质量会议管理程序
质量会议管理程序
（IATF16949-2016/ISO9001-2015）
1.0目的
向公司各部门传递质量信息，促进公司内、外部发生问题的快速反应和解决，来实现产品质量的不断提升。
2.0适用范围
公司周/月质量例会及临时性品质专题会议。
3.0职责
3.1质量部对本办法负管理职责。
3.2质量部长负责主持召开每周/月质量例会，检查落实上次质量会议要求的完成情况，明确本次会议的要求。
3.3质量部长负责针对重大质量事故立项整改，成立项目小组，明确组长、确定计划完成时间。
3.4总经理或质量部长负责对会议期间形成的决议及实施方案的批准，质量部跟踪进度，人力资源部负责对项目小组工作的完成情况进行考核。
3.5公司各相关部门人员应按时参加临时性品质专题会议、每周、每月质量例会，负责按照会议决议事项按期完成，负责对质量问题整改进度进行汇报。
4.0重大质量事故定义
凡出现下列情况下之一者，视为重大质量事故。
1)顾客投诉/抱怨的质量问题；
2)批量性的质量问题，即每一生产批中连续出现20件及以上不合格品；
3)可能会导致严重后果，需要采取遏制措施的质量问题；
4)采取措施后再发的质量问题；
5)原材料批量不合格，包括来料检验和生产线检验。
5.0管理办法
5.1临时性品质专题会议管理办法
5.1.1重大质量事故需按质量部通知立即召开临时性品质专题会议，相关问题由质量工程师召集评审。
5.1.2接到通知后，各相关人员应在10分钟内到达会议现场，特殊情况不能到达的由部长委派副管参加。
5.1.3会议应以输出以下内容为目标，明确相关负责人及完成时间，如各部门意见不统一，由质量部长或总经理决定。
（1）不合格遏制，即确定各区域可疑品的数量，各部门对所属辖区不合格进行遏制，完成时间应在当天完成。
（2）临时措施，即对实物进行隔离和隔离后的处理，一般完成时间不超过2天。
（3）根本原因、纠正措施，一般完成时间不超过3天。
（4）措施固化，即把有关内容明确到相关文件中，一般完成时间不超过5天。
5.1.4质量工程师按评审单内容或会议纪要去跟踪完成情况。
5.2周质量例会管理办法
5.2.1召开时间：每周二下午14:00，地点：公司二楼会议室。
5.2.2主持：质量部长（特殊情况可委托他人代为主持）。
5.2.3参加人员：总经理、副总经理、各部门长（生产、技术、质量、采购）、
质量工程师、班组长、质检员等，特殊情况可委托他人代理。
5.2.4会议时间一般控制在1个小时以内。
5.2.5周质量例会内容：
（1）质量部长通报上周及重大质量事故相关改进措施的完成情况，责任人阐述未完成理由及需求，如有必要，修订负责人及完成日期。
（2）质量部长通报本周进料，制程，客诉质量问题，其它人员发言进行分析，提出对策，落实责任人及相关完成的时间节点，总经理发言。
5.3月质量例会管理办法
5.3.1召开时间、地点：每月第一周的周六，上午9：00，公司二楼会议室。
5.3.2参加人员
总经理、副总经理、各部门长（生产、技术、质量、采购、财务、物控）、质量工程师、质检员，特殊情况可委托他人代理。
5.3.3会议主持：质量部长（特殊情况可委托他人代为主持）。
5.3.4主持人和各部门负责人按照会议议题通报公司级质量目标达成情况，负责人员接受其他人员的提问与质询：
（1）质量部通报N-1月制造质量例会决议执行情况及相关进度，各负责人负责讲解；
（2）各部门通报N-1月质量指标完成情况（质量部：进料、制程合格率，客诉次数及PPM，纠正预防有效性；生产部：生产计划达成情况，及时交付情况；财务：不良质量成本达成情况），指标未达成部门汇报整改措施；
（3）质量部通报N-1月质量奖惩情况；
（4）通报N月公司主要开展的质量管理工作计划，质量部长负责讲解；
（5）就会议内容和各部门提交的项目进行讨论：措施、责任人及完成时间；（6）公司领导指示：内容、责任人、完成时间。
5.3.5各部门需在每月10号前将会议所需的资料收集完成，并制作统计图。
5.3.6质量工程师负责会议记录，输出会议纪要，由总经理或质量部长签发。会议决议要求内容清晰，责任人明确、有时间要求。质量部负责跟踪完成情况并转人力资源部对完成情况进行考核。
5.3.7公司月度质量例会与会人员不得无故缺席，因故不能参加者应提前向质量部请假或找替代人员。
5.3.8会议应控制在90分钟内。
6.0相关记录：
质量会议记录
质量工作会议记录.
