浅谈秘书的服饰礼仪

浅谈秘书的服饰礼仪

内容摘要：

秘书是现代社会中不论是在政府工作中还是企业中都是不可缺少的角色。同时，随着秘书一职的重要性越来越高，秘书的服饰也会有所要求。在交往中得体的服饰可以让对方获得良好的第一印象，以便更好的发挥自身的作用。

关键词：

服饰礼仪秘书工作公共关系

绪论

众所周知，秘书在政府工作中还是企业中都是一个不可或缺的角色，秘书是政府机关、企事业单位、团体或个人提供辅助管理、协助领导综合情况、研究政策，密切办理文书、档案，各方面的联系的人员，在各个方面都能起到上传下达的积极作用的重要角色。

在经济迅猛发展的今天，随着秘书人员的需求，慢慢地，秘书的服饰礼仪越来越重要，有这样一种说法”公共活动的成败取决于第一次接触”。其实这也不是没有道理的。根据心理学的人际吸引原则，在人际交往过程中“第一印象”往往会直接影响日后的交往是否顺利。

一、秘书服饰礼仪的要求

服饰是人的衣服和装饰，包括服装、饰品、领带、围巾、帽子、手表、包袋、眼镜等，它们构成了人的自体以外的全部装饰。从业人员在社交场合的穿着与其他人员的穿着在基本原则上是一样的，但又明显地呈现出其职业特色。其服饰要求包括：

（一）简洁大方

整洁的衣着反映出一个人振奋、积极向上的精神状态；而褴褛、肮脏的服装，则是一个人颓废、消极、精神空虚的表现。因此，衣服要勤换、勤洗、熨平整，裤子要熨出裤线；衣扣、裤扣要扣好、裤带要系好；穿中山装应扣好风纪扣；穿长袖衬衣衣襟应塞在裤内，袖口不要卷起，短袖衫、港衫衣襟不要塞

在裤内。从业人员如果衣冠不整、不洁、不修边幅，不仅显得本人懒惰。委琐，缺乏修养，也有损于本单位的形象，在社交中可能会使对方产生不愉快、不信任的感觉，导致关系的疏远。

衣服饰品要追求简洁，越简洁，越流畅，美学效果越好。一件衣服上上下下饰满了花样，缝纫师像故意展示手艺似的在衣服上又是裁又是剪，做出来的却未必就美；一款首饰又粗又大还缀满了零碎，就不适宜再戴在身上，那会使人觉得太重；一身衣服由多种颜色汇成，好像打翻了漆罐子，就没法穿它；一个人的手上又是手镯又是手表，又是几个戒指，还有什么“美”可言呢？所以服饰力求简洁，点到为止，给人留下进行充分审美想像的空间，这样当然效果会更好。另外，从业人员的工作比较繁重，衣饰太繁琐了，拖拖拉拉、钉钉挂挂的，非但不利工作的有效进行，还易招来他人的闲话。作为一个单位的对外窗口，应本着以工作为重的精神努力工作，整天收拾满身的饰品，既显得散漫，又被人笑话。

装饰必须端庄、大方，要让对方感到可亲、可近、可信、乐于与你交往。一般来说，女服要求色彩丰富，轮廓较优美，面料较讲究，能够显示出秀丽、文雅、贤淑、温和等气质。男服则要求线条简洁有力，色彩沉着，衣料挺括，能够显示出强健、宽大、果断、威严等气质。从业人员的服饰要充分体现这些气质。

（二）整体和谐

服饰礼仪中所说的服饰，不完全是指我们日常生活中的衣服和装饰物，而主要是指在着装后构成的一种状态。它包括了它所表达的人的社会地位、民族习惯、风土人情以及人的修养、趣味等因素。所以不能孤立地以衣物的好与坏来评价人在着装之后的美与丑。必须从整体综合的角度来考虑和体现各因素和谐一致。做到适体、入时、从俗。

适体，就是追求服饰与人体比例的协调和谐。服饰是美化人体的艺术，服饰只有与人体相结合，使服饰的色彩、式样、比例等均适合人体本身的“高、矮、胖、瘦”，从而把服饰与人体融为有机统一的整体。因此，过肥或过紧的衣衫，过小或过大的裤腿、过高的“高跟鞋”以及不得当的颜色搭配等，都会扭曲人的形体、影响人的形象。显然，这都是从业人员在着装时要避免的。

