简单实用的直销沟通话术
简单实用的直销沟通话术
简单实用的直销沟通话术一、对于羡慕直销前辈的成就的朋友
与他们多交流：如果要想也取得优秀的的业绩,只要选则一个好的创业产品、创业平台、,跟随一个好的直销系统,老老实实做人,踏踏实实做事,不断地累积市场,不断地学习专业知识,成为直销行业的内行,有一天会成功的。可以给他们多讲讲身边成功的例子,做到学有榜样,做有样板,让他们看到现实与希望。
简单实用的直销沟通话术二、对知道直销是机会但害怕失败的人
应该从鼓舞他们的信心和勇气入手。同时要引导他们正确对待挫折和失败。一般情况下应该告诉他们,人生的唯一失败就是不敢参与。委婉地告诉他们：其实人生不要怕失败,只要不放弃,只有暂时不成功。影响和改变他们对人生的看法,同时告诉并想法让他们牢记：每失败一次就是向成功迈进了一步。越是成功的人不是没有失败过。一般的情况对这类朋友不要操之过急。
简单实用的直销沟通话术三、对销售模式有异议的人
分析一下商业发展史,告诉他们直销在国外已经很普遍,在国内也是一种必然趋势,是不以人的意志为转移的。直销是计划和市场的联合体。麦当劳既有全球计划,又有个人合作方案,这是一种店和店之间、店和人之间的连锁。安利运行了近半个世纪,从某种意义上来说,是公司与市场、人和人之间的连锁,直销必将是主流行业。
简单实用的直销沟通话术四、对有人说我们有偿消费是名不正言不顺的人
应该告诉他们：在传统生意中我们的都是消费者,但在直销中不仅是消费者,还是经营者。消费的同时还有利润,这是新生事物。不能用过去的模式来套,社会要向前发展。我们从主动消费,到被动消费,现在是消费创富时代,这是消费的发展规律。
下面给大家分享一些销售的语气问题：
1、同情语气
杨先生在电器行工作。有一次在产品说明后,看到顾客还没有购买的意思,他就改变了自己的说话语气。
“太太,您什么时候洗衣服啊!”
“下班之后,或早上很早的时候啊!”
“哦!那真幸苦,您把衣服晒在外面吗?”
“因为怕下雨,只好都晒在家里面。”
“衣服晒在家里,像这几天阴雨绵绵,一天能干吗?”
“嗯,像现在这种季节,最少也要两天才干得了哦!”
此时,杨先生利用她正在抱怨的心态,进一步加强玫势：
“其实,您只要利用我们公司这种机器,保证30分钟衣服就可以干了。以后,无论您利用什么时间洗衣服,都能马上穿到干爽的衣服了。把衣服挂得满屋子像万国旗般的时代已过了。”
2、请教的语气
在推销过程中与顾客交谈时,装出一副没有理由说服顾客的悲伤之状,顾客会认为自己是正确的,因而内心得意洋洋。在他们没有防备的情况下,可快速地向他们“请教”。这是一种“败中求胜”的战术,先把自己当作一个失败者,
从中掌握顾客不愿购买的原因,以及从他们口中套出怎样才能和他们成交。一般来说,顾客会告诉你应该怎样才能满意。
“那您认为怎样才能使顾客购买呢?”
“您能告诉我为什么顾客不愿意购买我所销售的商品吗?”
王昆是一个非常优秀的推销员。一次他去拜访一家公司的经理。
经理很喜欢王昆的设计图,但是他说：“主要购买方案的决策者只有在星期三才能碰面。规定如此,我们只好等到星期三再决定。”
王昆说道：“我理解。我希望我能够做成这笔生意。”
收拾好自己的东西,王昆又很怀念似地说道：“您知道,有时我们对小笔生意的达成是有折扣的,因为他们能与我们一锤定音,一次成交。现在我知道像您这样的大公司是不会对此有兴趣的。但无论如何还是让我们讲清楚。”
他拿出笔,写了一个数字说：“这是一次成效折扣。”
经理看看这个数字说：“哇,这是很大的一笔钱啊!”
王昆给经理算了一笔帐：“3000元是下星期三的价钱。当然,如果您在我迈出房门之后15分钟内给我一张20xx元的支票,这20xx元将是今天的价格。无论如何,感谢您给我时间。”王昆走出房门,迈出咖啡厅。
几分钟后,经理走进咖啡厅,递给王昆一张20xx元的支票,眨了下眼说道：“我了解你的所作所为,你没有骗过任何人,我们需要这个招牌,你使我们的工作更容易了。”
销售沟通技巧和话术11篇
销售沟通技巧和话术11篇 销售沟通技巧和话术 (1) 客服与客户交流的流程：欢迎语-对话-议价-支付-物流-售后-欢送+好评 1. 欢迎语 A. 当接收到顾客发送的第一个消息时，首先要做到的是快速反应，不能让 顾客等待超过10秒. B. 欢迎语包含自我介绍，具体格式为： 您好，我是客服8号，很高兴为您服务，有什么我可以效劳的+笑脸表情 您好，欢迎光临旗舰店，客服8号竭诚为您服务+笑脸 2. 对话 对话环节是顾客对我们产品了解的一个过程，客服首先要对公司产品有一个 深入了解，站在一个大师级别的高度，解答顾客对产品的疑问，可以适当引用一 些专业性术语，权威性数字。但在介绍产品的时候，要用让顾客便于理解的话语。 关键还是自身在于对产品的了解。 3. 议价环节 议价是当前客服工作中最常见最头疼的问题，作为买家，在网购过程中，讨 价还价已经成为大多数的习惯。 A. 爱贪小便宜型，并非买不起，而是讨价还价已成习惯。 B. 心理需要得到慰藉，以讨价还价成功来满足自身内心的成就感。 对于以上顾客，首先需要声明我们产品是优质的，销售价格是公司制定的(已 经是最低了)，价格是无法做变动，这是原则。通常到这一步，部分顾客不会再 在价格上纠缠。如果你表达后，顾客表现出犹豫不决，那么可以转移顾客思想 意识，告知其当前店铺有什么优惠活动，或者适当的在运费上给予一些优惠。 议价过程的核心思想:告知其商品的价格是无法优惠的，产品质量是有保证
的这是原则，结合顾客反映，适当给予一些赠品或者运费优惠的方式，达成交易。 4. 支付环节 A. 一部分可能是新手买家，在支付操作过程中遇到一些问题，无法及时达成支付，这时候，你需要主动联系顾客，以关心的口吻，了解顾客碰到的问题，给予指导，直到顾客完成付款。 如迟迟未见买家付款，可以这样说“亲，您好，是支付上遇到问题了吗?有不清楚的地方，可以告诉我，或许我能帮到您+表情笑脸”。 B. 部分需要优惠运费的订单，在跟买家达成一致后，需要等买家拍下订单，然后修改价格，买家再进行支付。 可以这样跟买家说“您好，您拍下来后，先不要进入支付页面，我修改好运费后，您再支付。” C. 在顾客完成支付后，你可以说“亲，已经看到您支付成功了，我们会及时为您发货，感谢您购买我们的商品，有任何问题，可以随时联系我们，我是客服8号” 5. 物流环节 在网购过程中，物流是很重要的一个环节，牵动着买卖双方的心。 A. 主动询问“您好，我是8号客服，请问您的货是寄到哪个城市的?”根据买家所在城市，告知买家我们发货所用快递“您好，我们是和快递合作的，您现在购买，今天安排发货出去，正常情况下天左右可以到货” B. 提前声明，当你告诉顾客正常几天可以到货后，有些顾客会询问，能到吗?诸如此类问题。我们必须提前告知顾客“您好，由于快递不受我们控制，我们无法保证具体到货时间，只能保证今天一定给您安排发货出去，希望您能理解。” C. 遇到很着急的买家，要求你保证几天之内必须到货。您可以说“如果您很急的话，建议您使用顺丰快递，就是运费稍微贵了些，江浙沪一公斤内是14元，其他地区一公斤内22元”关于超重和体积庞大商品，要结合商品重量体积，
