做直销的沟通技巧

我们在生活和工作中，经常需要与别人交流思想进行沟通。直销员开展业务时，更是每时每刻离不开沟通。每个业务员都要不断学习和演练，不断提高自己的沟通能力。以下是小编为大家收集关于做直销的沟通技巧，供你参考阅读。

明确沟通的目的

与别人沟通之前一定要搞清楚，这次沟通要达到什么样的目的?目的不同，行动的方式方法和结果也不一样。有的业务员往往由于把目的搞错，而使沟通的效果大打折扣。

1.沟通的目的不是为了“说服”对方

沟通的目的不是为了“显示”口才。有的业务员与人沟通时喜欢只顾自己口若悬河，滔滔不绝地讲，好像在公众演说，而不去关注对方的感受和反应，这样做看起来口才很好。讲得很精彩，沟通的结果却并不好。

2.沟通的目的不是为了“争论”

无论如何，沟通时出现双方各执已见，争执不下的情况，都是非常失败的结果。因此业务员一定要不断提醒自己，既然沟通的目的不是为了争论，那就一定要主动想办法避免这种情况的发生。

3.沟通的目的首先是为了增进相互了解

沟通的目的是为了达成共识。两个人肯定有不同观点，肯定也有相同观点，沟通不是为了看到不同点，而是为了找到共同点，所以沟通时要善于把分歧放到一边，引导对方多看共同点。

沟通的最好结果是双方成功的沟通结果是没有失败者，双方都是赢家，双方都感到收获。

要善于倾听

有的人认为沟通时能说会道是最重要的，因此花费大量的时间去研究讲话技巧，想办法锤炼自己的口才。真正值得沟通的人会告诉我们，沟通过程中，听比说更重要，会洗耳恭听的人才是真正的会讲话的人。

1.先听后讲

通过听对方讲，你才能了解对方的情况和他的观点，立场及真实想法，找到他的真正需要，你讲的时候才有针对性。因此与人沟通时一定要先听对方讲。不要一开始就自己滔滔不绝地讲很多很多，却根本不知对方想了解的或需要了解的，那样做工作可以说是白费工夫。

2.要多听少讲

每个人都有倾诉的愿望，都需要听众。因此业务员一定要提醒自己，沟通的时候你要花更多的时间让对方讲，你做听众，这样对方才喜欢与你相处，愿意接受你，接受你这个人才能接受你的观点，才容易达成共识。同时耐心地听对方讲，这本身就是对他最好的关心和尊重。

3.善于引导对方讲

遇到比较内向的朋友，或有的时候对方不愿讲，这时候你要善于引导，多关心地询问有关他的情况让他介绍，当真正谈到他感兴趣的话题时，再内向的朋友也可以兴奋地打开话匣子。

4、讲正确的话

话不在多，关键是要讲对

5.多讲赞美的话

业务员在沟通时要不断告诉自己，多找机会赞美对方。懂得真诚赞美对方，本身就是做人的一项美德。业务员要善于欣赏和观察，找出适合赞美的对象。

需要注意的是，赞美时的态度一定要倾心诚意发自内心，千万不要显得很虚伪，赞美的内容一定要是基本事实，虚假的赞美会起相反的作用。

永远不要“直接”批评你的沟通对象。需要批评时，要采取先表扬—后批评—再表扬的方法。

6.多讲认同的话

沟通时即使你不认可对方的观点，也要不断对对方的话表示认同，不断地说“是”或“对”。

例如：当对方说直销是骗人的，你可以回答：“是啊，很多人都

这样认为，因为的确有一些公司打看直销的旗号在骗人，但像完美公司的情况您了解后，觉得哪方面有骗人的因素呢?”

如果你总是在承认对方，总是在说“是”，当你谈你的观点时，对方也容易承认你，也容易给以“是”的回答。

7.多讲积极的话

与人沟通时多引导谈论一些积极的话题，讲一些让人高兴的话，一些振奋人心的话，一些鼓励的话，用你积极乐观的态度来影响对方，人处于一种积极的状态下，才比较容易作积极的决定。

相反，如果开始谈论一些很消极的话题，使大家情绪很低落，这时候你再谈与成功相关的话题，对方已经打不起精神。

8.与对方站在同一立场上讲

说话时尽量少用“我”，“你”这样的字词，而改用“我们”，例如当要说“考虑到责任你应该去努力奋斗”就不如改为“考虑到责任我们都应该努力奋斗”

同时对对方的处境要表示理解和同情。例如当对方为工作而烦恼的时候，你不可以马上说：“我做完美是自己的老板就没有这样的问题。”你应该说：“以前我在单位上班时，也经常遇到类似问题，给别人打击总是这样的。”

以对方的方式交谈

在沟通时很重要的一点是，你要用对方讲话的方式来讲，尽量让自己讲话的音调，语速，肢体动作等与对方接近，这也是与对方拉近距离的最好方法。

用问句是引导话题最好的办法，问句更容易引起对方注意，让对方按自己的提问来思考和探讨。

1.以关心的提问引起话题

开始的时候，用关切的口气询问对方有关的事情，如他的工作情况，经历，家庭情况等，是引起话题的好办法。如果你能提前了解到对方的兴趣，那么提到他感兴趣的问题效果更好。

2.“明知故问”获得认可

沟通时我们希望对方能认同我们的观点，可以在没变到正式观点

之前，先让对方回答一些“是”，方法就是提一些能得肯定回答的具体小问题。让对方开始说“是”，是达成共识的第一步。

3.假设提问引起注意

要提出我们推荐的内容时，用问句可以更好地引起对方的注意和兴趣。如提到完美事业的时候你可以问：“有一个生意不需要投资而且绝对没风险，您愿不愿意试一试?”

4.“水落石出”法问出真实想法

通过不断地问为什么来了解对方表面借口背后的真实想法，可参照零售部分的介绍。

5.利用反问变被动为主动

有的时候对于对方的话你觉得一时难以解释清楚，这时不妨反问对方让他自己来讲。

例如当对方说直销是骗人的，你可以问他：“您能不能告诉我，是用怎样的方式来骗人的?”“您觉得什么是直销呢?”

