销售部部门岗位说明书模板

销售部部门岗位说

明书

部门职责说明书职位名称: 销售部

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房地产销售员岗位说明书

房地产销售员岗位说明书我很遗憾不能为公司辉煌的明天贡献自己的力量，请公司领导谅解我做出的决定，也原谅我采取的暂别方式，我希望我们能再有共事的机会。相应的工作交接我已经在8月底请假前交接完毕。策划专员的岗位职责是什么呢，下面为大家搜集的一篇“策划专员岗位说明书范本”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友! 一.项目前期，项目准备工作 1.服从销售部整体工作安排，接受专案组人员编排决定。 2.专案培训工作。按时参加销售部或公司组织的案前培训，无故不得缺席。协助专案组进行前期准备工作，积极参与实地观测与市场调查。 3.参加专案组上岗考核,考核通过后正式编入项目销售专案小组. 感谢这五个月来在房地产公司学到的东西,做人.感谢我认识的同事,朋友,和会员朋友.这里有朝气,有人情味.真的有点舍不得.我不想告诉新同事,让他们更失落. 4.协助专案组进行入场准备，按时进场，迅速适应环境并开展日常工作. 二.项目销售期

1.完成计划销售任务，发挥工作能动性，自主地克服困难完成各阶段及总体项目销售任务，注意销售数量与质量之间的关系，追求销售量高质优的目标。 2.遵守现场操作流程，以规范行为完成集中引导，促进成交。销售代表在现场应严格按照既定的现场操作流程开展工作，有条理有秩序地进行从楼盘介绍到订购成交的各个环节。 3.客户跟踪服务，销售代表应对累积潜在客户进行随时跟踪回访，并正确详细记录于客户接洽表内，以主动出击的精神，争取有效客户，促进销售。销售代表有责任对已成交客户进行售后服务工作，根据客户订购条款内容、特殊情况与专案组其他成员共同完成合同签定、催款、特殊事项协调等售后收尾工作，并确保工作的时效与质量。销售代表有责任对流失客户进行统计与分析,并从中发现自身的操作问题,自主的加以改进,不断提高销售技能与销售质量. 4.钻研业务,努力学习案场其他人员的销售特点,提高自身业务水准. 根据公司工作计划，一年来，在市委、市政府的领导下积极开展职能的旧村改造、房地产开发、土地开发等工作，取得较大的成绩。

公司组织架构图及岗位职责说明书模板

XX公司组织架构及部门岗位职责说明书一、总经理职责总经理是公司经营管理的领导核心，是经营管理的最高决策人。 1.1职能 ①组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。 ②负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 ③提出公司组织机构设置方案。 ④提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 ⑤负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。 ⑥负责公司投资项目选定。 ⑦负责审核公司经营费用支出。 ⑧决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权 1.2权力 ①有权根据公司经营目标、经营方针、制订经营计划； ②有权实施公司改革方案、改革措施，制订公司制度。 ③有权提出公司机构设置建议。 ④有权聘用或解聘公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。 ⑤有权审核公司经营费用支出与报销。 ⑥有权对公司员工作出奖惩决定 1.3 工作流程 ①依据公司各类信息，如财务报表、汇总的信息、各部门报告等，向各部门经理发出指令，提出工作安排。 ②接受指令人员，根据总经理要求，制订出相应制度、方案、政策、措施，做出决议报总经理。 ③总经理对提供的制度、方案、政策、决议等进行审阅，同意则签批给职能部门实施；不同意，则指令有关部门修订完善后，再审核、签批、下发、实施。 ④有关部门定期将各类制度、方案、政策、措施的执行情况，检查、落实后汇总上报总经理。 ⑤依据执行情况，总经理发出新指令。二、总经办部门职能 1、项目工作的监督、管理：协助、监督公司重大项目工作的组织、实施、落实和绩效评估工作，部门工作重大问题的监控工作； 2、法律事务：依据公司工作开展的需要，全面负责公司内外法律事务，监管重大合同谈判，以确保公司的权益不受损害； 3、对外关系：代表公司参加有关会议，保持与政府部门、同行业机构等的联系，树立公司良好形象； 4、重大活动组织：协助、监管有关部门组织重大活动，企业文化建设，企业形象提升活动时，提供后勤保证；

