培训与开发需求分析

关于大学生增强就业能力培训需求的分析报告

——以浙江财经学院东方学院为例

报告提要：越来越多的大学生希望通过自身就业能力的提高来增加在就业市场上的竞争力，特别是提升工作经验，专业技能，团队合作能力方面的能力。与此同时，学生在落实这些事情上也需要一些学校给予的支持，提供好的机会去接触社会，为学生考取专业资格证等方面提供帮助。

一、需求分析的实施背景

随着各大高校的不断扩招，毕业生数量不断攀升，加之经济增长速度放缓，给本来就已经非常严峻的就业形势又增加了不少凉意。与此同时，当前大学培养的毕业生与企业需要的人才之间并没有很好的匹配，导致企业有大量的人才需求却找不到想要的人，而又有一大批毕业生无法找到合适心仪的工作。

二、需求分析目的

有助于了解受训员工现有的全面信息，有利于避免浪费，有助于使培训做到合理化，能够提供测量的依通过这次调查，及时掌握我院学生的培训需求状况，使得我们东方学院学生能够有的放矢得结合社会需求提高自己，为将来毕业后的严峻的就业形势做好准备。

三、调查对象，方法及过程

调查对象：各年级在校男女大学生

调查方法：访问调查.发放问卷调查

调查过程：在学院宿舍，自习室以及图书馆随机寻找符合调查条件的男女大学生，通过简单的交流了解他们的想法，然后邀请他们认真填写事先准备好的调查问卷，通过即时聊天工具发放问卷调查最后将调查结果进行汇总分析，得出最终调研报告，并找出相关的问题。

四、调查分析结果

（一）大学生普遍觉得就业能力需要提高

在我们发放的100份有效问卷调查中，93%的受访者认为自身就业能力需要提高，其中主要体现在工作经验，专业技能，人际交往团队协作能力，求职技能的不足以及择业心态方面。

（二）工作经验，操作技能方面不足

实际动手操作技能和工作经验成为大学生最为迫切提升的一项技能。在我们调查的100名不同年级的大学生中，有大约七成的大学生认为自身实际动手操作技能太差。实际动手操作技能所占比例如此之高，一方面反映出大学生中存在的普遍问题，那就是只重视知识的记忆与理解而忽视了这种知识与实践实际的联系；另一方面也暴露出我国高校教育致命的一个弱点：学校培养出的大部分是一个一个“抽象的理论家”，那些“具体的实践家”少之又少。大学生亟待提升自己的实践能力。

（三）人际交往，团队协作能力不足

人际交往能力是大学生亟待提升的又一项技能。通过调查，我发现许多大学生不善言谈，交际技能有待提升，而这一现象又以大一新生最为明显。大家普遍认为在当今这个社交频繁的时代，甚至可以说谁拥有了人脉，谁就可以成功。另外，大一新生可能由于刚刚进入大学，一切对于他们而言都是新鲜而陌生的，这在一定程度上也影响着他们的日常人际交际，我想随着时间的推移，大一新生的交际能力应该会得以提升。

团队合作能力也是大学生需要提升的一项技能。调查发现，有接近一半的被调查者认为当代大学生团队合作能力非常缺乏。我们知道，现在的社会更加强调团队合作，个人单打独斗的时代早已经过去，现在更加看重的是高效凝聚力的团队去完成任务。然而由于当代大学生大多都是80后90后，并且多为独生子女，自我意识相当较强，当走进大学校园开始群居生活，失去了父母的荫蔽，自然而然彼此之间的矛盾便产生了。四年大学生活是一段群居的生活，是一段相互合作的旅行。其间，团队合作能力是尤其重要的。

（四）专业技能的有待提高

大部分受访者者明确表示自己有接受相关专业职业资格培训的意愿，却并没有付出相应的实施。不过在办公软件方面，大部分学生这方面的能力都相当不错，也确实考取了一些证书。这表明现代科技以及办公手段对刚刚结束枯燥的高中生活的大学生来说是有些陌生而且新鲜的，他们渴望这方面的能力获得提高。办公自动化能力也确确实实是我们大学生将来走向社会必备的一项技能。这表明缺乏相应的培训机构组织是制约学生提高自己专业技能的一大因素。

五、解决、评论分析结果以及提供参考意见

（一）做好学生职业生涯规划

鼓励学生做职业生涯规划，明确自身大学阶段每一步该怎么走，从各方面，不管是职业方向，专业知识，沟通组织协调方面都应有一个全面的提高

（二）学校要为学生提供更多的实践机会，鼓励大学生走出校园大学生平时注重提升自身的实践动手能力，多参加假期学校组织的社会实践，锻炼自己。切实抓好学生社会实践和阶段实习，珍惜提高学生工作经验和技能方面的机会。

（三）鼓励学生参加学生机构活动，努力提升自身的人际交往能力

学校甚至班级团支部多组织一些采风活动集体活动，在活动中加深彼此之间的感情，进而提高自己的人际交往能力。班级可以多搞一些集体类活动，也可以利用假期组织诸如爬山之类的有助于提升集体合作精神的活动；同学之间也可以集体申报活动项目，集体参加，在活动中体验合作的快乐。

（四）为学生提供专业技能培训的支持

为那些有意愿接受专业技能培训又没有培训机会的学生提供这方面的支持，使其在专业能力和职业资格培训能力方面有较大提升。

（五）相应建议

当前大学生具备了80后90后所具备的一些普遍性的能力，对新鲜事物接触理解掌握较快，对高科技技术怀有极高的渴求欲。但是，也正是因为80后90后的缘故，大学生同时也具备了这个时代的劣习或者说是不足，比如自私，自闭等。所以我们大学生技能培训需求的重点也正是我们的不足与有待提高的地方，相信通过我们自身的努力以及社会所提供的帮助，我们大学生一定会成为德艺双馨的合格人才。

关于大学生增强就业能力是否需要培训的调查

很多刚毕业大学生在即将面临就业时，总是会显得惊慌失措，不知道如何应付工作的压力，这其中的原因可能就是就业能力和知识技能的缺乏导致的。下面是一些有关大学生增强就业能力培训的问题，请您抽空回答一下