做直销的沟通技巧

做直销的沟通技巧我们在生活和工作中，经常需要与别人交流思想进行沟通。直销员开展业务时，更是每时每刻离不开沟通。每个业务员都要不断学习和演练，不断提高自己的沟通能力。以下是小编为大家收集关于做直销的沟通技巧，供你参考阅读。明确沟通的目的与别人沟通之前一定要搞清楚，这次沟通要达到什么样的目的?目的不同，行动的方式方法和结果也不一样。有的业务员往往由于把目的搞错，而使沟通的效果大打折扣。 1.沟通的目的不是为了“说服”对方沟通的目的不是为了“显示”口才。有的业务员与人沟通时喜欢只顾自己口若悬河，滔滔不绝地讲，好像在公众演说，而不去关注对方的感受和反应，这样做看起来口才很好。讲得很精彩，沟通的结果却并不好。 2.沟通的目的不是为了“争论” 无论如何，沟通时出现双方各执已见，争执不下的情况，都是非常失败的结果。因此业务员一定要不断提醒自己，既然沟通的目的不是为了争论，那就一定要主动想办法避免这种情况的发生。 3.沟通的目的首先是为了增进相互了解沟通的目的是为了达成共识。两个人肯定有不同观点，肯定也有相同观点，沟通不是为了看到不同点，而是为了找到共同点，所以沟通时要善于把分歧放到一边，引导对方多看共同点。沟通的最好结果是双方成功的沟通结果是没有失败者，双方都是赢家，双方都感到收获。要善于倾听有的人认为沟通时能说会道是最重要的，因此花费大量的时间去研究讲话技巧，想办法锤炼自己的口才。真正值得沟通的人会告诉我们，沟通过程中，听比说更重要，会洗耳恭听的人才是真正的会讲话的人。

1.先听后讲通过听对方讲，你才能了解对方的情况和他的观点，立场及真实想法，找到他的真正需要，你讲的时候才有针对性。因此与人沟通时一定要先听对方讲。不要一开始就自己滔滔不绝地讲很多很多，却根本不知对方想了解的或需要了解的，那样做工作可以说是白费工夫。 2.要多听少讲每个人都有倾诉的愿望，都需要听众。因此业务员一定要提醒自己，沟通的时候你要花更多的时间让对方讲，你做听众，这样对方才喜欢与你相处，愿意接受你，接受你这个人才能接受你的观点，才容易达成共识。同时耐心地听对方讲，这本身就是对他最好的关心和尊重。 3.善于引导对方讲遇到比较内向的朋友，或有的时候对方不愿讲，这时候你要善于引导，多关心地询问有关他的情况让他介绍，当真正谈到他感兴趣的话题时，再内向的朋友也可以兴奋地打开话匣子。 4、讲正确的话话不在多，关键是要讲对 5.多讲赞美的话业务员在沟通时要不断告诉自己，多找机会赞美对方。懂得真诚赞美对方，本身就是做人的一项美德。业务员要善于欣赏和观察，找出适合赞美的对象。需要注意的是，赞美时的态度一定要倾心诚意发自内心，千万不要显得很虚伪，赞美的内容一定要是基本事实，虚假的赞美会起相反的作用。永远不要“直接”批评你的沟通对象。需要批评时，要采取先表扬—后批评—再表扬的方法。 6.多讲认同的话沟通时即使你不认可对方的观点，也要不断对对方的话表示认同，不断地说“是”或“对”。例如：当对方说直销是骗人的，你可以回答：“是啊，很多人都

销售沟通的技巧（精选3篇）

销售沟通的技巧（精选3篇）销售沟通的技巧篇1 自我表达技巧 1.善用"我"代替"你" 习惯用语:你错了, 不是那样的! 专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转的方式有些不同。习惯用语:如果你需要我的帮助，你必须..... 专业表达：我愿意帮助你，但首先我需 2.选择积极的用词与方式要感谢客户在电话中的等候，常用的说法是"很抱歉让你久等"。这"抱歉久等"实际上在潜意识中强化了对方"久等"这个感觉。比较正面的表达可以是"非常感谢您的耐心等待"。 3.在客户面前维护企业的形象自我表达技巧的熟练掌握和娴熟运用，以使整个与客户的通话过程体现出最佳的客户体验与企业形象。倾听和反应技巧倾听和反应技巧:帮助你解释他人的涵义并且分享所接受的涵义 1.不要独占任何一次谈话，不打断他人的谈话.倾听的秘诀在于你应该花80%的时间去听，给你的客户80%的时间去讲. 2.清楚地听出对方的谈话重点 3.适时地表达自己的意见 4.肯定对方的谈话价值以全身说出内心的话 5.配合表情和恰当的肢体语言 6.避免虚假的反应教育家卡耐基说：“做个听众往往比做一个演讲者更重要。专心听他人讲话，是我们给予他的最大尊重、呵护和赞美。” ?倾听，是一个渴望成功的人必须掌握的技能。当然，掌握倾听的艺术并不难，只要克服心中的障碍，从小节做起，肯定能够成功。作为一名经理人.，尤其要注重倾听技巧的修炼，这样你对自己的工作更能够游刃有余。

销售沟通的技巧篇2 1.目光光接触，是人际间最能传神的非言语交往。“眉目传情”、“暗送秋波”等形象说明了目光在人们情感的交流中的重要作用。在销售活动中，听者应看着对方，表示关注;而讲话者不宜再迎视对方的目光，除非两人关系已密切到了可直接“以目传情”。讲话者说完最后一句话时，才将目光移到对方的眼睛。这是在表示一种询问“你认为我的话对吗?”或者暗示对方“现在该论到你讲了”。在人们交往和销售过程中，彼此之间的注视还因人的地位和自信而异。推销学家在一次实验中，让两个互不相识的女大学生共同讨论问题，预先对其中一个说，她的交谈对象是个研究生，同时却告知另一个人说，她的交谈对象是个高考多次落第的中学生。观察结果，自以为自已地位高的女学生，在听和说的过程都充满自信地不住地凝视对方，而自以为地位低的女学生说话就很少注视对方。在日常生活中能观察到，往往主动者更多地注视对方，而被动者较少迎视对方的目光。 2.衣着在谈判桌上，人的衣着也在传播信息与对方沟通。意大利影星索菲亚·罗兰说：“你的衣服往往表明你是哪一类型，它代表你的个性，一个与你会面的人往往自觉地根据你的衣着来判断你的为人。” 衣着本身是不会说话的，但人们常在特定的情境中以穿某种衣着来表达心中的思想和建议要求。在销售交往中，人们总是恰当地选择与环境、场合和对手相称的服装衣着。谈判桌上，可以说衣着是销售者“自我形象”的延伸扩展。同样一个人，穿着打扮不同，给人留下的印象也完全不同，对交往对象也会产生不同的影响。美国有位营销专家做过一个实验，他本人以不同的打扮出现在同一地点。当他身穿西服以绅士模样出现时，无论是向他问路或问时间的人，大多彬彬有礼，而且本身看来基本上是绅士阶层的人;当他打扮成无业游民时，接近他的多半是流浪汉，或是来找火借烟的。外贸知识