简单实用的直销沟通话术
简单实用的直销沟通话术 简单实用的直销沟通话术一、对于羡慕直销前辈的成就的朋友 与他们多交流：如果要想也取得优秀的的业绩,只要选则一个好的创业产品、创业平台、,跟随一个好的直销系统,老老实实做人,踏踏实实做事,不断地累积市场,不断地学习专业知识,成为直销行业的内行,有一天会成功的。可以给他们多讲讲身边成功的例子,做到学有榜样,做有样板,让他们看到现实与希望。 简单实用的直销沟通话术二、对知道直销是机会但害怕失败的人 应该从鼓舞他们的信心和勇气入手。同时要引导他们正确对待挫折和失败。一般情况下应该告诉他们,人生的唯一失败就是不敢参与。委婉地告诉他们：其实人生不要怕失败,只要不放弃,只有暂时不成功。影响和改变他们对人生的看法,同时告诉并想法让他们牢记：每失败一次就是向成功迈进了一步。越是成功的人不是没有失败过。一般的情况对这类朋友不要操之过急。 简单实用的直销沟通话术三、对销售模式有异议的人 分析一下商业发展史,告诉他们直销在国外已经很普遍,在国内也是一种必然趋势,是不以人的意志为转移的。直销是计划和市场的联合体。麦当劳既有全球计划,又有个人合作方案,这是一种店和店之间、店和人之间的连锁。安利运行了近半个世纪,从某种意义上来说,是公司与市场、人和人之间的连锁,直销必将是主流行业。 简单实用的直销沟通话术四、对有人说我们有偿消费是名不正言不顺的人
应该告诉他们：在传统生意中我们的都是消费者,但在直销中不仅是消费者,还是经营者。消费的同时还有利润,这是新生事物。不能用过去的模式来套,社会要向前发展。我们从主动消费,到被动消费,现在是消费创富时代,这是消费的发展规律。 下面给大家分享一些销售的语气问题： 1、同情语气 杨先生在电器行工作。有一次在产品说明后,看到顾客还没有购买的意思,他就改变了自己的说话语气。 “太太,您什么时候洗衣服啊!” “下班之后,或早上很早的时候啊!” “哦!那真幸苦,您把衣服晒在外面吗?” “因为怕下雨,只好都晒在家里面。” “衣服晒在家里,像这几天阴雨绵绵,一天能干吗?” “嗯,像现在这种季节,最少也要两天才干得了哦!” 此时,杨先生利用她正在抱怨的心态,进一步加强玫势： “其实,您只要利用我们公司这种机器,保证30分钟衣服就可以干了。以后,无论您利用什么时间洗衣服,都能马上穿到干爽的衣服了。把衣服挂得满屋子像万国旗般的时代已过了。” 2、请教的语气 在推销过程中与顾客交谈时,装出一副没有理由说服顾客的悲伤之状,顾客会认为自己是正确的,因而内心得意洋洋。在他们没有防备的情况下,可快速地向他们“请教”。这是一种“败中求胜”的战术,先把自己当作一个失败者,
直销行业中的21种话术
直销行业中的21种话术 直销行业是一种通过个人销售和团队拓展的销售模式。在进行销售 的过程中，话术是非常重要的，它能够有效地与客户沟通、建立关系，帮助销售人员更好地促成交易。本文将介绍直销行业中的21种常用话术，帮助销售人员提高销售技巧和效果。 1. 问候开场：您好，我是来自（公司名）的（姓名）。我发现您对（产品/服务）可能会感兴趣，可以向您介绍一下吗？ 2. 描述产品/服务：我们的产品/服务是为了（解决问题/满足需求） 而设计的。它具有（特点/优势），能够帮助您（实现目标/提高效率等）。 3. 引出案例：我们有一个客户（姓名），他/她面临了类似的问题，使用了我们的产品/服务后，取得了（成就/效果）。这可能也对您有帮助。 4. 引出调查研究：根据最新的市场调研数据，我们的产品/服务已经被（百分比）的人认可，并得到了（专业机构/媒体）的推荐。 5. 制造紧迫感：我们目前正在进行限时促销活动，只有在（日期） 之前购买，才能享受（特价/赠品等）。 6. 提供免费试用：您可以免费试用我们的产品/服务，在试用期间体验其优势和价值。
7. 调整产品/服务：如果您对某些方面不满意，我们可以根据您的需求进行调整，确保您满意。 8. 引入目标客户：我最近服务了一些与您类似的客户，他们非常满 意我们的产品/服务。我认为您也会喜欢它。 9. 引导客户提问：有什么问题我可以回答吗？您对（产品/服务）还有其他方面需要了解的吗？ 10. 比较优势：与其他品牌相比，我们的产品/服务具有（独特优势），因此更适合您的需求。 11. 引导客户分享需求：您在购买（产品/服务）时最关心的是什么？有哪些具体的需求？ 12. 强调服务：我们提供售后服务，如需要任何帮助或支持，随时 可以联系我们。 13. 分析客户痛点：根据您的问题，我了解到您可能面临如下挑战。我们的产品/服务可以帮助您克服这些挑战。 14. 听取意见：您对我们的产品/服务有什么建议或意见？我们非常 重视客户的反馈。 15. 资料分享：我可以通过邮件/微信等方式向您发送一些相关资料，供您更详细了解我们的产品/服务。 16. 推荐相关产品/服务：根据您的需求，除了（产品/服务）之外， 我们还有其他适合您的产品/服务。
销售话术的开场白与沟通技巧
销售话术的开场白与沟通技巧 销售是一门需要运用多种技巧和技能的艺术，而销售话术的开场白与沟通技巧 则是成功销售的关键要素之一。在销售过程中，开场白是建立与客户的第一次接触，它不仅能吸引客户的注意力，还能建立起双方的互信关系。沟通技巧则是在与客户进行交流和谈判时，使双方达成共识和合作的有效方法。本文将重点介绍销售话术的开场白与沟通技巧，帮助销售人员提升销售能力。 一、销售话术的开场白 1.问候客户 在与客户初次接触时，良好的问候是打开谈话的有效方式。可以使用如下开场白：“您好！很高兴见到您。我是XXX公司的销售代表，我能帮您解决些什么问 题吗？”这样的问候表达了我们的关注和服务意愿，同时也给客户留下了亲切的印象。 2.介绍自己和公司 接下来，要简要介绍自己和所代表的公司。例如：“我是XXX公司的销售代表，我们是一家专业从事XXX产品的生产和销售的公司。我们的产品具有高质量和竞 争力的价格，希望能为您提供满意的解决方案。” 3.获取客户需求 开场白的关键是了解客户的需求。可以通过询问问题获取客户的需求信息，例如：“请问您目前使用的产品有哪些问题或需要改进的地方？”或者“您对我们的产 品有何期望和要求？”通过主动向客户提问，不仅可以了解客户需求，还能展示自 己的专业知识和解决问题的能力。 4.关注客户问题和痛点
