关于无印良品MUJI商业模式的调查报告

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关于无印良品MUJI商业模式的调查报告

本科生社会调查报告

(企业调查)

题目:关于无印良品MUJI商业模式的调查报告

学生姓名

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关于无印良品MUJI商业模式的调查报告

摘要:无印良品直译作中文为“没有印上品牌标志的好物品”。其产品类别涵盖广泛,但主要以日常用品为主,如服饰、文具、食品、厨具等。品牌致力于提倡自然、简约、环保、以人为本的理念,在都市生活都被贴上标签的今天,它主打“No Brand”反其道而行之。无印良品用一种“悖论”的商业模式在主流世界里开辟出一条全新的商业道路。本人于2015年8月28日—9月2日通过资料收集与整理的方法,将结合网络资源,参考一些研究过MUJI或是MUJI爱好者的观点,以及实地消费考察经验,运用、4P 行销策略、SWOT分析法对MUJI的商业模式做一个简单的整理与分析。

关键词:朴素;4P行销策略;SWOT分析法;商业模式;对策

1 引言

初识无印良品,发现不论是门市建筑还是产品风格都非常“异类”。当今的消费者品牌意识非常强烈,作祟的虚荣心理影响着人们的价值观,渐渐覆盖了人们最真实的感受。而无印良品主打“无印”概念,拿掉一切不必要的标签、花哨的颜色,只留下产品功能本身,还物品以本来面目,让顾客用心感受素材与质料的美。这种独树一帜的商业模式使它不仅具有很强的竞争力和影响力,也为它在国际上赢得了一席之位。

2 公司简介

无印良品最早为1980年日本西友公司的自有品牌,提案来自日本季节集团创始人堤清二和其友人设计师田中一光,以对抗既有的“品牌”为主要概念。1983年于日本东京的流行发源地青山开设了第一家独立店面,开幕之后市场反应良好。1989年成立“株式会社良品计划”。从40种自有产品开始,如今已增加到超过8000种商品。至2013年,无印良品在日本共有262间直营店,以及117间授权贩售店,海外市场更是跨足16个国家设立206间店铺。No Brand之风刮到了亚欧大陆、欧洲地域,甚至出现在地球的背面。

图1.1 无印良品全球营业点分布图(红色区域为无印良品有营业点的国家

资料来源:良品计划株式会社网站,张毓欣整理与绘图

不仅仅是全球门市数量的增加,覆盖地域面积的扩大,无印良品的营业额也是一笔相当可观的数字:2013年2月营业额达到1,883亿5,000万日圆;净利润109亿7000万日圆;总资产1,193亿6,000万日圆;资产净值960亿5,000万日圆。根据日经流通新闻针对29岁至32岁的消费族群进行品牌好感度的调查,结果显示,无印良品品质优良、价格合理、能带给消费者安心感,当选品牌好感度调查第一名。同时,外国消费者也表示无印良品成为去日本非到不可的购物商店,一个城市是否拥有无印良品对住户的生活舒适度产生一定影响。可见无印良品不论是在日本民众还是别国消费者之中,都占据着越来越重要的地位。

3 商业特色

无印良品在众多潮流品牌中用“返璞归真”的理念走出自己的特色,并且市场开拓得越来越广阔,想必一定有它的奥妙。下面将采用4P行销策略与SWOP分析法来探寻其中的道理。

2.1 4P行销策略

4P指的就是product(产品)、price(价格)、place(渠道)与promotion(促销)的策略运用。无印良品的产品质量优良,涵盖种类从服饰、文具、化妆品、零食再到家具、汽车,琳琅满目,应有尽有。由于材质的天然无害,成本也随着提高,价位势必会被拉高。除了在日本国内,其他国家及地区无印良品都设立在生活水平较高的中心地段,所以即使产品魅力再高,也较难普及。

2.2 SWOT分析法

SWOT分析法又称强弱危机综合分析法,是一种企业竞争态势分析方法,是市场营销的基础分析方法之一,通过评价企业的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、竞争市场上的机会(Opportunities)和威胁(Threats),用以在制定企业的发展战略前对企业进行深入全面的分析以及竞争优势的定位。

无印良品在日用杂货类商品中占有一席之地,主要原因是它产品有绝对的品质保障,对于现代人追求高生活品质有渴求平价的心理有很大的吸引力。而品牌天然朴素、No Brand、循环再利用的企业文化刚好符合现在倡导的环保主题。看似占有绝对优势的竞争中也暗藏着一些劣势与危机。品质要好,成本自然提高,于是跟同类商品相比缺少价格上的优势。同时在全球经济不景气的背景下,消费者会更加谨慎选择商品,会更倾向于选择价格低廉,品质中等的产品。

2.3 劣势总结

根据4P行销策略与SWOT分析法,可以发现,无印良品仍然面对一些问题。近年来,产品种类不断丰富,小到牙签、大到房子,5000多种商品琳琅满目。然而它在海外的市场影响力依然有限,以中国为例:它在中国的价格比在日本国内贵出一倍也是引起争议不断。同时,食品类商品的保存时间较短,补货速度较慢,即使作为会员也鲜少有实惠的折扣活动可以参加。这一系列的问题也阻碍着MUJI的发展。尤其是日本国内市场已饱和,现在的目标便是保质保量地不断拓宽拓广海外市场,如何近一步飞得更快,走的更远是无印良品正在面对的问题。

4 有力对策

纵观上文,我们可以发现价格是MUJI正在面对的主要问题。中国是它接下来的强大的广阔市场,这一块很有潜力的购买力是不容错过的,如何顺利在异国土地上成长是极具挑战的一个问题。

仔细观察无印良品的产品,会发现,许多商品都是“中国制造”,只是又从日本进口转了一个大圈,使得本来在日本物美价廉路线的MUJI,在中国的价格要比日本高出10%至15%。同时无印良品在海外的店面都设立在租金较高的百货公司,店面的面积甚

至超过了在日本的十倍,导致在店租上的差价只能从商品定价上弥补回来。

显然无印良品本部已经意识到了这个问题,决定省去中国转日本的这笔物流成本,使得公司的产品能够回归平价高质量图1.2 资料来源:日经中文网

的理念本身。

因此,降低价格是不得不使用的一招。“无印良品”的母公司良品计划决定在2015年8月以后,在中国销售的衣物等约260种产品价格将平均下调百分之二十。只有回归接地气的价格,才能在中国走得更远。如此类型的方法用在其他海外市场同样奏效,相信这样的突出价格优势能够扩大消费层,可以真正让无印良品保质保量的提高。

5 结束语

无印良品的出现无疑是潮流品牌中一抹亮丽的色彩。它不走寻常路,它倡导返璞归真、亲近自然,它致力于做减法,去掉一切累赘浮华的外壳只忠于品质,它用“无牌”的概念和一切“有牌”商品做对立,却赢得了“无牌胜有牌”的悖论成功。这样亲切和蔼的商业模式获得了人们的肯定,如果在价格上做出更大努力调整修改,使得价格也能更亲切友好,无印良品将会有更广的成长天空。

参考文献

[1]无印良品.百度百科https://www.360docs.net/doc/152938289.html,/subview/8094/6684084.htm.

