秘书职业技能训练题2

秘书职业技能训练题2
秘书职业技能训练题2

秘书职业技能训练题(二)

一、不定项选择(15分)

1,横向沟通在组织中表现形式有()。

A会议B通知 C 备忘录 D 面谈

2,纵向沟通包括()和(),前者是主体,后者是关键?

A上行沟通 B 下行沟通 C 左行沟通 D 右行沟通

3,档案的本质属性是( )。

(A)查考依据性 (B)原始记录性

(C)服务性(D)管理性

4,引发团体内容冲突的潜在因素有()。

A目标不一致 B 责任不明确

C 信息传达不明确 C 团体成员之间个性冲突

5,了解来宾的基本情况,包括其所在的单位、姓名、()、级别及一行人数,经及到达的日期和地点。

(A)学历(B)职务

(C)薪酬(D)籍贯

6,接待日程安排应当(),尤其是接待活动的重要内容不可疏漏。

(A)详细(B)周全

(C)紧凑(D)完美

7.会议值班一般要坚持()值守,以保证会议顺利结束。

a.8 b.12 c.16 d.24

8.接待工作的原则是:诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、()。

(A)实事求是非曲直(B)忠于职守

(C)严肃认真(D)保守秘密

9.简报作为常用事务文书,常常由()来编发。

A、国家机关

B、企事业单位

C、社会团体

D、领导人个人

10.秘书不准向客人索要礼品,如对方主动赠送,应婉言谢绝,无法谢绝的()。

(A)要以接收(B)收下上缴

(C)要及时汇报(D)先收下,后退回

11.接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活服务和()。

(A)学习(B)参观访问

(C)培训活动(D)文化娱乐活动

12.秘书的工作性质决定了秘书是领导的( )。

(A)依附者(B)朋友(C)传话简(D)参谋和助手

13.归档文件装订的方式有()。

A线装式B黏结式C变型材料D固体材料

14.已拟定的接待人员应()。

(A)经领导批准(B)经本人同意

(C)被通知近期不得外出(D)做好接待的各项准备

15.自尊与尊人的原则是指()

(A)保持自己的人格尊严心(B)显示自己的地位

(C)漠视他人的利益与权利(D)承认和尊重他人的人格与利益

二、判断题(15分)

1、会议记录具有实施性,实际上起着决议的作用,对实际工作具有重要的指导意义。()

2、命令的发文机关标识可以用全称、规范化的简称或统称。()

3、会议记录可以不按照会议进程而分类撰写。()

4、无论是行政机关还是党委机关都可以使用决定和决议行文。()

5、会议纪要记录的是会议的全部进程,具有原始性,可以作为资料编入档案长期保存,以备查询。()

6、决定适用于对一切大小事务或行动做出安排。()

7、以单位名义发出的邀请信,在称谓处也一定要对应写单位名称,不能写领导人个人。()

8、当国家机关需要向国内外宣布重要事项时,采用公告和通告行文均可。()

9、XX市公安局根据各地反映的情况,编发了《XX市公安局关于开展严打斗争的情况通报》,这是直述式情况通报。()

10、公告可以不遵守一文一事的行文原则。()

11、传真的一大特点就是迅速快捷,既可以提供书面证明,又免去了递送、邮寄等过程,可以及时把信息传送给有关单位。()

12、简报的报头设在首页上方三分之一的位置。()

13、党委机关不能使用议案。()

14、简报的编印单位和印发日期放在报尾部分最后一行。()

15、如果国务院向全国人民代表大会或其常务委员会提请议案,议案的落款应该是国务院总理。()

三、改错题(10分)

1、修改文书标题

(1)、XX关于成立劳动服务公司的请示报告

(2)、关于XX机场发展国际业务问题的请示

(3)、XXX公司技术革新情况的请示

(4)、关于试办合作医疗的报告

(5)、天阳市关于召开计生工作会议的通报2、阅读下文,一一指出文中错误。

关于若干问题的批复

XX乡政府并县计划生育办公室、电影公司:

对你乡的多次请示,一并答复如下:

一、原则批准你乡建立水果生产工贸公司,负责本乡水果的加工、销售工作。

二、今年你乡要盖礼堂一座,并准备开辟为对外营业的影剧院,有利于活跃农

村生活,增加宣传阵地。基本同意你们这一要求。

三、你乡提出试行《关于违反计划生育规定处罚办法》,最好不执行,因为这个

办法违反上级有关文件规定。

特此作答。

XX县人民政府

2003年7月15日

四、拟写题(10分)

根据下列材料,拟写公文标题。

(1)XX市人民政府发出周知性公文,内容是保护水产资源,维护渔业生产秩序。

(2)XX市地方税务局需告诉公众,限期换发税务登记证。

(3)XX市公交公司运行的189路公共汽车将变更运营路线,需告诉广大乘客。

五、情景题(50分)

1.某单位召开新产品技术研讨会,内容包括组织专家讲座和技术演示等,秘书小宋拟写的此次会议经费预算应包括哪些内容?

2. 某石化公司召开了所属企业污水治理问题的专题会议,公司办公室根据上级的要求,在会后迅速整理出了会议纪要。请说明这份会议纪要的主要作用和拟写的基本要求.

3.秘书小李某企业新来—位上司,该上司十分重视信息工作,他要求秘书部门建立一套完整的办公室信息工作制度。办公室主任责成李秘书完成此项任务,请你替李秘书草

拟一份该制度文稿。

4。办公室主任让你把己收集并整理好的负反馈信息或预测性信息编写成稿,请你列出编写提纲中应把握的主要环节。

5.某公司将召开产品展示订货会,王秘书协助安排与会人员的食宿。请你设想他会如何完成此项工作?

秘书四级工作实务题解答实例复习过程

工作实务例题: 一、(15分) 便条 钟苗: 在上届科技交易会期间,我公司草签的一些意向书存在欠规范之处。为此,公司准备在近期举办一期经济文书协作培训班,由相关人员专题讲授意向书的写作要领。请你提供一份意向书结构样式及其写作方法的说明,明日交我审定。 谢谢。 行政经理苏明 2004年3月25日 二、(15分) 便条 钟苗: 最近,在公司新址搬迁过程中出现了财务部与研发部之间因使用办公用房发生矛盾的情形,总经理办公室要求我们召开会议协调解决。请你就选择会议地点和布局以及会议议程的安排提出相应建议,供会议筹备过程参考。 请于明天下班前将建议交给我。 谢谢。 行政经理苏明 2004年3月25日 三、(20分) 便条 钟苗: 公司上周召开了高新技术产品推介会,总经理急欲了解此次会议的社会效果,请你负责完成次项工作,并简要向我说明: 1.你准备从哪些渠道获得本次推介会的信息? 2.怎样才能全面收集相关信息? 3.如何对信息进行加工? 4.怎样完成推介会会议文件的立卷归档工作? 四、(共20分) 便条 钟苗: 我们将在8月15日召开客户咨询联谊会,请你列出发送会议通知应注意的问题,并拟写一份带回执的会议通知。 行政经理谢飞 2005.5.22 五、(共15分) 公司收到顾客的来信,反映公司产品售后服务的有关问题。但信中反映的一些情况不具体,请你与顾客进行电话沟通了解相应的信息。请列出你利用电话来收集公司产品售后服务