1、您是大几的学生？

A.大一

B.大二

C.大三

D.大四

2、您对于自身现在的就业能力感觉如何？

A.很差

B.较差

C.较好

D.很好

3、您觉得大学阶段自己的就业能力是否有较好的加强？

A.非常好

B.较好

C.一般

D. 没有加强

4、那您觉得大学生有必要额外通过培训加强自己的就业能力吗？

A.有必要

B.无所谓

C.没必要

5、您有为了增强就业能力而参加过培训吗？

A. 有，较多

B. 有，不多

C. 没有

6、您觉得培训对于增强就业能力有用吗？

A.很有用

B.有用，但效果不明显

C.基本没用

7、您希望培训的培训风格是

A.课堂讲授

B. 案例分析

C. 模拟操作

D. 音像多媒体8如果有培训的机会，你会选择下述哪种培训方式？可多选！

A.技能培训

B.职业资格培训

C.就业辅导培训

D.综合素质培训

根据在第8题中选择的答案对应在第8题（）后面回答。

9、您觉得这种培训方式对您带来什么帮助？————————————————————————————

感谢您的作答。

培训需求分析的作用

1、有助于了解受训员工现有的全面信息。 2、有助于了解员工的知识、技能等需求。 3、有助于了解员工对培训的态度。 4、可以获得管理者的支持。 5、有助于估算培训成本。 6、有利于避免浪费。 7、有助于使培训做到合理化。 8、能够提供测量培训效果的依据组织分析培训需求的组织分析主要是通过对组织的目标、资源、特质、环境等因素的分析，准确地找出组织存在的问题与问题产生的根源，以确定培训是否是解决这类问题的最有效的方法。培训需求的组织分析涉及到能够影响培训规划的组织的各个组成部分，包括对组织目标的检查、组织资源的评估、组织特质的分析以及环境的影响等方面。组织分析的目的是在收集与分析组织绩效和组织特质的基础上，确认绩效问题及其病因，寻找可能解决的办法，为培训部门提供参考。一般而言，组织分析主要包括下列几个重要步骤：组织目标分析明确、清晰的组织目标既对组织的发展起决定性作用，也对培训规划的设计与执行起决定性作用，组织目标决定培训目标。比如说，如果一个组织的目标是提高产品的质量，那么培训活动就必须与这一目标相一致。假若组织目标模糊不清时，培训规划的设计与执行就显得很困难。组织资源分析如果没有确定可被利用的人力、物力和财力资源，就难以确立培训目标。组织资源分析包括对组织的金钱、时间、人力等资源的描述。一般情况下，通过对下面问题的分析，就可了解一个组织资源的大致情况。组织特质与环境分析组织特质与环境对培训的成功与否也起重要的影响作用。因为，当培训规划和组织的价值不一致时，培训的效果则很难保证。组织特质与环境分析主要是对组织的系统结构、文化、资讯传播情况的了解。主要包括如下内容：

《培训需求分析与培训效果评估》梅博

培训需求分析与培训效果评估作者：梅博在很多培训和交流的场合，我曾经对HR和培训管理者说：“如何你不能证明你对组织的价值贡献，你的职业发展前景是很危险的；如果你的工作其他任何人都能做，你将随时面临着被取代。” 一个人的价值很大程度上取决于对他人或组织的贡献，这种贡献并不是指你制定了什么制度和流程？开发了多少课程？培训满意度如何？最重要的事，你在多大程度上满足了“利益相关者”诉求。当你不能满足利益相关者诉求，这就意味着你未满足他们的期望、未达成他们心里“潜在”的目标，自然你周围人的配合度、业绩、影响力和职业发展将受到限制。问题出在哪里？我们从培训业务流程开始分析，详见图1。图1：培训质量分析通过上图的分析可见：培训需求分析是培训工作的第一步也是最重要的一步。培训需求分析的结果呈现了利益相关者的诉求和目标，培训需求分析的偏移必将导致后面一系列的目标、过程和结果的偏移。培训课程设计、培训组织实施和培训效果评估一系列的工作都是建立在培训需求分析的基础之上。培训效果评估只是一个数据采集和结果呈现的过程，但它将

很大程度上决定了利益相关者对你的价值“审判”。下面，我们从培训需求分析和培训效果评估两个方面给大家一些思路。一、培训需求分析 1. 培训需求分析的内容开展培训需求分析，首先面对的第一个问题就是分析些什么？现在国内外学者和管理者常使用的培训需求分析的三层次法。 1961年，麦基（McGehee）和泰勒（Thayer）出版了《企业与工业中的培训》一书。他们提出了三层次分析法：战略与组织分析、任务分析、人员分析（本文中称为“三层次法”）。对每一层次都需要进行测量和分析，每一层次的需求分析反映了组织中不同侧面的需求。三层次分析法的分析内容见图2、3、4. 图2：三层次分析法之战略与组织分析资料来源：Adapted from M.L. Moore & P. Dutton(1978).Training Needs Analysis：Review and Critique. Academy of Management Review，3，pp.534-535

如何做好培训需求分析和培训结果评估_[全文]

如何做好培训需求分析和培训结果评估_[全文] 如何做好培训需求分析和培训结果评估 2010年11月5日文莉提纲培训需求分析的误区培训需求分析的方法培训结果评估(柯氏评估) 实战分享培训需求分析的误区被动思维角度角色认识被动等待部门发培训申请等待别人填写表格等待领导安排培训任务。。。。。。思维角度部门高管员工流程绩效。。。。。。培训需求分析误区的原因企业战略和管理缺乏标准和系统

内部沟通的不充分缺乏专业知识和工具组织的培训与学习是一个系统的思考和过程战略层面运营层面资源层面管理制度层面企业经营战略员工职业生涯规划培训与开发战略培训需求分析培训计划制定培训实施培训效果评估课程体系，教材体系，师资队伍，教学队伍培训组织，责任体系，培训管理制度培训需求分析培训需求分析基本关注点组织需求 : 策略发展个人需求: 发展与绩效问题需求: 解决问题培训需求分析的使用范围年度培训规划部门重要岗位课程体系的建立与管理课程设计与开发范围:重点课程的设计开发与改进培训需求分析的流程

1 原始需求回顾 2 确定调查目标 3 确定调查的核心内容 4选择调查方法/调查问卷 5 制定调查计划 6 调查实施 9>7 制作报告组织需求调查公司的战略目标以及对人力资源质量要求公司战略目标以及对人力资源数量要求公司战略目标以及人力资源结构化变革问题:战略调整，适应变革培训需求调查表—从未来机会分析组织未来发展接班人发展计划标杆学习国际化发展个人需求调查职业发展解决绩效培训需求分析需求评估:评判现实与所需技能之间的差距任务分析:对将要完成的任务所需要的知识，技能，流程等进行分析与确认。工作分析:岗位分析，从任职资格入手绩效分析:工作绩效表现分析教学分析: 培训需求评估模型1

培训需求分析报告(范本)

