礼仪手册大全

礼仪手册大全

第一章:基本礼仪

在社交场合中,我们必须遵守一定的礼仪规范,以展现自己的教养

和素养。以下是一些基本礼仪准则:

1. 礼貌用语

在与他人交谈时,应使用恰当的礼貌用语,包括问候语、道别语和

感谢语等。例如,在见到别人时,可以说:“你好!”或者是“您好!”;在离开时,可以说:“再见!”等等。

2. 衣着得体

根据不同的场合选择合适的服装。在正式场合,如商务会议或庄重

的社交活动中,应选择正式的西装或礼服,以展示自己的专业与尊重;而在休闲的社交聚会中,则可以选择舒适、得体的休闲装。

3. 保持卫生

保持个人卫生和环境卫生是一种基本礼仪。我们应该随时保持身体

的清洁,包括勤洗手、修剪指甲、保持口腔清新等。同时,在公共场合,如餐馆或办公室,保持环境的整洁也是必要的。

第二章:商务礼仪

在商业活动中,遵守适当的商务礼仪可以帮助我们建立良好的商业

关系和口碑。以下是一些重要的商务礼仪准则:

1. 准时到达

在商务会议或商业活动中,准时到达是必不可少的。这展示了您的敬业精神和对他人时间的尊重。如果因特殊原因不能按时到达,应提前通知对方,并表示诚挚的歉意。

2. 适当表达

在商务场合中,我们需要用专业、得体的语言与他人交流。避免使用粗俗的言辞或随意的幽默,以免给人留下不良印象。相反,要使用正式、客观的语言,确保表达准确、清晰。

3. 注意肢体语言

肢体语言在商业活动中非常重要。保持自信的姿态,握手时要坚定而不过分用力,保持眼神交流的同时也要尊重对方的个人空间。

第三章:社交礼仪

在各种社交场合中,遵守适当的社交礼仪可以帮助我们与他人建立良好的关系。以下是一些社交礼仪准则:

1. 尊重他人

在社交互动中,我们应尊重他人的观点和感受。避免打断别人的发言,要耐心倾听,并给予积极的回应和反馈。

2. 餐桌礼仪

在正式的餐饮场合中,遵守良好的餐桌礼仪非常重要。使用正确的餐具、进食方式和礼仪动作,注意与他人的交流,保持礼貌和谦逊的态度。

3. 礼物赠送

在一些特殊场合,如生日、结婚等,赠送礼物是常见的社交方式。选择合适的礼物,并注意尊重对方的喜好和文化背景。

第四章:公共场合礼仪

在公共场合中,我们需要注意保持公共秩序和尊重他人的权益。以下是一些公共场合礼仪准则:

1. 公共场所的安静

在图书馆、电影院、剧场等公共场所应保持安静。注意控制音量,避免喧哗和打扰他人。

2. 别人的隐私

在公共场合,要尊重他人的隐私。避免无故盯视他人、窥探他人的隐私信息等行为。

3. 人行道礼让

在行走或驾驶时,要遵守交通规则,尊重行人的权益。礼让他人、守法行驶是文明交通的基本要求。

结语:

礼仪是社会交往中非常重要的一部分,它展现了一个人的素质和修养。遵守适当的礼仪准则,不仅能够给人留下良好的印象,还能够帮助我们与他人建立良好的关系。相信通过学习和实践,我们都能够成为懂得尊重他人、注重细节的文明人。

礼仪手册大全

礼仪手册大全 第一章:基本礼仪 在社交场合中,我们必须遵守一定的礼仪规范,以展现自己的教养 和素养。以下是一些基本礼仪准则: 1. 礼貌用语 在与他人交谈时,应使用恰当的礼貌用语,包括问候语、道别语和 感谢语等。例如,在见到别人时,可以说:“你好!”或者是“您好!”;在离开时,可以说:“再见!”等等。 2. 衣着得体 根据不同的场合选择合适的服装。在正式场合,如商务会议或庄重 的社交活动中,应选择正式的西装或礼服,以展示自己的专业与尊重;而在休闲的社交聚会中,则可以选择舒适、得体的休闲装。 3. 保持卫生 保持个人卫生和环境卫生是一种基本礼仪。我们应该随时保持身体 的清洁,包括勤洗手、修剪指甲、保持口腔清新等。同时,在公共场合,如餐馆或办公室,保持环境的整洁也是必要的。 第二章:商务礼仪 在商业活动中,遵守适当的商务礼仪可以帮助我们建立良好的商业 关系和口碑。以下是一些重要的商务礼仪准则:

1. 准时到达 在商务会议或商业活动中,准时到达是必不可少的。这展示了您的敬业精神和对他人时间的尊重。如果因特殊原因不能按时到达,应提前通知对方,并表示诚挚的歉意。 2. 适当表达 在商务场合中,我们需要用专业、得体的语言与他人交流。避免使用粗俗的言辞或随意的幽默,以免给人留下不良印象。相反,要使用正式、客观的语言,确保表达准确、清晰。 3. 注意肢体语言 肢体语言在商业活动中非常重要。保持自信的姿态,握手时要坚定而不过分用力,保持眼神交流的同时也要尊重对方的个人空间。 第三章:社交礼仪 在各种社交场合中,遵守适当的社交礼仪可以帮助我们与他人建立良好的关系。以下是一些社交礼仪准则: 1. 尊重他人 在社交互动中,我们应尊重他人的观点和感受。避免打断别人的发言,要耐心倾听,并给予积极的回应和反馈。 2. 餐桌礼仪