方面有价值信息的主要步骤。 行政经理谢飞 2005.5.22 六、(共15分) 备忘录 发自:行政经理苏明 发给:秘书钟苗 日期:2005.6.2 内容: 2005年6月5 日(下周三)公司总部副总裁王明一行五人将来我公司视察。视察内容包括:听本公司领导叙职(上午9:00~11:00在公司主楼第二会议室);中午11:30~12:30在公司宾馆餐厅海王星厅就餐,我公司陪同人员有我公司经理、副总经理(共二人)、办公室主任、公关部部长,经理秘书纪颖,共6人;出席本公司科技人员获国家科技奖表彰大会(15:20—16:00)在本公司礼堂举行,下午13:30—15:00);检查实验大楼的建设情况(15:20—16:20在工地现场);晚餐在17:00—19:00举行(地点同中午)。 此次活动主陪人为我公司总经理,两为副总经理,办公室主任及秘书。请你写一份接待计划,并列出日程安排表。 行政经理谢飞 2005.6.2 七、(20分) 便条 钟苗: 江苏远祥公司副总经理等五人将于9月25至28日来我公司进行考察。请你按公司惯例做出接待计划与安排,计划形成后交我审阅,待批准后再去相关部门交办具体事宜。 八、(15分) 备忘录 发自:行政经理苏明 发给:秘书钟苗 日期:2003.11.21 内容:公司新成立的开发部近期有5名员工要出差,请你帮开发部列出我公司商务出差申请费用以及报销结算的步骤,我看过后再交给他们参考执行。谢谢 九、(15分) 便条 钟苗:

秘书职业资格考试简介考试题库

秘书职业资格考试简介考 试题库 Prepared on 22 November 2020

1、在制定计划时,对每一项任务都要在()等方面有明确的要求。 (A)具体目标(B)数量、质量 (C)所需资源(D)负责的部门或个人 2、你认为丛飞帮助孩子上学的事迹说明()。 A、没必要,也不是他的孩子 B、他高尚的人格值得学习 C、有必要,这给很多人提供了机会 D、与我无关,不愿作评价 3、下列选项中,符合“仪表端庄”具体要求的是() A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性 4、承办期限以任务完成的()为制定的规则。 (A)目标性(B)时效性 (C)过程性(D)阶段性 5、会议记录的特征是()。 (A)真实性(B)资料性 (C)针对性(D)感召性 6、采购人员要根据收到的货物,填写(),库房人员要签字,表示货物进库。 (A)出库单(B)交货单 (C)入库单(D)订购单 7、下列选项中,不属于简报报头内容的是()。 (A)简报名称(B)期号 (C)编印单位(D)印发数量 8、董事会是股份公司的()。 (A)最高权力机构(B)法定监督机构 (C)经营决策机构(D)信息收集机构 9、使用计划表是提高办公效率的好办法,通常将制订的计划用()的方法显现出来,使计划更为清晰。(A)文字(B)图形 (C)表格(D)卡片 10、外宾抵达宾馆后,我方人员不应在外宾房间停留时间过长,因为()。 (A)此时外宾需要自己活动的时间 (B)此时房间已属于公共交往空间 (C)此时外宾需要休息、更衣 (D)此时房间已属于外宾的私人空间 11、办公设备能够租借或租用的,每月或每年需支付一定的租金,这笔费用在会计上不计作()。(A)投资费(B)成本 (C)办公费(D)折旧费 12、招标书的特点不包括()。 (A)竞争性(B)明确性 (C)针对性(D)规范性 13、我国劳动争议处理机构包括()。 (A)企业劳动争议调解委员会(B)劳动争议仲裁委员会 (C)人民法院(D)人民检察院 14、文稿审核有()等方式。 (A)个人审核(B)领导审核 (C)会商审核(D)集体审核 15、企业所得税是以企业的()为对象的税种。 (A)股本额(B)净资产 (C)总收益(D)纯收益 16、安排外宾参观企业中与业务相关的地方要注意()。

秘书及行政人员职业技能

秘书及行政人员职业技能

1.在行政工作中没有受到过系统训练,无法从战略性全方位角度认知行政管理工作 2.不知如何把握上级的意图,完成任务 3.感觉工作中总是被动行事,不能主动掌握工作节奏 4.行使对外界社会的管理职能时没有感觉到有很多事物的“黑洞”要提防 5.想给公司节省费用,但却不知从何处下手,如何节省 6.对行政工作的各项标准不清楚 7.在公司的职位地位不理想,与各部门沟通不顺畅 8.要干的事情太多,社会资源也有很多,但不知如何利用社会资源 9.对于如何管理公司的系统性整体行政事务心中没底 10.想系统学习,提高行政管理技能,但没有合适的传授经验课程,空有理论知识 ●课程背景 随着企业管理水平的要求不断提升,对行政管理人员的专业素质要求越来越高。经常听到一些企业高层抱怨手下的行政管理者还只是一个“高级勤杂工”的角色,经常埋头处理一些琐碎的事务,但从没有系统地全方位处理行政管理工作;同时也有不少的行政管理人士感慨,自己整体忙得天昏地暗,却不但得不到老板、同事的肯定及认同,还常常因夹在管理层及基层而被投诉、抱怨,不知道该如何有效率地处理行政事务,而且感觉也没有专门的培训来增加自己相应的专业技能。 为了使行政管理人员有机会快速地全方位提升专业水平,特地开发了这个工作坊,相信各位在职行政管理工作的人士有一个全方位的认知,并从多个角度提升自己的专业水平。

●课程收益 ★提高基行政工作能力,逐步成为合格的企业管理层 ★掌握行政管理中的各种技巧,提升行政风险管理技能★运用专业的测评工具,了解自己的行为风格并掌握针对性的改善方法 ★学会快速判断其它人行为风格并与之有效沟通的技巧,提升办事效率 ●讲师简介林恩女士 职业培训师,拥有十年职业培训实务经验,曾任跨国集团中国区的中方培训经理、国内某电子5 强企业和世界500强之一的汽车制造企业的人力资源高 级经理,曾先后为顺德美涂士、熊猫电子、中国电信、中国网通、中国联通、苏州绕城高速公路有限公司、宗申产业集团、广东巨轮模具股份有限公司等几十家企业做过咨询和内训。 所授课程:以绩效为导向的考核制度、TTT讲师培训、人力资源管理策略、高级秘书/助理和行政人员技能发展、商务文书写作、非人力资源主管和人力资源培训、高绩效主管训练、员工教育培训与发展计划、员工招募、面谈与甄选技巧、薪酬福利与奖金管理等。 参加过林老师授课的学员来自于:广东雅倩化妆品、中信度假村酒店、顺德顺威电器、中国网通、中国联通、铁道第三勘察设计院、贵州天能电力高科技有限公司、诺基亚、东风日产乘用车公司、康大集团、可口可乐、霍尼