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安全会议管理制度
泸州市龙马潭区创发管道天然气站安全会议管理制度 编号：CF—ZH—02 编制： 审核： 审批： 泸州市龙马潭区创发管道天然气站 2016年4月编
1.总则 1.1为了全面贯彻落实国家有关安全生产的法律、法规以及公司有关安全生产的各项规定，及时分析和解决安全生产工作中遇到的问题，落实各项安全工作措施，依据《中华人民共和国安全生产法》、《四川省安全生产条例》等法律、法规的规定，公司根据企业实际，特制订本制度。 1.2 本制度适用于公司各部门。 2.安全会议分类 2.1公司安全生产委员会会议。 2.1.1每季度召开一次（特殊情况下临时召集），由综合管理办组织，安全生产委员会主任主持，安全生产委员会成员及安全生产委员会办公室成员参加。 2.1.2安全生产委员会会议由综合管理办拟定会议议题，准备会议材料、参会人员签到、会议记录整理及会议简报发放等工作。 2.2 公司级月度安全生产例会。 2.2.1公司月度安全生产例会每月底召开一次，由综合管理办组织，由公司总经理主持，各部门经理和专兼职安全管理人员参加。 2.2.2安全生产例会会议由综合管理办准备材料、参会人员签到、会议记录整理及会议纪要发放等工作。 2.3 部门级安全工作例会。 2.3.1各部门每月组织召开本部门安全生产例会，安全生产例会由部门经理主持，参会人员为部门各专兼职安全员和班组长。 2.3.2班组级安全生产例会每两周召开一次，会议由班组长
主持，参加人员为各班组员工。 2.4专题安全会议。 2.4.1重大政治活动、重要节假日前或者有紧急安全工作时应组织召开专题安全会议。 2.4.2专题安全会议由总经理主持，综合管理办组织，公司的领导班子成员、各部门经理、综合管理办安全管理人员参加。 3.安全会议内容 3.1 公司安全生产委员会会议内容主要包括：宣传贯彻党和国家安全生产、消防安全、劳动保护、职业病防治等方面方针、政策、法律、法规，并确保其在本公司有效实施；讨论制定公司安全生产方针、目标、计划和任务，以及实现安全生产方针、目标、计划、任务的具体措施；评审公司安全生产责任制度、安全规章制度和应急预案的可行性；讨论确定安全技术措施费用和安全生产投入的方向；分析、研究公司本季度安全生产状况；协调、解决安全生产中的重大问题；开展公司安全生产管理工作评价，积极推广先进的安全生产管理理念和方法。 3.2 公司级月度安全生产工作例会内容主要包括：传达上级部门有关安全生产要求；通报上月安全生产各项工作落实情况；分析安全生产存在的问题，提出相应的管理对策；布置下月安全生产工作；强调近期安全生产工作重点和要求。3.3 部门级安全生产工作例会内容主要包括：传达上级和公司的文件会议精神，通报本部门月度安全生产存在问题；核实各类隐患整改落实情况；布置本部门的安全生产工作。3.4 班组级安全生产工作例会内容主要包括：传达上级、公
公司质量管理规章制度文件材料汇编
公司质量治理制度文件 材料汇编 目录 序号标题页码 1、质量事故仲裁及责任追究治理方法 (2) 2、质量信息收集反馈制度 (10) 3、水泥及熟料产品质量监督治理方法 (14) 4、水泥及商品熟料质量检验报告治理方法 (18) 5、外购原燃材料取样、检验、验收作业指导书 (23) 6、产品质量投诉与纠纷处理流程 (28) 7、试验质量对比验证检验治理方法 (32) 质量事故仲裁及责任追究治理方法 1.总则 为适应公司的快速进展和外部环境变化对品质治理的要求，建