入时，就是追求服饰和自然界的协调和谐。人与自然相适应，有春夏秋冬、风雨阴晴的不同服饰；根据时令的变化穿着衣物，不但很合符时宜，而且还可保证人体健康。一般来说，冬天衣服的质地应厚实一点，保暖性强一点，如呢毛料等，而春秋衣服的质地则应相应薄一些。可以设想，一位从业人员在寒冷的天气穿着单薄，浑身颤颤抖抖；在严热的天气穿着厚实，满头大汗淋淋，出现在交际场所的那种难堪模样。

从俗，就是追求服饰与社会生活环境、民情习俗的协调和谐。应努力使服饰体现出新时代的新风貌和特征，各民族的不同习俗和特色，各种场合的不同气氛和特点。

二、秘书服饰礼仪的作用

服饰礼仪是人际交往中使用的一门艺术，是一个人内在美与外在美的结合，是一个公民道德品质修养的标志，也是一个民族进步的标志，在秘书工作的众种事务中，秘书礼仪是极其重要的内容之一，所以一个优秀的秘书。不仅要有较高的知识理论修养和思想品德、修养强烈的事业心、责任感和无私奉献的精神，还必须具有良好的礼仪修养。秘书人员作为领导的辅助者,必须完成各种有助于领导理,决策的工作与事务,这种工作特性决定了秘书工作是一个外向性的岗位,秘书人必须在各社会组织的公务行为中广泛地接触各色人等,处理各种关系,安排各种活动,这些行为都含有礼仪的内容或直接就是一项礼仪活动,如迎送客人,宴请等等.此作为领导的浦助者,秘书与其他职能人员不同,他必须代领导处理各种交往接待宜,礼仪内容贯穿于秘书工作的全过程,它在秘书的全部工作活动中具有重要意义并与秘书人员的其他工作结成了特殊的关系。

（一)礼仪是秘书工作与生俱来的职能之一

从秘书工作产生那天起,"礼仪',便是秘书工作的重要职能,随着社会历史发展,仪的内容和方式有了巨大的变化,秘书人员礼仪素质和操办礼仪活动的能力要求也有了相应变化,但无论这种变化多么广泛,多么深刻,礼仪工作从未离秘书工作去.,服饰礼仪原是秘书辅助决策的重要手段.现代社会,礼仪在生活中起着极重要的作用,秘书工作对领导负责,技术水平高,工作质量好,办事效率快固然是秘书人员的要素质体现,但服饰礼仪行为的得当,职业形象的得体,也是领导决策获得成功的有效素.秘书的形象会影响客人或员工是否接受你们的要求或想法,通过秘书的

态度,姿势仪表,谈吐给对方留下重要的印象,甚至是关键的印象.饱满的精神,真诚的热情,积极的态度,得体的举止本身也就是秘书人员素质高,业务精的体现.一般说来,领导之所以选聘秘书,很大程度上也是为礼仪的需要,在服饰礼仪的层面上开展工作,从而导进行决策活动.领导的决策往往是刚性的,强硬的,在具体执行中容许有任何伸缩,而秘书的服饰礼仪却是柔性的,弹性的,它可以缓冲决策的压力,调节决策带来的紧张,沟通因决策而产生的误解隔阂.在任何社会条件下,服饰礼仪总是人们共同的需求.因此礼仪对秘书工作具特殊意义.

