工伤私了谈判技巧[最新版]
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工伤私了谈判技巧[最新版]
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工伤私了谈判技巧
工伤私了谈判技巧
篇一:工伤谈判技巧职场技窍之六工伤理赔谈判指南【导言】工伤是人力资源的六大法务问题之一，是劳动关系的热点和
难点;涉及工伤的劳动争议已超劳动争议仲裁的三成;随着工伤认定
政策的宽泛化，呈不断上升的趋势。工伤争议分为工伤认定争议、劳
动能力鉴定争议及工伤待遇理赔争议三项。工伤争议往往因赔偿金额
高、涉及项目多成为劳动争议中较具含金量的业务，可以说稳工伤纠
纷则可安劳动争议之天下。关于工伤待遇是否可以私了,有观点认为:《工伤保险条例》规定的
工伤待遇是法定的，各地按《工伤保险条例》制定的本地的工伤待遇
标准，是工伤职工必须享有的、法定的最低合法权益，也是用人单位
和社保机构必须履行的义务。私了协议破坏了国家关于工伤事故报告
和处理制度，应属于无效。这个观点无论在《劳动法》、《劳动合同法》、《工伤保险条例》、《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》等法律法
规中未有明文规定，同时在目前的仲裁和诉讼实践中未被完全印证，
因而有了本文探讨的意义。年度总结《一起工伤事故的蝴蝶效应》:
/rz/13417082.html，一文发表后，不少网友对此起工伤的处理过程充满了兴趣。由于工伤理赔谈判涉及的政策透明度高，在操作余地很
小的情形下全身而退，确实是门不折不扣的技术活;新入门的HR如
遇到老练的对手，基本就晕头转向了。基于此，笔者斗胆起笔，集十
多年的处理经验，以作为HR入门人员处理工伤理赔的指南。第一部分工伤理赔谈判的难点在工伤争议的所有业务中，工伤理赔是最为棘手，基本有下述原因: 1.HR对工伤业务的法律法规不甚了解，尚未上阵便心生怯意 2.企业由于支付能力的问题，领导想以较小的代价处理工伤理赔，导
致HR与工伤职工协商的余地很小
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3.企业在不授权的情形下让HR与工伤职工协商，导致HR举步维艰
4.个别职工把工伤作为改变命运的砝码(在工亡事故中尤为突出) 第二部分工伤理赔的核心能力自2004年《工伤保险条例》实施以来，参与了用人单位所有工伤待遇的理赔谈判，采取边处理边学习的方法，通过与工伤职工及家属、
律师、仲裁员和法官的接触和交流，学到了不少的政策法规和处理技
窍。通过与同行的不断探讨，工伤业务处理水平得到了不断的提升。
基于逾十年的处理经历，对工伤理赔的核心能力是三个方面:底气、
霸气、沟通。所谓底气:是指HR对工伤法律法规的熟悉和研读上必须胜于对手。
当面临劳动争议时，劳动法律法规是双方手中的剑，理论上双方处于
同一水准，但企业日渐匮乏的资源、立法时适度限制用人单位的权利
而采用的矫正功能致用人单位先输一着，因而作为处理劳动争议先锋
位置的HR压力山大，但可凭借对法律法规的解读底蕴赢得对剑招领
悟的优势。所谓霸气:霸气体现在人际交往中，一种裹带职业素养的个人所拥有
的气场。是处理策略上的棋高一着，是计谋的更胜一筹，是工伤职工
出于对你职业素养的尊重，明知你的方案对他未必有利却又不得不听
从你的建议，是一种不战而屈人之兵的威摄力。所谓沟通:在工作理赔的谈判过程中，应遵循法为先，理为上，情为
真的准则;即首先从法律层面分析，作为双方协商的基础，再以道理
和情感作为沟通的要素，和谐处理。没有谋略的研读是书呆子，没有研读底蕴的谋略是空架子。处理劳动
关系的高手，实质是通过有效的沟通，让对方接受底气的辐射、霸气
的照射。第三部分谈判策略当劳动能力鉴定结论出来后，工伤理赔的程序已经启动，出于经济利
益的驱动，基本无法停止。我将此视作一场工伤职工与用人单位的对
阵，作为用人单位应该遵循以下几个要点
一、完善而富于变化的工伤理赔方案
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(一)理赔方案包括的内容 1.工伤理赔处理方案 2.相应的法律法规 3.工伤认定书、劳动能力鉴定书 4.工伤理赔金额的计算明细 5.工伤职工及其代理人的基本情况及价值取向
(二)工伤理赔方案设计一般伤残鉴定出来后，劳动关系(人事)专员应立即与工伤职工沟通，
倾听处理工伤的意向，当工伤职工明确解除合同的意愿后，则HR应
尽快测算各个项目的金额，确定应由用人单位承担的金额，根据自己
的经验及以往的案例设计出不少于三套的理赔方案，基本分上策、中
策、下策上策:用人单位预测能为工伤职工接受的最低数，一般如江苏的仲裁默认的双方调解金额(建议是一个区域值)为不低于法定标准的70%
,80%，此金额不但为仲裁环节所认可，以此金额自愿达成的协议如
无对合同有重大误解和显失公平二种情形，也会得到法院的支持文件支持:《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题
的解释
(三) 第十条下策:按《工伤保险条例》及本地的工伤待遇标准享受的工伤待遇中策:介于上策与下策的数值区间人力资源部门对于上、中、下三个方案进行分析，预估最具可行性的
方案，为单位领导的提供决策依据
(三)工伤理赔方案的汇报人力资源部门按照流程向领导汇报处理工伤的设想，由领导决定拟采
用的方案;如果是拥有话语权的 HR则可以向领导建议可行方案。当
方案为用人单位认可后，可以进入协商环节。
(四)工伤理赔方案的预演参与工伤理赔协商的成员在与工伤职工协商前，先进行内部沟通及分
工，确定每人的职责或权限区域，推测工伤职工可能的想法及应对之
道;如此可以不变应万变，在谈判中始终掌握主动权和把握节奏。
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二、在气势上压倒对手双方对于工伤理赔的协商如同对阵的双方，要想取得协商的主动权，
除了已经透明的工伤政策，气势是绝对不能忽略的重要因素。 1.建议工伤职工方一般以工伤职工本人为宜，如有家属或亲戚陪同，
对方人数宜控制在不超过3人，最多不超过5人;而用人单位一方可
以比对方多1-2人。参加协商的人多时，易造成观点多无法统一共识，这是协商时需要关
注的，要求HR应具有良好的控场能力。 2.员工方人员组成:除员工本人外，通过事先调查或初步沟通的结果，
选定有素养、明事理的人。对于难于沟通的，可以要求换人。用人单位方人员由人力资源部门的劳动关系专员、部门负责人及生
产部门(不低于)主管级的人员组成: 劳动关系专员:熟悉工伤法律法规，有良好的语言表达能力人力资源部门负责人:有良好的沟通及协调能力，对一般问题有决策
权生产部主管人员:一般为工伤职工的直属上司，要求有较好的威信，
是工伤职工比较信赖(尊重)的人员
三、多层次的战略纵深记得初中时学过古文《曹刿论战》有这
么一段话:一鼓作气，再而衰，三而竭，这在工伤理赔谈判中可以借
鉴。一般建议是设立三道阵地，第一道是劳动关系专员，第二道人力
资源部门负责人，第三道是律师、主管领导(副总)，最多的曾设计
过五道。为什么, 一般人的心理是开头报得多，最后拿得多;况且仲裁不收费、诉讼最
多10元钱，多说一点又何妨,出于这种心理，不少工伤职工会故意
开高价。一般地通过第一道阵地的狙击，到第二道阵地基本就实话实
说了。
四、迫使对方亮出底牌 HR要掌握好谈判的节奏，举一个例子，如工伤赔偿的总额为10万，
在商谈时，先让对方亮出底牌，这是第一道阵地的职责，当对方的底
牌亮出后，可以改由第二道阵地接手;根据对方的底牌可以出一个稍
低于上策的数，如是6万，双方就此数继续协商，到7-8万对方同意
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即结束协商，在此过程中切忌过早暴露底牌。
五、法理情的组合运用法、理、情是处理劳动争议不可缺少的三大武器，或单独亮相，或组
