工作满意度和工作绩效的几种关系
工作满意度和工作绩效的几种关系
工作满意度导致工作绩效
这种观点是研究两者关系的最早的一种观点。20世纪30年代的人际关系运动中，由梅约领导的“霍桑实验”指出，生产效率主要取决于职工的“士气”，职工心理需要的满足是提高产量的基础。在社会心理学领域，有许多学者认为态度和行为是一致的，态度影响行为。如奥尔波特(G-W"Allport)认为态度就是“根据经验而系统化的一种心理和神经的准备状态，它对个人的反应具有指导性的或动力性的影响”。这种定义指出了态度是根据经验而组成的一种内在的心理结构，对个人行为以一贯有规律的发生作用，强调态度是个人行为的倾向。态度影响行为的观点为工作满意度导致工作绩效提供了一种支持。
工作绩效导致工作满意度
弗洛姆(V-H-Vroom)的期望理论认为，人之所以努力工作，是因为他觉得这种工作行为可以达到某种结果，而这种结果对他有足够的价值，使他的需要能够得到满足。在期望理论的基础上，波特(L-W-Porter)和劳勒(E-E-Lawl司提出了著名的波特一劳勒激励摸式。该摸式认为，个人努力的程度是由工作所获得的报偿的价值和个人感到努力后可能获得的报偿的概率所决定，而一个人的工作绩效主要依赖于努力程度。
洛克(E-A-Locke)的目标设置理论认为，目标本身就是一种强有力的激励，是完成工作的最直接的动机。然而实现目标和取得工作绩效，不一定就使员工产生满意感，员工满意感的来源是与实现目标后所获得内部报偿和外部报偿直接相关的。
上面3种理论表明工作绩效导致某种有价值的结果，而这种有价值的结果反过来导致工作满意度。同样地，社会心理学领域的“自我知觉理论”认为，行为也可以影响态度。这种理论认为，态度是在行为发生之后，用来解释已经发生的行为的意义，而不是在行为之前指导行为。与工作满意度导致工作绩效这种观点相比，工作绩效导致工作满意度这种观点得到了更多学者的支持。但是，我们不能就此而忽略前者的观点。
工作满意度和工作绩效相互作用
目前为止，关于工作满意度和工作绩效两者相互作用观的理论基础还不具备，更多认为是对前面所述的工作满意度导致工作绩效和工作绩效导致工作满意度这两种观点的综合
这种观点认为工作满意度导致工作绩效，而工作绩效也可以导致工作满意度。Wanous(1974)对此进行了研究，他区分了两种不同的满意度类型，就外部满意度(extrinsic satis-faction)而言，工作满意度导致工作绩效;就内部满意度(in-trinsic satisfaction)而言，工作绩效导致工作满意度。Wanous的观点深化了工作满意度和工作绩效的相互作用观。
工作满意度与工作绩效是两个独立的变量
一些学者认为工作满意度和工作绩效没有明显的关系。对工作满意并持一种积极态度的人，其工作效率可能很高，也可能比较一般;而对工作不满意并持消极态度的人，其工作效率也可能很高。布罗菲尔德(A-H-Brayfield)和克罗克特(W。H-Crocke)对此问
题进行了40年的研究，结果表明职工对工作所持的态度和生产效率之间并无必然的关系。我们认为，工作满意度与工作绩效的关系是比较复杂的，虽说两者可能不具有直接的联系，但它们之间的关联性还是比较密切的，可能这两者的关系受第三者变量的影响。
工作满意度与工作绩效受第三者变量的影响
许多学者倾向于把工作满意度和工作绩效之间的关系认为是由于第三者变量的影响，许多研究也确实找出了影响两者的一些变量。如在工作满意度导致工作绩效中的变量就有人格和自我观念、行为意向、群体规范、工作投人和组织承诺、研究的层面等，在工作绩效导致工作满意度中的第三者变量就有绩效一奖酬关联、工作内容、工作环境、人际关系、个人特征和成就需要等。这些变量在工作满意度和工作绩效中起着很重要的中介影响。
工作满意度和工作绩效的几种关系
工作满意度和工作绩效的几种关系 工作满意度导致工作绩效 这种观点是研究两者关系的最早的一种观点。20世纪30年代的人际关系运动中，由梅约领导的“霍桑实验”指出，生产效率主要取决于职工的“士气”，职工心理需要的满足是提高产量的基础。在社会心理学领域，有许多学者认为态度和行为是一致的，态度影响行为。如奥尔波特(G-W"Allport)认为态度就是“根据经验而系统化的一种心理和神经的准备状态，它对个人的反应具有指导性的或动力性的影响”。这种定义指出了态度是根据经验而组成的一种内在的心理结构，对个人行为以一贯有规律的发生作用，强调态度是个人行为的倾向。态度影响行为的观点为工作满意度导致工作绩效提供了一种支持。 工作绩效导致工作满意度 弗洛姆(V-H-Vroom)的期望理论认为，人之所以努力工作，是因为他觉得这种工作行为可以达到某种结果，而这种结果对他有足够的价值，使他的需要能够得到满足。在期望理论的基础上，波特(L-W-Porter)和劳勒(E-E-Lawl司提出了著名的波特一劳勒激励摸式。该摸式认为，个人努力的程度是由工作所获得的报偿的价值和个人感到努力后可能获得的报偿的概率所决定，而一个人的工作绩效主要依赖于努力程度。 洛克(E-A-Locke)的目标设置理论认为，目标本身就是一种强有力的激励，是完成工作的最直接的动机。然而实现目标和取得工作绩效，不一定就使员工产生满意感，员工满意感的来源是与实现目标后所获得内部报偿和外部报偿直接相关的。 上面3种理论表明工作绩效导致某种有价值的结果，而这种有价值的结果反过来导致工作满意度。同样地，社会心理学领域的“自我知觉理论”认为，行为也可以影响态度。这种理论认为，态度是在行为发生之后，用来解释已经发生的行为的意义，而不是在行为之前指导行为。与工作满意度导致工作绩效这种观点相比，工作绩效导致工作满意度这种观点得到了更多学者的支持。但是，我们不能就此而忽略前者的观点。 工作满意度和工作绩效相互作用 目前为止，关于工作满意度和工作绩效两者相互作用观的理论基础还不具备，更多认为是对前面所述的工作满意度导致工作绩效和工作绩效导致工作满意度这两种观点的综合 这种观点认为工作满意度导致工作绩效，而工作绩效也可以导致工作满意度。Wanous(1974)对此进行了研究，他区分了两种不同的满意度类型，就外部满意度(extrinsic satis-faction)而言，工作满意度导致工作绩效;就内部满意度(in-trinsic satisfaction)而言，工作绩效导致工作满意度。Wanous的观点深化了工作满意度和工作绩效的相互作用观。 工作满意度与工作绩效是两个独立的变量 一些学者认为工作满意度和工作绩效没有明显的关系。对工作满意并持一种积极态度的人，其工作效率可能很高，也可能比较一般;而对工作不满意并持消极态度的人，其工作效率也可能很高。布罗菲尔德(A-H-Brayfield)和克罗克特(W。H-Crocke)对此问
