聚成管理团队简介
聚成管理团队
刘松琳聚成股份董事长
中共党员，国际注册管理咨询师、国际注册企业规划师、创新型国家研究
中心研究员。现任中共聚成股份公司党支部书记、董事长。作为一名国内
培训行业知名的青年企业家，刘松琳与他的伙伴领导创立了享誉业界的
“聚成模式”，并一举奠定了聚成股份在业界的地位。他的成功事迹，相
继被CCTV-2、CETV-1、SZTV-1、《商界》、《经理人》、《民营经济报》、
《世界华人企业家》、《创业家》等广大权威媒体报道，引起强烈的社会
反响。刘松琳从领导创立聚成，成功推出“学习卡模式”，立即引发了培
训行业的重新洗牌。他先后荣获“影响深圳咨询培训界二十位风云人之
一”、“中国管理咨询行业品牌建设十大杰出人物”、中国“2006年度培
训领袖”、“2009中国十大新锐创业领袖”等荣誉称号。
陈永亮聚成股份副董事长、总裁、华商书院院长
中共党员，现任聚成股份副董事长、总裁；深圳市华商世纪企业管理顾
问有限公司董事长、院长；深圳管理咨询行业协会副会长及重庆商会深
圳分会副会长等职务。主讲课程：《领袖之道》。
罗峻云聚成股份副董事长
中共党员，现任聚成股份副董事长，主讲课程《打造你的巅峰团队》。
他一直致力于打造巅峰团队训练的研究，课程中整合了众多国内外顶
尖企业的有效成功的团队理念、方法及系统等，同时还不断学习世界
级顶尖成功人士的成功理念与实践精华。2004年获首届中国智慧产业
大会组委会授予的“中国十大培训师”称号。
魏桂东聚成股份董事、常务副总裁
中共党员，国家企业培训师，WCU工商管理硕士。现任聚成股份董事、
常务副总裁。多年的管理和运营经验，使其对个人品性塑造和企业成
本分析有深刻的感悟。厉行节约，聚沙成塔是其成功的一大保障。曾被
评为“2007年度中国杰出职业经理人”，并着有《节约的都是利润》、
《许三多精神》等书。
陈浩聚成股份董事、联想投资总经理
1992年加入联想，2001年与朱立南先生等一同创建了联想投资。作为投
资总监对整体投资业务进行监控和协调，投资决策委员会成员。他是联
想集成系统（上海）公司的创始人，短短几年将联想在上海的系统集成
业务发展到上亿元的规模。2010年4月加盟聚成，成为聚成董事会成员。
余紫秋聚成股份董事、和君咨询集团合伙人
历任君安证券有限公司副总裁、上海联创投资管理公司副总裁、香港第
一上海金融集团公司副总裁、深圳晓扬投资管理公司总裁、和光股权投
资管理合伙企业合伙人。余紫秋先生是我国最早投身资本市场创建的人
士之一。1993年在君安证券工作期间，主持设计并募集了“君安国库券
再投资受益券”基金，创造性地将当时低迷的国库券与投资产品连接，
一举扭转了国库券的市场颓势，为业界高度瞩目。在负责君安证券投资
银行部期间，领导完成了内蒙古伊利股份等数十家公司的上市发行承
销，在投行机制、发行承销等多个领域均取得多项创新。2010年4月加
盟聚成，成为聚成董事会成员。
公司简介
聚成——帮助企业成长，富强我的祖国，为世界和谐发展而努力奋斗
深圳市聚成企业管理顾问股份有限公司（原聚成企业管理顾问有限公司）于2003年成立，简称聚成股份，总部设于深圳，是国内知名的企业管理咨询培训专业运营商。
公司坚持以“帮助企业成长，富强我的祖国，为实现世界和谐发展而努力奋斗”为使命，以“成为世界一流的服务品牌，成为世界一流的管理咨询培训公司”为愿景，始终孜孜以求，不断开拓创新。
公司在国内率先推出“企业成功王牌学习卡”，在全球吸引整合了一大批优秀企业家、专业讲师和课程资源，帮助企业实现了分团队、分模块、年度菜单式培训解决方案，成为真正的“培训超市”，为企业节约培训成本达90%以上。2006年，公司又推出了网络在线咨询培训
业务——华企在线商学院，以及与中山大学、中国人民大学合作，成立了只为董事长、总裁、总经理开放的国学应用企业管理咨询培训业务——华商书院，构成了由大型公开课、企业内训咨询、在线商学院、华商书院等为主要板块的产品服务体系。
自公司成立以来，先后被众多权威媒体和社会各界人士誉为“推动中国管理咨询培训行业的产业化的标杆企业”，先后荣获“中国品牌总评榜（1980-2005）百大上榜品牌事件——聚成模式”、“最具影响力本土培训品牌”、“中国培训业十大领导品牌”、2008年度“未来之星——最具成长性的新兴企业”、2009年度全国十佳“创业家摇篮”企业、2009中国最受职业经理人推崇的培训机构、2010中国企业培训行业标杆品牌、广东省诚信示范企业、深圳市中小企业社会化服务体系专业服务机构、深圳市百家和谐劳动关系先进企业、深圳市优秀青年文明号集体等多项荣誉。
目前，公司正进一步加大师资整合、服务体系、产品研发等发展投入，并将在全国各经济中心城市建立6大培训研发基地，力求为广大企业提供更专业、更优质、更实惠的产品和
服务，共同为中国经济的发展，为中国企业的成长壮大做出积极的贡献！
产品
聚成王牌学习卡
企业成功王牌学习卡，为企业节约培训成本达90%以上
独家拥有亚太地区最顶尖的实战派讲师阵容；
国内最实惠的价格，为企业节约培训成本90%以上；
国内首创、独家开放学习卡刷卡报读研修班模式，超低价格享受超
值研修班课程服务；
课题选择最全面，学习内容最丰富，涵盖各行各业企业所需要的十
大类超百门课程；
最优化的学习模式，为企业提供全年度各层次菜单式培训方案；
一卡在手，全国通用；全国最多的会员客户，共享最大规模的人脉
资源。
聚成王牌学习卡
企业成功王牌学习卡，为企业节约培训成本达90%以上
独家拥有亚太地区最顶尖的实战派讲师阵容；
国内最实惠的价格，为企业节约培训成本90%以上；
国内首创、独家开放学习卡刷卡报读研修班模式，超低价格享受超
值研修班课程服务；
课题选择最全面，学习内容最丰富，涵盖各行各业企业所需要的十
大类超百门课程；
最优化的学习模式，为企业提供全年度各层次菜单式培训方案；
一卡在手，全国通用；全国最多的会员客户，共享最大规模的人脉
资源。
在线商学院
有华人的地方，就有华企在线商学院，华企在线商学院以岗位培训
为基础，以实战课程为体系的在线培训课程具备以下三大备受称道
的特点：1、是精练—撷取名师名讲之精华，摒弃鸡肋式的填充料，
针对企业需求重新打造，使之更显紧凑、精到。2、是实效—聚焦
于企业经营难题和常见的岗位问题，答疑解惑，有的放矢。3、是易
学—适合快速学习，即学即用。在以后的发展中，华企在线商学院
将一如既往的发挥以上优势，并将运用一切新技术、新方法来推动
中国在线培训业的发展！
商业领袖之道
领袖，是统帅英雄的人。
领袖，是时势的创造者。
领袖，必然有领袖的思维，有其坚守的大道，只要“道”是通向天
堂的，尽管路远，必有到达的那一天。
关键是，您知道天下政界，商界的领袖坚守的是哪些“道”吗？
领袖就是用思想和精神统驭组织的人！
团队复制
您希望拥有一支冠军团队吗？聚成团队，横穿出世，三年成为行业
冠军；聚成集团核心高管团队倾情奉献：
训练内容： 1、绩效管控系统 2、情境沟通系统 3、人员招聘系
统 4、人才培训系统 5、会议管理系统 6、企业文化系统
主讲老师：
1、张荣——聚成集团副总裁、口才生产力创始人、企业家演讲教
练
2、杨宗华——聚成商学院执行院长中国着名实战管理专家工商管
理博士、国际注册管理咨询师、超级畅销书《责任胜于能力》《业
绩才是硬道理》作者
3、单海洋——工商管理、汉语言文学双硕士绩效管控顶级实战专
家、情境沟通顶级训练导师、曾任聚成集团总裁助理、董事长助理、
聚成集团研发总经理、现为聚成股东、华一世纪咨询公司董事长。
系统精品班
“系统精品班”是由聚成根据企业培训市场需求开发引进的，针对
中国成长型企业的管理、营销或团队建设等企业系统改善提升的公
开性小规模系列培训课程。服务对象是企业管理团队的核心和关键
岗位人员。2010年聚成“系统精品班”开设以下课程，欢迎广大企
业选择参与学习，如：《营销复制》——打造可复制的营销系统，
打造企业可持续赢利能力；《企业家公众演讲》——快速提升口
才，拓宽影响力；《V9在线辅导系统》——企业提升的九大模块；
《三年十倍速》——揭秘企业快速发展的关键战略战术，帮助企业
快速成长；《云安检》——着名品牌专家华红兵帮助企业快速实施
品牌战略等。
诊断咨询
服务项目：全面诊断+培训规划+诊断报告+实战内训时间分配：专
家组进驻企业作业四部曲：第一步全面调研诊断，收集分析数据
信息；第二步会诊。综合分析，封闭研讨，形成方案；第三步与
企业高层深入沟通；第四步疏导诊断报告，并针对实际问题进行
实战内训。诊断收益：找瓶颈：全面盘点排查企业经营管理系统，
旨在突破经营提升的瓶颈问题。找短板：论证管理升级的短板所在，
改善管理效率，从而为提升效益提供支持。找支点：根据瓶颈和短
板问题所在，找到企业突围和持续发展的支点，提供管理升级的整
体规划。诊断方法：现场走访+资料调阅+单独访谈+专题研讨
王牌内训
针对企业内部员工展开的培训项目.可以是外请老师来讲课,也
可以是内部培训师讲课.可以在企业内部会议室举行,也可以到外面
