员工行为分析报告
员工行为分析报告
一、引言
在现代企业中，员工的行为对企业的运作和发展起着至关重要的作用。对员工行为的深入分析和研究，不仅可以帮助企业更好地了解员工的需求和动机，还可以提供有效的管理策略和措施。本报告旨在对员工行为进行综合分析，并提出相关的建议。
二、员工满意度调查
为了更好地了解员工对企业的满意度和离职意愿，我们进行了一项调查。调查结果显示，大部分员工对公司的工作环境和待遇感到满意，但有一小部分员工表示工作压力过大，同时也有一些员工对晋升机会和领导方式不满意。这些反馈意见提示了我们需要改进的方向。
三、员工动机研究
为了了解员工的工作动机和激励因素，我们进行了一系列的深入访谈。研究发现，员工对工作内容的挑战性和发展机会非常重视。他们普遍认为，能够参与决策、获得学习培训和提升个人技能的机会是提高工作动力的重要因素。此外，薪酬待遇和公平公正的绩效评估也对员工的工作动力起到了积极的促进作用。
四、员工团队合作研究
员工的团队合作能力对企业的发展至关重要。通过观察和调查，我们发现，良好的团队合作氛围和有效的沟通方式对于促进员工
之间的协作和共享之间的知识和资源非常重要。此外，我们还发现，多样化的团队成员背景对于提高创新能力和解决问题的能力
是有益的。
五、员工与顾客关系研究
顾客满意度对企业的持续发展至关重要。通过问卷调查和员工
访谈，我们了解到，员工对待顾客的态度和服务质量是影响顾客
满意度的关键因素之一。我们发现，员工的积极态度、专业服务
和与顾客建立良好的关系对于提高顾客满意度和忠诚度具有重要
作用。
六、员工培训和发展研究
员工的培训和发展对于提高他们的专业能力和职业水平至关重要。通过调查和深入访谈，我们发现，员工对于获得持续学习和
发展的机会非常渴望。公司提供系统的培训计划和职业发展路径
能够极大地增强员工的专业素养和工作积极性。
七、员工激励和奖励研究
有效的激励和奖励制度能够促进员工的积极性和个人表现。通
过调查和分析，我们发现，针对员工表现的及时和公正的奖励对
于激励员工做出更好的工作成绩具有显著作用。此外，提供具有
竞争力的薪资和福利待遇也是吸引和留住优秀人才的重要手段。
八、结论和建议
基于上述研究和分析，我们提出以下建议：
1. 提供更多的晋升机会和发展路径，激励员工不断提升个人能
力和贡献价值。
2. 加强员工之间的沟通和协作，营造积极的团队合作氛围。
3. 鼓励员工与顾客建立良好的关系，提供专业和贴心的服务。
4. 设立系统的培训计划和职业发展路径，满足员工的学习和成
长需求。
5. 设立公平公正的激励和奖励制度，激励员工取得更好的绩效。
通过深入分析员工行为及各个方面的影响因素，我们相信以上
建议能够帮助企业更好地发展和管理员工。只有关注员工的需求
和动机，企业才能更好地提高内部的凝聚力和竞争力，实现可持续发展的目标。
2023年员工行为自查报告
2023年员工行为自查报告 2023年员工行为自查报告1 是工商银行加强员工行为规范管理的一年，通过学习《员工行为守则》、《员工行为禁止规定》、《员工违规行为处理规定》等重要制度，让员工心中形成了“正面有规范、反面有禁止、违反有处罚”的“三位一体”的员工行为规范体系，树立了正确的价值观、人生观、团队观和奋斗观，明确了员工正确处理银行、客户、同业、同事和监管关系的行为规范和执业准则。 对照这些规章制度，作为一线员工的我从职业道德、职业素养、职业纪律、职业安全等进行了深刻的自我剖析，自我检查： 一、职业道德方面 我牢记《员工行为守则》职业道德提纲提出的七条要求“牢记使命，忠于工行;履行职责，回报社会;胸怀整体，顾全大局;爱岗敬业，恪尽职守;品行端正，诚实守信;服务为本，客户至上;稳健合规，防范风险” 1、在日常工作中，未出现差错较多、任务完成不及时、敷衍、推诿等责任心不强、作风不扎实的行为; 2、未有经常迟到、旷工、早退等不遵守劳动纪律和情绪低落、工作消极的行为; 3、未有经常无故不参加政治学习、业务学习等集体活动的行为; 4、未有利用工作便利收受客户红包、礼品、手续费，索取财物或借用通讯设备、交通工具、报销各种费用、谋取个人私利的行为; 二、职业素养方面
我深知一个人在工作上的优劣表现和成功与否往往与自身的职业素养的高低密不可分，“职业素养”是一个人个人修养及内涵的综合反映。我在工作中创新争优，与同事团结协作，努力提高个人素质和知识技能，在工行工作的几年里，我利用业余时间先后通过了助理会计师、经济师、金融理财师的考试，取得了afp资格认证资格。 三、职业纪律方面 我遵守从业纪律，严格按照规章制度办理各项业务，按照职业纪律的11条要求，严守国家秘密和商业秘密，从不泄露客户信息，能够做到诚实守信的回报客户，避免个人与客户、工行利益发生冲突。 1.未有参与洗钱与非法集资、地下的钱庄的活动、从未充当资金交易中介或其他非法金融活动。 2.未有组织参与涉及黄、赌、毒等违法活动。 3.未有长期拖欠贷款、借款不还，或信用卡恶意透支，套的现的行为; 4.未有签发虚假回单、对账单、虚假银行存款证明、变造、伪造虚假存单折、卡的行为; 5.未有自办业务的行为; 6.未有私自以客户名义或虚拟名称开立账户的行为。 7.办理电子银行严格执行“本人办、本人签、交本人”，执行双人核实签发的手续。 四、职业安全方面 我时刻警惕银行资产、业务数据及人身安全受到侵犯，加强法律法规和业务制度的学习，积极参加各类应急演练活动，发现了事故及时上报领导，严格执行
员工行为排查自查报告范文(6篇)