[2]无印良品.维基百科

https://https://www.360docs.net/doc/152938289.html,/zh-tw/%E7%84%A1%E5%8D%B0%E8%89%AF%E5%93%81 [3]无印良品——无牌胜有牌.360doc个人图书

馆.[2014-2-11]https://www.360docs.net/doc/152938289.html,/content/14/0211/22/2596135_35175 7927.shtml

[4]沈盈莹、黄怀萱、蔡佑宜——无印良品MUJI之企业分析.[2008-10-31]

https://www.360docs.net/doc/152938289.html,.tw/works/essay/2008/10/2008103120092744.pdf. [5]松隐.无印良品.豆瓣网.[2013-11-09]

https://www.360docs.net/doc/152938289.html,/note/315119918/.

[6]孙继侠. 营销策略:无印良品——真实有效的O2O.国韵营销网.[2014-08-22]

https://www.360docs.net/doc/152938289.html,/index.php/page-13-250.html.

[7]弘章Jason.无印良品:零售商的SPA模式急进、危机与重生之路.赢商新闻

网.[2015-02-13]https://www.360docs.net/doc/152938289.html,/news-446883.html.

[8]无印良品计划将在中国开1000家店现在拥有门店121家.财经天

下.[2015-01-07]https://www.360docs.net/doc/152938289.html,/news-433170.html.

[9]快时尚无印良品将在中国降价20% 今年中国业绩大涨90%.日本经济新

闻.[2015-07-24]https://www.360docs.net/doc/152938289.html,/news-506065.html.

[10]无印良品在日本是低端杂货店卖到中国贵一倍,如今又为何减价?一品威客

网.[2015-08-28]https://www.360docs.net/doc/152938289.html,/meijie/163405.html.

[11]张毓欣.贩卖价值与理念的企业——无印良品MUJI.[2010-01-05]

https://www.360docs.net/doc/152938289.html,.tw/~jschiou/case/NCCUIB_CASE_9903.pdf.

关于无印良品MUJI商业模式的调查报告

本科生社会调查报告 (企业调查) 题目:关于无印良品MUJI商业模式的调查报告 学生姓名 学号 指导教师 学院 专业名称 班级 年月

关于无印良品MUJI商业模式的调查报告 摘要:无印良品直译作中文为“没有印上品牌标志的好物品”。其产品类别涵盖广泛,但主要以日常用品为主,如服饰、文具、食品、厨具等。品牌致力于提倡自然、简约、环保、以人为本的理念,在都市生活都被贴上标签的今天,它主打“No Brand”反其道而行之。无印良品用一种“悖论”的商业模式在主流世界里开辟出一条全新的商业道路。本人于2015年8月28日—9月2日通过资料收集与整理的方法,将结合网络资源,参考一些研究过MUJI或是MUJI爱好者的观点,以及实地消费考察经验,运用、4P 行销策略、SWOT分析法对MUJI的商业模式做一个简单的整理与分析。 关键词:朴素;4P行销策略;SWOT分析法;商业模式;对策 1 引言 初识无印良品,发现不论是门市建筑还是产品风格都非常“异类”。当今的消费者品牌意识非常强烈,作祟的虚荣心理影响着人们的价值观,渐渐覆盖了人们最真实的感受。而无印良品主打“无印”概念,拿掉一切不必要的标签、花哨的颜色,只留下产品功能本身,还物品以本来面目,让顾客用心感受素材与质料的美。这种独树一帜的商业模式使它不仅具有很强的竞争力和影响力,也为它在国际上赢得了一席之位。 2 公司简介 无印良品最早为1980年日本西友公司的自有品牌,提案来自日本季节集团创始人堤清二和其友人设计师田中一光,以对抗既有的“品牌”为主要概念。1983年于日本东京的流行发源地青山开设了第一家独立店面,开幕之后市场反应良好。1989年成立“株式会社良品计划”。从40种自有产品开始,如今已增加到超过8000种商品。至2013年,无印良品在日本共有262间直营店,以及117间授权贩售店,海外市场更是跨足16个国家设立206间店铺。No Brand之风刮到了亚欧大陆、欧洲地域,甚至出现在地球的背面。

无印良品营销策略

2008年6月20日,面积超过800平米的无印良品(MUJI)中国旗舰店在北京华贸隆重开业,跻身于华贸商圈1100 多个国际品牌之列。这是无印良品在日本以外开设的最大规模店铺,这标志着无印良品进入了在中国市场的加速扩张期。 这是一个简单而又不简单的品牌。说它简单是因为它是一个提倡简单生活理念的品牌,所有的产品都追求返璞归真的设计, 甚至连品牌LOGC都省略了。无印在日文中是没有花纹的意思,“Muji ”无印”)意即“ NoBrand'(无品牌),“无印良品” ”的意思就是“无品牌标志的好产品”。说它不简单,是因为在WorldBrandLab 独家发布的“ 2007 年度世界品牌500强排行榜”中,MUJI排名第400位,排名竟在中国国际航空、中国石化和中国国家电网之前!在上榜的28 家服装服饰类品牌中,位列第20,排名高于乔治?阿玛尼、圣罗兰、纪梵希、Lee等中国消费者耳熟能详的世界名牌。 一、Muji 品牌简介 无印良品是西友株式会社于1980年开发的私有品牌,最初向消费者提供经济实惠的日用品、食品和服装。1983年在东京流行发源地的“青山”开出第一家独立旗舰店后,受到了消费者支持与肯定,并于1990年加入良品计划株式会社,目前在日本国内共有325个销售网点,是日本最大的LifeStyleStore (生活形态提案店)。根据日本日经流通新闻针对自主性较强的29 岁至32 岁的消费族群进行品牌好感度调查结果显示:“无印良品”因为拥有可提供消费者购物的安心感、商品的流行感及合理的价格等特性,为品牌好感度调查的第一名,品牌好感度更高达%。

随着人口的减少,日本国内服装日用品市场逐渐趋于饱和。该公司预测,日本国内市场的门店总量不能超过500 家,目前在日本有325个销售网点已经接近饱和,海外市场的开拓成为公司新发展的必然选择,现在无印良品的海外店铺数已增至86 家,并计划在2010年把海外销售额提高到400亿日元以上。无印良品开店的国家,清一色是成熟发达国家和地区,如日本、英国、法国、新加坡和香港、中国台湾。并且认为只有消费精致度足够高的地方,人们才有能力分辨品质的好坏,追求品牌更在意品质,像无印良品这种繁华盛世的素朴产品,才能获得青睐,MUJI对于消费社会成熟度有很高的要求。 该公司认为,在中国和泰国等亚洲国家,大众购买力迅速提高,人们对生活消费品的品质要求越来越高,高品质生活用品的市场正迅速扩大。因此,公司决定加快在亚洲增开新店的步伐,到2 0 10年底之前,将亚洲店铺总数提高到40家以上。 从70 年代开始,日本许多公司开始尝试建立自主品牌或不要品牌。西友集团也加入这个潮流,在吸取了别人的经验教训后,考虑到英文品牌在当时作用已经不明显,采用了“无印良品”这个日文名字。为了要赋予产品让人购买的理由,其创意就是“便宜有理” 。由于整个90年代日本长期的经济低迷,“M'型社会的出现,逐渐诞生出一批取得巨大成功的低价品牌,无印良品就是其中之一。 无印良品由最初提供价廉物美的日常用品,逐渐发展成通过设计 理念、美学主张、素材的选择、流程的检点、简洁包装、形象宣传等方式,来创造和推广一种新的生活方式,如今已经被认为是日本当代最有代表性的“禅的美学” 。 一个将“禅”作为核心理念的品牌,之所以在日本乃至一些西方发达国家