直销的二十一种沟通话术

直销的21种沟通话术初为直销人时，邀约和沟通时都会遇到难以预料的托词拒绝，这里收罗了20种常见的托词，并给出了一些比较好的解答话术，希望能有所帮助。托词一对方：我没有时间(我很忙) 回答1：你要忙到何时，才可以不那么忙?相信你也不愿意忙一辈子! 回答2：你这么忙，赚到了你想赚的钱吗?相信你也不愿意白忙吧! 回答3：每个人都有时间，问题是你觉得值不值得用在直销上，你认为直销是怎样的工作呢? 回答4：任何人一天都有24小时，而有人却能利用相同的时间创造很大的成就，为什么呢?那是因为他们能善用时间，把握住最有经济效益的机会。直销事业正是一个具有绝佳潜能的机会，而只要运用零碎的时间，投资在这个事业上，成功之后你将会有足够的时间做你想做的事，你觉得这样的事业值得你花时间吗? 回答5：是啊，我看你也很忙，相信收入也不错吧?但是你每天都这么忙碌，何时才有清闲的日子享福?况且，忙也不一定能带来经济保障，如果你确实了解直销能为你带来经济的保障，你一定会乐意挤出时间来追求有钱有闲的生活方式，你希望过有钱有闲的生活吗? 回答6：好极了，我们就是要寻找忙碌的人来合作这个事业，因为像你这样忙的人，通常也是积极想改善生活的人，而直销正是给不愿永远忙碌的人一个最好的机会，你要把握这个机会吗? 回答7：你认为开始做这个事业需要多少时间?你只要每天坚持跑动，每天2、3小时就可以开始了，你期望过这样自由的职业吗? 托词二对方：我的朋友很少．我没有朋友回答1：我当初也这样想，不知道谁会购买直销产品或者做这个生意，所以觉得没有什么对象，但是现在了解后才发现对象很多，你的朋友或者你的家人，同学等，每个人都需要健康或美丽，而且想多赚点钱改善生活，如果你坐下来静静想一想，定能想到一些对象，其实每个人都有朋友，只是可能平时较少来往，而当你加盟这个事业之后，你一一定会很愿意和人们分享产品或者和他们一起发展的。回答2：没有朋友也没有关系，只要你有心交朋友，陌生人只不过是还没有认识的朋友，有很多国外直销公司来中国发展，人生路不熟仍然发展得非常成功(例如……)，而我们极乐意教你认识朋友的方法。回答3：其实你说朋友很少只不过是你一下子想不起来吧!我打赌，如果有人愿意一千块钱买一个你写出来的名字，你写不出来吗?＼回答4：哪会没有朋友，你结婚时摆了几桌酒席?每桌坐了几个人? 托词三对方：我没有口才回答1：你认为做直销需要很好的口才吗?重要的是你只要将产品的好处及事业的机会告诉给你的客户就可以了，好的产品大家都会喜欢，好的机会大家都愿把握，只要说真心话就行了。回答2：你以为我的口才好吗?我只不过比你先加盟，已经了解直销公司的产品及市场计划，假使要你谈你目前从事的工作，你一定比我介绍得有条理，因为那是你熟悉的，因此，要是你熟悉直销公司的产品及市场计划，人家一定也会说你的口才很好。回答3：如果真的如你所说，你没有口才，你有没有发觉生活中常被这个问题困扰呢?你希望你有口才吗?我们会提供很好的训练及教育，只要你愿意学习，有一天你也会成为一个口才很好的人(举例，谁以前也是……)。

做直销的八大说服技巧

做直销的八大说服技巧推销话术其实就是说服技巧，直销员通过信息传递，让对方改变观点的过程。怎样才能让对方改变态度呢？最有效的方法是抓住对方的心理需求，利用心理需求来制定策略，从而改变他的态度。第一大销售话术：安全感人总是趋利避害的，内心的安全感是最基本的心理需求，用安全感来说服客户是最常用的销售话术。这种说服随处可见，比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。汽车销售话术中，说这种汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效，对于买车的人肯定是一个有力的论点。比如卖房子，对客户说物价上涨、房价上涨，资金缩水，不如投资房屋来得安全。再比如卖设备说，购买这台设备，可以让客户的体验更好，吸引更多的客户，而如果不买，你的竞争对手就会买，会把你的客户抢走。安全感的反面是恐惧感，如果安全感打动不了客户，那你不妨用恐惧感吓唬他一下。卖儿童智力玩具的说，不要让孩子输在起跑线上，就是一种吓唬；让客户观察皮肤里面的螨虫来推销化妆品，也是一种吓唬；日本一个保险公司推销员用录音机模拟死人到阴间和阎王的对话，讲述由于没有给家人购买保险，而受到惩罚的事情，更是吓唬。吓唬可能是最有效的推销话术。加入直销，可以通过直销同城网找直销商。第二大销售话术：价值感每个人都希望自己的个人价值得到认可。汶川大地震中，有乞丐主动为灾区捐款，除了是善心之外，恐怕也有一份希望得到社会认可的潜意识。抓住价值感，也是的一个重点。劝说买保险，你可以说：“给家人买保险就是买平安，这是作为父亲和丈夫的职责。”、“这台设备用上以后，公司的工作效率会大大提高，这说明你这个设备部主任的慧眼识货。”推销烤肉机“当丈夫拖着疲惫的身子回来，他多么渴望吃一顿美味可口的饭菜，当妻子将美味的烤肉端上来的时候，丈夫的心该有多幸福？”呵呵，如果你小嘴这样会说，那妻子如果不买，我都想鄙视她一下。第三大销售话术：自我满足感自我满足感是比个人价值感更高层次的需求，我不仅有价值，更有自己的风格和特色。这也是推销话术经常用的说服点。买汽车：“这部汽车不仅性能很好，而且车型很独特，线条流畅有特色，十分适合您这样成功人士。”、同样是卖烤肉机你可以这样说：“当丈夫和三五好友来家里时候，你为他们做出和饭店一样的烤肉来，才显出你家庭主妇的手段啊。”对那个设备部主任你可以说：“这台设备用上后，公司在一年之内能够节省两万元，而且效率也会大大提高，老板和同事会称赞你这个设备部主任真是优秀啊。” 第四大推销话术：情爱亲情感毋庸讳言，情爱是人类最大的需求和欲望，也应该是销售话术的说服点。你知道吗，在西方看拳击赛的主要观众是什么人？据调查是老年妇女，别以为老年就不需要情爱了。但是以情爱为说服点要讲求策略，不能很直白地去讲，特别对方是女性的时候，你一个小伙子乱讲，不是找对方抽，就是找对方男朋友抽，该！我们都救不了你啊。要善于运用语言引起对方的想象，比如推销仍然是推销烤肉机，你可以对她说：“逢丈夫的生日，用红烛、鲜花营造一个浪漫温馨的二人世界，端上一盘烤肉，两杯红酒，两个人低吟浅酌。丈夫品着那垂涎欲滴的烤肉，看着贤惠淑美秀色可餐的你，将是一种多么幸福的感觉啊。”好了，打住（再往下说就是找抽了），让那个妻子自己想象吧。你能说这样的销售话术，她还是不买，告诉我，我和你一起鄙视她。亲情感是销售话术的另一个说服点，每个人都需要亲情感。比如推销仍然是烤肉机，今天好像和烤肉机杠上？呵呵。你可以对那个妻子说：“周日，当您全家围坐在餐桌的时候，您端上了用烤肉机烤出的色、香、味俱佳的烤肉时候，孩子欢呼、丈夫夸奖，天伦之乐其乐融融，