员工行为排查自查报告范文〔精选6篇〕 员工行为排查自查报告范文〔精选6篇〕 员工行为排查自查报告1 工总行下发的《员工行为守那么》《员工行为制止规定》、《员工违规行为处理规定》构建了一套完好的与员工行为标准守那么，作为一线员工的我从职业道德、职业素养、职业纪律、职业平安等进展了深化的自我剖析： 一、职业道德方面 我牢记《员工行为守那么》职业道德提纲提出的七条要求“牢记使命，忠于工行;履行职责，回报社会;胸怀整体，顾全大局;爱岗敬业，恪尽职守;品行端正，老实守信;效劳为本，客户至上;稳健合规，防范风险”。 二、职业素养方面 我明确了作为一线员工的根本效劳标准、行为礼仪标准、经营操作标准和客户效劳标准，用“三声”效劳和“微笑”效劳感动客户、以自己最饱满的热情去面对客户，让他们感觉到我们的真诚。把真心、诚心的效劳风采展现给客户，为客户提供全方位、贴心的效劳，表达我们至纯至真、真诚灿烂的笑容。每天带着微笑与客户说的第一句话：“您好!请问您要办
理什么业务?”从“谢谢、对不起”一些看似不经意的小事做起，效劳表达周到，细节决定成败。因为，我们代表的不仅仅是我们自己，而是整个工商银行。 三、职业纪律方面 我没有经常迟到、旷工、早退等不遵守劳动纪律和情绪低落、工作消极的行为;没有经常无故不参加政治学习、业务学习等集体活动的行为; 利用工作便利收受客户红包、礼品、手续费，索取财物或借用通讯设备、交通工具、报销各种费用、谋取个人____的行为。没有组织或参与涉及黄、赌、毒等违法活动;信誉卡恶意透支，的行为等，一切遵照行为标准严格执行。 四、职业平安方面 我意识到遵循职业平安不仅是对自己的保护，也是对别人的关爱，在工作中进步警觉意识和平安意识，掌握平安根本技能，平时按照规那么制度和业务流程办理业务，积极参加各种形式的应急演练，以防止不必要的风险事故。 通过对《员工行为标准手册》和《操作风险防范手册》的学习和自查，加深了我对员工行为的标准和防范风险意识的建立，更坚决了我执行行为标准的决心。 员工行为排查自查报告2
员工行为分析报告
员工行为分析报告 一、引言 在现代企业中，员工的行为对企业的运作和发展起着至关重要的作用。对员工行为的深入分析和研究，不仅可以帮助企业更好地了解员工的需求和动机，还可以提供有效的管理策略和措施。本报告旨在对员工行为进行综合分析，并提出相关的建议。 二、员工满意度调查 为了更好地了解员工对企业的满意度和离职意愿，我们进行了一项调查。调查结果显示，大部分员工对公司的工作环境和待遇感到满意，但有一小部分员工表示工作压力过大，同时也有一些员工对晋升机会和领导方式不满意。这些反馈意见提示了我们需要改进的方向。 三、员工动机研究 为了了解员工的工作动机和激励因素，我们进行了一系列的深入访谈。研究发现，员工对工作内容的挑战性和发展机会非常重视。他们普遍认为，能够参与决策、获得学习培训和提升个人技能的机会是提高工作动力的重要因素。此外，薪酬待遇和公平公正的绩效评估也对员工的工作动力起到了积极的促进作用。
四、员工团队合作研究 员工的团队合作能力对企业的发展至关重要。通过观察和调查，我们发现，良好的团队合作氛围和有效的沟通方式对于促进员工 之间的协作和共享之间的知识和资源非常重要。此外，我们还发现，多样化的团队成员背景对于提高创新能力和解决问题的能力 是有益的。 五、员工与顾客关系研究 顾客满意度对企业的持续发展至关重要。通过问卷调查和员工 访谈，我们了解到，员工对待顾客的态度和服务质量是影响顾客 满意度的关键因素之一。我们发现，员工的积极态度、专业服务 和与顾客建立良好的关系对于提高顾客满意度和忠诚度具有重要 作用。 六、员工培训和发展研究 员工的培训和发展对于提高他们的专业能力和职业水平至关重要。通过调查和深入访谈，我们发现，员工对于获得持续学习和 发展的机会非常渴望。公司提供系统的培训计划和职业发展路径 能够极大地增强员工的专业素养和工作积极性。
人员不安全行为分析报告
人员不安全行为分析报告 一、背景介绍 随着社会的发展和进步，人员的安全问题越来越受到重视。人员的不 安全行为往往是事故和意外发生的主要原因之一、本报告旨在通过分析人 员不安全行为的原因和影响，提出相应的解决方案，以促进人员的安全意 识和安全行为的改进。 二、不安全行为的定义和分类 不安全行为是指违反安全规章制度的行为，其中包括有意的和无意的 行为。根据不同的分类标准，不安全行为可以分为以下几种类型： 1.人员忽视安全制度：包括不熟悉或不遵守工作场所的安全规章制度，如不佩戴安全帽、不使用防护设备等。 2.人员操作失误：包括因技术不熟练、经验不足或注意力不集中而导 致的错误操作。 3.人员违章操作：包括超负荷操作、长时间连续工作、饮酒后工作等 违反规章制度的操作。 4.人员心理状态不佳：包括情绪波动大、压力过大、疲劳过度等心理 状态不良的情况下从事工作。 5.人员个人行为：包括在工作中吸烟、大声喧哗、玩手机等与工作无 关的个人行为。 三、不安全行为的原因分析
1.缺乏安全意识：一些人员对安全问题的重要性认识不足，对潜在危 险的防范意识较弱。 2.不良工作环境：工作环境的不良条件会影响人员的安全行为，例如 噪音、灯光、温度等因素都可能导致人员产生错误的操作行为。 3.不合理的工作安排：工作强度过大、工作时间过长、工作任务过重 等不合理的安排会增加人员疲劳和压力，进而影响工作的安全性。 4.个人心理因素：例如情绪不稳定、压力过大、焦虑、忧郁等心理因 素会影响人员的判断能力和行为控制能力，增加发生事故的风险。 5.领导示范不良：领导在工作中存在着不遵守规章制度、违反操作要 求的不良行为会对下属产生不良示范效应，导致员工也开始不重视安全规 章制度。 6.个人习惯和行为：一些人员养成了不良的个人习惯，例如在工作场 所吸烟、吃零食等，这些行为不仅危害自身安全，还可能引发火灾等事故。 四、不安全行为的影响 人员的不安全行为对个人、企业以及社会都会造成较大的影响，主要 体现在以下几个方面： 1.人员安全受到威胁：不安全行为往往会增加发生事故和意外的风险，直接威胁到人员的生命安全和身体健康。 2.工作效率下降：由于不安全行为往往会导致工作的中断和延误，降 低了工作的效率和质量。 3.经济损失加大：事故和意外会导致人员受伤，企业需要支付医疗费 用和赔偿费用，同时也会造成生产时间和成本的浪费。