中层管理人员技能培训需求分析报告一、培训需求分析实施背景 ××××年××月，通过对中层管理人员进行年度培训需求调查，了解到企业现任的中层管理人员大部分在现任的管理岗位上任职时间较短，并大多是从基层管理职位或各部门的业务骨干中提拔上来的。通过需求调查分析，把管理技能的提升列为中层管理人员需要培训的重点内容之一。二、调查对象企业各职能部门主要负责人（共计40人）。三、调查方式及主要内容 1. 调查方式：访谈、问卷调查（1）访谈：由人力资源部经理作为培训需求分析的主要负责人，同企业各职能部门负责人（共计40人）分别进行面谈，并与企业部分高层分别就这40人的工作表现进行沟通。（2）问卷调查：问卷调查共发出40份，回收有效问卷35份。 2. 调查的主要内容及其分析（1）岗位任职时间：从表1-2可以看出，50%的中层管理者到现任职位的任职时间都不足一年，这足以说明其管理经验尚待提高。（2）管理幅度：从表1-3中可以看出，20%的中层管理者的直接管理人员在10人及以上，40%的中层管理者的直接管理人员在4～6人。目前有8个管理者没有直接管理下属，但只是暂时的，因为企业对这部分业务正在进行调整或重组，所以管理者角色认知是其必备的管理知识之一。（3）制订工作计划：从在访谈及回收问卷中获得的信息来看，大多数中层管理者是以月或者季度作为制订计划的时间单位的，很少有制定长期规划的。从与他们访谈的信息中得

知，在具体制订计划的过程中，在如何围绕总目标制订具体的可行性计划、如何确保计划的实现等问题上，他们存在着诸多不足之处，因而制订工作计划是其所需的重要内容。（4）有效授权与激励：授权和激励是管理者的重要管理技能之一，根据培训需求调查的结果来看，35人都表示自己会授予下属一定的权限并激励员工，但在工作中具体如何操作，40%的人员表示希望得到此方面的培训。（5）高效团队的建设：团队作用发挥得好，就能产生1+1>2的效果，至于如何带领及组建一支高效的团队，60%的人员表明自己缺乏这方面的技巧。（6）员工培训：所有此次培训对象的管理者都会对员工进行培训，但只有10%的人员制订了员工培训计划且认真执行，10%的人员认为没有时间对下属进行培训。由此可以看出，他们大都意识到对下属进行培训的重要性，但真正能落实的人比较少，而且他们对于培训技巧还需要学习。四、培训计划建议（1）时间安排。培训时间：××日至××日，共计××天。（2）课程设置安排（见表1-4）。表1-4中层管理人员培训课程安排一览表

培训需求评估

培训需求评估 1、培训需求评估必要性顾客是零售业态中最重要的人，他不依赖于我们零售商，我们反而要依赖于他；顾客不是我们工作的障碍，而是我们的工作目标。如何建立并维持商场与顾客间的良好关系、引导顾客成为商场的忠实支持者、进而促进商场销售，就是顾客关系部的部门职责所在。经调查研究发现，超市目前存在的主要问题是客服人员的服务意识不强，专业素质仍然比较欠缺，尤其对于处理消费抱怨投诉的问题，对消费者纠纷的处理不当会导致顾客流失，不利于潜力客户的进入，因此对于超市客服部员工关于纠纷处理技巧的培训至关重要。 2 组织分析一、组织目标分析超市目标是帮助新员工快速了解企业文化、制度和管理方式；快速融入企业氛围，增加他们对企业的忠诚度；了解员工现有的知识、技能水平与未来岗位之间的差距，研究后期迫切需要哪些方面的培训；为精英人才提供实现自我的舞台，成为知识创新者的殿堂，成为新知识的创造者和未知领域的探索者。因此此次培训与战略目标具有较轻的一致性。二、组织资源分析审视组织物质和资本资源是为了了解组织资源投入的方向，从而考虑如何使培训计划与之配合，以便使组织资源的运用发挥最大效用。所 1

以需要弄清楚预算资金投入何方，主要资本资源分配在于公司人员的工作培训费用和生活补偿费用。 1、组织人力资源此次项目要对组织的人力资源进行分析，以确定组织派遣对象并进一步确定培训重点。并根据企业战略、培训目的，在人员储备需求和培训需求之间建立紧密的联系，以寻找合适有合适的派遣队伍。同时面对这种多样性的人力资源需求，要针对不同的培训需求做出调整，根据每个人的弱项和欠缺的部分做出相应的培训计划，并注重整个团队的人力资源的最大有效性。 2、组织培训资源对于此次面临的情景，公司需要分析一下派遣团队需要在哪些方面进行更深层次培训，其中包括商务礼仪、口语交流、语言文化、市场营销等管理知识，以更好的帮助团队更适宜工作需要，同时也要考虑培训经费、培训时间对团队人员做出适当调整。三、组织领导的支持培训取得成功的关键要素在于：管理者对培训活动的参与是否抱有正确的态度，并且是否愿意向他们提供关于如何在工作中有效利用培训中学到的知识、技能、行为方式的信息。组织领导的支持对培训执行有着极其重要的作用，但是高层管理者要对培训做出有效支持，必须具备预见组织潜在发展的能力，只有对组织发展有益的培训才能获得必要的支持。此次培训高层管理者都表示出支持的态度。 3、人员分析

培训需求分析的培训项目设计课件.doc

人力资源培训项目设计原则制定培训项目计划和培训方案人力资源项目设计培训项目规划中，较容易忽视的就是培训项目的评估规划，它是必不可少的一个环节。培训项目规划包含以下几个部分： 1、培训项目的确定。 2、培训内容的开发。 3、实施过程的设计。 4、评估手段的选择。 5、培训资源的筹备。资源包括人、财、物、时间、空间、信息。 6、培训成本的预算。投资回报是衡量培训项目成功与否的重要指标。培训学习的顺序依据是：依赖于对需求分析、任务说明的结果的检查分析。（五）培训项目计划的沟通和确认 1、要获得与培训相关的部门、管理者和员工的支持，以便落实培训计划。 2、要说明报告的内容。如培训的出发点、培训要解决的问题、培训的方案和行动计划、希望得到的支持。一、培训项目设计的原则与培训项目规划的内容：二、（一）培训项目设计原则人力资源培训设计原则人力资源设计原则培训项目规划的内容培训项目规划的内容培训项目规划的内容培训项目规划的内容培训项目规划的内容培训项目规划的内容培训项目规划的内容培训项目规划的内容培训项目规划的内容培训项目规划的内容培训项目设计的原则可以概括为“满足需求、重点突出、立足当前、讲求实用、考虑长远、提高素质”，还要考虑激励性、职业发展性。培训设计的原则具体包括：因材施教、激励性、实践性、反馈及强化性、目标性、延续性、职业发展性。