立完善内部质量监督、抽查、评价体系，提高质量监管能力，增强子公司质量责任意识，规范其质量治理行为，特制定本制度。 2.事故分类 2.1重大质量事故 2.1.1出厂水泥品质指标不符合国家标准要求； 2.1.2出口水泥（熟料）不满足合同约定指标; 2.1.3商品熟料安定性不良或f-CaO＞2.0%；抗压强度3天低于25.0MPa；28天低于5 3.0MPa； 2. 2 质量事故 2.2.1出厂水泥品质指标不符合海螺集团标准要求； 2.2.2商品熟料f-CaO＞1.5%；抗压强度3天低于28.0MPa；28天低于55.0MPa； 2.2.3满足国家标准前提下，内贸产品品质指标低于合同约定要求。 3.事故确定程序 3.1内部客户投诉确定 内部客户投诉要紧针对集团内部熟料基地向粉磨站销售商品熟料，因熟料质量不符合海螺标准要求，阻碍粉磨企业正常生产组织或产品质量而引起的投诉处理。 3.1.1粉磨站对进厂熟料质量有异议，要同时向发运厂家和公司品质部投诉，并确保投诉的及时性，具体投诉时刻从卸船(车)开始计算，规定如下： 3.1.1.1凡f-CaO超标投诉，4小时内电话反馈（如夜间可延长至次日11时之前）。
工程质量管理工作专题会议
关于工程质量管理工作专题会议 自2011年底“经济危机”逐渐深入到鄂尔多斯市的各个行业，房地产行业也随之进入了一个前所未有的严冬。不少的房地产公司就此偃旗息鼓。我公司本着为社会负责，为自己负责的态度，在如此严峻的情况下坚持紧抓工程质量，为保证建设项目的投资、进度、质量、安全文明等目标的实现，结合公司和社会形势的实际情况，于2012年3月9日召开了“维邦地产集团工程质量管理工作专题会议”。 会议就工程质量管理办法和样板引路实施管理办法进行了阐述和讨论，明确了在具体的建设工程中所能应用的管理办法，及对部分特殊工程采取了有针对性的管理制度等。 会议指出，为保证工程质量，做到事前控制，事后检测。应严格执行《标准化管理手册》中有关规范标准和工艺做法，严禁使用各专业已废止的标准和淘汰的工艺做法。加强预防施工过程中的质量通病，并对施工中的特殊和疑难部位在满足规范、标准、手册等要求外，制定了高质量标准的企业规定，使施工更加标准化。另外会议要求各在建项目针对各自项目特点，分专项建立预防工程质量管理责任人制度。为实现管理标准化，保证工程质量添上了有力的一笔。 会议强调，公司坚定不移的走样板引路方案。样板引路的实施是质量管控的主要管理办法，是各子公司、项目部的重点工作。再次强调了该方案的应用范围，及必须实行样板引路的分项工程与主要控制节点，明确了工程部、项目部、监理单位和施工单位等相关部门的职责，进一步推进了该方案的实施。 在会议中领导和员工各抒己见，对各项管理办法和方案进行了补充完善，同时明确了员工的工作奋斗方向，提高了员工的凝聚力和工作热情，体现了“超越自我，精益求精”的企业精神。 维邦地产工程部 耿韵
安全生产会议例会制度
安全生产会议例会制度 1 目的 为充分发挥各级安全生产管理机构的监督管理作用，满足公司安全管理体系运行的要求，及时做好对各项目安全生产状况的研究分析及重大安全生产问题的对策制订，解决安全生产系统的新课题、新形势、新问题，公司实行安全生产例会制度。 2 范围 适用于公司各级安全生产管理机构及各部门，适用于各基层单位安全生产管理组织。 3 职责 3.1 公司安全生产委员会负责确定议题和组织召开会议。 3.2 安全部负责监督检查各职能部门和各基层单位安全生产会议召开情况。 3.3 各职能部门和各基层单位负责组织落实公司安委会各项会议内容。 4 管理内容 4.1 公司安全生产委员会会议 4.1.1 公司安全生产委员会会议每月召开一次，会议由总经理或主管
安全工作的副总经理主持，会议参加人员原则上为安委会成员，因会议内容需要，可扩大其它相关员工参加。
（1）传达上级有关安全生产的方针、政策、文件，并组织贯彻落实； （2）针对上级下达相关文件精神吗，结合本单位具体安全生产形势，研究制订或修改安全生产管理制度； （3）听取安全工作汇报，总结、评价各单位安全生产工作落实情况；结合生产实际，布置下一步安全生产工作要点； （4）分析安全形势，针对安全生产方面出现的新问题，研究制定相应措施和解决问题的办法； （5）审查安全工作计划，落实各单位对安全生产隐患的整改情况，做出对重大安全问题的决策； （6）事故的预防及处理。 4.1.3 安全生产委员会会议要有参加人员签到表、会议议程、会议记录，要形成会议纪要下发。 4.2 安全管理人员会议 4.2.1 公司安委会会议召开后，公司安全部每月定期组织召开安全管理人员会议，会议由公司安全部长组织召开，参加人员为各基层单位及各项目安全员；有重要工作布置时，安全部通知各基层单位负责安全工作副经理参加会议。