做直销的技巧

做直销的技巧直销是指通过直接联系、讲解、演示等方式将产品直接销售给消费者的一种销售方法。在这个商业竞争日益激烈的社会中，直销成为了许多企业的重要销售渠道之一。但是，要想成为一名出色的直销人员，需要掌握一定的技巧。本文将介绍几种做直销的技巧，希望对从事或者有意从事直销的人员有所帮助。一、建立信任关系在直销过程中，建立信任关系是至关重要的。直销人员需要秉持诚信、真诚、耐心、细致等价值观，以诚恳的态度引导顾客理性消费，令顾客信任你并对你的经营方式心怀好感。在建立信任关系的过程中，直销人员需要时刻注意自己的言行举止，尽可能的交流内容多元化，让顾客感受到自己的专业素养与真挚服务。二、了解产品知识掌握产品知识是直销人员必不可少的技能之一。在介绍产品时，直销人员需要全面详细地介绍产品的特点、质量、用途以及价格等信息。在直销的过程中，顾客对产品质量和性能的了解非常重要，所以，直销人员需要了解产品的所有细节，以便能够回答顾客的问题。直销人员必须对自己所售卖的产品充满热忱，对其真正了解以及学好产品知识，是销售一个产品的前提。三、展示产品的功能和使用方法展示产品的功能和使用方法是直销人员必须掌握的技巧之一。在销售过程中，直销人员可以通过生动的演示、图片、视频等多种方式来展示产品的不同功效和功能，让顾客更好的理解产品的使用方法和优势。在制作演示材料时，直销人员应该注意让顾客一目了然地看到产品的特点和优点，体现产品的实用价值和服用效果，吸引顾客的目光。四、灵活的沟通技巧在直销中，灵活的沟通技巧是直销人员必须具备的能力之一。直

销人员要站在顾客的角度，了解顾客的需求和想法，掌握顾客的心理，并及时调整自己的销售策略。在直销的过程中需要根据顾客不同的要求、性格和状态及时调整自己的言词，从而达到销售产品的目的。直销人员需要通过不断练习和沟通来不断提高自己的沟通技巧。五、细节决定成败在直销中，细节决定成败。直销人员应该始终注意自己的仪表和形象。保持良好的精神面貌，符合社会道德规范，服装干净整洁、得体大方，给人留下良好的印象。在销售产品过程中，直销人员还需要时刻注意各种细节，比如说口才、眼神、姿态的修饰，及时给予顾客注重，建立感情的互动，从而营造良好的氛围，为销售产品创造良好的环境。总之，做直销人员需要不断提高销售技能和专业素养，不断学习和累积经验，坚定信仰，保持真诚和耐性，积极主动，通过自我的努力不断探索，让顾客信任你，满意你的销售服务，达到促销和销售的目的，为自己和企业创造更多的利益。

市场营销成功直销的沟通技巧

市场营销成功直销的沟通技巧直销是一种常见的市场营销方式，通过直接向潜在客户进行推销，以达到销售产品或服务的效果。其中，沟通是直销过程中非常重要的一环，良好的沟通能力可以帮助销售人员更好地与客户进行交流，提高销售量和客户满意度。本文将介绍一些市场营销成功直销的沟通技巧，帮助销售人员更好地开展直销工作。 1. 了解客户需求了解客户需求是直销工作中非常关键的一步。在与客户进行沟通时，销售人员需要仔细聆听客户的需求和关注点，并针对客户提出的问题或需求做出回答或解决方案。必要时，销售人员可以提供与客户业务相关的信息，以帮助客户更好地理解产品或服务。在了解客户需求的过程中，销售人员还需要注意客户情感因素的影响。如果客户对问题或产品有情感上的关注，则需要用更为人性化的方式来进行沟通，更多地考虑客户个人需求和感受。 2. 主动互动在进行直销沟通时，销售人员要主动互动，以保持客户的兴趣。销售人员可以通过提问和回答等方式，与客户进行更深入的交流。通过积极的互动，销售人员可以更好地了解客户的需求和问题，从而更好地为客户提供解决方案的建议，促进销售。在主动互动时，销售人员还应该注意语气和表情等非语言因素。适当运用微笑和肢体语言等方式，可以更好地传递销售人员的信任和亲和力，增加客户的舒适感。 3. 确保详细、清晰的信息在提供解决方案的建议时，销售人员需要确保提供详细、清晰的信息。这些信息应该包括产品或服务的特点、优势、价格和售后服务等方面的内容。清晰的信息可以帮助客户更好地了解产品或服务的价值，并且可以为销售人员提供更多的销售机会。在提供信息时，销售人员还应该考虑到客户的理解能力和接受水平。如果客户对于某些复杂的信息难以理解，销售人员可以采用图示、案例或实例等方式来进行解释和说明。 4. 与客户建立长期合作关系直销不仅仅是一次性的交易，还可以是建立长期合作关系的机会。在与客户进行沟通时，销售人员可以利用客户信息，建立客户数据库，跟进客户需求及时回访

直销的沟通技巧方法

直销的沟通技巧方法多替对方着想 1.多关心对方别人可能拒绝你的产品或建议，但永远不会拒绝你对他真诚的关心。比如你的一个业务员最近积极性不高，你首先应该从关心的角度去了解是什么事情影响了他，而不是一味地告诉他要积极。对方感受到你的关心，比其他的帮助更重要。 2.要理解别人理解是沟通的基础，理解对方你才有可能接纳对方。要知道对方跟你的位置不一样，所以有任何不同的看法都是可以理解的。如一个新人提出一个很简单的问题，或者提出带有很大偏见的看法，当你能考虑到他是刚刚开始了解，出现这样的情况很正常，你才能理解他，才能耐心地与他继续交流。 3.从对方的利益出发探讨问题当你向别人推荐直销事业，你不要总是考虑你需要他做你的业务员，首先你要替他想明白，为什么他要参与完美事业?为什么非要参与?对他究竟有什么好处? 当我们已经帮对方找到了充分的理由，沟通就变得很简单，你去告诉对方这些理由即可，因为你是替他考虑的，所以就比较容易被接受。每个人处境不一样，需求点不一样。参与直销事业的理由自然也各不相同，我们在与人沟通时，要善于从以下几方面帮对方找出他参与完美事业的具体理由。怎么说与说什么同样重要当你在讲话时，不仅讲的内容对听者产生影响，你讲话的方式，如讲话的语气，音调，表情，眼神等，都在传递给听者丰富的信息，并对他产生很大影响。因此，不仅要重视你讲话的内容，也要重视讲话的方式。 1.带着自身的感情去讲你讲的观点首先自己要深信不疑，你推荐的东西首先自己要非常喜欢，你讲的时候是用心在讲，讲得自己都很受感动，那么你一定容易感染别人。 2.改善自己讲话的声音你可能觉得每天都在听自己的声音，其实绝大多数人对自己的声音并了解。既然我们讲话的声音很影响讲话的效果，音调有高有低，语速有快有慢，强调的地方要有停顿等。也要有意识去掉自己的一些“口头禅”。