秘书基础第七章练习题

第七章:公文形成 一、填空题: 1、公文是国家机关、社会团体、企事业单位和其他社会组织在公务活动中,为行使法定职权所制定的文件。 2、交拟的重点在交代写作意图上,即行文目的,对象和指导思想等方面,而只不是时限的要求。 3、议拟是公文的准备阶段,可分为三个步骤:认真领会领导意图、收集材料、拟写提纲。 4、签发的权限,是指领导人签发的文件的审批权限和职责分工 5、校对一般应经过初校、二校、三校和复核、看大洋,签名付印、复查等程序。 6、收文登记既是文件接收的一个总记载,有事这个阶段各项工作统计的主要依据。 7、收文承办具体可分为办文和办复两种。 二、选择题: 1、公文的主要特点是法定性、公务性、(B) A、严格性 B、规范性 C、程序化 D、明确构思 2、交拟也叫交办,是公文形成的(B) A最后阶段B、第一阶段C、第三阶段

D、第四阶段 公文签发包括会签、签发和(B)。 A、查文 B、注发 C、校对 D、审核 3、公文处理工作一般有哪些部门完成(C)。 A、档案部门 B、人事部门 C、秘书部门 D、保卫部门 4、公文的作者是(B)。 A、撰拟公文的机关工作人员 B、制发公文的机关 C、审核签发公文机关的领导 D、参与公文形成过程的所有人。 5、下列环节属于发文办理的环节是(D)。 A、签收 B、拟办 C、批办 D、审核 6、联合上报的公文,应当加盖印章的机关是(C)。 A、档案部门 B、收发部门 C、秘书部门 D、行政部门 7、构成公文运转周期的因素是(D)。 A、办理时间、复办时间 B、批办时间、办复时间 C、传递时间、批办时间 D、传递时间、办理时间 8、加快公文传递速度的一个重要手段是(B)。 A、拟办 B、注办 C、批办 D、催办 三、判断题: 1、公文处理是档案工作的基础。(√)

秘书工作实务练习题

(一)一、选择题(20分) 1.会场的大小要根据会议的()而定。 A.性质 B.时间 C.规模 D.作用 2.会议签到工作是()的重要手段。 A.准确统计到会人数 B.分发会议文件 C.联络感情 D.掌握会议报到动态 3.秘书要摆正自己与上级的位置,其基本原则是()。 A.为人作嫁衣,甘居人下B.敢于公开指出上级的一切过错 C.兢兢业业,甘当无名英雄 D.韬光养晦,养精蓄锐 4.大中型会议收集文件的方法是()。 A.提前发文件清退目录 B.提前逐个登记收集 C.与会人员个人交清 D.会后逐个收集 5.一般研讨会,汇报会,座谈会等小型会议的记录,最好采用()记录法。A.摘要 B.详细 C.录音 D.补充 6.了解来宾基本情况,包括()、一行人数,以及到达的日期和地点。A.所在单位、姓名、年龄、级别 B.所在单位、姓名、职务、级别 C.所在单位、姓名、职称、级别 D.所在单位、姓名、性别、级别 7.会议文件的分发需要注意要()分发。 A.及时尽量B.按时尽量 C.适时适量 D.随时少量 8.大会发言是属于()类文书。 A.指导 B.主题 C.程序 D.管理 9.会场内的设备,秘书人员应当会()。 A.安装 B.使用 C.检修 D.更换 10.拟写会议议程应当()。 A.详细清楚 B.简明概略 C.具体详实 D.简明具体 11.收集简单的、时间性强的信息,更适于采用()。 A.观察法 B.问卷法 C.购买法 D.电话询访法 12.存储信息要方便利用,而方便利用的关键是要()。 A.科学编码 B.利于检索 C.登陆准确 D.存放有序 13.制约会客室环境的因素中最主要的是()因素。 A.经济 B.政治 C.人的素质修养 D.自然 14.在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和()。A.行为的选择 B.姿态的选择 C.环境的选择 D.话题的选择 15.信息分类原则中不包括()。 A.排他性 B.渐进性 C.相斥性 D.并置性 16.认真聆听是要求听者()。

精品《秘书理论与实务》情景题

《秘书理论与实务》情景题 情景题 1、×市制药厂刘厂长明天来访,领导指示王秘书把接待室整 理一下,请描述王秘书完成这项工作的程序及内容? 2、×总公司将召开一次销售工作会议,要求各分公司主管此 项工作的负责人参加,会期两天。请按要求草拟一份会议通知。(要求:格式正确、内容完整、文字标点规范)。 3、厂里将举行一次关于生产管理的经验交流会,具体会务工 作由办公室负责,根据分工,会场由你布置,你如何去做? 4、×公司办公室主任让秘书小张处理以下三封信:一封是总 经理同 学的来信;一封是没有什么实质性内容的来信;一封则反映的问题比较严重。你认为秘书小张将如何根据一般来信的处理这三封信? 5、秘书小王到办公室工作一年后,各方反映不错,领导让她 在一次有关办公室工作座谈会上结合办公室事务管理的特点以及自己的工作经验谈一谈办公室如何管理,秘书小王该如何准备? 6、小李在机场接到客人后,征得其同意帮助客人提着行李, 引导其乘车。他先把行李放入后备箱,接着,打开右前车门,

请客人坐在司机旁并说:“坐这里视野好。”然后,自己坐到后右位。 小李这样做有些不妥,请说出理由。 7、刘秘书做过多年秘书工作,积累了不少经验,领导让他向 新来的秘书介绍接待咨询工作。刘秘书应怎样介绍。 8、公司准备召开一次科技成果汇报会,参加会议的有各分公 司主管科技工作的负责人以及科技人员,约30人,会期三天。请按制定会议方案的基本要求与方法,草拟一份会议方案。 9、×厂第二季度生产会议后,厂长让厂办刘主任注意做好会 后反馈工作,刘主任应从哪些方面着手安排? 10、×公司办公室主任让小张将一堆没有整理的资料根据信息分类的要求进行整理,这些资料有书信、单据、合同、广告稿、新闻稿、建议书、信函、文件、调查记录、报刊文章等,小张进行分类时,分成以主题不同而区分的两大类。小张的做法有什么问题? 11、×企业下发了《关于调整员工津贴补助的方案》的讨论稿后,在讨论中引起部分员工的不满。针对这种情况,作为该企业办公室的秘书,你将如何协助领导直辖市处理此事? 12、电力公司修建的一座大型发电站如期竣工,公司经理要求秘书小李草拟一份工程竣工仪式的活动方案。请问小李应如何做这个方案? 13、国外某电子企业总经理一行3人前来我国某企业参观访问,从迎送规格方面考虑,李秘书在安排迎送工作时,将目前两国