销售部岗位职责

销售部门及岗位职责一、部门职责 1、制定每月、季度、年度销售计划，进行目标分解，并执行实施； 2、销售人员每周、每月、季度销售任务制定与监督； 3、设立、管理、监督、督促销售部正常工作运转，正常业务运作； 4、建立各级顾客资料档案，保持与顾客之间的双向沟通； 5、合理进行销售部的预算控制； 6、研究掌握销售员的需求，充分调动工作积极性； 7、制订销售人员的行动计划，并予以检查控制； 8、定期收集并整理市场信息；定期把市场信息报备公司； 9、预测市场危机，统计、催收和结算款项； 10、做好销售服务工作，促进、维系公司与客户间的关系； 14、组织、完成公司所属项目的销售 15、对产品的修改与调整提出建议；二、部门经理岗位职责 1. 在总经理领导下，全面负责企业产品市场开发、客源组织和产品销售组织工作。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施。 2. 根据企业的近期和远期目标、财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则、依据，组织销售部人员分析市场环境，制定和审核销售预算，提出产品价格政策实施方案，向销售部人员下达销售任务，并组织贯彻实施。 3. 掌握产品市场的动态，每周在分管副总主持下，分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。 4. 协调销售部和各经济组织的关系，经常驻保持同上级部门的密切联系，并同各客户建立长期稳定的良好协作关系。 5. 提交产品重要销售活动和参加产品展销活动实施方案，组织人员、准备材料，参加销售活动，广泛宣传企业产品和服务，对销售效果提出分析，向总经理报告。 6. 定期检查销售计划实施结果，定期提出销售计划调整方案，报总经理审批后组织实施。 7. 掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户对象及其不同季节的价格水平，定期检查平均房租计划实施结果，及时提出改进措施，保证企业较高的平均盈利水平。 8. 定期走访客户，征求客户意见。掌握其它销售情况和价格水平，分析竞争态势，调整产品销售策略，适应市场竞争需要。 9. 参加企业收款分析会议，掌握客户拖欠款情况，分析原因，负责客户拖欠款催收组织工作，阻止长期拖欠。 10. 培训和造就一支不同年龄和不同层次的产品销售专业队伍。 11. 制定销售部管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。严格控制销售费用开支、签发开支范围和标准，监督销售费用的使用。三、销售主管岗位职责

销售部主管岗位职责说明

销售部主管岗位职责说明销售部主管岗位：主要负责制定销售战略规划、销售策略实施、建设和维护销售渠道、建设和管理销售队伍，降低销售成本，达成公司的所预定的销售目标。销售部主管责任：建立并监督公司内部的销售管理各项规章制度，根据市场发展目标和情况，制定合理的销售计划，根据销售计划制定销售费用预算，定期给销售内部人员做销售培训和召开销售会议，以便解决销售问题。负责日常的销售日常管理工作，负责销售档案管理，包括签报、传真、通知、政府颁布的影响房地产销售法律法规、会议纪要、广告设计软盘或MO电子资料、公司销售广告等，负责将有关资料分派到有关部门，如每次重新使用的价格表，送到办公室、财务部起草划审核相关销售业务合同、通知、传真等文件，处理来往函，负责广告及其他零星费用开支的具体经办，已发生费用均分类录入电脑，按费用计划表，进行费用控制与统计，制订月报表，负责会议经纪要的编写与督促落实，负责部门各种文件资料的打印工作，参与价格系统的调整（如价目表、付款方式），参与销售业务及周、月的电脑统计分析，合同签约的统计分析，现场销售客户记录的收集与汇总、录入、归类存档建档，参与佣金计算，负责日常考勤、业绩考核的发放与收加交予部门经理、报纸整理与销售部办公室的环境工作，与财务部的协调和配合。部门经理安排的其他工作，负责签约客户资料的确认，与签约客户资料不全的跟踪。销售部主管工作内容：组织编制所负责部门年、季、月度销售计划及销售费用预算，并组织实施。编制本部门销售直接相关的广告宣传计划，提交市场部经理。具体负责所属部门的销售合同的签订、履行及应收帐款的催款工作。协助市场部经理制订相关的内部管理制度，并监督检查下属人员的执行情况。对下属销售人员进行销售指导和工作考核。将所负责的销售情况及时通报统计部门，帮助建立销售统计台帐。完成市场部经理交办的其他工作。销售部主管岗位要求：1.市场开拓能力，能够系统分析市场状况，挖掘潜在客户，而且敏锐的觉察市场变化并给出相应措施。2.沟通协调能力，能够与客户，潜在客户，公司内相关工作人员等进行有效沟通，协调各方资源顺利完成销售目标。 3.灵活应变能力，面对市场，产品，客户的变化及各种突发问题能够灵活应对，思维活跃。销售部工作人员素质要求： 1、“想”，即销售员应该具备一定的策划能力。多数销售员是在指定的区域市场开展销售工作。厂家给销售员设定一个销售任务，提供一定的保底工资、差旅费、宣传资料等资源，该区域所有销售工作包括市场调研、市场规划、客户开发、客