直销怎样与人沟通技巧

直销怎样与人沟通技巧随着互联网技术发展的推进，越来越多的企业开始采取直销的方式来进行销售。直销的目的是通过直接拜访潜在客户或推销产品，建立起一种稳定的销售渠道，直接为企业带来收益。然而，在实践中，直销要取得良好的销售业绩，需要对于拜访和销售过程中的人际沟通技巧有着非常高的要求。本文就从直销人员如何与客户沟通技巧方面谈起，为大家详细解析这一问题。一、直销人员如何与客户沟通技巧 1、建立信任关系在直销的拜访过程中，建立客户和直销人员之间的信任关系是非常关键的。要做到这一点，首先需要直销人员通过身体语言、语言表达等方面向客户传递积极的信号，用温暖的语气和微笑的面容打破客户原本对于陌生人的戒备心理。其次，要了解客户的痛点和需要，帮助他们找到自己需要的产品，进而建立起对于自己和公司的信任感。 2、关注客户需求在直销过程中，直销人员需要了解客户的需求，进而提供符合需求的解决方案。这就需要直销人员对于产品本身的特点、功能、价值等方面非常了解，能够准确的表述出产品的优势和适用范围，让客户对于产品充满热情和认同感。当然，还需要

通过与客户的交流和反馈，不断推陈出新，提升产品的性能和质量，满足更多客户需求。 3、保持耐心和耐性直销是一项非常耐心和耐性的工作。在拜访和销售过程中，直销人员可能会遇到客户的疑虑、反对和拒绝，需要通过沟通技巧，有条不紊的解决问题。没有人会喜欢那种表现激烈或无理的销售人员，只有在直销人员愿意倾听客户的需求和意见，而且能够用解决方案来回应客户的困扰和问题，才能够赢得客户的信任和赞誉，从而获得销售机会。 4、把握正确的沟通方式直销人员在进行销售时，一定要掌握正确的沟通方式。这就需要直销人员有谈吐、理性和专业的素质，解决客户的问题时，不过度言辞，要注意选择恰当的词汇和语气，保持场面的和谐和稳定。此外，直销人员还要对于自己的产品和行业有足够的了解，在面对对手中意图阻碍自己销售的竞争对手时，能够有条不紊的回应，并用合适的解决方案来取得客户的认可。 5、保持良好的工作态度直销工作需要直销人员有良好的工作态度，对于工作有很高的热情和自我修养，不断完善自己的知识和实践，以提供更优质的服务和更优秀的产品。同时，直销人员还需要有一定的时间和压力管理能力，在法定时间内完成规定的工作量，并能够在高强度的工作压力下仍能够保持良好的心态和积极的工作态度。二、总结

做直销的技巧

做直销的技巧直销是一种销售模式，是指通过个人或团队的努力，直接向消费者销售产品或服务。直销的优点是可以节省广告宣传费用，同时也可以提供更好的售前和售后服务。然而，直销需要具备一定的技巧和方法，下面我们就来学习一下做直销的技巧。一、了解产品直销的第一步是要了解产品。只有了解产品，才能更好地向消费者推销，回答他们的问题和解决他们的疑虑。了解产品包括产品的特点、功能、优势和缺点等方面。如果你是一个新手，可以通过阅读产品手册、参加培训和与其他销售人员交流来提高自己的产品知识。二、建立信任建立信任是直销的关键。消费者只有信任你，才会愿意购买你的产品。建立信任的方法有很多，例如，你可以通过展示你的专业知识、提供有用的信息、回答消费者的问题、提供售后服务等方式来建立信任。此外，你还可以通过与消费者建立良好的关系来建立信任，例如，了解他们的需求和兴趣，与他们建立友好的沟通关系等。三、确定目标客户群直销需要确定目标客户群。你需要了解你的产品适合哪些人群，然后针对这些人群进行销售。例如，如果你销售健康产品，你可以把目标客户群定位为关注健康的人群，例如，老年人、体育爱好者、素食主义者等。这样，你就可以更好地为他们提供有针对性的销售和服务。

四、发掘潜在客户发掘潜在客户是直销的核心。你需要通过各种方式来发掘潜在客户，例如，参加展会、举办销售会议、通过社交媒体、朋友介绍等方式来寻找潜在客户。当你找到潜在客户后，你需要与他们建立联系，提供有用的信息，并解决他们的问题和疑虑，以便他们愿意购买你的产品。五、提供专业的销售和服务直销需要提供专业的销售和服务。你需要了解消费者的需求和疑虑，然后提供有针对性的销售和服务。例如，你可以提供产品的演示、提供产品的使用说明书、提供售后服务等。此外，你还需要与消费者建立良好的沟通关系，以便他们愿意购买你的产品。六、提高销售技巧直销需要提高销售技巧。销售技巧包括了解客户的需求、了解产品的特点、提供有针对性的建议、提供解决方案等。你需要通过不断地学习和实践来提高自己的销售技巧。此外，你还可以参加培训课程、与其他销售人员交流等方式来提高自己的销售技巧。七、保持积极的心态直销需要保持积极的心态。直销是一项具有挑战性的工作，需要面对各种困难和挑战。你需要保持积极的心态，相信自己的能力，不断地努力和学习，以便取得更好的销售业绩。总之，做直销需要具备一定的技巧和方法。你需要了解产品、建立信任、确定目标客户群、发掘潜在客户、提供专业的销售和服务、