（二）培训项目规划的内容【能力要求】（四）制定培训项目计划和培训方案在拟定培训项目时， 1、要明确指出受训者在接受培训之后所应掌握的知识和技能。 2、指明受训者在接受培训之后，应达到的组织期望的业绩。一个完整的培训方案包含以下三个方面的基本要求： 1、培训目标对受训者传达的意图。包括：受训者在培训后应该表现出的行为。受训者经过培训应该表现出的工作业绩。评估培训后产生业绩的标准。 2、组织对受训者的希望。人力资源培人力资源培训设计原则训项目设计人力资源项目设计包括：组织希望受训者在培训结束后能够做什么。组织希望受训者在哪些特定的情况下表现出哪些行为。组织希望受训者的业绩达到什么标准。 3、受训者如何将培训项目要求与自身情况结合。培训项目规划的内容培训项目规划的内容培训项目规划的内容培训项目规划的内容培训项目规划的内容培训项目规划的内容培训项目规划的内容培训项目规划的内容培训项目规划的内容培训项目规划的内容培训项目规划的内容培训项目规划的内容人力资源设计原一、基于培训需求分析的培训项目设计：（一）明确员工培训目的目的：实现企业战略与经营目标。企业在制定员工培训计划的时候，既要考虑短期目标，又要考虑未来的长期目标，并将两者

培训与开发简答题

第三章培训与开发一、简述培训需求分析的含义，各类需求分析的技术模型的内容和特点 1、培训需求分析的概念：就是在计划与设计每项培训活动之前，采取一定的方法和技术，对组织及其成员的目标、知识、技能等方面所进行的系统研究，以确定是否需要培训和培训内容的过程。 2、培训需求的调查与确认（1）提出需求意向（2）需求确认（进行两方面的分析：排他分析、因素确认）（3）需求确认 3、培训需求分析的技术模型有哪些？（1）Goldstein组织培训需求分析模型（2）培训需求循环评估模型（3）前瞻性培训需求模型（4）三维培训需求分析模型（1）Goldstein组织培训需求分析模型：指出培训需求应从组织分析、任务分析、人员分析三方面着手，综合分析培训环境及相关因素，考虑培训需求分析原因或“压力点” 其中组织分析是任务分析和人员分析的前提，任务分析更侧重于职业活动的理想状况，而人员分析更侧重于员工个人的主观特征方面的分析。（2）培训需求循环评估模型：是对于员工培训需求提供一个连续的反馈信息流，以用来周而复始地估计培训需求，在每个循环中都需要依次从组织整体层面、作业层面和员工个人层面进行分析。优势：A、从组织整体到员工个人全面分析培训需求，避免发生遗漏；B、它提供了循环方案，使培训需求分析成为定期进行的工作，可及时发现管理者和员工在三个层面的培训需求，使培训工作成为企业一项长期性制度，不再是一时的“整风运动” 不足：工作量大，需要专门人员定期进行，同时需要管理者和员工的积极支持和参与。（3）前瞻性培训需求评估模型特点：在员工当前工作绩效满意的情况下，进行前瞻性分析，以便为未来发展做准备，其中包括企业发展和员工个人职业发展。优势：A、它建立在未来需求的基点上，使培训工作变被动为主动，更具战略意义；B、可充分考虑企业发展目标与个人职业发展规划的有效结合，为组织与个人发展准备一个结合点，这是开发，激励员工以培养员工对组织有归属感的有效手段。该模型的局限性：A、这种评估模型是建立在未来的基点上，预测的准确度难免出现偏差B、对培训的深度、广度也较难把握C、在使用该模型时，如果不把员工职业发展与企业发展结合好，员工接受培训后，在组织中无从发挥其才学技能，有可能“跳槽”，因此，这种评估模型适用于那些企业未来需要的高层管理和技术人才。（4）三维培训需求模型：是一种基于岗位胜任力和人才测评等手段的培训需求分析方法优点：能够更客观准确地分析出被测者的培训需求，将员工与员的培训需求层次分开，解决了目前企业普遍存在的培训内容单一的问题，能够为后期制订培训计划提供更精确的依据缺点：操作比较复杂，成本比较高适合于企业中高层管理者，包括一些核心员工的培训需求分析中应用。二、培训项目设计的原则和培训项目规划的内容、基于培训需求分析的培训项目设计程序和培训项目的管理和开发 1、培训项目设计的原则（1）因材施教的原则（2）激励性原则（3）实践性原则（4）反馈及强化性原则（5）目标性原则（6）延续性原则（7）职业发展性原则 2、培训项目规划的内容：（1）培训项目的确定（2）培训内容的开发（3）实施过程的设计（4）评估手段的选择（5）培训资源的筹备（6）培训成本的预算 3、基于培训需求分析的培训项目设计程序

年度培训需求调查实施方案

关于实施2014年度培训需求调查的通知一、目的 2013年即将过去，本年度培训工作总体上能有条不紊的运行，也取得了一些成就，但仍然存在许多不足与问题。为了总结本年度培训不足，切实做好员工培训与发展工作，提升员工工作技能和培训满意度，制订出与公司发展方向、部门建设契合的年度培训计划，要求各事业部及部门务必做好2014年度培训需求调查分析，使培训工作在2014年度更上一个台阶。二、流程年度培训规划将分三个阶段进行：培训需求调查阶段、培训需求分析及课程配置、年度培训计划及预算表的拟订。其中培训需求的调查是最关键的一个环节，烦请各部门作好本部门培训需求的调查与归纳。具体规划如下：（一）培训需求调查阶段（11月15日之前） 1、培训需求调查来源： 1)公司层面（公司发展战略、产品与服务定位、公司经营战略、年度经营目标及经营改善重点等内容） 2)岗位层面（岗位的任职要求和关键知识技能） 3)个人职业发展层面（绩效短板、职业纵向或横向发展所需技能） 2、培训需求调查的方法： 1)原则：自下而上调查，逐级汇总。 2)方式：问卷调查法、访谈法。 3)分工：a、人力资源部负责后勤部门培训需求调查及各事业部培训需求的审核工作 b、各事业部人事员负责本事业部培训需求调查及年度培训计划的制定 4）调查程序： a、基层问卷调查：各部门人事员须向各科室员工发放问卷调查表附表1（普查或抽样调查）并负责问卷的回收工作，选取比例高、出现频率多的课程，按科室汇总培训需求。 b、科长访谈：根据《科室培训需求访谈表》附表2，与各科室科长进行访谈，甄选、补充本科室培训需求，填写《科室培训需求申报表》附表3。 c、部门经理访谈：结合《科室培训需求申报表》对部门经理进行访谈，明确部门培训需求，形成《部门培训需求申报表》附表4。明确培训内容、培训对象、需求程度、培