销售人员岗位职责说明书

销售人员岗位职责说明书 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

岗位说明书版本：A/ 岗位说明书版本：A/ 岗位名称业务经理岗位编号定编人数 1 所在部门业务部直接上级岗位总经理工作地点广州直接下级岗位业务主管岗位职责及工作具体内容职责内容权限 1、承办 2、需报审 3、全权负责 ⒈完成公司下达的市场指标； ⒉负责渠道开发及客户维护； ⒊制定并完成部门（团队）月/季/年度工作计划； ⒋负责部门销售团队的建设与管理，协调部门（团队）内部、与公司其他部门之间的关系，指导和安排部门（团队）内部的业务（研究）探讨和进行； ⒌负责汇总并审阅每月市场报表，分析市场动态，及时调整营销策略； ⒍负责督促本部门（团队）人员完成工作计划并进行考核。岗位资质要求教育水平 □博士□硕士本科□专科□职校□高中□其他：职业资格专业要求知识技能有丰富的销售团队管理经验和策划、谈判能力工作经验有五年或以上相关销售工作经验岗位名称业务主管岗位编号定编人数 1 所在部门业务部直接上级岗位业务经理工作地点广州

岗位说明书版本：A/ 直接下级岗位业务员岗位职责及工作具体内容职责内容权限 1、承办 2、需报审 3、全权负责 1.完成公司下达的市场指标； 2.分析客户特性并开拓、维护客户； 3.策划并执行公司产品销售方案； 4.负责销售团队的建设与管理； 5.负责每月上交市场报表。岗位资质要求教育水平 □博士□硕士本科□专科□职校□高中□其他：职业资格专业要求知识技能有带团队能力，策划能力，谈判能力工作经验三年以上销售经验岗位名称业务员岗位编号定编人数 2 所在部门业务组直接上级岗位业务主管工作地点广州直接下级岗位无岗位职责及工作具体内容职责内容权限 1、承办 2、需报审 3、全权负责 1.完成领导下达的市场指标； 2.跟进本人签的项目进度； 3.协助完成销售方案的策划和实施； 4.按要求完成每月报表。

设计部部门职责及岗位职责说明书

设计部部门职责及岗位职责说明书一、设计部工作管理目的：以公司开发建设项目的总体计划为指导，依据公司批准的项目可行性报告和产品建议书，全面负责项目规划的水、暖、电、空调、智能家居系统等其他室内设施设计管理及相关技术论证工作，按照“经济、适用、绿色、环保、美观”的施工方针，保证项目进度、品质、成本控制实施，为公司项目顺利进行提供合格的图纸、物料清单及相关技术支持。二、设计部职责细则： 1.负责开发项目施工方案设计至施工图完成阶段的设计计划编制和管理工作； 2.负责组织相关人员参与合作商提供的施工方案审核工作； 3.负责对项目的量房排查、系统对接、房屋布局、功能对接和注意事项等工作； 4.组织编制和会审施工方案、施工图纸设计任务，向施工部门明确传达客户意图，及时纠正设计过程中出现的错误和遗漏； 5.负责方案、初步设计、施工图纸的审查和技术把关； 6.负责组织设计过程中重大技术方案的论证工作； 7.协调和配合审定后的施工图纸的设计交底工作； 8.负责设计图纸的存档和发放工作； 9.负责项目材料的选型、用量确认工作；

10.督导和审核图纸设计变更工作； 11.监督和检查工程施工质量问题，会同生产部解决施工中出现的重大技术问题，配合生产部解决现场技术商榷工作； 12.配合业务部门对公司开发项目的可行性分析及成本控制管理提供技术支持； 13.配合项目施工、验收、变更、售后服务等相关技术工作。三、岗位职责：（1）部门负责人： 1.组织开展部门各项工作，并对最终结果负责； 2.组织制定本部门各项管理制度和行为规范，并进行监督、奖罚和完善； 3.负责本部门人员的考核、人员的调配和安排； 4.协调内外部合作方关系，保持工作开展顺畅； 5.督导设计师总结和分析已完成产品的设计缺陷和问题； 6.负责组织设计模板、图标、图框、表单的标准化；完善、优化和升级产品设计，形成产品设计标准； 7.编写各项目设计计划并提交公司领导审核，负责设计计划的实施监督并及时向公司反馈； 8.负责权限内设计变更的审核；

公司销售部各职务详细岗位说明书

公司销售部各职务详细岗位说明书 1

1．销售总监直接上司:总经理主要工作:制定并推进实施全面的销售战略、销售方案,有效地管理客户。岗位职责:(具体工作) (1)协助总经理建立全面的销售战略; (2)制定并组织实施完整的销售方案; (3)与客户、同行业间建立良好的合作关系; (4)引导和控制市场销售工作的方向和进度; (5)组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务; (6)管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍; (7)掌握市场动态,熟悉市场状况并有独特看法; 2

(8)有效地管理全国的经销商; (9)主持公司重大营销合同的谈判与签订工作; (10)协助处理大客户投诉,跟踪处理投诉结果,并进行客户满意度调查; (11)进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求; (12)深入了解本行业,把握最新销售信息,为企业提供业务发展战略依据; (13)完成总经理临时交办的其它任务。职位要求: ◆熟悉现代管理模式,熟练运用各种激励措施; ◆有丰富的市场营销策划经验,能够识别、确定潜在的商业合作伙伴,熟悉行业市场发展现状; ◆具有优秀的营销技巧,较强的市场策划能力和运作能力; ◆良好的口头及书面表示能力。 ◆工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维; ◆具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; ◆优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力; 3