秘书职业资格考试题库附答案

2016年04月,WORD格式,可编辑修改。

1、你对公司存在的严重问题提出了一些建议,但你的上司没有采纳,你会() A、把你的想法直接汇报给更上一级别上司 B、找上司交谈,了解不采用的原因 C、继续完善自己的想法 D、放弃这种方法,你问为领导不采用自有理由 2、撰写调研报告属于()。 (A)一次信息开发(B)二次信息开发(C)三次信息开发(D)专题信息开发3、接待的心理准备工作包括()。 (A)抱有谦虚的态度与合作精神(B)抱有开放的心态与合作精神 (C)抱有警惕的心态与竞争精神(D)抱有诚恳的心情与合作精神 4、办公设备能够租借或租用的,每月或每年需支付一定的租金,这笔费用在会计上不计作()。 (A)投资费(B)成本 (C)办公费(D)折旧费 5、下列选项中,符合“仪表端庄”具体要求的是() A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性 6、国家信用的典型形式是()。 (A)公债(B)赊销 (C)预付(D)消费信贷 7、立法性会议的签到和人数统计工作将关系到会议是否()。 (A)便于联系工作(B)符合法定人数 (C)符合法定程序(D)能有效保证会议安全 8、下列可以授予发明专利的是()。 (A)药品(B)铀235 (C)调味品(D)疾病诊断方法9、传统沟通对()要求更多。 (A)间接转达(B)情感表达 (C)文字表达(D)直接的表达10、传统沟通对()要求更多。

(A)间接转达(B)情感表达 (C)文字表达(D)直接的表达11、为简化计税,我国将增值税纳税人主要划分为()。 (A)小规模纳税人(B)一般纳税人(C)重点纳税人(D)境内生产者12、计划表主要是从()上对任务做出要求,并用其进行管理。(A)准备时间(B)起始时间 (C)阶段时间(D)最终时间 13、在日常生活中培养自己诚实守信的品德,正确的做法() A、正确对待利益问题 B、培养高尚品德 C、树立进取精神 D、培养和谐的人际关系 14、开业典礼“正式开始”环节,包含的程序有()。 (A)致贺词(B)致答词 (C)全体起立(D)宣读嘉宾名单15、工作流程应该不受()结构的束缚,工作在其进行之处就地完成,而不应扩展至整个组织。 (A)功能性(B)阶段性 (C)纪律性(D)组织性 16、清代,吴县有一商人蔡某,蔡某的朋友去世了;他差人把朋友的儿子叫来;要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说:“是你父亲生前寄存在我这里的”朋友的儿子问蔡某:“我父亲留下字据了吗?他直到临终也没对我说过这事。钱,我不能要。”蔡某说:“没留字据,但字据在我心中,而不在纸上。” “字据在我心中,而不在纸上”。这句话的含义是() A、我想怎么说,就怎么说,纸上说的不算数 B、你爱怎么想,就怎么想,纸上说了什么,你不知道 C、我已经把字据牢牢记在心上,能背诵下来 D、做人的原则在我心中,不在外面 17、台湾“塑料大王”王永庆拥有资产过10亿美元,但创业之初,白手起家的他,有时为了赚一分钱利润,深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地,他奉行的理念是“一勤天下无难事”。他曾经说:“多争取一块钱生意,也许要受到外界环境的限制,但节约一块钱,可以依靠自己的能力;而节省一块钱,就等于赚了一块钱。”王永庆的做法给我们的启示是() A、勤劳是一种敬业精神 B、节俭有利于增加收益

六秘书综合技能训练

实训六秘书综合技能 实训目的与形式 本实训密切联系秘书工作实际,通过典型案例,给学生提供真实的秘书工作情景,要求学生利用所掌握的理论知识与操作技能,完成相应情景中的秘书工作,旨在全面锻炼和提高学生的秘书职业综合技能。 案例1 拥有“BS”这一中国羽绒服驰名商标的朝阳集团是国家级企业集团,地处历史文化名城南京。该公司现有总资产6.2亿元,员工2 500多人,占地面积7万多平方米。1995年该公司全面导入CIS来规范企业的决策和管理,并对企业内部质量管理和质量体系进行1SO9002认证。1996年公司又投入6 000万元,建造13 600平方米的现代化电脑管理厂房,并从美国、日本引进现代化的先进生产流水线,短期内就把企业建设成为国内最先进的与国际接轨的羽绒制品生产基地。1997年实现销售收入7.1亿元,利税8 058乃元。1999年销售“BS”羽绒服388万件,实现销售收入12亿元;实现外贸出口额3 100万美元。2000年上半年,实现外贸出口额比去年同期增长200%以上。该公司“BS”羽绒服已连续5年居国内市场销售量第一。曾被授予“中国服装领域特殊贡献奖”、“全国服装行业利税百强(前十名)企业”。 在完成创中国名牌的“一次创业”后,该公司并不满足,决定实施二次创业,即在牢牢占据国内市场的同时,充分发挥自身的技术创新和规模优势,积极拓展国际市场。在开拓国际市场当中,该公司深信:设计创新、质量优异是抢滩国际市场的根本。因此,该集团公司大力推进设计导向工程,建立了中国服装工业总公司朝阳设计研究中心,并多次举办了“BS”杯全国服装设计大赛。为适应羽绒服装时装化、休闲化的国际流行趋势,该公司的设计人员大胆使用高新技术面料,将传统羽绒服的重量减轻了三分之一,并增加了一些辅助功能;同时,他们广泛与国际名牌商家开展合作。目前该集团公司已在日本、美国、俄罗斯等68个国家和地区注册了商标和网络域名。结果,该公司凭借“BS”的名牌效应吸引了大批外商来看货、购买,签下大批订单。 实际上,奋发图强的朝阳人并不满足于“BS”羽绒服的成功,他们也一直致力于其他服装的研制与开发。在短时间内其设计、生产的牛仔装就异军突起,1995年获得“中国牛仔四大名牌”及“美国纽约国际博览会”金奖;所开发的BS洋服、时装、衬衫等,也深受商家和消费者的青睐。 为了在激烈的市场竞争中始终保持强劲的优势,该集团公司制定了一系列的管理规章制度,提出“恪守信用,精诚服务”的公司宗旨。朝阳人,为弘扬民族精神,创立世界名牌,在现有业绩的基础上,以饱满的热情昂首阔步迈入21世纪。 朝阳集团生产的“BS”牌羽绒服、BS洋服、BS时装和BS衬衫得到美国欧亚服装集团的青睐。美国欧亚集团公司有意出资6 000万美元与朝阳集团合作生产“ABS”系列服装,力争在3年内使之成为引领世界时装界潮流的品牌服装。由于投资项目重大,关系到公司今后的发展,美国公司在经初步审核后,决定先派考察团来朝阳集团公司考察并讨论具体合作事宜。美国方面派出的考察团由美国欧亚集团公司副总裁John Roberts先生,国际市场部经理Scott Cook先生和美