在开场白中要突出关注客户的问题和痛点，表达我们的关心和帮助意愿。例如：“我们非常理解您在选择产品时面临的难题和困惑。我们为此研发了一系列解决方案，希望能帮助您解决这些问题，并改善您的工作效率。” 5.引起客户兴趣 在开场白中要以客户为中心，关注客户的需求和利益，引起客户的兴趣和注意。可以提出一些有针对性的问题或观点，例如：“您是否希望在使用产品时能提高效 率和节省成本？”或者“我们的产品不仅具有高性能和稳定性，还能满足各类行业的需求，您是否对此感兴趣？” 二、沟通技巧 1.倾听与理解 在与客户的交流中，倾听和理解是非常重要的。要耐心倾听客户的需求和问题，尽量不打断客户的发言，确保完全理解客户的意图。同时要用积极的姿态表达理解和同情：“我明白您的难题，我们会尽力提供合适的解决方案。” 2.提供解决方案 在了解客户的需求后，应在沟通中提供相应的解决方案。与客户协商并提供具 体的建议和建议，展示产品的优势和适用性。但要注意不要过于推销，要根据客户实际情况调整方案，做到量身定制。 3.积极回应客户问题 在沟通中，客户可能会提出各种问题和疑虑，对待这些问题要采取积极的态度，及时做出回应。如果一时无法回答客户的问题，要承诺尽快给客户答复，并确保兑现承诺。 4.建立信任关系
营销人员必备实用销售话术
营销人如何与客户进行有效快速的沟通，把握客户心理，做到心中有数，营销人员必备的９大销售话术案例将给你带来新的销售启发。 销售话术一 我要考虑一下成交法当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说？销售员销售话术:××先生(小姐），很明显的，你不会花时间考虑这个产品，除非你对我们的产品真的感兴趣,对吗?我的意思是：你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我，是吗?因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情，对吗？可不可以让我了解一下，你要考虑一下的到底是什么呢?是产品品质，还是售后服务，还是我刚才到底漏讲了什么？××先生(小姐)，老实说会不会因为钱的问题呢？ 销售话术二 鲍威尔成交法当顾客喜欢某个产品，但习惯拖延做出购买决定时，我们怎么办？推销员销售话术：美国国务卿鲍威尔说过，他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国损失更大.现在我们讨论的不就是一项决定吗?假如你说是，那会如何？假如你说不是,没有任何事情会改变，明天将会跟今天一样。假如你今天说是，这是你即将得到的好 处:1、……2、……3、……显然说好比说不好更有好处，你说是吗? 销售话术三 不景气成交法当顾客谈到最近的市场不景气,可能导致他们不会做出购买决策时，你怎么办？销售员：××先生（小姐），多年前我学到一个人生的真理，成功者购买时别人都在抛售，当别人都在买进时他们却卖出.最近很多人都谈到市场不景气,而在我们公司,我们决定不让不景气来困扰我们,你知道为什么吗？因为现在拥有财富的人，大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。他们看到的是长期的机会，而不是短期的挑战。所以他们做出购买决策而成功了.当然他们也必须要做这样的决定.××先生（小姐），你现在也有相同的机会做出相同的决定，你愿意吗? 销售话术四 不在预算内成交法当顾客（决策人）以他们公司没有足够预算为借口，准备拖延成交或压价，你怎么办？推销员：××经理,我完全理解你所说的,一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。预算是引导一个公司达成目标的工具,但工具通常本身需要具备有弹性,你说是吗？假如今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话，作
销售员与客户沟通话术
演讲稿也叫演讲词，它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。好的演讲稿，应该既有热情的鼓动，又有冷静的分析，要把抒情和说理有机地结合起来，做到动之以情，晓之以理。语言要求做到准确、精练、生动形象、通俗易懂，不能讲假话、大话、空话，也不能讲过于抽象的话。要多用比喻，多用口语化的语言，深入浅出，把抽象的道理具体化，把概念的东西形象化，让听众听得入耳、听得明白。演讲稿具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用，它可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者，使他们信服并在思想感情上产生共鸣，下面一起来看下为大家精选的演讲稿。 销售是指以销售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，销售员是从事销售的人，今天给大家分享一些销售员与客户沟通的话术，希望对大家有所帮助。 销售员与客户沟通话术 1、我没有钱? 我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱(10元/天，每年就3650元)，女人不能为钱而活，要为美丽而活。钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂。 2、我没有时间，很忙? 太好了!我喜欢跟忙的人合作。她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间，姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。另外，不规律的生活，过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时使用有效的产品，导致皮肤问题的严重后果。