会议场所举行.内训的最大特点是根据企业的培训需求，为企业量身
定做.企业内训在为企业带来系统的现代管理知识与技能的同时，还
能为企业带来以下突出的附加价值。培训中有更多的时间结合企业
自身的实际情况就课程内容展开讨论，为企业带来直接的效益和价
值；为中高层管理人员统一管理理念和思想，搭建管理沟通平台，
提高企业管理效益；增强企业管理层的凝聚力和对人才的吸引力，
提高公司整体管理水平；企业内训是世界500强普遍采用的一种培训
方案。越来越多的国内企业也开始认识到企业内训通常是最好的达
到他们的培训和发展需求。
领袖博学班
华商书院成立于2006年9月，由聚成资讯集团与中山大学中外管理研
究中心联合创办，与中国人民大学国学院合作办学。书院以『尊德
问学，修己安人』为院训，以『育商海领袖，铸中华商魂』为宗旨，
由华商书院首席学术顾问、中山大学哲学系主任、博导黎红雷教授
题词，聚集商界杰出领袖品读国学经典，探讨帝王将相治国之道，
同时兼修现代营销和企业治理体系。以治理国家的智慧来治理商业
帝国，互助互强，强企强国，实现强我企业，强我中华的伟大宏图。
研讨八大国学宝典：《易经》、《孙子兵法》、《道德经》、《禅
宗智慧》、《论语》、《黄帝内经》、《韩非子》、《人物志》。
研讨五位领袖人物：唐太宗、宋太祖、曾国藩、诸葛亮、毛泽东。
亲子夏令营
2009年聚成资讯集团·华商书院在国内首度推出“望子成龙”系列
暑期夏令营，便得到了家长的广泛认可和孩子们的痴狂热爱。12期
课程，场场爆满，持续风靡，引爆广州、佛山、北京、重庆、武汉、
苏州、无锡等国内重要城市； 1100多名青少年，来自全国各地，悉
数获益，实现完美蜕变。基于2009“望子成龙·未来领袖成长计划
夏令营”的成功上市，广大家长的强烈要求及孩子们的热切期望，
华商书院在“望子成龙·未来领袖成长计划夏令营”基础上全面升
级，再度重磅推出“望子成龙·和谐家庭亲子夏令营”。从家庭婚
姻、亲子教育、亲子关系等全面入手，帮助夫妻、亲子间建立良性
沟通，消除隔膜，维系亲子关系，共建和谐家庭。
世界500强考察
独家拥有亚太地区最顶尖的实战派讲师阵容；
国内最实惠的价格，为企业节约培训成本90%以上；
国内首创、独家开放学习卡刷卡报读研修班模式，超低价格享受超
值研修班课程服务；
课题选择最全面，学习内容最丰富，涵盖各行各业企业所需要的十
大类超百门课程；
最优化的学习模式，为企业提供全年度各层次菜单式培训方案；
一卡在手，全国通用；
全国最多的会员客户，共享最大规模的人脉资源。
感受聚成
魏楚智聚成总部管理中心总监2004年3月15日加入聚成，从分公司营销
人员做起，已为聚成服务6年多的时间。现担任集团下属分子公司各类业务
申请及投诉处理工作。
感言：“2004年3月，在大学辅导员、外资企业经理和聚成学习顾问三份工
作的抉择中着实矛盾，七年来一路耕耘、一路成长，在这里，有的是关爱
的温馨，成功的力量，事业的磁场，看着一个又一个的客户企业不断地做
强、做大，看着难以计数的客户成功与腾飞，同时也成就了自己，踏实。
聚成，是一个值得客户信赖和员工依赖的家园！”
邵艳梅聚成总部集团办公室总监2005年6月21日加入聚成，从一个设
计师成功实现职业生涯的转变，现担任公司大中型活动会务策划工作。
感言：“某一个时间交替的一瞬/我与聚成相逢/时间的镜头内/定格了
我的身影与成长路程/岁月的河流/虽在不停流动/却不能/把我的美好
记忆抹除/无数个画面在脑海中浮现/给了我深深的心灵感动”——在
聚成，有无数人用“爱”在认真书写人生，创造了一个又一个奇迹；在
聚成，有军队的纪律严明，有学校的成长学习，有家的温暖呵护……每
一个生日，聚成都帮我记得；每一个节日，聚成都有自己的方式庆祝；
每一个工作日，聚成家人都用笑容来迎接；在这里，我收获了成长与进
步；在这里，我充满了激情与梦想；在这里，我感受了温暖与关爱；在
这里，我展现了自信与阳光；有这样一个好的平台来修炼自我，确实是
一种幸福的体验……
刘云辉聚成总部大课事业部总监2007年4月18日加入聚成，从担任总
裁办秘书开始，现就职于大课事业部，负责公开课的营销工作。
感言：“很荣幸能够在聚成这个大家庭里，与大家相偕前行，共同奋进。
以空杯的心态，学习、成长，收获正面、积极的能量，不断丰富与拓宽
人生，习得正确、灵动的思维模式，提升科学、人性化的管理能力。作
为大课事业部的一员，很喜欢部门队呼里的一句话：阳光帅气，快乐奋
斗！风雨三载，感谢大家一路上对我的支持和鼓励！同聚天下精英共成
千秋伟业，每天进步一点点，我会继续努力，不断前行！”
集团总部在线事业部
简介：“有一种目标叫做志存高远；有一种努力叫做一往无前；有一种坚持叫做忘记时间；有一种自信叫做掌握明天。今天，我是在线的一员，这里是家，有你有我也有他；你是我的兄弟姐妹，你是我的良师益友；你我在这里学习，你我在这里成长，你我在这里收获。青春是跳动在每个人身上的音符，梦想是凝聚在每个人内心的坚强，包容是闪烁在每个人心间的默契。时间亦或空间，在这里再不具意义；天涯海角，相隔也不过是咫尺之地；我们始终恪守的，是那份坚持与努力！为了目标和梦想，我们用青春化作誓言，只为成就在线灿烂的明天！你我相约，青春在线！”
集团总部财务中心
简介：“忙忙碌碌亦疯狂，勤勤恳恳孺子牛。”不甘平凡，严谨中释放着激情；自认渺小，无声中塑造了伟大。奉“莲” 、“竹”以榜样，喻“孺子牛”以自勉。不差一分钱，不出一个错，这种极限境界就是他们不变的信仰。它是聚成的一把号角，让阳光与梦想，在每一个战士心中蔓延。在他们的办公室里，挂着一幅总裁陈永亮亲自赠送的《孺子牛图》，这就是他们辛勤耕耘的真实写照。
总裁寄语
致新伙伴
亲爱的新同事、新伙伴：
或许从您进入公司的那一刻开始，一些朗朗上口、字字铿锵的标语就已深深扎在您的心里：比如“帮助企业成长，富强我的祖国，为世界和谐发展而努力奋斗”!比如“一百年只为做好一件事——为企业培养实战型人才，为企业打造商界特种部队！”比如“谦卑专业，马上行动！”“您的事就是我的事！”
是的，聚成是有责任感的公司，聚成人是一群有使命感和有道德追求的人。身为聚成老员工中的一员，我们真诚地欢迎您加入我们这个大家庭。这是您的荣幸，也是我们的荣幸。相互尊重，彼此信任，精诚协作，共同奋斗，我们愿与您一起渡过在公司工作的岁月。
今天，聚成站在新的起点，历史使命所赋予的荣耀和沉重，我们希望与您共同肩负。万事人为本，我们对您的成长有着最大的期许。
聚成所渴望并准备托付重任的是认同聚成文化，并真心诚意地实践聚成价值观的员工。追求成为世界一流的管理咨询培训公司服务、成为世界一流的服务品牌、阳光帅气，快乐奋斗，用心服务，直到客户绝望为止等等一系列聚成价值观将润物无声的进入您以后的工作生活。请您准备以最开放的心态去认知，去认同，成为真真正正的聚成人。
或许您刚离开校园、正在为踏入社会作角色转变；又或许您曾经在数家企业有过充实的工作经历，借此，我们真诚地给您一些建议，希望您能更快融入聚成的事业和大家庭。
当您开始工作之后：您或许会感到失落，学校编织的理想和现实一定会有差距。学校是温室，没有生存的压力，没有利益的困扰，纯洁而宽松。而在社会成长，充满着荆棘与坎坷，需要克服一次次的人生困境。所以请准备好一切从零开始的心态，接受社会对您的重新塑造。
或许豪情万丈，但一定要丢掉速成的幻想。因为公司永远不会提拔没有基层工作经验的人。从最基础做起，认真走好职业生涯的每一个台阶，任何一件事情都不是多余的，它对您而言，都是一次提高学识、健全人格的机会。所以，希望您脚踏实地、远离浮躁，不计较一时的长短，板凳能坐十年冷，生活一定不会亏待努力的人。
又或许您会因为遭遇不公平而抱怨。其实，人生道路上，真正绝对的公平是没有的，生活的评价总会有误差，生活不会因为您抱怨而改变。合理是训练，不合理是磨练，人生难得味苦辛，太顺利反而是人生一大敌人。缺乏心理承受力永远无法担当重任。要相信：是太阳总会升起，是金子总会发光，命运其实掌握在您手里，放弃抱怨，自信努力，机会均等是生活的常态。
没有问题的企业是倒闭的企业，任何一个公司都有需要改进的地方，我们欢迎您认真思考，提出您的合理化建议，而不要草率地批评。在建议被采纳之前，请服从原来的制度、流程和规定，从现在开始把遵守纪律当作自己的一项职业素质来培养。
我们希望您善于反省，善于自我批判。一个人的成熟不取决于他的年龄，而取决于他能否正确看待自己。正确看待自己就要永远承认自己的不足，以谦恭的心态去尊重他人，去反省自我。借口只能短暂掩盖您的不足，却将埋没您的才华。
我们希望您善于学习。真正优秀的员工总是独立找到标杆，会看会学，而不是等待别人灌输。学习后懂得交流与传授，将是您未来成为专家或者领导的必备训练。人与人的成绩差距来自于态度的差距思想的差距，态度不经修炼，思想不经磨炼，就容易钝化，希望您的业余时间不要荒废，要不断充实。读书本，还要读人生，世事远比书本重要。我们希望您对公
司的每一位同事都心怀尊重和关爱之情，不要习惯地去把事情分成内外、您我。请乐意地帮助所有身边的人解决问题，拥护别人就是拥护自己，帮助别人就是帮助自己。千万不要自我封闭，一滴水汇入海洋才具有生命的意义。