合运用。法不够，理来凑;理不到，情来秀;在妥善处理劳动争议的
前提下，所有的使用方式都是能够理解并接受的。
六、司法资源的巧妙运用篇二:工伤私了协议书意见关于工伤私了的几点说明意见一，你所拟定的协议中应当说明双方的主体身份及信息(如甲方乙方)。二，应当添加如:经双方协商一致，在不违反法律法规的情况下，乙方明确表示将放弃基于双方劳动关系的发生及解除所产生的其他各
项权利，本次所支付的全部费用包括了工伤赔偿及劳动关系的解除的
全部费用。三，后续医疗费的约定及伤情发生变化的约定:如此后伤情发生变化，
所产生的医疗费用，已包含在本次赔偿中，乙方同意以后的医疗费等
相关费用由自己负责。四，以上协议的达成属于双方真实的意思表
示，不存在其他胁迫等行为，自双方签字之日起生效。五，上述款项甲方于年月日一次性给付乙方，乙方的银行
账户为xxx,六，若乙方违反该协议内容，乙方自愿返还甲方已经支
付的全部赔偿款项并按照同期的银行贷款利息执行。七，时间，地点，人物都应写清楚。并按手印。上述意见仅供参考，因时间紧迫，不在赘述，凡此种种请自行斟酌。
附私了的风险: 第一种观点认为，私了工伤协议为无效协议。私了工伤协议大多数额
较低，严重损害了劳动者应当享受的工伤保险待遇，严重损害了工伤
职工的合法权益。当私了协议赔偿金额低于法定工伤待遇给付标准的，
人民法院应当认定和解协议无效。第二种观点认为，私了工伤协议有效。《劳动法》规定用人单位与劳
动者发生劳动争议，当事人可以协商解决。因此，对于劳动者与用人
单位自行达成的私了协议应当予以确认其效力。第三种观点认为,工伤发生后，如果用人单位及时向行政主管部门上
报，并启动工伤认定程序，这种情况下达成的赔偿协议，如果赔偿金
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额低于法定工伤待遇标准的，此协议是可以申请变更或撤销的;申请
变更或撤销前协议是有效的。那么，用人单位在生活中遇到职工
工伤，能否与工伤职工签订工伤私了协议呢,在工伤职工提出签订协
议时，我们又该如何应对, 根据代理工伤纠纷案件经验，总结了司法审判实践中，对于用人单位
与劳动者之间就工伤赔偿待遇达成的私了协议之效力问题，有如下几点值得注意: 第一,并非所有工伤私了赔偿协议均为无效协议,工伤私了
赔偿协议也并非全部属于有效协议。工伤赔偿的当事人有权通过协商方式解决工伤赔偿事宜，但对于劳动
者与用人单位自行达成的私了工伤协议，应当允许当事人按照《合同
法》第54条规定存在重大误解、订立合同时显失公平、一方以欺诈、
胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思之情况在《合同法》
第55条的规定在一年内行使撤销权。第二，工伤赔偿协议达成之后
的效力认定应根据我国《民法通则》规定，取决于行为人具有相应的
行为能力、意思表示真实、内容不违反法律或社会公共利益三个方面
进行判断。第二,私了工伤赔偿协议也不同于人民调解协议，最高人民法院作出
了司法解释，赋予了人民调解协议的法律效力。
第三,对于工伤职工来说，只要其与用人单位达成的私了工伤协议存
在《合同法》规定的可变更或可撤销情况或者认为工伤赔偿数额偏低，
可在双方签订协议一年内要求变更双方达成的私了工伤协议的内容，
依照《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释》
第20条第二款的规定行使变更权。篇三:工伤理赔谈判指南
职场技窍之六工伤理赔谈判指南【导言】工伤是人力资源的六大法务问题之一，是劳动关系的热点和
难点;涉及工伤的劳动争议已超劳动争议仲裁的三成;随着工伤认定
政策的宽泛化，呈不断上升的趋势。工伤争议分为工伤认定争议、劳
动能力鉴定争议及工伤待遇理赔争议三项。工伤争议往往因赔偿金额
高、涉及项目多成为劳动争议中较具含金量的业务，可以说稳工伤纠
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纷则可安劳动争议之天下。关于工伤待遇是否可以私了,有观点认为:《工伤保险条例》规定的
工伤待遇是法定的，各地按《工伤保险条例》制定的本地的工伤待遇
标准，是工伤职工必须享有的、法定的最低合法权益，也是用人单位
和社保机构必须履行的义务。私了协议破坏了国家关于工伤事故报告
和处理制度，应属于无效。这个观点无论在《劳动法》、《劳动合同法》、《工伤保险条例》、《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》等法律法
规中未有明文规定，同时在目前的仲裁和诉讼实践中未被完全印证，
因而有了本文探讨的意义。年度总结《一起工伤事故的蝴蝶效应》
/rz/13417082.html一文发表
后，不少网友对此起工伤的处理过程充满了兴趣。由于工伤理赔谈判
涉及的政策透明度高，在操作余地很小的情形下全身而退，确实是门
不折不扣的技术活;新入门的HR如遇到老练的对手，基本就晕头转
向了。基于此，笔者斗胆起笔，集十多年的处理经验，以作为HR入
门人员处理工伤理赔的指南。三茅牛人@郑州阳光赵秀荣大姐参与了本文的审稿并提出了宝贵意见，
在此表示谢意。
第一部分工伤理赔谈判的难点在工伤争议的所有业务中，工伤理赔是最为棘手，基本有下述原因: 1.HR对工伤业务的法律法规不甚了解，尚未上阵便心生怯意 2.企业由于支付能力的问题，领导想以较小的代价处理工伤理赔，导致HR与工伤职工协商的余地很小 3.企业在不授权的情形下让HR与工伤职工协商，导致HR举步维艰 4.个别职工把工伤作为改变命运的砝码(在工亡事故中尤为突出) 第二部分工伤理赔的核心能力自2004年《工伤保险条例》实施以来，参与了用人单位所有工伤待
遇的理赔谈判，采取边处理边学习的方法，通过与工伤职工及家属、
律师、仲裁员和法官的接触和交流，学到了不少的政策法规和处理技
窍。通过与同行的不断探讨，工伤业务处理水平得到了不断的提升。
基于逾十年的处理经历，对工伤理赔的核心能力是三个方面:底气、
霸气、沟通。
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所谓底气:是指HR对工伤法律法规的熟悉和研读上必须胜于对手。
当面临劳动争议时，劳动法律法规是双方手中的剑，理论上双方处于
同一水准，但企业日渐匮乏的资源、立法时适度限制用人单位的权利
而采用的矫正功能致用人单位先输一着，因而作为处理劳动争议先锋
位置的HR压力山大，但可凭借对法律法规的解读底蕴赢得对剑招领
悟的优势。所谓霸气:霸气体现在人际交往中，一种裹带职业素养的个人所拥有
的气场。是处理策略上的棋高一着，是计谋的更胜一筹，是工伤职工
出于对你职业素养的尊重，明知你的方案对他未必有利却又不得不听从你的建议，是一种不战而屈人之兵的威摄力。所谓沟通:在工作理赔的谈判过程中，应遵循法为先，理为上，情为
真的准则;即首先从法律层面分析，作为双方协商的基础，再以道理
和情感作为沟通的要素，和谐处理。没有谋略的研读是书呆子，没有研读底蕴的谋略是空架子。处理劳动
关系的高手，实质是通过有效的沟通，让对方接受底气的辐射、霸气
的照射。第三部分谈判策略当劳动能力鉴定结论出来后，工伤理赔的程序已经启动，出于经济利
益的驱动，基本无法停止。我将此视作一场工伤职工与用人单位的对
阵，作为用人单位应该遵循以下几个要点
一、完善而富于变化的工伤理赔方案
(一)理赔方案包括的内容 1.工伤理赔处理方案 2.相应的法律法规 3.工伤认定书、劳动能力鉴定书 4.工伤理赔金额的计算明细 5.工伤职工及其代理人的基本情况及价值取向
(二)工伤理赔方案设计一般伤残鉴定出来后，劳动关系(人事)专员应立即与工伤职工沟通，
倾听处理工伤的意向，当工伤职工明确解除合同的意愿后，则HR应
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尽快测算各个项目的金额，确定应由用人单位承担的金额，根据自己
的经验及以往的案例设计出不少于三套的理赔方案，基本分上策、中