无印良品调研报告

竭诚为您提供优质文档/双击可除无印良品调研报告 篇一:muJI市场调查报告 m u J I 市 场 调 查 报 告 目录 一、无印良品简介 二、无印良品消费群体 三、muJI市场营销观念 四、sTp策略

五、muJI服务营销 六、swoT分析 一、无印良品简介 无印良品(muJI)”创始于日本,其本意是“没有商标与优质。它所倡导的自然、简约、质朴的生活方式也大受品位人士推崇。 1980年木内正夫创办了“无印良品”公司,向市场推出了第一批无品牌产品。1983年,无印良品在东京青山开设了第一家。 1991年,无印良品在伦敦开设了它的第一家海外专卖店,此后陆续进入法国、瑞典、意大利、挪威、爱尔兰等国家。 20XX年7月,其上海专卖店正式开业。 20XX年底,在中国门店数达到128家。 20XX年初,在中国门店数达到150家,接近海外门店数一半。 二、无印良品消费群体 特征:厌倦了当前眼花缭乱的商标和设计图案,追求简约、舒适、品质的人。年龄段:主要以19-35岁消费群体居多。 三、muJI市场营销观念 品牌差异化:无印良品摒弃了一切外在的标签,不断的简化巧妙地实现了最大程度的品牌差异化:世界被人为地分

成了两极,一极是所有的品牌,而另一极就只有无印良品。 产品多元化:产品类别有服饰、家具、厨具、学习用品、花、咖啡、房屋建筑等等。 品牌价格策略:无印良品在日本本土采用的是低价策略,但是由于中国高关税,无印良品在中国提升了自己的产品定位。由于muJI对生产质量要求很高所以muJI的生产成本偏高。 品牌渠道策略:直营店、代理商、线上官方旗舰店。 品牌促销策略:muJI打折季一般在3月和12月,然后 就是不定时的清仓折扣,muJI的策略力度较小 四、sTp策略 市场细分:服饰角度——男装、女装、童装 生活用品——厨具、化妆品、家具、学习用品、饮食品、电器等 市场定位:好的设计,好的材料,好的工艺,即“良品”。 目标市场:追求纯朴、简约、质量、环保的消费群。 五、muJI服务营销注重消费者线下到店体验感: 正如muJI官方说的一样:“一个品牌要深入人心,就不能拘泥于商品本身,我们要用更完备的顾客体验推动一场零售变革。”注重消费者线下到店体验感就是让店铺做的更有 体验感,而让店铺做的更有体验感与店铺的陈列紧密不分!注重消费者线上互动体验感:

2018年无印良品行业市场现状与发展前景分析报告

无印良品行业市场现状与发展前景分析报告

目录 1.国内消费意识升级:崇质尚简+场景化崛起 (4) 2.无印良品的兴盛:繁荣之后,简约与品质涤荡人心 (5) 2.1.请回答1990:日本消费市场的角度 (5) 2.2.繁荣顶点之后,唯品质与设计不破 (8) 2.3.拂去光环,零售仍是考验管理和细节的苦生意 (10) 3.MUJI to GO:出行场景消费的成功 (13) 3.1.无印良品玩转不同生活领域消费场景,推动业绩迅速提升 (13) 3.2.MUJI to GO搭建出行场景,直抵出行市场消费本质 (15) 4.寻找渠道、品质和场景兼得的国内品牌 (16) 4.1.开润股份:出行装备行业的倡导者 (16) 4.2.南极电商:电商版名创优品,高性价比+品牌强强结合 (17) 4.3.健盛集团:制造+品牌一体化,打造内衣界的MUJI (17) 4.4.罗莱生活:居家消费场景之集大成者 (18) 图表目录 图1:日本居民人均可支配收入90年代末下降 (5) 图2:日本人口增长率逐年下滑(百万人) (5) 图3:日本人均鞋服支出90年代骤降(万日元) (5) 图4:男、女装及童装零售额90年代下滑(十亿日元) (5) 图5:日本服装零售市场规模90年代后下降(百万日元) (6) 图6:日本服装子行业零售市场规模近年有所收缩(亿日元) (6) 图7:日本高级成衣进口金额下降(百万日元) (6) 图8:日本大型服装企业主营业务收入90年代下降明显(亿日元) (7) 图9:无印良品净利润表现经历多个阶段(亿日元) (8) 图10:无印良品股价表现与业绩的相关性较高 (8) 图11:无印良品最初十年业绩增长迅速(亿日元) (9) 图12:无印良品品牌理念和早期产品 (9) 图13:无印良品产品设计独到 (9) 图14:无印良品设计及企划部门架构清晰 (9) 图15:无印良品收集顾客意见改进产品设计 (9) 图16:无印良品1999年迈入两年的业绩调整期(亿日元) (10) 图17:无印良品门店管理手册MUJI GRAM (11) 图18:MUJI GRAM规范到每个经营细节 (11) 图19:无印良品评估开店候补地点量化标准 (11) 图20:无印良品日本及中国标准店模型 (11) 图21:无印良品数据情报系统升级 (12) 图22:金融危机后无印良品业绩迅速恢复 (12) 图23:无印良品单位面积库存得到控制 (12) 图24:无印良品物流系统提升规划 (12) 图25:无印良品上海及深圳全球物流中心情况 (12) 图26:无印良品用家居产品打造简约生活空间 (13) 图27:无印良品家居产品营业收入稳步上升 (13)

文娱用品行业深度研究报告:复盘无印良品发展之路,以观九木杂货社强劲扩张

目录 一、无印良品MUJI——日本知名杂货商的成功之路 (5) (一)发展历程:始于高品质顺应时代潮流,定位中高端矗立海外市场 (5) 1、1990-1999 年:快速发展期,一路高歌猛进 (5) 2、2000-2003 年:改革调整期,危机出现后的改革之路 (6) 3、2004 年至今:业务拓展、海外扩张期,全球布局多元发展 (8) (二)MUJI 核心优势:品牌定位独树一帜,SPA 模式实现高利润 (12) 1、品牌定位:生活方式的贩卖者,产品与服务融入顾客生活 (12) 2、产品设计:极简自然成就品牌风格,全球化视野提升品牌品味 (13) 3、供应链:引入SPA 概念实现高利润,全球化进程中持续优化 (14) 二、我国杂货店起步晚、占比低,对标日本市场增长前景广阔 (16) (一)日本市场:1990 年杂货店兴起,近年来销售额保持稳定 (16) (二)我国市场:新零售发展势头迅猛,杂货店增长前景广阔 (17) 1、消费品零售总额不断增长,新一代消费主力军推动零售多元化 (17) 2、我国传统零售增长乏力,新零售发展势头迅猛 (17) 3、我国杂货店起步较晚,对标日本市场增长前景广阔 (19) 三、无印良品、晨光生活馆业绩特征:九木杂货社扩张迅速,营收增长强劲 (20) 四、风险提示 (22)