人生是场马拉松，而不是百米赛跑，您现在做的每件事情都具有未来的意义。播种行为，收获习惯，播种习惯，收获性格，播种性格，收获命运。这就是我们给您所有建议的最后总结。
最后，我们希望您能将在聚成第一个月的部分工资，或一件礼物寄给您的父母，以回报养育之恩。请怀一颗感恩的心开始人生新的旅程。
再次欢迎您的加盟，希望我们亲如一家，风雨同行。
聚成股份总裁陈永亮
人才观
聚成是一家青春年少、雄心勃勃、志存高远的公司，我们倾力于打造公平、公正与公开的职业晋升平台，这不仅是公司进一步发展的保障，更是您超越自身的机遇。机会总是留给有准备的人，差别是我们自身造成的。但在勤奋、用心者面前，机会总是均等的。您要有做好事反而受委屈的心理准备。聚成人常说：“人的胸怀是被委屈大的！我是聚成一块砖，哪里需要哪里搬！”。
职务异动、待遇高低以及明天的回报，就掌控在我们自己手中。如果您能目标明确、谦卑自牧、善于学习、勇担重任、持之以恒，就一定能在聚成帮助别人成功，同时成就我们自己。
天下难事，必作于易；天下大事，必作于细”。作为聚成大家庭的新成员，即便您才华横溢、满腹经纶、热情似火，也需怀抱空杯心态，积极、快速地融入团队之中。人之一生，“态度决定高度”。人之一世，“定位决定地位”，我们都是自己命运的雕刻师。”
企业文化
我们的愿景：成为世界一流的管理咨询培训公司，成为世界一流的服务品牌！
我们的使命：帮助企业成长，富强我的祖国，为世界和谐发展而努力奋斗！
我的宗旨：一百年只为做好一件事，为企业培养实战型人才，为企业打造商界特种部队！我们的准则：客户满意、股东增值自我实现、社会责任
我们的核心文化：军队+学校+家庭
我们的信念：聚成的价值不在于现在的拥有，而在于持久的贡献。
我们的作风：谦卑、专业、马上行动！
我们的状态：阳光、帅气、快乐奋斗！
我们的团队：召之即来、来之能战、战之能胜、首战用我、用我必胜！
我们的客户观：客户价值的提升是我们存在的唯一理由
聚成精英品质：快乐、诚信、奉献、忠诚、欣赏、感恩。
核心文化——军队+学校+家庭
军队：“是，保证完成任务！”
以军队的纪律、作风定位团队执行标准，定时安排军训以及士气展示。
学校：“一切为学习让路。”
以学校的宗旨、使命定位团队品质，视员工的提升和成长为第一责任，定时安排培训及学习
活动。
家庭：“你的事就是我的事。”
以家庭的温馨、和谐、相互关爱定位团队基调，让每一位员工亲如家人。
薪酬福利
为了吸引、激励和保留优秀人才以帮助公司达成战略目标，公司在兼顾市场竞争力和内部公平性的基础上，为员工提供全面的、富有竞争力的薪酬福利体系，包括固定工资、绩效奖金、专项奖励、股权激励、婚/产护/丧/假、全薪病假、年休假、社会保险、交通补助、年度健康体检等。
1、固定工资
我们根据员工岗位性质以及所负责任为员工提供业内富有竞争力的固定工资，并且每年我们均会对绩效表现优秀的员工进行薪酬审阅。
2、绩效奖金
每个月我们会根据员工绩效表现为员工评出绩效等级，计算绩效奖金。绩效奖金直接体现员工绩效和贡献，为每年两度的晋升加薪提供参考依据。
3、年度专项奖励
对于在年度内表现优秀的员工和工作团队，我们还提供“年度优秀部门/主管/员工”、“最可爱聚成人”等公司级专项奖励，以体现对优秀员工/工作团队的即时认可和奖励。
4、交通/住房补助
根据员工职位级别提供差异性的交通/住房补助，使员工能更加安心、稳定地工作。
5、工龄/学历补助
公司重视员工学历，提供富有激励性的学历补助，并且对为聚成服务满一年以上的员工提供工龄工资，每年调整一次，逐年累加。
6、人才推荐奖/贡献奖
为鼓励全体员工为公司招贤纳才，举贤不避亲，公司专门设置了人才推荐奖励，同时为激励团队负责人培养出更多人才，输送到公司各个岗位和领域，公司也专门开设了人才贡献奖。
7、员工生日会
公司每月举办全员早会，为当月过生日的员工庆生，同时由公司工会提供贴心生日礼物和来自全司的温馨祝福。
8、年度服务奖金：
年度结束后，我们会为每一位在公司服务到年末的员工提供年度服务奖金。
9、员工带薪休假计划
我们为员工提供除法律规定的公休假日及婚假、产假等法定休假外，工作满一年以上的员工，还可以享受带薪年假。
10、员工保障计划：
我们为员工提供完善的保障计划，包括国家规定的养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险，同时还协助办理招调户、居住证等，以及每年一度的健康体检。
11、其它福利计划：
我们为员工提供更多的福利计划旨在为员工创建舒适的工作环境，并实现工作生活的平衡。这些福利计划包括: 各种员工俱乐部、年度员工活动、婚育礼金以及入职周年纪念勋章、员工关爱基金等，并可为部份员工解决深圳户口。
培训与发展
聚成建立了完善的员工发展机制，从制度上保证了员工在公司内有多通道发展，为更好地培养内部人才，确保员工职业发展的后劲，公司还成立了聚成商学院。所有员工可以根据自己的特长和兴趣，选择走管理的发展路线，也可以选择技术、讲师、业务、服务等专业发展通道。
员工发展规划体系
公司将根据实际需求编排出课程表，不同课程有不同学分，每位员工根据自身需要选定必修课程和选修课程。员工根据自已选定的课表按时参加培训，并以出勤率以及课堂响应积极性计算出期终绩点，列入年终绩效考核。。
营销经理详细介绍
部门：营销部职位类别：市场营销类更新时间：2011-03-17
招聘人数：5人工作地点：济南
职位描述：
工作职责：
1.制定部门业绩目标和实施方案、汇总部门业绩，及时分析和总结
2.鼓舞士气，激励部门团队斗志、通过完成个人业绩目标达成对市场变化的敏锐性，做
好直接下属学习顾问陪同作业、辅导、培训等工作（收集名单、电话邀约、跟单、收单、客户服务）
3.联络和拜访客户，为实现销售目标打下良好的基础、通过提升有效的客服工作最终实
现客户的二次销售
4.参与完善公司的有关制度、严格执行公司的管理制度、业务流程和规章制度的贯彻和
监督执行
5.积极配合公司做好人才吸纳与引进工作、结合公司的培训，做好部门员工的培训早会
分享与业务辅导、会议主持
6.上司临时安排工作；按时按质按量完成公司交办的各项任务。
任职条件：
1.男女不限，大专以上
2.市场营销、经济学、金融学等相关专业
3.销售管理、行业政策与法规、营销与策划
4.2年以上业务销售能力，1年以上营销团队管理经验
5.具备较强的业务能力和销售技巧，团队管理能力
6.具备很强的市场洞察力、领导力、执行力、组织协调能力、沟通能力、策划能力、交
际能力
7.积极主动、责任心强、服务与监督意识强、喜欢交际、口头与书面表达力强、善于交流备注：可选择泰安及聊城分公司
联系人：范小姐
营销总监详细介绍
部门：营销部职位类别：市场营销类更新时间：2011-02-15招聘人数：2人工作地点：沈阳
职位描述：
工作职责：
1、规划年度各项业务指标，订立人力发展、提升人均及具体业绩发展目标
2、带领各部门完成所订立的各项目标
3、根据市场动态，制定年、季、月业务计划，工作指导、辅导、检查和监督，监控过程和结果
4、分公司促销方案和市场拓展方案的制定和组织实施
5、业绩统计和数据分析、业绩分配核算的监督审核
6、业绩汇总及上报、业务部门见的业绩挑战与业务纠纷的处理
7、协助各业务部门及部门员工的工作协调、指导、检查业务经理的管理工作
8、上司临时安排工作，按时按质按量完成公司交办的各项任务；
任职条件：
1、男女不限，本科以上学历
2、市场营销类专业、社会科学类专业、经济学、金融学等相关专业，销售管理、行业政策与法规、营销与策划
3、2年以上大、中型企业营销部管理工作经验
4、具备很强的市场洞察力、领导力、执行力、组织协调能力、沟通能力、策划能力、交际能力
5、对销售管理和市场推广工作具备长期实践经验的沉淀，熟悉行业市场运作规律，具有高度的职业敏感性和洞察力，对营销战略规划的制定和实施具有很强的预见性和掌控能力，对市场管理工作有着娴熟的处理技巧，熟悉销售管理和市场推广工作的流程，熟练使用办公软件及相关的销售管理软件
6、积极主动、责任心强、服务与监督意识强、喜欢交际、口头与书面表达力强、善于交流；地址：沈阳市沈河区市府大路262号甲新华科技大厦2805
联系人：乔小姐
酒店管理人员的岗位职责
