人力资源管理师考点归纳汇总

人力资源管理师（基础知识）考点归纳汇总

（新教材基础知识）

第一章劳动经济学第一节劳动经济学的研究对象和研究方法

劳动经济学的概念（多）一、劳动资源的稀缺性（多）

1.劳动资加的稀缺性是相对于社会和个人的无限需要和愿望而言的，是相对的稀缺性。

2.劳动资源的稀缺性有具有绝对的属性.劳动资源的稀缺性的本质表现是消费者劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性。（单*）

二、效用最大化（单*）三、劳动力市场（单）

四、劳动经济学的研究方法（多）

（一）实证研究方法.实证研究方法的特点（多*）

1.实证研究法的步骤（多*）（二）规范研究方法

规范研究方法的特点（多*）实证研究方法排斥价值判断，规范研究方法却以价值判断为基础。（单）

第二节劳动力供给和需求一、劳动力与劳动力供给

（一）劳动力和劳动力参与率的概念劳动力（单*）

劳动力参与率（单）劳动力供给工资弹性的五大类（单*）

（二）劳动力参与率的生命周期（多）

（三）经济周期与两种劳动参与率假说

两种劳动假说（多）二级劳动力主要由中年妇女构成.（单*）

附加性劳动力假说认为（单大）悲观性劳动力假说认为（单*）

二、劳动力需求劳动力需求是企业雇用意愿和支付能力的统一。

劳动力需求的工资弹性的五大类（单火）三、企业短期劳动力需求的决定

（一）边际生产力递减规律定义（单**）

三个阶段（多）

（二）企业短期劳动力需求的决定（单）四、劳动力市场的均衡

（一）劳动力市场的含义劳动力市场的主体和客体（多*）

劳动力市场的性质（多）劳动力市场的本质属性

（二）劳动力市场的静态与动态均衡

（三）劳动力市场均衡的意义（多*）五、人口、资本存量与均衡工资率

（一）人口对劳动力供给的影响（多**）

（二）资本存量对劳动力需求的影响（三）人口、资本存量与劳动力市场均衡

第三节完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构一、均衡结构论的一般原理及工资决定（单，多夫）二、工资形式（多**,多）