高中班级公约大全

班级公约(1) 为更好地对班级进行宏观管理,班委制定以下班级公约,敬请各位同学自觉配合遵守。 一行为规范 1要求穿着校服,不允许佩带首饰,包括耳环,挂件,戒指,护身符,手链等。 2自觉遵守课堂纪律,认真听讲,做好必要笔记,不大声喧哗,不故意做出造成影响整体纪律的行为。不允许课上使用手机,或同性质通讯仪器。 3维护班级形象,在学校各个公共场所都应注意自身形象和举止行为,如不在走廊,操场等公共场所大声喧哗,追逐打闹等。4注意个人卫生及公共部位卫生情况。要求带好个人生活用品,如茶壶,手帕(或纸巾),抹布等。允许个人使用垃圾袋,但必须及时处理过剩垃圾。 5尊重师长,不顶撞,漫骂师长,如遇到意见冲突应待适时解决。 二学习规范 1学习过程要强调自主性,独立性。独立完成自己的学习任务,不抄袭作业。同时鼓励以独立思考为前提的小组讨论,以促进共同进步。 2学习态度要端正,学习目的要明确。寻找适合自己的学习方法以提高学习效率。 3注意合理安排学习时间,注重劳逸结合,以保证足够良好的精神状态,避免恶性循环。 三班级活动 1为班级工作出谋划策,贡献智慧。 2对班级决定开展的各项活动的开展要积极主动支持和配合,个人响应集体,以集体利益为大前提。 3班委将尽量满足同学们对班级活动的要求。 班级公约(2) 1热爱班级、尊敬师长、团结同学、互帮互助 2注意仪表整洁、不得穿拖鞋背心进教室 3严格考勤制度,做到不迟到,不早退,不旷课 4遵守课堂纪律,上课认真听讲,不得进行与教学无关的活动5不说脏话,不随地吐痰,不乱扔果皮纸屑 6晚自习不得在教室喧哗,影响他人学习 7严格考场纪律,诚信守实,考试不作弊,不搅乱考场秩序 8建立班值日制度,搞好教室卫生,并注意保洁 9爱护公物,不得在桌面和墙壁上乱写乱画 10积极参加各种集体活动和公益活动 11不打架斗殴,不吸烟,不酗酒,不赌博 12注意文明行为养成,提升道德素养 班级公约(3) 本公约从我班实际情况出发,以注重细节为主旨,要求同学从小事做起,把班里不文明的现象从控制到减少到消除,最后养成良好的文明礼仪习惯。 班级公约 1.不迟到 对迟到这点,由于总是有部分同学卡点到班,所以特将其列入公约中。 2.不上课随便说话 这点看似简单,其实做起来却不很容易。但是,这是对老师最起码的尊重。之所以列入本公约,一在于重申其重要性,二是要求每一位同学都要对这点有足够的重视,并且以后要加大此方面的管理力度。 3.不说不文明的语言(包括在论坛上) 对大多数男同学来讲或多或少都有说不文明语言的时候,这是一个通病。但是,要提高每一位同学的综合素质就要从对自己语言的要求开始。这点要做到也着实不易,因为有些同学已经成自然了,所以初期目标只能是尽量减少以及克制,措施主要是同学之间互相提醒,不能熟视无睹。在网络上同样如此,要有自我约束力。 4.做到能主动与老师打招呼尊敬长辈是我们应该做的,是最最基本的文明礼仪。在楼道里见到老师主动问好能够体现每一位同学对老师的尊重,所以特将此项列入公约。 5.做到时刻注意保洁 对于保洁,首先当然是教室的卫生,卫生不是光由每天的值日组完成的,而是靠全班同学来共同维护的,所以,无论今天是否应该值日,每个同学都要注意教室的整洁。这里所提到的保洁不仅仅是班里的保洁,而是包括楼道、操场登等校内所有的地方。(并非是要刻意地去寻找,最起码要能够做到但看到地上有废纸时,能捡起来扔到垃圾桶里。) 6.做到谈论有意义的事 有的同学的谈话内容的太狭窄,仅局限在身边的娱乐新闻等,所以在本公约中明确提出,希望每位同学能扩大自己的知识面,谈论更多的更有利于促进我们自身修养的更有意义的事。以上是本班公约的全部内容。公约虽然只是一张纸,但它是每个同学承诺的体现。希望每一位高一(1)班的同学在阅读并同意本公约后,能努力做到公约中的“三不、三做”。要知道,当你在不断完善自己的同时,其实就是在为班级做贡献。希望能借此公约,明确同学们的文明礼仪标准,将本班建设得更好!班级公约(4) 为了更好、更客观地评价一个同学在校的表现情况,尽量做到在考核同学素质分时体现公正、公平的原则,特制订以下班级公约。 一、对待学校检查的各项要求: 1、学校要求的各项检查,每个同学必须努力做到,按照学生手册要求做一个文明、有修养的合格高中生。 2、在学校检查或抽查中,各项扣分原则上必须落入到人,落入到个人的则以3倍扣分计 对学校检查或抽查中予以公开表杨的相关人员,班级视特殊情况加分1到2分。 二、班级检查: 1、在学校检查之前,班级自行开始检查,如点名(早自学、夜自学、午睡(自)课等预备铃响前五分钟),违规一次扣1分。 2、教室内不准穿拖鞋、背心和拿蓝球进教室,不准吃零食,违规每人次扣1分,并责令马上改正。 3、在上课(包括自学课)时不准做与学习无关的事(如打游戏、看小说、睡觉)违规每人次扣1分,被检查教师发现或被任课教师点名批评的,每人次扣2分。 4、自学课时不准聊天(夜自学包括讨论问题),每发现一次扣1分。 5、没有特殊情况原则上不准请假,若特殊情况必须经批准后才允许请假,请假一次扣0.5分,第二次扣1分,第三次扣1.5分,以后每次请假均扣2分。如果没有请假不准而离开,则以旷课论处,上报学校作出相应处分。并每次直接扣素质分1分(相当于班级考核的4分) 6、对值日小组中没有认认真履行职责或有意逃避值日,一经发现除批评外,还将扣其相应考核分2分。 7、对于当日的值日工作如扣分,则扣相应值日同学倍率分,扣值日组长为1分。 8、对上述条款中多次违反且屡教不改的班级除扣其相应素质分以外,还将给予行当处罚,直至送学生处处理 二、加分原则: 1、班级值日工作,一月若该小组未出现扣分,则值日组长加3分,成员加2分。 但若组长建议值日不认真的,可以不加分。 2、在学校进行的各项比赛中,若获得相应成绩的,主要成员每人加2分,次要人员的每人加1分。进行的各学科竞赛中获奖人员每人加2分。 3、积极参加学校各项竞赛或比赛活动,参加者每人加0.5分。 4、学习兴趣小组成员完成计划的,成绩明显提高的,组长加2分,组员加一分。 5、受到学校通报表扬的,加一分,受到批评的扣2分。 班级公约(5)