酒店管理人员的岗位职责 服务酒水：如客人有特殊要求的话，按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求，则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全 部连底倒完。 协助落实安全工作奖惩措施，按职权范围和标准对安全工作有突出表现的有功人员或 违反安全操作规程和违章指挥人员进行奖励或处罚。 The review university three years, I have learned the most useful knowledge is: self-confidence and self! The deepest experience of a word is: nothing in the world is difficult, nothing is impossible to a willing heart! 酒店管理(Hospitality Management )，是全球十大热门行业之一，高级酒店管理人 才在全球都是一直很紧缺的。近年来，在国际人才市场上，酒店管理人才出现了供不应求 的局面。随着2020北京奥运会成功的举办，以及2020上海世博会和越来越多的国际大型 活动在中国举行，中国对旅游、酒店管理专业人才的需求也日益增大。 岗位描述： 1、酒店全面运营管理; 2、达成年度运营目标; 3、培养酒店管理团队; 4、制定发展规划。 任职资格： 1、大专以上学历，二年以上酒店前台或客房主管工作经验; 首先，很高兴能够在XXX顺利工作了XX年，这段时间的工作无论我是开心、悲伤都 有你们的陪伴与帮助，酒店管理人员辞职书。在此先谢谢各位领导、同事! 作为一名刚刚走出校园的实习生，我深知自己要学的东西有很多很多，而对即将踏入 的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去 迎接它。初来酒店我就被它神秘的色彩、清新的空气、幽雅的环境所深深吸引，为能有机 会在这个地方实习而感到庆幸。来到酒店安排岗位，我才发现自己并没有太多的优势，学 校所学的理论知识和现实还有很大的差距，一切都需要重新开始学习摸索，为此当让我选 择岗位的时候，我选择了收银员这一岗位，因为它接触客人比较多，工作时间也比较紧凑，
第三方酒店管理模式精编版
第三方酒店管理模式公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]
第三方酒店管理模式是单体酒店“脱困”相对最有效捷径 第三方酒店管理含义 第三方酒店管理模式是近几年在国内酒店行业逐渐兴起的一种酒店管理模式，其涉及三个不同实体：酒店业主、所选的国际或当地酒店品牌、独立的第三方酒店管理公司。 业主取得某酒店品牌的特许经营权，然后业主再与第三方酒店管理公司签订酒店管理合同。酒店业主向品牌持有人支付品牌费，第三方酒店管理公司依据管理合同收取管理费。 “第三方管理”是酒店国际化与本地化的最好结合者 第三方管理的最大优点是将品牌与管理分离，给予业主很大的自主权，可以根据运营情况选择和更换品牌，更具灵活性，将国际化与地方化结合，综合利用各种资源组合，加快中国酒店业的国际化进程。 “第三方管理”助力业主组建酒管团队 国内许多酒店其实都是房地产的一部份，但酒店运营并非房地产开发商的强项，为此第三方酒店管理可以为其提供更专业化的经营与管理服务，第三方管理的介入在良性运营的同时为酒店留下了宝贵的运营机制和扎实的管理团队，若干年后如业主自营酒店，则成熟建制和班底是经营的核心力量。 “第三方管理”发展符合国内市场发展需求 由于业主与品牌之间存在利益冲突，将酒店经营全权委托给品牌也存在缺点，在业主看来，第三方酒店管理公司成为“中间人”和协商平台，来缓解这些利益冲突。 “第三方管理”酒店集团品牌输出的重要管理模式
依照国际酒店集团发展的经验，酒店品牌的成长与发展壮大大某一程度时，都要借助与第三方酒店管理公司进行继续扩张。国内酒店品牌正处在成长阶段，与第三方管理公司合作能加强自己的品牌输出与管理，助推本土酒店品牌走向国际化。 更理性的酒店投资现象， 促进“第三方管理”发展 未来的酒店投资者会更注重于酒店本身的投资收益问题。而此时更注重业主投资收益的第三方酒店管理的优势就显现出来，酒店业主需要与之终极目标相一致的管理团队，而不再是一味只关注酒店品牌发展与口碑的国际管理团队。 国际酒店品牌高额的人力资源成本， 是酒店投资者的心结 国际酒店品牌的人工成本将占到酒店营业收入的35%左右，而非国际酒店品牌的人工成本只占到酒店营业收入的27%-30%左右。 品牌特许经营的相继开放， “第三方管理”发展前景广阔 越来越多的酒店业主明白，挂上国际酒店品牌的牌子，聘请国际酒店管理团队来运营管理，其实大都是在“为他人做嫁衣裳”的道理，纷纷开始选择“品牌特许经营第三方管理”的模式。 这一举动将影响着各大酒店品牌在中国的长期发展规划，利益最大化、抢夺市场份额迫使越来越多的本土品牌或国际品牌开放特许经营。 精选留言 王远君 第三方管理存在的问题作者未深入指出，对业主来讲还是要尽量详析第三方的优势与劣势！ 3月3日 作者回复
腾讯主要管理团队介绍
腾讯主要管理团队介绍 马化腾: 主要创办人，首席执行官 马化腾，腾讯公司主要创办人之一，董事会主席、执行董事兼首席执行官，全面负责本集团的策略规划、定位和管理。1998 年创立本集团前，马先生曾在中国电信服务和产品供应商深圳润迅通讯发展有限公司主管互联网传呼系统的研究开发 工作。马先生于1993 年取得深圳大学理学士学位，主修计算机及应用。刘炽平: 总裁 刘炽平，腾讯公司总裁。2005 年加盟腾讯，出任本公司首席战略投资官，负责公司战略、投资、并购和投资者关系;于2006年升任总裁，协助董事会主席兼首 席执行官监督公司日常管理和运营。2007 年，被任命为执行董事。加入腾讯之前，刘先生为高盛亚洲投资银行部的执行董事及电信、媒体与科技行业组的首席运营官，并曾在麦肯锡公司从事管理咨询工作。刘炽平先生拥有美国密歇根大学电子工程学士学位，斯坦福大学电子工程硕士学位以及西北大学凯洛格管理学院工商管理硕士学位。 张志东: 主要创办人，首席技术官 张志东，腾讯公司主要创办人之一，身兼执行董事和首席技术官，全面负责本集团专有技术的开发工作，包括基本即时通信平台和大型网上应用系统的开发。 1998年创立本集团前，张先生在深圳黎明网络有限公司任职，主要负责软件和网 络应用系统的研究开发工作。张先生于1993 年取得深圳大学理学士学位，主修计算机及应用，并于1996 年取得华南理工大学计算机应用及系统架构硕士学位。 许晨晔: 主要创办人，首席信息官 许晨晔，腾讯公司主要创办人之一，首席信息官，全面负责网站财产和社区、客户关系及公共关系的策略规划和发展工作。1998 年创立本集团之前，许先生在 深圳数据通信局任职，累积丰富软件系统设计、网络管理和市场推广及销售管理经验。许先生于1993年取得深圳大学理学士学位，主修计算机及应用，并于1996 年取得南京大学计算机应用硕士学位。 陈一丹: 主要创办人，首席行政官 陈一丹，腾讯公司主要创办人之一，首席行政官，全面负责集团行政、法律、人力资源和公益慈善基金事宜。陈先生亦负责集团的管理机制、知识产权、政府关系。
团队人员管理思路
团队人员管理思路 以下是关于管理团队的新思路，欢迎大家借鉴!团队管理是未来管理的新取向，惟不能陷入团队管理的迷思：认为所有的团队都是好的，成员在一起就是一种团队、彼此会相互喜欢等。这些都不是务实的看法，只有在一个开放、沟通顺畅的环境下，才能发挥团队管理的功能。 团队管理中提高团队凝聚力的7个好思路! 一、团队制订的规章制度要有严肃性 不能信口开河、朝令夕改;不能对人一个样，对己另一样，对甲一个样，对乙另一样。不一视同仁，本身就在制造矛盾、制造离散倾向。 二、对团队成员的指令应明确无误，不要含糊其词 重要的事情，宜写成书面的工作纲要或计划。下级工作人员非常不满这样两种领导。一种是事前不明确授权。下级不做，则责备你“不推不动”;若做了，则还批评你擅自行动。另一种是叫你做事却不提明确要求，“你看着办吧”。事后又指责这不对、那不好。 三、乐于了解团队成员 不仅把他们的履历放在档案中，最好把一些重要内容记在脑子里。团队经理对团队成员漠不关心或表现冷淡，这个团队就难以有凝聚力。 四、经常与团队成员保持直接沟通 长期呆在总部、甚至呆在家中不去项目现场，只靠电话遥控的项目经理，很难团结团队的成员，或者会引起凝聚核心的实际转移。尤其在艰难的场合和紧要的关头，不能亲临现场和团队成员并肩分忧，很容易使团队成员疏远你，甚至离开你。 五、工作中出了问题要向有关成员单独地、善意地指出，并承担自己应负的一份责任 切不可功劳归于自己，差错推给下级;更不宜在公开场合指名批评你的团队成员。 六、对团队成员的工作业绩必须有反馈表示，不能熟视无睹 起码应说一句“谢谢”。对优秀的成绩应在公开场合予以表扬。收到顾客或项目干系人对团队成员表示称赞的信件，只瞅一眼就往抽屉里一塞，这是很不应该的。 七、当项目完成里程碑进度时，宜举行聚会或宴请，感谢团队成员的合作，表彰作出突出业绩的成员
酒店管理团队建设