策、下策上策:用人单位预测能为工伤职工接受的最低数，一般如江苏的仲裁默认的双方调解金额(建议是一个区域值)为不低于法定标准的70%
,80%，此金额不但为仲裁环节所认可，以此金额自愿达成的协议如
无对合同有重大误解和显失公平二种情形，也会得到法院的支持文件支持:《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题
的解释
(三) 第十条下策:按《工伤保险条例》及本地的工伤待遇标准享受的工伤待遇中
策:介于上策与下策的数值区间人力资源部门对于上、中、下三个方案进行分析，预估最具可行性的
方案，为单位领导的提供决策依据
(三)工伤理赔方案的汇报人力资源部门按照流程向领导汇报处理工伤的设想，由领导决定拟采
用的方案;如果是拥有话语权的 HR则可以向领导建议可行方案。当
方案为用人单位认可后，可以进入协商环节。
(四)工伤理赔方案的预演参与工伤理赔协商的成员在与工伤职工协商前，先进行内部沟通及分
工，确定每人的职责或权限区域，推测工伤职工可能的想法及应对之
道;如此可以不变应万变，在谈判中始终掌握主动权和把握节奏。
二、在气势上压倒对手双方对于工伤理赔的协商如同对阵的双方，要想取得协商的主动权，
除了已经透明的工伤政策，气势是绝对不能忽略的重要因素。 1.建议工伤职工方一般以工伤职工本人为宜，如有家属或亲戚陪同，
对方人数宜控制在不超过3人，最多不超过5人;而用人单位一方可
以比对方多1-2人。参加协商的人多时，易造成观点多无法统一共识，这是协商时需要关
注的，要求HR应具有良好的控场能力。 2.员工方人员组成:除员工本人外，通过事先调查或初步沟通的结果，
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选定有素养、明事理的人。对于难于沟通的，可以要求换人。用人单位方人员由人力资源部门的劳动关系专员、部门负责人及生产部门(不低于)主管级的人员组成: 劳动关系专员:熟悉工伤法律法规，有良好的语言表达能力人力资源部门负责人:有良好的沟通及协调能力，对一般问题有决策
权
生产部主管人员:一般为工伤职工的直属上司，要求有较好的威信，
是工伤职工比较信赖(尊重)的人员
三、多层次的战略纵深记得初中时学过古文《曹刿论战》有这么
一段话:一鼓作气，再而衰，三而竭，这在工伤理赔谈判中可以借鉴。
一般建议是设立三道阵地，第一道是劳动关系专员，第二道人力资源
部门负责人，第三道是律师、主管领导(副总)，最多的曾设计过五
道。为什么, 一般人的心理是开头报得多，最后拿得多;况且仲裁不收费、诉讼最
多10元钱，多说一点又何妨,出于这种心理，不少工伤职工会故意
开高价。一般地通过第一道阵地的狙击，到第二道阵地基本就实话实
说了。
四、迫使对方亮出底牌 HR要掌握好谈判的节奏，举一个例子，如工伤赔偿的总额为10万，
在商谈时，先让对方亮出底牌，这是第一道阵地的职责，当对方的底
牌亮出后，可以改由第二道阵地接手;根据对方的底牌可以出一个稍
低于上策的数，如是6万，双方就此数继续协商，到7-8万对方同意
即结束协商，在此过程中切忌过早暴露底牌。
五、法理情的组合运用篇四:工伤赔偿私了协议是否有效,
工伤赔偿私了协议是否具有法律效力, 问:年2月，王某到一家化工公司打工，化工公司一直未与王某签订
劳动合同，也未为其参加工伤保险。某日，王某在上夜班的路上被一
拖拉机撞翻，昏迷不醒，肇事司机逃逸。化工公司在王某送医院抢救
的过程中用去2万余元，王某家人也用去5千多元医药费，但王某仍
未能苏醒。王某家人要求公司继续抢救王某，化工公司称除非王某家
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人同意与公司签下“化工公司一次性付王某家属5万元，无论王某能
否苏醒，均不再与公司有任何联系”等内容的书面协议。因救人要紧，急需巨额医药费，王某的家属(文化程度低、年龄大、经济条件差)
极不情愿地在协议上签了字，但王某最终未能抢救过来。后王某的家属在进行工伤认定后向化工公司要求支付王某因工死亡的相关待遇，化工公司以已与王某家属签订了书面协议为由，拒绝支付相关待遇。请问，化工公司与王某的家属达成的私下协议是否有效,
答:《劳动法》第七十七条规定:“用人单位与劳动者发生争议，当事人可以依法申请调解、仲裁、提起诉讼，也可以协商解决。”《工伤保险条例》第五十四条规定，职工与用人单位发生工伤待遇方面的争议，按照处理劳动争议的有关规定处理。依据《劳动争议调解仲裁法》第四十一条规定，当事人双方可以自行和解。
最高人民法院《关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(三)》(法释12号)
第十条规定，劳动者与用人单位达成的协议存在重大误解或显示公平的情形，当事人请求撤销的，人民法院应予支持。本案中，化工公司在王某发生工伤昏迷不醒的情况下，不按工伤保险政策相关规定执行，而是私下了结，以王某家属不懂劳动法律法规，抢救王某心切，一次性支付王某家属5万元钱就推出不管，与工亡待遇四五十万元的赔
偿金额悬殊较大，化工公司与王某签订的书面协议明显显示公平，应属于无效协议。篇五:工伤私了协议法律效力案例分析
工伤私了协议的法律效力
如何才能成为销售谈判高手
如何才能成为销售谈判 高手 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
［主题一］：商务谈判的语言技巧！商务谈判的语言技巧——成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果． 1、针对性强； 2、表达方式婉转； 3、灵活应变； 4、恰当地使用无声语言． [主题二]：在谈判中旗开得胜 谈判就象下棋，开局就要占据有利位置或战略性位置． 谈判的目的是要达成双赢方案．然而在现实生活中，一个要榨橘子汁，而另一个要用橘子皮烤蛋糕的 情况毕竟太少见了．你坐在一个买家面前，你们心中都抱着同样的目的．这儿没有魔术般的双赢解决方案． 他/她想要的是最低价，你想要的是最高价．他想从你的口袋里掏出钱来，放进他的腰包里．强力销售谈判 （power sales negotiating）则完全不同．它教你如何在谈判桌上获胜，同时让对方觉得他也赢了．实 际上，正是这种本领决定了一个人能否成为强力销售谈判高手．跟下棋一样，运用强力销售谈判技巧必须 遵守一套规则．谈判和下棋最大的区别在于，谈判时对方不知道这些规则，只能预测你的棋路．棋手将象 棋中的这几步战略性走棋称为“棋局”．开局时要让棋盘上的局势有利于你．中局要保持你的优势．进入残 局时利用你的优势，将死对方，用在销售上就是要买方下单． 1、开局：为成功布局； 2、中局：保持优势； 3、终局：赢得忠诚 [主题三]：销售谈判的主要原则
谈判不要限于一个问题．如果你解决了其它所有问题，最后只剩下价格谈判，那么结果只能是一输一 赢．如果谈判桌上多留几个问题，你总能找到交换条件达成公平交易．人们的谈判目的各有不同．销售人 员的最大误区就是认为价格是谈判中的主导问题．很明显，许多其他因素对买方也很重要，例如产品或服务 的质量，按时送货和灵活的付款条件．不能得寸进尺，过于贪婪．在谈判中不要捞尽所有好处．你或许觉得 自己胜了，但如果买方觉得你击败了他，你的胜利又有何用所以要留点好处给对方，让他也有谈判赢了的 感觉． [主题四]：谈判行为中的真假识别 谈判行为是一项很复杂的人类交际行为，它伴随着谈判者的言语互动、行为互动和心理互动等多方面 的、多维度的错综交往．谈判行为从某种意义上说可以看成是人类众多游戏中的一种，一种既严肃而又充满 智趣的游戏行为．参与者在遵守一定的游戏规则中，各自寻找那个不知会在何时、何地、何种情况下出现的 谈判结果．美国谈判学会主席、谈判专家尼尔伦伯格说，谈判是一个“合作的利己主义”的过程．寻求合作 的结果双方必须按一个互相均能接受的规则行事，这就要求谈判者应以一个真实身份出现在谈判行为的每一
条据书信 工伤私了协议书