秘书基础知识练习及答案

一、选择题 17、秘书所涉及的沟通工作绝大多数( D )沟通。 A、是与上司 B、是与营销部门 C、是与客户之间 D、是人与人之间以及组织之间 25、在中文Windows中,为了实现中文与英文输入方式的切换,应按的键是( A )。 A、Ctrl+空格 B、Shift+T ab C、Shift+空格 D、Alt+F6 26、在Word编辑状态下,适用“格式刷”命令,(D )。 A、只能复制段落格式,不能复制字符格式 B、只能复制字符格式,不能复制段落格式 C、既能复制字符格式、段落格式,也能复制文字内容 D、既能复制字符格式、段落格式,但不能复制文字内容 29、下列选项中,对计算机运行速度不造成影响的因素是(C )。 A、计算机的主频 B、内存的大小 C、硬盘的大小 D、计算机的字长 30、下列关于计算机病毒的叙述中,正确的选项是(B )。 A、计算机病毒只感染.exe或.com文件 B、计算机病毒可以通过读写软盘、光盘或Internet网络进行传播 C、计算机病毒是通过电力网进行传播 D、计算机病毒是由于软盘表面不清洁而造成的 31、现代企业制度的基本特征除了产权清晰,政企分开,管理科学还包括( B )。 A、制度明确 B、权责明确 C、职责明确 D、分岗管理 32、按住鼠标右键将某一个文件拖动到相同磁盘的另外一个文件夹中,就会(A )。 A、弹出一个快捷菜单,可以从中选择是移动还是复制该文件 B、将该文件复制到当前文件夹中 C、在当前文件夹中创建该文件夹的快捷方式 D、将该文件移动到当前文件夹中 34、下列有关复印机的叙述中,错误的是(A )。 A、如果复印胶片,最好使用自动方式送纸。 B、调节复印浓度时,原稿纸张颜色较深的,应将复印浓度调浅些。 C、可以拆开的原稿应当拆开,这样复印时不会产生阴影。 D、如果复印机纸盒中没有纸,复印机将不能进入待机状态。 35、企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的(C )。 A、精神层 B、制度层 C、物质层 D、行为层 37、成功的沟通应该注意把握好(C )。 A、质询和提问 B、了解和登记 C、倾听和提问 D、招待和引导 48、作为一种通信的简化书面形式,主要用于提醒、督促对方,或就某个问题提出自己的看法和意见的文书是( C )。 A、启事 B、通知 C、备忘录 D、商洽函 49、启事中的附启部分,其位置在( B )。 A、正文之上 B、正文之下 C、日期之后 D、署名之后 50、你是一位主管,当两个下属因为一个工作方案而争论不休时,你会( C )。 A、静静地听这两个人做解释,看看谁能占上风 B、置之不理,认为有争论才能得到最好的方案 C、制止争论,缓和气氛,亲自参与讨论 D、表扬下属如此投入工作,提醒他们注意不伤和气 51、如果你因坚持自己的看法引起了上司的不满,你可能会( C )。 A、向上司说明自己的理由 B、无论如何都坚持自己的意见 C、反思自己的看法是否错了 D、立即放弃自己的看法 52、在做某项工作时,你认为自己有比领导更好的办法,你会怎么做( A )。

国考秘书四级工作实务题主要考点:事务管理

二、事务管理 1、制定接待工作计划的程序 主要内容有:确定接待规格、日程安排、经费预算、工作人员等 (1)了解掌握来访者的来访目的、基本情况 (2)草拟接待计划 (3)与本单位相关部门沟通情况 (4)与来访者沟通情况 (5)报请上司审批 2、安排来访的工作程序 (1)迎接办法:主陪人在宾馆等候,派下属去车站或机场迎接;为表示对来访者的重视,主陪人亲自到机场或车站迎接。 (2)送别办法:来访者如果上午离开,就在前一天晚上话别;%考*试大%来访者如果下午或晚上离开,就在当天上午话别。时间控制在半小时内为好,礼物也在此时送出,并告诉客人送行的人员、车辆及时间方面的安排。 3、安排参观工作程序 (1)初步确定活动的内容 (2)征求对方的意见 (3)修改、确定方案 (4)实施方案:人员安排、参观地点检查、提前预订门票、人数若多,可外包给旅行社。 4、办公室隐患 (1)地、墙、天花板、门、窗中的隐患 (2)室内光线、温度、通风、噪音,通道方面的隐患 (3)办公家具方面的隐患 (4)办公设备及操作中的隐患 (5)工作中疏忽大意造成伤害的隐患 (6)工作中疏忽大意造成失密的隐患 (7)火灾或消防中的隐患 5、健康、安全办公环境的要求 (1)办公区建筑必须坚固安全,室内有基本装修 (2)光线应充足 (3)温度要适宜 (4)布局应注意通风 (5)办公室空间及座位空间要适当 (6)办公室噪音要低 (7)办公家具、设备及用品都要满足工作需要并符合健康、安全的要求 (8)办公设备的安装、操作要符合要求 (9)办公区及办公室要设置相应的消防设施、设备及必要的报警装置 (10)办公室提供饮水并符合健康、安全的要求 (11)办公区或办公室设置急救包并定期更换 (12)建立相应的规章和制度 (13)室内有符合组织目标的装饰、标识和适当的绿色植物 6、印章的刻制 印章管理工作的一个首要环节