酒店管理团队建设 主讲老师：晏一丹 酒店管理团队是企业的灵魂，涵盖了酒店的中、高层管理者。他们在酒店中既是领导者、决策者，又是执行者、督导者，因此，成功的酒店业主、经理人一定会重视管理团队的建设与管理。和谐、高效、执行力强的管理团队是企业成功的前提与关键。如何打造一支优秀的管理团队？ 一、建立团队精神：团队利益高于一切。团队的共同目标是：实现利润最大化。怎样去实现就要看一个团队的力量和执行效果如何。其队员品德培养中最重要的一点是：忠诚。成功的团队着重在几个方面建设： （1）目标明确、各尽其责； （2）强烈参与：有参与就受到尊重； （3）互相倾听：学会听取他人的意见和建议，集思广益； （4）死心塌地：信心和信任在组织上下应到处可见； A、灌输强烈的使命及共同的价值观：同舟共济，相互扶持； B、鼓励遵守承诺，信用第一； C、依赖伙伴，并把伙伴的培养与激励视为最优先的事 D、鼓励包容异己，获胜要靠大家协调、相补、合作。 （5）畅所欲言：双向沟通的舞台： A、可以自由自在、公平、诚实的表达自己的观点； B、做真正的自己；群策群力。 （6）团结互助、互相认同：受到别人的赞赏和支持是高成效团队的主要特征之一。 二、职业素养、职业技能的培养：多看、多记、多做、多总结。 （1）职业经理人的任务，就是要实现股东利益最大化，尽职尽责地执行董事会交付的任务。 （2）首先在培训员工的品质和态度的同时培养员工对企业的忠诚度。 （3）态度决定一切：从自律到自信，从敬业到专业。 （4）人员变换原则：上场的是能赢的马，与人情无关。 （5）做正确的事，正确地做事。培养管理人员和员工良好的执行力。 （6）栽培与授权：整合资源，将合适的人配置在适合的岗位上，尽其所能地去完成共同的目标。
公司团队成员介绍模板
公司团队介绍模板 团队名称：广州一七二旅行社 团队LOGO：解释LOGO含义 团队成员：A、B、C、D····· 团队简介：我们来自五湖四海，怀着共同的一个梦想，组成了一支钢铁团队。其中有思维严密的策划者，也有经验丰富的营销者，更有实力雄厚的领导者，大家各尽所长，优势互补。在一年多的相处中，我们共同挑战相互协作，建立了深厚的友谊和良好的默契。 团队编年史：X年X月X日公司成立；X年X月X日简游熊上线；等等 团队风采： 黄梓滨 广州一七二旅行社有限公司总经理 资深品牌管理专家，对中小企业经营管理有独到见解 曾服务于多家世界500强跨国企业，具有丰富的国际品牌推广运作及管理经验 观点：态度决定命运、气度决定格局、底蕴的厚度决定事业的高度 ●名字与个人照片 ●头衔与职称与岗位职责 ●学习背景与工作经验 专业擅长，能力与技术，优势资源 运营或管理方面的经验 成功经历 ●观点或座右铭 梁辉 首席管理顾问 10年企业管理工作经验 曾任多家企业的生产总监、营销总监、财务总监、总经理等高级管理职务 擅长企业战略规划、商业模式设计。 观点：用经济学家的眼光来看待企业的经济效益和利润最大化，用管理学家的眼光看待企业的制度建设和团队管理，用战略学家的眼光高瞻远瞩，用心理学家的眼光走进员工的心理世界。 丰高阳 创作总监 广告策划专家及资深广告培训专家 曾任职于著名国内4A公司 品牌推广、品牌策略及广告策略上颇有建树。 观点：品牌强国，创意立世。
王思 首席资深文案策划师 河南大学市场营销专业博士学位，省内外报刊杂志刊登多篇学术篇章现负责参与智库营销及四家外围公司创意营销方案撰写制定及实施观点：策略在情理之中，创意在意料之外 卢艳超 项目总监 多年项目管理经验，擅长市场推广、整合资源 在中小企业、快消品行业等领域成功案例众多 具有广泛社会人脉，与主流媒体保持多年良好合作关系 观点：客户的利益等于自己的利益 陈萌 设计总监 多年知名广告设计公司工作经验 擅长VIS设计、标识设计、平面设计等 对品牌形象创建、品牌包装设计有独特的见解 作品受客户广泛赞誉，被誉为最有销售力的平面艺术。 观点：我们相信平凡庸俗，是设计上的大敌 朱金鹤 执行总监 资深策划人，对品牌的本土化适应及产品运作有丰富实战经验 多次应邀为省内诸多高校、企业讲授前沿实战营销课程。 国内诸多专业媒体特约撰稿人。 观点：想干事、敢干事、会干事、干成事 张亮 首席摄影师 中国摄影家协会会员，获得诸多全国摄影奖项 曾任职于多家著名广告摄影公司，对产品商业摄影有颇深功力。 观点：摄影在思考，摄影在原创。
酒店前台经理工作职责
酒店前台经理工作职责 酒店前台经理工作职责 篇一: 酒店前厅部岗位职责管理标准手册前厅部岗位职责管理标准手册 一、前厅部经理岗位职责直接上级: 总经理直接下级: 前厅部副经理岗位职责: 主持整个前厅部的日常工作，保证本部门员工的对客服务质量，最大限度提高住房率及客房收入。工作内容: 1. 制定本部门各项规章制度和工作计划，并组织落实; 2. 每天检查大堂副理日志，夜班报表，随时了解客房出租情况; 3. 每天检查房间预定情况，了解欲抵客人资料，并定期做出客房出租率预测报表; 4. 每天检查VIP进离店情况，亲自接待重要客人; 5. 6. 7. 8. 巡视酒店大堂区域，确保大厅的卫生、背景音乐等状态良好; 航班或团队抵达时协助客人登记入住，保证大厅秩序; 与客人保持良好关系，了解客人反馈意见，处理客人投诉; 参加酒店各种例会，完成上传下达; 9. 主持部门会议，及时传达重要信息; 10. 制定前厅部的培训计划并组织落实， 1 1. 对员工进行现场指导，监督员工的工作表现及实施各种奖惩，负责员工的绩效评估; 1
2. 与财务协调共同完成帐务及信贷方面的工作; 1 3. 与销售部协调安排团队及重要客人的接待，预测市场分配情况; 1 4. 与客房部协调合理分配房间，以最大限度提高住房率及客房收入; 1 5. 负责与其他部门的协调，确保部门间的信息沟通和团队协作，协助公安部 门协查通缉犯的工作; 1 6. 及时完成总经理交办的其它任务。 二、前厅部副经理工作职责直接上级: 前厅部经理直接下级: 大堂副理、前台主管、礼宾部主管、电话房主管、行政楼层主管、预定及商务中心主管、车队主管岗位职责: 协助前厅部经理管理前厅部各项日常工作，保证部门的正常运转。工作内容: 1. 与前厅部各部分主管协作，共同主持日常工作; 2. 确保前厅部每位员工的工作与休假时间得到合理安排。 3. 定期对前厅部员工的表现与能力加以评估并呈报前厅经理; 4. 保证前厅部员工的制服、个人卫生、形象、姿势、对客服务态度及程序均 符合酒店的要求，并不断加以改进和提高; 5. 检查各部分的交班记录，巡视前厅部各部分的工作区域; 6. 检查前台的预定与入住情况，协助贵宾及团队的接待，征询客人反馈意见; 7. 确保每位员工都熟知处理客人要求或投诉的程序，亲自处理较重要的客人 投诉; 8. 部门晨会上协助前厅部经理与员工进行沟通; 9. 保持有效的成本控制措施，最大限度地增加前厅部的收入和利 润; 10. 熟知酒店的消防程序及安全知识并定期对员工进行培训; 1
企业管理团队成员的个人简历WORD
企业管理团队成员的个人简历 (必须包含企业的实际控制人和技术拥有人) 企业管理团队是一支朝气蓬勃，团结向上的高素质专业人才组成： 总经理： *** 女大专文化高级经营师长期从事企业管理工作。2006年任职*****有限责任公司总经理，全面负责企业的管理工作。熟悉公司的高新技术产品，重视技术创新。 技术负责人： **** 男大学文化教授获专利三项、发明专利一项。2006年5月将专利入股成立*****有限责任公司，任副董事长、总工程师。主要从事润滑材料的研发，和市场开发，全面负责公司的科技工作，把脉高新技术的发展方向，是研发中心的倡导者和领衔人。 **** 男大学文化高级工程师武汉技术经济咨询专家。武汉市人民政府专项津贴专家，获专利一项、发明金奖二项，科技进步奖三项。2006年任公司副总工程师，负责科技研发，项目编制实施，是研发中心的主要人之一。 ****男大专文化工程师全面负责公司机械产品设计、制造。是研发中心的骨干。
财务责任人： **** 女大专文化会计师负责公司的财务工作。具有丰富的财务管理经验。按现代企业模式对公司财务核算和数据处理系统化，制定了核算规章制度、投资计划、成本计划。 **** 女大专文化会计师负责公司的财务工作，任出纳，完善了内部核算量本利分析，为公司迅速扩张，稳健经营作出了贡献。 生产科长： *****男大专文化生产科长助理经济师负责公司产供活动。是公司生产计划编制组织实施的主要实践者。 经营科长： ****女大专文化会计师全面负责公司销售活动，承接产品业务，市场公关，产品宣传等。 库工： **** 女初中文化库工负责材料、产品、半成品等物质登记及收发工作。
第一章 酒店高层管理人员岗位职责
第一章酒店高层管理人员岗位职责 一、总经理岗位职责 1．在管理公司领导下，负责传达管理公司的有关文件、指示和通知，贯彻管理公司的意图，对各种重大问题能及时做出准确的分析、判断和科学的决策，自己有一套成熟的盈利思路，围绕管理公司下达的收入、利润指标和各项工作，制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划并及时报告管理公司审批。 2．贯彻执行国家的有关方针政策，遵守法纪和社会公德，坚持正确的经营方向。 3．全面负责酒店的经营管理，制定经营目标、经营策略、方针和方向，审批酒店的规章制度、财务制度、定价制度和分配制度，制定市场拓展计划，签署酒店的重要合同，检查每天盈利进度，检查每月完成预算的情况，及时采取对策以确保年度盈利指标的完成。 4．负责接待酒店的重要客人，与各界人士保持良好的公共关系，审阅客人反馈意见，负责答复客人提出的问题和意见，树立酒店形象。 5．亲自组织并参与市场调查，熟悉市场，根据市场的变化，及时发现消费动态，带领企业不断地改革创新，调整酒店的营销策略，以适用市场的需求，带领销售人员不断开