培训体系培训需求分析

（培训体系）培训需求分析

培训需求预测 ?培训需求现象及好处分析 ?培训的需求评估 ?培训需求评价的作用 ?个体因素的需求评价 ?知识技能的需求评价 ?胜任特征的需求评价 ?组织气氛的需求评价 ?基于意图的培训需求评价培训需求预测需求预测能够考虑各种变化因素，目前对企业来说主要考虑以下四个因素：（壹）自然减员因素（X1i）自然减员因素包括职工的老（退休）、病（病退、退养）、死（病故、工伤死亡等于职死亡）等要素。 1、退休人员的需求量（X11）。退休人员的预测应当根据本企业职工年龄分布进行。假设以2014年为预测年度，则从2000~2014年，共15年。而国家规定男职工是55岁退休，干部是60岁退休；女职工是50岁退休，干部是55岁退休。那么把职工按工人和干部，男和女进行细分，分别统计41~45，46~50，51~55，56~60阶段的人数。 2、死亡减员的需求量(X12)。根据本企业于岗死亡的历史统计数据得出年平均死亡率，而后进行推算。计算公式如下：死亡减员的需求量=目前于岗人数*平均死亡率*预测期间（如从2000~2014年，共15年） 3、内退的需求量(X13)。目前有些国营企业对于某些尚未达到退休年龄，而且又无工作能力的职工，采取壹定的灵活促使。他们所造成的岗位空缺即位内退需求量。可得自然减员需求量（X1i）=X11+X12+X13

（二）现有岗位的需求量（X2i） 1、科学而合理的设置岗位和工种。参照国家对职业类别和性质的界定，结合行业、地方和企业性管标准，确定本企业所需的岗位和工种。对于那些重复设置的岗位，应作些相应的调整和合且，严格按照因事设岗，而非因人设岗。 2、统计各岗位、各工种的人员情况（X21）。对本企业的各岗位、各工种的类型、年龄结构及文化结构进行分析和评价，其目的就是反映各岗位的实际情况。 3、定额定员（X22）。于完成（2）程序后，对本企业的工作进行量化分析。这也企业使用劳动力的基本依据，同时也为劳动力的管理和合理流动创造了良好的条件。当然，企业定额定员时也应考虑到发展的需要。 4、征求专家们的意见。根据各岗位所定的人员情况，编制成规范性文件，组织专家讨论，征求意见后再确定岗位所需的名额。可得，岗位的需求量（X2i）=预测年度岗位规范数（X21）-现岗位人数（X22）（三）企业规模扩大需求量（X3i） 1、企业发展的关联因素。企业规模的变化有诸多因素，如人员的变动、企业的兼且和重组、组织机构的调整以及资本的运营等等，这些因素对人才的选择有很大关系。 2、分析关联因素。对之上这些权变因素进行分析和筛选，剔除壹些干扰因素，同壹口径。 3、建立数学模型。这时分析这些因素最为关键的壹步。壹般采用壹元线性回归。壹元线性回归方程为：Y=a+bX 式中：Y为所需人员数； X为关联变量； a、b为模型稀疏。

1培训需求分析

1培训需求分析培训需求分析是培训工作的首要环节和前提条件。我们只有对企业进行全面的诊断分析，才能发现企业现状与未来发展战略所需要的组织结构、人才的差距。理想与现实的差距便是我们培训希望解决的问题，就是培训需求之所在。我们应该从组织、职务、员工三个方面来分析培训需求。组织方面，其目标、资源、特质、环境是确定是否需要培训、培训什么的基础。通过职务分析，了解与绩效有关的职务的详细内容、标准和达成工作所应具备的知识技能。员工个人层面，我们可以通过从其绩效、自我评价、知识技能、态度等方面进行分析，将员工现有的水平与预期未来对员工的要求进行比照, 发现两者之间是否存在差距，存在哪些差距，以确定培训的目标。培训需求分析应由整体到局部，由综合到分散的个体，由抽象到具体，对培训需求分析要明晰、细化。根据企业的实际需求制定有针对性的培训方案。 2策划组织培训，满足企业需求7 [# |4 a7 f4 Z! V 明确了企业的培训需求之后，我们便能确定培训的目标。目标拟定之后，接下来就要根据目标制定详细的培训策划书，为下一步的培训实施做好准备。在培训策划书里需要明确培训时间(when)、培训地点(where)、谁来培训(who)、培训对象(whom)、培训方式和手段(how)、以及培训内容(what)等。我们可以简称为“6W”。0 T- G( r( R& |* J8 @& p d2 ^ ①培训时间。我们知道，培训绩效的显现很多时候不是立竿见影的，将培训转化为现实的生产力，它需要经过一段时间才能在工作中得到体现。因此，我们应根据企业的未来发展战略，估计培训转化的时间，由时间差来最终确定培训时间。( P/ J; N: n6 ] | ②培训地点。培训地点的拟定要根据培训的内容、方式及手段、规模，培训经费，综合分析各种因素，权衡之后确定。常见的培训场所有企业内部的会议室、多功能教室、酒店、室外的空旷地、车间等。" O. Y: E4 G4 W& S, ~2 { ③培训师的选择。培训师水平的高低直接影响着培训的效果。企业培训师

培训需求分析习题

第3章培训需求分析习题一、单选题 1、（）是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。 (A)面谈法(B)工作任务分析法(C)观察法(D)重点团队分析法 2、( )旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈 (A) 全面任务分析模型(B)循环评估模型(C)绩效差距分析模型(D)阶段评估模型 3、人员培训活动的起点是( )． (A)培训目标的确定(B)培训计划的确定(C)培训师资的选定(D)培训需求的确定 4、运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括( )。 (A)影响员工的工作(B)对培训者的面谈技巧要求高 (C)占用大量的时问(D)会受到面谈者主观因素影响 5、培训需求调查计划的内容不包括（）。 ( A )主管领导的审批意见( B )确定培训需求调查工作的目标 ( C )调查工作的行动计划( D )选择合适的培训需求调查方法 6、实施培训需求调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行分析，目的是（）（A）节约培训成本（B）确认培训目的（C）消除片面需求（D）争取员工支持 7、运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点不包括（）（A）能够发挥头脑风暴法的作用（B）时间花费较少（C）得到的培训需求信息有价值（D）结论可信度高 8、对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时，不宜采用的调查方法是（） (A)观察法(B)问卷调查法(C)面谈法(D)工作分析法 9、（）是了解受训人员组成需求的关键信息渠道。 (A)培训教师(B)生产管理或计划部门 (C)受训人员(D)管理部门和主管领导 10．组织需求分析不包括下列哪一项（）。 A．人力资源规划分析B．生产效率分析 C．文化分析D．工作绩效评价分析 11．任何人力资源培训开发都产生于某种（）的需要之上。 A．市场、组织及人员B．产品、顾客及人员 C．组织、工作任务及人员D．社会、市场及企业经营 12、培训需求产生的原因是企业经营方向的变化、工作变化、人员变化和（） A、管理者的变化 B、技术的变化 C、绩效低下 D、社会的变化 13、（）指的是确定员工为了有效地完成工作任务，所必须掌握的技能和能力 A、任务分析的目标 B、任务分析的步骤 C、任务分析的模式 D、任务分析的层次 14、在培训需求分析中，更关心影响本部门财务目标的因素的是（） A、高层管理者 B、中层管理者 C、基层管理者 D、人力资源管理部门 15、在培训需求分析方法中（）是指通过考察员工目前的绩效与组织目标的绩效之间存在的差距，分析原因，判定是否开展培训活动 A、问卷调查法 B、员工个人培训需求分析法 C、绩效分析法 D、观察分析法 16、（）是培训活动的首要环节 A、培训需求分析 B、培训与开发战略分析 C、培训与开发目标制定 D、任务层面分析 17、在培训需求信息收集方法中（）能够在短时间对收集到大量的反馈数据，并且易于对