索菲亚制度大全

目录 附录一: 附录二: 附录三: 附录一: 附录二: 附录三: 附录四: 符箓六: 符箓七: 附录八: 附录九: 附录十: 附录十一:

第一章销售 一、销售员工手册 公司以“顾客至上,信誉第一”为服务宗旨,以现代化的企业管理手段,加强各管理环节的规范化、标准化、制度化,力求培养一支爱业、敬业、精业、兴业、乐业的高素质的员工队伍,以提高服务素质,提高顾客的满意度,使企业建立良好的形象,从而获得良好的经济效益。公司的整体形象是通过每位员工的行为和精神面貌而体现的,员工必须遵守公司工作规范和规章制度,为此公司特制定本员工守则,作为全体员工的行为规范。 (一). 仪容仪表 第1条上班时间必须穿着指定的工作服装。女士必须搭配黑色皮鞋(不能穿露趾皮鞋);男士穿衬衣、西裤,衬衣要扣好所有纽扣,束进西裤内,搭配黑色皮鞋,不可留胡须。工作服必须保持整洁,未经公司同意,不得随意更改、转借或出 卖。 第2条穿着工衣必须同时佩带工牌,牌内的编号标识需清晰,无缺损。 第3条穿着工衣必须化淡妆(如适当涂抹口红、胭脂等),决不允许浓壮艳抹;要注意双手和口腔卫生,勤修剪指甲,不藏污垢;不能涂夸张的指甲油,不能留长 指甲,不能佩带夸张的耳环、饰物。 第4条保持个人仪表整洁卫生,要勤于洗头,定期修剪头发。女员工短发要整洁,长头发要束起、盘起或整理好;男员工不允许留长头发,不能蓬松凌乱,不允许 染、留夸张发型。 第5条上班时间不得戴帽子和有颜色的眼睛。 第6条店内有客户时不得接打私人电话,店内没有客户时接打私人电话不得超过五分钟。 第7条店内严禁做不雅观的动作,如挤暗疮,剔牙,掏耳鼻,剪(涂)指甲,梳头,更衣,化妆等等。 第8条站姿、坐姿要端正、自然、精神集中。站立时要收腹挺胸,双腿并拢,手掌自然重叠摆在背后或垂直摆放在前面,不能驼背,双臂交叉,双手放在口袋里, 不准无精打采地歪、斜靠、伏、坐在接待台;坐时腰部要挺直,双腿并拢,双 手摆放在腿上或放在接待台上,不能翘起或抖动双腿,不能趴在接待台上,不 能整个身体软瘫在椅子上。 第9条上班时间不得长时间坐在椅子上,除正常与顾客计价、确图、电脑出图等外。第10条不准在店面吸烟、吃东西(吃饭除外,但严禁其他非公司人员在本专卖店吃饭)。 第11条不准在工作时间聚堆闲谈、高声喧闹、会友聊天、看书、看杂志、乱写乱划。第12条上班时间必须坚守岗位,不得到其他店面闲谈、吃东西等与工作无关的活动。第13条语言要文明,礼貌,亲切,语气要温和,态度热情有礼,严禁用服务忌语,接待外地客人要用普通话。无论任何情况下不得与顾客顶撞争吵。 第14条在接听电话,接待洽谈业务中,均以礼貌待人。在公司范围内禁止讲粗言秽语,讥讽、漫骂他人及低级下流话语而有损公司声誉及形象。 第15条认真学习《服务接待礼貌用语》树立讲文明,讲礼貌用语,不讲禁语的好风气。 (二). 待客礼仪

某物业管理中心服务接待工作规定 - 制度大全

某物业管理中心服务接待工作规定-制度大全 某物业管理中心服务接待工作规定之相关制度和职责,物业管理中心服务接待工作规定l接待规范1.1文明语言:执行《员工手册》中相关规定。2举止规定:2.1执行《礼仪手册》中相关规定。3特殊规定:1.3.1当来访人有过激的言行时,应保持冷... 物业管理中心服务接待工作规定 l接待规范 1.1文明语言: 执行《员工手册》中相关规定。 2举止规定:2.1执行《礼仪手册》中相关规定。 3特殊规定:1.3.1当来访人有过激的言行时,应保持冷静,不准与来访人发生争吵。1.3.2当个别工作人员与来访人发生激烈争辩时,在场的其他工作人员应立即制止,并安排该名工作人员适当回避,由其他人继续接待或汇报管理处主任,有必要时由主任亲自负责接待。 2接待工作分类 2.1业主来访 2.1.1业主提管理意见 2.1.2接待投诉人士 2.1.3申报装修、维修等 2.2外来参观 2.3上级单位物业检查 3接待工作程序 3.1业主来访: 3.1.1业主到管理处提合理化建议时: a.接待人员认真填写《来访登记表》。根据内容的轻重缓急及时汇报给主任或通知有关领导负责处理。 b.管理处主任将可付诸实施的合理化建议列入工作计划中;对关系到公司服务质量的重大整改建议时,上报公司领导决策。 3.1.2接待投诉人士:执行投诉处理规定和程序。 3.2接待业主申报装修和维修等: 3.2.1申报装修: a.接待人员填写办理装修手续登记,接受业主的装修申请表。 b.管理处主任审批后由接待人员或管理员通知申请人办理有关手续。 3.2.2申报维修(业主区域内报修): a.接到维修要求,及时安排工程维修,填写《维修派工单》并由维修人员确认,并录入《服务记录表》。 b.对业主有特殊装修、维修要求而无文件明确规定时,向申请人做好解释工作,及时处理。 c.对申请的紧急维修项目,应立即通知维修人员,先进行维修,再补办派工手续。 d.业主直接向维修人员申请的维修,维修人员可先进行维修,再补办申请和派工手续。 3.2.3申报维修(公共区域内报修): a.接到维修要求,及时安排工程维修,填写《维修派工单》并由维修人员确认,并录入《日常