（一）基本工资.工资率

1.货币工资与实际工资（多大）.计时工资与计件工资（多大）

（1）计时工资（单*）

（2）计件工资（二）福利

福利的支付方式大体分为两类（多）福利的实质（单）

福利的特征（多*）实物支付的原因（多）

延期支付的优势（多*）第四节就业与失业

一、就业总量的决定

（一）总供给、总需求与均衡国民收入（单）（二）就业总量决定（单）

二、失业及类型失业的概念（单）

失业的类型（多**）.摩擦性失业（单大）

1.技术性失业（单*）.结构性失业（单）

2.季节性失业三、需求不足性失业

（一）需求不足性失业的两种具体形式（多，单）

（二）缓解需求不足性失业的对策四、失业的度量和失业的影响

常用的反映失业程度的指标有两个（多*）失业的负面影响（多）

五、政府行和劳动力市场

（一）政府支出（多*）

（二）劳动力市场的制度结构要素（多* *）.最低劳动标准（多*）

1.最低社会保障.工会

（三）就业与收入的宏观调控（多**）.财政正常

两种类型（多）措施（多* ）

1.货币正常

定义（单）

类型（多）

措施（多大）.收入政策

（1）收入政策及其作用（多*）

（2）收入差距的衡量指标一一基尼系数衡量指标（多）

最常用（单*）通常的基尼系数（单**）

（3）收入政策措施（多*）1）调控收入与物价关系的措施（多）

2）收入平等化措施（多**）第二章劳动法

第一节劳动法的体系一、劳动法的概念

二、劳动法的基本原则（多**）（一）劳动法基本原则的含义和特征

特点（多**）

（二）劳动法基本原则的作用（多*）

（三）劳动法基本原则的内容（多**）.保障劳动者劳动权的原则

劳动权包括（多）劳动权的核心（单*）

劳动保障体现为（多**）：

基本保护（单*）全面保护（单*, 06年11月三级第26题，06年11月三级第54题）

优先保护（单大）.劳动关系民主化原则

具体内容（多*）

三方原则（多* *）

工会享有三权（多*）.物质帮助权原则

定义（单）主要通过社会保险来实现,（单*）

社会保险的基本属性（单*）社会保险的基本特征（多*）

三、劳动法律渊源

（一）劳动法律渊源的含义（单文）

（二）劳动法律渊源的类别.宪法中关于劳动问题的规定（单*,多）

1.劳动法律（单）.国务院劳动行政法规

2.劳动规章.地方性劳动法规

3.我国立法机关批准的相关国际公约.正式解释（多*）

（1）雇用规则（内部劳动规则）（单）

（2）劳动（雇用）合同

（3）集体合同（单*, 03年11月三级第52题）

（4）习惯法（单）

（5）法官法或判例法（单）四、劳动法的体系

1.促进就业法律制度.劳动合同和集体合同制度

2.劳动标准制度（单）.职业培训制度

3.社会保险好福利制度.劳动争议处理制度

4.工会和职工民主管理制度.劳动法监督检查制度

第二节劳动法律关系一、劳动法律关系及其特征

（一）劳动法律关系的含义定义（单）

条件（多）区别（单*）

（二）劳动法律关系的种类（多*）.劳动合同关系（单）

1.劳动行政法律关系（单）•劳动服务法律关系（单）

（三）劳动法律关系的特征（多* *）二、劳动法律关系的构成要素（多*）（一）劳动法律关系的主体

定义（多* ）工会（单,03年n月三级第112题）

法律将自然人分为三种（多**）:完全劳动行为能力的人（单*）、限制劳动行为能力的人（多）、无劳动能力的人（单*）

（二）劳动法律关系的内容（单）

（三）劳动法律关系的客体（单）三、劳动法律事实（多）

1.劳动法律行为（单*）.劳动法律事件（单）

第三章.现在企业管理第一节企业战略管理

一、企业战略环境分析

（一）企业战略的概念与特征定义（单）

实质（多大）特征（多*）

（二）企业环境的结构及特点

（三）经营环境分析的方法.外部环境的调研（多）

（1）获取口头信息（2）获取是吗信息

（3）专题性调研.外部环境的预测

（四）经营环境的微观分析（多）.现有竞争对手的分析（多）

1.潜在竞争对手分析（多）. T替代产品或服务威胁的分析

2.顾客力量的分析.供应商力量的分析

（五）经营环境的宏观分析（多）.政治法律环境

1.经济环境（多）

（1）经济体制⑵经济形势

（3）经济结构（多）（4）经济政策（多）

2.技术环境.社会文化环境

二、企业分析（多*）

（一）企业资源状况.企业资源的概念

1.企业资源分析（多）

（二）企业能力分析.能力的概念及内容

（1）基本活动（多大）