强女人也要的好的身体，好的面子。如果你同意，我会合理帮你安排时间。通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗? 3、我是使用“世界知名品牌”我才不信你们? 太好了，你使用的是国际流行的大品牌，我也听说过这种产品，确实不错，这是我特别要找你的理由，因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象，就像我们经常吃东西一样，有时我们还要换个口味，调整饮食结构，可能会更科学，全面。山珍海味吃还可以吃点农家菜，我们这个品牌是目前最新科技的结晶，您可以给自己一个尝试的机会，因为有一句适合自己才是最好的。 4 、我不会听你推销产品? 裤，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容知识，正确的护理方式。我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式。从这个意义上讲，姐，我希望您把我当做您的私人美容顾问，而不是一个普遍销售人员。我的手机24小盔开通，号码多少，希望能在您的容颜美丽上帮到您。 5、产品怎么样，我从来没听说过? 裤，您是一个很严谨，理性的人，我说什么也没有用，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，皮肤自己说了才说了算。你看这本时尚杂志，我们的产品源自X国，在中国有X年历史，发展势头迅猛，已经拥有千家加盟店，几十万消费者。培根曾经说过，存在就是合理。自已自信，自信女人最美丽，我对我们的产品超级自信，相信一定能帮到您。 6、开张卡，但我每天抽不出时间护理? 我们不是让您天天来，一个月抽出二，四次就可以了，并且时间由您
简单实用的销售话术
简单实用的销售话术 销售话术是销售人员在与客户进行沟通和交流时使用的一种技巧和工具。通过巧妙运用销售话术，销售人员可以更好地引导客户，提高销售效果。下面将介绍一些简单实用的销售话术，帮助销售人员在工作中取得更好的成绩。 1. 开场白 在与客户进行初次接触时，一个好的开场白可以打破僵局，引起客户的兴趣。例如：“您好，我是XXX公司的销售代表，我想和您谈谈我们最新推出的产品，这是一款能够满足您需求的高性能手机。” 2. 引起共鸣 了解客户的需求是销售成功的关键。通过问问题或分享相关经验，与客户建立共鸣，让客户感受到你的关注和理解。例如：“您是否曾经遇到过手机电池续航时间短的问题？我们的新产品采用了先进的节能技术，可以显著延长电池寿命，解决这个问题。” 3. 产品特点与优势 在介绍产品时，突出产品的特点和优势，让客户了解产品的价值所在。例如：“我们的手机采用了最新的摄像技术，可以拍摄出更清晰、更生动的照片，让您的回忆更加鲜活。” 4. 解决客户痛点 了解客户的痛点，并提供解决方案，是销售话术中的重要环节。例
如：“我们的产品具有防水功能，可以让您在户外活动时不再担心手机被水淋湿，让您的生活更加便捷。” 5. 引导客户做出决策 在销售过程中，引导客户做出决策是至关重要的一步。例如：“我们的产品目前正在进行促销活动，如果您现在购买，可以享受到额外的折扣和赠品，您考虑一下吧。” 6. 处理客户异议 客户可能会有一些疑虑或异议，销售人员需要善于处理这些问题。例如：“您担心产品的质量问题，我们可以提供一年的质保期，并且有专业的售后团队为您提供支持和服务。” 7. 营造紧迫感 在销售过程中，营造一定的紧迫感可以促使客户更快做出决策。例如：“我们的促销活动只持续到本周末，如果您错过了这个机会，可能要等很长时间才能再次享受到这样的优惠。” 8. 结束语 在结束销售对话时，一个好的结束语可以留下良好的印象，并为后续的跟进工作打下基础。例如：“非常感谢您的时间，如果您有任何问题或需要进一步了解，随时与我联系。” 以上是一些简单实用的销售话术，希望能对销售人员在工作中有所
3分钟打动客户的销售话术(建议收藏)
3分钟打动客户的销售话术（建议收藏） 3分钟打动客户的销售话术〔倡议收藏〕 3分钟打动客户的销售话术 谈单的过程其实就是与客户沟通的过程。在这个过程中不要只顾独白，它是一个双向对话的过程，要有一个良好的谈话气氛和融洽的客情关系。这样你与客户才能做到心与心之间的交流，实现价值的传递，从而让客户接受你的计划。下列是小编整理了关于3分钟打动客户的销售话术，希望你喜欢。 1.巧妙地向客户提问 在很多时候客户不愿意主动透露自己的想法和相关的信息，如果仅靠销售员一人表演，则这种短少互动的沟通就显得相当为难，且最终必然无效。为了使整个沟通实现良好的互动，并利于签单目标的顺利实现，销售员可以通过适当的提问来引导客户敞开心扉。在很多时候，客户也会根据销售员的问题提出自己的想法。如此一来，销售员就可以针对客户说出的问题寻求解决问题的途径。通常来讲，销售人员可以用什么为什么怎么样如何等疑问句来发问，这种开放式提问的方式可以使客户更畅快地叙述内心的需求。 2.向客户核实一些信息 在与客户沟通的过程中，客户会传递出各种信息，有些信息是无用的，而有些那么对整个沟通过程起着至关重要的作用。对于重要信息，销售员在倾听的过程中应向客户予以核实。这样做有两个好处，一是可以防止误解客户的意见，从而及时找到解决问题的最正确方法;二是可以使客户得到激励，他们会因为找到了热心的听众而增加谈话的兴趣。
3.及时回应客户所说的话 不论是什么样的沟通，如果只有一人在说而另一人毫无回应，谈话将无法进行下去，与客户沟通尤其如此。如果客户在倾诉过程中得不到销售人员应有的回应，他肯定会觉得这种谈话索然无味。及时回应客户说的话可以使客户感到被支持和认可。当客户讲到要点或在停顿的间隙，销售员要以点头等方式适当给予回应，这可以激发客户继续谈话的兴趣。 4.配合其他沟通伎俩 除了语言外，还有许多沟通的方式，如体贴的微笑、热情的眼神、适当的表情、得体的动作等，都可以使客户受到激励，进而产生交谈的欲望。 巧妙地发问和适当地回应可以激发客户说话的欲望。客户说话时要真诚的倾听，千万不要假装感兴趣。如果客户的观点与你非常不合，千万不要显示出扫兴排斥心理，应想方法与客户换一个话题。 做好销售的三大法宝 1、客户永远是对的。 客户并不总是对的，有时候他们也会犯错误，而且有时候事情并不是谁是对的，而是什么是对的，需要做什么才能解决问题《不要盲目地牺牲个人的利益去安抚客户。 2、一旦你让潜在客户成为客户，你的工作就完成了。 很多销售员在开发到新客户时都会感到很兴奋，但在那之后客户得到的唯一东西就是账单。我们总是忘记了这些老客户，因为一直在追逐新客户。客户想知道你知道他们是谁，需要你定期的关怀。 3、社交媒体是与客户交谈的最好方式，因为它们是免费的。但是，社交媒体又是最贵的，因为我们需要花最昂贵的时间去用心管理。