图表目录 图表 1 无印良品发展历程的三个阶段 (5) 图表 2 无印良品初期发展历程 (5) 图表 3 FY2001、FY2002 公司营业利润下滑 (6) 图表 4 改革期间公司库存逐年下降 (7) 图表 5 改革后开店面积增速放缓 (7) 图表 6 Five Box 员工管理模型 (7) 图表7 无印良品销售及一般管理费用率低于优衣库 (8) 图表8 各品类销售额逐年提高(亿日元) (9) 图表9 无印良品主要产品 (9) 图表10 无印良品不断拓宽消费场景 (9) 图表11 无印良品直营渠道营业收入占比提升 (10) 图表12 无印良品进军全球市场 (11) 图表13 无印良品全球门店数量不断扩大 (11) 图表14 无印良品的门店扩张到28 个国家和地区 (11) 图表15 公司营销费率保持在1.5% (12) 图表16 中国首家MUJI HOTEL 在深圳开业 (12) 图表17 无印良品组织“和农场相连”线下活动 (12) 图表18 日本地区专业销售人员逐年增加 (13) 图表19 海报“爱无华饰” (13) 图表20 海报“鲑鱼就是一整条” (13) 图表21 Found MUJI 搜集世界各地生活用品 (14) 图表22 Found MUJI 选取世界各地素材 (14) 图表23 2018 年各零售企业毛利率对比 (14) 图表24 2018 年各零售企业净利率对比 (14) 图表25 无印良品供应链管理系统 (15) 图表26 无印良品在中国地区降价情况 (15) 图表27 1990 年日本陷入失去的20 年 (16) 图表28 日本杂货店零售额保持稳定 (16) 图表29 我国居民人均可支配收入高速增长 (17) 图表30 我国居民人均消费支出高速增长 (17) 图表31 我国消费品零售总额不断增长 (17) 图表32 2017-2018 全国实体店消费品零售额月度增速 (18)

kingsley--无印良品营销策划书

N0905041班(共十四人)组长:季永庆 组员:巴敏常亚青陈双 郝俊君黄琦葛志翔陆秀阳王威吴鹰施王浩杨晨叶宁莎周蓓蕾(排名按照学号先后顺序)

策划书撰写分工安排表: 1.施王浩—企业使命与宗旨的确定分析(目的,公司的背景等) 2. 陆秀阳---企业营销战略环境的分析 3. 叶宁莎---竞争战略分析与确定 4. 郝俊君—目标市场分析(分析消费者市场和购买行为分析) 5. 巴敏---无印良品问卷调查 6. 吴鹰---目标市场定位 7. 黄琦---产品策略,品牌,商标与包装策略 8.王威---无印良品的营销策略 9. 周蓓蕾---无印良品营销策划分析 10. 常亚青---SWOT分析法 11. 陈双---课程设计文本撰写 12. 季永庆、杨晨---课程设计PPT讲解文案制作 13. 葛志翔---市场营销调研与预测进行目标市场的细分与选择

摘要:“无印良品(MUJI)”创始于日本,其本意是“没有商标与优质”。虽然极力淡化品牌意识,但它遵循统一设计理念所生产出来的产品无不诠释着“无印良品”的品牌形象,它所倡导的自然、简约、质朴的生活方式也大受品位人士推崇。 以"物有所值"为宗旨并研发出各种价廉物美商品的无印良品是1980年由株式会社良品计划的母公司株式会社西友基于自身的开发经验,根据【无商标】的商品构思而诞生的。商品开发的本质是,以真正必要的方式制造生活中基本的并真正需要的产品。因此,无印良品重新选择了原材料,改善了生产工艺,并简化了包装。此方针符合时代的审美观,简约优美的商品长久以来广受喜爱。 在这个策划中,我们将通过对市场环境、竞争对手、消费者以及自身的详尽分析,采取积极而又有效的营销战略,从而确保阿尔卑斯棒棒糖在市场中的竞争地位。 关键字:产品营销战略环境竞争

无印良品(MUJI)的企业文化分析

无印良品(MUJI)的企业文化分析 “不管在这中间的哪一个城市,无印良品已经如水一般随隙而入在那个城市年轻人的生活中,缘起于亚洲东边的日本审美,以这样的方式和世界交流沟通。”——原研哉 无印良品是一个成立于20世纪80年代的日本杂货品牌。在当时社会一片繁荣浮夸之际,以朴素之美闯入生活和市场,犹如一股清流流淌于浮世间。经过三十余年的发展至今,无印良品成绩傲人,其成功背后所蕴含的品牌价值和处世之道为人津津乐道,下面,本文将从其企业文化的7个维度着手,去分析、思考和学习。 企业文化是企业发展过程中,通过生产、建设、经营、管理实践而逐渐形成,继而占据主导地位,并为全体员工认同和恪守的共同价值观念、行为准则、传统习俗和做事的方式。它影响了组织成员的行为方式,并会影响他们如何看待、定义、分析和解决问题。其核心是企业价值观,其方法论的基础是企业哲学,它的外在形式是企业精神、企业管理之道和企业形象。在MUJI的发展历程中,其关注细节的维度相较其他维度常常被强调得更多,而与其他六个维度不同程度的交织,形成了MUJI——一个日本最大的Life Style Store的企业文化。 一、关注细节 关注细节其定性在于期望雇员表现出精确性、分析和关注细节的程度,在此方面,MUJI 将其特点发挥得淋漓尽致。例如,2003年,MUJI实施名为观察的开发计划,要求开发团队直接拜访消费者观察其日常生活,并对房间内每一个角落,乃至每件商品一一拍照,照片随后被提交讨论分析,以此挖掘潜在消费需求。例如开发人员在受访者家中发现圆型换装瓶很难与浴室的墙壁、浴缸贴合,最终推出方形浴室换装瓶,结果大受欢迎,这对员工观察细节的能力与敏感度提出了极大的考验,也同时在员工的日常工作中植入有关发现生活中的细节的理念,将日本文化传统中的严谨特性贯彻落实。在企业中上层的管理团队和设计团队水平上,就商品整体而言,在MUJI官网的“生活良品研究所栏目”中设有意见箱,旨在存放「有“它”就好了」的商品提案及生活良品研究所相关的改进意见,而投稿的内容将会作为MUJI今后商品开发的参考。分栏目IDEA PARK里面则更呈现出一种对商品局部细节关注的倾向性,例如“就单触式马克杯杯盖连接件易损坏问题”的研讨,或“最新款的拖鞋‘头太小’问题”的改进等。每个顾客的反馈意见均会直达企业核心员工的邮箱,并被即时采纳,在日常工作中处理有关商品细节的提案,使员工对工作质量要求精益

无印良品波特五力分析 (1)