（2）支持活动（多大）.企业能力分析的方法（多*）

1.企业能力评价的标准（多，单*）

（三）企业内部条件和外部环境的综合分析一一明确企业的战略目标（单*）（四）企业的战略选择.总体战略（多*）

（1）进入战略（多*）1）购并战略（单）

2）内部创业战略（单）3）合资战略

（2）发展战略（多）1）单一产品或服务的发展战略

2）横向发展战略（单）3）纵向发展战略（单*）

4）多样化发展战略（3）稳定战略

（4）撤退战略1）特许经营

2）分包（单）3）卖断（单*）

4）管理层与杠杆收购5）拆产为股/分拆

6）资产互换与战略贸易. 一般竞争战略

核心内容（单*）分为（多）

（1）低成本战略1）降低成本的途径

2）降低成本的原则（多*）

（2）差异化战略1）差异化战略的途径（多*）

2）差异化战略的制定原则（多夫）

（3）重点战略.不同行业阶段的战略

（1）新兴行业的战略1）新兴行业的特点（多*）

2）新兴行业的制定

（2）成熟行业的战略1）成熟行业的特点（多*）

2）成熟行业的制定

（3）衰退行业的战略1）衰退行业的影响因素（多）

2）衰退行业的制定（多）三、企业经营战略的实施与控制

（一）企业经营战略的实施（单，多文）（二）企业经营战略的控制战略控制一般由三方面的活动组成（多）.企业战略控制的特点（单，多）1.战略控制的基本要素（多*）.战略控制的方法（多*）

第二节企业计划与决策一、科学决策的要求与方法

（一）决策科学化的要求决定性因素（单*）

包括（多*）:

1.合理的决策标准.有效的信息系统

2.系统的决策观念.科学的决策程序（多）

3.决策方法科学化（单）

（二）确定型决策方法.量本利分析法

（1）量本利分析法的原理（单*）

（2）边际收益分析（计算单）

（3）经营安全状况分析（多）

（4）销售利润决策和生产方法的盈利性对比分析.线性规划法（多）1.微分法

（三）风险型决策方法（多*）.收益矩阵

1.决策树（多）.敏感性分析（单）

（四）不确定型决策方法（多*）.悲观决策标准（单）

1.乐观系数决策标准（单）.中庸决策标准（单）

2.最小后悔决策标准（单）.同等概率标准（机会均等标准）（单）

二、企业经营计划

（一）企业计划职能的特点和作用（多）

（二）制度企业计划的原则（多大）

（三）编制经营计划的方法.滚动计划法

1. PDCA循环法（多*）.综合平衡法

（四）企业经营计划的目标管理.目标管理的含义与特点

（1）目标管理的含义

（2）目标管理的特点（多*）.企业目标管理的实施（多）

第三节市场营销一、市场分析

（一）市场营销的概念（单）（二）市场的概念及分类

市场的三个主要因素（多）市场分类的标准和方法

1.按交换对象不同（多）.按照买方的类型（多）

2.按照活动范围和区域不同（多）

（三）消费者市场分析.影响消费者购买行为的主要因素（多）

1.消费者的购买决策过程

（1）参与购买的角色（多* ）

（2）消费者购买行为的类型（多*）

（3）购买决策过程（多）

（四）组织市场分析.组织市场的构成（多，单文）

1.产业市场的购买行为

（1）产业市场的特点

（2）产业购买的决策参与者（多*）

（3）产业购买者的购买类型（多）

（4）影响产业购买者购买决定的主要因素（多）

（5）产业购买者购买过程的主要阶段二、市场营销管理过程（多）（一）分析市场机会

（二）选择目标市场.市场细分

（1）消费者市场细分的标准（多）

（2）产业市场细分的标准（多）.目标市场的选择（多）1.市场定位

实质（多）

（三）设计市场营销组合（多）

（四）执行和控制市场营销计划.市场营销计划的执行（多）1.市场营销计划的控制（多夫）三、市场营销策略

（一）产品策略.产品组合策略（多）

（1）产品的整体概念（多）

（2）产品组合策略（多）.品牌与商标策略（多）

1.包装策略（多）.产品生命周期（多）

投入期的营销策略（多*）成长期的营销策略（多大）

成熟期的营销策略（多*）衰退期的营销策略（多*）

2.服务策略

（二）定价策略（多*）.成本加成定价法（多）

1.需求导向定价法.竞争导向定价法（单）

（1）新产品定价策略（多）

（2）折扣和折让定价策略

（3）心理定价策略（多）

（三）分销策略.销售渠道的概念（多）

1.销售渠道的设计（1）影响销售渠道选择的因素（多）（2）最佳分销渠道的选择

（四）促销策略（多）.广告

1.人员推销.营业推广

2.宣传