快递服务质量管理规章制度
第一章总则 为规范快递服务行为，确保快递服务质量，提高客户的满意程度，树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌，特制定本制度。 第一条客户满意度是公司生存与发展的支柱，向客户提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略，也是公司必须承担的责任，更是社会和行业发展的必然，持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。 第二条公司奉行“以客户满意度为衡量标准，用优质并具特色的服务满足客户期望，树立快递第一服务品牌”的服务宗旨，把“客户满意”作为公司管理活动的终极目标。 第三条在满足国家法律法规和地方政府行业管理要求的前提下，公司将致力于形象品牌建设，为客户提供安全、便捷、高效、满意的快递服务。 第四条本制度适用于公司营运及营运管理岗位的全体员工。 第二章服务质量规范 第一条公司在充分认识快递行业特点并兼顾其他行业要求的基础上，制定了服务质量标准。服务质量标准包括了管理人员服务标准、快递从业人员服务标准和运输机动车辆规范，为规范化服务提供共同执行的蓝本。 第二条经营管理人员服务质量标准应做到：公正廉洁、诚信务实让快递人员放心；热情礼貌、语言规范让快递人员舒心；及时高效、倾力而为让快递人员称心；急之所急、想之所想让快递人员安心；人本关怀、温馨入微让快递人员顺心。 第三条快递从业人员基本要求： 一、仪态端庄，举止大方，衣着整洁，发型朴实。 二、按规定着工装，女性束发。 三、语气和蔼可亲，语言文明礼貌。 四、快递人员应使用规范文明用语： “您好！我是xx快递公司的，您的xx快件已到，请问今天有时间接收吗？”、“请问什么时候上门方便？”、“请仔细查收你的快件！”、“对快件有疑问请拨打xxxxxxx”、“再见！”。 第四条快递人员在服务过程中不发生以下所列行为： 一、与顾客约定好时间，却不按时达到，也没有及时与顾客联系的。 二、在送（收）上门过程中私自收取顾客加急费。 三、在送（收）过程中私吞顾客赠品。 四、在送件过程中，没有等顾客检查完快件就离开的。 五、在送（收）过程中对顾客言语不礼貌的，以及与顾客发生争执的。 第五条热情服务，细致周到。 一、主动解决顾客在送（收）快件后的疑虑。 二、按照顾客要求的时间准时达到，并安全送（收）快件。 三、快递人员上门时自带鞋套和水杯，做到不给顾客增添任何麻烦。 四、因故不能按时到达顾客指定地方的，要提前给顾客打电话或另约时间，以免顾客等待。
服务质量管理办法
服务质量管理办法 公司对服务质量的考核本着“细化标准、全面考核；分别权重、突出重点；量化指标、科学评价；明确等次、奖惩挂钩”的原则进行。力争“科学、合理、公正、客观”地对服务质量作出评价。 质量管理工作小组（以下简称工作组）代表质量管理委员会负责公司服务质量考核的组织工作。在质量管理委员会的组织下，工作组和重点客户共同参与，实施对公司服务质量的考核评价工作。 本办法的考核对象是市场经营部、物流业务部、武汉业务部、订单处理中心、储运中心、招标分公司、计量检测中心。其考核范围是各业务部门所属的经营、服务项目。 服务质量考核工作以季度为考核时间点，具体形式是：在各部门月度自查自报的基础上，结合工作组的季度检查情况，组织相关部门和重点客户对其服务质量开展公司抽查、问卷调查、客户投诉等多种形式而构成的完整的考核体系。每种形式所形成的量化结果再依据一定的权重形成季度考核结果，作为对服务质量的季度绩效评价，并兑现奖惩。 组织管理 公司成立“质量管理委员会”，统筹服务质量管理建设工作。 主要履行以下职责： 1.制定公司质量管控建设规划。 2.制定质量管理工作目标、实施步骤及考核办法。