(二)礼仪是秘书公关的辅助手段

利用宣传和传播的手段,使一个社会组织和它的公众相互了解和适应,这便是公关系的任务.秘书工作起着信息的汇总和传播的作用,建立良好的相互了解和信任关系,树立组织及秘书本人在各界公众中的良好形象和信誉,是秘书公关的主要内容在公共关系中,要做好这些工作,离不开礼仪,应努力发挥礼仪的优势来为公关服务.礼仪可以调节感情,润滑关系,这与公共关系"内求团结完善,外求和谐发展"t 宗旨是相一致的,公关的对象具有不同层次,但无论是什么群体或组织都是由"人"成的,因此,不能撇开礼仪搞公关.拙于策划会使公关实务失败,而疏于礼仪同样不能使精良的策划得以完满体现.可以说,公关是礼仪最适用领域,对礼仪的领悟,把和运用程度的高下直接关系到公关实务的操办水平.同时,公关作为一种以传播手来协调组织与公众之间关系的行为,不假以礼仪,也不能实现传播的双向信息传递而由于公关活动中公众始终是变化着的,不定的,问题形成时有公众对象,问题一消失,这层意义上的公众也随之消失,所以,礼仪总在各种公众对象中以新鲜的,积极的感觉体现,极大地帮助了公共关系的实施.公关对象的多种多样,形成了不同员工关系,顾客关系,媒介关系,股东关系,社区关系,政府关系,名流关系[[1l等,要适这不同的关系,依靠顺意公众,转化逆意公众,争取边缘公众,取得公众的信任和理解这绝对少不了礼仪.公共关系的另一实务活动就是将社会组织的信息传播给公众并把公众的信息反馈给社会组织的决策层,秘书要做好辅助决策工作,必须充分利用传播媒介将信息有计划地与公众进行传播沟通.传播沟通有多种形式,然而人际传播还是最基本的,没有人际传播,便是大众传播也不会顺利进行下去人际传播,无论是通过仪表服饰,语言,举止等媒介进行,还是通过电话,电报,书信等书面性媒介进行,都离不开礼仪表现,可以说,礼仪是传播的重要媒介.礼仪在公关实践中塑造着组织的形象,创造着组织的信誉.它可以帮助体现一个组织的坦诚情,实事求是的态

度,并可以承载这种态度,有了这种真诚的礼仪表现,才能实现"和发展",争取支持的公关目的.

xx说：

“不学礼，无以立[1]。”“博学于文，约之于礼[2]。”礼仪对人有较强的约束力。秘书礼仪不仅是秘书工作取得成功的重要手段，而且已逐渐渗透到社会经济生活中的各个方面，为构建和谐文明社会起着重大的作用。

（三）提高个人职业素养

礼仪是成功者的潜在资本。市场竞争最终是人员素质的竞争，对秘书人员来说，秘书人员的素质就是秘书人员个人的修养和个人的表现。教养体现于细节，细节展示素质。通过学礼仪、讲礼仪，会使人树立起正确的价值观，自觉调整站位，跳出自我的小圈子；以他人为先，以社会为上，从国家和社会的大局考虑问题；以“先天下之忧而忧、后天下之乐而乐”的高尚情怀净化灵魂；以“己所不欲、勿施于人”的恭敬谦让精神规范自己的言行举止，从而使自己的思想素质提升到一个新的层次。

（四）有助于塑造良好的公众形象

公众形象是十分重要的，它的形成大多数是通过礼仪来传递的，并且直接影响着交往双方能否融洽相处以及交际的成败。不仅如此，一个个体或一个单位，想要扩大知名度、提升美誉度就要在社会公众面前树立最佳形象，而与社会公众交往的秘书礼仪形象是获得成功的有效途径。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。所以，秘书人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。

（五）有利于传递信息，展示价值

良好的服饰礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势，它往往决定了机会是否降临。比如，在公司，你的服饰适当与否可能就会影响到你的晋升和同时的关系；带客户出去吃饭时你的举止得体与否也许就决定了交易的成功与

否；又或者，在办公室不雅的言行或许就使你失去了一次参加老板家庭宴请的机会……这是因为礼仪是一种信息，通过这个媒介表达出尊敬、友善、真诚的感情。所以在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而推动事业的发展。

现代社会，任何人都不能轻视礼仪，都应学习礼仪、讲究礼仪。目前，人们已经普遍意识到，在现代社会中要成功、要发展，礼仪已经成为不可或缺的素养之一。由于工作的性质和内容的需要，礼仪更是秘书人员必备的素养之一。人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。祝广大秘书人员以礼待人，礼行天下，礼赢天下

服饰是一种强烈的，可视的交流语言，它能作为一名优秀的秘书，应时刻注重自己的服饰礼仪。服饰礼仪的目的就是希望自己能够以恰到好处的美化自己，美化生活，美化社会。