班级公约、规定大全

班级公约、规定大全 班级公约(1) 为更好地对班级进行宏观管理,班委制定以下班级公约,敬请各位同学自觉配合遵守。 一行为规范 1要求穿着校服,不允许佩带首饰,包括耳环,挂件,戒指,护身符,手链等。 2自觉遵守课堂纪律,认真听讲,做好必要笔记,不大声喧哗,不故意做出造成影响整体纪律的行为。不允许课上使用手机,或同性质通讯仪器. 3维护班级形象,在学校各个公共场所都应注意自身形象和举止行为, 如不在走廊,操场等公共场所大声喧哗,追逐打闹等。 4注意个人卫生及公共部位卫生情况。要求带好个人生活用品,如茶壶,手帕(或纸巾),抹布等。允许个人使用垃圾袋,但必须及时处理过剩垃圾。 5尊重师长,不顶撞,漫骂师长,如遇到意见冲突应待适时解决. 二学习规范 1学习过程要强调自主性,独立性。独立完成自己的学习任务,不抄袭作业。同时鼓励以独立思考为前提的小组讨论,以促进共同进步。 2学习态度要端正,学习目的要明确。寻找适合自己的学习方法以提高学习效率。 3注意合理安排学习时间,注重劳逸结合,以保证足够良好的精神状态,避免恶性循环. 三班级活动 1为班级工作出谋划策,贡献智慧. 2对班级决定开展的各项活动的开展要积极主动支持和配合,个人响应集体,以集体利益为大前提。 3班委将尽量满足同学们对班级活动的要 求。 班级公约(2) 1热爱班级、尊敬师长、团结同学、互帮互助 2注意仪表整洁、不得穿拖鞋背心进教室 3严格考勤制度,做到不迟到,不早退,不旷课 4遵守课堂纪律,上课认真听讲,不得进行与教学无关的活动 5不说脏话,不随地吐痰,不乱扔果皮纸屑 6晚自习不得在教室喧哗,影响他人学习 7严格考场纪律,诚信守实,考试不作弊,不搅乱考场秩序 8建立班值日制度,搞好教室卫生,并注意保洁 9爱护公物,不得在桌面和墙壁上乱写乱画 10积极参加各种集体活动和公益活动

学习商务礼仪后的心得(精选5篇)

学习商务礼仪后的心得(精选5篇) 学习商务礼仪后的心得(精选5篇) 在现代社会,礼仪不仅仅是关系到大家的个人形象,更是一门十分有用的学问,也是一门高深的文化。下面是小编给大家整理的学习商务礼仪后的心得大全,希望能给大家带来帮助。 学习商务礼仪后的心得【篇1】 礼仪,是一个人内在修养和素质的外在体现。学习礼仪,有助于提升我们的个人魅力。生活中一个不经意的小动作,往往体现了一个人的素养。学习商务礼仪,不仅纠正了我们日常生活中的一些不良习惯,也为我们今后的就业提供了一些借鉴。 还没开始学商务礼仪时,就对这门课充满了期待。在真正接触了商务礼仪这门课之后,我才发现,原来要真正做到优雅并不是那么容易的。一个人举止得体,言语文雅,就给别人留下了良好的印象。 正所谓,爱美之心,人皆有之。虽说现今崇尚的是自然美,但两者并不冲突。恰到好处的打扮和修饰,不仅不会显得过分招摇,反而塑造了个人的良好形象,展现了个人的道德素养。 在此之前,我总认为,只有未经任何修饰的美才叫自然美。然而经老师一讲,我逐渐改变了以前的观点。学习商务礼仪,不仅仅局限于应用在正式的社交场合,生活中,礼仪同样随处可见。通过对一个人仪表风度,服饰着装,行为举止以及语言谈吐的观察,我们能够大致了解其生活习惯、个人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此,学好礼仪,对我们大有用处。 每当看到荧幕上的亚运会礼仪小姐迎面走来,个个气质非凡,举手投足间无不散发着一种优雅。这时,我们往往不由心生艳羡。禁不住感慨,如果我们能有她们一半的气质然而,我们或许无须去羡慕别人,只要我们用心,肯努力,一样可以做的很好。 通过一个学期的礼仪课的学习,我收获颇多。比如着装,在不同的季节、场合,就要有适合其季节、场合的不同的装扮。并不见得非得穿着漂亮、时尚才

礼仪的计划5篇范文大全集锦

礼仪的计划5篇范文大全集锦 中国是礼仪之邦,我们每个人都需要养成礼仪的习惯。今天小编在这给大家带来礼仪的计划,接下来我们一起来看看吧! 礼仪的计划1 文明礼仪教育不是一般的礼貌教育,而是一种道德修养,健全人格的教育。多年来,我校广泛深入开展学校礼仪教育,在借鉴先进单位经验的基础上,结合本校实际情况开展系列活动,引导学生学习“规范”,学会做人,教育学生在家庭做孝顺孩子,在学校做文明学生,在社会做文明公民。使学校学生的文明礼仪水平得到提升,精神面貌得到改善,争做文明礼仪之星已经在学生中蔚然成风,和谐校园初步得以构建。为了配合学校工作,全面提高青少年学生的思想道德和文明礼仪修养,全面开展文明礼仪教育活动,特制定文明礼仪教学计划如下: (一)学习计划的目标: 1、学习礼仪,要以学会尊重他人为起点,礼仪本身就是尊重人的外在表现形式,礼仪从话里来,话从心中来,只有从内心尊重人,才会有得体的礼仪言行。学会尊重人重点要求达到: (1)在思想感情上要热爱和尊敬父母。即子女对父母养育之恩,有出自内心的爱戴和敬重感激之情,在行为态度上,对父母的忠告和教诲,能虚心接受,恭敬有礼,尽可能按父母的要求去做,在生活上能体贴照顾父母,为父母分忧解难。不任性,不固执。 (2)要尊重老师,虚心接受教育。 (3)同学之间友好团结、相互尊重,真诚帮助,不拉帮结派。同学有了错误、缺点要诚恳地批评帮助。同学间发生矛盾时,要互相谅解,有了错误要主动道歉。要学会克制,严以责已,宽以待人。 2、学习礼仪,要以提高本人自尊心为基础。要使学生明确,人人都希望被别人尊重、不向别人卑躬屈节,也不容别人侮辱和歧视自己。只有学会尊重他人,自己才能得到他人的尊重,反之,对人粗暴,以自我为中心,不顾及他人的感受甚至伤害他人,就会成为一个不受欢