银行员工行为排查情况报告(共6篇)
银行员工行为排查情况报告(共6篇) 工违规行为处理办法》等制度文件，对银行员工的行为规范提出了明确要求。为了确保员工行为符合规范，我部成立了行为规范自查小组。经过一段时间的工作，现将我部的自查报告如下： 一、自查方式。我们采用了员工自查和上级审核的方式，对员工的行为进行了全面排查。同时，我们还通过开展员工行为守则和违规行为处理办法的宣传教育，让员工深刻认识到规范行为的重要性。 二、自查重点。我们重点关注了员工的日常行为，包括是否违反了规章制度，是否存在利益冲突等问题。同时，我们还特别关注了员工在工作中是否存在擅自决策、越权操作等问题。 三、自查结果。经过自查，我们发现了一些员工存在不规范的行为。例如，有员工在工作中擅自决策，未经上级批准就进行了一些业务操作；有员工存在利益冲突，与客户存在非正
常的利益关系。针对这些问题，我们及时进行了整改，并对相关员工进行了教育和警示。 四、自查收获。通过这次自查，我们深刻认识到了员工行为规范的重要性，进一步加强了员工的行为管理和监督，提高了员工的自我约束能力。同时，我们也发现了一些问题，及时进行了整改和教育，为今后的工作提供了有益的经验。 总之，我们将继续加强员工行为规范的管理和监督，确保员工行为符合规范，为银行的稳健发展提供坚实的保障。 能够及时发现和处理员工违规行为，有效降低银行的风险。但是，在实际操作中，有些银行可能只重视排查结果，而忽略了排查过程中的员工感受和权益保护。因此，我们需要在排查过程中注重员工的合法权益，采取适当的沟通和解释措施，使员工能够理解和支持排查工作。 2同时，银行员工行为排查工作也需要注重方法和手段的 科学性和合理性。在排查过程中，应该根据不同岗位和职能的特点，采取不同的排查方式和手段，以确保排查的全面性和准
员工行为规范自查报告5篇
员工行为规范自查报告5篇 1.员工行为规范自查报告 20xx年是工商银行加强员工行为规范管理的一年，通过学习《员工行为守则》、《员工行为禁止规定》、《员工违规行为处理规定》等重要制度，让员工心中形成了“正面有规范、反面有禁止、违反有处罚”的“三位一体”的员工行为规范体系，树立了正确的价值观、人生观、团队观和奋斗观，明确了员工正确处理银行、客户、同业、同事和监管关系的行为规范和执业准则。 对照这些规章制度，作为一线员工的我从职业道德、职业素养、职业纪律、职业安全等进行了深刻的自我剖析，自我检查： 一、职业道德方面 我牢记《员工行为守则》职业道德提纲提出的七条要求“，忠于工行；履行职责，回报社会；胸怀整体，顾全大局；爱岗敬业，恪尽职守；品行端正，诚实守信；服务为本，客户至上；稳健合规，防范风险” 1、在日常工作中，未出现差错较多、任务完成不及时、敷衍、推诿等责任心不强、作风不扎实的行为； 2、未有经常迟到、旷工、早退等不遵守劳动纪律和情绪低落、工作消极的行为； 3、未有经常无故不参加政治学习、业务学习等集体活动的行为； 4、未有利用工作便利收受客户红包、礼品、手续费，索取财物或借用通讯设备、交通工具、报销各种费用、谋取个人私利的行为。 二、职业素养方面 我深知一个人在工作上的优劣表现和成功与否往往与自身的职业素养的高低密不可分，“职业素养”是一个人个人修养及内涵的综合反映。我在工作中创新争优，与同事团结协作，努力提高个人素质和知识技能，在工行工作的几年里，我利用业余时间先后通过了助理会计师、经济师、金融理财师的考试，取得了afp资格认证资格。 三、职业纪律方面 我遵守从业纪律，严格按照规章制度办理各项业务，按照职业纪
员工行为管理自查报告5篇
员工行为管理自查报告5篇 1.员工行为管理自查报告 党风是社会风气的表率，党员是干部群众的表率，身为一名共产党的领导干部，我愿做“正风肃纪”的表率。近期，根据省委、省纪委领导指示精神，地方志办公室在“纪律作风集中教育整顿月”活动中，以《廉政准则》贯彻执行情景专项检查为契机，紧紧围绕“正风肃纪、创优环境”活动主题，以廉洁从政为重点，认真搞好自身廉政建设。 经过此次活动，我室领导干部再次重温《廉政准则》的重要意义，更加准确把握其精神实质和主要资料，严格按照《廉政准则》要求自我、约束自我，严格执行廉洁从政各项行为规范。进一步对照《廉政准则》有关规定，认真查找自身在廉洁从政、作风建设等方面存在的突出问题，深入剖析原因，提出具体的整改措施。现就本人廉洁从政自查情景报告如下： 一、存在问题和不足 一是理论学习不够深入。自xx年xx启动以来，我室进入了业务忙碌期。作为单位主要负责人，尽管对《廉政准则》有较为深刻的认识，可是自我的言行、工作态度还不能真正起到表率带头作用。随着业务工作的不断深入，需要处理的事务日趋繁重，放松了对自我的要求，降低了搞好理论学习的主动性。 二是创新意识有待加强。地方志工作具有其独特性，在思想解放、开拓创新方面有着极为强烈的渴望，但由于机关工作的局限性，思维趋于保守，未能大胆吸收借鉴一些行之有效的制度和成果。在推动工作方面，尽管始终努力跟随时代步伐，寻求更多创新体验，但往往未能及时消化、吸收外来经验，还没有完全树立发展的观念、创新的理念。 三是工作形式急需改善。由于省、市两级xx任务繁重，使我室更趋向于满足完成工作任务，满足于尽心尽责、不出差错，缺乏工作的主动性和创造性，不能用全新的思维方式创造性地去开展工作。尽管工作热情持续高涨，但效果始终不尽人意，求稳心态时而浮现，不
员工行为排查报告
员工行为排查报告 概述： 本报告旨在对公司员工的行为进行排查和分析，以便找出可能 存在的问题，并提供解决方案。通过深入研究员工的行为表现和 相应的背景，我们能够发现潜在的风险因素，并提供有效的管理 建议。 一、员工离职率增加的原因分析： 近期公司的员工离职率明显上升，经过调查分析，我们找到以 下几个主要原因： 1.1 工作压力： 调查显示，员工普遍感受到来自于工作的巨大压力。加班频繁、任务过于繁重以及缺乏工作上的支持和动力，导致了员工的工作 满意度下降。 1.2 缺乏发展机会：