家长对教师工作满意度调查问卷
家长对教师工作满意度调查问卷 尊敬的家长： 为了加强学校管理，促进教师做好工作，进一步提高教学质量，现请您配合我们做好对班级任课教师的评价工作，我们将根据你们的评价，强化管理，以便改进工作，争取把我们学校办成你们满意的好学校。填写前，请您多向子女了解情况，以求真实准确。（只在选项上打“√”） 一、家长对学校师生关系状况满意程度 总体评价：A、满意B、比较满意C、基本满意D、不满意 1.您认为老师能公平对待每一个孩子吗 A、能 B、大多数能 C、极少数能 D、不能 2.您认为孩子的老师在师生关系方面做得如何 A、很好 B、较好 C、一般 D、不好 3．您的孩子喜欢上学吗 A、喜欢 B、一般 C、不喜欢 4.孩子有不懂的问题愿意向老师请教吗 A、很愿意 B、比较愿意 C、不太愿意 D、不愿意 二、家长对学校教师工作状况满意程度 总体评价：A、满意B、比较满意C、基本满意D、不满意 1.老师经常和您交流孩子的情况吗
A、经常交流 B、有时交流 C、很少交流 D、没有交流 2.您认为教师关心孩子的心理健康吗 A、很关心 B、比较关心 C、不太关心 D、不关心 3.老师对孩子的作业批改的及时、认真吗 A、很认真 B、比较认真 C、不太认真 D、不认真 4.您认为教师重视对学生思想品德、文明礼貌的养成教育吗 A、很重视 B、比较重视 C、不太重视 D、不重视 5、您认为孩子的任课老师教学水平如何 A、好 B、较好 C、一般 D、较弱 6、.您认为孩子任课老师组织管理水平如何 A、好 B、较好 C、一般 D、较弱 三、家长对家校沟通情况满意度 总体评价：A、满意B、比较满意C、基本满意D、不满意1．学校每学年组织几次家长会或家长开放日活动 A、两次 B、两次以上 C、一次 D、没有 2.学校每学期向家长宣传校园文化、办学理念和工作目标吗 A、介绍 B、没介绍 C、不清楚 3.每学期学校征求家长对学校工作的意见吗 A、经常征求 B、偶尔征求 C、不征求 D、不清楚 4、教师经常和你进行交流学生的在校表现或学习情况吗： A、经常 B、偶尔 C、从不联系 5．每学年老师用哪种方式与您沟通孩子的情况（可多选）
员工满意度调查分析报告(201707-最新版)
员工满意度调查分析报告（7月份） 总体调查情况：总分：97分； 本次调查共发出《员工满意度调查表》130份，共收回125份。有效答卷为115份。在本次调查中，对公司的整体评价感到很满意的有：13 人，满意的有：27人，一般的有：49人，合计89人，占被调查人数的80％；对公司整体评价不满意的有21人，占被调查人数的20％。 以上数据所得，绝大多数员工都比较满意公司的各项工作，员工满意度达80％，基本上达到公司各部门的目标值，但仍有部分工作需要改善， 具体详见调查内容数据分析。 六、调查问卷的解释： 问卷主要涉及 5 方面内容： 1、对工作回报的满意度：包括薪资福利及精神和物质回报两个板块; 2、对工作背景的满意度：包括公司文化、管理制度及体系、工作环境及工作匹配四大模块; 3、对工作群体的满意度：包括工作方法和工作氛围、后勤服务两大板块; 4、对公司经营的满意度：产品质量一个板块; 5、员工的合理化建议：要求员工对其工作、生活中遇到的各种问题畅所欲言。 七、调查问卷答卷汇总、分析与总结： （一）汇总： 1、对工作回报的满意度 1）薪酬福利：“薪酬福利”这一模块包含有工资水平、工资分配方案、绩效管理、薪酬福利： 员工福利、报酬及奖金的公平性等5个方面，参加此项作答的有110人。通过对此项满意度问题的综合汇总我们发现， 没有员工是非常满意公司目前的薪酬福利的，在答卷 中表示 “满意”的员工只有14人，仅占总作答人数的12%；有52人员工的则选择了“一般”，占总人数的47%；还有41名员工则表示对公司目前的薪酬体系“不满意”，占总人数的37%；剩下4名员工则表示为“极不满意”，占总人数的4%。具体分布情况如下图所示： 制造部： 物控部： 总 体 满 意 度 25% 44%
员工满意度与工作绩效及其关系文献综述
员工满意度与工作绩效及其关系文献综述王丽 09912114 员工满意度与工作绩效及其关系文献综述一、前言由于本文要研究的专题是探究某家具体企业的基层员工满意度与工作绩效之间的关系，因此有必要对有关员工满意度和工作绩效的定义、测量方法、测量工具、影响因素以及两者之间的关系有个比较清晰的认识，国内外的专家学者对这些方面也展开了一系列的研究，同时也取得了很多的研究成果，但基本上仅限于定性分析。本文旨在明确员工满意度和工作绩效的概念，借鉴其中比较适合研究企业的测量方法和测量工具，并对接下来的定量分析提供依据。二、文献回顾当今学术界对员工满意度与工作绩效及其关系的理论研究百家争鸣，提出了各类类似或者不同的见解，从最先对员工满意度和工作绩效定义的阐述，到具体的测量方法和测量工具以及影响员工满意度和工作绩效的因素，再到后来关于员工满意度和工作绩效之间关系的探索，进而不断推动着员工满意度与工作绩效及其关系研究的发展。根据我要研究的具体领域，下面将从员工满意度文献综述、工作绩效文献综述、员工满意度与工作绩效之间关系的文献综述三方面对相关的文献进行分类综述。 (一)员工满意度文献综述 1、关于员工满意度定义阐述的理论成果员工满意度即工作满意度一直是组织行为学中的热点问题，由于研究人员各自的研究背景不同，对员工满意度1935)度是员工心理和生的描述也不尽相同，因此到目前为止依然没有一个公认的员工满意度概念。，他认为工作满意最早提出员工满意度概念的是国外学者Hoppock(理上，对工作环境与工作本身的满意感受，也就是工作者对工作情境的主观反应1。美国著名管理学家罗宾斯(1997)将工作满意度定义为: 2“个人对他所从事的工作的一般态度” 。国内有关员工满意度的定义则主要以台湾学者徐光中和大陆学者张平、崔永胜为代表。台湾学者徐光中(1977)将工作满意的定义归纳为以下三大类，基本上概括了学术界对工作满意度的观点 :(1)综合性的定义即对
教师工作满意度调查问卷