文明礼仪活动记录内容大全

文明礼仪活动记录内容大全 以下是一个文明礼仪活动记录的参考内容,包括活动名称、活动时间、活动地点、活动目的、活动过程、参与人员、活动心得等。此记录内容适 用于各种不同的场合和活动,如学校活动、企业培训、社区活动等。 活动名称:文明礼仪宣传活动 活动时间:2022年9月20日 活动地点:XX市人民广场 活动目的:通过开展文明礼仪宣传活动,提高市民的公共场合行为素质,促进社会文明进步。 活动过程: 1.活动开始前,组织者在广场上设置了文明礼仪宣传展板,并发放宣 传手册给参与者。 2.上午9点,活动正式开始。活动主持人首先致辞,介绍了活动的目 的和意义,并号召市民们共同参与宣传活动。 3.随后,一支由市民组成的文明礼仪宣传队伍在广场上进行了展示。 队伍员穿着整齐,手举着文明礼仪标语牌,展示了双人过官道、排队有序、垃圾分拣等一系列文明礼仪示范动作。 4.宣传队伍表演结束后,主办方安排了现场互动环节。工作人员提供 了场内垃圾分类的小贴士,向市民们解释了正确的垃圾分类方法。同时, 还设立了抽奖环节,参与者只需回答文明礼仪知识问题即有机会获得小奖品。

5.下午2点,主办方邀请了专家进行讲座,详细介绍了文明礼仪的内涵和重要性,并就日常生活中常见的礼仪问题提供了解决方案。 6.活动最后,主办方进行了总结发言,号召市民们将文明礼仪的意识融入生活中,共同构建和谐社会。 参与人员:活动组织者、市民群众、文明礼仪宣传队伍、专家讲座嘉宾等。 活动心得: 通过参与此次文明礼仪宣传活动,我深刻认识到文明礼仪对社会的重要性。在活动中,我学习到了很多实用的文明礼仪知识,如如何遵守交通规则、如何与他人友好地相处等。同时,通过展板、讲座等形式的宣传,我也了解到了文明礼仪在各个社会领域的应用,包括职场、家庭、公共场所等。这使我认识到,只有每个人都能遵守文明礼仪,社会才能变得更加和谐进步。

员工手册大全(8篇)

员工手册大全(8篇) 员工手册1 一、工作态度 1.按公司及各酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。 2.工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。 3.对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论。 4.员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得 擅离职守或早退。 5.上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟, 不做与本职工作无关的。 6.热情待客,站立服务,使用礼貌语言。 二、仪表、仪容、仪态及个人卫生 1、员工的精神面貌应表情自然,面带微笑,端庄稳重。 2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。 3、男员工应修面,头发不能过耳和衣领。 4、女员工应梳理好头发,使用发夹网罩。 5、工作时间内,不剪指甲、抠鼻、剔牙,打哈欠、喷嚏应用手遮掩。 6、工作时间内保持安静,禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。 三、拾遗 1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。 2、拾遗不报将被视为从偷窃处理。 四、公司及其所工作酒店财产 公司及各个酒店物品(包括发给员工使用的物品)均为公司及各个酒店财产,无论疏 忽或有意损坏,当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为,我公司将立即予以开除,并视情节轻重交由公安部门处理。 ★、公司出勤制度 一、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不 得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。

1.迟到:在列队或集合后点名开始时未到者记迟到,迟到一次罚款50元并记纪律单一张 2.早退:在未通知下班或可以自由安排活动之前离开,不经直接上司批准,在集合 点到时不在者既早退,早退一次罚款50元并纪律单一张。 3.旷工:月累计两次以上迟到或早退,既算旷工一天。未经直接上司批准没来上班 旷工一天,扣除当天工资的三倍,月累计两次或连续旷工两天计自动离职。 二、员工必须依照部门主管安排的班次上班,需要变更班次,须先征得部门主管允许。 1.病假: 2.确因某种原因不能上班的员工,应事先请假,如有特殊情况,应设法于当日通知 部门主管,并得到许可,否则视为旷工。 ★员工宿舍管理制度 一、员工宿舍应轮流负责清扫,保持良好、清洁、整齐的环境,以保证员工在工作 之余得到充分的。 二、不得在宿舍内酗酒、斗殴、赌博、或从事其他不健康活动,宿舍不得留宿亲友。 三、贵重物品应避免携带,违反规定带入室内而致丢失者责任自负。 四、就寝后不得影响他人睡眠,如有在外留宿,请事先通知部门主管。由于在外留 宿发生何意外,公司拒不负责任。 五、室内不得使用或存放危险及违禁物品;员工不得将宿舍转租或借给他人使用,一经发现,立即停止其居住权利。 ★公司工资管理制度 一、工资结构 工资包括:基本工资、岗位工资、业绩工资。 二、工资计算方法 1、实发工资=应发工资-扣除项目 2、业绩工资=应发工资-扣除项目 三、辞退离职工资计算 1.辞退:公司有权辞退任务不符合公司发展需要的人员,人员辞退后其工资按标准 发放,有保证金给予退还。

跟文明礼仪的书

跟文明礼仪的书 在人际交往中,礼仪是不可或缺的一部分。它不仅代表着一个人的素质和修养,更是社会文明进步的基石。在这篇文章中,我们将介绍八种常见的文明礼仪书籍,帮助您在日常生活中更好地掌握礼仪知识。 一、社交礼仪 社交礼仪是人际交往中最为重要的一个方面。它涉及到如何与人交往、沟通以及建立良好关系。以下两本书籍是社交礼仪方面的经典之作: 1.《礼仪常识全精通》:这本书涵盖了日常生活中的各种社交场合,包括聚会、婚礼、葬礼等,提供了许多实用的社交技巧和礼仪知识。 2.《现代交际礼仪实训教程》:这本书主要针对职场和商务场合的社交礼仪,包括面试、商务会议、商务宴请等,具有很强的实用性和指导意义。 二、餐饮礼仪 餐饮礼仪是展现个人素质和修养的重要时刻。正确的餐饮礼仪不仅可以体现一个人的教养,还能避免很多尴尬情况。以下两本书籍是餐饮礼仪方面的经典之作:1.《中国餐桌礼仪》:这本书详细介绍了中国餐桌礼仪的各个方面,包括座次、点菜、敬酒等,对于想要了解中国餐桌文化的朋友来说是很好的参考书籍。2.《西餐礼仪》:这本书介绍了西餐文化及礼仪,包括如何正确使用餐具、品尝美食等,对于喜欢西餐的朋友来说很有参考价值。 三、商务礼仪