大学生求职培训需求分析及评估分析复习进程

大学生就业培训需求分析背景：近年来，随着各大高校不断扩招，毕业生数量不断攀升，加之经济危机的影响，给本来就已经非常严峻的就业形势又增加了不少凉意。为了我们大学生将来能够走上自己心仪的岗位，我们有必要对大学生求职技能方面做一次调查，以便指导我们未来的学习与技能提升的培训活动。第一部分制定培训需求调查计划一、调查内容：是在校大学生对求职技能的了解及掌握程度，需要通过什么样地培训活动来指导我们未来的学习与技能提升。二、调查目的：为了解南京财经大学人力资源管理专业大学生对就业培训的需求情况，充分、有效地运用培训资源促进大学生顺利就业。三、调查时间：调查问卷发放及收回2013年12月19 四、调查对象：南京财经大学人力资源管理专业大三在校生。五、调查方式：实地访问调查、问卷调查。最后记录汇总并进行相关的统计分析。其中发放纸质问卷填写后收回发放问卷52份回收52份回收率100%。第二部分培训需求调查现状一、培训需求的人员分析：大三在校大学生二、根据问卷数据得出： 1. 调查人群中，90%的大学生在毕业前，对目前的就业形势和自己未来就业的前景持消极态度，信心不足。因此，有86.7%的大学生认为参加一些课外培训是有必要的。 2. 人力资源管理专业的就业意向如下图所示，46%的同学倾向外企工作；国企和民企的就业意向均占25%；银行占4%。根据此结果，我们会安排相关培训科目。

三、大三的学生在校时间也没有多少大三结束进入大四，他们也会开始面临实习、就业的压力所以他们的就业培训需求很强烈。大多数的大学生认为当前的就业形势是严峻的，面临的就业压力大需要通过努力提高技能和心理准备才能找到工作。而通过培训就为提高大学生的就业能力提供了条件。第三部分培训需求分析的内容 1.培训需求的层次分析 1.1组织层次分析学校环境相对封闭与社会的生活环境存在着较大的差距又加之学生仍处于不完全成熟阶段，缺乏足够的社会经验，导致在大学生在求职过程中会遇到许多问题需要解决。依据中国目前教育体制的现状，大学生出入职场遇到的各种困难最好最快的解决方式应该从求职培训入手，以学校为起点让学生从就业指导中学会解决这些即将遇到的困难，帮助大学生在求职过程中解决困难。从而让大学生步入职场的道路更加顺畅。 1.2任务层析分析由于学生的求职经历较欠缺，求职技能不足。对于求职过程中所需要注意的一些重点事项开设了相应的培训课程，有助于切实的提高大学生求职成功率。 1.3个人层次分析大部分学生储备的知识即“是什么”并没有将知识转化为技能即“怎么做”所以学生在求职过程中有许多不了解的求职技巧，通过求职培训的这种方式可以帮助大学生解决如何顺利的去应对企业的面试。 2.培训需求的对象分析大学生是刚走出校门的群体，与社会接触甚少。他们的求职能力是比较弱的。他们不知道怎么样的简历是企业所青睐的，他们不了解求职礼仪着装要求，对于面试技能和能力的储备还相对比较缺乏。另一方面，大学生群体是年轻而且充满活力的，学习能力强，对新鲜事物充满好奇，敢于大胆创新。在大学，学生们主要钻研专业技能，充实专业知识。而对于人际交往中或者实际面试中的基本需求的技能缺乏了解和锻炼，求职技能的培训除了帮助大学

企业培训需求分析和培训效果评估的基本方法

企业培训需求分析和培训效果评估的基本方法培训目标阐述培训与发展在企业发展战略中的重要地位和作用；系统描述培训与发展的概念和主要领域；更好地就培训与发展相关问题与管理层和业务经理进行沟通；根据企业业务和发展需要制定和实施培训计划、培训管理的量化指标KPI 掌握确定培训需求和评估培训效果的基本方法根据成年人学习的基本特点设计培训项目根据企业和行业的特点及发展阶段，建立符合企业的员工职业发展的中长期培训规划; 课程大纲一、让企业全体人员正确认识和支持培训工作建立正确的培训观念,了解什么企业在什么阶段需要什么样的培训 1 企业培训概论 1、企业培训的管理包括哪些内容 2、不同组织规模企业和行业企业的培训管理模式和培训侧重点 3、不同企业的培训发展阶段和模型

二、企业培训如何与组织的战略联系如何让企业的老板开始把重视培训不仅仅放在’嘴’上说,而是落实在行动中 1 培训的战略管理及发展规划 1-1 培训与企业战略如何关联 1-2 人力资源开发与管理的关系 1-3 如何根据企业的战略目标制定培训战略 1-4 根据企业的培训战略建立企业培训系统 1-5 如何将培训纳入公司战略层思考的范围 1-6 不同企业培训营运模式 1-7 有效地理顺企业内部培训‘生态系统’，与管理层建立合作关系并提升培训的质量案例1：西安杨森如何运用培训达成组织目标和战略？案例2：日产如何看待培训职能在组织战略中的地位和作用？培训如何帮助日产摆脱困境2 培训管理的科学工具和方法论让培训管理者专业起来,如何说服直线部门,让直线部门尊重培训管理人员的方法和技巧 1、人力资源模块之间的关系 2、员工敬业度和培训的关系 3、能力素质模型与培训管理\培训需求分析\培训规划

培训需求分析报告

宁夏 xx工贸有限公司培训需求分析报告书分析单位：xx培训机构分析人员：吴 xx 调查时间：2010年10月

2010年宁夏xx工贸有限公司培训需求分析报告目录第一部分培训需求分析实施的背景 (3) 第二部分调查分析的情况简介 (3) 第三部分培训需求调查结果分析 (4) 1、管理者（经理级别）培训课程需求分析 (4) 2、员工培训课程需求分析 (4) 3、培训意愿统计分析情况 (5) 第四部分结论 (7) 第五部分附录 (8)