民办教师工作满意度调查问卷 敬爱的老师: 您好!为了充分全面地了解目前民办教师工作的满意程度,希望得到您的支持和帮助。本调查问卷采用不记名式，请在您所选的选项上打“√”或写出您的真实想法，非常感谢！ 1、您的性别 A 男 B 女 2、您的从教年限 A 5年以下 B 5-10年 C 10-20年 D 20年以上 3、目前的文化程度 A 专科B本科C研究生 [ 4、您一周（5天）的课时量为_______节 5、您之所以选择当教师是因为（可多选） A工作稳定B社会认可C家人要求D物质生活好E学校氛围好F随遇而安 6、您是本地人吗 A 是B否 7、您对和学生的关系感到 A 非常满意B比较满意C一般D不太满意E很不满意 8、您对和教师同事间的关系感到 A 非常满意B比较满意C一般D不太满意E很不满意 9、您对学校领导、管理制度感到 《 A 非常满意B比较满意C一般D不太满意E很不满意 10、您对学校现行职称评定感到 A 非常满意B比较满意C一般D不太满意E很不满意 11、您对目前的经济收入的满意程度是 A 非常满意B比较满意C一般D不太满意E很不满意 12、您的经济收入与其他公办学校教师收入相比处于什么样的水平 A 很高B较高C中等D偏低E很低 13、您在生活上遇到的主要困难（可多选） A 收入偏低B现有收入与自己付出不相称C住房困难D夫妻两地分居E其 他14、您对您目前工作情况总体感到 A 非常满意B比较满意C一般D不太满意E很不满意~ 15、您曾经有过换工作的冲动吗 A 经常有B偶尔有C不常有D从来没想过 16、假如你有机会流动，吸引您到其他单位工作的主要因素有（可多选） A 收入高待遇好B机会多发展潜力大C工作环境好人际关系和谐 D 配偶能安排工作 E 提供住房福利好 F 地域优势 17、您期待的教师培训的主要形式有（可多选）： A 出国进修访问 B 出国合作科研 C 国内访问学者 D 在职攻读学位 E 其他 18、您认为目前激励我校教师的主要措施有（可多选）
员工工作环境及满意度调查问卷
附件3 员工工作环境及满意度调查问卷 在即将过去的2013年，您辛苦了！ 首先感谢各位在2012年度公司问卷调查工作中给予的积极反馈，2013年不记名问卷调查期待您能认真、详实填写该问卷。员工工作环境与文化调查问卷主要基于美国盖洛普公司实证调查结果，并结合公司实际情况而得出的测评工具。调查结果可以作为工作环境与团队文化建设情况的参考依据，你的建议对于优化团队工作环境将有很大的帮助。 填写说明 该问卷共包括30道选择题，每道题目都是针对团队工作环境与文化某方面的评价。每个选项按照“肯定或与事实相符合的程度”从低到高依次赋分1分、2分、3分、4分、5分。 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈填表人基本信息┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈ 性别：1、√男2、女 年龄：1、√30岁以下2、31-35岁3、36-40岁4、41-45岁5、45岁以上 教育程度：1、小学2、初中3、高中或中专4、√大专5、本科 6、硕士及以上 工龄：1、√1年以下年2、1-2年3、2-3年4、3-5年 5. 6-10年6、10-15年7、15年以上 职能部门：1、√行政管理部分2、技术部门3、营销部门4、生产部门5、后勤部门6、其他 职位级别：1、√一般员工2、基层管理员工3、中层管理人员4、高层管理者 5、其他 ┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈问卷开始┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈
┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈问卷结束┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈再次感谢您的支持与参与，为了保证您参与此次问卷调查工作的完整性和有效性，请您检查有无遗漏的作答项目，这样才能作为有效的问卷纳入总体资料分析！顺祝您工作顺利！
员工满意度与工作绩效的理论评述
论文题目 员工满意度与工作绩效的理论评述 摘要：本文首先给出了员工满意度与工作绩效的概念界定，然后详细剖析了目前有关员工满意度与工作绩效关系的三大流派，即因果关系论、非因果关系论和重新定义概念论，最后，得出相关结论，并指出进一步研究方向。 关键词：员工满意度；工作绩效；关系 Abstract：This paper firstly reviewed the definition of job satisfaction and performance, and analyze the three dominating theories on the relationship between job satisfaction and performance; then, the authors integrate various views and define job satisfaction and performance. Finally, the authors draw the relevant conclusion and point out the future research direction. Keywords：job satisfaction; performance; relationship 员工满意度与工作绩效的理论评述 【摘要】本文首先给出了员工满意度与工作绩效的概念界定，然后详细剖析了目前有关员工满意度与工作绩效关系的三大流派，即因果关系论、非因果关系论和重新定义概念论，最后，得出相关结论，并指出进一步研究方向。 【关键词】员工满意度；工作绩效；关系 Abstract:This paper firstly reviewed the definition of job satisfaction and performance, and analyze the three dominating theories on the relationship between job satisfaction and performance; then, the authors integrate various views and define job satisfaction and performance. Finally, the authors draw the relevant conclusion and point out the future research direction.
