纪律管理 B.奖励性纪律管理 C.矫正性纪律管理 D.惩罚性纪律管理 参考答案:AC 3. 管理方对员工的非正式惩处主要是指什么?( ) A.申诫 B.口头责备 C.免职 D.记过 参考答案:B 4. 工业心理学之父是谁?( ) A.德鲁克 B.洛希 C.芒斯特博格 D.韦伯 参考答案:C 5. 现代管理学中的经验主义学派主张什么管理理念?( ) A.以工作为中心 B.以人为中心 C.根据内外部环境随机应变 D.将工作与人完美结合的目标管理

参考答案:D 6. 抱怨并不可怕,可怕的是管理者没有体察到这种抱怨,或者对抱怨的反应迟,从缓而使抱怨的情绪蔓延下去,最终导致管理的更加混乱与矛盾的激化。( ) A.正确 B.错误 参考答案:A 7. 下列哪些原因会造成部门的离职率很高?( ) A.管理者不信任 B.公司有裁员倾向 C.公司减薪降职 D.工作环境良好 参考答案:ABC 8. 冲突产生的外在根源( )。 A.广泛的社会不平等 B.劳动力市场状况 C.雇用关系的性质 D.客观利益差异 参考答案:AB 9. 员工满意度调查有助于解释出现高缺勤率和高离职率等现象的原因,找出问题的症结。( ) A.错误 B.正确 参考答案:B 10. 劳动关系的主体主要包括什么?( ) A.雇员 B.雇员团体 C.雇主 D.雇主组织

参考答案:ABCD 11. 劳动合同的履行应遵循的原则不包括( )。 A.亲自履行原则 B.全面履行原则 C.替代履行原则 D.协作履行原则 参考答案:C 12. 我国的最低就业年龄是多少岁?( ) A.14岁 B.16岁 C.15岁 D.18岁 参考答案:B 13. 集体合同的期限是指合同的有效存续期间,并且最后一年可对其进行修改。( ) A.错误 B.正确 参考答案:A 14. 组织预告辞退和裁员的禁止情况包括( )。 A.从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查,或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期的 B.患病或负伤并在规定的医疗期内 C.女职工在孕期、产期、哺乳期内 D.在本单位连续工作满10年,且距法定退休年龄不足5年的 参考答案:ABC 15. 在个人产生工作压力的情境中,迫使个人离开当前令人满意的情境可称为( )。

《员工关系》题库试卷附答案-4

员工关系管理 第 1 页(共 8 页) 员工关系管理(4) 1.冲突的根本根源包括( ) A.异化的合法化 B.客观的利益差异 C.广泛的社会不平等 D.雇佣关系的性质 2.将管理工作纳入一个社会系统之中的社会系统理论的代表人物是( ) A.弗雷德里克·泰勒 B.切斯特·巴纳德 C.哈罗德·孔茨 D.彼得·德鲁克 3.冲突的形式,对员工来说,有( ) A.迟到早退 B.惩罚 C.解雇 D.罢工 4.我国《劳动法》规定,建立劳动关系应当订立( ) A.规章制度 B.劳动合同 C.工作计划 D.集体协议 5.在劳动关系存续期间,就劳动条件的维持或提高与管理方协商时,体现了员工关系的 ( ) A.平等性 B.不平等性 C.对等性 D.非对等性 6.人力资源管理哲学强调奉献和相互依存,其基础是( ) A.雇员关系的一元观 B.雇员关系的多元论 C.资方的管理权威 D.核心价值观 7.“获得满足”的内容以下选项错误的是( )。 A.建立在员工对雇主的信任基础之上,这种信任来自对立法公正的理解和对当前管理权 力的限制实施 B.大多数工作都有积极的一面,是人员从工作中获得满足的更重要的原因 C.管理方也努力使员工获得满足 D.是指员工迫于压力而不得不合作,即雇员如果要谋生,就得与雇主建立雇佣关系 8.下列不属于带薪休假的是( ) A.产假 B.探亲假 C.婚丧假 D.双休日 9.多元论观点强调( ) A.利益最大化 B.承认冲突 C.资方的管理权威 D.核心价值观 10.劳务派遣中劳动合同期限不低于( ) A.1年 B.2年 C.3年 D.4年 11.非全日制用工双方当事人( ) 一、 单项选择题(每小题1分,共25分) 在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答 案,并将其字母标号填入题干的括号内。