3.指导质量管理工作组的工作，审定季度考核结果。 “质量管理委员会”下设质量管理工作小组（设在人力资源部），负责服务质量管理的日常事务和具体工作的组织、实施。 主要履行以下职责： 1.草拟服务质量管理办法，包括服务质量考核标准、台账、报表、考核制度等。 2.收集各业务部门自查的月报报表，每季度组织进行服务质量考核标准执行情况的检查、客户满意度调查。 3.组织季度质量分析会，出具质量分析报告。根据调查表和检查结果，每季度对各业务部门服务质量工作进行考核。 4.负责对客户投诉的处理跟踪、重点客户回访等工作，有效提升客户投诉处理满意度。
会议质量管理
会议质量管理 一、会议的定义、目的 （一）定义 会议是三个人以上集合在一起，经由主持人的引导下，针对问题相互交换意见，从而达成决议，解决问题的一种方法。 （二）目的 通过会议，使我们工作事项实现“同步工程”。 “同步工程”又叫“并行工程”，即对整个产品开发过程的各个子系统同步开发，使开发者从概念开始考虑到整个产品生命周期内的所有因素（包括质量、成本、进度和用户要求）的一种系统方法。 “同步工程”的五项同步：观念同步、技术同步、管理同步、流程同步、资讯同步。 1.观念同步 通过会议，使参会人员建立共同的价值观，了解任务的目的及工作价值，以便于齐心协力完成任务。 2.技术同步 通过会议，理清各相关部门的技术差异状况，并进而规划透过各相关部门的团队合作以获得经验传授与技术分享的效果，构建互补的功能组织。 3.管理同步 通过会议，协调跨部门间的管理，使其步调一致。 4.流程同步
通过会议，使各项工作完成之先后顺序调整成一致顺畅的流程。 5.资讯同步 通过会议，促进部门之间的资讯即时共享和共用，有助于技术同步与管理同步之构建。 二、会议的类型 （一）依目的区分 1.评估决策型：投资评价会、策略规划会、股东会等； 2.问题解决型：品质汇报会、危机处理会等； 3.政令宣导型：员工大会、经理汇报会等； 4.沟通协调型：座谈会、协调会等； 5.集思广益型：专案检讨会、提案会议等； 6.社交娱乐型：餐会、联谊会等； 7.教育学习型：研讨会、学术会等。 （二）依会议频度区分 早会、周会、年会等。 三、会议品质监测指标 会议决议执行率、会议成本金额、会议工数减少率、部门会议召开率、医院重要信息下达率、会议记录当场完成率等。 四、会议流程及执行要点 （一）会议流程
安全生产会议管理制度
安全生产会议管理制度 撰写人：___________ 部门：___________
安全生产会议管理制度 1.目的 为加强安全生产工作的管理和协调，收集汇总安全信息，安排检查、整改安全隐患，研究布置安全工作，确保公司安全生产及安全生产信息的畅通，特制定本制度。 2.范围: 2.1本制度适用于公司安全生产会议的管理。 2.2安全生产会议包括安全生产委员会(简称安委会)会议及安全例会。 2.3文件的传达和掌握要求： 传达及了解全体员工 理解厂级领导、各级管理人员等 掌握并熟练应用安全生产管理人员。 3.职责权限 3.1安全处、分厂安全科为本制度的归口管理部门。 3.2公司总经理和厂长对本制度组织实施。 4.工作程序 第 2 页共 2 页
4.1 公司安全生产会议每月召开一次，需解决重大安全问题时可随时召开。分厂每月召开一次安全生产例会。 4.2 公司安全生产会议由安委会主任负责召集，安委会主任主持，安全处做会议记录。分厂会议由分厂厂长主持，安全科做会议记录。 4.3会议具体内容： 4.3.1 贯彻执行国家安全生产法律法规，推动企业安全健康发展。 4.3.2 研究制订企业年度安全生产计划，解决重大安全问题。 4.3.3 督促建立、健全安全管理制度和安全操作规程、事故应急救援预案，监督检查执行情况。 4.3.4 听取各单位的安全汇报，督促隐患整改，消除安全隐患。 4.3.5 对重大人身、设备、生产事故调查处理，落实预防措施。 4.3.6 安委会成员必须参加会议，有事请假，无故不参加者按规定考核。4.3.7 安委会的常设机构是安委会办公室，具体执行安委会的决议，负责公司日常安全生产事宜。 第 2 页共 2 页