波特五力模型(Porter's Five Forces Model),由迈克尔·波特(Michael Porter)于20世纪80年代初提出,它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量,这五种力量综合起来影响着产业的吸引力。五种力量分别为进入壁垒、替代品威胁、买方议价能力、卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争。 供应商的议价能力(Bargaining power of suppliers) 供方行业产品的买主很多,以致于每一单个买主都不可能成为供方的重要客户。 供方的产品具有一定特色,以致于买主难以转换或转换成本太高,或者很难找到可与供方企业产品相竞争的替代品。 供方能够方便地实行前向联合或一体化,而买主难以进行后向联合或一体化。 因此无印良品的具有比较强大的议价能力。 购买者的议价能力(Bargaining power of buyers or customers) 外显单位效益成本是指在撇开产品的品牌与公司因素影响下,买者需付出的总成本除以买者可以从公司产品所得到的总效益之比。下面将分别论述消费者取得无印良品所需支付的成本及其自无印良品获得的利益。 (1)成本部分 2012年以前,无印良品生活杂货在中国地区的销售品种绝大多数都是由日本进口,由于其产品进口关税的原因,导致其其价格相对与中国本土品牌而言是不具有竞争力的。一个标价900日元的羽毛枕按当前汇率折算成人民币大概70元左右,而中国店铺则统一售价为85元,使得顾客大呼价格兑换离谱。此外,漂洋过海的运费等也导致了价格的居高不下。 (2)效益部分 由于无印良品无法在外显成本上较其他消费者有大的优势,因此无印良品强调的是产品对消费者的附加价值,而不是单纯的强调价格。很多消费者往往发现,购买无印良品单一的商品并没有很特别的感觉,然而,购买成套的商品则立马显现出一番特别的韵味。无印良品透过深入了解消费者未来需求,、以消费者需求来进行场频设计及制造、延伸产品项目及拓展经营范畴以提供完整生活提案为目标等方式,提升了消费者的整体效益,降低了消费者对其之外显单位效益成本。 对于消费者分析,主要在观察无印良品的消费族群体购买或喜欢无印良品之理由,以及对无印良品之购买意愿。日本的日经流通新闻曾针对29岁至32岁的消费群体进行品牌好感度调查,结果显示,无印良品给予可提供消费者购物的安心感、商品的流行感等特性,成为该品牌好感度第一名,品牌好感度为51.1%。

2018年无印良品行业市场调研分析报告

无印良品行业市场调研分析报告

目录 1.国内消费意识升级:崇质尚简+场景化崛起 (4) 2.无印良品的兴盛:繁荣之后,简约与品质涤荡人心 (5) 2.1.请回答1990:日本消费市场的角度 (5) 2.2.繁荣顶点之后,唯品质与设计不破 (8) 2.3.拂去光环,零售仍是考验管理和细节的苦生意 (10) 3.MUJI to GO:出行场景消费的成功 (13) 3.1.无印良品玩转不同生活领域消费场景,推动业绩迅速提升 (13) 3.2.MUJI to GO搭建出行场景,直抵出行市场消费本质 (15) 4.寻找渠道、品质和场景兼得的国内品牌 (16) 4.1.开润股份:出行装备行业的倡导者 (16) 4.2.南极电商:电商版名创优品,高性价比+品牌强强结合 (17) 4.3.健盛集团:制造+品牌一体化,打造内衣界的MUJI (17) 4.4.罗莱生活:居家消费场景之集大成者 (18) 图表目录 图1:日本居民人均可支配收入90年代末下降 (5) 图2:日本人口增长率逐年下滑(百万人) (5) 图3:日本人均鞋服支出90年代骤降(万日元) (5) 图4:男、女装及童装零售额90年代下滑(十亿日元) (5) 图5:日本服装零售市场规模90年代后下降(百万日元) (6) 图6:日本服装子行业零售市场规模近年有所收缩(亿日元) (6) 图7:日本高级成衣进口金额下降(百万日元) (6) 图8:日本大型服装企业主营业务收入90年代下降明显(亿日元) (7) 图9:无印良品净利润表现经历多个阶段(亿日元) (8) 图10:无印良品股价表现与业绩的相关性较高 (8) 图11:无印良品最初十年业绩增长迅速(亿日元) (9) 图12:无印良品品牌理念和早期产品 (9) 图13:无印良品产品设计独到 (9) 图14:无印良品设计及企划部门架构清晰 (9) 图15:无印良品收集顾客意见改进产品设计 (9) 图16:无印良品1999年迈入两年的业绩调整期(亿日元) (10) 图17:无印良品门店管理手册MUJI GRAM (11) 图18:MUJI GRAM规范到每个经营细节 (11) 图19:无印良品评估开店候补地点量化标准 (11) 图20:无印良品日本及中国标准店模型 (11) 图21:无印良品数据情报系统升级 (12) 图22:金融危机后无印良品业绩迅速恢复 (12) 图23:无印良品单位面积库存得到控制 (12) 图24:无印良品物流系统提升规划 (12) 图25:无印良品上海及深圳全球物流中心情况 (12) 图26:无印良品用家居产品打造简约生活空间 (13) 图27:无印良品家居产品营业收入稳步上升 (13)

市场营销策略体验

本学期有幸在实践中学习了市场营销策划,可以说是大学目前学过的最有趣,也是最胆颤心惊的一节课。市场营销策划最朴实的本质是一个以满足消费者需求和欲望为核心,设计和规划企业产品、服务和创意、价值、渠道、促销,从而实现盈利的一种交换过程。百度百科的市场营销策划的定义其实是“实现个人和组织的交换过程”,然而我认为之所以选择“实现盈利目的的交换过程”其实是因为本次的课程所接触的商家是达不到服务社会的远大目标的,盈利是其本质。不是没有远大的目标或只以盈利就显得卑微,如果一个本分的商家做生意只是为了解决温饱,显然谈论远大的目标是不切实际的。这是本学期该课程最让我受益匪浅的,总结而言有两个方面,重识大学的知识的意义以及重新定义所谓的社会。 周围的很多人说我们学习的东西是没有用的,坐在课堂的每一分钟,你的支付宝里不会多一块钱,不如玩玩游戏让自己活得开心。诚然这种思想影响着几乎我们每一个人。但是,接触了实实在在的商家,指望着店铺养家糊口解决温饱的商家,一个又一个问题接踵而来,慢慢的觉得在大学课堂上教授的点点滴滴弥足珍贵,一个小的关于知识点的回忆一点点的在大家讨论下能延伸出很多符合理论的决策。真正要去做营销策划的时候,基本是照着书的目录做的,“是什么,为什么,怎么做”简单的理论知识引导的决策,我们的店铺是什么样的店铺,有哪些优点,哪些不足。我们为什么要去做策划,这样做出决策的理由是什么。什么样的决策是合适的,为了实现目的我们要去做什么,我们怎么评估我们的决策是否获得了有效的成绩。其实活动的初始,店铺的老板很直白认为“这是一场游戏”,交谈中言语也不断暗示我们见识浅陋,不懂所谓的“社会”。但是,当我们小组五个人坐下来去讨论什么采用什么样子的策划时,我突然觉得我们大学生应该是有底气的,对于很多平常所提及的“老板”而言,实际上打开店铺的门,在期盼顾客的到来中迎来新的一天,其实他们也是在打工,关上门没有了这个店铺,就是失业的状态,只是他们是自己的老板。如今,我们班级的很多小组基本都是和店铺面积不超过50平米的店铺合作的,养家糊口是这些商家的本质任务,有的商家在我们的到来之前生意确实不错,但是这不是多数情况,基本生意惨淡,也只是能维持正常生活水品。合作中,设身处地的以商家的视角看宿迁的市场,发现很多市场成功的商家,也就是那些行业中的标杆商家他们的成功都是有相同的特征的,比如烧烤行业的夜半不二,烘焙行业的小汪糕点,饰品行业的无印良品。每当提及这些标杆品牌的时候,脑海中是否会清晰的出现一个印象,整洁的店面,标准话的产品,追求完美的服务?坦白的说和他们相比,我们所选择合作的企业目前可以说是失败的,亦或者是处于瓶颈的,他们也是有共同点的,当提及他们的时候,脑中形象往往是模糊的,没有明确的logo,菜品质量不够标准化,服务不统一,很多都在限制着店铺的发展,然而这些问题,在我们曾学过的知识中都能得到提示并加以解决。同时往往会人说理论脱离实践,就好比SWTO分析,作为一个小店家的老板你可以说这是大企业才做的事情,而不是尔虞我诈的小市场需要做的,其实不是,错的一塌糊涂,SWTO分析也好五力分析也好,你可以学的不够精通,但是有没有发现,这套理论就在那里,在你最需要的时候熠熠生辉,他是一块指向标,告诉你出现问题了,你该去从哪些方面入手分析。没有logo,是因为自身文化以及欣赏美的水品不高,不懂得品牌形象的重要性。无法把控产品的标准化是因为本身不明白用户体验在回购中的重要性。这些,我们所学过的都能解决,是搬着小板凳坐在门口,看着炭火的硝烟,惴惴不安地揣测会不会有人来。还是将命运掌握在自己地手中,期待着招待好明天的客户?这一切,在选择以什么样面对知识的时候已经决定了。