大工《员工关系管理》2023试题与答案

大工23春《员工关系管理》 一、单项选择题(本大题共15小题,每小题3分,共45分) 1、我国国有企业实行企业民主的最基本形式是( C ) A.集体协议 B.工作理事会 C.职工代表大会制度 D.工人董事 2、规章制度从其内部逻辑结构来讲,不包括的要素是( A )。 A. 严谨 B.假定 C.处理 D.制裁 3、不属于员工满意度调查的目的的是( C ) A.诊断潜在问题 B.找出现存问题的症结 C.制定企业战略规划 D.评估组织变化和企业政策对员工的影响 4、属于可明确确认的离职费用的是( A ) A.个人离开企业时所发生的费用 B.因员工离职导致的设备闲置费用 C.因训练不足导致的低生产性费用 D.因更换职务导致的不良生产性费用 5、属于对等义务的是( D ) A.员工提供劳动与管理方的照顾义务 B.员工的忠实义务与雇主的报酬给付 C.员工的忠实义务与雇主的照顾义务 D.提供劳动与支付劳动报酬 6、不属于企业制定奖惩制度的限制条件的是( D ) A.规章制度的内容合法

B.规章制度要经过民主程序制定 C.规章制度要向员工公示 D.规章制度要以员工的利益为重 7、竞业限制期限不得超过( A )年。 A.2 B.3 C.1 D.4 8、不属于有效沟通的行为法则的是( D ) A. 自信的态度 B. 尊重、体谅他人的行为 C. 善用询问与倾听 D. 使用专业术语进行沟通 9、当事人双方协商一致对原集体协议进行修改后,应在( C )日内报送劳动行政部门审查。 A.5 B.14 C.7 D.30 10.三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期不得超过( B )个月。 A.3 B.6 C.9 D.10 11. 集体合同体制是以( A )为主导体制。 A.基层集体合同 B.行业集体合同 C.地区集体合同 D.可选择性 12.员工的( A )是企业心理契约管理的重点和关键。

《员工关系》题库试卷附答案-7

员工关系管理 第 1 页(共 9 页) 员工关系管理(7) 1.认为其他学派提出的“和谐的劳动关系”只是一种假象的学派是( ) A.新保守派 B.管理主义学派 C.正统多元论学派 D.激进派 2.在员工关系的价值取向理论中,认为组织面对的是“一个关系复杂、紧张,必须对不同要求和主张进行控制的联合体”,这是( ) A.一元论的观点 B.激进学派的观点 C.多元论的观点 D.管理主义学派的观点 3.以弗雷德里克·泰勒为主要代表人物提出了科学管理理论,其目标是( ) A.提高生产率 B.提高商品价值 C.改善劳动关系 D.促进生产方式革命 4.世界上第一部工会法产生于( ) A.法国 B.美国 C.英国 D.瑞士 5.下列选项中,属于成熟劳动关系特点的是( ) A.劳资矛盾趋于缓和 B.冲突和斗争分散 C.政府不干涉 D.集体谈判制度建立 6.派遣机构与接受单位之间发生的争议如果涉及被派遣劳动者的利益,则属于( ) A.民事纠纷 B.劳动争议 C.法人争议 D.法人争议 7.员工关系理论一般认为,合作的根源主要的组成是( ) ①利益 ②被迫 ③企业文化 ④获得满足 A.①③ B.②③ C.①④ D.②④ 8.关于竞业限制的表述错误的是( ) A.在竞业限制期限内按月给予劳动者经济补偿。劳动者违反竞业限制约定的,应当按照 约定向用人单位支付违约金 B.竞业限制的人员限于用人单位的高级管理人员、高级技术人员和其他负有保密义务的人员 C.竞业限制期限,不得超过二年 D.竞业期内不可以就业 9.通过集体谈判方式,代表雇员维护其在工作场所以及整个社会的利益的组织是( ) A.董事会 B.工会 C.职工代表大会 D.董事会 10.在我国,集体协议的生效必须( ) A.有1/3以上职工代表或职工出席 B.经过职工代表大会或职工大会通过 一、 单项选择题(每小题1分,共25分) 在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答 案,并将其字母标号填入题干的括号内。