◆具有高度的工作热情和责任感。 2．销售经理直接上司:销售总监主要工作:管理公司的销售运作,带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。岗位职责:(具体工作) (1)根据全国区域市场发展和公司的战略规划,协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标; (2)制定全年销售费用预算,完成公司下达的销售任务; (3)制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标; (4)分解销售任务指标,制定责任、费用评价办法; (5)组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作,监督销售人员做好应收账款的催收工作; (6)制定、调整销售运营政策; (7)组织、领导销售队伍完成销售目标,协调处理各类市场问题; (8)汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划; (9)协调销售关系; (10)调整销售区域布局及业务评价。 4

岗位职责说明书-市场营销专员 - 制度大全

岗位职责说明书－市场营销专员-制度大全岗位职责说明书－市场营销专员之相关制度和职责，职责一:市场营销专员岗位职责说明书1、搜集及分析市场相关信息,为公司制定决策提供参考2、及时反馈客户意见,把握市场动向,与公司内部各部门密切沟通3、评估推广效果,配合相关部门积... 职责一:市场营销专员岗位职责说明书 1、搜集及分析市场相关信息,为公司制定决策提供参考 2、及时反馈客户意见,把握市场动向,与公司内部各部门密切沟通 3、评估推广效果,配合相关部门积极开拓市场,并负责制订区域的客户维护工作 4、负责外部媒体的关系维护工作 5、具备优秀的创意、良好的沟通协调能力、计划组织能力。对工作认真、负责、具良好的团队精神,良好的沟通理解力,能承担工作压力。职责二:市场营销专员岗位职责说明书 1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划; 2、协助总经理完成董事会下达的经营指标; 3、组织、监督公司各项规划和计划的实施; 4、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划; 5、协调公司各部门人员工作的协作关系; 6、完成领导临时授权的其他工作; 职责三:市场营销专员岗位职责说明书 1、公司行政制度的贯彻执行与监督管理; 2、负责和开发公司销售部做销控核对; 3、每日向开发公司提报日报、每周提供周报、每月提供月报; 4、建立内业档案及客户档案,以规范工作程序及完善内部管理制度; 5、配合完成所有管理报表; 6、完善客户合同管理工作流程; 7、协助开发商营销部部做好合约交接:归档并建立客户档案。检查合同→做合同登记并填报相关表格→影印相关部分存档合同转交开发商营销部; 8处理客户在办理贷款过程中所遇到的各种问题,协助处理客户投诉。团委制度团总支制度团支部制度欢迎下载使用，分享让人快乐

销售部各职务详细岗位说明书

直接上司：总经理主要工作：制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地管理客户。岗位职责：（具体工作）（1）协助总经理建立全面的销售战略；（2）制定并组织实施完整的销售方案；（3）与客户、同行业间建立良好的合作关系；（4）引导和控制市场销售工作的方向和进度；（5）组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；（6）管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；（7）掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解；（8）有效地管理全国的经销商；（9）主持公司重大营销合同的谈判与签订工作；（10）协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；（11）进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；（12）深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；（13）完成总经理临时交办的其他任务。职位要求： ◆熟悉现代管理模式，熟练运用各种激励措施； ◆有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状； ◆具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力； ◆良好的口头及书面表达能力。 ◆工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维； ◆具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； ◆优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力； ◆具有高度的工作热情和责任感。

直接上司：销售总监主要工作：管理公司的销售运作，带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。岗位职责：（具体工作）（1）根据全国区域市场发展和公司的战略规划，协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标；（2）制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务；（3）制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标；（4）分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法；（5）组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作，监督销售人员做好应收账款的催收工作；（6）制定、调整销售运营政策；（7）组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题；（8）汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划；（9）协调销售关系；（10）调整销售区域布局及业务评价。职位要求： ◆对市场营销工作有较深刻认知； ◆有良好的市场判断能力和开拓能力，有极强的组织管理能力； ◆熟练操作办公软件； ◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信； ◆高度的工作热情，良好的团队合作精神； ◆较强的观察力和应变能力。销售经理助理直接上司：销售部经理主要工作：协助销售部阿经理完成销售部门日常事务工作。岗位职责：（具体工作）（1）协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据；（2）进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理；