【调研问卷模板】高校教师工作满意度调查问卷
【调研问卷模板】高校教师工作满意度调查问卷亲爱的老师，您好！感谢您在百忙中抽出时间来做我们的调查！您在这张问卷中所提供给我们的信息是绝对保密的。除了调查人员以外，没有人会看到您的答案。您的坦诚的答案对我们的调查至关重要，所以请您如实地回答每道题。谢谢您的协助。 一、基本情况 1. 性别 男 女 2. 年龄 小于20 20-30 31——40 41——50 大于50 3. 任教时间（包括在其他学校教学的时间） 少于1年 1——5年 6——10年 11——20年 超过20年 4. 在本校任教时间 少于1年 1——5年 6——10年 11——20年 超过20年 5. 您所教科目 ____________ 6. 您的教师资格的获取方式
民办转公办 自考或函授 正规高校毕业 其它 7. 您的学历水平 中专或中专以下 大专大学本科 硕士研究生或同等学历 博士 8. 您所学专业 ____________ 9. 除任课外,您在学校的其它职位 校长, 副校长, 教导主任 班主任 大队辅导员员 其它 无其它职位 二、您工作认同方面满意情况 10. 您之所以选择当教师，是因为（至多选三个）工作稳定 社会认可 工作自由度大 物质生活好 学校氛围好 其他 . 三、您对能力发挥和晋升方面满意情况 11. 您对自己工作量的评价 超负荷 饱满 合适
严重不足 12. 您对自己工作积极性的发挥状况评价充分发挥 较好发挥 有所发挥 发挥欠佳 没有发挥 13. 您对学校创造的升迁机会感到 非常满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意 . 四、您对学校领导管理体制的满意情况14. 您对和学生的关系感到 非常满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意 15. 您对和教师的关系感到 非常满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意 16. 您对学校领导、管理制度感到 非常满意 比较满意
企业员工工作满意度调查问卷.
盘县宏财投资有限责任公司员工工作满意度调查问卷 、基本信息 1、年龄（ A.20-30岁B .30岁-40岁C.40岁--50岁D.50岁以上2、学历（ A.中专、高中及以下B .大专C.本科D.硕士及以上3、性别（ A.男 B.女 A.基层B冲层C.高层 5、司龄（ A.1年以内B .1-3年C.3-5年D.5-10年E.10年以上6、部门名称（ A.办公室 B.财务部 C.人力资源部 D.项目部 E.资产经营部 F.子公司二、物质回报 1 、我对公司提供的社会保险感到（ A.满意 B.基本满意 C.一般或不确定 D.不太满意 E.不满意2、我对公司的福利 政策（节日礼品、生日礼物、体检、带薪休假、保险、交通/住房/电话等感到（ A.满意 B.基本满意 C.一般或不确定 D.不太满意 E.不满意3、公司目前的薪酬 制度对我有激励作用（ A.赞同 B.基本赞同 C.一般或不确定 D.不太赞同 E.不赞同4、我对我的收入感
A. 满意 B. 基本满意c. 一般或不确定 D. 不太满意E. 不满意5、我对公司的福利待遇感到( A. 满意 B. 基本满意 C.一般或不确定 D. 不太满意 E.不满意6、我对奖金在总收入中占的比例感到( A. 满意 B. 基本满意 C.一般或不确定 D. 不太满意 E.不满意7、公司的福利政策是完善的( A. 赞同B .基本赞同C.一般或不确定 D. 不太赞同E.不赞同 8、与自己的期望相比,我对自己目前的收入感到 A. 满意 B. 基本满意 C.一般或不确定 D. 不太满意 E.不满意9、与我的能力相比,我对自己的报酬感到( A. 满意 B. 基本满意 C.一般或不确定 D. 不太满意 E.不满意10、与实际付出相比,我对自己的报酬感到 A. 满意 B. 基本满意 C.一般或不确定 D. 不太满意 E.不满意11、与其他企业同 岗位的工作相比,我对我的收入感到( A.满意 B.基本满意 C.一般或不确定 D. 不太满意 E.不满意12、我对公司的薪 酬计算方法有清晰的了解( A.赞同 B.基本赞同 C.一般或不确定 D. 不太赞同 E.不赞同公司提供给我 的福利(如:医疗保险、年假等与本地区其他公司所提供的水平相比感到( A.满意 B.基本满意 C.一般或不确定 D.不太满意 E.不满意14、与去年相比，我 对自己目前的收入感到( A.满意 B.基本满意 C.一般或不确定 D.不太满意 E.不满意 三、成长与发展
满意和绩效的关系
管理心理学作业 2.工作满意感的理论有哪些观点？满意与绩效之间有何关系？ （1）马斯洛(A·H·Maslow)的需求层次理论认为：人的需求从低到高分为生理、安全、社交、尊重和自我实现五种需求。前两者是较低层次的需求，后三者是较高层次的需求；并且，人的行为受到人的需求欲望影响和驱动，人的各种需求由于重要程度和发展顺序不同，可以形成一定的层次。 （2）奥德费(Alderfer)的ERG理论则是在进行大量试验研究基础上形成的。他把马斯洛的需要层次压缩为三种需要，认为人的需要只有自下而上需要fE)，相互关系的需要(R)和成长发展需要(G)这三种。即：各个层次的需要得到的满足越少，则这种需要越为人们所渴望。比如，满足生存需要的工资越低，人们越渴望得到越多的工资。较低层次的需要越是能够得到较多的满足，对较高层的需要就越渴望。比如，人的生存需要越是得到满足，对人和人关系的需要和工作成就的需要就越强。较高层的需要越是满足得少，则对较低层的需要的渴求也越多。比如，成长的需要得到的满足越少，则对人与人关系的需要渴求就越大。 （3）公平理论由霍曼斯(GeorgeHomans)于1961年首先提出，随后布兰(ReterBlan)于1964年进行了增补，最终由亚当斯(J．s．Adams)于1965年正式定型。亚当斯的公平理论又称为社会交换理论或社会比较理论。认为公平理论的重点在于社会性比较，员工会评估与比较单位给与自己与他人的待遇。在公平理论下，员工会首先分析自己的投入(Input，包括努力、绩效、技术等)与产出(Output，包括薪酬、升迁、地位等)的相对关系，并计算投人，产出的比值(0／1)，然后再与他人进行比较。若比率相同则认为是公平的，员工就会感到满意；如果比率不同则会产生不满意，员工将会有很强的动机来采取行动来减少或降低这种不公平；根据公平理论，当员工感到不公平时可能会产生下列反应来平衡认知：改变投入、改变产出、改变自己的认知、改变对他人的认知、改变比较对象、改变目前的工作，其中改变投入和改变产出会影响组织的工作绩效和生产力水平。此理论在预测缺勤和员工流动行为时最为有效。 （4）期望理论最早是由托尔曼(Tolman)和勒温提出的。期望理论用于说明工作激励问题则是从弗鲁姆(room)在1964年《工作与激励》一书中使用的。它是一一种通过考察人们努力工作与其所获得的最终奖酬之间的因果关系，来说明激励过程并以选择合适的行为达到最终奖酬目标的理论。该理论将工作满意度研究的理论解释为：只有工作既满足了自身的需求，又达到了工作的目标，员工的工作积极性、工作满意度才能高。期望理论模型是围绕着效价、激励力和期望这三个概念建立起来的，因此也被称为VIE理论。把这三个因素简化后得到：激励力量(：∑效价fv)×期望(E)。这就是说，如果员工认为某种目标或某种结果对他自己有重要的价值，而且他估计通过自己的努力有很大把握达到这个目标，他的积极性就会受到激发，就会努力去实现这个目标。反之，如果尽管效价很高，但个人估计达到目标的可能性很低；或者尽管个人估计有很高的达标概率但该目标对自己并无意义的情形下，均不能激发他的工作积极性，也很难得到比较高的工作满意度。 （5）列昂·费斯廷格(LeonFestinger)的认知不协调理论(1957认为：①人的认知系统中，存在着一种固有的维持其内部协调状态的倾向，假若这种倾向受阻或协调状态遭到破坏，个人就会感到紧张和不安。这种心理压力迫使人设法排除阻力，解除紧张于是产生一种力求协调的动机；②不协调出现以后，人们不仅试图去减少不协调，而且总是避免不协调继续恶化，以阻止不协调因素扩大。在探讨工作满意时，最具影响力的期望一不一致模型也以认知不协调理论为基础。该模型认为依据工作期望和感知质量两个认知因素之间不同的不一致状态，可区分工作满意和工作不满意：当感知质量不如期望时。存在工作不满意。员工心中对工作期望与感知质量两者之间的不一致存在一个默示的“可接受范围”。如果两个认知要素之间的不一致在该可接受范围之内，员工会努力调整其认知来减少两者的不协调性；反之，则会增大两者之间的差异性。
教师工作满意度调查报告
高校教师职业满意度调查报告 一、调查目的教师职业满意度是教师对其所从事职业以及工作条件与状况的总体带有感情色彩的感受与看法。教师作为学校发展的核心支柱和主要承载者，他们的主动性、积极性发挥得如何，直接关系到学校的发展，而教师积极性的调动又有赖于学校对教师的服务是否令他们满意。长期以来，高校教师的管理工作主要集中在教师的选聘、任用、培训、考核等方面，这些工作都是以任务为中心的，忽略了人的存在，教师在工作中的压力、紧张、焦虑和不满极少收到关注，导致教师的不满。 二、调查内容 从个人基本情况、工作认同方面满意情况、能力发挥和晋升方面满意度、学校领导管理体制的满意情况、工资福利和社会比较方面满意度、综合情况满意度六个方面进行调查，从而得出满意度。 三、针对的人群 新乡职业技术学院、新乡技师学院一线教职员工 四、调查方式随机找老师调查，对问卷进行整理统计与分析。 五、调查结果分析1、根据分析，可以得知，大多是老师选择当教师的原因是，教师工作比较稳定，工作自由度大、学校氛围好。在很多人眼中，教师是一个很不错的职业，就好比老一辈人说的“铁饭碗” ，国家对教师的补贴也是很好的。学校的氛围是很多人都喜欢的，因为高校就像一座象牙塔，在里面可以感受到纯洁和艺术的气息，身在学校的人都是比较单纯的，少了社会上的杂质。
由于学校的教育关系到国家的发展前途，所以对高校人才的培养非常重要，从上图也可以看出，高校教师的工作量50%处于饱和状态，30%处于超负荷状态，所以高校教师感觉压力很大。 3、一般人都希望自己的工作越来越好，得到升迁，但是从调查 的结果显示，有50%的教师对学校创造的升迁机会感到一般，很不满意的占到了20%这说明，教师对职业升迁的满意度不太乐观，学校在这方面做得有点欠佳。但是教师的工作积极性并没有因此减少，有60%勺教师还是比较好的发挥工作积极性，30%勺教师能很好的发挥工作积极性。 4、通过调查，也发现很大一部分高校教师认为，激励教师的好 办法就是提高工资和福利待遇、提升个人发展空间、形成尊重知识和人才的氛围，这样教师能更好的工作 六、调查总结 通过分析，我们可以很明确的知道，大多数高校教师对该职业还是 比较满意的，但是也存在一些问题，教师工资低工作负担重，所以学校要切 实考虑到教师的情况，为教师职业发展提供好的条件，避免人才的流失。
员工满意度及员工绩效和关系文献综述
