情境领导：卓越领导力——高效领导者的五项修炼
情境领导：卓越领导力——高效领导者的五项修炼
风靡全球，被“财富500强”视为经理人必修课——情境领导
哪种领导方式最有效？
没有一种领导方式可以适用于所有情境！
世界组织行为学大师、领导力大师、情境领导（Situational Leadership—SL）创始人保罗? 赫塞博士（Dr. Paul Hersey）认为：好的经理不应只是一个命令者，他在领导团队时不应一成不变，而应随着情境（任务、目标及完成此目标的员工和环境）的不同来调整自己的领导方式。
30多年来，情境领导○R风靡全球150多个国家和地区，数千万经理人正在使用它，受到了包括通用电器、谷歌、三星、摩托罗拉、IBM、微软等众多“世界500强”企业和中国移动、工商银行、建设银行、中国联通等上千家中国优秀企业的广泛欢迎。
提示：
n 这是一门领导艺术课程
n 这是一门执行力课程
n 这是一门管理技能提升课程
n 这是一门人际关系课程
n 这是一门最佳的沟通技巧课程
n 这是一门授权技巧课程
n 一般的课程是由讲师独自研发，情境领导由美国领导力研究中心，数十位专家团队历经四十年持续研发
风靡全球，被“财富500强”视为经理人必修课——情境领导
一、关于情境领导○R
情境领导○R模式由世界领导力大师、世界组织行为学大师保罗?赫塞博士领导创立。
1969年，保罗?赫塞博士（Dr. Paul Hersey）出版经典之作《管理与组织行为》（Management and Organizational Behavior），并在书中全
面阐述了情境领导模式，为古老的领导话题提供了新的解决思路，从而受到西方企业的大力关注。时至今日，本书译成14种语言，全球销量达到数百万册。
1975年，赫塞博士创立美国领导力研究中心（CLS），并正式注册Situational Leadership商标。
时至今日，全球已有150余个国家和地区的数千万经理人接受过这一培训并在应用此模式，情境领导已成为全球职业经理人的成功之选。
情境领导○R是同时关注绩效和部属的实用型领导技能，它主张根据情境的不同，通过对被领导者准备度的判断来使领导者适时调整自己的领导风格。这种领导方式有助于经理人带领部属取得最佳绩效，从而提高部属满意度，并实现团队的持续成长。
40年来，全球有1000多家顶尖企业和众多中小型企业的数千万职业经理人接受过这一培训。GE、爱立信、摩托罗拉、IBM、微软、通用汽车、苹果电脑等知名企业更是视之为高级经理人员的常年必修课程。
二、课程收益
1、情境领导 VS 个人
w 使学员明确自身的能力和意愿是自我管理的两个关键因素。
w 使学员明确提升个人影响力是高绩效的基础；通过培训找到提升影响力的有效途径。
w 使学员了解自身的领导风格，有助于发挥所长，并弥补不足。w 使学员清晰的了解自己的工作准备度，决定了员工的工作准备度。
2、情境领导 VS 团队
w 明确团队建设的核心，在于提升员工的准备度。
w 团队的执行力来自主管的领导力。
w 分清团队目标的三个层次是授权的前提。
3、情境领导 VS 组织
w 员工的忠诚来自和谐的人际关系。
w 情境领导模式是最佳的人际关系模型。
w 情境领导模式是最佳的组织沟通模型。
三、适合对象
w 董事长、CEO、总经理、副总经理
w 部门经理、总监
w 部门主管、子分公司经理
w 各类组织里的各级管理人员
四、课程特色
l 本课程由世界组织行为学大师、世界领导力大师保罗?赫塞博士（Dr. Paul Hersey）担纲开发，经历了专家团队四十年的更新和充实。台湾引进课程二十年。
l 情境领导由具备企业家阅历的讲师执教，讲师的大企业总裁的经历使效果更有保障。
l 40余个精心选编的视频案例将使学员获得全新的学习感受
l 角色演练、小组讨论、实战演习、分组游戏教学方式可以确保学员轻松掌握情境领导核心技巧。
l 课中的“领导力评估”有助于让学员对自己的领导风格及权力基础运用状况有客观的认识与了解，有助于其在培训中和培训后找到改进方向。
l 讲师将针对工作和案例做具体分析，并提供个性化改进方案。五、课程纲要
标准的情境领导○R训练需两个工作日，每个工作日包括6小时的教学内容。其课程大纲如下：
第一讲 如何将下属转变为追随者
w 什么是领导有方？
w 管理者是动员他人实现自己想法的人，怎样才能做到呢？
w 正确处理上下级的关系是成功领导的关建
w 什么是影响力？
w 什么是领导力？
w 满足下属的心理需求
w 因人制宜，还要因事制宜
w 管理者与领导者的角色如何在主管身上统一？
w 提高影响力是主管成长的正确途径。
w 案例分析：你交给小王两个任务，他的胜任力有何不同？
w 小结：为什么不要“下属”要“追随者”？
第二讲 什么是领导风格
通常主管们错误地认为要让下属适应自己。本讲提供了让主管适应下属的领导方式模型，即四种领导风格。本讲帮助主管建立这样的价值观——有效的管理是使主管的行为适应于个人或团队工作绩效的需要。w 领导者总是使用同一种的领导方式对不对？
w 主管们与下属，谁应当适应谁？
w 领导者行为方式的两大脉络：工作行为和关系行为。
w 领导者必须“随需而变”—视员工的情况而变；
w 整合组织目标、主管目标和下属目标的方法。
w 什么是领导风格？
w 四种不同的领导风格及其特点
---风格一：告知式领导风格
---风格二：推销式领导风格
---风格三：参与式领导风格
---风格四：授权式领导风格
第三讲 关注每一个员工的准备状态
本讲帮助主管了解一个人的工作能力可以影响他的工作意愿；一个人的工作意愿可以影响他的工作能力。通过学习，主管还将了解影响员工执行力的能力因素的结构和意愿因素的结构，从而悟出提升下属执行力的解决之道在于“提升下属的工作准备度”。
1、什么是工作准备度？
2、管理者为什么必须掌握员工的准备度状态？
3、如何判断员工的能力；
4、如何判断员工的意愿；
5、能力和意愿之间是怎样相互影响的？
6、下属工作准备度的四种状态
1）没能力没意愿下属的特征
2）没能力有意愿下属的特征
3）有能力没意愿下属的特征
4）有能力有意愿下属的特征
第四讲 提升追随者准备度水平的策略
本讲的目的旨在帮助主管正确理解员工的准备度的四种状态；让主管了解针对不同的任务特点选派恰当的员工才能产生业绩；而选派恰当的员工就必须学会准确评估员工的准备度状态。另一方面，本讲将帮助主管掌握“提升员工准备度状态”的方法。
1、领导的有效性，取决于领导者与被领导者之间的关系；
2、没有一种具体的领导方式可以保证在任何场合都能奏效。
3、针对同一个人在不同任务中的表现，采取不同的领导风格。
4、评估员工能力和意愿的方法。
5、针对员工需求的领导风格——领导风格与员工需求的匹配：