销售员与客户沟通话术
销售员与客户沟通话术 销售是指以销售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，销售员是从事销售的人，今天给大家分享一些销售员与客户沟通的话术，希望对大家有所帮助。 销售员与客户沟通话术 1、我没有钱? 我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱(10元/天，每年就3650元)，女人不能为钱而活，要为美丽而活。钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂。 2、我没有时间，很忙? 太好了!我喜欢跟忙的人合作。她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间，姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。另外，不规律的生活，过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时使用有效的产品，导致皮肤问题的严重后果。强女人也要的好的身体，好的面子。如果你同意，我会合理帮你安排时间。通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗? 3、我是使用"世界知名品牌"我才不信你们? 太好了，你使用的是国际流行的大品牌，我也听说过这种产品，确实不错，这是我特别要找你的理由，因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象，就像我们经常吃东西一样，有时我们还要换个口味，
调整饮食结构，可能会更科学，全面。山珍海味吃还可以吃点农家菜，我们这个品牌是目前最新科技的结晶，您可以给自己一个尝试的机会，因为有一句适合自己才是最好的。 4 、我不会听你推销产品? 姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容知识，正确的护理方式。我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式。从这个意义上讲，姐，我希望您把我当做您的私人美容顾问，而不是一个普遍销售人员。我的手机24小进开通，号码多少，希望能在您的容颜美丽上帮到您。 5、产品怎么样，我从来没听说过? 姐，您是一个很严谨，理性的人，我说什么也没有用，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，皮肤自己说了才说了算。你看这本时尚杂志，我们的产品源自X国，在中国有X年历史，发展势头迅猛，已经拥有千家加盟店，几十万消费者。培根曾经说过，存在就是合理。自已自信，自信女人最美丽，我对我们的产品超级自信，相信一定能帮到您。 6、开张卡，但我每天抽不出时间护理? 我们不是让您天天来，一个月抽出二，四次就可以了，并且时间由您随意安排。办了卡以后您就有属于您自己的美容师了，她唯一的工作就是提醒您按时来做美容，定期给您的皮肤做护理以及讲解护理皮肤的知识，到时候您不来她都要叫您来呢(口气要坚定，不能用中性语言)，再说时间是海绵里的水只要挤就会有啊。您再忙也可以挤
最新电话销售十大最实用开场白话术及技巧20篇
电话销售十大最实用开场白话术及技巧20篇 电话销售十大最实用开场白话术及技巧20篇 电话销售十大最实用开场白话术及技巧(1) 销售开场白话术范例 情景1： 销售：您好，请问您是HP公司的张先生吗？我是百度公司的关志豪。销售：请问您现在方便说话吗？客户：………… 客户：…………销售：今天给您电话是关于为您提供一个获得潜在客户的渠道。客户：………… 销售好的，张先生，您的客户只要通过百度输入“您企业的产品名称或服务名称”就可以第一时间找到您，而不是您的同行。 客户：…………销售：可以为您详细介绍一下吗？客户：………… 销售：接下来需要占用您3分钟可以吗？（（导入产品和异议处理） 情景2： 销售：您好，请问您是XX公司的罗先生吗？ 客户：………… 销售：我是百度公司的小关啊。 客户：………… 销售：我们公司只要是让您的客户通过百度第一时间找到您！ 销售：今天给您电话的原因是想告诉您：目前，已经有很多企业通过百度带来了很多潜在客户。 销售：不知道贵公司是通过什么渠道来获得潜在客户的呢？（导入产品和异议处理） 情景3： 销售：您好，请问您是张先生吗，我是百度关志豪。您现在方便说话吗？ 客户：………… 销售：张先生，您好，我是百度的关志豪，给您电话是想了解一下，您是否想让您的潜在客户，主要在百度上输入您“企业的产品名称或服务名称”就可
以直接找到您，和您做生意呢？ 客户：………… 销售：那我可以为您简单的介绍一下这样的平台吗？销售：当然！不知道您平时有没有经常上网呢？客户：………… 客户：………… 销售：那您是不是经常在网上查找一些您客户的信息呢？客户：………… 销售：互联网时代，客户常常会通过百度查找他们想要的供应商信息，如果您企业在百度上做推广，那么您的潜在客户会很快的找到您，和您洽谈生意。多好呀！您说呢？ （导入产品和异议处理） 情景4： 销售：您好！请问您是郭先生吗？现在方便说话吗? 客户：………… 销售：我是百度公司的回发财，今天给你介绍一种按效果付费的网络推广挣钱工具！现在很多企业家都做了，市场反应效果都不错，恐怕你也想了解一下吧？ 客户：………… 销售：是的，您的很多同行也在上面做了，真的蛮不错，我可以为您讲解一下吗？（导入产品和异议处理） 情景5： 销售：您好，请问您是郭先生吗，我是梅瑰花。您现在在公司还是在外面呢？ 客户：………… 销售：我是上个月底跟您联系过的百度公司梅瑰花。您还留了我的电话号码呢！ 客户：………… 销售：上个月底跟您谈到过百度推广的事情，您说比较忙，要到这个月中旬才会考虑推广的事情。您看我多准时，怕耽误了您赚钱的好时机呀。 开场白话术范例的要点是：