王丽 09912114 员工满意度与工作绩效及其关系文献综述 一、前言 由于本文要研究的专题是探究某家具体企业的基层员工满意度与工作绩效之间的关系，因此有必要对有关员工满意度和工作绩效的定义、测量方法、测量工具、影响因素以及两者之间的关系有个比较清晰的认识，国内外的专家学者对这些方面也展开了一系列的研究，同时也取得了很多的研究成果，但基本上仅限于定性分析。本文旨在明确员工满意度和工作绩效的概念，借鉴其中比较适合研究企业的测量方法和测量工具，并对接下来的定量分析提供依据。 二、文献回顾 当今学术界对员工满意度与工作绩效及其关系的理论研究百家争鸣，提出了各类类似或者不同的见解，从最先对员工满意度和工作绩效定义的阐述，到具体的测量方法和测量工具以及影响员工满意度和工作绩效的因素，再到后来关于员工满意度和工作绩效之间关系的探索，进而不断推动着员工满意度与工作绩效及其关系研究的发展。根据我要研究的具体领域，下面将从员工满意度文献综述、工作绩效文献综述、员工满意度与工作绩效之间关系的文献综述三方面对相关的文献进行分类综述。 （一）员工满意度文献综述 1、关于员工满意度定义阐述的理论成果 员工满意度即工作满意度一直是组织行为学中的热点问题，由于研究人员各自的研究背景不同，对员工满意度的描述也不尽相同，因此到目前为止依然没有一个公认的员工满意度概念。 最早提出员工满意度概念的是国外学者Hoppock（1935），他认为工作满意度是员工心理和生理上，对工作环境与工作本身的满意感受，也就是工作者对工作情境的主观反应[1]。美国著名管理学家罗宾斯（1997）将工作满意度定义为：“个人对他所从事的工作的一般态度”[2]。 国内有关员工满意度的定义则主要以台湾学者徐光中和大陆学者张平、崔永胜为代表。 台湾学者徐光中（1977）将工作满意的定义归纳为以下三大类，基本上概括了学术界对工作满意度的观点：（1）综合性的定义即对于工作满意做一般性解释，而不涉及工作满意形成的原因与过程。（2）差距性的定义即工作满意的程度视个人实得报酬与其认为应得报酬之差距而定。（3）参考架构说。持这种定义的学者认为组织或工作中的客观特征并不是影响态度及行为的最重要因素，而是人对这些客观特征的主观知觉与解释，这种知觉与解释受个人自我参考架构的
教师工作满意度调查问卷
教师工作满意度调查问卷 敬爱的老师： 您好！为了充分全面地了解目前教师工作的满意程度，进而为提高教师工作满意度做好数据支撑。特开展此项调查，希望得到您的支持和帮助。本调查问卷采用不记名式，调查结果仅作研究之用，您的客观真实的回答对我们的研究至关重要。请在您所选的选项上打“√”或写出您的真实想法。再次感谢您在百忙之中对本次调查的支持！如果此项调查对您有所帮助或您对调查的结果感兴趣请与我们联系。祝您身体健康，工作顺利！ 一、您的基本情况 1、您的性别： A 男 B 女 2、您的从教年限： A 5年以下 B 5-10年 C 10-20年 D 20年以上 3、您目前的文化程度： A 本科B硕士C博士 4、您目前的职称： A 讲师B副教授C教授D副研究员E研究员 5、您是否兼任行政职务： A 是B否 6、您目前的所属任教类型： A 专业课B基础课C实训课 二、您工作认同方面满意情况
1、您之所以选择当教师，是因为（至多选三个）： A工作稳定B社会认可C工作自由度大 D物质生活好E学校氛围好F其他 2、情况量表统计： 三、您对能力发挥和晋升方面满意情况 1、您对自己工作量的评价： A 超负荷 B 饱满 C 合适 D 不足 E 严重不足 2、您对自己工作积极性的发挥状况评价： A 充分发挥 B 较好发挥 C 有所发挥 D 发挥欠佳 E 没有发挥 3、您对学校创造的升迁机会感到： A 非常满意B比较满意C一般D不太满意E很不满意 4．您对学校的设备、资源方面感到 A 非常满意B比较满意C一般D不太满意E很不满意 四、您对学校领导管理体制的满意情况 1、您对和学生的关系感到： A 非常满意B比较满意C一般D不太满意E很不满意 2、您对和教师的关系感到： A 非常满意B比较满意C一般D不太满意E很不满意
农村中学教师工作满意度的调查研究
农村中学教师工作满意度的调查研究 07教管朱慧 一、前言 教师“工作满意度”作为一个心理学概念，是教师对其所从事的职业及工作条件与环境状况的一种总体的带有感情色彩的感受和看法，它不仅与教师工作积极性有很大的关系，而且也与人的心理健康有着密切的关系。这种对本职业的工作满意度会直接反映到教师教育教学工作中，对其教学活动、自身素质的提高与学生心理健康产生一定影响。 在我国，较早涉及教师工作满意度的研究的是李子彪，他在1986年发表题为《论提高中小学教师的职业地位》，作者调查了教师工作满意度问题。从1986年至今，出现了一些教师工作满意度的专题研究。一般而言，影响教师工作满意度的因素主要有：从工作满意的层面上看，有进修提升、人际关系、领导管理、工作本身、经济收入等。冯伯麟（1996）对教师工作满意度构成提出五个维度：自我实现、工资收入、领导关系和同事关系。陈伟旗（1998）关于《中学教师工作满意感的结构及其与离职倾向、工作积极性的关系》研究中指出：中学教师对同事关系和社会认可感到满意，对领导与管理、工作成就、工作条件、福利、工作压力、教育的社会环境、以及学生素质均感到不满意。诸葛伟民（2001）在对浙江、上海、江苏高校体育教师工作满意感现状的调查分析中指出主要影响教师工作满意度有：工作适应性、职称评定因素、群体组织气氛、学校政策制度和报酬福利待遇满意感等五个因素。从教师个人背景上看，影响教师工作满意度的因素主要有：性别、年龄、教龄学历等。关于男女在教师工作满意度的反应是否有差异存在，迄今仍然没有定论。陈云英、孙绍邦（1994）在对教师工作满意度的测量研究中，发现女教师的工作满意度水平显著高于男教师。杨亚玲（2001）关于城乡小学教师工作满意度的调查结果也支持了这一观点。而张山（2000）的调查结果却是：男教师在收入满意度方面显著高于女教师；在工作满意的其他层面，男女教师没有显著差异；陈文彬（1999）以澳门的中学教师为研究对象，研究结果是：不同性别的教师在各个层面上的满意度并没有显著的差异。而在年龄、教龄与工作满意度关系上，大多数的研究结果却显示，随着年龄、教龄的增长，教师工作满意度也随着上升。于静（2002）研究结果表明，年龄、教龄与教师工作满意度有显著关系。陈文彬（1999）的研究结果表明，不同学历的教师在工作满意各层面及整体工作满意层面并无显著差异。Herzberg通过收集1956年以前文献发现：在13个研究中，有5个研究表明：学历不同的工作者，其工作满意度并无显著差异；有3个研究则表明：学历越高，工作满意度越高；另有5个研究反而指出：学历越高，工作满意度越低。本人在原有研究的基础上，采用问卷调查法对上海市崇明县3所中学教师主要是初中教师的工作满意度进行