－准备度（1）状态下，员工的需求特点；当员工处于准备度（1）时主管做什么？
－准备度（2）状态下，员工的需求特点；当员工处于准备度（2）时主管做什么？
－准备度（3）状态下，员工的需求特点；当员工处于准备度（3）时主管做什么？
－准备度（4）状态下，员工的需求特点；当员工处于准备度（4）时主管做什么？
第五讲 如何运用权力
通过本讲学习，学员将建立这样的价值观，即自己手中的权力是下属给的。与其伸手向上要权，不如向下属“索取权力”。
1. 关系行为与人格权力的关系
2. 工作行为与职位权力的关系
3. 为什么要向员工不断索取人格权力？
4. 为什么说职位权力也来自员工？
5. 八种权力类型分析。
6. 案例分析和讨论
第六讲 情境领导模式
本讲把前面几讲学到的知识加以综合运用，帮助学员掌握整体使用情境领导模式的技巧。另一方面，本讲帮助管理者学会自我评估——领导风格的有效性，诸如，如何确定你的领导风格适应度？如何分析你的领导风格应变性？等等。
1、什么是领导风格与员工能力和意愿的匹配；
2、评估从事该工作的下属所拥有的准备度；
3、确定需要执行的职责、任务或活动；
4、评估你的领导风格：主要领导风格与次要领导风格
5、确定你的领导风格适应度；
6、分析你的领导风格应变性；
《领越领导力—管理者五项修炼》
上海蓝草企业管理咨询有限公司 《领越?领导力课程》 【体验式课程背景】将通过课堂讲授边做边学体验式学习可以调动大脑各个部分的活动，将学习成果“烙印”在成员的头脑中，指导下一步的践。 体验式学习认为经验是最好的老师。大卫·科尔布(David A. Kolb)曾从哲学家杜威、心理学家勒温(Kurt Lewin)、教育学家皮亚杰(Jean Piaget)的思想出发，建立了体验式学习的理论体系，使体验式学习可以广泛地应用与各种游戏、角色扮演、模拟练习、团队训练甚至冥想与反思中，在企业组织内训、管理学院课程设计、顾问公司客户服务中都得到了广泛应用。通过过这体验式阶段的螺旋式过程，可以使学员“面面俱到”地掌握“体验、反思、思考和行动”的循环。体验式管理培训效果显著，让学员影响深刻。 此课程用体验式培训来提升管理者的领导力的能力。每一次课程体验成功会引领管理者们向着更远大、更美好的目标前行！ 【课程收益】： 在21世纪的今天，领导力成为判断一家企业未来的头号指标。研究表明，领导力直接影响到的员工敬业度、顾客满意度和顾客忠诚度。因此，领导力的提升刻不容缓。 领越?领导力作为领导力提升的最佳课程之一，其价值包括： 建立领导者的信誉，树立领导者的威信，使领导者的行动与组织共同理念保持一致， 为团队树立榜样；
上海蓝草企业管理咨询有限公司 提高领导者共启远景的能力，鼓舞团队士气，感召大家向共同目标前进，推动企业 目标的实现。 提高领导者带团队的能力，打造一支相互信任、团结合作、执行力强的团队，实现 企业更高的员工满意度和敬业度。 培养领导者追求卓越的精神，创造有利于企业创新和企业变革的环境，打造锐意进 取的团队； 提升领导者激励认可他人、构建人才体系的能力，增强团队凝聚力； 将卓越领导者五种习惯行为应用到实际工作中，应对具体的挑战，带领企业团队创 造卓越业绩。 提升管理者的情绪智商（Emotional Quotient），改善管理者的人际技能。学习 如何通过觉察技术进行自我解压。缓解管理者压力，提升管理者工作效率。 培训对象：企业管理者 【课程特色】 分组讨论、体验互动总结点评、头脑风暴 案例分析、角色扮演引导技术、实景演练 【课程大纲】 第一篇章：全面阐述一个企业概貌 【视频学习】人工智能对我们管理者的影响 领导者的希望与现状 领导力到底是什么? 团队领导力的解析 管理人员所涉及的因素 第二篇章：何谓管理者的“领导力”？
培训管理者的五项修炼
管理者的五项修炼 ——高效主管七剑管理系列之一 主讲：朱越民 2008年8月30日 第一项管理者的角色定位 1、关于管理 古意：管——钥匙；理——雕琢 管人理事，管事理人 管理的定义：为实现既定目标，在一定的环境下，通过计划、组织、领导和控制，有效利用、配置各种资源、实现组织目标的过程。 管理的职能：计划（确定目标和战略，开发分层计划以协调目标）、组织（决定需要做什么、怎么做、由谁去做）、领导（指导和激励所有参与者以及指导冲突）、控制（对 活动进行监控以确保按计划执行）→实现组织宣称的目标 2、管理者的角色定位 管理者应该当最好的教练，把最好的方式、方法、技巧教给下属或员工，而不是去当一个警察，只是指出他们不对的地方或屡屡施以处罚。 高明的管理者不是想办法处理犯错误的员工，而是让员工没办法犯错误。 问题背后的问题更重要。 3、不同层级管理者的定位 每个人都住在自己建造的房子里。 高层：搭班子、定战略、带队伍 中层：承上启下、控制监督 基层：执行、贯彻、落实 不同管理层级需要的技能 ⑴概念技能：是指综观全局、认清形势、洞察企业与环境要素间相互影响和相互作用的复杂性的能力； ⑵人际关系技能：是指与处理人际关系有关的技能，即理解、激励他人并于他人共事的能力；
⑶技术技能：是指使用某一专业领域内有关的程序、技术、知识和方法，完成组织任务的能力。 4、管理者的职业化精神 敬业专业事业 管理者尤其是高层管理者是帮助老板实现梦想的人。 唐骏从联想到盛大10亿身价最高的CEO 第二项管理者的心态 心态一：不是不可能，只是暂时没有找到方法 约翰·库缇斯伟大的激励者 一个极不健全的人，做到了世上几乎没有可能的事。看到他，让每个健全人无不愧然。与他相比，我们无不是拥有百万财富的人。 九点连线的游戏 一切皆有可能 心态二：我是一切的根源 ABC情绪理论：我们的情绪主要根源于我们的信念以及我们对生活情境的评价与解释。Antecedent 前因 Belief 信念 Consequence 后果 结论：事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。（叔本华） 心态三：决心决定成功 苏格拉底的故事 追求目标要与求生的欲望一样强烈！ 100％的成功＝100％意愿×100％方法×100％行动（为什么不是“＋”而是“×”） 上下同欲则胜 心态四：每天进步一点点 一个马蹄钉的故事蝴蝶效应 细节决定成败
教师的五项修炼