工伤私了协议书 工伤私了协议书怎么写 甲方(用人单位或老板)： 乙方(员工或伤者)： 甲乙双方当事人就xxx于xx年x月xx日在工地上班时意外受伤一事，双方经过平等友好协商，就此次事宜达成如下协议： 1、除甲方已先行垫付的xx元医疗费外，甲方在X年X月X日前向乙方一次性支付xx元(含治疗期间所产生的持号费、住院费、药费医药费、误工费、营养费、伙食费、伤残补助金、后续治疗费用、交通费及经济补偿金等比照工伤待遇等)，乙方以后不得在以本次事故向甲方主张任何权利。 2、乙方承诺：对此次工伤事故不需要进行工伤鉴定，并认可本协议工伤待遇可能与实际的工伤待遇不一致的客观情况。 3、经乙方申请，依其意愿，甲方亦同意，本协议签订后，甲乙双方权利义务关系终止。 4、乙方承诺：乙方以后不因此次事件存在的任何问题主张权利。如乙方违反，则乙方需双倍返回甲方已支付的上述费用外，还需支付上述费用的双倍利息。 5、甲乙双方承诺：本协议的签订不存在任何欺诈或胁迫等违法行为，双方均是真实意思的表示。 6、本协议一式两份，双方各执壹份，自双方签字之日生效。 甲方：
乙方： 年月日 法律依据:工伤私了协议书 甲方：性别：出生年月：年月日身份证码：家庭住址：电话： 乙方：公司住所地：法人代表： 鉴于甲方于年月日在石家庄工地由于违反安全操作规程导致受伤一事，依照国家有关法律及石家庄地方法规等有关规定，双方对相关的法律法规、是否属于工伤及其处理结果均已清楚的了解。为解决甲方工伤事宜，甲、乙双方本着实事求是的精神，平等协商、互谅互让，依据《工伤保险条例》，达成协议如下： 一、赔偿金额： 1、甲、乙双方一致确认，乙方于xx年6月1日前已支付甲方两次住院医药费共计人民币￥元，乙方还已支付甲方停职留薪期工资、经济补偿金、伤残就业补助金等部分赔偿款￥元。 2、在本协议第一条确认金额的基础上，甲、乙双方同意：乙方再一次性支付甲方各项赔偿金(包括但不限于解除劳动关系之经济补偿金、一次性伤残补助金、工伤医疗补助金、一次性伤残就业补助金、停工留薪工资、伙食补助、医疗费、伤残津贴、生活护理费、工伤复发医疗费、后续医药费、医疗器具费等相关费用)共计人民币元整。甲方自愿放弃其他请求，双方从此无涉。 二、付款期限： 本协议第一条第2项确认的款项，在本协议签定之日即付人民币
谈判技巧与案例
技巧：掌握情报，后发制人 案例：我国某冶金公司要向美国购买一套先进的组合炉，派一高级工程师与美商谈判，为了不负使命，这位高工作了充分地准备工作，它查找了大量有关治炼组合炉的资料，花了很大的精力对国际市场上组合炉的行情及美国这家公司的历史和现状、经营情况等了解的一清二楚。谈判开始，美商一开口要价150万美元。中方工程师列举各国成交价格，使美商目瞪口呆，终于以80万美元达成协议。当谈判购买治炼自动设备时，美商报价230万美元，经过讨价还价压到130万美元，中方仍然不同意，坚持出价100万美元。美商表示不愿继续谈下去了，把合同往中方工程师面前一扔，说：“我们已经作了这么大的让步，贵公司仍不能合作，看来你们没有诚意，这笔生意就算了，明天我们回国了”，中方工程师闻言轻轻一笑，把手一伸，做了一个优雅的请的动作。美商真的走了，冶金公司的其他人有些着急，甚至卖元工程师不该抠得这么紧。工程师说：“放心吧，他们会回来的。同样的设备，去年他们卖给法国只有95万卖元，国际市场上这种设备的价格100万美元是正常 的。”果然不出所料，一个星期后每上又回来继续谈判了。工程师象美商点明了他们与法国的成交价格，美商又愣住了，没有想到眼前这位中国商人如此精明，于是不敢再报虚价，只得说：“现在物价上涨的利害，比不了去年。”工程师说：“每年物价上涨指数没有超过6%。余年时间，你们算算，该涨多少?”美商被问得哑口无言，在事实面前，不得不让步，最终以101万美元达成了这笔交易。 技巧：谈判的出其不意 案例：出其不意招数使用非常奏效的是中国与美国的入世谈判，朱总理亲自出马参与谈判，使几近破裂的谈判最终达成协议。龙永图副部长对此有生动的回忆。他回忆说：“1999年11月15日，当中美入世谈判几乎再次面临破裂之时，朱总理亲自出面，把最棘手的7个问题找了出来要亲自与美方进行谈判。当时，石部长担心总理出面谈，一旦谈不好讲没有回旋余地，不赞成总理出面。总理最终说服了我们。最后，我方决定，由朱总理、钱其琛副总理、吴仪国务委员、石广生部长和龙永图共五位代表，与美方三位代表谈判。” “谈判刚开始，朱总理就对7个问题的第一个问题作了让步。当时，我有些担心，悄悄地给总理写条子。朱总理没有看条子，又把第二个问题拿出来，又作了让步。我又担心了，又给朱总理写了
销 售 谈 判 技 巧
销售谈判技巧 一、销售人员必须具备的推销能力： 1、说服能力\ 2、专业化知识 二、销售人员怎样才能具备推销、谈判技巧： （一）销售人员必备的谈判技巧： 1、能够激发客户的购买欲望； 2、给予客户好的感觉； 3、激发客户的购房兴趣； 4、激发客户下定决心购买。 （二）、说服能力： 1、自信+专业水平 要有自信，自信可磨练推销谈判技巧，有自信的说话技巧才能抓住客户的心理； 要有专业水平：专业水平就是说具有丰富的房地产专业知识和清晰的表达能力；对自身楼盘的结构、单位面积、朝向、楼层间隔、建筑材料、购楼须知、价格、付款方式、销售手册、周边环境、配套设施及周边楼盘的了解，同时应熟悉、掌握发展商名称、楼盘详细地址、银行帐号、签订认购书、交款手续、签合同、办按揭、入伙手续、办房产证等有关手续及收费标准。 2、（三意主义）推销售术： ①诚意（诚恳友善）②创意③热意（热情、积极） 3、在说服方面，脸部表情可发挥很大作用： ①根据美国心理学家梅班恩的研究资料得知，说服的三大构成要素为：脸部表情占55%、声音占30%、语辞占7% ②微笑服务，笑脸是万国共通的语言；③脸部表情应与语辞语气相一致。 4、说服时，要尽量满足客户的（三大渴望） 因为忽视人性的基本原理，不论在推销或人际关系方面都将难以成功；所以对待客户必须做到： ①接纳（希望被接受）②认可（希望被认同）③重视（希望被重视） 三、提升说话技巧、吸引客户的交谈方式 1、别令对方疲劳、反感的方式说话： ① 声音太小、咬字不清，听不清楚你在说什么；② 罗罗唆唆、单方面叙述的说话方式； ③ 口若恳河的说话方式；④正面反驳、伤人自尊心的说话方式。 注意用字遣词及语气 ①不可用太轻浮的语气，让人感觉不稳重、成熟；②过份的敬语、奉承会给人虚伪的感觉； ③介绍商品时可适当使用手势、绘声绘色、效果会更佳； 要想得到客户的信赖，要好好活用果断、反复、传染的效果： ①果断——将问题有信心地直截了当地说出； ②反复——将项目的优势突出介绍； ③感染——将对项目的自信、自身的热情传输给客户。 ① 推销谈判的组合方法： （一）、有计划、有阶段性的推销、谈判 1、接近客户，套近乎是良好沟通的开始； 2、引起对方足够的注意力、兴趣和购买欲望； 3、利用自己丰富的房地产专业知识，信心十足地介绍自身项目的优势；
价格谈判技巧和策略
价格谈判技巧和策略 开局：为成功布局 规则1：报价要高过你所预期的底牌，为你的谈判留有周旋的余地。谈判过程中，你总可以降低价格，但决不可能抬高价格。因此，你应当要求最佳报价价位（maximum plausible position），即你所要的报价对你最有利，同时买方仍能看到交易对自己有益。 你对对方了解越少，开价就应越高，理由有两个。首先，你对对方的假设可能会有差错。如果你对买方或其需求了解不深，或许他愿意出的价格比你想的要高。第二个理由是，如果你们是第一次做买卖，若你能做很大的让步，就显得更有合作诚意。你对买方及其需求了解越多，就越能调整你的报价。这种做法的不利之处是，如果对方不了解你，你最初的报价就可能令对方望而生畏。如果你的报价超过最佳报价价位，就暗示一下你的价格尚有灵活性。如果买方觉得你的报价过高，而你的态度又是“买就买，不买拉倒”，那么谈判还未开始结局就已注定。 在提出高于预期的要价后，接下来就应考虑：应该多要多少？答案是：以目标价格为支点。对方的报价比你的目标价格低多少，你的最初报价就应比你的目标价格高多少。 当然，并不是你每次都能谈到折中价，但如果你没有其它办法，这也不失为上策。 中局：保持优势 当谈判进入中期后，要谈的问题变得更加明晰。