很多员工反映他们感到公司没有提供充足的发展机会。缺乏晋升机会、培训计划和个人成长空间，使得他们对公司的未来感到不确定，从而选择离职。 二、员工不端行为的调查结果： 为了排查员工不端行为，我们对一些关键的员工进行了调查和研究，结果显示以下情况： 2.1 信息泄露： 有一些员工在公司内部故意泄露敏感信息，给公司带来了损失和安全风险。这些员工可能存在不满情绪或者利益冲突，需要加强内部信息保密的培训和管理。 2.2 时间浪费： 部分员工被发现频繁使用公司的工作时间进行个人事务，如个人购物、社交媒体等。这种行为不仅浪费了公司的资源，也影响了工作效率和员工团队合作意识。 三、解决方案：
为了应对上述问题，我们提出以下建议： 3.1 提高员工福利和工作环境： 公司应该增加员工福利措施，如提供灵活的工作时间、关注员 工的心理健康等。此外，改善工作环境，提供更好的工作设施和 条件，可以有效降低员工离职率。 3.2 加强人才培养与发展： 为了解决员工缺乏发展机会的问题，公司应该制定完善的培训 计划，提供晋升机会和职业规划辅导。通过激励员工的成长和进步，可以增加他们的忠诚度和工作动力。 3.3 加强内部保密和监管： 针对员工信息泄露的问题，公司需要建立健全的信息保密制度，制定明确的保密规定和惩罚措施。此外，加强对员工的监管和审核，提高员工的法律意识和职业道德。 结论：
银行员工行为分析报告
银行员工行为分析报告 摘要 本报告对银行员工的行为进行了深入分析，旨在揭示员工行为对银行绩效与客 户满意度的影响。通过对员工行为的评估，我们可以识别出行为与绩效之间的关联，并为银行提供有针对性的培训和激励措施，以提升员工绩效和客户满意度。 1. 引言 银行作为金融行业的重要组成部分，员工行为对银行的运营与发展起着至关重 要的作用。了解员工行为并分析其对银行绩效的影响，可以帮助银行管理层制定合理的人力资源战略，提高业绩，并增强竞争优势。 2. 数据收集 2.1 数据来源为了对银行员工行为进行分析，我们收集了以下数据： - 员工绩 效评估数据 - 客户满意度调查结果 - 银行内部员工行为评价问卷 2.2 数据分析方法我们使用了统计学方法和数据挖掘技术对数据进行分析。通 过对员工绩效评估数据与客户满意度调查结果的相关性分析，我们可以了解员工行为与绩效之间的关系。同时，通过对员工行为评价问卷的统计分析，我们可以了解员工在不同行为维度上的表现。 3. 员工行为与绩效关联分析 我们首先对员工绩效评估数据与客户满意度调查结果进行了相关性分析。结果 显示，员工的绩效与客户满意度之间存在显著的正相关关系，即员工的绩效越高，客户的满意度越高。 进一步的分析表明，员工的服务质量、工作效率和问题解决能力是对客户满意 度影响最大的因素。这些因素与员工的行为密切相关，因此可以认为员工的行为对银行绩效和客户满意度有重要影响。 4. 员工行为评价结果分析 通过对员工行为评价问卷的统计分析，我们识别出以下几个重要的行为维度： - 专业素养：员工的专业知识和技能水平 - 沟通能力：员工与客户和团队成员之间
员工行为观察分析报告
员工行为观察分析报告 员工行为观察分析报告 一、观察地点：宁波市国美电器东门口新活馆 二、观察时间：2003.10.01——2003.10.03 三、观察对象：戴尔专柜营业员——刘亮亮 戴尔专柜促销员——陈燕 四、观察对象的工作内容：完成日常的电脑销售任务及相关业务，销售配件，装机，售后服务 五、观察对象的具体行为 10.01 8:00——8:30：上班打卡，参加晨会； 8:30——9:00:：对负责专柜进行卫生打扫，从仓库中领出电脑，上锁，完成对电脑的卫生清理，查前一天的销售业绩、相关产品型号的库存及红兰卡的发放情况，对于国庆期间的销售任务、活动安排（赠品及其代码、活动期间的价格优惠等）进行再一次的详细了解，并领取相关资料，补充库存； 9:00——9:30：陈燕——因为国庆期间客流量急剧增加，开始接待顾客，向顾客介绍相关机型的信息（配置、价格、优惠活动），完成第一笔业务，开单，交钱，到一楼仓库领货，与营业员达成一定的协议，到三楼仓库领取赠品； 刘亮亮——在与陈燕完成第一笔业务后，到装机区为顾客进行装机； 9:30——10:00：陈燕——接待顾客，完成销售； 刘亮亮——装机； 10:00——11:00：陈燕——接待顾客，完成销售； 刘亮亮——装机； 11:00——12:00：陈燕——接待顾客，完成销售（开票、拿货、领赠品），走动与人小聊天； 刘亮亮——装机；
12:00——13:00：陈燕——稍稍休息，接待顾客，完成销售； 刘亮亮——装机，休息吃午饭； 13:00——14:00：陈燕——接待顾客，休息吃中饭； 刘亮亮——到四楼仓库调货，接待顾客； 14:00——15:00：陈燕——接待顾客，完成销售，帮别人装机； 刘亮亮——装机； 15:00——16:00：陈燕——接待顾客，完成销售，倒票； 刘亮亮——稍事休息，装机； 16:00——17:00：陈燕——接待顾客，完成销售（开票、拿货、领赠品）； 刘亮亮——装机，办理一个以旧换新业务； 17:00——18:00：陈燕——接待顾客，休息吃晚饭； 刘亮亮——装机，接待顾客； 18:00——19:00：陈燕——接待顾客； 刘亮亮——休息吃晚饭； 19:00——20:00：陈燕——接待顾客，完成销售； 刘亮亮——领货，装机； 20:00——21:00：陈燕——接待顾客，完成销售（开票、拿货、领赠品），装机； 刘亮亮——接待顾客，装机； 21:00——22:00：陈燕——接待顾客，休息； 刘亮亮——接待顾客，休息； 22:00——23:00：听电脑科主任讲晚课，对专柜电脑进行相关管理，入库，打卡下班；10:02 基本行为不变 10:03 刘亮亮休病假半天，因为客流量的相对减少，另外赠品以及价格优惠活动进入尾声，工作变得稍稍容易，空闲时间相对变多一点，用来休息。 六、行为总结