秘书工作实务练题

秘书工作实务练题

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(一)一、选择题(20分) 1.会场的大小要根据会议的()而定。 A.性质 B.时间 C.规模 D.作用 2.会议签到工作是()的重要手段。 A.准确统计到会人数 B.分发会议文件 C.联络感情 D.掌握会议报到动态 3.秘书要摆正自己与上级的位置,其基本原则是()。 A.为人作嫁衣,甘居人下B.敢于公开指出上级的一切过错 C.兢兢业业,甘当无名英雄 D.韬光养晦,养精蓄锐 4.大中型会议收集文件的方法是()。 A.提前发文件清退目录 B.提前逐个登记收集 C.与会人员个人交清 D.会后逐个收集 5.一般研讨会,汇报会,座谈会等小型会议的记录,最好采用()记录法。A.摘要 B.详细 C.录音 D.补充 6.了解来宾基本情况,包括()、一行人数,以及到达的日期和地点。A.所在单位、姓名、年龄、级别 B.所在单位、姓名、职务、级别 C.所在单位、姓名、职称、级别 D.所在单位、姓名、性别、级别 7.会议文件的分发需要注意要()分发。 A.及时尽量B.按时尽量 C.适时适量 D.随时少量 8.大会发言是属于()类文书。 A.指导 B.主题 C.程序 D.管理 9.会场内的设备,秘书人员应当会()。 A.安装 B.使用 C.检修 D.更换 10.拟写会议议程应当()。 A.详细清楚 B.简明概略 C.具体详实 D.简明具体 11.收集简单的、时间性强的信息,更适于采用()。 A.观察法 B.问卷法 C.购买法 D.电话询访法 12.存储信息要方便利用,而方便利用的关键是要()。 A.科学编码 B.利于检索 C.登陆准确 D.存放有序 13.制约会客室环境的因素中最主要的是()因素。 A.经济 B.政治 C.人的素质修养 D.自然 14.在直接的言谈中应注意谈吐的仪态、言者的表现、听者的反映和()。A.行为的选择 B.姿态的选择 C.环境的选择 D.话题的选择 15.信息分类原则中不包括()。 A.排他性 B.渐进性 C.相斥性 D.并置性 16.认真聆听是要求听者()。

秘书职业资格考试试题库

秘书职业资格考试试题库 1、区别重要的任务和紧急的任务,通常按(),以安排好工作的优先次序。 (A)承办时限规定(B)紧急程度 (C)办周期制度(D)ABCD法则 2、在没有客人时,下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是() A、两手下垂 B、目视前方 C、叉腰而立 D、活动身体 3、撰写调研报告属于()。 (A)一次信息开发(B)二次信息开发 (C)三次信息开发(D)专题信息开发 4、在没有客人时,下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是() A、两手下垂 B、目视前方 C、叉腰而立 D、活动身体 5、简报报头约占全页的()。

(A)三分之一(B)四分之一 (C)二分之一(D)五分之一 6、文稿审核是文稿()前的最后一道文字工序。 (A)签发(B)复核 (C)缮印(D)分发 7、下列选项中,不属于简报报头内容的是()。 (A)简报名称(B)期号 (C)编印单位(D)印发数量 8、签字人就座时一般应()。 (A)面对正门(B)面对侧门 (C)背对正门(D)背对侧门 9、会场设备的检查和使用应()。 (A)多人共管(B)专人专管 (C)谁用谁管(D)秘书部门负责人管 10、市场经济催生了一些新的道德观念,你认为不属于其中的是() A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的观念 11、网络沟通的原则包括()。 (A)有效管理(B)信息筛选

(C)技术适用(D)成本控制 12、在Word编辑状态下,下列操作中,()能选取全部文档。(A)执行“编辑”菜单中的“全选”命令 (B)将光标置于页面左侧空白区域,当光标变为左倾空心箭头时,按住Ctrl键,单击文档(C)将光标置于页面左侧空白区域,当光标变为左倾空心箭头时,三击鼠标左键 (D)将光标置于页面左侧空白区域,当光标变为左倾空心箭头时,双击鼠标左键 13、计算机主要技术指标通常是指()。 (A)硬盘容量的大小 (B)显示器的分辨率、打印机的配置 (C)所配备的系统软件的优劣 (D)CPU的主频和运算速度、字长、存储容量 14、下列属于以课税对象为标准分类的税目是()。 (A)所得税(B)地方税 (C)资源税(D)行为税 15、在Windows中,按()组合键可以打开“开始”菜单。(A)Ctrl+Tab(B)Ctrl+Esc (C)Ctrl+Del(D)Ctrl+Shift 16、下面属于公文的主体部分的是()。 (A)标题(B)主题词 (C)签发人(D)主送机关

2006年11月国家职业资格考试秘书三级试卷情景录像题

2006年11月秘书三级试卷情景录像题 这里解读的是第二题。 题目要求: 根据录像中宏远公司总经理助理高叶的工作情景,指出其工作环境、工作表现和个人行为中至少巧处正确或错误的地方,每处两分,共30 分。 情景叙述: 宏远公司总经理助理高叶办公室,电脑和打印机摆放有序。高叶着便装坐在办公桌前办公。办公桌上摆放着电话、名片盒、通讯录和零乱的文件、文件夹,身后的椅子上也摆放着一堆文件。 电话铃响过两声,高叶左手拿起电话,右手准备记录:“喂,你好,这是宏远公司。啊,王总,我是小高… … 嗯… …好,行,可以!没问题,您放心好了。再见!”挂下电话。 高叶看了一下手表,拿起电话拨打:“喂,钟秘书吗?我是高助理,现在是9 : 30 ,请通知销售部吴经理、公关部马经理,还有保卫处的方主任,10 : 00 到1 号会议室开个碰头会。好,就这样。再见!”高叶挂上电话。 会议室的时钟指着9 : 50 ,高叶身穿职业装和同事钟秘书在会议室调试投影仪。 高叶:“怎么还不亮啊?钟秘书,这个投影仪有问题啊!你通知一下行政部的技术人员,马上过来检查一下,别耽误了开会。”钟秘书出去进来一位技术人员。检查后说没问题了。 钟秘书进来:“好了吗? 高叶:“应该没问题。把开会的相关资料准备好,马上要开会了。 1 号会议室。会议桌椅摆放整齐、美观。高叶主持会议,两边依次坐着钟秘书、马经理、吴经理、方主任等四人。 高叶:“今天会议的内容是这样的,我们集团公司和威世公司正在谈判的合作项目已经进入关键阶段,这是我公司和威世公司已有的一些合作项目和合作情况,请大家看一下相关录像。”这时会议室的多媒体屏幕上出现图像,继而图像消失。 高叶继续发言:“下周一,威世公司亚太地区总裁要来我公司考察,王总委托我跟大家一起在此前筹备一个小型的展示会。这个展示会一定要给外商留下深刻的印象,而且要花费少。我们大家讨论一下。 马经理:“我有一个建议。作为公司内部的展示会,我们没有必要在外面租场地,可以把那个荣誉室布置成展示厅,这样既可以节约开支,又能让外商体验到我公司的工作气氛,效果一定好,事后恢复原样就行了。怎么样? 高叶边记录边接着说:“大家看马经理的建议如何… … 吴经理您觉得呢? 吴经理:“马上要开人大会议了,荣誉室是人大代表常参观的地方,这样换来换去不太方便。公关部出去租个地方并不费事呀。 马经理听后,气冲冲地扫了吴经理一眼,从座位上站起来反驳道:“出去租地方就会离公司太远,既不合适又花钱。”说完要走,高叶连忙摆手示意他坐下。 高叶:“马经理是为了节约开支,吴经理是为了不影响荣誉室的正常工作,各有各的道理。从王总既要给外商留下深刻印象,又要花费少的要求来看,他也有把荣誉室暂时布置成展示会的意思,只是担心实施起来有困难。这就需要我们多想办法。我想,只要大家分工协作,展示会后能尽快恢复荣誉室,是完全能够做到产品展示和人大代表参观两不误的。吴经理、马经理、方主任,你们觉得怎么样?方主任:“没问题。” 高叶对着马、吴两位经理:“那你们二位呢? 吴经理有些勉强:“行。 马经理点头说:“可以。 高叶:“那好。展览会的场地布置和宣传工作由马经理负责,吴经理负责提供相关的技术资料和产品样品,方主任负责接待外宾和保卫工作。大家有什么意见吗? 大家说:“没意见。 高叶边整理材料边说:“好,事情就这么定了。散会。”众人离席。 高叶:“吴经理,稍等,能不能再麻烦您几分钟?您请坐。 高叶示意吴经理坐下,说:“马经理年轻,有时说话比较冲,其实他还是动了脑子的。吴经理:“小高呀,我在这个公司二十多年了,你不是不知道,就没见过这么自以为是的人。他眼里还有谁呀? 高叶端了杯水给吴经理:“吴经理,您先喝水。这话又说回来了,谁都年轻过啊!我刚来的时候,不也和他差不多吗?要不是您手把手地教我,我哪有今天啊! 吴经理:“真不愧是经理助理,都会拐弯抹角地做我的工作了。