这时谈判不能出现对抗性情绪，这点很重要。因为此时，买方会迅速感觉到你是在争取双赢方案，还是持强硬态度事事欲占尽上风。 如果双方的立场南辕北辙，你千万不要力争！力争只会促使买方证明自己立场是正确的。买方出乎意料地对你产生敌意时，这种先进后退的方式能给你留出思考的时间。 在中局占优的另一招是交易法。任何时候买方在谈判中要求你做出让步时，你也应主动提出相应的要求。如果买方知道他们每次提出要求，你都要求相应的回报，就能防止他们没完没了地提更多要求。 终局：赢得忠诚 步步为营（nibbling）是一种重要方法，因为它能达到两个目的。一是能给买方一点甜头，二来你能以此使买方赞同早些时候不赞同的事。 赢得终局圆满的另一招是最后时刻做出一点小让步。强力销售谈判高手深知，让对方乐于接受交易的最好办法是在最后时刻做出小小的让步。尽管这种让步可能小得可笑,例如付款期限由30天延长为45天，或是免费提供设备操作培训，但这招还是很灵验的，因为重要的并不是你让步多少，而是让步的时机。 你可能会说：“价格我们是不能再变了，但我们可以在其它方面谈一下。如果你接受这个价格，我可以亲自监督安装，保证一切顺利。”或许你本来就是这样打算的，但现在你找对了时机，不失礼貌地调动了对方，使他做出回应：“如果这样，我也就接受这个价了。”此时他不会觉得自己在谈判中输给你了，反会觉得这是公平交易。 为什么不能一开始就直接给予买方最低报价?让对方容易接受交易是其中缘由之一。如果你在谈判结束之前就全盘让步，最后时刻你手中就没有调动买方的砝码了。 交易的最后时刻可能会改变一切。就象在赛马中，只有一点最关键，那就是谁先冲过终点线。
(商务谈判)现代商务谈判 具体案例分析
透过日方进口中国红豆看商务谈判的策 略、技巧和风格 日本国内红豆欠收，日本一家公司急需从中国进口一批红豆。中国有相当多的库存，但有相当一部分是前一年的存货，我国希望先出售旧货，而日方则希望全是新货。双方就此展开谈判。 谈判开始后，日方首先大诉其苦，诉说己方面临的种种困难，希望得到中方的帮助。 “我们很同情你们面临的现状，我们是近邻，我们也很想帮助你们，那么请问你们需要订购多少？” “我们是肯定要订购的，但不知道你方货物的情况怎么样，所以想先听听你们的介绍。” 我方开诚布公地介绍了我方红豆的情况：新货库存不足，陈货偏多。价格上新货要高一些，因此希望日方购买去年的存货。虽经再三说明，日方仍然坚持全部购买新货，谈判陷入僵局。 第二天，双方再次回到谈判桌前。日方首先拿出一份最新的官方
报纸，指着上面的一篇报道说：“你们的报纸报道今年的红豆获得了大丰收，所以，不存在供应量的问题，我们依然坚持昨天的观点。” 但中方不慌不忙地指出：“尽管今年红豆丰收，但是我们国内需求很大，政府对于红豆的出口量是有一定限制的。你们可以不买陈货，但是如果等到所有的库存在我们国内市场上卖完，而新的又不足以供应时，你在想买就晚了。建议你方再考虑考虑。”日方沉思良久，仍然拿不定主意。为避免再次陷入僵局，中方建议到：“这样吧，我们在供应你们旧货的同时，供应一部分新货，你们看怎么样？”新旧货物的比例如何确定？谈判继续进行。 日方本来最初的订货量计划为2000吨，但称订货量为3000吨，并要求新货量为2000吨。中方听后连连摇头：“3000吨我们可以保证，但是其中2000吨新货是不可能的，我们至多只能给800吨。”日方认为800吨太少，希望能再多供应一些。中方诚恳地说：“考虑到你们的订货量较大，才答应供应800吨，否则，连8000吨都是不可能的，我方已尽力而为了”。 “既然你们不能增加新货量，那我们要求将订货量降为2000吨，因为那么多的旧货我们回去也无法交代”。中方表示不同意，谈判再次中断。 过了两天，日方又来了，他们没有找到更合适的供应商，而且时
销售技巧之价格谈判技巧
销售技巧之价格谈判技巧 一般情况下，价格只有在客人喜欢上我们货品之后才有意义。现在很多的导购却犯“兵家大忌”：主动报出自己的底价。 客人说“钱没带那么多”时，要主动提解决方案，切不要“放虎归山”。 一些很有可能成交的客人，在销售的后期，突然表示“钱没带那么多”，我发现这样的客人还真不少，也许是实情，但很多是借口。这个时候很多的导购傻傻地来上一句：“我们这可以刷卡啊”，结 果客人跑掉了。导购如果听信客人说过两天来拿的话，轻易地就放 虎归山了。 遇到这种情况最好的处理方法就是让导购表示产品可以给客人先预定，为客人留起来，只是需要客人交纳少许定金。 即使没有办法留下定金，也不要那么容易地“放虎归山”，服务的导购拿出一个本子来，表示我们有为客人保留产品的义务，我们 要作一个登记手续——记录下客人的姓名、固定电话、手机、家庭 住址等。 导购在销售过程中，提货、照看等共同完成销售的简单配合自不必说了，这里以一个服装销售案例介绍，销售中如何巧妙配合的案例，大家可以结合自己的销售也想些好技巧出来。 在香港，有两个兄弟开了一家专做男士服装的店面，包括按客人需求定做服装的业务。 每当负责销售的弟弟在帮一个新客人镜子前试衣服的时候，他会首先告诉客人，他自己的耳朵听力有点问题。所以，当他和客人交 流时，就不断地要求客人讲的声音大一点。 一旦客人找到一套自己称心的衣服询问价钱的时候，他都会走进后面的房间，把做裁缝的哥哥叫出来，说：“店长，这套衣服多少钱?”他哥哥就放下手里的活，抬起头打量一下衣服就说：“那套漂
亮纯羊毛套装啊，3800块”，弟弟假装没听清，再问一遍，而哥哥 再次回答“3800块”，此时，作销售的弟弟回到客人身边，对客人说：“他要1800块”。 这时候，许多人都会赶快把这套衣服买下来，在那个“可怜的聋子”弟弟发现“错误”之前，带上“自己天上掉下来的馅饼”急忙 离开。 这只是技巧方面的案例，并不是叫大家去这么卖服装。同样适用于家居建材销售。更多是激发大家集思广益，多多总结，让自己销 售中多出一些协调作战的技能。做销售怕拒绝，关注销售厚黑学! 在现实销售技巧中，我发现很多导购在成交之后，抑制不住内心的喜悦，感激不尽的样子对客人说：“谢谢”。 各位，导购说“谢谢”，这是什么意思，我们的货品就那么不值钱、没有价值，好像是客人帮很大的忙才买的!这是个错误，其实有 很多买不少东西的客人在离开店铺的时候，满心欢喜地对我们的导 购说“谢谢你”，因为这来自我们耐心周到的服务、物超所值的货品。 对于成交的客人说谢谢，是绝对的错误，是对自身品牌和货品的不自信，会引发客人不好的想象。 应该说什么?应该赞美他，祝贺他，恭喜她!赞赏顾客的眼光与品位! 导购听到客人对产品提出异议，甚至来投诉要求退货的时候，有的导购就害怕，结果没有处理好，在店里站着吵架，处理结果不说，光生意、形象不知道影响了多少。仅仅提醒我们销售的导购，遇到 投诉，就是“天赐良机”——再次销售的机会来了。
20种客户谈判技巧
20种客户谈判技巧 售楼谈判失败的原因 价格方面: -20% 谈判态度与技巧方面: 70% 信誉方面:10%-- 一、价格至上的客户 这类客户会一个劲的杀价，常常表现出对本楼盘的喜爱，但未必购买，附近其他楼盘的价格更低。 这种客户是非常常见的，但是并不难对付。 策略：（6）如何守价 ※如何守住价格——议价技巧 客户之所以会购买，主要原因是： 1.产品条件与客户需求相符合； 2.客户非常喜爱产品之各项优点（包括大小环境）； 3.业务员能将产品及大小环境之价值表示得很好，客户认为本产品价值超过“表列价格”。 一、在议价过程中，我方业务人员必须掌握以下原则： ●对“表列价格”要有充分信心，不轻易让价。 ●不要有底价的观念。 ●除非客户携带足够现金及支票能够下定； ●能够有做购买决定的权利，否则别作“议价谈判”。
●不要使用“客户出价”作价格调整（即以客户出价作加价）。 因此，不论客户出价在底价以上，或以下，都要拒绝该价位。（表示公司不可能接受） ●要将让价视为一种促销手法——让价要有理由。 ●抑制客户有杀价念头的方法 ●坚定态度，信心十足； ●强调产品优点及价值； ●制造无形的价值（风水、名人住附近等） ●促销（自我促销、假客户）要合情合理。 二、议价过程的三大阶段 1.初期引诱阶段 （1）初期，要坚守表列价格。 （2）攻击对方购买（下定吧！否则机会会被别人取得）。但最好别超过二次。 （3）引诱对方出价。 （4）对方出价后，要吊价——使用“幕后王牌”来吊价。 （5）除非对方能下定金，否则别答应对方出价。（底价以上） 2.引入成交阶段 （1）当客户很有兴趣时，必然会要求让价或出价（开出一个价位）您的否定态度要很坚定——提出否定理由： （2）你只能议价××元 （3）提出假成交资料，表示××先生开这种价格，公司都没有答应