员工行为调研情况报告范文
员工行为调研情况报告范文 员工行为调研情况报告 一、背景 本报告旨在对公司员工的行为进行调研，以了解员工行为的现状并提出相应的改进意见。为了确保调研结果的客观性和准确性，我们采用了问卷调查的方式进行数据收集，并在正式调研前制定了详细的调研计划。 二、调研方式 我们在调研前采用了随机抽样的方法，从全公司员工中抽取了200名参与调研。调研采用了匿名方式进行，以确保员工的真实回答。我们通过网上调查平台发送了调查问卷，并设定了一个有效期为一周的截止日期，以确保数据收集的及时性。 三、调研结果分析 1. 员工工作态度 问卷中第一个问题询问了员工对工作的态度，包括积极性、主动性和责任心等方面。 调研结果显示，大部分员工对工作持积极态度，有77%的员工表示他们对工作充满热情，而只有23%的员工表示他们对工作不满意。然而，在积极性和主动性方面，调研结果有所欠
缺。仅有50%的员工表示他们乐意主动承担额外任务，而50%的员工选择只完成基本工作。此外，只有60%的员工表示他 们对自己的工作负责，这表明我们还需要进一步加强员工的责任心。 2. 员工沟通能力 问卷中第二个问题询问了员工的沟通能力，包括表达能力、倾听能力和与同事合作的能力等方面。 调研结果显示，在沟通能力方面，大部分员工表现出较好的表达能力（80%）和倾听能力（70%），然而，只有50%的员工认为自己与同事合作融洽。这表明我们需要进一步加强员工之间的合作，提高团队协作的效率。 3. 员工工作满意度 问卷中第三个问题询问了员工对工作的满意程度，包括薪酬待遇、晋升机会和工作环境等方面。 调研结果显示，大部分员工对工作的满意度较高。在薪酬待遇方面，有70%的员工认为他们得到了公正的薪酬。在晋升机 会方面，有60%的员工表示他们对公司提供的晋升机会较为 满意。然而，在工作环境方面，调研结果有所欠缺。只有40%的员工认为工作环境舒适，这表明我们需要改善员工的工作环境，提高他们的工作效率和满意度。 四、改进建议
煤矿2020年度员工不安全行为分析报告
2020年度员工不安全行为分析报告 一、年度不安全行为查处情况 2020年度我矿共查出员工不安全行为例，严重不安全行为例，一般不安全行为例，严重不安全行为占年度不安全行为%，一般不安全行为占年度不安全行为总数的%，不安全行为罚款金额总计为元。 对发生不安全行为职工全部进行了安全生产学习培训，纠正员工的不安全行为，对发生严重不安全行为的职工培训时间不小于72学时，必须经培训、考试合格后才可上岗。 经过对年度不安全行为的分析，不安全行为发生的主要工种为井下流动作业的职工（流动电工、巡检的瓦检员等）个和岗位固定工。发生不安全行为的时间主要集中在四点班、零点班还有上下班交接班时间，不安全行为主要发生在非正常作业期间（例如检修设备、运输材料）。 二、不安全行为发生的原因分析 不安全行为的产生原因较为复杂，综合对不安全行为分析，有诸多因素导致不安全行为的发生，其中有个体内在因素，也有外在客观因素，以及管理因素等。根据员工日常作业中的行为表现，对不安全行为原因分析如下: （一）易发生不安全行为的主要人群: 1.新入企员工; 2.工龄长的老员工;
3.培训、学习不到位的员工; 4.作业流动性大的员工（辅运车辆司机居多); 5.固定岗位点、单岗作业人员﹔ 6.情绪低落、心不在焉的员工; 7.作业地点不固定人员（例如巡回负责巡回检查的瓦斯检查员、负责巡回检查的安全员、流动电钳工） (二）不安全行为发生的主观原因: 1.新入企员工对安全作业的概念模糊，不知道怎么做安全、怎么做不安全。 2.个别职工文化程度低，从事一些有技术含量的工作时，对此项工作理解不够透彻导致不安全行为发生。 3.许多工龄较长的老员工，从事此项工作时间较长且未发生过安全事故，思想比较麻痹，总认为自己一直这么干也没有发生事故，久而久之养成习惯性的不安全行为。 4.个人不能认真参与安全培训、学习，安全意识淡薄，对不安全行为可能会导致的后果认识不足，在具体的作业中随意发生不安全行为。 5.图省事、怕麻烦，侥幸心里作怪。偶尔的一次不安全行为估计也不会发生事故的心理而发生不安全行为。 6.作业过程中思想开小差，心思没有用在工作上，导致作业程序不规范，发生不安全行为，甚至造成事故。 7.作业流动性大的员工，由于违章隐蔽、查处难等实际情况，发
员工行为排查报告
员工行为排查报告 员工行为排查报告 一、引言 在每个组织中，员工的行为和表现对于组织的顺利运作至关重要。员工的行为不仅直接影响到组织的形象和声誉，也与组织的业绩和效益密切相关。因此，对于员工行为的排查和管理十分重要。本报告旨在对某公司的员工行为进行排查和评估，了解员工行为存在的问题及其原因，并提出相应的改进建议。 二、背景介绍 某公司是一家中型制造企业，拥有500名员工。公司专注于生产和销售电子产品，市场份额较大。然而，最近几个月来，公司的业绩出现了下滑的趋势，让公司管理层感到担忧。在与员工进行沟通和调查后，发现员工的行为问题可能成为公司业绩下滑的原因之一。 三、问题分析 在调查过程中，我们发现了以下几个员工行为问题： 1. 迟到现象：有相当一部分员工存在常常迟到的情况。迟到不仅影响到员工自己的工作效率，而且给其他员工和部门带来了麻烦，导致工作协作不畅，任务进度滞后。 2. 缺乏工作积极性：部分员工缺乏对工作的积极性和责任心，工作态度不端正，甚至有些人出现敷衍塞责的现象。这种行为严重影响了工作效率和质量，导致公司的产品出现质量问题和