《教师的五项修炼》读后感 教师是一种职业，是一种古老的职业，是一种高尚和体面的职业。现在，随着教师的社会地位显著提高，它越来越具有魅力和吸引力，成为许多人羡慕的职业。因此，教师要不断提高自身的综合素质，才能在工作中游刃有余，左右逢源。 教师接触最多的就是学生，文中提到，教师是学生的重要他人，教师在仪态、表情、口语表达、着装、眼神等方面的修炼就很有价值。我觉得通过这几方面，也能直接体现一个人的气质。 古人云，站如松，坐如钟，行如风。教师的精神面貌，直接感染学生上课的状态。穿一身充满阳光的衣服，让学生感受到生命的活力、青春的气息。课堂中洋溢着蓬勃的朝气，学生耳濡目染，师生共同创造出充满活力的课堂，大家乐此不彼。 教师对自己的情绪管理能力，是教师素养的一个方面。“表情从容、镇定，能控制冲动，使满意持久，这是表情修炼的应有之义；即使遭受冤屈，仍然保持微笑，这就是修养，就是境界。”文中的这些话让我感触颇深。在平时的工作中，学生经常会出现很多意想不到的表现。往往很多是让人觉得麻烦，闹心，甚至窝火，有时真是到了忍无可忍的地步。上课不认真，吵吵闹闹，打架，作业字迹不清楚，作业不完成、不订正等等，五花八门，让人措手不及。如何面对学生，如何处理事情，对于我来说，真是个难题。当着学生的面发火，首先不说效果如何，单单看到坐在下面，学生一双双充满无辜眼神的眼睛望着你，就觉得自己有些“残忍”——怎么忍下心对着这群娃娃们大吼呢。可是，就算我怎么强调，怎么提醒，同样的错误，对于二年级的学生，还是会犯。如果他们再犯同样的错时，我如何能微笑的和学生讲话，基本是气不打一处来。有时候想想，二年级的学生，很多事情都弄不清楚状况，还是要慢慢地教育，或许时严时松教育的效果比每次都严厉批评要好得多。 心地要善良，表情要安详，气象要宏大，言语要谦和，举止要磊落，这是对教师的期望，以此作为自己的目标，做一个“宽容”的教师。
情境领导：卓越领导力——高效领导者的五项修炼
情境领导：卓越领导力——高效领导者的五项修炼 风靡全球，被“财富500强”视为经理人必修课——情境领导 哪种领导方式最有效？ 没有一种领导方式可以适用于所有情境！ 世界组织行为学大师、领导力大师、情境领导（Situational Leadership—SL）创始人保罗? 赫塞博士（Dr. Paul Hersey）认为：好的经理不应只是一个命令者，他在领导团队时不应一成不变，而应随着情境（任务、目标及完成此目标的员工和环境）的不同来调整自己的领导方式。 30多年来，情境领导○R风靡全球150多个国家和地区，数千万经理人正在使用它，受到了包括通用电器、谷歌、三星、摩托罗拉、IBM、微软等众多“世界500强”企业和中国移动、工商银行、建设银行、中国联通等上千家中国优秀企业的广泛欢迎。 提示： n 这是一门领导艺术课程 n 这是一门执行力课程 n 这是一门管理技能提升课程 n 这是一门人际关系课程 n 这是一门最佳的沟通技巧课程 n 这是一门授权技巧课程 n 一般的课程是由讲师独自研发，情境领导由美国领导力研究中心，数十位专家团队历经四十年持续研发 风靡全球，被“财富500强”视为经理人必修课——情境领导 一、关于情境领导○R 情境领导○R模式由世界领导力大师、世界组织行为学大师保罗?赫塞博士领导创立。 1969年，保罗?赫塞博士（Dr. Paul Hersey）出版经典之作《管理与组织行为》（Management and Organizational Behavior），并在书中全
面阐述了情境领导模式，为古老的领导话题提供了新的解决思路，从而受到西方企业的大力关注。时至今日，本书译成14种语言，全球销量达到数百万册。 1975年，赫塞博士创立美国领导力研究中心（CLS），并正式注册Situational Leadership商标。 时至今日，全球已有150余个国家和地区的数千万经理人接受过这一培训并在应用此模式，情境领导已成为全球职业经理人的成功之选。 情境领导○R是同时关注绩效和部属的实用型领导技能，它主张根据情境的不同，通过对被领导者准备度的判断来使领导者适时调整自己的领导风格。这种领导方式有助于经理人带领部属取得最佳绩效，从而提高部属满意度，并实现团队的持续成长。 40年来，全球有1000多家顶尖企业和众多中小型企业的数千万职业经理人接受过这一培训。GE、爱立信、摩托罗拉、IBM、微软、通用汽车、苹果电脑等知名企业更是视之为高级经理人员的常年必修课程。 二、课程收益 1、情境领导 VS 个人 w 使学员明确自身的能力和意愿是自我管理的两个关键因素。 w 使学员明确提升个人影响力是高绩效的基础；通过培训找到提升影响力的有效途径。 w 使学员了解自身的领导风格，有助于发挥所长，并弥补不足。w 使学员清晰的了解自己的工作准备度，决定了员工的工作准备度。 2、情境领导 VS 团队 w 明确团队建设的核心，在于提升员工的准备度。 w 团队的执行力来自主管的领导力。 w 分清团队目标的三个层次是授权的前提。 3、情境领导 VS 组织 w 员工的忠诚来自和谐的人际关系。
卓越管理者的五项修炼
卓越管理者的五项修炼 管理是通过别人达成工作目标的过程。可见达成目标是验证管理是否有效的唯一标准。达成目标是对管理者的底线要求，从这儿意义上讲管理者必须优秀，否则你将无法统领下属，并最终赢得组织对你的信任。可是在大量的管理实践中我们又做的如何？我想经典的80/20法则已告诉我们，只有20%的管理者能完成或者接近完成组织目标，离卓越和绩优还有很大一段距离。这不得不引起管理者的深思，今天笔者结合20多年的管理实践经验和大家谈谈，管理者应该如何从平庸走向卓越？ 一、敢于决策，善于审时度势 管理者的存在从来都不是为了看场子，不出乱子，而是根据战场情势变化，敢于决策把握战机，主动作为，以最经济的成本获得最大的收益。古人云：审度时宜，虑定而定，天下无不可为之事。此言不假。 二、善于调研，敢于向自我说不 坐在辕门内那是“官”而不是“管理者”，管理者必须走出“辕门”接“地气”见“阳光”。通过信息反馈和调研，因势利导及时调整不合时宜的方案，使方案与实践互动起来，而非拿方案让人动起来，那就是削脚适屐。只要有利于目标的达成，避其锋芒，有所为有所不为，有选择的放弃，集中资源制造比较优势，通过点的突破来获得面的展开。这些古人好的智慧，在今天看来仍然有值得借鉴之处。 三、可以有情绪，不可情绪化 领导食人间烟火，自然有喜怒哀乐，领导可以有情绪但是切不可情绪化。情绪化是管理的大忌。胜败乃兵家常事，管理者能做的唯有从中总结经验和吸取教训，变成团队智慧。胜不骄败不馁，喜怒不行于色，不以物喜，不以己悲，方能以静制动，聪慧生发。因为在管理者看来在他们的心目中只有中性目标达成或达不成，达成是本真，达不成也是本真。情绪化无助于目标的达成，只能有损于目标的达成。
五项修炼