直销的有效沟通技巧

直销的有效沟通技巧直销作为一种推广销售的方式，在沟通上面具有一定的挑战性。为了提高直销的效果，我们需要掌握一些有效的沟通技巧。本文将介绍一些在直销中可应用的沟通技巧，帮助你与潜在客户建立更好的关系，并提高销售业绩。 1. 建立良好的第一印象直销的第一印象对于销售成功至关重要。准备充足并充满自信，给潜在客户留下积极的印象。注意身体语言，保持自己的姿态开放和亲近，这将有助于建立信任感和亲近感。 2. 能够倾听和理解对方沟通是一个双向的过程。在直销中，将充分倾听和理解对方的需求和疑虑是非常重要的。确保你理解对方的问题和需求，有针对性地回答和解决他们可能遇到的问题。通过倾听，表达出你对他们的关注和尊重。

3. 强调产品的独特性和优势直销通常需要向潜在客户介绍特定的产品或服务。要让别人相信你的产品或服务，你需要强调它们的独特性和优势。以简洁明了的语言，清楚地说明你的产品如何符合对方的需求，并提出具体的解决方案。 4. 使用故事和案例来强化销售点通过讲述故事和分享案例，我们可以更生动地介绍产品或服务的优势。故事和案例可以激发潜在客户的共鸣，并帮助他们更好地理解产品的价值。将产品和服务的优点融入到一个有趣的故事中，这样更容易吸引对方的注意力和兴趣。 5. 不断追踪和跟进及时的追踪和跟进是直销成功的关键。当你与潜在客户建立了联系之后，确保及时回复他们的问题和关注。保持定期的跟进，以确定他们是否有其他需求或问题。这样，你能够建立起强大的客户关系并增加销售机会。

6. 发展人际关系和网络建立人际关系和广泛的网络是直销中不可或缺的一部分。参加相关的行业活动和社交聚会，与潜在客户和其他销售专业人士建立联系。通过与其他专业人士的交流和合作，你可以研究更多销售技巧，并且有更多的机会获得潜在客户的推荐。 7. 不断研究和改进直销是一个不断研究和改进的过程。保持研究的态度，并不断提高自己的沟通技巧和销售技能。参加培训课程、阅读相关的书籍和文章，与其他销售专业人士分享经验，这些都将帮助你成为一个更成功的直销人员。总之，直销的成功离不开有效的沟通。通过建立良好的第一印象、倾听和理解对方、强调产品优势、讲述故事和案例、及时跟进和追踪、发展人际关系和网络，以及不断学习和改进，你可以提高直销的销售效果，并与潜在客户建立牢固的关系。

直销怎样与人沟通技巧

直销怎样与人沟通技巧相关推荐直销怎样与人沟通技巧直销怎样与人沟通技巧1 1.感同身受，即站在客户对方的立场上来考虑问题，也就是“同理心”，将心比心地换位思考，同时不断地降低自己习惯性防卫的程度。 2.高瞻远瞩，即具有前瞻性与创造性，为了加强沟通有效性，必须不断学习与持续进步。 3.随机应变，即根据不同的沟通情境与沟通对象，采取不同的对策，正可谓“该出手时就出手。” 4.自我超越，即不仅要对自我的沟通风格及其行为有清楚的认识，而且还要不断反思、评估并灵活调整自己的沟通风格，不断适应风云变幻的“沟通”场景。直销怎样与人沟通技巧2 肢体的沟通莎士比亚曾说：「肢体是最好的沟通」，所以在影响沟通的三个层面里，肢体动作就占了55%，最明显的是聋哑人士，他们透过手语来做沟通，手语就是一种肢体的沟通，与外国人士沟通时，语言虽然有隔阂，也可以透过手势与肢体动作的加入，以利沟通的进行。尤其领袖在台上，更需要肢体动作让演说更活泼、更生动。在组织里我们也透过拥抱来传达情意，当伙伴有好的表现、接受表扬时、需要安慰鼓励时，拥抱传达的情意胜过千言万语。有些组织也会形塑击掌的文化，透过击掌来取得默契、形成共识与相互激励。文字的沟通文字能传递言语无法传达的情感，说话跟文字的逻辑性是不尽相同的，领袖可透过卡片、简讯、电子邮件等文字运用方式，传递您想要的沟通讯息，尤其对于一些视觉优位型的人，更有加乘的效果，用文字沟通具有可保存性，对于讯息有再传递及验证的功能性。

有位父亲不断告诫孩子要奋发向上，孩子对于父亲的言语当作马耳东风，根本不把它放在心上，继续我行我素，甚至不学好。直到有一天整理父亲的遗物，发现父亲在日记簿里写满对他的期待与不舍，为挽救误入歧途的他，父亲虽然心痛，却不放弃对他的关爱，付出更多心力，此时这位孩子热泪盈眶，后悔不听父亲的劝告，懊恼伤了父亲的心。如果这位父亲早点调整言语的沟通，改成文字的互动，有没有可能比较容易达到沟通的效果? 影像的沟通影像画面在直销领域已被组织领袖广泛的运用，透过影音的声光效果，来达到最有影响力的沟通。人脑容易阅读与记忆的是画面而非文字，而且现在人对于文字的阅读是比较不感兴趣的，所以在事业说明与产品介绍时，透过预录的DVD播放，产生的沟通成效会较高，影响力也会较明显。一些有公信力的媒体、报章杂志的剪报数据，也都是我们营销的最佳辅具。影像画面的沟通模式，影响的层面既深且广，可以通吃视觉、听觉与感觉三种不同类型的人。感觉的沟通感觉沟通包括了味觉、嗅觉与触觉三种沟通模式，尤其在营销产品时，感觉式的沟通更形重要，也更具有影响力，是一种体验式的营销、体验式的沟通。让顾客闻闻产品的味道，试试产品的口味，摸摸产品的感觉，因为对产品信念的形成最重要的是自己的经验，所以试用产品是一种很好的'方法。找到最优势的管道要创造好的沟通结果，方法不要一成不变，不要故步自封，不要自以为是，每次都要保持应有的弹性，引导沟通的进行，这个人就是领导人，每个直销人都应以领导人自居，这个领导人不是职务的头衔，也不是聘阶的高低，是领导沟通进行，进而创造好结果的人，所以要用心找到最优势的沟通管道，让沟通能顺畅、和谐及有美好的结局，如此一来，每个人都会是一个有魅力、有影响力的领导直销怎样与人沟通技巧3 我是一名小学班主任，感觉孩子小，懂得不多，很少与孩子沟通。