MUJI市场营销分析

MUJI市场营销分析论文 1.品牌介绍; 无印良品(MUJI)”创始于日本,其本意是“没有商标与优质”。所属集团是日本良品計劃株式會社是西友株式會社。 虽然极力淡化品牌意识,但它遵循统一设计理念所生产出来的产品无不诠释着“无印良品”的品牌形象,它所倡导的自然、简约、质朴的生活方式也大受品位人士推崇。 來自日本的無印良品,以沒有商標、回歸本質的設計理念,不但輕鬆名列「世界100大品牌」,排名更在古馳與愛馬仕等時尚名牌之前。 2.品牌发展历史阶段; 品牌成立的时间、地点: 1983年於東京流行發訊地的「青山」開出第一家獨立旗艦店,受到消費者支持與肯定1990年正式成立良品計劃株式會社 发展大事件、发展的阶段 无印良品1980年打着「有道理的便宜」的口号发迹,草创初期,仅拥有31种食品、9种杂货共40品项。1983年于「青山」开出第一家独立旗舰店,受到消费者支持于肯定后,于1990年才正式成立良品计划株式會社。位于东京池袋的「良品计划株式會社」,就是无印良品整個事业进行的本部。从40项自有商品开始,如今已增加超过近8,000种品项。至2007年2月,日本国内直营店数172家,加盟及其它店数146店,海外市场更跨足全球15個国家设立76家店铺,结算包含2007年11月于美国纽约苏活区设立第1家门市,台湾无印良品自2004年4月成立第1家微风门市以來,自2008年1月全台已有11家门市。在中国百店计划也顺利完成。2013一年之内无印良品在中国连续开设了34家门店,100家门店总数也让中国成为仅次于日本本土的无印良品第二大市场。

80年代走出西友,走向独立 ①1980年12月无印良品」诞生了。以「素材的选择」「工序的检讨」「包装的简略化」为主题,造出9种家庭用品和31种食品。 ②1981年回到商品的起点,先考虑它的机能,制造出最简单的商品。 ③1983 在青山开设第一家直营店,引起了很大的反响。 ④1984展开了活用素材本身优良的产品制作。以素材天然的颜色,不经过漂染程序,制作出本色系列「自然的色彩」 90年代,黄金时代 ⑤1991首家海外店铺「MUJI」1号店在伦敦开业 ⑥1999 为了迎接青年群体的结婚适龄期,产生了孕妇及婴儿服饰、儿童用家具等。用相同的理念开发的产品,扩大了消费群的年龄层。 21世纪无印良品像水一样,随隙而入 ⑦2000无印良品迎接诞生20周年。接着,日本最大最新的店铺「无印良品 Platz 近铁」正式开业。 ⑧2001年1月松井忠三先生胜任株式会社会长,在他出色的领导下,“无印良品”进行了一系列的改革,2001年公司重组,自2003年起,实现了连续五年公司总收入的增加. ⑨2013年12月28日,无印良品中国大陆地区第100家门店于苏州万科美好广场开业. 3.品牌定位与竞争对手分析: 品牌定位——“无品牌”理念 就如无印良品的含义一样“没有商标与优质”,无印良品的品牌定位就是竭力淡化品牌概念,在这个追求品牌与华丽装饰的年代,显得独树一帜。无印良品着重精選產品素材,簡化製造與包裝流程,提供有別以往朴素、简单却优质的产品选择。将品牌和商标概念从商品中抽离,拆去外包装上的商标,消費者找不到任何品牌的印记或名字,沒有记号的优质产品。簡單,就是无印良品的力量。 无印良品的基本就是省去不必要的設計,诞生的商品都是简单的、纯粹的。用完美的設計,消除消費者购物时微小的不安全不滿足感,不只让消费者感觉这是一个很好地产品,更要做到让消费者感到这样就很好了。 品牌消费者分析、竞争对手分析 通过网络调查问卷获得数据(98份) 1.您的性别是:

无印良品营销策略

2008年6月20日,面积超过800平米的无印良品(MUJI)中国旗舰店在北京华贸隆重开业,跻身于华贸商圈1100多个国际品牌之列。这是无印良品在日本以外开设的最大规模店铺,这标志着无印良品进入了在中国市场的加速扩张期。 这是一个简单而又不简单的品牌。说它简单是因为它是一个提倡简单生活理念的品牌,所有的产品都追求返璞归真的设计,甚至连品牌LOGO都省略了。无印在日文中是没有花纹的意思,“Muji”(无印”)意即“NoBrand”(无品牌),“无印良品"”的意思就是“无品牌标志的好产品”。说它不简单,是因为在WorldBrandLab独家发布的“2007年度世界品牌500强排行榜”中,MUJI排名第400位,排名竟在中国国际航空、中国石化和中国国家电网之前!在上榜的28家服装服饰类品牌中,位列第20,排名高于乔治·阿玛尼、圣罗兰、纪 梵希、Lee等中国消费者耳熟能详的世界名牌。 一、Muji品牌简介 无印良品是西友株式会社于1980年开发的私有品牌,最初向消费者提供经济实惠的日用品、食品和服装。1983年在东京流行发源地的“青山”开出第一家独立旗舰店后,受到了消费者支持与肯定,并于1990年加入良品计划株式会社,目前在日本国内共有325个销售网点,是日本最大的LifeStyleStore(生活形态提案店)。根据日本日经流通新闻针对自主性较强的29岁至32岁的消费族群进行品牌好感度调查结果显示:“无印良品”因为拥有可提供消费者购物的安心感、商品的流行感及合理的价格等特性,为品牌好感度调查的第一名,品牌好感度更高达51.1%。 随着人口的减少,日本国内服装日用品市场逐渐趋于饱和。该公司预测,日本国内市场的门店总量不能超过500家,目前在日本有325个销售网点已经接近饱和,海外市场的开拓成为公司新发展的必然选择,现在无印良品的海外店铺数已增至86家,并计划在2010年把海外销售额提高到400亿日元以上。无印良品开店的国家,清一色是成熟发达国家和地区,如日本、英国、法国、新加坡和香港、中国台湾。并且认为只有消费精致度足够高的地方,人们才有能力分辨品质的好坏,追求品牌更在意品质,像无印良品这种繁华盛世的素朴产品,才能获得青睐,MUJI对于消费社会成熟度有很高的要求。 该公司认为,在中国和泰国等亚洲国家,大众购买力迅速提高,人们对生活消费品的品质要求越来越高,高品质生活用品的市场正迅速扩大。因此,公司决定加快在亚洲增开新店的步伐,到2010年底之前,将亚洲店铺总数提高到40家以上。 从70年代开始,日本许多公司开始尝试建立自主品牌或不要品牌。西友集团也加入这个潮流,在吸取了别人的经验教训后,考虑到英文品牌在当时作用已经不明显,采用了“无印良品”这个日文名字。为了要赋予产品让人购买的理由,其创意就是“便宜有理”。由于整个90年代日本长期的经济低迷,“M”型社会的出现,逐渐诞生出一批取得巨大成 功的低价品牌,无印良品就是其中之一。 无印良品由最初提供价廉物美的日常用品,逐渐发展成通过设计理念、美学主张、素材的选择、流程的检点、简洁包装、形象宣传等方式,来创造和推广一种新的生活方式,如今已经被认为是日本当代最有代表性的“禅的美学”。 一个将“禅”作为核心理念的品牌,之所以在日本乃至一些西方发达国家大行其道,有深刻的社会文化背景。佛教禅宗传入中国后,禅文化成为了中国传统文化的重要组成部分,传入日本后得以发扬光大。禅学目前在日本有非常广泛的市场,研究者众多。而当代西方人,尤其是知识界,对禅也兴趣浓厚,把它作为人生与科学的哲学,认为禅悟真正代表了东方关于精神自由的智慧。这也是无印良品的品牌理念得到认同的文化基础。 无印良品的两大“悖论” 禅家最常见的是用悖论和谲问的方式提出问题,反对逻辑推理,认为靠逻辑思维而获得的知识是间接性的知识,而禅悟是一种凭直感直觉直接颖悟出来的灵慧的智识。以禅为

关于无印良品MUJI商业模式的调查报告

本科生社会调查报告 (企业调查 ) 题目:关于无印良品MUJI商业模式的调查报告 学生姓名 学号 指导教师 学院 专业名称 班级 年月

关于无印良品MUJI商业模式的调查报告 摘要:无印良品直译作中文为“没有印上品牌标志的好物品”。其产品类别涵盖广泛,但主要以日常用品为主,如服饰、文具、食品、厨具等。品牌致力于提倡自然、简约、环保、以人为本的理念,在都市生活都被贴上标签的今天,它主打“No Brand”反其道而行之。无印良品用一种“悖论”的商业模式在主流世界里开辟出一条全新的商业道路。本人于2015年8月28日—9月2日通过资料收集与整理的方法,将结合网络资源,参考一些研究过MUJI或就是MUJI爱好者的观点,以及实地消费考察经验,运用、4P行销策略、SWOT分析法对MUJI的商业模式做一个简单的整理与分析。 关键词:朴素;4P行销策略;SWOT分析法;商业模式;对策 1 引言 初识无印良品,发现不论就是门市建筑还就是产品风格都非常“异类”。当今的消费者品牌意识非常强烈,作祟的虚荣心理影响着人们的价值观,渐渐覆盖了人们最真实的感受。而无印良品主打“无印”概念,拿掉一切不必要的标签、花哨的颜色,只留下产品功能本身,还物品以本来面目,让顾客用心感受素材与质料的美。这种独树一帜的商业模式使它不仅具有很强的竞争力与影响力,也为它在国际上赢得了一席之位。 2 公司简介 无印良品最早为1980年日本西友公司的自有品牌,提案来自日本季节集团创始人堤清二与其友人设计师田中一光,以对抗既有的“品牌”为主要概念。1983年于日本东京的流行发源地青山开设了第一家独立店面,开幕之后市场反应良好。1989年成立“株式会社良品计划”。从40种自有产品开始,如今已增加到超过8000种商品。至2013年,无印良品在日本共有262间直营店,以及117间授权贩售店,海外市场更就是跨足16个国家设立206间店铺。No Brand之风刮到了亚欧大陆、欧洲地域,甚至出现在地球的背面。

无印良品市场营销战略策划书

无印良品市场营销战略策划书

摘要:“无印良品(MUJI)”创始于日本,其本意是“没有商标与优质”。虽然极力淡化品牌意识,但它遵循统一设计理念所生产出来的产品无不诠释着“无印良品”的品牌形象,它所倡导的自然、简约、质朴的生活方式也大受品位人士推崇。 以"物有所值"为宗旨并研发出各种价廉物美商品的无印良品是1980年由株式会社良品计划的母公司株式会社西友基于自身的开发经验,根据【无商标】的商品构思而诞生的。商品开发的本质是,以真正必要的方式制造生活中基本的并真正需要的产品。因此,无印良品重新选择了原材料,改善了生产工艺,并简化了包装。此方针符合时代的审美观,简约优美的商品长久以来广受喜爱。 在这个策划中,我们将通过对市场环境、竞争对手、消费者以及自身的详尽分析,采取积极而又有效的营销战略,从而确保阿尔卑斯棒棒糖在市场中的竞争地位。 关键字:产品营销战略环境竞争

目录: 第一部分企业背景状况分析 一、企业创始背景 (6) 二、企业理念 (6) 三、企业的两大“悖论” (7) 第二部分企业营销战略环境分析 (8) 一、企业的宏观市场环境 (8) 二、企业市场环境现状 (10) 三、企业科技环境分析 (13) 四、企业在中国的经济市场环境前景 (14) 第三部分 SWOT分析 (16) 一、S (优势) (16) 二、W (劣势) (17) 三、O (机会) (17) 四、T (威胁) (17) 第四部分竞争战略分析与确定 (18) 一、自我品牌分析 (18) 二、竞争者分析 (18) 三、长期竞争战略 (19) 第五部分目标市场战略 (19) 一、目标市场的选择 (20) 二、市场定位 (20) 三、目标市场细分 (21) 第六部分企业营销策略 (24) 一、产品策略 (25) 二、价格策略 (26) 三、渠道策略 (26) 四、促销策略 (27) 五、包装策略 (27) 第七部分无印良品营销策划分析 (28) 一、背景现状 (28) 二、目标顾客 (28) 三、定位 (29)