第一部分培训需求分析实施的背景宁夏xx工贸有限公司于2009年7月成立，2010年7月份开始正式运营。短短五个月，xx工贸公司的业务急剧扩展，在银川市近三分之一的居民区建立了代销点。对于不断扩展的市场业务，公司在人手方面显得很是力不从心；而在具体的运营方面，现有的员工表现出了很是缺乏相应知识技能的特点。针对于此，我们小组对xx工贸有限公司展开了对管理者和员工的培训需求分析。第二部分调查分析的情况简介 1、调查分析的单位：北方民族大学 2、调查分析时间调查问卷发放：2010年11月20日调查问卷收回：2010年11月25日调查访谈时间：2010年12月3日调查报告撰写：2010年12月5日 3、调查对象：公司除财务部和基地外所有的员工及各部门经理 4、调查方式：卷问法和访谈法相结合，其中发放问卷60分，收回54份，有效54份。第三部分培训需求调查结果分析 1、管理者（经理级别）培训课程需求分析根据对公司管理者和公司员工的调查问卷和访谈中的数据得到：公司有34.1%的人员认为管理者在在团队建设方面还存在不足，管理者的团队建设无法满足公司日益发展的要求，这说明公司应该把培训的重点放在管理者的团队建设上；20%的人员选择了管理技能，这也管理者在今后培训中要求度比较高的一个方面；而17.8%的人认为IT与信息化很重要，公司的大部分业务都是在网络中进行的，因此，IT和信息化应成为公司未来培训的一个重点项目。其具体的分析结果如下柱状图：

解析培训需求分析与评估

标题：解析培训需求分析与评估培训需求评估可以界定培训需求是否应当得到满足，将需要按轻重缓急组成一个序列，为设计培训体系创造了条件。（1）业务分析（businessanalysis）通过探讨公司未来几年内业务发展方向及变革计划，确定业务重点，并配合公司整体发展策略，运用前瞻性的观点，将新开发的业务，事先纳入培训范畴。（2）组织分析（organizationanalysis）培训的必要性和适当性，以及组织文化的配合是及其重要的前提，否则培训后，如果造成公司内更大的认知差异，就得不偿失了。其次，对于组织结构、组织目标及组织优劣等也应该加以分析，以确定训练的范围与重点。（3）工作分析（jobanalysis）培训的目的之一在于提高工作质量，以工作说明书和工作规范表为依据，确定职位的工作条件、职责及负责人员素质，并界定培训的内涵（4）调查分析（opinionsurvey）对各级主管和承办人员进行面谈或者进行问卷调查，询问其工作需求，并据实说明训练的主题或应强化的能力是什么。（5）绩效考评（performanceappraisal）合理而公平的绩效考核可以显示员工能力缺陷，在期末绩效考核完成后，反映员工需要改善的计划，能够激发其潜力，因此绩效考核成为确定培训需求的重要来源。（6）评价中心（assessmentcenter）员工提升过程中，为了确保选择人选的适当性，利用评价中心测定候选人的能力是一种有效的方法，且可以兼而测知员工培训需求的重点。对于特殊性的培训，可以利用自我申请的方式，以符合工作专业的需要和时效。培训需求反映了员工和企业对培训的期望，但是要将这些需求转化为计划，还需要对需求进行评估。对培训需求的评估通常要从以下几个方面出发：（1）培训需求是否和企业的战略目标相一致

培训需求预测与评估

?培训需求预测 ?培训需求现象及好处分析 ?培训的需求评估 ?培训需求评价的作用 ?个体因素的需求评价 ?知识技能的需求评价 ?胜任特征的需求评价 ?组织气氛的需求评价 ?基于意图的培训需求评价培训需求预测需求预测可以考虑各种变化因素，目前对企业来说主要考虑以下四个因素：（一）自然减员因素（X1i）自然减员因素包括职工的老（退休）、病（病退、退养）、死（病故、工伤死亡等在职死亡）等要素。 1、退休人员的需求量（X11）。退休人员的预测应当根据本企业职工年龄分布进行。假设以2014年为预测年度，则从2000~2014年，共15年。而国家规定男职工是55岁退休，干部是60岁退休；女职工是50岁退休，干部是55岁退休。那么把职工按工人和干部，男和女进行细分，分别统计41~45，46~50，51~55，56~60阶段的人数。 2、死亡减员的需求量(X12)。根据本企业在岗死亡的历史统计数据得出年平均死亡率，而后进行推算。计算公式如下：死亡减员的需求量=目前在岗人数*平均死亡率*预测期间（如从2000~2014年，共15年） 3、内退的需求量(X13)。目前有些国营企业对于某些尚未达到退休年龄，而且又无工作能力的职工，采取一定的灵活促使。他们所造成的岗位空缺即位内退需求量。可得自然减员需求量（X1i）=X11+X12+X13 （二）现有岗位的需求量（X2i） 1、科学而合理的设置岗位和工种。参照国家对职业类别和性质的界定，结合行业、地方和企业性管标准，确定本企业所需的岗位和工种。对于那些重复设置的岗位，应作些相应的调整和合并，严格按照因事设岗，而非因人设岗。 2、统计各岗位、各工种的人员情况（X21）。对本企业的各岗位、各工种的类型、年龄结构及文化结构进行分析和评价，其目的就是反映各岗位的实际情况。 3、定额定员（X22）。在完成（2）程序后，对本企业的工作进行量化分析。这也企业使用劳动力的基本依据，同时也为劳动力的管理和合理流动创造了良好的条件。当然，企业定额定员时也应考虑到发展的需要。 4、征求专家们的意见。根据各岗位所定的人员情况，编制成规范性文件，组织专家讨论，征求意见后再确定岗位所需的名额。可得，岗位的需求量（X2i）=预测年度岗位规范数（X21）-现岗位人数（X22）（三）企业规模扩大需求量（X3i） 1、企业发展的相关因素。企业规模的变化有诸多因素，如人员的变动、企业的兼并和重组、组织机构的调整以及资本的运营等等，这些因素对人才的选择有很大关系。