售前沟通技巧

1 招呼的技巧——热情大方、回复快速当买家询问在么的时候，可以作答：亲，在的，正等您呢！很高兴为您服务！要在买家咨询的第一时间，快速回复买家，因为买家买东西都会货比三家，可能同时和好几家联系，这时候谁第一时间回复，就占了先机。 2 询问的技巧——细致缜密当买家询问店里的商品时，如果有的话，就跟客户介绍这个商品的优点好处等。如果询问的商品已经没有了，可以这样回答：真是不好意思，这款卖完了，有刚到的其他新款，给您看一下吧。不要直接回复没有，这个时候要做到，即使没有也让客户还想看看店里其他的商品，所以注意回答的技巧。 3 推荐的技巧——体现专业、精确推荐客服：亲，让您久等了，这两款风格简洁、时尚，很受年轻人喜欢哦，这是链接地址….. 这样专业准确的告诉了卖家，你是用心的为他挑选了合适的商品，而不是单纯为了商业利益。 4 议价的技巧——以退为进、促成交易如果客户继续议价的话：这个时候，可以通过其他方式，比如小礼品。会让客户觉得就算没有讲下价来，也有成就了。注意，当话语很长的时候，不要一次性打这么多，因为卖家等久了，可能就没有耐心了。可以一行为一段，接着就发出去。再继续打，这样不会让买家等太久。这个时候买家说贵的话，顺着买家的意思，承认他们说的贵，但是委婉的告诉客户物有所值，一分钱一分货，要告诉买家需要综合考虑的，不只是要看商品，还要看包装品质、价格、品牌、售后等委婉的告诉客户，这样的话，大部分买家都会比较满意的。关于议价，我们平时买东西，那些地方可以议价呢？议价也是需要空间的。人人消费都有议价的想法，但是去沃尔玛等就不会议价，因为找不到议价的地方，而且有优惠就已经给出来了。我们要做网上的“沃尔玛”、“家乐福”超市，不要做集市。如果给了客户集市的概念，那就是议价……如果给了议价的可能，那也要留出议价空间，不要一开始给价就给的太低。 5 核实技巧买家付款后，在买家下线前，把订单中的买家信息发给买家，让买家确认下，避免出错，这样就会减少快递不到等的问题了，也给客户我们认真负责的印象。 6 道别的技巧成交的情况下：谢谢您的惠顾，您就等着收货吧，合作愉快，就不打扰您了。 7 跟进的技巧——视为成交，及时沟通我们收到宝贝被拍下但是还没有付款的情况下，这个时候要做到及时跟进，可以根据旺旺或订单信息里联系买家。也给买家施加了压力，我们已

直销聊天沟通技巧4篇

直销聊天沟通技巧4篇直销聊天沟通技巧 (1) 与人交流要求我们巧妙地听和说，而不是无所顾忌地谈话。而与那些充满畏惧的人、怒火中烧的人、或是遭受挫折的人交流就更难了，因为在这种情绪的控制下，我们会更加束手无策。但无论是在家里或是工作中，不要对自己在沟通上的障碍感到绝望或是放弃! 再好的交流家也是一点一点磨练出来的。这里我们给你提供了一些小的秘诀以供参考。即使对方看上去是在对你发脾气，也不要与他还击。别人的情绪或是反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫败而造成的。做一个深呼吸，然后静静数到 10，让对方尽情发泄情绪，直至他愿意说出他真正在想的是什么。你不必知道所有的答案。说“我不知道”也是很好的。如果你想知道什么就说出来，然后说出你的想法。或者你愿意与对方一起找出问题的答案。对事实或感受做正面反应，不要有抵触情绪。例如说：“多告诉我一些你所关心的事”或是“我了解你的失落”总比说：“喂，我正在工作”或“这不是我份内的事”(这很容易激怒对方)要好。掌握好每一次的交流机会，因为很多时候你可能因为小小的心不在焉而导致你与别人距离的疏远。比起你的想法，人们更想听到你是否赞同他们的意见。好多人在抱怨人们不听他们说话，但是他们忘了自己本身也没有听别人讲话!你可以给出你的全部意见，以表示出你在倾听，并像这样说：a.“告诉我更多你所关心的事” b.“你所关心的某某事是怎么回事啊?” c.“我对你刚才说的很感兴趣，你能告诉我是什么导致你如此相信它的吗?” d.“你为什么对某某事感到如此满意?” 记住别人说的和我们所听到的可能会产生理解上的偏差!我们个人的分析、假设、判断和信仰可能会歪曲我们听到的事实。为了确保你真正了解，重说一遍你听到的、你的想法并问：“我理解的恰当吗?”如果你对某人说的话有情绪反应，就直接说出来，并询问更多的信息：“我可能没有完全理解你的话，我以我自己

销售十大沟通技巧_直销人必知

销售十大沟通技巧_直销人必知卡耐基曾经说过,一个人成功,约有15%取决于知识和技能,85%取决于沟通,发表自己意见能力和激发他人热忱能力。确,善于沟通人,往往令人尊敬､受人爱戴､得人拥护。编制销售十大沟通技巧。销售沟通技巧第一:开场白要好好开场白是成功一半,洽谈中客户在刚开始一分钟所获得信息一般比以后10分钟里获得要深刻多。将开场白前,你可以与顾客稍做闲谈,以营造自然开放气氛,但是不要闲谈过久,浪费了拜访时间,在开场时吸引对方注意力一种有效方法就是让客户了解自己能够得到那些利益,使用开场白技巧好处在于可以使你与客户对话建立方向与焦点,使客户知道年曾考虑他兴趣与需要;让对方都有所准备,然后在做信息交流,保证能有效地运用你和客户时间,使客户和你同步进行。销售沟通技巧第二:提问题在面对面销售中,销售员应以一种自然而然方式激起顾客购买欲望,这种方式就是提问。通过提问题我们可以得到下列结论:找出客户脑子里究竟在想什么?找出客户真正动机如何?找出客户相信什么?通过提问题,你就拥有掌控权,并引导他们注意力,让他们进入你所想要状态。但是,切记在当你向客户提出问题后,从客户口中得到一定要是“是”“对”等等一些肯定答案。这样可以让顾客感到舒服。销售沟通技巧第三:不时赞美你客户卡耐基说:“人性弱点之一就是喜欢别人赞美”,每个人都会觉得自己可夸耀地方,销售员如果能够抓住顾客这个心理很好利用,就能成功接近顾客,用赞美方式开始销售就会很容易获得顾客对自己好感,销售成功希望也大为增加。当然,赞美对方并非美言相送,随便夸上两句就能奏效,如果方法失当反而会起相反作用,因此,销售员在利用赞美方法时必须看准对象,了解情况,选对时机,恰到好处地进行赞美。同时,你赞美要有诚恳之意,让顾客感受到你赞美是发自内心。赞美是销售技巧当中较为重要一项,认真学好,练好,用好这个技巧,一定能让你定单越来越多。销售沟通技巧第四:抓住顾客心,一句定成败其实不少销售员都有良好口才,能打动顾客好销售员却并不很多,原因就是所有销售员说同样话,所以要想获得成功就必须与众不同,有更出色口才,作为销售员,在销售洽谈