员工关系管理考试习题第一部分

《员工关系管理》习题1 第一部分 一、单项选择题 1. 我国《劳动法》规定,法定休假日安排劳动者工作的,支付不低于工资的()的工资报酬。 A、150% B、200% C、250% D、300% 2. 《劳动合同法》规定,劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的()。 A、50% B、60% C、70% D、80% 3. 目前最典型的一种劳动关系管理类型是()。 A、传统型企业 B、精明的家长型企业 C、精明的现代型企业 D、标准现代型企业 4. 将现代管理学的发展称为“管理理论的丛林”的学者是()。 A、约翰•莫尔斯 B、弗雷德里•泰勒 C、彼得•德鲁克 D、哈罗德•孔茨 5. 劳动争议当事人对仲裁裁决不服的,自收到裁决书之日起()日内,可以向人民法院起诉。 A、15 B、30 C、45 D、60 6. 19世纪中期到20世纪初期,资本主义开始从自由竞争向垄断过程过渡。这一时期经济发展的基础是()。 A、第一次技术革命 B、第二次技术革命 C、工业革命 D、产业革命 7. ()一般认为,劳动关系是具有经济理性的劳资双方之间的自由、平等的交换关系,双方具有不同的目标和利益。 A、新保守派 B、管理主义学派 C、激进派 D、自由改革派 8.()将传统劳动关系和人力资源管理的关键因素进行了对比。 A、斯密 B、黄越软 C、格斯特 D、邓洛 9. 管理者把纪律管理视为增强行为的一种要求,认为员工之所以顺从劳动纪律,是因为他们惧怕强制措施或处罚办法。这是下列()的观点。 A、X理论 B、Y理论 C、行为调试理论 D、内外控制理论 10. 劳动仲裁委员会的组成,采用“三方性”的组织原则,不包括()。 A、劳动行政部门的代表 B、工会代表 C、企业方面代表 D、法律机构代表 二、多项选择题 1. 解除劳动合同的主要程序有()。

员工关系管理第四章课后思考题答案

员工关系管理第四章课后思考题答案 1、员工关系是()在企业这个组织系统中的特殊表现形式,是20世纪初期西方学者从人力资源管理角度提出的,取代“劳资关系”的概念。 [单选题] * A、劳动关系 B、劳资关系 C、社会关系(正确答案) D、劳工关系 答案解析:社会关系 2、在诸多政策环境下,()对于劳动力市场以及就业组织中的员工关系的影响最为直接。 [单选题] * A、就业政策(正确答案) B、经济政策 C、福利政策 D、法律政策 答案解析:就业政策 3、劳动关系管理是对人的管理,对人的管理是一个思想交流的过程,在这一过程中的基础环节是()。 [单选题] * A、规范化管理 B、安排与指导 C、支付相应薪酬

D、信息的传递与交流(正确答案) 答案解析:信息的传递与交流 4、《劳动合同法》规定:劳动合同期限一年以上不满三年的,试用期不得超过()。 [单选题] * A、1个月 B、2个月(正确答案) C、3个月 D、6个月 答案解析:2个月 5、集体合同订立后,应报送()。 [单选题] * A、劳动行政部门(正确答案) B、劳动法律部门 C、劳动司法部门 D、劳动监察部门 答案解析:劳动行政部门 6、以下哪个不是沟通的三个层次()。 [单选题] * A、技术层次 B、行为层次(正确答案) C、心理层次 D、管理层次 答案解析:行为层次

7、()是指发送者有意选择性传达信息,以使信息显得对接受者更为有利。 [单选题] * A、信息选择 B、信息传递 C、信息过滤(正确答案) D、信息分享 答案解析:信息过滤 8、()是“心理契约之父”。 [单选题] * A、阿吉里斯 B、莱文森(正确答案) C、施恩 D、卢梭 答案解析:莱文森 9、用于衡量员工在企业中心理状态的概念,不包括()。 [单选题] * A、工作满意度 B、工作参与 C、组织承诺 D、凝聚力(正确答案) 答案解析:凝聚力 10、最常见的员工满意度调查方式是()。 [单选题] * A、工作描述指数法(正确答案)

2023年员工关系管理理论考试试题及答案

1、关于团队,表述对的的是( )。 A.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的态度 B.团队成员可根据自己的专业技术水平和爱好扮演某种单一角色 C.优秀的团队领导者能澄清目的和价值观,保证团队成员不偏离目的 D.团队成员可将个人利益与团队利益相结合,以最大限度达成团队目的 E.工作团队是正式的工作群体,但并非任何正式工作群体都可称之为团队 参考答案:A, C, D, E 2、周岁 B. 3、公司招聘高级管理人才,比较有效的途径是( )。 A.猎头公司 B.职业介绍所 C.大学校园 D.大学校园 参考答案:A 4、正式组织的本质特性是( )。 A.个人所提供的心理状态 B.个人所提供的思维习惯 C.个人所提供的行为习惯 D.贯彻按劳分派原则 参考答案:D 5、目的管理法的环节是( )