几种不同方式的销售实用话术
几种不同方式的销售实用话术 在做销售的各位是不是经常遇到各种很难缠的客户，知道该怎么对付这种客人吗?下面是店铺为大家整理的几种不同方式的销售实用话术，希望对大家有用。 一、首次接触客户的话术 关联与赞美 客户刚到一个陌生环境，心理必然是紧张和戒备的，房产经纪人首先要做的是消除客户的戒备心，赢取客户的信任。 沟通第一阶段：建立信任，消除戒备，而不是促成交易。首先争取让客户感受到无距离感，其次给客户留下你个人的良好印象，如经纪人的专业度，服务水准等。 说辞如：“欢迎来到我们XX公司，我是您的经纪人，我叫……，既然来到这里就是我们的缘分，您买不买没关系，我首先给您介绍一下。” 消除戒备心的两大方法：赞美和找关联 赞美案例 年轻妈妈带个2岁的女儿来买房，沟通过程中，谈判陷入僵局，这时注意到这个小女孩可能是一个突破点，于是对妈妈说了句您女儿的耳朵长的特别好，耳高于眉，少年得志，相学上叫成名耳，很多影视明星都具备这样的成名耳。妈妈听了非常高兴，很兴奋的讲了女儿很多故事，最后顺利成交。 关联案例 上周我一个客户来买了一套130的房子，您和他一样也是做建材生意的，他说他会推荐同行朋友来我这里买房，说的就是今天过来，您一进来我看就是，而且你们选择的户型都是一样的，您就是那位客户提到的朋友吧。 额，不是的，我不认识他。 看来真是英雄所见略同，你们是同行，眼光就是独特，你们看中的户型是我们最畅销的。
请记住：为自己构思故事是销售顾问的一个习惯，讲一个故事，可以赢得客户更多的信任。 二、初期报价的"制约"话术 制约：为获得谈判的优势地位，你需要再互动中，提前获知客人想要表达的想法，这个想法对自己未必有利，所以需要先发制人。或者说主动发起控制客户大脑区域归类的方法获得沟通技巧。 初期询价是客户的习惯，也是客户对产品价值的认知。因为在头脑中对产品的价值有两个分区：昂贵区和廉价区。 客户思维定势：高价=优质，便宜=劣质。如果我们直接报价，那么在客户不具备对项目价值识别能力前提下，内心会留下该房屋不值这个价钱的印象，经纪人的所有解释都是无效的。 正确的做法是：普及专业知识，制约客户的定位。第一称赞客户眼光，第二强调产品的独特性，第三称赞我方房屋的优势，但不要提价格。制约话术最核心的要点就是"短缺"，"物以稀为贵""距离产生美""欲擒故纵"。 三、带看中的讲解话术 看房过程中的控制话术，现场带看话术4要点： 反客为主，给客户埋地雷"客观事实，先入为主"。 强调优势卖点，给竞争对手设置门槛"人无我有，人有我精"。 不利因素先入为主，给客户打预防针。 抛砖引玉，最大的特色空间留在最后介绍。 四、交谈过程中的主导话术 数字诱惑：经纪人要养成一种说话习惯，只要对方说，我看你这个房子不如那个好。我们应该回答看一处房子的好坏应该从三个方面来全面评价。这样的回答有利于诱导客户好奇心，同时把客户思维带入到自己的思考模式中，也增强了个人的专业性。 绝对结论：这套房子就适合您这样的人，别的还都不适合;我看准了，这套房子简直就是为你量身定制的。绝对结论，绝对有力量的说辞，强化客户的购买决心。 激发想象，展望未来：客户通常会在最终下决定的时候犹豫不决，
销售话术900句顺口溜
销售话术900句顺口溜 （原创实用版） 目录 1.销售话术的重要性 2.顺口溜的特点和优势 3.销售话术 900 句顺口溜的内容和应用 4.如何有效运用销售话术 900 句顺口溜 5.结论：销售话术 900 句顺口溜对于销售工作的积极影响 正文 在销售行业中，善于沟通和表达是非常重要的。销售人员需要拥有一定的说话技巧，以便在与客户沟通时能够更加自如地表达自己的观点和推销产品。为此，销售话术应运而生，它为销售人员提供了一种有效的沟通方式。而在众多销售话术中，顺口溜因其独特的特点和优势，成为了销售人员的得力助手。 顺口溜是一种通俗易懂、简短明了的表达方式，它通过押韵和节奏感让人更容易记住。在销售话术中，顺口溜可以将复杂的产品信息和销售理念简洁地传达给客户，从而提高沟通效果。此外，顺口溜还具有较强的感染力，可以激发客户的购买欲望，促进销售业绩的提升。 销售话术 900 句顺口溜是一本汇集了丰富销售经验和技巧的书籍。它包含了各种常见的销售场景和问题，并为销售人员提供了相应的应对策略和表达方式。通过学习这 900 句顺口溜，销售人员可以更加从容地面对各种销售挑战，提高自己的销售能力。 要想有效地运用销售话术 900 句顺口溜，销售人员需要做到以下几点： 1.熟读熟记：将这 900 句顺口溜牢记于心，以便在实际销售工作中能够信手拈来，灵活运用。 2.结合实际：根据不同的销售场景和客户特点，选择合适的顺口溜进行表达，以达到最佳的沟通效果。 3.活学活用：在实际运用中不断总结经验，将顺口溜与自己的销售风格相结合，形成独特的销售话术。 4.及时更新：时刻关注行业动态和客户需求，不断更新和完善自己的销售话术库，使其更具针对性和实效性。 总之，销售话术 900 句顺口溜为销售人员提供了一种简单易学、实用高效的沟通工具。 第1页共1页
实用版八大销售技巧和话术
实用版八大销售技巧和话术 实用版八大销售技巧和话术 第一大销售话术：安全感 人总是趋利避害的，内心的安全感是最基本的心理需求，用安全感来说服客户是最常用的销售话术。这种说服随处可见，比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。比如卖房子，对客户说物价上涨、房价上涨，资金缩水，不如投资房屋来得安全。再比如卖设备说，购买这台设备，可以让客户的体验更好，吸引更多的客户，而如果不买，你的竞争对手就会买，会把你的客户抢走。安全感的反面是恐惧感，如果安全感打动不了客户，那你不妨用恐惧感吓唬他一下。吓唬可能是最有效的推销话术。 第二大销售话术：价值感 每个人都希望自己的个人价值得到认可。抓住价值感，也是的一个重点。 第三大销售话术：自我满足感 自我满足感是比个人价值感更高层次的需求，我不仅有价值，更有自己的风格和特色。这也是推销话术经常用的说服点。 第四大推销话术：情爱亲情感 毋庸讳言，情爱是人类最大的需求和欲望，也应该是销售话术的说服点。亲情感是销售话术的另一个说服点，每个人都需要亲情感。 第五大推销话术：支配感