直销中的沟通技巧

直销中的沟通技巧但是直销中的沟通除了正常的人与人情感的沟通，同时也加入了直销的目的，因此，对于直销中的沟通技巧越来越受到直销人员的重视。下面是为大家整理的直销中的沟通技巧，希望对大家有用。 1、听的技巧这其中包括专心地倾听和适时地确认。在与客户电话联系或是面对面交流时，一定要专心而认真地听客户的讲话。一定要带有目的地去听，从中发掘客户有意或无意流露出的对直销有利的信息。在听的过程中适时地插问，一方面表达了对客户的尊重和重视;另一方面有助于正确理解客户所要表达的意思。确保直销人员掌握信息的正确性和准确性，可以达到很好的沟通效果。 2、观察的技巧观察的技巧贯穿于整个直销过程中，尤其是在与客户建立良好关系时，很有价值。在与客户沟通过程中，客户的一个眼神、一个表情、一个不经意的动作，这些肢体语言都是他心理状况的反映。一个优秀的直销人员一定要善于把握，并适时地给予回应。同样，客户周围的环境，具体可以指他的办公室的布局和陈列风格，也在一定程度上也反映了该客户的行为模式，为如何与之建立长

期关系提供了必要的信息。使用这些信息和直销人员自己的理解可以帮助直销人员建立与客户的关系，并决定下一步该怎么做。 3、提问的技巧在获取一些基本信息后，提问可以帮助直销人员了解客户的需要、客户的顾虑以及影响他做出决定的因素。同时在沟通气氛不是很自然的情况下，可以问一些一般性的问题、客户感兴趣的问题;暂时脱离正题以缓解气氛，使双方轻松起来。时机成熟时可以问一些引导性的问题，渐渐步入正题，激发客户对产品的兴趣，引起客户的迫切需求。比如，如果不及时购置该产品，很可能会造成不必要的损失。而购置了该产品，一切问题都可以解决，并认为该项投资是非常值得的。这就是引导性提问最终要达到的效果。这时作为直销人员就需要从客户那里得到一个结论性的答复，可以问一些结论性的问题，以锁定该直销过程的成果。在与客户沟通的整个过程中，要与客户的思维进度的频率保持基本一致，不可操之过急。在时机不成熟时急于要求签单，很容易造成客户反感，前功尽弃;也不该错失良机，在该提出签单要求时，又担心遭到拒绝而贻误机会。在谈判过程中，即直销接近尾声时，会涉及许多实质性问题，双方为了各自的利益会产生些分岐。

做直销成功沟通的方法和技巧

做直销成功沟通的方法和技巧 ——不同的的观念，双方达成共识一、为什么失败？ 1、个人情绪不稳定，易造成失败 2、讲的不明白，易造成猜疑 3、与新朋友争辩，即使赢了，对方也不服 4、知识不够，缺乏说服力 5、缺乏耐心，希望一次解决，欲速那么不达二、注意什么？ 1、自我形象：形象事业，第一印象、仪表、言谈、举止〔工程咨询查看个人资料〕 2、资料要齐全、靠自己平时收集 3、熟记对方名字、尊重对方、有亲和力 4、全神贯注对待朋友、不左顾右盼 5、注意坐姿三、用什么方法沟通？ 1、找对方需求〔梦想、收入、职业、安康、休闲、业余爱好〕 2、对方反对时，认同一半学会听，让对方说完，举一反三，听出真问题四、技巧： 1、权威法：内行人讲内行话，要成功请教成功人 2、二分法：一体两面作比拟 3、数字法：市场潜力、产品、人数、收入 4、故事法：成功的部门、领导人 5、鼓励法：激发梦想何理想、谈感受 6、资料法：收集资料、让朋友多了解 7、提问法：10个对方认同的问题“是〞五、如何与不同类型的朋友沟通 1、夸海口的人：切记：不要抢话、让他讲，不正确的记下来、出手成功率高。※沟通中说不重要、听是关键。

2、胆小内向的人：同类型人与他沟通，提供资料让他自己看，强调无业绩压力、轻松开场。 3、多理论分析的人：要懂的比他多才会服；要作赢家先作行家。 4、多疑的人：有耐心、推荐成功要时间，多介绍几个朋友认识、找成功的人跟他讲，帮他分析，解除存疑。无阻力沟通的方法沟通不良几乎是每个企业都会遇到的问题。企业的机构越复杂，其沟通就越困难，往往基层的许多建立性意见尚未反响至高层决策者，便已被层层扼杀；而高层决策的传达，常常也无法以原貌展现在各层次员工的眼前。如何才能实现无阻力沟通呢？可以采用以下一些方法：方式的多样化企业的沟通最常见的是书面报告及口头传达，但前者最容易掉进层层报告、文山会海当中，失却沟通的效率性，而后者那么易为个人主观意识所左右，无法客观地传达沟通内容。企业开场为沟通不良所苦恼时，就应该采取不同以往的沟通方式进展改进。比方沟通效率过低，就应考虑设立专司沟通的部门，如沟通欠缺建立性，就应该反省企业内部教育是否滞后不前。等距离沟通高质量的沟通应建立在平等的根基之上。如果沟通者之间无法做到等距离，尤其是主管对下属员工不保持一视同仁的态度，所进展的沟通一定会产生相当多的副作用。获得上司宠爱者自是心花怒放，怨言渐少，但与此同时，其余的员工便产生对抗、猜疑和放弃沟通的消极情绪，沟通工作就会遭遇很大抵抗力。变单向沟通为双向沟通企业与员工的立场难免有不能共通之处，只有善用沟通的力量，及时调整双方利益，才能够使双方能更好地开展，互为推动。很多企业，沟通只是单向的，即只是领导向下传达命令，下属只是象征性地反响意见。这样的沟通不仅无助于决策层的监视与管理，时间一长，必然挫伤员工的积极性及归属感。所以，单向的沟通必须变为双向的沟通。提高沟通效率沟通效率类似于化学反响里的分解速度，沟通是处理管理不当所引起矛盾的主要工具。如果沟通效率过低，当然就无法及时“分解〞内部不良反响，此沟通也是低质沟通或无效沟通。提高沟通效率最有效的方式就是明确沟通方向，这关系到企业内部部门职能的清晰与否。如果企业职能清晰明确，那么，所有内部沟通便有相应的针对目标，而不至于如皮球般被东踢西扔，最终不了了之。为防止在沟通过程中因为利益的冲突而导致恶性沟通，企业还有必要设立一个独立于各职能部门以外的监视部门，直属决策者，负责协调内部的沟通工作。改善沟通的素质与技巧一般而言，综合素质较高的企业沟通质量较好，沟通最困难的是内部人员素质参差不齐的企业，因为素质不一，所以，在同样的沟通方式下，却会产生各种不同的沟通反响。沟通的技巧主要是因人而异，简单地说就是将员工分为三类，对症下药：