A.制定战略目的→制定组织规划目的→实行控制→分析回顾目的 B.制定组织规划目的→制定战略目的→实行控制→分析回顾目的 C.制定战略目的→制定组织规划目的→分析回顾目的→实行控制 D.分析回顾目的→制定战略目的→制定组织规划目的→实行控制 参考答案:A 6、公司招聘高级管理人才,比较有效的途径是( )。 A.猎头公司 B.职业介绍所 C.大学校园 D.大学校园 参考答案:A 7、在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训( ),从他们的反映中可以预估他们对培训的支持限度 A.接受限度 B.态度 C.见解 D.态度和见解 参考答案:D 8、在公司发展的( )阶段,更可以暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。 A.创建 B.扩张 C.稳定 D.衰退 参考答案:C 9、由于现代公司越来越重视员工的人际能力和沟通能力,所以( )面试越来越重要。 A.结构化 B.非结构化 C.半结构化 D.单独面试 参考答案:B 10、对招聘中实行双向选择的好处,描述对的的是( )

员工关系管理练习题及答案

员工关系管理练习题及答案 一、单选题 1、(B )的本质是双方合作、冲突、力量和权利的相互交织。 A、劳动关系 B、员工关系 C、人际关系 D、雇佣关系 2、下列不属于员工关系冲突形式的是(D )。 A、罢工 B、辞职 C、怠工 D、迟到早退 3、在劳动关系存续期间,员工就劳动条件的维持或提高与管理方协商,体现了员工关系的( A )特点。 A、平等性 B、不平等性 C、对等性 D、非对等性 4、以下不属于员工基本权利的是( C ) A. 平等就业权 B. 选择职业权 C. 提高劳动技能权 D. 接受职业培训权 5、已建立劳动关系,未同时订立书面劳动合同的,应当自用工之日起多长时间内订立书面劳动合同? ( A ) A、1个月 B、2个月 C、6个月 D、1年 6、依据我国《劳动法》,劳动者单方解除劳动合同,除法律特别规定的情形以外,一般应当提前( B )日以书面的形式通知用人单位? A、10 B、30 C、60 D、90 7、下列选项中不属于按照劳动合同期限划分的劳动合同类型是( D )。 A. 有固定期限的劳动合同 B. 无固定期限的劳动合同 C. 以完成一定工作为期限的劳动合同 D. 书面劳动合同 8、根据《工会法》的规定,我国产业工会的性质是( A ) A.社会团体法人B.财团法人C.事业单位法人D.机关法人 9、劳动合同的必备条款不包括( C ) A、劳动合同期限 B、劳动纪律 C、试用期 D、劳动保护和劳动条件 10、以下不属于劳动合同的履行原则的是(D ) A. 亲自履行原则 B. 全面履行原则 C. 协作履行原则 D. 替代履行原则 11、劳动者在试用期的工资不得低于劳动合同约定工资的( D ) A. 50% B.60% C.70% D.80% 12、劳动者违反服务期约定的,应当按照约定向用人单位支付(B ) A. 赔偿金 B. 违约金 C. 补偿金 D. 损失费 13、下列关于劳务派遣说法错误的是(C )

员工关系管理习题

《员工关系管理》习题2 一、单项选择题 1.员工从工作中获得作为人所拥有的体面、尊严、归属感、成就感和满足,这 表现的是()。 A、经济性 B、法律性 C、对等性 D、社会性 2.员工关系管理强调的沟通多采用的手段,以下不常用的一项是()。 A、柔性 B、激励性 C、强制性 D、非强制性 3.“获得满足”的内容以下选项不正确的是()。 A、建立在员工对雇主的信任基础之上,这种信任来自对立法公正的理解和 对当前管理权力的限制实施 B、大多数工作都有积极的一面,是人员从工作中获得满足的更重要的原因 C、管理方也努力使员工获得满足 D、是指员工迫于压力而不得不合作秘籍雇员如果要谋生,就得与雇主建立 雇佣关系 4.员工关系的实质是()。 A、被迫

B、获得满足 C、冲突与合作 D、付出—给予 5.管理方与劳动者合作和冲突的最主要的是()。 A、劳动安全 B、市场力量 C、工作场所 D、经济利益 6.冲突的背景根源包括()。 A、劳动力市场状况 B、客观的利益差异 C、工作场所的不公平 D、工作本身的属性 7.()是冲突最为明显的表现形式。 A、辞职 B、怠工 C、罢工 D、不服从 E、权利义务的协商 8.劳动关系理论认为,()是表示集体不满的唯一有意义的形式。 A、辞职 B、怠工