工伤私了协议书范本
工伤私了协议书范本 篇一：工伤赔偿协议书范本2013 工伤赔偿协议书范本2013 本文 提供工伤赔偿协议书范本，具体详细内容请当事人依据实际情况进行。 甲方(用人单位)： 乙方(工人)：，男，岁，身份证号： 乙方于年月日在吉利区施工工地施工时不慎发生伤害事故，左手腕骨骨裂。事后，甲方立即将乙方送往医院抢治，经治疗后复查，现无大碍，为妥善解决乙方受伤事宜，甲乙双方本着平等自愿、互谅互让的原则，经友好协商达成如下协议： 1、自乙方受伤之日起截止本协议签订之日所实际发生的和其它应当由甲方支付的医疗费、交通费等各项费，在本协议签订之前已由甲方全部付清，协议签订之后乙方不得再以任何理由向甲方主张前述期间发生的任何费用。 2、经甲乙双方协商同意，甲方再向乙方一次性支付伤残待遇、一次性医疗补助金、误工费用等依法应由甲方支付的全部费用(以下合并简称“一次性补助金”)，合计人民币5000元(大写：伍仟元整)，由甲方在协议双方签字时
一次性付完。 3、乙方收到一次性补助金后，应当合理分配、处理，自觉留足可能发生的后续治疗、康复、生活等费用。乙方分配、处理前述费用的方式由乙方自行决定，后果由乙方自行承担。 4、甲乙双方签署本协议后，终止双方的权利和责任。乙方承诺不再以任何形式、任何理由就与劳动有关的事宜向甲方要求其他任何费用或承担任何责任。 5、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，协议自甲乙双方签字后即发生法律效力。 6、本协议为一次性终结处理协议，双方当事人应以此为断，全面切实履行合同，不得再以任何理由纠缠。乙方今后身体或精神出现任何问题均与甲方无关。 甲方(负责人)签字：乙方签字： 日期：日期： 有法律问题，上法律快车http:/// 篇二：工伤一次性赔偿协议书范本 工伤一次性赔偿协议书 甲方： 性别：出生年月：年月日 民族：身份证号码：家庭住址： 邮政编码：联系电话：乙方：
谈判技巧及案例分析
谈判技巧及案例分析 谈判，是现代社会无时不在、无处不有的现象，也是各类组织和公众为双向沟通和达到某个特定的目的的而采取的手段。所以说谈判是人类生活中不可或缺的交往活动，世界就是一张谈判桌，我们随时都有可能是这张桌上的谈判者。本文选取中国民航航空公司与英国航空发动机制造公司索赔谈判案例进行研究。阐述了谈判成功与否关键在于谈判都能否坚持和掌握谈判的基本原则、谈判的战略、谈判的战术和技巧。中方正是在谈判获得巨大的成功。物业管理作为一个新兴行业，在其管理服务或招投标中，涉及谈判问题随处可见，因此，学会谈判的技巧就必要。 一、案例 20世纪80年代中期，中国民航从英国购进的三叉戟飞机用的发动机--斯贝发动机故障频繁。航班被迫取消，发动机被送进维修厂，甚至送到生产地英国去检修。中国民航北京维修基地的女工程师薛其珠为监修斯贝发动机而踏上了英国的土地。在与英国人相处的日子里，薛工程师敏锐地意识到，大批斯贝发动机故障是由于设计缺陷造成的。1984年9月18日，薛其殊代表中国民航正式向英国航空发动机制造公司提出了索赔要求。她打长途电话给中国民航航空公司驻伦敦办事处的商务代表陈连章，向他报告了这一决定。陈连章接到电话，立即敏感地意识到事关重大。 英国人为之瞠目。这个姗姗来迟的索赔要求，尽管迟到13年，但毕竟还是来了。 公司驻格拉斯哥维修基地的最高长官泰勒把这份报告摆弄了半天。他眯起蓝眼睛沉吟半晌，召集基地大大小小的头头们开了个紧急会议。 会议的第二天，薛其珠和廖家慧就领教了英国人的厉害，感到了巨大的压力。基地为她们在生产车间设了专用办公室和专线电话，还派来两个陪同。她们不能再随意走动，要去哪个车间必须事先联系，只由车间主任出面接待。一切都彬彬有礼，却也丝毫不想掩饰他们的冷漠与戒备。 英方召开了第一次高级技术会议，辩论薛其珠的这份索赔报告。会议由基地产品支援经理奈特主持。
工伤协议书怎么写才有效性
赔偿协议书 甲方(单位)： 乙方(雇员)： 乙方于2012年月日在工作期间不慎发生伤害事故，左眼不慎被齿轮崩瞎。事后，甲方立即将乙方送往医院治疗，并妥善处理与解决乙方受伤事宜。2012年月日，经乙方主动提出，要求甲方给予一次性赔偿伤害费用，甲乙双方本着公平公正、平等自愿、协商一致的原则，达成如下协议： 1、甲乙双方此日签订的赔偿协议。 2、自乙方受伤之日起截止本协议签订之日所实际发生的和其它应当由甲方支付的医疗费、交通费等各项费用共计元（大写：人民币），已由甲方全部付清，协议签订之后乙方不得再以任何理由向甲方索取前述期间即乙方受伤之日起截止本协议签订之日发生的任何费用。 3、经甲乙双方协商同意，甲方再向乙方一次性办结和赔偿伤残待遇、一次性医疗补助金、误工费用等依法应由甲方给予的全部费用（以下合并简称“一次性补助金”），合计人民币元（大写：），由甲方在协议双方签字时一次性付完。 4、乙方收到一次性补助金后，应当合理分配、处理，自觉留足可能发生的后续治疗、康复、生活等费用。乙方分配、处理前述费用的方式由乙方自行决定，后果由乙方自行承担。 5、甲乙双方签署本协议后，终止双方的权利和责任。乙方承诺不再以任何形式、任何理由就与劳动、伤害有关的事宜向甲方要求其他任何费用或承担任何责任。 6、本协议一式三份，甲乙双方与中间人各执一份，协议自甲乙双方签字后即发生法律效力。 7、本协议为一次性终结处理协议，双方当事人应均以此为断，全面切实履行所有约定项目与内容，不得再以任何理由纠缠。乙方今后身体或精神出现任何问题均与甲方无关。 甲方（盖章）签字：乙方（手印）签字：中间人签字： 日期：年月日篇二：工伤处理协议书2014标准范本 工伤处理协议书 乙方(工人)：，男，岁，住，乙方于2014年6月日在施工地点，发生手指碰伤事故，经治疗后复查，现已康复。为妥善解决乙方受伤事宜，甲乙双方本着公平公正、自愿协商、互谅互让的原则，经友好协商达成如下协议： 1、自乙方受伤之日起截止本协议签订之日所实际发生的和其它应当由甲方支付的医疗费、交通费等各项费用共计**元（大写：**人民币），在本协议签订之前已由甲方全部付清，协议签订之后乙方不得再以任何理由向甲方主张前述期间发生的任何费用。 2、经甲乙双方协商同意，甲方再向乙方支付一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金、后续治疗费、医疗期工资、医疗期伙食费、医疗期护理费、营养费等依法应由甲方支付的全部费用（以下合称“补助费用”），合计人民币元（大写）。 3、本协议签订后甲方向乙方一次支付人民币元（大写：）。 4、乙方收到上述款项后，应当合理分配、处理，自觉留足可能发生的后续治疗、康复、生活等费用。乙方分配、处理前述费用的方式由乙方自行决定，后果由乙方自行承担。 5、甲乙双方签署本协议后，此事件即行终止。同时乙方承诺不再以任何形式、任何理由就与劳动有关的事宜向甲方要求其他任何费用或承担任何责任。 6、乙方领取甲方支付的补助费用后，又以任何理由向甲方提出任何费用和责任要求的，乙方应当退还甲方为解决本事宜所支付的全部费用，并承担因违约而给甲方造成的全部损失，同时应向甲方支付补助费用的20%的违约金。 7、本协议为双方平等、自愿协商的结果，是双方真实意思的表示，并且公平、合理。 8、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，协议自甲乙双方签字后即发生法律效力。
谈判技巧案例及分析