销售部岗位职能职责及任职要求

销售部岗位职能职责及任职要求一、销售部职责： 1、进行市场调查与分析。 2、编制营销计划，提供营销策划、市场开拓方案并组织实施。 3、接待来店客户、处理销售业务，完成销售目标。 4、负责开拓出租车、团购、集团用车等专项市场。 5、开展多种形式的广告宣传活动，以促进销量，提升**汽车品牌形象。二、销售经理岗位职责 1、依据企业营销目标和市场需求，制定公司的销售计划并组织实施。 2、主持销售部门日常工作事务，合理调配人力、物力等资源。 3、负责处理销售人员无权处理或无法解决的重大问题。 4、处理与公司其他部门的关系，与其他部门有效合作。 5、做好本部门人员的工作指导和考核工作。 6、寻求部门新的利润增长点。 7、组织本部门员工开拓市场，开展促销和品牌宣传活动。 8、组织本部门员工对二级经销商开发与管理。 9、组织对本部门的人员培训。三、销售经理岗位要求： 1、掌握现代企业管理、市场营销等经济理论。 2、有良好的人际交往和沟通能力。 3、有市场竞争的分析能力，有应对棘手问题的处理能力。 4、了解国家对二手车交易的有关政策和交易流程。

四、销售主管岗位职责： 1、完成上级领导下达的经营目标和工作计划，并将指标层层分解到每个月、每个人。 2、负责经销展厅的现场管理。 3、现场支持与协助销售顾问开展业务。 4、对展厅销售人员进行管理。 5、对二手车的价格能准确估价，判断市场需求；努力开拓市场，收集二手车资源，并及时反馈公司。 6、对销售人员的销售进度进行跟踪。五、销售主管岗位要求： 1、熟悉营销、财务、法律等基础理论知识。 2、掌握汽车构造、公共关系等专业知识。 3、有较强的组织协调能力，能独立处理汽车销售的有关问题。 4、有较强的公关意识，善于处理各方面的关系。 5、具备汽车构造知识和熟悉常规机电维修及装潢基本知识。 6、熟悉汽车车型及价格。六、企划专员岗位职责： 1、负责组织制定广告宣传、公关计划。 2、负责组织重要的广告宣传活动、公关活动/ 3、协调本部门与其他部门关系/ 七、企划专员岗位要求： 1、有较强的品牌理念。 2、具备较强的公关能力。

保险推销员岗位工作说明书

保险推销员岗位工作说明书一、岗位标识信息岗位名称：保险推销员销售主管隶属部门：业务部岗位职级：—— 直接上级：业务部部长直接下级：无二、岗位工作概述保险推销和服务，信息反馈，执行上级领导的销售计划，解决产品销售过程出现的所有问题，回收货款，公司与客户沟通的桥梁，公司形象的代表者，客户利益的创造者，公司发展的推动者。三、工作职责与任务（一）实战销售 1．遵照公司整体营销策略，做好产品的宣传工作，为产品的市场开发作出努力； 2．在部长的带领下完成个人与部门当月销售目标任务； 3．依照公司制定的销售人员工作标准开展工作，维护公司利益与形象； 4．以积极地态度和良好的精神风貌开展工作，努力保证每场销售会议的到会人数与质量； 5．定期访问客户，听取客户意见，做好客户维护与服务，及时跟踪客户需求变化； 6．严格按照规定收取货款； 7．负责客户接待，销售签单，谈单及解答客户咨询； 8．深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来； 9．保证公司指定的通讯工具在工作时间内的畅通性； 10．如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等； 11．准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。（二）信息反馈 1．每天下班前对于每天的家访工作进行记录与总结，制定出后续的跟进计划； 2．每天下班前向部长汇报工作情况，就工作中从在的问题提出指导请求； 3．为自己的客户建立具体详细的服务档案，以保证业务质量； 4．就工作中客户所提的超越自己回答权限的问题及时向部长反映，并及时将结果反馈给客户；（三）执行计划 1．无条件服从上级领导的任务分派并迅速执行； 2．与其他员工团结协作努力完成任务； 3．保证每场销售会议的参会人数与质量，为实现每场销售会议的目标而努力； 4．努力完成每月销售目标。（四）解决销售过程中的问题 1．掌握公司产品的所有信息，回答客户关于产品的所有疑问； 2．面对销售过程中自己无法回答或者不能解决的问题，及时向部长反映； 3．认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。（五）回收货款 1．按时回收货款，避免死账，坏账的出现； 2．根据客户的具体情况制定合适的收款方案；

岗位职责说明书(完整版)

XXX公司岗位职责说明书编制： XXX 日期：20XX年XX月XX日审核： XXX 日期：20XX年XX月XX日批准： XXX 日期：20XX年XX月XX日 20XX年 XX月发布 20XX年XX月XX日实施