客户抱怨。 3. 不遵守制度规定：少数员工对公司的制度规定漠视，私自离岗、滥用公司资源、甚至参与违法行为。这种行为不仅违反公司制度，也会给公司正常的运营带来严重的后果，如泄露机密信息、造成物质损失等。 4. 内部纠纷与不良团队合作：某些员工之间存在着较大的摩擦和矛盾，导致了内部纠纷的发生。同时，由于员工之间缺乏良好的团队合作精神，导致公司内部的沟通和协作受阻，进而影响公司的整体运营效果。 五、原因分析 经过调查，我对以上问题的原因进行以下分析： 1. 组织问题：公司的管理制度和规定不够完善，对于迟到、敷衍塞责等行为没有进行严格的惩罚和管理，导致员工对于违规行为不够重视，进而形成了一种不良的行为氛围。 2. 激励机制不健全：公司对于员工的积极工作表现和贡献没有给予充分的肯定和激励，导致一部分员工对工作失去了热情和动力。 3. 内部团队冲突：公司在团队建设和协作方面存在不足，缺乏团队精神的培养和维护，导致员工之间矛盾和冲突增加，进而影响公司整体的工作效果。 六、改进建议
员工分析报告
员工分析报告 员工分析报告是一种能够帮助企业更加深入了解员工表现和工作能力的工具。这种报告可以帮助企业发掘员工的潜力，提高员工的工作效率和生产力。下面将介绍三个关于员工分析报告的案例，以便更好地了解员工分析报告的作用和意义。 一、某电商公司 某电商公司在使用员工分析报告后，发现该公司的销售表现不佳。经过分析，发现与薪资待遇不匹配的员工数量较多，且这些员工的销售业绩低于平均水平。基于这一发现，公司对这些员工进行了薪资调整，同时还对其进行了公正的评估和培训，以提高其销售能力。经过这些调整和培训，公司的销售业绩得到了显著的提升。 二、某餐饮企业 某餐饮企业使用员工分析报告后，发现该企业的员工流动率过高。经过分析，发现主要原因是员工对工作环境的不满和薪资待遇的不够满意。基于这一发现，企业采取了一些措施来改善员工的工作环境，并提高员工的薪资待遇。经过这些改善，企业的员工流动率明显降低，员工的工作积极性和工作效率也得到了提高。 三、某科技公司 某科技公司在使用员工分析报告后，发现该公司的技术部门存
在技术储备不足的问题。经过分析，发现由于技术人员的培训和知识传递机制不够完善，导致该公司的技术储备存在瓶颈。基于这一发现，公司加强了内部员工的技术培训和知识传递机制，并向外部招聘了一些高水平的技术人员。经过这些改善，公司的技术储备得到了明显的提高，员工的工作能力和技能也得到了提升。 综上所述，员工分析报告可以帮助企业更加深入了解员工表现和工作能力，从而提高员工的工作效率和生产力。以上所列举的三个案例体现了员工分析报告的作用和意义，对于企业来说，只有深入了解员工，并通过有效的措施加以引导和改善，才能更好地发挥员工的潜力。另外，员工分析报告还可以帮助企业更加精细的制定培训计划和人才储备计划，提高企业对员工的管理和人力资源的战略规划。通过对员工的素质、能力、工作经验、职业发展方向、管理意愿等方面的综合评估，企业可以更加准确地了解每个员工的能力特点，制定个性化的培训计划，提高其职业能力和核心竞争力。 总之，员工分析报告作为一种重要的人力资源管理工具，对于企业的长期发展和成长具有非常重要的作用。通过对员工的全面评估和深入分析，企业可以更加准确地了解员工表现和潜质导向，为企业的战略发展和业务流程提供更加精细化和高效的服务。员工分析报告是当今企业管理中非常重要的一项工具。它可以为企业提供真实的员工情况，提高企业的人力资源战略规划和人才储备计划。员工分析报告的核心内容主要包括员工情况分析、员工职业发展分析、员工管理推荐和人事决策推荐等几个方面。
员工分析报告
员工分析报告 一、引言 企业的核心资源之一，是员工。获取对员工的了解和分析，能 够帮助企业更好地管理人力资源，提高员工的工作效率，从而达 到企业的目标。本篇文章将从员工分析报告的定义、重要性、报 告的内容、报告的制作等角度，来详细介绍员工分析报告的价值 和应用。 二、员工分析报告的定义 员工分析报告是一种通过数据统计和分析，对企业员工进行综 合评估和分析的报告。它可以反映员工的工作能力、表现、潜力、态度等情况，从而为企业提供可靠的决策依据。 三、员工分析报告的重要性 1、有效实施管理 了解员工的岗位技能、能力、工作表现等情况有助于企业制定 合理的员工培训计划和职业规划方案，提高员工的工作技能和绩 效表现，从而为企业的效益发挥重要作用。 2、缩短员工离职周期
通过员工分析报告，企业可以发现员工的工作生产率的提高和离职周期的缩短，降低人员更替带来的成本和时间浪费，从而提高企业的人力资源管理质量。 3、更好地把握人力资源政策 员工分析报告可以为企业提供科学的决策依据，从而更好地把握人力资源政策的制定和调整，提高企业的管理效率和执行力。 四、员工分析报告的内容 1、基本信息 员工的基本信息一般包括员工姓名、岗位、职业资格证书、薪资水平等。通过这些基本信息，可以对员工的工作能力进行初步了解。 2、表现评价 表现评价包括员工工作绩效、工作态度等方面。企业可以根据员工的表现情况，制定相应工作目标或制定激励措施，以提高员工工作效率和满意度。 3、能力评价
能力评价包括员工技能、经验、自学能力、适应能力等方面。能力优秀的员工可以被适当培养和激励，为企业的成功提供更好的保障。 4、发展建议 根据员工的能力和表现，给予合理的职业发展建议，帮助员工更好地实现职业规划和目标。 五、员工分析报告的制作 员工分析报告的制作需要搜集和整理大量的数据和信息。企业可以通过常见的数据分析软件、测评工具等，来获取员工的相关数据和信息。制作员工分析报告时，需要考虑报告的网络化、可视化的布局和结构，以使报告更易于阅读和使用。 六、总结 员工是企业最宝贵的财富之一，通过员工分析报告，可以更好地管理人力资源，提高员工的工作效率和贡献度，从而帮助企业实现企业的目标。在制作员工分析报告时，建议从多个角度对员工进行评估，使报告更具可靠性和普适性。