拓客源市场，提高酒店的知名度和市场占有率。 6．建立精简的组织系统，确定人员编制和岗位职责，选聘副总经理和部门经理，决定重要的人事变动，定期约见各部门管理人员，协调上下、左右之间的关系。 7．主持每周的部门经理会，每月的营销会、财务会，每季度的专题研讨会，尽量集中全部管理人员的集体智慧，实行民主决策。 8．决定酒店的培训计划，不断提升酒店员工的服务素质，并亲自负责管理人员的培训。 9．有重点地定期巡视各部门工作场所和公众场所，检查服务质量、装修设备情况和安全情况，及时发现问题并解决问题，加强酒店的安全管理工作和维修保养工作。 10．正确处理客人、员工与企业的利益关系，处理国家、企业与个人的利益关系，维护企业的合法权益，充分发挥党、工、团在酒店中的积极作用，定期向职工大会或职工代表大会报告工作，协调酒店内部关系。 11．关心员工切身利益，处事公正、公平，奖惩分明，调动员工的工作积极性。 12．完成管理公司交办的其他工作。 二、副总经理岗位职责 1．在总经理领导下，认真执行总经理指定负责的工作，并向总经理报告工作。
如何管理酒店成功管理酒店的五大方法
如何管理酒店成功管理酒店的五大方法 酒店管理决定着经营的成效。酒店要想生财有道,就必须有一套科学的管理方法。下面，为大家分享成功管理酒店的五大方法，希望能帮助到大家! 态度决定一切 某名人说过：态度决定一切。同时态度的好坏直接影响了事情 的结果。作为酒店的基层管理者，领班在正常情况下是管理者的第一个起步。在有的人脱颖而出时，有些人却在抱怨自己没有得到提升，这两者的区别就在于：态度不同。 一个人对待工作的态度和敬业的态度决定了他在职场中的位置。笔者的朋友曾跟笔者提起过一次他记忆犹新的干部任命：那时刚参加工作，做门童的朋友经常跟其他岗位的领班一起喝酒闲聊，很是惬意。同时也习惯了他们酒后的一些抱怨。但在一次任命中，出乎意料的一个PA领班成为了主管。这时，朋友才发现他从来都不参与喝酒闲聊，对他印象最深刻的是他永远都在带着人一起工作。 后来朋友不断的去了解他，得出这样的评论：工作细心、爱岗 敬业。现在说起来，提拔应该就是对他的工作态度的肯定吧。这个态度并不是一时形成的，无论你做到什么职位都会贯穿始终。 一个的人生态度决定了他的高度，他对工作的态度同样也决定 了他在职场的位置。作为管理者，把控自己的态度是一个方面，同时做一线员工的榜样，给他们一个良好的态度影响将更能提高团队的战斗力。
总结工作中的得与失 每一个行业的发展步伐在今天的网络时代都显出迅速趋势，古 语讲“逆水行舟，不进则退。”即是提醒我们每天都要有所进步。想要有所进步，就要有所总结。 这样才能够跟上行业发展的步伐。在酒店业有一条大家都熟知 的公式：100-1=0.此公式体现的就是当客人在酒店消费的过程中有任何一个环节不满意的时候，那么此次客人的接待是失败。前期的所有工作会因为这样一个环节的失误全部归零。后来有人对此提出了疑问：客人的不满意会产生连锁反应，同时将对该酒店的印象告知他身边的朋友，那么客人的不满将会延续扩大，由此得出一个新的公式：100-1≤0。 管理者由此应该重视，每天的工作总结关系到酒店的生死存亡。只有不断总结进步，才能让你做的更好，让你的团队工作得更有效率，才能为酒店提高效益。 注重对下属的培养 判断一个酒店管理者是不是优秀，不仅仅看个人的能力有多强，同时也要看你的团队创造力有多大。所以在保障工作顺利完成的情况下，培养团队成员的工作能力也是管理者的责任之一。 在很多大公司里面，培训的课程一成不变，总是在复制，效果 可想而知。作为管理者，要善于发现下属的特长，帮助下属去发展特长。曾经听到过这样的抱怨：我在这样的一个职位上做的时间不短了，
主要团队简介
CEO——杜心玥， 于传媒相关领域工作，有近二十年之经验，熟悉影视制作、 广告营销、节目发行等业务。成立及组建过北京、上海、 南京、广州等分公司及运营经验，对传媒市场熟悉， 其创作作品获得许多业界奖项及好评。也是达力传媒、果果文化等企业的创造者。 COO&制作总监——汤日新 节目＆戏剧之制作、企划、统筹管理 1.频道筹备、成立、包装、运作 2.海内外节目发行买卖 3.政府关系之联系、促进 4.公机关、国营事业之项目包装 6. 独立制片人 行销&发行总监－－－韩洁 于电视发行领域８年以上工作经验，参与国内知名品牌节目全国发行 曾发行的大型节目：《财富中国》《超级模特》《勇者总动员》《每日文化播报》等
熟悉国内电视发行渠道，拥有稳定的客户关系网 儿童电视剧制作、策划 儿童舞台剧、戏剧活动业务拓展执行 制片人－董士杰 1965年出生，从事广告片制作长达18年， 1997年即到上海发展，非常了解市场情况，董导演作品细腻，注重质感，以风格多变、较为商业化见长，也是业内少数拥有美术底子、知名度非常高的的广告导演，拥有许多精良作品，至今创意、制作广告片多达４００余部，其中《儿童烫伤基金会篇》曾获广告总金像奖，2005年并获选为中国内地百大影响力导演第19名。 侯裕峰性别：男出生年月：1971.9.9 1996年受聘于台北国宝卫视执行制作 1997年受聘于TVBS执行制作 同时1998年任职台北东森卫视外聘导演 2000年1月受聘加盟北京欢乐传媒任《欢乐总动员》节目导演 2001年起担任《激情方向盘》、《财富大考场》、《超级模特》《欢乐总动员》 等制作总监 同时策划并制作上海体育频道《勇者胜》节目 2005年9月担任《创智赢家》主导演 2006年1月担任《民星大行动》总导演 戴妍 *1999年8月创作中央电视台少儿部大型动画片《玩具之家》，此剧入围“金鹰奖”。
酒店管理团队岗位职责
酒店管理团队岗位职责：执行总经理岗位职责 1、在董事会领导下，贯彻执行董事会决议，负责领导、管理本公司全面工作； 2、负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划，制定营销策略、措施，并安排组织实施； 3、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批； 4、负责安排行政/财务、业务副总经理工作，明确其职责、权限、并监督、检查、管理其工作任务完成情况； 5、组织协调各部门工作，听取各部门工作汇报，提出决策性意见； 6、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发。主持向有关部门，机构的工作汇报； 7、负责制订本公司企业文化建设，战略方针。 行政／财务副总经理岗位职责 1、负责工作计划、报告、总结、通知等文件的起草、审核、批阅工作； 2、负责组织管理人事调配、劳动合同签订、劳动纪律、工资福利、考核奖惩工作； 3、负责企业固定资产、低值易耗品、办公用品的购置、调配和管理工作； 4、负责企业各种税费使用的审核工作； 5、负责组织、检查、管理企业的安全、保卫、消防、防汛工作和商品防损、防盗工作； 6、负责组织、管理企业的基建工程和水、电、暖及商业设备设施的购置、安装、维护保养工作； 7、负责督促、检查企业公共卫生、员工后勤保障的管理工作； 8、负责非经营性对外联系、接待的组织安排。
业务副总经理岗位职责 1、负责制订商品销售流转、采购计划、营销策略和措施，监督完成企业各项经济指标的分解、落实，以及经济效益的提 2、负责组织实施招商、谈判及签订购销合同，确保商品采购质量； 3、负责组织实施市场调研，进行经营分析，确定、调整经营布局，指导商品配置、陈列及企业宣传策划； 4、负责组织、落实业务经营分析工作，并按月提交经营分析报告； 5、负责中心店、物流部、集团外销部、营销管理部的业务审批、管理工作； 6、负责组织制订和实施商品促销方案，制定及调整商品价格，不断提高企业的市场占有率和竞争优势； 7、负责调整商品库存，组织开发总经销，总代理和自有商品品牌。 采购总监岗位职责 1、负责督促、指导采购人员经营分析、调研分析工作的完成； 2、负责确定商品采购主要品类、品种、品牌的采购策略； 3、负责监督、检查厂商资信、合同、物价、计量情况及其相关文件存档管理工作； 4、负责检查、监督、组织、落实商品采购工作的完成； 5、负责督促、组织商品采购促销支持工作的完成； 6、负责培养采购人员优秀的职业道德，在供应厂商面前树立绿色福良好的企业形象； 8、负责监督、检查新品进店、商品补退货、超标库存、滞销商品淘汰工作； 9、负责量贩经营商品量、本、利及销售周期、数量、毛利水平综合分析，并协助部门经理进行追踪监控、指导调整工作 10、负责组织建立营业商品敏感目录及必备目录； 11、制订月度采购资金流转使用计划，并实施监督检查职能。 营运总监职责范围