五项修炼即心态管理、目标管理、时间管理、学习管理及行动管理，虽然就五个词，二十个字，但内涵丰富，几乎可以囊括工作生活的方方面面，就如李践老师所说，他是生命的导航系统，是引导人生走向充实、有价值、有意义的路线图，也是帮助职场人士提高效率，走向成功的有力武器。 一、心态管理 为什么把心态管理放在第一位,因为心态是决定成败的主要因素。心态有两种，一种是积极的，一种是消极的。一个人的成功等于心态×能力，积极的心态是100分，消极的心态是0分。每个人的能力有大小，但不可能是0分。一个心态积极而能力欠缺的人，照样有可能成功，如积极的心态100分×能力10分，结果＝1000分，而消极心态的人即使能力再强，也还是注定要失败，如消极心态0分×能力100分，结果还是＝0分。 这个公式说明了积极心态的重要性。那么我们如何调整心态呢？每个人在一天当中情绪都会有波动，有时难免会有消极的心态，这不奇怪，也很正常。凡是人都有高兴的时候也有痛苦的时候，最重要的是要尽快调整或转换情绪。 下面我根据李老师所讲的知识，结合自己的切身经历谈几点体会。 一是我们要永远记得自己所得到的，忘记自己所失去的。拿谢坤山的例子来说吧，一次事故后，他只剩下一只眼睛，一条腿，但他还是很快乐，很幸福，很成功甚至还很自信。为什么，还是归结于他永远关注他拥有的，不去计较他失去的。我们很多人平时经常很痛苦，即使在别人看来他已经拥有很多，就因为他太关注他所失去的，所以经常郁闷不堪。 二是我们要勇于面对困难、挫折、甚至磨难。碰上了把它当作是正常的，没有碰上是当作自己福气好！人生的意义从某种程度上讲就是一个过程，只有经历过，才知道什么是快乐，什么是痛苦，任何事情如果没有对比就没有区别，这是规律。另外我想，人是在不断经历困难、挫折后成长成熟起来的，克服困难的过程也就是你成长的过程，战胜挫折的过程，也就是你增长智慧的过程。相反，一个从无经历过挫折与困难的人，这个人必定是一个永远长不大的小孩，幼稚而脆弱，更不用说会成大器。世界上有很多成功人士无不是经过困难、挫折甚至灾难而最后取得成功的。其实越成功的人碰到的困难、挫折就越多，这也是一种规律。 三是我们要知道一个非常重要的哲理：舍得与得失的关系。 我们往往都想得到的多，付出的少。这是完全不可能的，因为他违反规律，即使存在也是一种暂时的现象。舍得舍得先舍后得，大舍大得，得失得失，有得则必有失。 以上三点是调整积极心态的一些体会和想法，我认为非常管用，永远保持积极的心态是逃离
职业生涯规划五步曲
职业生涯规划五步曲 第一步：客观认识自我、准确职业定位 职业生涯规划是一个动态过程，其最基础的工作首先是要知己，即要客观全面认清自我，充分了解自己的职业兴趣、能力结构、职业价值观、行为风格、自己的优势与劣势等，人才素质测评是全面、科学地认识自我的有效手段和工具。只有正确的人生中最幸福的就是身体健康 认识自己，才能进行准确的职业定位并对自己的职业发展目标做出正确的选择，才能选定适合自己发展的职业生涯路线，才能对自己的职业生涯目标做出最佳选择。在客观认识自我方面，我们至少需要了解以下五个方面： 1、喜欢干什么——职业兴趣； 2、能够干什么——职业技 能； 3、适合干什么——个人特质； 4、最看重什么——职业价值观； 5、人、岗是否匹配——胜任力特征。正确自我认识越来越受到各界的关注，哈佛大学的入学申请要求必须剖析自己的优缺点，列举个人兴趣爱好，还要列出三项成就并作说明，从中可见一斑。 第二步：评估职业机会、知己知彼人都处在一定的社会环境之中，离开了这个环境，便无法生存与成长。只有对这些环境因素充分了解，才能做到在复杂的环境中避害趋利，使你的职业生涯规划具有实际意义。除了要正确客观地认识自
我，还必须更多地了解各种职业机会，尤其是一些热门行业、热门职位对人才素质与能力的要求。深入地了解这些行业与职位的需求状况，结合自身特点评估外部事业机会，才能选择可以终生从事的理想职业。对职业机会的评估需要理性评估，真正做到知己知彼，切忌想当然，对不熟悉的行业和职位不切实际的向往，结果是费了九牛二虎之力进入城中，一入围城马上受到现实冲击（reality shock），迫不急待又要出城，兜兜转转之间，年已蹉跎，空自消磨。 第三步：择优选择职业目标和路径 职业生涯规划的核心是制定自己的职业目标和选择职业发展路径，通过前面两个步骤，对自己的优势劣势有了清晰的判断，对外部环境和各行各业的发展趋势和人才素质要求有了客观的了解，在此基础上制定出与符合实际的短期目标、中期目标与长期目标。职业目标的选择正确与否，直接关系到人生事业的成功与失败。据统计，在选错职业目标的人当中，超过80%的人在事业上是失败者。正如人们所说的“女怕嫁错郎，男怕选错行”。由此可见，职业目标选择对人生事业发展是何等重要。正确的职业选择至少应考虑以下几点：1、兴趣与职业的匹配；2、性格与职业的匹配；3、特长与职业的匹配；4、价值观与职业的匹配；5、内外环境与职业相适应。职业目标确定后，向哪一条路线发展，此时要做出选择。是向行政管理路线发展，还是向专业技术路线发展；是先走技术路线，再转向行
情境领导：卓越领导力——高效领导者的五项修炼
情境领导：卓越领导力——高效领导者的五项修炼
情境领导：卓越领导力——高效领导者的五项修炼 风靡全球，被“财富500强”视为经理人必修课——情境领导 哪种领导方式最有效？ 没有一种领导方式可以适用于所有情境！ 世界组织行为学大师、领导力大师、情境领导（Situational Leadership—SL）创始人保罗?赫塞博士（Dr. Paul Hersey）认为：好的经理不应只是一个命令者，他在领导团队时不应一成不变，而应随着情境（任务、目标及完成此目标的员工和环境）的不同来调整自己的领导方式。 30多年来，情境领导○R风靡全球150多个国家和地区，数千万经理人正在使用它，受到了包括通用电器、谷歌、三星、摩托罗拉、IBM、微软等众多“世界500强”企业和中国移动、工商银行、建设银行、中国联通等上千家中国优秀企业的广泛欢迎。 提示： 这是一门领导艺术课程 这是一门执行力课程 这是一门管理技能提升课程 这是一门人际关系课程 这是一门最佳的沟通技巧课程 这是一门授权技巧课程 一般的课程是由讲师独自研发，情境领导由美国领导力研究中心，数十位专家团队历经四十年持续研发 风靡全球，被“财富500强”视为经理人必修课——情境领导 一、关于情境领导○R 情境领导○R模式由世界领导力大师、世界组织行为学大师保罗?赫塞博士领导创立。 1969年，保罗?赫塞博士（Dr. Paul Hersey）出版经典之作《管理与组织行为》（Management and Organizational Behavior），并在书中全面阐述了情境领导模式，为古老的领导话题提供了新的解决思路，从而受到西方企业的大力关注。时至今日，本书译成14种语言，全球销量达到数百万册。 1975年，赫塞博士创立美国领导力研究中心（CLS），并正式注册Situational Leadership商标。 时至今日，全球已有150余个国家和地区的数千万经理人接受过这一培训并在应用此模式，情境领导已成为全球职业经理人的成功之选。 情境领导○R是同时关注绩效和部属的实用型领导技能，它主张根据情境的不同，通过对被领导者准备度的判断来使领导者适时调整自己的领导风格。这种领导方式有助于经理人带领部属取得最佳绩效，从而提高部属满意度，并实现团队的持续成长。 40年来，全球有1000多家顶尖企业和众多中小型企业的数千万职业经理人接受过这一培训。GE、爱立信、摩托罗拉、IBM、微软、通用汽车、苹果电脑等知名企业更是视之为高级经理人员的常年必修课程。 二、课程收益