基于绩效咨询模型的员工培训需求分析

基于绩效咨询模型的员工培训需求分析 LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】

基于绩效咨询模型的员工培训需求分析基于绩效咨询模型的员工培训需求分析作者：张发均转贴自：本站原创一、员工培训需求循环评估模型企业员工培训需求分析评价是二十世纪六十年代Mcgehee 和 Thayer等人提出的一种通过系统评价确定培训目标、培训内容及其相互关系的方法。到了二十世纪七十年代，人力资源培训和发展成为国外组织心理学的热门研究领域之一，培训需求分析在这种背景下得到进一步的发展与完善。其中，二十世纪八十年代，. Goldstein, . Braverman, 三人经长期研究将培训需求评价方法系统化，指出培训需求评价应从三个方面着手，即组织分析、任务分析和人员分析，构建了最为广泛流行的循环评估模型，如下图1所示。（资料来源：转引自Raymond A. Noe, John R. Hollenbeck, Barry Gerhart, Patrick M. Wright, Human Resource Management，3rd Edition，北京，清华大学出版社出版，2000年10月第一版，P212）组织分析(organizational analysis)是要在给定公司经营战略的条件下，决定相应的培训——判断组织中哪些部属和哪些部门需要训练，以保证培训计划符合组织的整体目标与战略要求，为培训提供可利用的资源及管理者和同事对培训活动的支持。任务分析（task analysis）能够确定职位的各项培训任务，精细定义各项任务的重要性、频次和掌握的困难程度，并揭示了成功地完成该项任务需的知识、技能和态度等培训内容。人员分析(person analysis)是从员工的实际状况的角度出发，分析现有情况与的任务要求之间的差距，即“目标差”，以形成培训目标和内容的依据。人员分析有助于了解谁需要培训，其内容主要包括弄清工作绩效不令人满意的原因是缘于知识、技术、能力的欠缺（与培训有关的事项）还是属于个人动机或工作设计方面的问题；明确谁需要培训；预期雇员作好接受培训的准备。将企业战略、外部环境等作为影响培训需求的重要因素，突出了员工培训的战略导向，展现了战略性人力资源管理的特色。因此，组织分析对达成企业战略目标提供支持，确保培训活动产生附加价值。目前，我国国有企业的战略意识还相对淡薄，企业缺乏中长期战略规划。因此，在进行员工培训需求分析时，透彻理解企业战略，准确把握业务发展方向成为重点、难点。根据我国特有国情，在进行国有企业培训需求分析时，还应重视对外部环境对培训需求的影

培训需求调查分析的报告书的模板

直属厂培训需求调查分析报告第一部分调查简介一、调查单位：人事部二、调查目的：为了了解员工对培训的真正需求，并对以前的培训工作满意度情况进行调查，便于对培训工作进行调整，同时为下阶段制定培训计划提供依据，最终达到公司的培训工作贴近部门、贴近员工，实现部门及员工工作目标的目的。三、调查时间 2014年5月12日-2014年5月13日四、调查对象直属厂一线工人及车间副主任以上人员五、调查问卷与访谈方式结合：一线工人调查问卷88份（有效88份），其中硫铁矿厂20份，硫磺厂25份，氯基肥厂18份，磷复肥厂25份，质检中心10份；车间副主任以上人员调查问卷34份（有效34份），其中硫铁矿厂7份，硫磺厂8份，氯基肥厂7份，磷复肥厂10份，质检中心2份；访谈4人，分别是硫铁矿厂厂长、硫磺厂厂长、氯基肥厂长及质检中心科长。第二部分一线员工培训需求调查分析一、培训现状分析 1、您认为目前公司/部门对培训的重视程度 2、您所在的部门是否有培训计划并按计划开展培训工作？

3、今年您参加过几次培训课程（包括公司级和部门级培训） 4、对于今年各级培训中的授课老师水平，您认为： 6、对于今年各级培训的时间安排，您认为：

7、您认为，培训对于您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用， 8、您认为目前影响培训效果的因素是什么？ 9、您认为目前公司培训需要改进的地方是？ 10、您认为讲师所讲授内容和所选教材新颖程度如何？

11、您认为讲师所讲授内容和实际联系程度如何？ 12、您认为讲师授课语言表达程度、思维条理性是否满意？分析解读：从对员工以往培训的总体调查情况来分析，各直属厂的员工对各厂组织的内部培训总体较为满意，同时各厂也很重视培训，但也存在以下问题： 1、培训计划：虽然在调研各厂一线员工时，大多认为有培训计划，但在对各厂领导进行访谈时，有个别厂培训计划未建立或不全面。 2、培训内容方面：各厂组织的内部培训大多集中在生产安全类培训，这符合化工企业对安全管理方面重视的要求，但对员工的生产技能、工艺流程、工艺指标、设备知识培训所占比重偏少。 3、培训形式：培训形式较为单一，不能提高员工的学习兴趣，可能导致培

培训需求分析

第一章培训需求分析第一节：培训需求的信号第二节：培训需求评估第三节：需求分析的信息来源第四节：需求分析的步骤第五节：培训需求的调查技术第六节：明确培训内容第七节：制定培训目标本章概述：本章从培训需求的信号开始，系统介绍了培训需求分析阶段所应该进行的工作。第一节：培训需求的信号分析培训需求是设计培训课程与教案的前提条件。培训需求应该理解为通过培训可以解决的问题，例如大客户销售技能与售后服务技巧可以通过培训传授给每个受训人员。只有适合企业特色和受训者特征的定制化的课程才能真正适合企业的需求。企业的培训需求通常可以进一步划分为被动产生的培训需求与主动产生的培训需求。被动产生的培训需求指为了对应出现的问题而被动采取的培训，例如，当企业收到市场普遍反映的产品质量下降这类信息后而采取的、旨在提高产品质量所进行的培训可以归类为被动培训需求。主动产生的培训需求是指企业为了顺应业务的开展、人才的培养或管理的需要而提出的、具有前瞻性的培训需求。关于主动培训需求与被动培训需求常见的一些信号可以基本归纳为表2—1。表2-1：培训需求信号

第一节培训需求评估培训需求评估主要包括三方面的工作：组织分析、工作分析与个体分析。这三方面的分析是三位一体的，由综合分析到单项分析、由总体分析到个体分析、由抽象分析到具体分析，由大至小逐步明确培训需求。表2-2：培训需求分析第三节需求分析的信息来源当讲师进行培训需求分析时，应该着重分析和收集以下类型的信息：式获得，具体的方法可以参阅本章第五节的内容。

第四节需求分析的步骤常规的培训需求分析应遵循以下的逻辑步骤：求分析的基本步骤，其后就应该实施培训。值得注意的是，进行培训评估并不意味着整个培训活动的结束，确认培训对绩效的推动作用并采取后续措施（如相应修改培训内容或采取其他措施促进培训效果转化为生产力）才是讲师应该关注的重点———讲师应该在培训结束后重新审视最初的培训需求并作出适当更正，所以，从大方向来讲，完整的培训需求分析应该包括了这11步。第五节培训需求的调查技术在进行培训需求调查中，正确地应用相关技术（或称为方法）可以提高需求调查的有效性，同时讲师也可以通过需求调查，与受训者进行前期的接触。表2-5：培训需求调查的基本原则