聚成管理团队简介
聚成管理团队 刘松琳聚成股份董事长 中共党员，国际注册管理咨询师、国际注册企业规划师、创新型国家研究 中心研究员。现任中共聚成股份公司党支部书记、董事长。作为一名国内 培训行业知名的青年企业家，刘松琳与他的伙伴领导创立了享誉业界的 “聚成模式”，并一举奠定了聚成股份在业界的地位。他的成功事迹，相 继被CCTV-2、CETV-1、SZTV-1、《商界》、《经理人》、《民营经济报》、 《世界华人企业家》、《创业家》等广大权威媒体报道，引起强烈的社会 反响。刘松琳从领导创立聚成，成功推出“学习卡模式”，立即引发了培 训行业的重新洗牌。他先后荣获“影响深圳咨询培训界二十位风云人之 一”、“中国管理咨询行业品牌建设十大杰出人物”、中国“2006年度培 训领袖”、“2009中国十大新锐创业领袖”等荣誉称号。 陈永亮聚成股份副董事长、总裁、华商书院院长 中共党员，现任聚成股份副董事长、总裁；深圳市华商世纪企业管理顾 问有限公司董事长、院长；深圳管理咨询行业协会副会长及重庆商会深 圳分会副会长等职务。主讲课程：《领袖之道》。 罗峻云聚成股份副董事长 中共党员，现任聚成股份副董事长，主讲课程《打造你的巅峰团队》。 他一直致力于打造巅峰团队训练的研究，课程中整合了众多国内外顶 尖企业的有效成功的团队理念、方法及系统等，同时还不断学习世界 级顶尖成功人士的成功理念与实践精华。2004年获首届中国智慧产业 大会组委会授予的“中国十大培训师”称号。 魏桂东聚成股份董事、常务副总裁 中共党员，国家企业培训师，WCU工商管理硕士。现任聚成股份董事、 常务副总裁。多年的管理和运营经验，使其对个人品性塑造和企业成 本分析有深刻的感悟。厉行节约，聚沙成塔是其成功的一大保障。曾被 评为“2007年度中国杰出职业经理人”，并着有《节约的都是利润》、 《许三多精神》等书。 陈浩聚成股份董事、联想投资总经理 1992年加入联想，2001年与朱立南先生等一同创建了联想投资。作为投 资总监对整体投资业务进行监控和协调，投资决策委员会成员。他是联 想集成系统（上海）公司的创始人，短短几年将联想在上海的系统集成 业务发展到上亿元的规模。2010年4月加盟聚成，成为聚成董事会成员。 余紫秋聚成股份董事、和君咨询集团合伙人 历任君安证券有限公司副总裁、上海联创投资管理公司副总裁、香港第 一上海金融集团公司副总裁、深圳晓扬投资管理公司总裁、和光股权投 资管理合伙企业合伙人。余紫秋先生是我国最早投身资本市场创建的人 士之一。1993年在君安证券工作期间，主持设计并募集了“君安国库券 再投资受益券”基金，创造性地将当时低迷的国库券与投资产品连接，
企业管理团队成员的个人简历
企业管理团队成员的个人简历（必须包含企业的实际控制人和技术拥有人）企业管理团队是一支朝气蓬勃，团结向上的高素质专业人才组成：总经理： *** 女大专文化高级经营师长期从事企业管理工作。2006 年任职***** 有限责任公司总经理，全面负责企业的管理工作。熟悉公司的高新技术产品，重视技术创新。 技术负责人： **** 男大学文化教授获专利三项、发明专利一项。2006年5 月将专利入股成立***** 有限责任公司，任副董事长、总工程师。主要从事润滑材料的研发，和市场开发，全面负责公司的科技工作，把脉高新技术的发展方向，是研发中心的倡导者和领衔人。 **** 男大学文化高级工程师武汉技术经济咨询专家。武汉市人民政府专项津贴专家，获专利一项、发明金奖二项，科技进步奖三项。2006 年任公司副总工程师，负责科技研发，项目编制实施，是研发中心的主要人之一。 **** 男大专文化工程师全面负责公司机械产品设计、制造。是研发中心的骨干。 财务责任人： **** 女大专文化会计师负责公司的财务工作。具有丰富的财务管理经验。按现代企业模式对公司财务核算和数据处理系统化，制定了核算规章制度、投资计划、成本计划。 **** 女大专文化会计师负责公司的财务工作，任出纳，完善了内
部核算量本利分析，为公司迅速扩张，稳健经营作出了贡献。生产科长：***** 男大专文化生产科长助理经济师负责公司产供活动。是公司生产计划编制组织实施的主要实践者。 经营科长： **** 女大专文化会计师全面负责公司销售活动，承接产品业务，市场公关，产品宣传等。 库工： **** 女初中文化库工负责材料、产品、半成品等物质登记及收发工作。 企业历年投资（R&D ）及产业化情况的说明本公司2006 年5 月18 日正式注册开业。当年投入10 万元作为投入试验研究费用。购进铜材QSn 6.5-0.1锡青铜板和固体润滑材料。当年销售收入20.89万元，科技投入占销售收入的47%。高新技术产品产值19 万元，占公司总销售额的91%。 其高新技术产品有： 钉板型铜塑复合轴承14.6 万元 固、液复合自润滑轴承 4.4 万元 三层复合轴承 1.89 万元 公司2007 年科技研究费用10 万元。当年销售收入70 万元。其 中高新技术产品产值65 万元，科技投入占销售收入的14.3%。高新 技术产品产值占总销售收入的92.8%。 其高新技术产品有：
公司管理团队及职能简介
公司管理团队及职能简介-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
XX公司管理团队构成 1.总经办：公司执行董事和公司总经理 公司执行董事：XX，公司主要创办人，董事会主席、执行董事兼首席执行官，全面负责本集团的策略规划、定位和管理。XX先生XX 学位，主修；拥有XX职称。 总经理：XX，公司主要创办人之一，由董事会任命为公司总经理，XX女士负责公司的日常经营事务；决定聘任和解雇各副总经理和各部门主管及其报酬事项；对内协调各部门之间的关系，对外向公众展示良好的公司形象，收集客户建议，与客户形成长期稳定的合作关系。 2.市场中心：国内销售部和国际贸易部 国内销售部和国际贸易部。XX公司国内销售部目前拥有销售经理2名，销售经理负责各个小组的日常销售管理工作。国内销售部负责调研和分析国内废旧橡塑炼油设备市场情况并制订营销策略，向客户介绍本公司设备的特色，争取客户的订单，扩大新能源机械设备的国内市场份额。 XX公司国际贸易部目前拥有外贸销售经理3名，负责国际贸易的日常管理工作及国际客户的维护工作。国际贸易部根据国外市场行情制订不同于国内的营销政策，了解竞争对手的优势并制订XX公司的特色销售方案、占领并扩大国际废旧橡塑炼油设备的市场份额。 3.工程研发中心：工程部和生产部
工程部负责公司的机械设备设计、设备安装制造问题解决、客户端设备安装及后续维修保养；公司目前拥有工程师12名，由总工负责部门日常管理。 XX公司生产部由生产厂长进行日常生产管理，公司目前有2名生产厂长，负责与相关技术部门联系，联系客户、监督设备生产、设备发货、生产车间安全生产管理。 4.行政与人事中心：行政办公室和人力资源管理部 XX公司现有办公司主任1名负责行政日常管理。行政办公室负责公司文件管理工作、后勤工作、企业文化建设工作，接受客户的投诉并整理定期向总经理汇报。 XX公司现有人力资源主管1名管理日常人资事宜，人资管理部负责公司人力资源规划、员工招聘与配置、培训与开发、绩效考核、薪酬福利管理。 5.财务中心：财务部和采购部 财务部由财务总监管辖。XX公司现有财务总监1名，财务专员6名，其中财务部负责公司资金的筹集、使用和分配，在执行董事制订的公司年度财务预算方案和结算方案的指导下，做好财务计划、资金结构的确定、股利分配、日常的会计工作、出纳管理和税收管理。 采购部负责公司设备加工过程中的原材料的采购、联系供应商进行对比较价、材料使用状况反馈、供应链的长期维护。
酒店管理各岗位职责
市场营销部经理 直接上级：总经理 直接下级：市场营销部副经理、日韩市场主管、欧美市场主管、政企市场主管、施行社市场主管、广告策划主管、预订部主管、文员兼训导员 内部联系：酒店各部门 外部联系：各大公司、办事处、政府机关、旅游主管部门等 岗位描述 在总经理的领导下，负责带领本部门人员贯彻、执行国家有关法律、法规、标准；对本部门负责和参与的工作质量和服务质量负全面责任；对本部门负责的工作有指挥、考核权；负责制定、修订本部门各级人员的职责与权限；负责制定、修订并组织实施销售工作计划；负责树立和改善销售人员的形象，督导，检查销售人员的市场开发情况，最终实现酒店的经济效益和社会效益。 工作内容 --根据市场具体情况，做出市场预测，确定本酒店的目标市场，全面负 责酒店经营产品的销售工作。 --提出并参与制定、修订酒店对外销售、开发的客源计划