管理者安全领导力的提升课后测试 答案
管理者安全领导力的提升课后测试答案 一、单选题 1、安全领导力五项修炼中，对故事思维，下列描述不正确的是？（10 分） A能打动人心的好故事 B只要起作用就是好故事 C讲故事是一种事半功倍的沟通方式 D能够形成正向传播，影响他人的故事 正确答案:B 2、企业安全文化的的驱动力在杜邦公司有个独到的管理名词叫什 么？（10 分） A安全文化 B有感领导 C安全领导力 D安全意愿 正确答案:B 二、多选题 1、安全领导力五项修炼包括？（10 分） A权威与亲和力 B发现亮点
C安全激励 D故事思维 E知行合一 正确答案:A B C D E 2、安全领导力五项修炼中，发现亮点的目的是影响他人，那么，要 发现他人的哪类亮点呢？（10 分） A动机 B行为 C品质 D经历 正确答案:A B C D 3、关于自己与安全管理之前的故事，有哪些题材可以讲述呢？（10 分） A我在安全管理中的定位 B第一次处理工伤事故的事可不能讲，多没面子 C过往的安全案例的经历 D我与企业在安全方面的梦想 正确答案:A C D
4、企业中正能量人物与安全价值观一致的故事有哪几类可以收集？（10 分） A安全标杆 B英雄人物 C高层领导 D愿景和价值观 正确答案:A B C D 5、在杜邦公司采用的布莱德利模型图中，安全管理被分为哪四个阶段（10 分） A人的自我保护本能 B他人监管 C自我负责 D团队协作 正确答案:A B C D 三、判断题 1、安全管理分为恶性的、反应性的、计划性的、预防性的和自发性的五个阶段，对吗？（10 分） A正确 B错误 正确答案:正确
2、安全领导力指如何影响各部门管理者、一般员工、承包商员工等，从而获得他们对安全工作的承诺、支持以及积极参与安全工作而体现的能力。这句话是正确的吗？（10 分） A正确 B错误 正确答案:正确 3、针对事故教训类的故事，除了可以搜集自己企业和其他企业的，还可以搜集公共安全类的故事，对吗？（10分） A正确 B错误 正确答案:正确
销售的五项修炼
《销售的若干境界》 本人以自身4年的小家电从业经历为实践基础，结合目前销售领域的理论概念，对销售领域的若干境界进行浅薄的分析。4年销售生涯中，从事的岗位涵盖省区市场助理、督导、终端主管、市场经理、区域经理、省区经理、大区销售经理等。 借此文，献给在营销界奋斗的优秀伙伴们！ 第一境界：城市业务经理 城市业务经理的销售范围在单个城市的所有通路，负责整个企业产品城市范围内的销售。这阶段是所有销售人员进阶的起步期，要求的从业素质包括基础的销售技巧、产品知识、渠道开发、客户维护等。 第二境界：区域业务经理 区域业务经理的范围可以是几个临近城市的组合，举华东为例，福建分为闽南、闽北，浙江分为杭嘉湖绍、甬台温、金丽衢，江苏分为苏南、苏北。这阶段处于销售人员的成长期，体现特征为：第一，要求的职业技能提高，比如各城市的客户特征不一样需要区分对待、不同市场的营销思路诉求点差异化、品类侧重的贡献率分析等；第二，面临的客户群体不一样产生的商业圈子不断扩大，增长区域业务的视野；第三，由单个城市到多个城市的转变实现了基层业务统盘操作的商业思维。 第三境界：省区经理 省区经理的辖区扩大到单省操作的层面，这境界算是销售人员的高速发展期，这意味着销售生涯开始由数量的积累变为质量的提升，伴随而来的也是前所未有的压力。首先，省级市场的操作，象征着团队作战，区域经理原来是单兵作战或充其量配个助手，一度跨越为团队协作；原来自己对自己负责，现在自己还要对团队负责。其次，操盘省级市场的技能已经凌驾于前两者之上，更多的要求对省级市场的战略部署、年度经营规划、客户的精细化管理、区域业绩的整体布局、人员绩效考核激励和承上启下的良性沟通等。 这阶段堪称最关键的一个环节，做得好与坏，更大程度上决定了销售人员的职业走向。第四境界：大区总监 如果说省级经理、区域经理算是企业内部的基层干部的话，那么大区总监是公司的中层干部，相当于司令员或政委，这层境界是销售人员的成熟期。就目前国内的大区划分情况，由北致南大致分为：东北、西北、华北、华南、华东五个大区。 充当着国内5大战场的指挥官，在企业内部拥有显赫地位的同时，拿着丰厚的年薪。大区总监的职能开始由执行层面递进到思想层面，俗话说：知识就是力量，新的观点提出：知识只有被运用了才有力量。大区总监恰恰是释放能量的策略家，善于运用多年来积累的实战经验，并整合现有的产品资源、品牌资源、渠道资源，为企业增加销售额、从而提升企业赖以生存的商业利润。 大区总监对于企业的了解已经无微不至，这个群体充分参透企业的文化，熟悉企业内部运作的各项流程，参与管理经营并形成了较为宽厚的格局。 第五阶段：销售总监 经过大区2-3年的操盘经历，会有大概5%的比例晋升销售总监，步入销售生涯的巅峰期。销售总监列入公司高层管理的人才梯队，制定未来3-5年甚至更远的经营方针，统筹商业流通领域的协同运转，衔接着生产、研发、销售、市场、经营、管理、物流、客服等环节，当之无愧为企业的灵魂。 销售总监的职业素质更多体现在对行业的前景规划、商业环境的洞察力、盈利模式的设计、公司整体资源的投放安排等。 结束语：
招聘主管的五项修炼