员工满意度与企业绩效
题目：员工满意度与企业绩效的关系研究 姓名： 学号： 班级： 指导老师： 研究问题：如何界定员工满意度与企业绩效？对企业管理有何启示？
阐述研究意义：理论的和实践的意义 关于员工满意度与企业绩效之间的关系研究，具有很大的理论意义和实践意义。在理论上能丰富员工满意度与企业绩效关系的相关理论，对企业的发展有很大的指导作用，从而，有利于企业在激烈的竞争环境中提升企业自身的竞争力，在实践中发挥巨大作用。 摘要：员工满意度是企业人力资源管理的一个重要指标。通过对员工满意度和企业绩效的概念及影响因素的阐述,探讨分析员工满意度与企业绩效之间的关系。并在此基础上提出企业要基于员工满意度来提升企业的整体绩效。员工满意度与企业绩效的关系主要有两种:一是线性相关,包括正相关和负相关;二是没有必然的联系。 关键词：1）员工满意度2）企业绩效3）关系 论文主体： 一、1）工作满意度和员工绩效的含义。所谓员工满意，是和用户满意相对而言的，员工满意是指一个员工通过对企业所感知的效果与他的期望值相比较后所形成的感觉状态，是员工对其需要已被满足程度的感受。员工满意是员工的一种主观的价值判断，是员工的一种心理感知活动，是员工期望与员工实际感知相比较的结果。而员工满意度是指员工接受企业的实际感受与其期望值比较的程度。即员工满意度=实际感受/期望值。员工满意度又称雇员满意度，是企业的幸福指数，是企业管理的“晴雨表”，是团队精神的一种参考。 2）员工满意度的影响因素：员工满意度的影响因素有很多，这些因素所依据的理论主要是赫兹伯格的双因素理论，该理论指出，造成员工不满意的原因主要来自外界的工作环境，例如，工作条件、与上下级的关系、企业政策、行政管理、安全、地位、薪水等因素。上述这些因素如果得不到满足就会导致不满，这些因素被赫兹伯格称为保健因素。使员工感到满意的因素主要来自于工作本身，如身负重大责任、工作成绩得到认可以及关系到个人发展和成长的因素等。造成员工满意和员工不满意的重要因素是激励因素和保健因素。在企业的员工满意度测评中，保健因素主要表现在福利待遇、工资待遇、责权一致等方面，然而，激励因素主要表现在工作被认可程度、员工价值观体现、工作挑战程度等一些方面。影响员工满意度的主要因素到底有哪些。现有的研究表明，在排除同义反复情形下，人口统计变量被称为主要的影响因素。这种采用人口统计学变量作为直接的影响因素的分析，也存在很大的疑问。所以，人口统计学变量并不是影响员工满意度的直接因素，其中必有一些中介变量使得它们与员工满意度之间呈现出相关性。总之，员工参与才是影响员工满意度的最直接因素。 二、1）企业绩效是指一定经营期间的企业经营效益和经营者业绩。企业经营效益水平主要表现在盈利能力、资产运营水平、偿债能力和后续发展能力等方面。经营者业绩主要通过经营者在经营管理企业的过程中对企业经营、成长、发展所取得的成果和所做出的贡献来体现。 2）企业绩效的影响因素：企业绩效是衡量一个企业运营是否良好的重要标志之一。相应的，影响这些企业绩效指标的因素有很多，主要从以下3个方面展开讨论。(1)人力成本。由于人力成本发生在企业的整个业务流程中，所以，它不仅是财务指标的直接影响因素，也还间接地影响着企业的创新能力、核心业务流程的开展以及满足顾客要求的实现。 (2)企业知识创造力。企业知识创造力是指企业创造新知识的能力，是员工交换、组合知识
家长对学校、教师工作满意度调查问卷教学提纲
家长对学校及教师各项工作满意度 调查问卷 尊敬的各位家长： 你们好！耽误你们宝贵的时间来参加我们教育党委群众路线实践活动的调查问卷环节，这次请你们来完成对学校各项工作满意度的调查问卷，希望大家认真阅读并填写。（可多选） 1.学校领导班子和党员干部存在哪些问题？ A、领导班子不和谐，缺乏凝聚力 B、领导干部不能以 身作则、严于律己工作没有积极性和创造性 C、领导干部不把精力用在教学管理上，注重在生活方式 上讲排场、比阔气，铺张浪费，沉湎于吃喝玩乐，花天酒地，社会反响极坏。 D、官气十足、独断专行，容不下他人，听不得不同意见 2.学校的收费情况如何？ A、符合上级规定的收费标准，没有额外收费 B、教辅资料选用过多过滥，增加家长的负担 C、存在乱收费现象 3.学校在家校联系方面做了哪些工作？ A、学校每学年组织几次家长会或家长开放日活动 B、学校每学期向家长宣传校园文化、办学理念和工作目 标
C、每学期学校征求家长对学校工作的意见，成立了校级、 年级、班级家长委员会，发挥了很大的作用 D、家长学校做了很多在教育孩子方面对家长有帮助的工 作 4．学校在孩子的安全问题上做了哪些细致的工作？ A、学校重视学生的安全问题，经常对学生和家长进行安 全知识方面的教育和宣传工作 B、学生的校园安全和食宿安全有保障，并有严格的制度 和措施 C 在通勤车方面加强管理和维护，保证了学生的人身安全 5.学校在办学条件方面有哪些问题？ A、校园文化建设有特点，办学有特色 B、师资力量优厚，教师教学水平高 C、学校基础设施齐全，能满足学生的学习和业余文化生 活需要 6.对班主任工作的总体评价有哪些？ A、老师经常利用家访、面谈、电话、短信、飞信等方式 与您沟通孩子的情况 B、老师重视和关心孩子的思想品德和心理健康教育 C、教师兢兢业业，在课堂教学和作业批改方面认真负责 D、教师重视学生文明礼貌行为的养成教育 7.教师在师德师风方面存在哪些问题？ A、教师不能按教书育人，为人师表的标准严格要求自己