前言企业要调动全体员工的积极性，充分发挥各层人员的职责，使整个企业协调有序运行，这就需要制定工作标准。岗位说明书的最终目标是实现整个工作过程的协调，促进工作质量和工作效率的提高。岗位说明书是对每个工作或操作岗位制定的共同使用和重复使用的规则。通过岗位说明书的制订和岗位能力评价具有以下重要意义。 1、岗位说明书的目的在于评定任职人员与岗位所有能力的匹配程度，提升个岗位员工的任职能力，保证公司整体经营目标的实现。 2、岗位说明书是公司基础性文件，是导入新的人力资源官制度的切入点它为人力资源规划与开发续约管理，人员使用，招聘人才，工资报酬等其他架构提供依据。 3、为员工能力开发与管理提供制度依据，开辟员工职业通道，留住核心人才，增强员工自学意识，。培养终身就业能力。 4、提炼公司各岗位序列的成功经验和行为。建立企业职业行为规范，将个人经验转化为公司经验，加深员工工作过程管理，提升公司员工的职业化水平。 5、以工作业绩为导向原则的，必须能够带来工作业绩，能力的提升，这是任职资格必须坚持第一个原则。 6、能升能降的原则，任职资格不能终身制，对员工进行适时的评价，以反映员工的能力水平，保持人力资源的持续活力。附加说明： (一)本标准由技术质量部、办公室编制，并由办公室归口管理。（二）标准起草过程中，编写人员查阅了大量的资料和相关单位的样本，编制而成。由于水平有限，从政经验不足，标准中的错误难免。我们只是抛砖引玉，望公司各级领导和全体员工积极参与标准的修订，使标准符合公司的实际，具有可操作性。（三）本标准已经由各级领导和相关人员审阅并做了认真的修改，在此表示感谢。（四）标准修订后，由编写人员重新修改，形成报批稿，由办公室经理审核后报总经理批准。（五）总经理批准后，要召开标准实施动员会，举行签字仪式，标准正式实施。实施情况，由办公室年终进行评价。

部门职责及岗位说明书模版

部门名称直接上级岗位设置
部门职责
部门职责说明书
部门编码岗位人数
工作关系图
关键业绩指标
填写样表如下:

部门名称直接上级岗位设置
部门职责
综合办公室部门职责说明书
综合办公室
部门编码
总经理
岗位人数
主任、人事主管、档案管理员、司机、保安
一、行政后勤管理
1) 档案管理。对除设计工程文件以外的相关文件的收集、编码整理、分类归
档和分发，进行资料登记及跟踪记录；
2) 会议组织。组织公司内部办公会，并做好会议记录、存档； 3) 印章管理。负责公章、合同专用章管理和使用；公司各种证件的管理；定
期进行工商登记及年检；
4) 公司接待。负责进行外来人员接待工作； 5) 文件收发。公司层面文件的撰写及送审；公司文件的下发；公司往来文件
收发、存档；
6) 后勤管理。办公室固定资产的日常管理和维护；办公用品的采购与发放及登记；
7) 车辆管理。车辆的调配使用；车辆检修与维护；
二、人力资源管理 1) 人员招聘。招聘制度建设；招聘渠道选择与招聘信息发布；候选人的选择
和联络；招聘人员的面试安排；新员工入司引导；
2) 绩效管理。绩效考核制度建设及调整；绩效考核方法和指标确认；组织进行各项考核；考核结果汇总；员工申述处理；
3) 薪酬福利管理。建立薪酬福利制度；员工薪酬计算；员工保险办理；薪酬调整方案的制定；员工福利的计算与发放；
4) 劳动关系管理。员工劳动合同管理、劳动关系管理及劳动保障管理。
三、部门内部管理 1）根据公司年度工作计划，制定与执行本部门年度与月度工作计划； 2）将部门目标与任务分解到各岗位，采取各种监控与措施，确保部门目标的达成；
3）不断优化和完善部门管理和业务流程制度体系，确保流程与制度体系有利于公司与部门运作；
4）编制本部门年度费用预算，并负责本部门费用的管理与控制；

销售业务员的岗位职责

销售业务员的岗位职责包括哪些内容呢？一个好的销售业务员，对于销售方面必须了解相关的情况，具备一定的销售能力。韶关招聘会小编建议大家先了解一下业务员的岗位职责，这样对你了解销售业务员的岗位职责有一定的帮助。 1.积极完成公司规定或承诺的销售量指标，为客户提主动、热情、满意、周到的服务。服务至上，才能将产品销售得更好。 2.负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。 3、在保持原有客户的同时，积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户； 4、收集市场动态与竞品信息，几时了解竞争对手市场情况，及时上报上级领导； 5、收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给营运总监以便作为决策参考资料。其次，韶关招聘会小编建议大家也要了解一下业务员的管理制度，无论是薪酬、提成、工作都需要了解其规定的制度，这样对你展开工作也有一定的帮助。推荐阅读：业务员的提成方案