招聘主管的五项修炼 1.判断能力冷静客观招聘主管的择人标准 其实很简单，那就是选择那些企业所需要的，而不是招聘主管本人所喜好的人才。招聘不是交朋友，必须找与自己脾气相投的人。以交朋友的标准去评价一名应聘者，等于给自己戴了一副无形的有色眼镜。 常听同行说：“一看就知道是某某招的人。”这句话可以从两个角度去理解。我们可以理解为只有某某才能招聘到如此高质量的人才，这当然是赞扬之辞，但我们也可以理解为某某招的人全都千篇一律。如果是后者那就要仔细反省一下自己了。 2.面试技术运用自如 目前，结构化面试和非结构化面试都有一定的效果。最为普遍的面试方法是行为描述面试，它采用专门设计的问题了解求职者过去在特定情况下的行为，避免了对求职者个性做出评价，避免了假设的和自我评价的问题。 每个企业都有自己衡量人才的标准，招聘主管则要按照这个标准来为本企业实施招聘。但遗憾的是我们并不能将该标准量化，否则招聘工作将完全可由计算机程序来完成。招聘主管的价值就在于能够运用相应的面试技术和心理学知识，综合地评价应聘者的工作能力、工作动机、团队意识、职业忠诚度、开拓创新精神、学习能力等企业所看重的素质，为企业做出录用与否的决策。当然，经验在招聘过程中也发挥着非常重要的作用。 3.招聘原则公开公正 在招聘过程中，即使是与一线部门有过深入的沟通，但由于看事物的角度不同，有时候仍难免会在人员录用决策时和一线部门有不同的意见，这时需要招聘主管和一线经理共同探讨达成一致。出现这种情况，招聘主管一定要敢于表达和坚持自己的意见，不能一味迁就一线经理，否则失败的招聘会给企业带来巨大的损失。在笔者的一次招聘经历中，一线部门推荐了一位重要客户的后门人选并且暗示准备录用，而人力资源部照例进行了面试并严格坚持不降低录用标准，最后说服一线部门聘用另一名合格的应聘者。能够这样做的关键是招聘主
管理者五项修炼
卓越管理者的五项修炼 通过三问引出本次课程 1.为什么做一名管理者？ 2.管理者与专业者的不同？ 3.在管理工作中面临的最大的困惑/挑战是什么？ 一.认知力修炼 要时刻提醒自己是一名管理者，而不是专业者。管理者更多的是透过他人完成工作。 管理者会遇到的几个问题： 1.埋头做事却忽略对人的关心。 2.不愿面对冲突，怕得罪人。 3.时常受突发事件的影响，难以专注。 4.不知道如何提高自己，有效的进行学习。 5.不了解部署的想法，不知道如何激励部署。 6.不擅于有效沟通与授权。 7.眉毛胡子一把抓，缺乏清晰的管理思路。 的几个工具 1.要事第一 凡事问自己三个问题：我现在最应该做的一件事是什么？ 这件事不做会有什么后果？ 这件事若交由别人来做一样做的好，我会放心吗？ 2.四象限法则：要活在第二象限（重要但不紧急），争取做到全块利用。 既紧急又重要：立即做 重要但不紧急：计划做 紧急但不重要：授权做 不紧急也不重要：不做 3.GTD法则（Get thing done）:全面收集、处理执行、定期回顾。 两分钟原则（任何事情如果花的时间少于两分钟，那么马上去执行） 一心一意，每次只执行一件事，不要多线工作。 二.学习力修炼 “这是一个摧毁你，却与你无关的时代；这是一个跨界打劫你，你却无力反击的时代； 这是一个你醒来太慢，干脆就不用醒来的时代；这是一个不是对手比你强，而是你根本
连对手都不知道的时代。在这个大跨界的时代，告诫你唯有不断学习，才能立于不败之地！今天你还很贫穷，是因为你怀疑一切；如果你什么都不敢尝试，你将永远一事无成，机会总是留给有准备的人”------马云乌镇互联网大会发言 读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路，名师指路不如自己去悟。 学习的两条途径 1.感知性学习方法：主要解决问题，了解知道的层面（累加式） 2.感悟性学习方法：学习、实践、反思 使用中的电话和使用人都登记报备下专业类、行业类、经管类、前沿类、“无用”类 （35%）（25%）（20%）（10%）（10%） 学习的四个境界：阅读、聆听；吸纳；反思、行动；影响他人 学习需要跳出“舒适区”。日常可以使用ORID工具 O---数据R---感受I---理解D---决定 三.教导力修炼 一般可以把下属的成长分为3个阶段：依赖期、独立期、互赖期。 依赖期:以领导为核心，潜意识里就需要被照顾，领导为自己的得失成败负责。 独立期:以自己为核心，潜意识里认为自己可以做到，可以负责，可以靠自己，有权选择。 其主要特质：积极主动、以终为始（明确目标）、要事第一 互赖期:以我们为核心，潜意识里认为我们可以做到，可以合作，可以融合批次的智慧和能力，共创前程。其主要特质：双赢思维、知己解彼、统合绩效。 针对不同阶段的下属，要分别使用不同的辅导方法，并及时关注了解他们的需求，通过激励手段促使他们达成团队目标。 物质层面激励：薪酬、奖金、分红等以物质为主体的奖励。也称为硬指标。 精神层面激励：荣誉感、认同感、归属感、成就感、幸福感等，称为软文化。 非物质性激励的主要方式： 1.公开表扬 2.扩大他的职权 3.扩大他的工作范围 4.让他有机会学最新的东西 5.让他有机会在高阶领导面前汇报工作 6.告诉他公司高阶领导对他优秀的评价 7.让他有机会实现他所提出的新构思 8.培养他做一位领导 9.与他做持续性生涯发展的免谈 10.他有机会参与部门重大的决策，询问及支持他的想法 在修炼教导力的过程中可以结合ELP培训余下3个模块的管理工具来实践（管理）。 管理沟通：表达3C模型、FBI模型、SBI反馈法 教练辅导：3Q模型、GROW模型 绩效反馈：SHARE模型 表达3C模型 1.明确目的：我为什么要传递这一信息？我要达到什么目的？ 2.创造环境：选择核实的地点传递信息；选择合适的时间传递信息。 3.设计内容：清楚自己想说的话，写下来；思考TA喜欢听什么？不喜欢听什么？喜欢的方式？
卓越领导力的五项修炼
上海蓝草企业管理咨询有限公司 企业的竞争如同赛场上的角逐，我们致力于培养行动金牌经理人。
【项目背景】 随着竞争的不断加剧，现代企业的竞争归根到底是企业间人力资源素质的竞争,尤其是中高层经理人素质的竞争。因此,任何企业要想在竞争中取得优势,形成核心竞争力,必须提高员工的整体素质,尤其是提高中高层经理人的职业化能力。 本系列课程根据贵公司的实际需求和调查分析信息，以中高层管理者的胜任素质模型为基础，以帮助贵公司中高层经理人形成胜任本职工作的职业能力为目标、从详细阐述中高层管理者的自我激励和激励他的能力、以及与上司、同僚、下属相处的原则和沟通技巧，培养下属、绩效管理、跟踪监督等五个方面入手，环环相扣，逐步提升，真正实现从业务型人才向管理型人才的转变，从“经验式”管理向“职业化”经理人的领导模式： 【能力模型】从“经验式”管理，走向“职业化经理人”管理 经验式管理 ?只顾自己把事情做好 ?管事为主 ?缺乏人才培养和团队打造?“推磨式”式的被动管理?“传声筒”式的消极管理?不够承担责任和独立 ?不能让下属主动承担 ?不能清晰呈现低绩效者职业化经理人的管理 ?发展优秀的下属和团队 ?激发人心为主 ?目标清晰、过程管控 ?激发内心的领导 ?效果量化和公开的呈现 ?每个人为自己的成就担责 ?推动每个人的热情和动力 ?呈现并消除消极不力者