--负责本部门全盘业务计划的筹划和方案的实施 --根据宾客的潜在需求，细分市场，确定本酒店的价格政策--根据酒店目标市场及宾客的潜在需求，制定、修订对重要客房及潜在 客户的销售工作计划 --提出酒店经营战略目标，并确保这一目标的最终达成--负责市场开发、指导各经营部门开发市场，不断提高酒店的竞争力和 影响力 --负责酒店年度市场计划的起草，包括酒店市场营销计划，酒店广告宣 传、促销及公共关系的发展计划 --督导酒店对内、对外的各项公关、广告宣传活动，并做出酒店销售活 动、广告宣传活动及公关活动的预算 --按年度计划要求，定期检查酒店内部销售计划的执行情况--与其他有关部门沟通、协调、密切合作，以确保销售计划的落实--定期对下属员工进行绩效评估，按照奖惩标准实施奖惩--负责组织、实施本部门员工的培训工作，提高员工的业务素质 --完成上级委派的其他工作任务 厨房管理行政总厨岗位职责 1．协助餐饮部经理（副经理）负责全面抓好中西厨房的生产、管理工作，为餐饮部经理或饭店管理部门及时提供各种有关信息和自己的建议。2．主持制
酒店经营管理团队主要人员招聘方案
酒店经营管理团队主要人员招聘方案 一、拟聘岗位 1、餐饮总监 岗位职责餐饮总监负责酒店的餐饮服务管理及食品供应的各项工作。 素质要求 基本素质：具有强烈的事业心和责任感，高尚的职业道德。 自然条件：身体健康，仪表端庄大方，气质高雅，男，年龄30岁—45岁。 文化程度：具有大学以上学历或同等文化程度。 外语水平：能与外宾用英语交谈。 工作经验：有12年以上合资酒店管理经验，掌握餐饮各部门的岗位职责和工作程序；能够根据市场变化和客人的需求，及时调整餐饮经营策略，善于组织和 开展各种食品展销活动；并具有酒店预算管理知识，能编制餐饮部预算。要 求有三年以上厨房管理经验以及餐饮部经理两年以上管理经验。 特殊要求：了解和执行政府有关饮食经营的法规制度。有牺牲精神，能够吃苦，能承受工作压力。无家庭拖累。 工资待遇：基本工资8000元/月+效益工资（拟工资总数10000元/月左右） 2、营销总监 素质要求 基本素质：有强烈的事业心和责任感。有坚强的毅力、勇于开拓的精神和不达目标誓不罢休的韧劲。不推让不拖延和不计较工作时间的拼搏精神。 自然条件：外表形象端庄、大方、干净整洁；言行举止机警、灵活，彬彬有礼，和气待人，有良好的气质和风度。外向型性格、待人热情、真诚。口齿伶俐， 善交朋友。年龄在28—40岁，身体健康之男女均可。身高：男1．74～1．79 米，女1．65～1．68米。 文化程度：大学以上文化程度，进修过市场营销学课程，通晓营销专业的理论和酒店营销学的内容，熟练掌握销售的方法手段和推销技巧，并能在工作中灵活 运用。了解酒店前厅部、管家部、餐饮部等前后台运作过程和相互关系。 外语水平：高级英语水平，熟练掌握和运用英语，会第二外语者更佳。 工作经验：8年以上行业工作经验，在四星级以上酒店中做过销售部经理3年以上。 特殊要求：具有相当的管理知识和组织领导能力。有较强的社交能力和应变能力。 除熟悉酒店目标市场客人的生活习惯外，还要具有一定的世俗民情、宗教、 文史等方面的知识以便有针对性地为客人提供服务。勇于承担经济指标与责 任。有海外学历及工作经验者优先。 工资待遇：基本工资5000元/月+效益工资（拟工资总数60000—8000元/月左右） 3、财务总监 素质要求 基本素质：品德优秀，具备较强的管理能力、良好的沟通技巧和内部人际关系，熟知财务程序。 自然条件：30岁以上，男女不限，品貌端正。 文化程度：大学本科以上财会专业毕业，并具备高级会计师职称。 外语水平：应具备两种以上语言技能，高级英文水平，并能够运用英文起草文件。
管理团队介绍
?管理团队介绍 ?An Introduction of Management Team. ?XXX国际资深管理团队包括： ?The members of XXX international senior management team including ?米娜·马德瓦尼（Meena Madhvani）——首席顾问 ?Meena Madhvani--Principal Consultant ?米娜于2007年作为总经理加入XXX，就职于新创办的XXX人才服务公司。 ?Mina join in xxx as an general manager in 2007 worksing for the new-founded personal service company . ?她拥有英国诉讼律师资质，曾分别在英国伦敦一家市立律师事务所和一家中等规模的商业企业从事过律师工作，同时还曾担任当地政府的诉讼部主任。 ?She has the qualification of British litigators , and ever worked as an lawyer in a City law firm and a medium-sized commerical enterprise respectively , at the same time serving as the director of the local government's lawsuit department. ?2001年米娜移居北京，自此曾先后历任全球最大人力资源和招聘公司公共关系经理、法律和财经界猎头，中国国家外服公司（FESCO）企业客户开发部主管，及一家人力资源和招聘公司的创始合伙人。 ?Mina moved to Beijing in 2001, since then ,she begain to served the world's largest human resources and recruitment company as a public relations manager, legal and financial sector recruiters, China National Foreign Service Company officer (FESCO), head of developing corporate customers , and a founding partner of a human resources and recruitment company ?在中国，米娜加入MRI开始她在人力资源搜索行业的职业生涯，并为其创办企业和财经行业服务。 ?In China, Mina joined MRI,which began her career in human resources search field and also served for its entrepreneurship and financial business. ?随后她因跨领域的综合工作能力为自己建立了良好声誉，这些行业包括制造业、公共关系、IT和电信、运输与物流。 ?Then she established a good reputation for herselves as a result of her comprehensive ability to work cross-cutting among these industries including manufacturing, public relations, IT and telecommunications, transportation and logistics. ?在外服公司担任企业客户开发部主管时，她的工作是理解主要客户的招聘及相关需求。 ?When working in the outer clothing company as a corporate client development director, her work is to understand the customer's main recruitment and related needs. ?该职能涉及市场营销和为外服公司收集市场情报，以为客户提供最大的价值。 ?This work involves in marketing management , collecting information for FESCO and providing the maximum value to customers ?2004年，作为FoHRum公司的创始合伙人之一，米娜首先担任了业务开发和客户关系部主管，并处理高级人才的搜索工作。 ?In 2004, as a founding partner of FoHRum company, Mina first served as the director of the business development and customer relations department and in charge of senior talent search work. ?随后她专门从事招聘过程外包（RPO），并于2006年2月升任FoHRum公司首席执行官。 ?Then she specialized in recruitment process outsourcing (RPO), and in February 2006 was promoted to be the CEO of FoHRum companies. ?2007年6月，米娜加入XXX人才服务，在中国北京担任总经理。