关于营销的哲学思考

关于营销的哲学思考

更新时间：2011-5-7 17:12:50来源：成龙医药网评论0条>>我要评论

哲学是一切学科的渊源，通俗点说，哲学是所有学科之母。营销自然也不例外，营销是为了把企业的产品实现市场化，最终成为商品并实现自身价值的一个过程，与现代社会人们的生活息息相关。随着国内经济市场化程度的提高，竞争愈加激烈。产品同质化、渠道同质化、广告同质化、促销手段同质化，越来越多的企业面临营销困局。如何破局，突出营销重围，是国内众多中小企业面临的共同难题，当然不同企业因为行业或自身所处环境和资源的不同，所面对的营销难题是不一样的。

破解企业难题，帮助企业突破营销困局，在国内率先创立了“破局营销”理论体系，并已成功为国内众多中小企业摆脱营销困局，使企业走上了健康良性发展的轨道。笔者试图以哲学的部分观点来解读破局营销如何为企业破解营销难题。

透过现象看本质

本质是指隐藏在事物现象背后的最根本的问题或因素，通常来说，现象是大多数人能够看到的或听到的某一事物的表面，而本质则往往不容易被发现和识别，我们解决问题往往被表面现象所迷惑而最终并没有解决根本问题。下面这个故事很能说明本质与现象的关系：

一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到100米。

一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话！”

在这个故事中，问题的本质是管理员忘记了关门，而大家在如何杜绝袋鼠跑出笼子的问题时，却采用了加高笼子高度的方式，这就是问题界定错误，没有解决本质问题。运用破局营销理论在解决企业营销难题时，首要做的工作就是关于营销问题的界定，有时候往往是问题界定清楚了，难题也就迎刃而解了。

分清主次，解决主要矛盾

我国在新民主主义革命时期的主要矛盾是无产阶级和资产阶级之间的矛盾，而在社会主义初级阶段的主要矛盾是人民日益增长的物质文化需要与落后的社会生产力之间的矛盾。所以在不同的发展阶段界定清楚主要矛盾和次要矛盾，就为解决当时的社会问题确定了明确的方向。

企业在不同的发展阶段，所要解决的问题往往是不一样的，在生存阶段，企业考虑的主要问题不是做百年企业或百年品牌，而是如何能支付得起厂租、员工工资、生产及运营费用等。而企业一旦步入良性发展轨道，这些问题已不是主要问题，最主要的是考虑如何进一步扩大市场份额，进一步做强做大。破局营销照样需要界定主要矛盾和次要矛盾,集中精力和资源解决企业主要矛盾是破局营销依靠哲学思维来为企业解决难题的主要方式。中小企业由于发展阶段的不同,面临的问题也不尽相同,有的企业急需解决生存难题的，有的想进一步做强做大，还有的企业面临二次创业和经营转型……所以解决企业问题不能搞一刀切，针对不同的企业针对性的界定问题并给出解决方法是我们必做的功课,就像医生开药，绝不试图用一副药来包治百病。

兼顾正反两面，着眼系统和全局

按照哲学观点，世间万事万物都有正反两面，而且是彼此联系不可分割的整体，正如有男人就有女人、有大人才有小孩,有高就有底、有上就有下……只看到事物的一面而不能看到另一面，判断和分析问题就会陷入片面，缺乏系统思考，就无法掌控全局。就像瞎子摸象，抱着腿就以为大象是柱子，摸到身体就以为大象是堵墙，摸到耳朵就以为大象是蒲扇。

营销是企业的事情，所有的营销策略都是企业内部高层在做决策。然而营销是以消费者为导向的系列活动，从消费者的角度去思考和解决营销难题是破局营销的基本出发点，这也是我们经常运用的逆向思维的具体表现之一。运用破局营销理论来解决营销难题需要系统考虑宏观经济政策、居民消费水平、行业现状、市场前景、竞争对手、目标消费人群消费行为、企业组织建设、企业文化建设、生产、研发、品牌、宣传、公关、渠道、促销等涉及到企业经营各个层面的因素。解决营销难题往往是牵一发而动全身，运用正向与反向思维、系统的全局思维来破解企业营销难题也是破局营销的重要思维工具。

突破纵向思维局限，横向思维引领创新

逻辑思维通常是按照时间、空间、规律、程序、步骤来思考和解决问题，是按纵向的形式来思考。譬如你在一个地方挖一口井，挖到一定程度还没有水出现怎么办？纵向思维就是继续挖下去，直到挖出水为止，这需要挖井人具备一定的恒心和毅力，而横向思维的做法却是可以换一个地方去挖，不断的更换地方直到挖出水为止，结果和目的只有一个，就是挖出水为止。我们不能简单的认为换地方挖井的人就缺乏毅力和恒心，因为最终的目的都是为了挖出有水的井。

人们习惯了依靠逻辑思维来判断和解决问题，经常提到的口头禅是“这不符合逻辑”，难道不符合逻辑就不能发现真理吗，不符合逻辑的思维就不能破解企业难题吗？

譬如：牛顿因为苹果砸在头上而发现了万有引力定律这符合常规的思维逻辑吗？一个叫阿萨的药剂师偶然错误的将一些苏打加到了当时用来治疗咳嗽的糖浆里面，但是发现口味出奇的好，于是这种咳嗽糖浆在全世界被当做饮料流行开来，在后来更是创造了几万亿美元的价值，

这就是可口可乐！这些真理的发现和科学的创造都不符合常规的逻辑，但却是流芳百世的大发明。

破局营销在尊重逻辑推理的基础上，大胆假设、异想天开、以横向思维和另类思考创造性的破解企业难题，为中小企业摆脱营销困局探索出了一条与众不同、切实可行的低成本营销之路。