2017年无印良品机遇分析报告

2017年无印良品机遇分析 报告 (此文档为word格式,可任意修改编辑!) 2017年7月

正文目录 1. 国内消费意识升级:崇质尚简+场景化崛起 (4) 2. 无印良品的兴盛:繁荣之后,简约与品质涤荡人心 (5) 2.1. 请回答1990:日本消费市场的角度 (5) 2.2. 繁荣顶点之后,唯品质与设计不破 (11) 2.3. 拂去光环,零售仍是考验管理和细节的苦生意 (15) 3. MUJI to GO:出行场景消费的成功 (21) 3.1. 无印良品玩转不同生活领域消费场景,推动业绩迅速提升 (21) 3.2. MUJI to GO搭建出行场景,直抵出行市场消费本质 (26) 4. 寻找渠道、品质和场景兼得的国内品牌 (29) 4.1. 开润股份:出行装备行业的倡导者 (29) 4.2. 南极电商:电商版名创优品,高性价比+品牌强强结合 (30) 4.3. 健盛集团:制造+品牌一体化,打造内衣界的MUJI (31) 4.4. 罗莱生活:居家消费场景之集大成者 (32) 图表目录 图1:日本居民人均可支配收入90年代末下降 (5) 图2:日本人口增长率逐年下滑(百万人) (6) 图3:日本人均鞋服支出90年代骤降(万日元) (7) 图4:男、女装及童装零售额90年代下滑(十亿日元) (7) 图5:日本服装零售市场规模90年代后下降(百万日元) (8) 图6:日本服装子行业零售市场规模近年有所收缩(亿日元) (8)

图7:日本高级成衣进口金额下降(百万日元) (9) 图8:日本大型服装企业主营业务收入90年代下降明显(亿日元) (10) 图9:无印良品净利润表现经历多个阶段(亿日元) (11) 图10:无印良品股价表现与业绩的相关性较高 (12) 图11:无印良品最初十年业绩增长迅速(亿日元) (13) 图12:无印良品品牌理念和早期产品 (13) 图13:无印良品产品设计独到 (14) 图14:无印良品设计及企划部门架构清晰 (14) 图15:无印良品收集顾客意见改进产品设计 (15) 图16:无印良品1999年迈入两年的业绩调整期(亿日元) (16) 图17:无印良品门店管理手册MUJI GRAM (17) 图18:MUJI GRAM规范到每个经营细节 (18) 图19:无印良品评估开店候补地点量化标准 (18) 图20:无印良品日本及中国标准店模型 (19) 图21:金融危机后无印良品业绩迅速恢复 (20) 图22:无印良品单位面积库存得到控制 (20) 图23:无印良品物流系统提升规划 (21) 图24:无印良品上海及深圳全球物流中心情况 (21) 图25:无印良品用家居产品打造简约生活空间 (22) 图26:无印良品家居产品营业收入稳步上升 (23) 图27:无印良品不同主题的场景构建 (23) 图28:MUJI Café&Meal门店实景 (24) 图29:2017年年底计划在深圳开业的MUJI Hotel (24) 图30:营收、净利润年均增长率达15.3%和23.8% (25) 图31:MUJI在中国门店数量迅速增加 (26) 图32:MUJI to GO大多在机场开设独立门店 (27) 图33:MUJI to GO产品设计充分考虑便携性 (27) 图34:MUJI to GO场景化的商品陈列 (28) 图35:MUJI to GO涵盖出行所需各类SKU (28) 图36:MUJI to GO中国门店选址列表 (29)

无印良品营销策略

2008 年 6 月 20 日,面积超过 800 平米的无印良品 (MUJI)中国旗舰店在北京华贸隆重开业,跻 身于华贸商圈 1100 多个国际品牌之列。这是无印良品在日本以外开设的最大规模店铺,这标志 着无印良品进入了在中国市场的加速扩张期。 这是一个简单而又不简单的品牌。说它简单是因为它是一个提倡简单生活理念的品牌, 所有的产品都追求返璞归真的设计,甚至连品牌LOGO 都省略了。无印在日文中是没有花纹 的意思,“ Muji ”(无印”)意即“ NoBrand ” (无品牌 ),“无印良品 "”的意思就是“无品牌标志的好产品”。说它不简单,是因为在WorldBrandLab 独家发布的“2007 年度世界品牌500强排行榜”中,MUJI 排名第400 位,排名竟在中国国际航空、中国石化和中国国家电网之 前!在上榜的28 家服装服饰类品牌中,位列第20,排名高于乔治·阿玛尼、圣罗兰、纪梵 希、 Lee 等中国消费者耳熟能详的世界名牌。 一、 Muji 品牌简介 无印良品是西友株式会社于1980 年开发的私有品牌,最初向消费者提供经济实惠的日 用品、食品和服装。1983 年在东京流行发源地的“青山”开出第一家独立旗舰店后,受到 了消费者支持与肯定,并于1990 年加入良品计划株式会社,目前在日本国内共有325 个销售网点,是日本最大的LifeStyleStore(生活形态提案店)。根据日本日经流通新闻针对自主 性较强的29 岁至 32 岁的消费族群进行品牌好感度调查结果显示:“无印良品”因为拥有可 提供消费者购物的安心感、商品的流行感及合理的价格等特性,为品牌好感度调查的第一名, 品牌好感度更高达51.1%。 随着人口的减少,日本国内服装日用品市场逐渐趋于饱和。该公司预测,日本国内市场的门店总量不能超过500 家,目前在日本有325 个销售网点已经接近饱和,海外市场的开拓成为公司新发展的必然选择,现在无印良品的海外店铺数已增至86 家,并计划在 2010 年把海外销售额提高到400 亿日元以上。无印良品开店的国家,清一色是成熟发达国家和地区, 如日本、英国、法国、新加坡和香港、中国台湾。并且认为只有消费精致度足够高的地方, 人们才有能力分辨品质的好坏,追求品牌更在意品质,像无印良品这种繁华盛世的素朴产品, 才能获得青睐,MUJI对于消费社会成熟度有很高的要求。 该公司认为,在中国和泰国等亚洲国家,大众购买力迅速提高,人们对生活消费品的品 质要求越来越高,高品质生活用品的市场正迅速扩大。因此,公司决定加快在亚洲增开新店 的步伐,到2010年底之前,将亚洲店铺总数提高到40家以上。 从 70 年代开始,日本许多公司开始尝试建立自主品牌或不要品牌。西友集团也加入这 个潮流,在吸取了别人的经验教训后,考虑到英文品牌在当时作用已经不明显,采用了“无印良品”这个日文名字。为了要赋予产品让人购买的理由,其创意就是“便宜有理”。由于整个 90 年代日本长期的经济低迷,“ M”型社会的出现,逐渐诞生出一批取得巨大成功的低 价品牌,无印良品就是其中之一。 无印良品由最初提供价廉物美的日常用品,逐渐发展成通过设计理念、美学主张、素材的选择、流程的检点、简洁包装、形象宣传等方式,来创造和推广一种新的生活方式,如今 已经被认为是日本当代最有代表性的“禅的美学”。 一个将“禅”作为核心理念的品牌,之所以在日本乃至一些西方发达国家大行其道,有 深刻的社会文化背景。佛教禅宗传入中国后,禅文化成为了中国传统文化的重要组成部分, 传入日本后得以发扬光大。禅学目前在日本有非常广泛的市场,研究者众多。而当代西方人,尤其是知识界,对禅也兴趣浓厚,把它作为人生与科学的哲学,认为禅悟真正代表了东方关 于精神自由的智慧。这也是无印良品的品牌理念得到认同的文化基础。 无印良品的两大“悖论” 禅家最常见的是用悖论和谲问的方式提出问题,反对逻辑推理,认为靠逻辑思维而获得 的知识是间接性的知识,而禅悟是一种凭直感直觉直接颖悟出来的灵慧的智识。以禅为理念

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