秘书职业技能训练题2

秘书职业技能训练题(二) 一、不定项选择(15分) 1,横向沟通在组织中表现形式有()。 A会议B通知 C 备忘录 D 面谈 2,纵向沟通包括()和(),前者是主体,后者是关键? A上行沟通 B 下行沟通 C 左行沟通 D 右行沟通 3,档案的本质属性是( )。 (A)查考依据性 (B)原始记录性 (C)服务性(D)管理性 4,引发团体内容冲突的潜在因素有()。 A目标不一致 B 责任不明确 C 信息传达不明确 C 团体成员之间个性冲突 5,了解来宾的基本情况,包括其所在的单位、姓名、()、级别及一行人数,经及到达的日期和地点。 (A)学历(B)职务 (C)薪酬(D)籍贯 6,接待日程安排应当(),尤其是接待活动的重要内容不可疏漏。 (A)详细(B)周全 (C)紧凑(D)完美 7.会议值班一般要坚持()值守,以保证会议顺利结束。 a.8 b.12 c.16 d.24 8.接待工作的原则是:诚恳热情、讲究礼仪、细致周到、按章办事、俭省节约、()。 (A)实事求是非曲直(B)忠于职守 (C)严肃认真(D)保守秘密 9.简报作为常用事务文书,常常由()来编发。 A、国家机关 B、企事业单位 C、社会团体 D、领导人个人 10.秘书不准向客人索要礼品,如对方主动赠送,应婉言谢绝,无法谢绝的()。 (A)要以接收(B)收下上缴 (C)要及时汇报(D)先收下,后退回

11.接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活服务和()。 (A)学习(B)参观访问 (C)培训活动(D)文化娱乐活动 12.秘书的工作性质决定了秘书是领导的( )。 (A)依附者(B)朋友(C)传话简(D)参谋和助手 13.归档文件装订的方式有()。 A线装式B黏结式C变型材料D固体材料 14.已拟定的接待人员应()。 (A)经领导批准(B)经本人同意 (C)被通知近期不得外出(D)做好接待的各项准备 15.自尊与尊人的原则是指() (A)保持自己的人格尊严心(B)显示自己的地位 (C)漠视他人的利益与权利(D)承认和尊重他人的人格与利益 二、判断题(15分) 1、会议记录具有实施性,实际上起着决议的作用,对实际工作具有重要的指导意义。() 2、命令的发文机关标识可以用全称、规范化的简称或统称。() 3、会议记录可以不按照会议进程而分类撰写。() 4、无论是行政机关还是党委机关都可以使用决定和决议行文。() 5、会议纪要记录的是会议的全部进程,具有原始性,可以作为资料编入档案长期保存,以备查询。() 6、决定适用于对一切大小事务或行动做出安排。() 7、以单位名义发出的邀请信,在称谓处也一定要对应写单位名称,不能写领导人个人。() 8、当国家机关需要向国内外宣布重要事项时,采用公告和通告行文均可。() 9、XX市公安局根据各地反映的情况,编发了《XX市公安局关于开展严打斗争的情况通报》,这是直述式情况通报。() 10、公告可以不遵守一文一事的行文原则。() 11、传真的一大特点就是迅速快捷,既可以提供书面证明,又免去了递送、邮寄等过程,可以及时把信息传送给有关单位。() 12、简报的报头设在首页上方三分之一的位置。() 13、党委机关不能使用议案。()

秘书实务教学大纲(可编辑修改word版)

《秘书实务》教学大纲 课程名称:秘书实务 学分:4 总学时:72 适用专业:汉语言文学(高级文秘) 一、本课程的性质和任务 秘书实务是秘书学课程中的一个重要组成部分,是普通高等学校本科专业高级文秘专业的一门专业必修课程。它具有很强的综合性、实践性和规范性,对提高学生的专业素质,培养学生的秘书语言、办文、办事、办会、社交礼仪等实际能力均有突出的意义,是将本专业学生培养成具有一定秘书业务工作能力之人的重要一环。 本课程主要任务是:通过本课程的学习,获得秘书专业必要的基本理论、基本知识和基本技能。为今后后续课程的学习及今后从事相关的工作打下一定的基础。 二、本课程的教学内容和基本要求 第一章个人形象设计 教学内容: 仪表与礼仪 教学要求: 掌握:仪表中的个人形象设计(发型、化妆、服饰、体姿) 了解:礼仪(握手、接递名片、介绍等)的主要内容 第二章办公室工作 教学内容: 办公环境;办公用品;时间表和工作日志、办公自动化 教学要求: 熟练掌握:管理办公用品、办公自动化。 掌握:时间表和工作日志的使用。 了解:印章和介绍信的使用和财务管理知识。 第三章会务工作 教学内容: 会议要素;会务管理;会议组织与控制;会议记录和会议简报;会展服务。 教学要求: 掌握:会议组织与控制的理论。 掌握:会展服务工作。 掌握:布置会场、会议记录和编发会议简报。 第四章文书处理 教学内容: 文书形成与处理的基本程序;进行文书处理的基本要求。