公司员工工作满意度调查问卷
某公司员工工作满意度调查表 1. 上级的表现： a) 非常好 b) 较好 c) 一般 d) 较差 e) 很差 2. 同事间的影响： a) 极大降低你的工作积极性 b) 降低你的工作积极性 c) 对你没什么影响 d) 提高你的工作积极性 e) 极大提高你的工作积极性 3. 你在公司的发展前景： a) 努力工作是成功的必经之路 b) 努力工作对你非常有利 c) 努力工作有助于你的发展 d) 努力工作也希望渺茫 e) 努力工作也无济于事 4. 你是否同意变换上级后你将有更杰出的表现 a) 总是这样认为 b) 经常这样认为 c) 偶尔这样认为 d) 极少这样认为 e) 从不这样认为 5. 公司对你的工作态度有何影响 a) 非常不利 b) 不利 c) 没有影响 d) 有利 e) 很有利
6. 你对分配给你的工作量持何种态度 a) 非常不满 b) 不满 c) 一般 d) 满意 e) 很满意 7. 客观工作条件如何影响你的整体工作态度 a) 非常不利 b) 不利 c) 没有影响 d) 有利 e) 很有利 8. 工作责任对你的特长有何影响 a) 无法突出你的特长 b) 阻碍你发挥特长 c) 没有影响 d) 促进你发挥特长 e) 充分突出你的特长 9. 分配给你的工作量如何影响你的整体工作态度 a) 非常有利 b) 有利 c) 没有影响 d) 不利 e) 很不利 10. 工作小组/班组内部同事间的相处 a) 矛盾叠出 b) 矛盾较多 c) 存在矛盾 d) 矛盾很少 e) 几乎没有矛盾 11. 上级对待你的方式如何影响你的整体工作态度 a) 非常不利 b) 不利 c) 没有实质的影响 d) 有利 e) 很有利
员工激励因素满意度与工作绩效的关系研究
员工激励因素满意度与工作绩效关系研究 ——以某水务公司为例 师大学商学院智琴 一、研究设计 1、统计方法：统计分析法:用SPSS统计软件对问卷进行分析和检验,包括对问卷信度和效度的检验,以及对数据进行描述性统计分析、差异分析、相关性分析和回归分析。 此次问卷调查，借鉴国外权威调查问卷，首先将问卷分为两部分，第一部分是“激励满意度问卷”，主要是与员工激励因素和满意度相关的21条测量条目；其次，将“工作绩效问卷”中的10测量条目放在问卷后面。问卷调查的目的主要是用于研究水务公司现行的激励因素与员工的工作绩效之间的关系，以及关系的程度。 2、研究模型 以激励因素为自变量,绩效为因变量,探讨激励与绩效之间的关系,并检验激
二、问卷分析 1.员工激励因素满意度问卷信效度分析 1.1基于原问卷探索性因素分析 由于本研究使用的测量工具均是国外成熟量表，尽管具备一定的权威性，但其在本土的适用性仍待考究，尤其是对于具有浓重本土气息的国有企业，为了保证问卷具有良好的信度和效度，拟选取小规模样本进行预测试，其探索性因素分析结果如下： KMO>0.5，Sig<0.05，说明该问卷在本土情景下仍然适合做因子分析。 问卷中的21个个测量条目分为激励因素的4个因子，对各个因子中的测量条目做出因子分析，KMO值为0.762，Bartlett球形度检验sig为0.000，表明预测试数据满足因子分析的条件，本研究使用主成分分析，使用最大方差法进行旋转，从旋转后的成分矩阵可以看出，“工作环境和工作条件”、“奖惩公正性”、“管理制度”三个条目的因子载荷在对应的维度上取值过小，而“工作稳定性”条目在二个成分上因子载荷比重较大且接近，不易区分，因此考虑将“工作环境和工作条件”、“奖惩公正性”、“管理制度”和“工作稳定性”四个条目予以删除，形成正式测量问卷。
高校教师工作满意度的调查报告
成都东软学院 教师工作满意度的调查分析 教师工作满意度是教师对其工作与所从事的职业以及工作条件与状况的一种总体的、带有情绪色彩的感受与看法。它与教师的工作积极性有密切关系，影响着教师工作积极性的发挥,影响到学校的教育、教学质量。教师工作满意度作为学校效能的一个重要指标，已经引起教育管理人员和教育研究人员的高度重视。通过对其了解,可以为学校正确地认识教师对工作的满意状况，从而采取有针对性的激励措施提供依据。为了解我校教师对工作满意度的情况，特进行这次调查。 一、调查过程 1、3月25日至4月2日设计调查问卷，并确定问卷稿子。 2、4月3日至4月13日发放调查问卷并收回问卷。 3、4月14日至4月28日分析调问卷形成调查数据。 4、4月29日至5月15日撰写调查分析报告。 二、结果分析 1、抽样方法 本次调查选择我校的3个院系的教师作为本次调查研究的对象，随机抽样。共发放问卷80份，收回70份，收回率为87.5%；有效问卷61份，有效率为76.3%。 2、样本的基本情况 样本描述性统计结果，男教师27人，女教师34人；已婚占68.9%，未婚31.1%； 62.3%教师的学历为硕士，11.5%教师的学历为博士，两者累计达73.8%，其余为本科；教师的年龄主要集中在31-40岁之间,有40人，41-50岁的有5人，30岁及以下有16人；教师的职称主要集中在讲师，比例为63.9%，副教授比例为13.1%，教授比例为4.9%，助教比例为18.1%；教龄方面：3年及以下15人，4-7年21人，8-11年15人，12-15年7人，16年及以上3人。有19人兼任行政职务，比例为31.1%，42人没有兼任行政职务，比例为68.9%。样本基本情况如表1。 表1 样本基本情况