谈判技巧案例及分析 【篇一：谈判技巧案例分析】 沟通技巧案例1 今天在这里给大家讲个小故事，从故事中我们可以看到沟通的技巧，眼下对于市场来说， 是有点淡，但是我们可以利用这段时间来更新一下自己的知识，来 开拓一下思路，为节后的 销售高峰做好铺垫！只有淡季的市场，可千万不要有淡季的思想啊！一天一位老太太拎着篮子去楼下的菜市场买水果。她来到第一个小 贩的水果摊前问道： “这李子怎么样？” “我的李子又大又甜，特别好吃。”小贩回答。老太太摇了摇头没有买。她向另外一个小贩走去问道：“你的李子好吃吗？”“我这里是李 子专卖，各种各样的李子都有。您要什么样的李子？” “我要买酸一 点儿的。” “我这篮李子酸得咬一口就流口水，您要多少？” “来一斤吧。”老太太买完李子继续在市场中逛，又看到一个小贩的摊上也有李子，又 大又圆非常抢眼，便问水果摊后的小贩：“你的李子多少钱一斤？” “您好，您问 哪种李子？” “我要酸一点儿的。” “别人买李子都要又大又甜的，您为什么要酸的李子呢？”“我儿媳妇 要生孩子了，想吃酸的。” “老太太，您对儿媳妇真体贴，她想吃酸的，说明她一定能给您生个大胖孙子。您要多少？” “我再来一斤吧。”老太太被小贩说得很高兴，便又买了一斤。小贩 一边称李子一边 继续问：“您知道孕妇最需要什么营养吗？” “不知道。” “孕妇特别 需要补充维生素。您知道哪种水果含维生素最多吗？” “不清 楚。”“猕猴桃含有多种维生素，特别适合孕妇。您要给您儿媳妇天 天吃猕猴桃，她一高兴， 说不定能一下给您生出一对双胞胎。” “是吗？好啊，那我就再来一斤猕猴桃。”“您人真好，谁摊上您这样的婆婆，一定有福气。”小贩 开始给老太太称猕猴桃，嘴里也不闲着：“我每天都在这儿摆摊，水
客户(代理)谈判技巧
客户（代理）谈判技巧 亲爱的家人们，大家晚上好，已经有两个月时间呢没有开过课了，所以也生疏了很多，那如果接下来讲的不好，也请大家多多包涵，今天的课程呢是让我们针对9种类型的客户如何对应方法，希望这次课程能给大家解决实质性的问题，有助于大家的进步和成长，大家有没有做好学习的准备呢？ 好，大家的热情我都看到了，我先给大家看下9种类型的客户，我今天讲课呢把代理和零售客户全部归类于客户，看完给我一个回应 小伙伴们经常会遇到这种情况，当你使出浑身解术，口干舌燥后，才发现他根本不是“真正客户或者代理”。怎样瞬间认清客户或者代理并一举攻下，下面我们将实战销售中常见九种客户或者代理进行分析，让我们更有效率的进行现场销售讲解。根据客户类型分析： 1、随身附和型的客户或者代理 症状：这类客户或者代理是对什么都不发表意见，不论小伙伴们说什么都点头称是或干脆一言不发。 心理诊断：不论小伙伴们说什么，此类客户或者代理内心已经决定今天不准备买了，换言之，他只是为了了解产品的信息，想提早结束你对商品的讲解，所以随便点头，随声附和“对“让小伙伴们不在推销，但内心却害怕如果自己松懈则小伙伴们乘虚而入，令其尴尬。处方：若想扭转局面，让这类客户或者代理说“是”，应该干脆问“先生(小姐)，您为什么今天不买?”利用截开式质问，趁客户或者代理疏忽大意的机会攻下，突如其来的质问会使客户或者代理失去辩解的余地，大多会说出真话，这样就可以因地制宜(因地制宜，是根据当地的具体情况，制定或采取适当的措施来干某件事情或处理一些事。)的围攻。 2、强装内行的客户或者代理 症状：此类客户或者代理认为对产品比小伙伴们精通得多。他会说“我很了解这个产品”“我与该公司的人很熟”等，他又会说一些令小伙伴们着慌或不愉快的话，这类客户或者代理硬装内行，有意操纵产品的介绍，常说“我知道，我了解”之类的话。
赔偿协议书怎么写
赔偿协议书怎么写 甲方：姓名、性别、出生年月、民族、工作单位、职业、住址、联系电话。 乙方：单位名称（要写全称）、地址，联系电话 法定代表人（负责人）：姓名，职务。 甲乙双方就XX一案，关于赔偿问题达成如下协议： 1.*********** 2.*********** 本协议一式三份，甲乙双方各执一份，交XX市卫生局一份备案，具有同等法律效力 甲方：（签字并按手印）乙方：盖章（法定代表人签字） **年**月**日**年**月**日 赔偿协议书（一） 协议人： 甲方： 乙方：
乙方于年月日在甲处借数码相机使用，后通过公司的老板归还，但甲方发现自己存在数码相机里的个人资料全部丢失，因为资料对甲方特别重要，里面是甲方存的个人简历、照片等资料，乙方对甲方的经济造成损失，甲、乙双方对此事实予以确认。根据《中华人民共和国民法通则》第八十五条第一款之规定，乙方应依法承担民事责任。 经甲、乙双方协商一致，乙方通过支付赔偿金的方式承担民事责任。 乙方向甲方支付赔偿金总额为人民币：元。 乙方应在本协议生效之日起日内向甲方支付赔偿金。支付赔偿金方式为。 本协议一式二份，甲、乙各执一份。 其他责任：乙方支付上述款项后甲方无其他的义务，乙方不得以任何理由向甲方提出任何要求。 协议文本：本协议一式三份，甲乙双方各执一份。另一份由甲方法律顾问备档。 本协议自甲、乙双方签字之日起生效。 甲方：（签字）乙方：（签字） 代理人：（签字）代理人：（签字）
见证人：（签字） 代理人声明： 本人已仔细阅读过本协议内容，并自愿签署本声明。 本人受乙方委托，代表乙方签定本协议，本人对该代理行为负责。 本人保证本声明是本人真实意思的表示。 代理人签字： 年月日年月日 赔偿协议书（二） 甲方： 姓名：_____ 性别：_____ 民族：_____年龄：_____ 身份证号码：_______________ 乙方： 姓名：_____ 性别：_____ 民族：_____ 年龄：_____ 身份证号码：_______________ 乙方于_____年_____月_____ 日在重庆泽学一生餐饮管理有 限公司旗下品牌九锅一堂金源不夜城店吃饭期间因店内员工操控失 误导致大腿被烫伤。事后，甲方立即将乙方送往医院救治，并支付乙方治疗所需费用，同时积极并妥善处理与乙方的人身伤害赔偿事宜。
谈判技巧案例分析
商务谈判的策略与技巧的应用及案例分析 商务谈判是人们在各类经济业务中，为使双方（或多方）的意见趋于一致而 进行的洽谈磋商。谈判的业务内容不仅包括产品，还包括资金、技术、信息、服 务等，如商品供求谈判、技术引进与转让谈判、 投资 谈判等。通过商务谈判，其 目的是改变相互间的关系并交换观点， 以期达成协作的求同过程。 这是一个较为 复杂的过程，既要确定各自的权利与利益，又要考虑他方的惠利方面，因此，商 务谈判犹如对弈，在方寸上厮杀，但又要共同联手合作，这是既矛盾又统一的，既个体又整体的利益所在。如何才能立于不败之地，是各商家的追求目标。 谈判的双方要充分认识到谈判应是互惠互利的， 是基于双方 （或多方） 的需 要， 寻求共同利益的过程。 在这一过程中， 每一方都渴望满足自身直接与间接的 需要，
但同时必须顾及对方的需要， 因为只有这样谈判才能最终成功。 谈判中的 互惠互利是各方先认定自身的需要， 再探寻对方的需要， 然后与对方共同寻找满 足双方需要的条件和可行途径； 满足自身需要和预测对方需要应成为整个谈判的中心， 把对方视为问题的解决者， 既给对方以温和， 又给对方坚持原则， 摆事实， 讲道理， 由互相对立的局面， 变为同心协力的一体， 在高效率和协调人际关系上 达成协议。 一、 做好商务谈判的准备工作谈判桌上风云变幻莫测，谈判者要想左右谈判
的局势， 就必须做好各项的准备工作。 这样才能在谈判中随机应变， 灵活处理各 种突发问题，从而避免谈判中利益冲突的激化。 1. 知己知彼，不打无准备之战在谈判准备过程中，谈判者要在对自身情况作 全面分析的同时， 设法全面了解谈判对手的情况。 自身分析主要是通过对拟谈判 的进行可行性研究。 了解对手的情况主要包括对手的实力、 资信状况， 对手所在 国（地区）的政策、法规、商务习俗、风土人情以及谈判对手的谈判人员状况等 等。 2. 选择高素质的谈判人员商务谈判从某种程度上讲是谈判双方人员实力的
销售谈判技巧与心得