【项目收益】 1.帮助您真正认清管理角色，领悟“管理”内涵，提升管理者自我管理的意识与效能； 2.通过高效沟通，建立积极、和谐的组织氛围，增强团队凝聚力； 3.提升管理者经营人心的能力，掌握领导艺术，提升心理资本； 4.分析压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生； 5.掌握行之有效的压力管理策略，学会各种提高绩效的有效方法； 6.激发内在动机，改善管理行为，提升管理有效性； 7.统一管理层绩效管理的思想认识； 8.将企业战略目标分解到每个岗位； 9.使培训学员对个人的角色责任及团队管理有全面的学习，并具备系统的管理实战能力和技巧。【项目特色】 在我们特有的培训模式中，综合运用各种方式和方法来调动学员学习的积极性和参与性，最终达到学习的目的：理解、 1.互动演练环节 开场分享、活动 活动和游戏体验 趣味管理练习 角色演练 2.管理大师视频 3.现场讲师引导与启发 故事引导 案例讨论和解析 4.实践与应用 行动计划与实践 后续跟踪和辅导 ~ 3 ~
领导力修炼培训心得
领导力修炼培训心得 17日参加公司组织的卓越领导力与五项修炼的培训，因个人原因仅参加上午的培训，未能参加全部培训感到遗憾。下面汇报下上午培训的培训心得。 今天培训老师给我们讲授了一节精彩的领导力培训课程，短短的三个小时，我们学到了很多在工作中很难总结学习到的东西，可以说是受益匪浅。从培训老师的谈吐间我们感受到了老师的博学多才，真的很让人佩服。 所谓领导力就是动员大家为了共同的愿景努力奋斗的 艺术。从字面上讲领导力是一种有关前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡的艺术。领导其实就是通过别人来完成既定的任务。有100件事情，一个人都做了，那只能叫做勤劳。有100件事情，主事的人自己一件也不做，手下的人就帮他把所有的事情都办好了，而且回过头来还要感谢他提供这样的锻炼机会，这就是领导！所以，领导者可以不必擅长某些专业领域的工作，只要能调动那些专业人士为自己工作就可以了。 对于一个企业来讲，领导者的领导能力往往能决定一个企业的生死存亡。只有领导者具备并发挥领导力，才能有效引导和激励员工，增强企业的凝聚力，提升组织的核心能力。而发挥领导力的最有效途径，就是领导者以身作则。“身教”
往往比“言传”更为有效。领导者要一贯坚持以身作则，这是非常具有挑战性的事情。现实中，许多领导者往往言行不一致，自己本身的言行，和要求员工遵守的原则和理念相背离，这样的领导者，奢谈领导力的发挥与提升，显然是自欺欺人。正人先正己，培养员工和下属之前，领导者必须提升自身素养，必须遵循和坚持“由内而内”的修炼方式，真正从内心去反省和观照，建立纯粹的信仰，沉淀清晰的理念，扎牢坚定的立场，然后才可能“由内而外”传播信念和原则，塑造组织与企业的文化，并引导和促进员工的发展。
新《卓越管理者的五项修炼》
卓越管理者的五项修炼 课程背景： 课程根据彼得圣吉的《第五项修炼》，从组织学习到个人学习的结合进行炼化。组织成长强调组织与个人共同成长，不论是组织还是个人，都必须落实到组织中最重要的资本——人。因此，作为企业中教练的中高层领导者，如何进行提高个人职业素养和培养人才，建立人才驱动型组织，就成为其工作中核心的工作。 本课程则系统介绍如何进行自身的修炼，以及如何培养人才，建立人才驱动型组织，系统思考“独善其身”和“兼济天下”给予启发，帮助领导梯队建设，全面大作领导力驱动型公司指明了方向。 本课程一共分为三个篇7章，三种境界分别对应组织成长中的三个阶段： 第一讲：悬思——昨夜西风凋碧树。独上高楼，望尽天涯路。 第二讲：苦索——衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。 第三讲：顿悟——众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在，灯火阑珊处。 ——用这三重境界，结合“独善其身和兼济天下”，给到企业领导者——企业教练一次心灵的体会和过程训练的学习。 实战型管理教练-黄俭老师简介： 滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。 黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。通过一系列案例剖析点评，使管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。 擅长领域：战略管理/领导力系列/ 经典营销/新营销/大数据营销 授课风格：采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。广大的学员认为授课风格为：幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。
一个高效的领导者应该具备哪些能力
一个高效的领导者应该具备哪些能力： 一个高效的领导者应具备一系列领导素质、能力和特性，他们随着岁月的积淀而显得越发深厚，这也是领导者与非领导者的区别所在。他们懂得做人、善于决策、知人善任、持续创新、勇于自制、凝聚团队以及赢得拥戴…… 1.相信自己：一个成功的企业领导者都有很强的信心，有时会有咄咄逼人的感觉。这种自信心包括：对自己解决问题的能力抱有信心；对事业发展的自信心等。这种信心能够激发潜意识，释放出无穷的热情、精力和智慧，进而帮助其获得巨大的财富与事业上的成就。 2.善于决策：决策是行使权力的主要表现形式，决策权是所有权力的核心，企业领导者的主要职责就是决策。一个成功的企业领导者往往能做到多听、善听、集思广益与敢拿主意、大胆决策的统一。领导者的价值在于能凝聚集体智慧“做正确的事”，同时能帮助各管理层的主管“把事情做正确”，把决策落实。 3.知人善任：企业最好的资产是人，领导者的美德在于知人善任，能挑选好的合作伙伴。选一个适合的人，比选一个优秀的人来得重要，适才适用才是企业用人的最高原则。 4.持续创新：当今世界正面临着一个非常严峻的现实：如果你停步不前，你就会失去自己的立足之地。这一点对于任何领导或企业都是同样的道理。如果你满足于现状，你就丧失了创新能力，而创新是人类发展的主要源泉。他们希望变革，因为只有持续的变革，事业才能繁荣昌盛，更加辉煌。 5.凝聚团队：组织起一个优秀的团队，是一件非常艰难和重要的事情。建立一种“机制”，激发起他们的热情，挖掘出每一位团队成员的聪明与潜力，并将他们凝聚和协调起来，是成功的领导者必须具备的一种能力。 6.懂得授权：著名的领导者通常也都是有名的授权者。作为一个领导者必须学会把权力授予适当的人。授权的真正手段是要能够给人以责任、赋予权力，并要保证有一个良好的报告反馈系统。 7.有效沟通：在管理活动中，很少有哪项工作不需要相互沟通，特别是从事领导工作的人在与其他部门或人进行接触时，沟通的技能显得非常重要。