商务礼仪是职场中必须掌握的一门技能。掌握正确的商务礼仪不仅可以提高工作效率,还能为您的事业发展带来更多机会。以下两本书籍是商务礼仪方面的经典之作: 1.《商务礼仪手册》:这本书涵盖了商务场合的各种礼仪,包括接打电话、商务会议、商务谈判等,是职场人士必备的实用手册。 2.《职场女性必备礼仪指南》:这本书主要针对职场女性,介绍了如何在工作中展现自己的优雅与自信,包括着装、言谈举止等方面。 四、公共礼仪 公共礼仪是社会生活中必须遵守的基本规范。它涉及到公共场所的行为举止、环境保护等方面。以下两本书籍是公共礼仪方面的经典之作: 1.《公民礼仪常识》:这本书介绍了公民在公共场所应该遵守的基本规范,包括爱护公共设施、排队等待等,对于提高公民素质有很好的指导作用。 2.《环保与节能礼仪》:这本书主要介绍了环境保护和节能减排方面的礼仪知识,包括垃圾分类、节约用水等,让我们在保护环境的同时也遵守相应的礼仪规范。 五、个人礼仪 个人礼仪是一个人内在修养的外在表现。它涉及到个人的仪容仪表、言谈举止等方面。以下两本书籍是个人礼仪方面的经典之作:

红白喜事礼仪常识

红白喜事礼仪常识 【篇一:红白喜事礼仪大全之11:红、白喜事常识】 目录 第一章红喜事 一、---------------------------------------------婚礼二、------------------------ ---------------------发庚三、-------------------------------------------庙见文四、-------------------------------------嫁女辞祖祝文五、--------------------------- 女儿出嫁女方写新婚祝词六、-----------------------------------------请客文帖七、-----------------------------------------十封全书 第二章白喜事 一、---------------------------------------------丧礼二、------------------------ ---------------------孝服三、-----------------------------------------写讣闻例 四、-------------------------------------丧服名称款式五、-----------------------------------------新式讣闻六、-------------------------------------如何制作报闻七、---------------------------------------白事请柬例八、-------------------------------------------祭祀礼九、-------------------------------包笼标签的写 法举例十、-----------------------------------------丧事联类十一、-------------------------------痛文祭文写法举例 第一章红喜事 (包括婚娶寿喜筵) 一、婚礼 良缘由夙缔,佳偶自天成。(夙,早也;缔,结也。佳,美也;偶,配也)蹇修与柯人,皆是媒妁之号;冰人与掌判,悉是传媒之人。 礼须六礼之周,好合二姓之好。(六礼即纳采、问名、纳吉、纳徵、请期、亲迎。后朱子省为三礼:纳采、纳币、亲迎) 二、发庚 议婚之初,女家用红纸或红绸书女庚,外用红封套粘签,签上书庚 缄两字,俾媒氏赉至男家,俗谓之发红庚。红书上只书八个字,如 遇十一月则书葭月,十二月则书腊月,二十日省书廿,如按四柱书 庚最为合度。附注:红庚格式 红庚式红绿鸾书式 封套 式红绿鸾书封 三、庙见文:(例文)

关于职场礼仪的好书

关于职场礼仪的好书 想提升自己的职场礼仪程度?那么关于职场礼仪的好书又有哪些呢? 1、《你的形象价值百万:世界形象设计师的忠告》(修订版) 这是一本每一个渴望发展自己事业的人都应该读的书!它展示给我们的是被大多数人忽视了的最基本的职业素质。 本书展示出一个国际化的公司的管理者和职员应该具备的素质。如果说它是一本形象设计,不如说它是一本帮助职员和管理者走向国际化的形象的范式。那些真实生动的故事,其实也发生在我们身边。作者将形象设计和追求成功的信念完美地结合到一起,更是一种品位生活的体现。职业化的形象,并不是美丽,而是一种综合的全面素质。这不仅是帮助商业人士打开成功之门的一把钥匙,更是一部启迪成功的智慧之书。 在这本书中,从服装、礼仪、气质、交流与沟通等方面,通过一个个真实生动的事例讲解了什么是成功的形象,罗列出我们工作和商务交往中常见的形象失误,职员们应该从中有重新认识自己的感觉。在每一节后面的“英格丽建议”中都详细地指出怎样才是正确的做法。在中国日益国际化的步伐中,如何将主流社会的行为标准融为自然的举止,如何让企业员工更体现公司的文化、产品的价值,如何符合国际商

务交往的礼仪和规范,是每一个渴望发展的企业和个人迫切需要知道的。英格丽在书中回答的正是这些问题。“形象”变得比任何历史时期都重要!谁得不到别人的注目,谁就要失败! 2、《跟法国女人学优雅》 这本书真的不一样,轻松愉快,引人入胜,最重要的:所有你想到的没有想到,不好意思去问的,偷偷查询也没弄明白的,在本书里都有贴心解答。 从最基本的服饰、逛街、打电话、挖鼻孔到参加派对、用餐礼仪、说话艺术、婚姻性爱、办公室情境……各式各样的问题,在看过本书之后,都能令你优雅面对! 3、《公关与礼仪》 本书有意将着力点放在了公关实践及公关礼仪上。因而,本书的适用面较广,既可以充当公关教材,又可以成为社会大众日常行为指导手册,还能够成为企业管理者及员工的参阅书目。... 4、《国际商务礼仪大全》 本书将协同你一起了解世界各地不同的商务礼仪!本书的每一章都锁定在一个特定的国家或地区,用紧凑有致的模式――基本资料、文化定位、商业惯例、社交礼仪――为读者提供了一个做主意的全球化视角。 5、《国际礼仪_现代礼仪丛书》