销售谈判技巧与心得 销售谈判技巧与心得篇一第一：你了解你的谈判对手吗? 了解你的谈判对手愈多,在谈判中你获胜的机会愈大。道理也许很简单，但如何获取你想要的对手信息呢?其实销售员通过与客户交谈和提问中，就可以搜集到许多有用的信息。 1)你在哪里问? 如果你在客户公司的办公室里提问，那是你最不可能得到信息的地方。因为不安全，客户的警惕性会很高，如果你能把客户请出去吃饭喝茶，或者打高尔夫球，那么他会告诉你许多在办公室里不愿告诉给你的信息。 2)谁会告诉你? 除了直接问买主问题以外，你也许可以接触客户公司内职位低的职员;学会在客户公司内部发展内线;还可以通过你的同行那些已经同他们做过生意的人。也许你会说，谁会告诉你真相，但试一下不会对你有任何伤害吧? 3)客户不愿意回答，如何问? 不要怕问问题，即使你认为他不会回答，即使你认为已经知道答案，也要问，因为事情往往超出你的想象。还是那句话只要对方没有不高兴，问问有何妨。 第二：价格高开低走 也许你认为这个问题很初级，但真的有许多销售人员是
怕报高价的，他们害怕在首轮谈判中就被淘汰出局而永远失去机会，如果你对报高价心存恐惧，那我们看看以下一些理由; 1)留有一定的谈判空间。你可以降价，但不能涨价。 2)你可能侥幸得到这个价格(在资讯发达社会可能性愈来愈小，但试试又何妨) 3)这将提高你产品或服务的价值(尤其是对不专业的客户) 除非你很了解你的谈判对手，在无法了解你的谈判对手更多的情况下，开价高一定是最安全的选择。 第三：永远不要接受对方第一次开价或还价 理由1)请回顾我们刚才讲的销售技巧第二条。 理由2)轻易接受客户的还价导致他产生如下疑惑：是不是还没有到价格底线啊 相信这样的场景已经重复了太多次一个跟了几个月的大订单客户突然打电话给你，约你马上到公司洽谈合同事宜，你激动万分地来到对方办公大楼，客户对你说:你们公司有几个人在跟我来联系,其实我们也没有时间跟你们谈判价格,今天公司就要做决定,若你方能接受在A方报价的基础上降低5%，合同就是你的了,请你马上决定。销售人员求胜心切，接受对方的条件，但事情并没有朝销售人员想象的方向发展,客户似乎把签合同的事情给忘了。 不接受第一次出价的最好策略是用虚设上级领导做掩护。无论客户还价是多少，我都不能接受，我得跟领导请示
工伤赔偿私了协议书模板
工伤赔偿私了协议书模板 甲方：______________ 乙方：______________ 公司名：____________ 住所地为_______路_______号，法定代表人：_______ 甲方于_______年_______月_______日在公司工作期间，由于甲方严重违规操作造成中指、无名指手指盖半节处被机器排污底阀风叶碰掉。鉴于双方对相关的国家法律法规、是否属于工伤及其处理结果均已清楚的了解，为解决甲方工伤事宜，甲、乙双方本着实事求是、诚实守信的精神，平等协商，依据有关法律规定，达成协议如下： 一、赔偿金额 1、甲、乙双方一致确认：乙方于本协议签订日之前已经支付甲方医疗费_______元、看望费_______元、人情费_______元、工资_______元。
2、乙方为甲方在平安保险办理了意外伤害险，甲方在受伤后，在通化伤残鉴定中心鉴定伤残级别未鉴定上等级，共花费鉴定费_______元，拍片费_______元，并由乙方支付。 3、在本协议第一条第1、2项(共计：_______元)确认各项费用的基础上，甲、乙双方同意：乙方再一次性支付甲方下列各项赔偿金：一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金、一次性伤残就业补助金、停工留薪工资、后续医疗费，共计人民币_______元整(大写：_______整) 二、付款期限 在本协议签订之日起，乙方通过现金方式支付上述款项。 三、甲、乙双方一致同意：自本协议签订之日起，双方劳动关系解除。 四、自本协议签订之日起，甲方自愿放弃赔偿差额的权利。 五、甲方自愿放弃基于双方劳动关系发生、解除所产生的各项权利。
六、因为自甲方到乙方公司工作至工伤发生之日未满两个月，乙方尚未完成甲方社会保险的办理。所以，甲方自愿放弃如下权利： 1、要求乙方为其办理社会保险的权利; 2、依照社会保险而享有各项权益的权利。 七、本协议签订后，甲、乙双方终结有关工伤事故赔偿问题的一切权利义务关系，甲方不得另行向乙方主张任何权利，乙方也不再承担任何义务，双方再无任何纠纷，并且一方放弃追究另一方的一切法律责任。同时，自签订本协议之日起，甲方自愿放弃就双方解除劳动关系及工伤赔偿事宜所享有的一切仲裁、诉讼等权利。 八、签订此协议劳动关系解除后，如甲方自愿回到乙方工作，双方可再签订劳动合同，重新确定劳动关系。 九、违约责任 因甲方违约而导致仲裁、诉讼或者申请强制执行的，应当向对方支付实现债权的费用，包括但不限于调查取证费、交通费、通讯费、误工费、公证费、律师费，及其他经济损失。
商务谈判与推销技巧内容大全-推销技巧
谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌。 谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场商务谈判与推销技巧内容大全 商务谈判中，无论是基于赢得尽可能大的利益空间的考虑，还是基于尽量缩小企业损失的目的，都离不开对谈判技巧的运用。 提及谈判技巧，许多专家对此已有解读，在各种网站教程上也能搜到不少相关内容。作为一个有着多年本土实战经验和跨国公司从业经历、从事过多种工作、担任过多家知名企业管理层的职业经理人，史光起对谈判技巧有基于其个人经验的解读。如下，世界工厂网小编与您分享他谈及的商务谈判中的12个谈判技巧： 1、确定谈判态度 在商业活动中面对的谈判对象多种多样，我们不能拿出同一样的态度对待所有谈判。我们需要根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的态度。 如果谈判对象对企业很重要，比如长期合作的大客户，而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要，那么就可以抱有让步的心态进行谈判，即在企业没有太大损失与影响的情况下满足对方，这样对于以后的合作会更加有力。 如果谈判对象对企业很重要，而谈判的结果对企业同样重要，那么就抱持一种友好合作的心态，尽可能达到双赢，将双方的矛盾转向第三方，比如市场区域的划分出现矛盾，那么可以建议双方一起或协助对方去开发新的市场，扩大区域面积，，将谈判的对立竞争转化为携手竞合。 如果谈判对象对企业不重要，谈判结果对企业也是无足轻重，可有可无，那么就可以轻松上阵，不要把太多精力消耗在这样的谈判上，甚至可以取消这样的谈判。 如果谈判对象对企业不重要，但谈判结果对企业非常重要，那么就以积极竞争的态度参与谈判，不用考虑谈判对手，完全以最佳谈判结果为导向。 2、充分了解谈判对手 正所谓，知己知彼，百战不殆，在商务谈判中这一点尤为重要，对对手的了解越多，越能把握谈判的主动权，就好像我们预先知道了招标的底价一样，自然成本最低，成功的几率最高。 了解对手时不仅要了解对方的谈判目的、心里底线等，还要了解对方公司经营情况、行业情况、谈判人员的性格、对方公司的文化、谈判对手的习惯与禁忌等。这样便可以避免很多因文化、生活习惯等方面的矛盾，对谈判产生额外的障碍。还有一个非常重要的因素需要了解并掌握，那就是其它竞争对手的情况。比如，一场采购谈判，我们作为供货商，要了解其他可能和我们谈判的采购商进行合作的供货商的情况，还有其他可能和自己合作的其它采购商的情况，这样就可以适时给出相较其他供货商略微优惠一点的合作方式，那么将很容易达成协议。如果对手提出更加苛刻的要求，我们也就可以把其他采购商的信息拿出来，让对手知道，我们是知道底细的，同时暗示，我们有很多合作的选择。反之，我们作为采购商，也可以采用同样的反向策略。 3、准备多套谈判方案 谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己非常有利的，而双方又都希望通过谈判获得更多的利益，因此，谈判结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案，而是经过双方协商、妥协、变通后的结果。 在双方你推我拉的过程中常常容易迷失了最初的意愿，或被对方带入误区，此时最好的办法就是多准备几套谈判方案，先拿出最有利的方案，没达成协议就拿出其次的方案，还没有达成协议就拿出再次一等