可以说，领导者与被领导者之间的有效沟通，是管理艺术的精髓。 8.善抓机会：小小的机会往往是伟大事业的开始，当你做好迎接机会的准备而机会没有来，总比有一个机会而你却没有做好准备要好。每个人都被机会包围着，但是机会只是在它们被看见时才存在，而且机会只有在被寻找时才会被看见，关键在于你如何认识机会，利用机会，抓住机会和创造这些机会。 9.富有远见：那些见识卓越，富有远见的企业领导人懂得，未来是属于那些今天就已经为之做好了准备的人。欧洲工商管理学院领导力专家埃米尼亚·伊巴拉的研究表明：如果说领导的本质内容是实现变革，那么制定和阐明美好未来的愿景就必然是成为领导人的先决条件。没有愿景，就没有领导。具有远见卓识的领导人会“指明”总体趋势，并根据这些趋势来制定战略。 10.赢得拥戴：一个企业领导人的梦想不管如何伟大，假如你不能影响别人，没有拥戴者的认同与支持，那么梦想依然只能是梦想。换而言之，下属们如果不信任领导者，那么领导者就很难有追随者，自认为是领导者而又没有追随的人，只是在散步，这些领导人也就无法能真正维持自己的权力。要想赢得拥戴者,首要任务就是：认同我们的拥戴者，并找出他们共同的渴望是什么。假如说领导人需要具备什么特殊天赋的话，那就是感受他人目的的能力。从某种意义上来说，领导人好比是在高举一面镜子，将拥戴者口中最渴望的事，反射回给拥戴者。当
02赋能卓越领导力的五项修炼沙盘介绍
赋能领导力的五项修炼沙盘 【课程背景】 本课程源自于詹姆斯·库泽斯和巴里?波斯纳的研究项目。他们想要了解当人们“处于最佳状态”下时会如何表现。然而前提条件是，要想了解这些最佳的行为表现并不一定要采访那些卓越组织中的明星人物。在研究中，他们的假设是从普通民众的卓越行为表现也能够找到成功的模式。 詹姆斯·库泽斯：汤姆·彼得斯公司的荣誉退休主席，该公司是帮助组织使用领导力培训和解决方案来创造一个新工作化环境的专业服务组织。 巴里·波斯纳是圣克拉拉大学列维商学院的院长和领导力教授。 詹姆斯和巴里被国际管理委员会提名成为很有声望的威尔伯·麦克菲勒奖2001年的获奖者，这使得他们跻身于肯·布兰佳、彼得·德鲁克、爱德华·戴明、 汤姆·彼得斯、斯蒂芬·柯维等大名鼎鼎的以前获得此项奖的人士之列。 【课程特色】 全程沙盘模拟，寓教于乐： 你的公司面临着巨大的挑战，作为领导者你临危受命，引领一场巨大组织变革。你将带领来自各部门，临时组建的团队，穿越迷雾，成功变革。在变革的每个阶段都有若干棘手的关键事件摆在你面前，每个问题又面临不同的选择，并对你的团队成员造成不同影响。而且每个选择都受到领导者资源和精力的限制。你要决定采取什么选择，才能用最大限度地展现你的领导力，将团队拧成一股绳，从而将敬业度调整到最好状态。
在你做这些决定的时候，需要通过讨论获得小组的共识，因此小组成员能很好交流各自以往的领导经验，并促进团队合作。 摒弃传统的教条灌输，通过独特创新设计的沙盘模拟，让参与学员收获体验、获得领悟，产生改变。让学员不仅知道而且会做。 【课程收益】 赋能领导力课程是领导力实战的指导课程,会帮领导者们解决以下问题: ?作为一个领导者，指导我们行动的价值观是什么？ ?我如何才能最好地为他人做出榜样？ ?我怎么才能提高自己能力,感召大家向共同目标前进？ ?我如何才能创造出一种有利于革新和冒险的环境？ ?我如何才能铸造一支团结向上的团队？ ?我怎样才能在授权和分享信息的同时保持相应的责任？ ?领导如何建立信誉，领导他人所需要自信来自哪里？ ?我怎么做才能把动力和激情带给我的团队？ 【授课形式】
管理人员五项修炼(智、信、仁、勇、严)
从平凡到卓越的五项修炼 《孙子兵法》云：“将者，智、信、仁、勇、严也”。意思是说，在对外用兵时，若欲败敌制胜，则统率三军的将领必须要具备智慧、威信、仁爱、勇敢、严明，这五种素养。在当今的企业里，平凡的管理人员比比皆是，而卓越的管理人员则如凤毛麟角般难得一见。 如何从平凡走向卓越？应该是诸多管理人员所共同关注的问题。其实，《孙子兵法》中的一些思想在现代企业管理中，仍然可以被借鉴和运用。因此，要想成为一位卓越的管理人员，其本身也需要在智、信、仁、勇、严，这五项职业素养上加以修炼，才足以使自己和自己所率领的团队最终从平凡走向卓越。 第一项：【智】的修炼 智，就是要有智慧。什么叫做智慧？对于率领销售大军，驰骋在一线市场上的管理人员来说，智慧主要包括两层含义：一是要有知识。这里的知识包含专业性知识和复合性知识两大类。专业性知识，是指管理人员对所从事行业的了解与认知。如果你是消费品领域的管理人员，你就要通晓与本行业相关的宏观与微观方面的知识。如果你做工业品的管理人员，也同样要了解工业品的相关知识。例如，在宏观方面，你需要了解行业的市场现状、市场规模、发展趋势等等。在微观领域，你要掌握市场营销学的基本原理与方法，学会用SWOT分析你所在公司、团队或所经营产品的优势、劣势、威胁（问题）、机会并科学客观地制定出相应的策略以及解决办法。复合性知识，是指专业性知识之外的，与销售本身并无直接联系的一种综合、系统性知识。对于管理人员来说，复合性知识主要是指开发
（或学习）、交换、复制和管理的能力，这四种知识是在任何企业工作的管理人员都需要的能力。例如，管理人员开发出一种新型的市场运作方法（如深度分销），通过交换（与销售人员及公司决策层的资讯交流、观念沟通）并实施，然后成功地复制此方法，在应用的过程中通过有效的管理（人事）而使销售团队产生更大的绩效。由于每一个行业所需要的知识不同，那么，你若想成为一位卓越的管理人员，就必须了解在自己所从事的行业里，需要哪些知识，然后就不断地去充实，成为你那个行业的专家。 智的第二层含义，是要有判断力，要深入细节、追根究底。这是成为卓越管理人员的一个非常重要的素质。在工作中，我们常遇见的一种现象就是：有些管理人员的知识的确很渊博，可一旦碰到判断事情时就很不客观、不全面、不准确。为什么没有判断力？就是没有深入细节。判断力不是魄力或者聪不聪明的问题，而是有没有深入细节，有没有追根究底。要成为一个卓越的管理人员，一定要养成习惯，即无论碰到什么事，都要连续问五个问题。 例如，销售代表小王这一段时期的销售量很低，管理人员就问他第一个问题：销量为什么这么低？小王回答：客户的订货量下降了。这时，管理人员的第二问题就是：客户的订货量为什么会下降？小王可能会说：客户觉得我们产品的售价太高了。接下来，管理人员问到第三个问题：客户为什么会觉得我们产品的价格高呢？这样一个一个问题地问，一直问下去，管理人员就会找到小王销量底的原因是，竞品正在面向小王所负责的分销渠道开展低价促销。 管理人员如果面对每一件事情时，都用这种分析方法，就会慢慢地了解那些细节，然后追根究底，从而形成敏锐的判断力。所以，管理人员培养自己充足的