信息收集：韶关招聘会（）什么是岗位说明书？岗位说明书包括的内容有哪些？据韶关人才市场了解，岗位说明书主要包括岗位职责、任职资格、工作内容。那么，教师岗位说明书又是怎样的呢？内容又是什么呢？韶关人才市场告诉你！教师岗位职责： 1、坚守工作岗位，搞好本职工作，自觉遵守学校规章制度，发扬无私奉献精神，坚持教书育人，注重言传身教; 2、做好学生的思想政治工作，形成一个遵纪守法、团结奋进、勤奋学习、朝气蓬勃的良好班集体; 3、关心和了解学生的学习、生活、身体情况，培养学生良好的行为习惯，发展学生的个性，促进学生的全面发展; 4、负责备课、上课、作业批改、深入了解学生，坚持由循序渐进因材施教原则，精讲多练，重点突出，努力提高课堂教学水平，逐步形成个人教学特色。 5、结合工作需要，要不断进修，参与科研、培训，提高教学各方面的水平，无论是德、智、体等方面的教育。 6、关心和爱护学生，为学生提供更多的实践平台和学习平台，让学生真正去学到东西。 7、指导学生的思想道德修养，让学生成为"四有"青年，成为国家、社会的栋梁。

销售人员工作职责描述一览表

销售员岗位职责描述一、岗位职责： 1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序，认真接听来电电话、热情接待来访客户，并做详细记录。 2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况，耐心了解客户需求，推荐户型。 3、珍惜每一位客源，详细分析客户情况，制定跟进策略，及时填制客户档案，作好跟进记录。 4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报，以便取得帮助。 5、积极与客户取得联系，促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。 6、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理（主管）或秘书，不得以任何理由保留在销售员手中。 7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书，确认该房号尚未售出后方可销售，不得在不知情的情况下销售，否则后果自负。 8、及时与经理（主管）沟通客户情况，认真分析成交或未成交的原因，不断提高销售业务水平。 9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。 10、与客户建立并保持良好的关系，将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。 11、尊重开发商工作人员，与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系，及时将有关信息传达给销售经理（主管）。 12、服从销售经理（主管）领导，服从项目分配。 13、与同事保持友好合作态度，如遇撞单应互相沟通情况，及时向经理 14、汇报并服从上级安排，不得以各种形式抢单。 15、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。 16、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。

17、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。二、每日工作： 1、按时到岗：早9：00前台按时集合做到服装得体，工牌佩戴完毕。 2、晨会按时参加 3、客户接待正常：包括来电来访、定期回访 4、B级卡填写完整（不在B级卡上体现的客户公司不予给短信群发） 5、晚总结会4：45—5：00按时召开，认真分析当日客户情况并做好回访计划。 6、在5：10之前配合内业完成每日销售统计 7、因事早退应在24小时前向经理递交申请，由公司批示后决定 8、周一至周五12：00到13：30分为置业顾问休息时间，前台保留两位置业顾问负责接待每月：按照部门要求参加培训活动。两周休3天其中一天将按照公司要求与总公司策划进行沟通，如无公司安排则自行安排踏街市调工作并做出相关总结。三、协调工作：向上汇报：项目主管平行联络：其他销售人员、秘书

岗位职责说明书模板

岗位职责说明书模板司机岗位职责说明书职位名称：司机所属部门：综合部直接上级：部门部长直接下级：任职资格 1、学历、专业知识中专及以上学历，能熟练驾驶、熟悉汽车构造、熟悉贵阳、龙里相关道路情况，安全意识高。 2、工作经验三年以上专职司机工作经验职责摘要对于领导交办的驾驶任务能及时、准确的完成;对公司车辆进行必要的维护、保养;能够处理相关的紧急事故。岗位职责 1.公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通治理条例》及有关交通安全治理的规章规则，遵守公司员工手册，安全驾车。同时遵守本公司其他相关的规章制度。 2.司机应爱惜公司车辆，平时要注重车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用半天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。 3.司机应天天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。

4.出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足一格时，应立即加油，不得出车时才临时去加油。 5.司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告公司办公室，并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。 6.出车在外或出车归来停放车辆，一定要注重选取停放地点和位臵，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。钥匙及行驶证交给办公室人员，不准私自用车。 7.晚间司机要注重休息，不准开疲惫车，不准酒后驾车。 8.司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担，并给予行政处罚。 9.车内不准吸烟。本公司员工在车内吸烟时，应当即有礼貌地制止;公司外的客人在车内吸烟时，可婉转告知本公司陪同人，但不能直接制止。 10.司机对乘车人要热情、礼貌，说话应文明。车内客人谈话时，除非客人主动搭话，不准随便插嘴。 11.上班时间内司机未被派出车的，应随时在办公室等候出车。不准随便乱窜其他办公室。有要事确需离开办公室时，要告知办公室人员去向和所需时间，经批准后方可离开;出车外出回来，应立即到办公室人员处报到。

销售部岗位职责

一、销售部岗位职责 (一)正确掌握市场 1、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。 2、收集有关电线杆的信息，掌握电线杆市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。 3、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。 (二)确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。 1、完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划。 1、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。 2、根据项目的卖点(卖点是可以创造的)和目标客源的需求制定销售的总方向和总精神。 3、完善电线杆营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。 (三)管理销售活动 1、制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。 2、营销队伍的组织、培训与考核。 3、客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作