我的生活我做主，每个人都希望表现出自己的支配权利来。这支配感不仅是对自己生活的一种掌控，也是对生活的自信和安全感。这是人们一种隐含的需求，也是销售话术的说服点。在很多时候，人的力量感表现在对财富的支配上。 第六大销售话术：归根感 这是一种比较高级的心理需求，尤其是对于一些已有成就，并经历了坎坷的中年人来说，归根感是它们的一种追求。对于他们来说，这是很好的一种销售话术。这是一种比较难把握的心理需求，它是那种经历繁华过后的返璞归真，是那种沧桑以后的踏实的心态。 第七大销售话术：归宿感 每个人都要有个归宿感，否则那颗心就可能惶惶不定。我是谁?我那个群体是什么?我应该属于哪个群体?这是每个人一生一世要搞明白的。于是，就有了成功人士、时尚青年、家庭主妇、小资一派等诸多标签。而每个标签下的人要有一定特色的生活方式，他们使用的商品、他们的消费都表现出一定的亚文化特征。将商品和这种标签结合起来，将商品作为所归宿群体的标志，是销售话术的关键点。 第八大销售话术：不朽感 尽管生命都会走向落幕，但没有一个人会盼望那一天的来临。害怕死亡、害怕老去、害怕容颜消褪、害怕爱情不永，这方方面面的害怕构成了人们对于不朽的追求，有人花钱买名声，有人花钱买健康，有人花钱买容颜。借着这种需求，用销售话术来说服客户，也是常用的办法。当你把产品和他追求的不朽联系起来，你的销售话术会很容易打动他的。 销售话术的任务实际上是推销一种象征性满足人的心理的方式，这种需求往往是隐含的潜意识。高明的销售话术就是瞄准说服对象的潜意识，将潜意识转化为一种动力。这样就知道了卖啤酒其实卖的是文化，卖可口可乐其实卖的是活力和正宗，卖彩券、保险是卖的未来期望。消费者行为学认为：消费者行为在很大
销售沟通应对话术大全
销售沟通应对话术大全，成功销售一定有方法! 不管你是老板还是销售人员,你有没有意识到： 不管你我做多大的广告、搞多少促销,你的公司或店铺其实每天都在少卖产品!而这一切都源于销售人员采用了不合理的沟通方式和习以为常的销售技巧.同样的场景，不一样的销售语言，销售结果是不一样的.“这个最少值五元”，要比“这个售价为五元"效果好得多。实际上，销售人员的终端应对能力就是把语言销售出去的能力！ 我在长达三年的企业终端销售培训中,收集了大量的问题反馈。这些问题都是终端销售每天都会遇到的，并且是很多销售人员非常困惑的问题。这些终端销售人员的根本问题不解决，广告和促销的效益就永远不可能最大化，终端销售每天都会在不知不觉中少卖产品！ 下面我为大家提供38种常见情景下的导购话术，熟练运用正确的导购话术,可以使零售销量明显提升！ 正所谓一句话让人笑,一句话让人跳！ 销售情景1：能不能便宜点？ 错误应对： 1、价格好商量…… 2、对不起,我们是品牌，不还价 问题诊断： 客户买东西时都会想要便宜点，这是客户的一个正常的消费心理，并不是决定他买不买的主要问题。销售人员在接待客户的时候，会面对客户成百上千的问题，但这些问题归纳分类后其实只有两种问题：真问题和假问题。我们的很多销售人员并不知道客户的问题中大多数都是假问题。客户问“能不能便宜 点”就是一个典型的假问题，“能不能便宜点”只是所有消费者的一个习惯用语，作为一个老练的销售人员根本没有必要就“能不能便宜 点”开始讨价还价，而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值.本案中的第一种回答是一种不战自溃的消极销售行为；第二种回答则是一厢情愿，强迫消费者意愿的武断行为，消费者很难接受。 销售策略：当消费者关心价格的时候，销售人员应当因势利导，让客户关注商品的使用价值。把客户关心贵不贵改变为，值不值！ 语言模板： 销售人员：先生，买东西不能只考虑便宜问题.您以前有没有用过同类的商品？那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题，比方说自行车，那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈，链条经常掉，脚踏也经常掉，骑起来很费力,除了铃铛不响，上下哪里都响。但是要是买一辆好的自行车比如捷安特，你
微信直销逼单话术
微信直销逼单话术 微信直销逼单话术 1：你们的微官网2980，价格太高了，能不能优惠一点吗？ XXX总，非常道歉，我们的价格是全国统一的，我们全国有20家代理商，3，4百销售人员，公司有规定，如果我给你少了，差价需要我自己拿钱出来补充。同时你可以去了解一下市场价格，做成同样的东西，至少报你45千。不信你可以去了解嘛，如果我也报你个4，5千，你和我讨价还价，没意思的，所以我报给你的是最低的成交价，而且我们会保质保量给你做好的。您看，我们今天就定下来了。然后转话题，不让客户纠结这个问题了。 客户心理分析：一般的客户都会讨价还价，这是很正常的。大多数客户只是随口说说罢了，这时我们销售人员要有足够的自信，说话气场要足，充沛相信我们的产品价值，快速把话题转移到产品的价值上去。 2：你们的效果是怎么保证的吗？〔这类客户很纠结〕 XXX总，我想冒味的问一句，您所指的效果具体是指什么?是保证把平台给你搭建好还是什么？我们能保证的是把平台给你搭建好，其他的我们不会给你保证。我相信市面上也没有那家公司会给你保证一定要让你赚好多钱呀，给你带来好多客户呀什么。如果哪家公司敢保证，百分之百是骗人的。你觉得呢？XX总 客户心理分析：一般客户讲保证什么效果，这是一个很纠结的话题。表明客户可能之前做过那种推广方式，效果不好或者被骗过。首先我们应该问分明客户所指的效果具体是指什么。如果客户一直在纠结这个话题，这种客户就很难搞定。 3：我考虑一下，到时需要做时给你打了 XXX总，我想问一下您主要考虑什么问题呢？是我刚刚没有给你讲分明呢，还是什么呢，看看客户怎么说，如果这时客户还是一直没说话，保持沉默，我们就举一个他同行的案例刺激一下他，XXX企业〔举一个客户同行名气比拟大一点的案例〕都已经做了，而且效果是非常不错的，现在的粉丝都已经到达XX多了。现在这个社会，谁先做，谁就能优先抢占市场。您看要不我们今天就定下来了，说着就把合同拿出来，顺便把笔递给客户签字。客户心理分析：客户说考虑一下，这是一种拖延,推脱，一般的意思是〔没钱，自己不能决定，想要比照，现在还不需要，对我们不信任〕这是出于一种好面子的说法，这时我们一定要问出来客户心理的顾虑是什么，如果这时客户不愿意告诉我们，大多数原因是对我们不够信任。如果告诉说出来了，这时表明一点客户是信任我们的，需要我们真正解决客户的问题，问题解决完后，引入逼单环节，让客户今天就做决定。 