教师礼仪教学大纲

《教师礼仪》教学大纲 课程中文名称:教师礼仪 课程编号: 课程学时数:32 课程学分数: 教材:《实用礼仪教程》中国人民大学出版社李莉主编 本大纲主笔:张婷旺 一、课程的类别、性质、目的与任务 类别:专业课 性质:必选课 目的与任务:通过本课程的学习,要求师范生掌握基本的礼仪知识,并能运用礼仪知识规范自己的言行举止,提高自身的审美能力、沟通能力和社交能力,使自己成为一个有修养、有道德、受人尊重和欢迎的未来人民教师。 二、教学基本要求:掌握教师个人礼仪、教师日常交往礼仪、教师在公共场所的礼仪、学校礼仪、求职礼仪;在平时的人际交往中运用实践,重复渐进,长期坚持,自我监督,纠正自己不符合礼仪规范的言谈举止,提升自我形象。 三、教学基本内容与学时分配 绪论2学时 第一节礼仪与文明 第二节中西方礼仪概述 第一章个人礼仪12学时 第一节教师的体姿礼仪(6) 1.坐姿训练 2.站姿训练 3.走姿训练 4.手势训练 5.鞠躬训练 6.教学仪态展示 第二节教师的仪容礼仪(2) 1.仪容的基本要求 2.发型与化妆 第三节教师的着装礼仪(2) 1.着装的T、P、O原则。 2.服饰的搭配 3.教师穿衣禁忌 4.教师服饰礼仪展示 第四节教师的语言艺术交谈礼仪(2) 1.交谈中的倾听礼貌

2.交谈中的禁忌 3.交谈中的声音形象与礼貌 4.交谈中的目光与手势礼 5.课堂教学语言表达展示 第二章教师日常交往礼仪6课时 第一节见面礼仪(2) 1.点头与微笑 2.握手与鞠躬 3.招呼与问好 4.介绍与自我介绍 5. 接递名片 第二节接待与拜访礼仪(2) 1.接待流程与规范与拜访礼仪 2.社交拜访与接待展示 3.社交中的次序礼仪 第三节用餐礼仪(2) 1.中餐礼仪 2.西餐礼仪 第三章学校礼仪2课时 第一节校内人际交往礼仪(1) 1.人际交往的白金法则 2.人际沟通的三A原则 3、与老师同学相处 第二节校内环境与仪式礼仪(1) 1.课堂礼仪 2.办公室礼仪 2.图书馆礼仪 3.会议、仪式礼仪 4.电话、电子信函礼仪 第四章教师在公共场所应遵守的礼仪2课时第一节使用公共设施的礼仪(1) 第二节言谈举止的礼貌(1) 第五章求职就业礼仪 6课时 第一节面试前的准备(2) 3.求职资料准备 4.求职形象设计 第二节求职言行规范(2) 1.仪态规范大方 2.言行运用得体 3.应答积极礼貌 4.应聘面试模拟训练礼仪 第三节求职面试的基本方法与技巧(2) 1.自荐方法

美容院经营管理手册大全

美容行业美容院经营管理手册大全 凯思琳女子美容工作室店员手册doc(12页)2021-9-24 12:08:17309 某化装品GMP质量管理手册doc(14页)2021-9-22 16:29:40729 安丽事业的奖金制度手册doc(37页)2021-9-22 16:26:02435 北京同仁堂化装品销售人员销售能力培训手册doc(30页)2021-9-22 15:59:22519 索肤特深度分销代表手册doc(28页)2021-9-22 15:56:32381 宝洁日化中国销售手册doc(31页)2021-9-22 15:53:06387 成功经营美容院之完全手册doc(65页)2021-9-22 15:47:19423 美容与营养实用知识手册doc(54页)2021-9-22 15:41:44435 陕西景元商贸医美堂技术指导手册doc(31页)2021-9-22 15:39:09249 广州轩荣贸易金栢丽终端培训手册doc(38页)2021-9-22 15:36:38411 美容养颜手册doc(34页)2021-9-22 15:32:37567 美容参谋工作手册doc(16页)2021-9-22 15:31:00435 营销及沟通技巧培训手册doc(25页)2021-9-22 15:23:46381 宝姿美容养生会馆员工手册doc(22页)2021-9-21 17:41:36471 美容整形医院销售500问解答手册doc(111页)2021-9-20 16:00:20357 雅丽思本草美颜美容督导工作手册doc(11页)2021-9-20 15:06:39285 上海希睿化装品公司美容导师培训手册doc(33页)2021-9-19 11:22:34357 美容院开店作业完全手册doc(15页)2021-9-16 9:51:56429 幸美化装品电子商务营销中心工作管理手册doc(47页)2021-9-9 23:57:19723 玫琳凯?星星相吸?学员手册doc(83页)2021-9-7 22:31:39543 新爱诺美容院店务管理手册doc(15页)2021-9-6 19:12:28399 美容院销售礼仪培训手册doc(67页)2021-9-4 23:21:11609 女性保健手册doc(14页)2021-9-4 23:02:59459 泓巨国际世界美容院管理手册doc(25页)2021-8-31 23:32:28477 美容院各类手法和诉求培训手册doc(14页) 美容院培训宝典销售技巧doc(61页)2021-8-30 16:21:272035 美容导师实战手册doc(15页)2021-8-30 15:57:27567 手诊doc(30页)2021-8-27 0:44:57453 中医体质美容使用手册doc(94页)2021-8-26 16:28:34489 美容美体教案手册doc(15页)2021-8-26 16:26:37429 中医美容手册doc(76页)2021-8-26 16:24:02477 中医美容易圣美白全攻略手册doc(28页)2021-8-26 16:21:08483 化装品专卖店根底培训教材手册doc(63页)2021-8-25 17:46:06759 聚才美容院管理系统doc(58页)2021-8-19 22:56:33639 欧诗漫集团销售促销主管工作手册doc(37页)2021-8-19 22:29:37441 百万创富美容院吸客宝典doc(894页)2021-8-18 22:39:202179 店面管理部工作手册doc(31页)2021-8-18 22:33:49585 年轻10岁保养手册doc(80页)2021-8-18 22:31:43429