教学要求: 熟练掌握:文书处理的基本程序。 掌握:文书处理的要求。 了解:文书及相关知识的概念。 第五章信息工作 教学内容: 信息管理;网络信息的搜集整理;调查研究。 教学要求: 熟练掌握:利用恰当的调查方法得出信息写调查报告 掌握:常见的调查方法。 了解:了解信息管理的基本要求。 第六章公务旅行 教学内容: 国内和国外的公务旅行要求及注意事项。 教学要求: 熟练掌握:国内公务旅行计划制定要求; 掌握:出国公务旅行的流程并学会编制公务旅行计划。 了解:国内外公务旅行的基本常识。 第七章保密工作 教学内容: 密级及其范围、保密政策与纪律;国家秘密与商业秘密。 教学要求: 熟练掌握:密级、保密政策与纪律。 掌握:国家秘密与商业秘密的界定。 了解:典型泄密事件。 三、课程学时分配 四、其它 1、教学方法建议 以课堂讲授为辅,实训为主,理论与实践相结合。讲授方法应以实例贯穿始终。学生要在理解课堂内容的基础上,重在应用,多练多应用。在实训过程中理解和掌握秘书实务的基

秘书国家职业资格考试试题及答案

秘书国家职业资格考试(三级)试题及答案 第一部分职业道德 (1-25题,共25道题) 一、职业道德基础理论与知识部分(第1-16题) 答题指导: ●该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ●请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所有选答案的相应安母涂黑。 ●错选、少选、多选,则该题均不得分。 (一)单项选择(第一题~第八题,每题1分,共8分)。 1、“三人行,必有我师”,说明了()的道理 A、执政为民 B、团结和睦 C、互相学习 D、助人为乐 2、下列选项中,符合“仪表端庄”具体要求的是() A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性 3、下列关于职业道德的说法中,你认为正确的是( ) A、有职业道德的人一定能够胜任工作 B、没有职业道德的人干不好任何工作 C、职业道德有时起作用,有时不起作用 D、职业道德无关紧要,可有可无 4、关于遵纪守法,你认为正确的说法是() A、只要品德端正,学不学无所谓 B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力 C、法律是有人执行,执行是不能不考虑人情和权力等因素 D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性 5、社会主义法制的核心是()

A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究 6、市场经济催生了一些新的道德观念,你认为不属于其中的是() A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的观念 7、与法律相比,道德的() A、时效性差 B、作用力度强 C、操作性强 D、适用范围广 8、清代,吴县有一商人蔡某,蔡某的朋友去世了;他差人把朋友的儿子叫来;要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说:“是你父亲生前寄存在我这里的”朋友的儿子问蔡某:“我父亲留下字据了吗他直到临终也没对我说过这事。钱,我不能要。”蔡某说:“没留字据,但字据在我心中,而不在纸上。” “字据在我心中,而不在纸上”。这句话的含义是() A、我想怎么说,就怎么说,纸上说的不算数 B、你爱怎么想,就怎么想,纸上说了什么,你不知道 C、我已经把字据牢牢记在心上,能背诵下来 D、做人的原则在我心中,不在外面 (二)多项选择(第9题~第16题,每题1分,共8分。) 9、在日常工作中,要办事公道,必须做到() A、坚持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落 10、在日常生活中培养自己诚实守信的品德,正确的做法() A、正确对待利益问题 B、培养高尚品德 C、树立进取精神 D、培养和谐的人际关系 11、台湾“塑料大王”王永庆拥有资产过10亿美元,但创业之初,白手起家的他,有时为了赚一分钱利润,深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地,他奉行的理念是

秘书职业技能训练题六

秘书职业技能训练题(六) 一、不定项选择(15分) 1,横向沟通在组织中表现形式有()。 A、会议 B、通知 C、备忘录 D、面谈 2 、编制会议议程表,首先应注意()和()。 A、议题所涉及事物的习惯顺序 B、议题所涉及事物的规律 C、本公司章程对会议议程的明确规定 D、本公司领导的意见 3 、横向沟通一般体现为()的沟通。 A、上下级之间 B、同事之间 C、部门间员工 D、朋友之间 4、信息的安全及保密从载体上分通常包括()。. A、口头信息 B、文件信息 C、纸面信息 D、电子信息 5、了解来宾的基本情况,包括其所在的单位、姓名、()、级别及一行人数,经及到达的 日期和地点。 A、学历 B、职务 C、薪酬 D、籍贯 6、一般组织中都规定如下()特殊类型的信息需要保密。. A、人事信息 B、财务信息 C、产品信息 D、客房信息 7、秘书值班工作的主要内容包括()。 A、记好值班电话记录 B、记好值班接待记录 C、记好值班日记 D、做好信息传递 8、一般大型企业完善的值班管理制度通常包括()。. A、信息处理制度 B、岗位责任制度 C、保密制度 D、交接班制度 9、简报作为常用事务文书,常常由()来编发。 A、国家机关 B、企事业单位 C、社会团体 D、领导人个人 10、按照简报的内容分,可以把简报分成()

A、工作简报 B、专题简报 C、会议简报 D、动态简报 11、领导办公会议的重大议题一般要于()通知与会人员。 A、当天 B、两天前 C、十天前 D、一个月前 12、在进行会议协调时,要善于将()结合起来。 A、广泛性和典型性 B、原则性和灵活性 C、群众性和代表性 D、保密性和适用性 13、归档文件装订的方式有()。 A、线装式 B、黏结式 C、变型材料 D、固体材料 14、确定会议地点除了要地点适中,环境适宜,大小合适,还要()。 A、设施齐全 B、领导方便 C、食宿方便 D、费用较低 15、办公室工作的重要地位取决它的()。 A、职能 B、角色 C、作用 D、特点 二、判断题(15分) 1、公报和公告的使用范围相同,党委机关和行政机关都可以使用。() 2、一般的正式会议都有会议记录,但是只有当会议结果需要正式行文外发时,才需要会议纪要。() 3、函是平行文。() 4、会议记录是编发会议简报和撰写会议记录的重要资料。() 5、决议的标题采用会议名称作为发文机关,成文日期采用题下标注的 形式。() 6、有些普发性、周知性的通知,也可不写主送机关。() 7、关于征地、更换正件、修路等事务都可以采用公告形式。() 8、XX县人民政府转发省人民政府关于切实做好下岗职工再就业工作的通知。() 9、请示、报告的正本眉首都要注明签发人姓名。() 10、XX省人民政府批转省计生委关于抓紧做好元旦春节期间农村计划生育工作的通知。() 11、简报的结构由标题、主体和结尾三部分组成。() 12、通知内容涉及两个以上机关,要共同办理的,应联合行文,联合行文的单位,一般是平级单位。() 13、通知的主送机关一般是自己的平级单位,不相隶属的单位可抄送,上级则要抄报。()

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