4：我需要给老板汇报一下，到时麻烦你再跑一趟了 XX总，那你看大略什么时候我再联系你比拟方便一点呢？同时我想冒味的问一句，你们老板是怎么考虑的，有没有考虑把这块做起来呢？你们老板什么时候在公司呢？要不到时我再过来一趟，当着他的面，我们一起再谈一下了，你看可以吗？ 客户心理分析：客户说需要给老板汇报一下，首先我们心里应该分明此时我们所面谈的人员不是决策人，同时我们也不分明老板的想法是什么样的，下面的人的想法并不代表老板的想法，解决措施只有通过所面谈的人把老板约到，一起再谈一下。 5：你们的合同太多了，看的人眼花缭乱。而且我大略看了一下，有几条我们不是认同，可 以修改一下吗？ XX总，是这样的，我们分享科技在互联网这个行业也做了8年时间了，不论是从我们的公司规模，产品功能，还是我们的组织架构，包括我们的效劳流程在我们成都本地来讲，算是做的非常不错的，所以我们的合同都是很正规的，所以希望你理解。如果你觉得我们合同某些地方的确不合乎你的要求，你看这样行不行，要不我先发份电子版的给你，你可
实用的销售话术技巧实例12则
实用的销售话术技巧实例12则 1、如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解，.我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……” 2、如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！” 3、如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……” 4、如果客户说：“我没兴趣参加！”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明，星期一或者星期二过来看你，行吗？” 5、如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就应
该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你，你看上午还是下午比较好？” 6、如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急做个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解，要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法：用最少的资金创造最大的利润。这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？” 7、如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何？”那么推销员就应该说：“先生，我们行销是要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里、是不是可行？我星期一过来还是星期二比较好？” 8、如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？”
直销的二十一种沟通话术
直销的21种沟通话术 初为直销人时，邀约和沟通时都会遇到难以预料的托词拒绝，这里收罗了20种常见的托词，并给出了一些比较好的解答话术，希望能有所帮助。 托词一对方：我没有时间(我很忙) 回答1：你要忙到何时，才可以不那么忙?相信你也不愿意忙一辈子! 回答2：你这么忙，赚到了你想赚的钱吗?相信你也不愿意白忙吧! 回答3：每个人都有时间，问题是你觉得值不值得用在直销上，你认为直销是怎样的工作呢? 回答4：任何人一天都有24小时，而有人却能利用相同的时间创造很大的成就，为什么呢?那是因为他们能善用时间，把握住最有经济效益的机会。直销事业正是一个具有绝佳潜能的机会，而只要运用零碎的时间，投资在这个事业上，成功之后你将会有足够的时间做你想做的事，你觉得这样的事业值得你花时间吗? 回答5：是啊，我看你也很忙，相信收入也不错吧?但是你每天都这么忙碌，何时才有清闲的日子享福?况且，忙也不一定能带来经济保障，如果你确实了解直销能为你带来经济的保障，你一定会乐意挤出时间来追求有钱有闲的生活方式，你希望过有钱有闲的生活吗? 回答6：好极了，我们就是要寻找忙碌的人来合作这个事业，因为像你这样忙的人，通常也是积极想改善生活的人，而直销正是给不愿永远忙碌的人一个最好的机会，你要把握这个机会吗? 回答7：你认为开始做这个事业需要多少时间?你只要每天坚持跑动，每天2、3小时就可以开始了，你期望过这样自由的职业吗? 托词二对方：我的朋友很少．我没有朋友 回答1：我当初也这样想，不知道谁会购买直销产品或者做这个生意，所以觉得没有什么对象，但是现在了解后才发现对象很多，你的朋友或者你的家人，同学等，每个人都需要健康或美丽，而且想多赚点钱改善生活，如果你坐下来静静想一想，定能想到一些对象，其实每个人都有朋友，只是可能平时较少来往，而当你加盟这个事业之后，你一一定会很愿意和人们分享产品或者和他们一起发展的。 回答2：没有朋友也没有关系，只要你有心交朋友，陌生人只不过是还没有认识的朋友，有很多国外直销公司来中国发展，人生路不熟仍然发展得非常成功(例如……)，而我们极乐意教你认识朋友的方法。 回答3：其实你说朋友很少只不过是你一下子想不起来吧!我打赌，如果有人愿意一千块钱买一个你写出来的名字，你写不出来吗?＼ 回答4：哪会没有朋友，你结婚时摆了几桌酒席?每桌坐了几个人? 托词三对方：我没有口才 回答1：你认为做直销需要很好的口才吗?重要的是你只要将产品的好处及事业的机会告诉给你的客户就可以了，好的产品大家都会喜欢，好的机会大家都愿把握，只要说真心话就行了。 回答2：你以为我的口才好吗?我只不过比你先加盟，已经了解直销公司的产品及市场计划，假使要你谈你目前从事的工作，你一定比我介绍得有条理，因为那是你熟悉的，因此，要是你熟悉直销公司的产品及市场计划，人家一定也会说你的口才很好。 回答3：如果真的如你所说，你没有口才，你有没有发觉生活中常被这个问题困扰呢?你希望你有口才吗?我们会提供很好的训练及教育，只要你愿意学习，有一天你也会成为一个口才很好的人(举例，谁以前也是……)。