员工工作行为排查总结报告
员工工作行为排查总结报告 为进一步落实员工行为排查制度，切实搞好员工行为排查的工作，以切实加强基础管理，掌握员工思想行为动态，及时解决苗头性、倾向性问题，有效防范和化解操作风险。下面就让小编带你去看看员工工作行为排查总结报告范文5篇，希望能帮助到大家! 员工排查总结报告1 根据市局今年排污费征收工作总结要求，__区环保局严格按照指标做好今年的排污费征收工作，严格执行《排污费征收使用管理条例》，对排污费在征收、使用、管理等方面严格执行收支两条线原则，现将今年排污费征收工作总结如下： 一、排污费征收、使用和管理情况 结合我区环保工作的实际，于年初开始全区各类收缴业户的排污申报工作，并于三月份前完成了辖区内所有业户的申报建档工作，实现了一户一档，申报率达到了100%，并严格按收费程序：申报、审核、核算等逐步进行排污费的收缴工作。在全体监察人员的共同努力下，目前共收缴入库排污费144万元。在收费过程中，严格按照征收标准，加大征收执法力度，杜绝了协商收费、人情收费的现象。在排污费的征收、使用和管理工作中，严格按照“收支两条线”，所收排污费均按规定全面足额上缴区财政，在排污费的使用和管理上没有出现坐支、截留和挪用现象。 二、具体做法及措施 (一)加强组织领导，按规定程序征收排污费，达到执行率100%，以确保排污费征收工作的顺利进行。严格按照《排污费征收使用管理条例》要求认真抓好辖区内的排污费收缴工作，强化排污费征收执法力度，在排污费征收使用和管理制度上逐步得到了进一步的完善，《排污费征收使用管理条例》得到了进一步的贯彻落实。 (二)加大排污收费宣传力度，努力提高执法水平。一是从宣传政策入手，不断加大环境保护法律法规和政策宣传力度，采取对征收人员进行培训，向征收对象发放宣传资料等办法进行广泛宣传。二是严格
最新银行员工行为排查情况报告3篇
一、工作开展情况 为进一步落实员工行为排查制度，切实做好员工行为排查的工作，掌握员工思想行为动态，及时解决苗头性、倾向性问题，有效防范和化解操作性风险。我部按照关于XXXXXX的通知、关于XXXXXX的通知要求，由部门总经理对当前在岗的XX名员工的兴趣爱好、家庭状况、社会交际、日常工作表现进行了排查。排查内容按照XXXXXX中所列的XX大类，共计XX个条目展开。 本次排查重点关注三个方面：一是兴趣爱好排查重点关注：是否偏爱高风险、高回报的投资方式、参与股票、期货等投资活动;是否经常大额购置彩票、玩赌博性质游戏机、经常打牌等;是否参与涉黄、涉赌活动;二是家庭状况重点关注：是否超出家庭正常收入购置房屋、车辆;家庭经济是否出现异常波动;三是社会交际方面重点关注：是否借债、是否有信用卡大额透支，是否与我行客户存在非正常利益关系。 我部能够联系实际，找准自己的风险点，将员工行为排查工作纳入日常工作中，密切关注员工八小时内外的行为和动态，关注倾向性、苗头性问题或重大风险隐患、重大案件线索等。截至目前，部门员工都能够牢记岗位职责与任务，严格遵守相关规章制度，树立正确的世界观，人生观，价值观，各种表现均正常，尚未发现所属员工存在不良思想倾向和问题苗头。 通过自查和日常监控，未发现员工中存在可能构成案件的可疑事项。未发现涉嫌索取、收受贿赂，贪污、侵占、挪用公款等行为。总经理长期注重党风廉政建设，严格要求部门领导岗位的人员增加廉洁
自律意识，明令禁止在外派工作期间收取礼物、参加高档宴请，部门党员更要将中央“三严三实〞党风建设工作落到实处。 二、从业人员管理制度执行情况 本季度我部门员工严格执行亲属回避政策，对员工的警示教育覆盖面广，内容深入。经排查，未发现异常。 三、下步工作方案 1.我部将通过例会、座谈、约谈等方式，教育员工珍惜职业生涯，提高自律意识，专心工作，遵纪守法,不断强化警示教育。同时，进一步拓宽排查的方式和内容，实现员工行为动态管理的常态化。 2.我部要将员工违规行为处分方法、员工违法违纪案件通报列入学习方案，通过案件传达、学习案防合规的相关文件，努力打造合规文化，有效防范各项风险。 近几年来，银行等金融机构通过组织开展员工行为排查工作来加强管理，经实践证明员工行为排查工作是一项有效的员工动态管理措施。近来，我公司各级机构通过排查发现问题、消除风险，取得了一定成效，但在排查工作成效不断提高的同时，也有不同问题的存在。如何处理好这些矛盾问题，对我们今后的排查工作能起到关键性的作用。结合工作实际，对此项工作有一定思考。 一、员工行为排查在案件防控工作中起着至关重要的作用 目前，由于银行对案件防控工作的高度重视，各类案件在很大程度上减少了。但发案的风险依然存在，尤其是在当前通胀严重、高消费的社会环境中，一个人的思想品质有问题，意志在不够坚决当个人
银行员工行为排查情况报告三篇
银行员工行为排查情况报告三篇 报告使用范围很广。按照上级部署或工作计划，每完成一项任务，一般都要向上级写报告，反映工作中的基本情况、工作中取得的经验教训、存在的问题以及今后工作设想等，以取得上级领导部门的指导。今天为大家精心准备了银行员工行为排查情况报告，希望对大家有所帮助！ 银行员工行为排查情况报告一篇 工总行下发的《员工行为守则》《员工行为禁止规定》、《员工违规行为处理规定》构建了一套完整的与员工行为规范守则，作为一线员工的我从职业道德、职业素养、职业纪律、职业安全等进行了深刻的自我剖析，自我检查： 一、职业道德方面 我牢记《员工行为守则》职业道德提纲提岀的七条要求 “牢记使命，忠于工行;履行职责，回报社会;胸怀整体，顾全大局；爱岗敬业，恪尽职守；品行端正，诚实守信;服务为本，客户至上;稳健合规，防范风险”。 二、职业素养方面 我明确了作为一线员工的基本服务规范、行为礼仪规范、经营操作规范和客户服务规范，用“三声”服务和“微笑”服务感动客户、以自己最饱满的热情去面对客户，让他们感觉到我们的