C、罢工 D、不服从 E、权利义务的协商 9.()一般认为,劳动关系是具有经济理性的劳资双方之间的自由、平等的 交换关系,双方具有不同的目标和利益。 A、新保守派 B、管理主义学派 C、激进派 D、自由改革派 10.()更具有批判精神,积极主张变革;最大特点是提出了“结构不公平化” 理论。 A、新保守派 B、管理主义学派 C、激进派 D、自由改革派 二、多项选择题 1.影响员工关系的外部环境包括()。 A、政治环境 B、经济环境 C、技术环境 D、社会文化环境

员工关系管理试题及答案

1、( )适用的对象是中层以上管理人员。 A.榜样法 B。角色扮演法 C。视听法 D.安全研讨法 参考答案:D 2、劳动争议仲裁的原则不包括() A.裁决应先行调解 B.当事人不服仲裁,只能向法院提出诉讼 C.在双方当事人都同意的情况下仲裁委员会才能接受仲裁 D.可能影响公正裁决的人应当回避 参考答案:C 3、开发主要是指管理开发,指一切通过( )转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动. A.传授观念B.传授技能C。传授知识 D.传授经验 参考答案:C 4、关于定员定额表述正确的是( )。 A.定员就是企业用人质量的界限 B.定额是组织生产.指导分配的基本依据 C.定额是产品生产过程中所消耗的全部劳动的标准 D.按照综合程度,定员定额标准分为单项标准和综合标准 参考答案:D 5、集体劳动合同体制以( )为主导体制。 A。基层集体合同B。行业集体合同 C。集团集体合同 D。地区集中合同 参考答案:A 6、为了获得过去行为的写照,面试考官应当避免提出的问题是( )。 A.“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?”

B。“当你的工作得到了不好的反馈时,你是怎么做的?" C.“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。” D。“在你所承担的项目中,你是怎样获得技术部的支持和帮助的?” 参考答案:C 7、开发主要是指管理开发,指一切通过( )转变观念或提高技能来改善当前或未来管理工作绩效的活动。 A.传授观念 B。传授技能C.传授知识 D.传授经验 参考答案:C 8、行为导向型的评价方法主要有( )。 A.行为观察法 B。行为锚定等级评价法 C。关键事件法 D.直接指标法 E.目标管理法 参考答案:A,B,C 9、在企业发展的( )阶段,更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态. A。创立 B。扩张 C。稳定 D。衰退 参考答案:C 10、岗位研究首先产生于( ) A。美国 B。中国C.德国 D。英国 参考答案:A 11、可能会影响到绩效考核的工作特征包括( )。 A.企业规模 B.岗位在组织与企业中的地位

员工关系管理习题及参考答案

员工关系管理习题及参考答案1 单项选择题 1.()中员工与管理方之间相互作用的行为,包括了双方间因为签订雇佣契 约而产生的法律上的权利义务关系,也包括了社会层面双方彼此间的人际、情感甚至道义等关系,亦即双方权利不成文的传统、习惯及默契等伦理关系。 A、伦理关系 B、劳动关系 C、员工关系 D、人际关系 答案:C 2.()的本质是双方合作、冲突、力量和权利的相互交织。 A、劳动关系 B、员工关系 C、人际关系 D、雇佣关系 答案:B 3.()是指在组织中,管理方与员工要共同生产产品和服务,并在很大程度 上遵守一套既定制度和规则的行为。 A、合作 B、冲突 C、成本

答案:A 4.冲突的形式,对员工来说不是的一项是()。 A、罢工 B、辞职 C、怠工 D、迟到早退 E、旷工 答案:D 5.()是员工关系的团体,如工会,为维持或提高员工劳动条件与管理方之 间的互相关系。 A、集体员工关系 B、个别员工关系 C、劳动关系 D、雇佣关系 答案:A 6.在劳动关系存续期间,就劳动条件的维持或提高与管理方协商时,体现了员 工关系的()特点。 A、平等性 B、不平等性 C、对等性 D、非对等性

7.劳动关系的特点以下哪一个选项是错的?() A、个别性与集体性 B、平等性与不平等性 C、对等性与非对等性 D、经济性与非经济性 答案:D 8.()的最高目标,应该是做到“让员工把所有的精神放在工作上之外没有 其他后顾之忧”。 A、员工关系管理 B、劳动关系管理 C、人力资源管理 D、绩效管理 答案:A 9.()将传统劳动关系和人力资源管理的关键因素进行了对比。 A、斯密 B、黄越软 C、格斯特 D、邓洛 答案:C 10.劳动关系理论认为,()是表示集体不满的唯一有意义的形式。 A、辞职

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