二、销售部经理岗位职责销售经理的主要职责是组织、安排、落实销售部的各项工作。领导完成项目销售工作。具体内容分为以下几项： (一) 负责销售部行政管理，组织协调销售部各项日常工作。 (二) 负责销售部工作时间、人员安排，管理、监督销售部工作纪律。 (三) 负责业务员工作行为，形象规范管理。 (四) 负责工作环境卫生监督、管理。 (五) 负责销售部销售业务管理： 1、定各阶段销售目标，根据市场状况及时调整销售策略及销控计划，策划组织实施各项销售工作。 2、组织安排销售动态分析，分析项目的市场销售、客户等回馈信息，为公司决策提供依据。 3、定期组织安排电线杆市场调查与分析，提出市场调查报告，全面掌握市场情况，为公司经营决策提供依据。 4、协调配合业务员与客户的谈判，监督接待、谈判签约等销售进程，促进成交，审核合同条款。 5、组织每周销售例会，总结销售情况。 6、负责组织业务培训及考核。 7、制定并组织销售业务流程、监督实施。 8、制定并组织填写各类销售统计报表，监督建立客户档案管理。 9、处理各种突发事件，完成公司交办的其他工作任务。 (六)每月统计销售人员销售情况、发货情况、合同完成情况，列明细表。

各部门工作职责及岗位说明书

各部门工作职责及岗位说明书（一）副总经理的主要职责与工作任务: 1、领导执行、实施总经理的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。 2、根据经理会议下达的年度经营目标组织制定、修改、实施。 3、建立良好的沟通渠道:定期向总经理汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、及其它重大事宜； 4、主持公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员；主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动；负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向总经理汇报、负责办理由总经理授权的其它重要事项。 5、领导业务部、人事行政部等分管部门开展工作:领导建立健全公司各部门管理制度，组织制定业务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。权力和责任：权力：对公司经营方针和重大事项的决策权对总经理经营目标的建议权对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权对公司各项工作的监控权对下级之间工作争议的裁决权对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权总经理预算内的财务审批权

对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任对公司经营决策失误造成的损失负责对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责对所签署的合同、协议负责公司违法经营所应承担的相应责任考核指标：营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、计划与执行能力。（二）业务主管的主要职责与工作任务: 1、根据市场发展和公司战略规划，协助上级进行市场分析、制定销售预测和业务开展计划； 2、协助上级制定部门销售任务指标、计划与策略、确保部门业务的有效拓展； 3、全面负责公司产品的销售，制定该业务的阶段性目标和总体控制计划，确保业务目标实现； 4、协助上级做好客户的开发与维护，保证与客户保持长期友好的合作关系； 5、制定定期销售分析报告，保证公司对主营业务所需销售的信息来源； 6、公司及竞争对手促销活动的调查、分析、销售预测及销售信息的反馈； 7、共同协调、相关企业及主管部门各种关系； 8、公司各类销售数据分析、基础资料收集整理工作。

销售部业务员岗位说明书

市场部业务员岗位说明书岗位名称业务员所在部门销售部直接上级市场主管直接下级信息员教育水平大专以上专业自动化、环保、仪表等相关专业经验有相关行业销售工作经验知识掌握市场营销和业务相关知识，具备财务、法律等方面的常识，了解公司所经营产品技术知识技能技巧熟练操作办公软件，具备基本的网络知识职责与工作任务：职责一职责表述：制订销售计划工作任务协助销售主管制订本部门年度销售计划，制定个人年度、季度和月度销售计划收集和分析自动化、环保行业销售信息，为公司决策提供参考意见职责二职责表述：进行电话电话营销，同时协助产品宣传工作工作任务对有价值信息进行电话营销，并及时跟踪，每周有相应的报单项目负责与客户建立良好关系，以维护企业形象职责三职责表述：负责销售及相关工作，完成销售目标工作任务协助建立客户资料卡及客户档案完成相关销售进展报告积极联系项目主管人员，完成销售目标参与并组织商务谈判，拟订销售合同负责招、投标文件的审核及协助制作负责协调销售合同履行中业主方接洽，促进货款回收职责四职责表述：负责对销售市场的信息收集工作任务负责寻找多种渠道定期收集自动化、环保市场相关的信息，每天5条负责定期走访市场，了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息职责五职责表述：负责相关产品的询价、报价工作任务负责与产品厂家联系，对相关产品进行询价按照项目要求，负责对相关产品进行报价职责职责表述：负责与业主方各方面的沟通工作施工过程中，负责业主与技术人员的协调工作

六任务负责组织对业主方实施简单技术培训职责七职责表述：准时、高效参加晨夕会和上交工作总结、工作计划职责八职责表述：完成销售部经理交办的其他工作任务权力：主管授权范围内的合同签订权客户服务条款的建议权考核指标：销售金额、利润率、客户满意度、应收帐款拖欠天数、重要任务完成情况考勤、服从安排、遵守制度把握市场动态的能力、人际交往、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能备注：