真诚。把真心、诚心的服务风采展现给客户，为客户提供全方位、贴心的服务，表达我们至纯至真、真诚灿烂的笑容。每天带着微笑与客户说的第一句话：“您好!请问您要办理什么业务？”从“谢谢、对不起” 一些看似不经意的小事做起，服务体现周到，细节决定成败。因为，我们代表的不仅仅是我们自己，而是整个工商银行。 三、职业纪律方面 我没有经常迟到、旷工、早退等不遵守劳动纪律和情绪低落、工作消极的行为;没有经常无故不参加政治学习、业务学习等集体活动的行为；利用工作便利收受客户红包、礼品、手续费，索取财物或借用通讯设备、交通工具、报销各种费用、谋取个人私利的行为。没有组织或参与涉及黄、赌、毒等违法活动;信用卡恶意透支，套现的行为等，一切遵照行为规范严格执行。 四、职业安全方面 我意识到遵循职业安全不仅是对自己的保护，也是对他人的关爱，在工作中提高警惕意识和安全意识，掌握安全基本技能，平时按照规则制度和业务流程办理业务，积极参加各种形式的应急演练，以避免不必要的风险事故。 通过对《员工行为规范手册》和《操作风险防范手册》的学习和自查，加深了我对员工行为的规范和防范风险意识的建设，更坚定了我执行行为规范的决心。
员工异常行为排查报告
员工异常行为排查报告 近期公司发生了一些员工异常行为的情况，为了及时发现问题、解决问题，特 制定此报告，对员工异常行为进行排查和分析。 一、事件描述。 1. 某员工在工作时间频繁使用手机，并且对工作任务完成质量大打折扣； 2. 另一员工经常迟到早退，对工作任务漠不关心，且态度恶劣； 3. 还有员工在工作中出现了盗窃公司物品的行为，给公司造成了一定的损失。 二、原因分析。 1. 对于频繁使用手机的员工，可能是因为工作任务重复、单调，缺乏激励，导 致其产生了厌倦情绪，从而影响了工作效率； 2. 迟到早退、漠不关心的员工可能是因为个人原因，如家庭问题、个人情绪等，也可能是对工作环境不满，缺乏对工作的热情； 3. 盗窃行为可能是因为员工个人经济困难，或者是对公司管理制度不满，产生 了不良行为。 三、解决方案。 1. 针对频繁使用手机的员工，可以通过制定更有挑战性的工作任务，给予适当 的奖励激励，以及加强对员工的监督和管理，规范员工的工作行为； 2. 对于迟到早退、漠不关心的员工，可以进行个别沟通，了解其实际情况，给 予必要的帮助和支持，同时也要加强对员工的考勤管理，严格执行公司规定； 3. 针对盗窃行为，公司需要加强对员工的安全教育和管理，加强对公司财产的 保护，同时也要严格执行相关制度，对违规行为进行严肃处理。
四、预防措施。 1. 加强员工管理，建立健全的激励机制，让员工感受到公司的关怀和支持，提高员工的工作积极性和责任感； 2. 定期开展员工心理健康教育，关注员工的心理状态，及时发现问题，给予帮助和指导； 3. 加强对公司财产的保护，建立健全的安全管理制度，加强对员工的安全教育和监督。 五、总结。 员工异常行为是公司管理中常见的问题，对于这些问题，公司需要及时发现、解决，同时也要从根本上加强对员工的管理和教育，提高员工的责任感和使命感，共同营造一个和谐、稳定的工作环境。 以上是对员工异常行为排查的报告，希望通过此报告的制定和执行，能够有效地解决员工异常行为问题，提高公司的管理水平和员工的工作积极性。
2023员工行为自查报告11篇
2023员工行为自查报告11篇 员工行为自查报告1 “正面有规范、反面有禁止、违反有处罚”是我学习学习《员工行为守则》、《员工行为禁止规定》、《员工违规行为处理规定》等重要制度的深刻体会。我行在改革发展过程中，一直致力于员工行为规范管理，通过思想教育、理念培养、制度建设、系统硬件控制这些方式确立了行为规范的新思路，让我们每位员工都成为合规文化建设的倡导者、策划者、推动者。树立主人翁意识，确保我行竞争力持续体现和经营转型的顺利进行。我也通过这次的学习进行了深刻的自查： 一、职业道德方面 我牢记《员工行为守则》职业道德提纲提出的七条要求“牢记使命，忠于工行；履行职责，回报社会；胸怀整体，顾全大局；爱岗敬业，恪尽职守；品行端正，诚实守信；服务为本，客户至上；稳健合规，防范风险” 二、职业素养方面 我深知一个人在工作上的优劣表现和成功与否往往与自身的职业素养的高低密不可分，“职业素养”是一个人个人修养及内涵的综合反映。我在工作中创新争优，与同事团结协作，努力提高个人素质和知识技能。做到了“协作互助，争优创优，尊重人才，尊重人格，言行得体。”是同事们眼中仪表端庄的营销高手。 三、职业纪律方面 我遵守从业纪律，严格按照规章制度办理各项业务严守国家秘密和商业秘密，从不泄露客户信息，能够做到诚实守信的回报客户，避免个人与客户、工行利益发生冲突。作为现场监管，我对业务工作中存在的漏洞及时采取有效措施，
及时解决网点需要解决问题；对违纪违规行为或业务事故按规定及时制止、报告和处理；未有开户审查不严、让柜员违反个人存款实名制规定办理个人储蓄开户手续办理公款私存的行为。 四、职业安全方面 我做到了《员工行为守则》中规定的“规范操作，防患未然；发现事故，及时上报；积极配合，有序疏散”的三条基本要求，积极参加各类应急演练活动，以应对各种银行风险与危机。 通过对《员工行为规范手册》和《操作风险防范手册》的学习和自查，加深了我对员工行为的规范和防范风险意识的建设，我将会以更加坚定的决心和意志来执行内控制度和案件防范工作。 __x -07-31 员工行为自查报告2 （一）思想道德表现行为方面 1.在日常工作中，未出现差错较多，任务完成不及时，责任心不强，工作不扎实的想象。 2.未出项经常迟到、矿工、早退的想象。 3.未出现无故不参加政治学习、业务学习等集体活动的现象。 4.未利用工作便利收受客户红包、好处费，索取财物等现象。 5.未出现不正常的工作积极行为或异乎常态的不愿轮岗、轮职、休假的行为。