元宵节活动策划方案优秀4篇

元宵节活动策划方案优秀4篇 (经典版) 编制人:__________________ 审核人:__________________ 审批人:__________________ 编制单位:__________________ 编制时间:____年____月____日 序言 下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢! 并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作资料、求职资料、报告大全、方案大全、合同协议、条据文书、教学资料、教案设计、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides you with various types of classic model essays, such as work materials, job search materials, report encyclopedia, scheme encyclopedia, contract agreements, documents, teaching materials, teaching plan design, composition encyclopedia, other model essays, etc. if you want to understand different model essay formats and writing methods, please pay attention! 元宵节活动策划方案优秀4篇 为确保事情或工作顺利开展,常常要根据具体情况预先制定方案,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。那么我们该怎么去写方案呢?本店铺为大家精心整理了元宵节活动策划方案优秀4篇,如果能帮助到您,本店铺的一切努力都是值得的。 元宵节活动的策划方案篇一 一、活动背景

读中学生守则心得

读中学生守则心得 读中学生守则心得大全1 认为做一名中学生,纪律和规则是我们平时学习和生活中不可缺少的。 很多事实都能说明这个道理,比如买票要排队;走在马路上要遵守交通规则;甚至我们平时的一举一动都受到一定的要求和约束,否则任何事情都毫无秩序可言。 而我们作为在校的学生,处在向迈进社会过度的时期,更是用纪律和规则来严格要求自己。 从规范日常行为做起,用规范来要求自己。 自尊自爱,注重仪表,穿戴整洁、朴素大方,讲究卫生,养成良好的卫生习惯。 不随地吐痰,不乱扔废弃物。 自觉抵制不良思想的侵袭,不接触不健康、低级趣味的东西。 学做品德高尚的人,尊重他人的人格、宗教信仰、民族风俗习惯。

诚实守信,礼貌待人,尊敬老师,在校期间要勤奋学习,按时到校,不迟到、不早退、不旷课,上课专心听讲,勤于思考。 爱护校校公物,不在黑板、墙壁、课桌、布告栏等处乱涂改刻画。 积极参加学校组织的活动,正确对待困难与挫折,保持心理健康。 作为中学生还要自强自立,我们不能象小学生那样,事事要父母操心。 同学们,“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。”我们只要付出了,都会有收获。 相信在老师的监督下,经过我们不懈的努力,三年后,我们一定会成长为有理想,有道理,有文化,守纪律的合格中学生,给社会,给学校,给家庭一份合格的答卷。 读中学生守则心得大全2 中国是个礼仪之邦,从古至今流传着各种礼仪文明,而我们,作为炎黄子孙应该传承这种礼仪文明。 大人们常说:“好好努力呀,你们是祖国未来的栋梁。”然而,在岁月无情的消磨中,这栋梁也被虫蛀成了朽木。

始作俑者往往就是我们自己。 我们总是随心所欲,养成了许多的坏习惯,这些坏习惯一直陪伴我们成长,它在变的强大,终有一天,我们会被它所控制,成为所谓的“朽木”。 最近,学校为了规范中学生的行为,更是加大宣传教育力度,我们从中也学到了不少行为规范准则。 诚信待人,是我们做人的准则,只有诚信待人,才会有朋友与你交心,将心比心,若你做不到,又如何期待别人可以做到呢?同学之间的相处是纯洁而美好的,我们应该保持一份积极的心理去和每一位同学相处,在不到200天的日子里我们更应该互帮互助,共同努力,向终点冲刺。 看看那些眼角爬满皱纹的家长吧,他们那双带着期待眼神的眼睛已经不知注视你多久了!我们还能在这种情况下出言不逊吗?他们抚养我们成长,费尽心思,为的只是以后能看见我们幸福的生活。 而我们,顶撞他们,让他们一次又一次的难过,我们这样对得起谁呢?学校教育了我们那么久,我们至少应该懂得尊敬,孝敬父母,不成材也要成人。 从这次的行为规范教育中,我学到了这个礼仪之邦最伟大的教育。

礼仪手册大全

礼仪大全 一、总体规定 (一)、语言 接待工作语言为一般话,严禁用方言接待业务。语言内容分几大类,规定语音圆润清晰,吐词精确,音色优美阳光,不拖沓,逻辑清晰,很容易听懂。参照金正昆专家主讲旳《礼仪讲座》 (二)、服装 规定一律工装,整洁大方,无污痕。参照商务礼仪。 (三)、仪表 规定健康端庄,大方有度,热情谦和。参照商务礼仪。 (四)、站姿 规定站有站相,参照商务礼仪。 (五)、坐姿 坐有坐相,参照商务礼仪 (六)、手势 规定大量运用手势,配合语言体现。强化体现力度。参照商务礼仪。 (七)、步态 规定轻盈矫健,不快不慢,给人以稳定感安全感,杜绝慢慢悠悠走路。学习海尔管理中,规定业务人员步幅75cm。步速95/min (八)、呼喊 工作呼喊指打业务电话或面对面征询问话,都要简要快捷,先报自己姓名,阐明我是谁,要找谁,做什么,等等。“您好,我是xxx部门xxx,您是XXX吗?。。。。。。。”,结束语为“没别旳事了,您尚有吗?谢谢,再会”,参照商务礼仪。 (九)、应答 1、也要先报自家家门,“您好,博览会筹委会xxx部门,我是XXX,很荣幸为您服务。。。。。。”,参照商务礼仪。 2、应签、呼喊须做好现场记录。 (十)、书写 规定文笔工工整整,自己旳名字不要大于公司或对方旳名字。更不要自己旳签名压在对方上面,不要重叠。参照商务礼仪。 二、着装规定 女性旳穿着打扮应当灵活有弹性,要学会如何搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆,使之完美和谐。最后被别人夸奖,应当夸你美丽而不是说你旳衣服好看或鞋子美丽,那只是东西好看,不是穿着好 职业套装更显权威,选择某些质地好旳套装,要以套装为底色来选择衬衣、毛线衫、鞋子、袜子、围巾、腰带和首饰

相关文档
最新文档