质量部管理制度
质量部管理制度 为加强质量部规范化管理，提高公司质量管理水平，特制定质量部管理制度： 一、质量部组织结构主要包括：质量部经理；质量专干；检验员；试验员； 二、从事质量工作的人员都必须经公司统一专业培训和考试，取得相应的资质证 书和检验印章，并获得公司的授权。 三、从事质量工作的人员在工作中必须有独立行使职权的权力，在进行检测、判 断、处置时应不受研制、生产进度、成本等因素的约束。一般情况下，任何部门和人员无权干预质检部门的结论。特殊情况下，公司领导在职权范围内否决或改变质检部门对质量问题的判断和处置结论时，必须签署书面意见。 四、检验/试验人员必须给予产品明确的确认和处置，对批次产品应做出合格、 拒收或复检等处置。对合格产品应准予放行，对不合格产品应按程序进行反馈。 五、质量管理人员应对违反程序文件、管理文件要求、“人、机、料、法、环、 测”不符合规定、违反工艺规定的部门和人员进行制止，有权要求其采取纠正措施，限其改正。 六、检验/试难人员应保证原始记录的真实性，将质量信息按规定归档或上报， 以便进行质量追溯。 七、当出现重大质量问题、批次性不合格、或产品质量明显下降时，质量部有权 停止有关工序生产，立即报告总经理，有权要求相关部门查明质量问题并采取纠正措施。 八、日常工作中，检验/试验人员应做到： 1、严格执行各项质量技术文件、检验文件、标准和规范； 2、熟练掌握质量检验/试验方法、能正确使用与工作相适应的检测的和试验的 仪器、设备和量检具； 3、作好各工作的检验记录和试验记录，及时对主管领导提供质量信息及质量信 息反馈资料； 4、参与产品质量问题分析会，积极配合本部门和相关部门进行质量分析； 5、积极参与培训，努力提高个人业务水平，及时提出质量工作的合理化建议
全面质量管理内容和特点
全面质量管理内容和特点，概括起来是“三全”、“四一切” 三全 “三全”一一是指对全面质量、全部过程和由全体人员参加者的管理。 1.全面质量的管理 过去我们一说到质量，往往是指产品质量，它包括性能、寿命、可靠性和安全性，即所谓狭义质量概念。当然，产品质量是非常重要的。但是，产品质量再好，如果制造成本高，销售价格贵，用户是不欢迎的。即使产品质量很好，成本也低，还必须交货及时和服务周到，才能真正受到用户欢迎。因此一个企业必须在抓好产品质量的同时，要抓成本质量、交货期质量和服务质量。这些质量的全部内容就是所谓广义的质量概念，即全面质量。可见，质量管理必须对这种广义质量的全部内容进行管理。 产品质量+成本+交货期+服务=全面质量 2.全部过程的管理 产品是怎样形成的呢？它是包括企业一系列活动的整个过程。这个过程包括市场调查、研究、设计、试制、工艺与工装的设计制造、原材料供应、生产制造、检验出厂和销售服务。用户的意见又反馈到企业加以改进，这整个过程可看作是一个循环过程。可见，产品质量的提高依赖于整个过程中每个环节的工作质量的提高，因此，质量管理必须对这种全部过程的每个环节都进行管理。 3.由全体人员参加的管理 产品质量的好坏，是企业许多环节和工作的综合反映。每个环节的每项工作都要涉及到人。企业的人员，无论是前方的还是后方的，是车间的还是科室的，没有一个人不与产品质量有着直接或间接的关系。每个人都重视产品质量，都从自己的工作中去发现与产品质量有关的因素，并加以改进，产品质量就会不断提高。因此，质量管理，人人有责。只有人人都关心质量，都对质量高度负责，产品质量才能有真正的提高和保证。所以，质量管理必须由全体人员进行管理。 四一切 “四一切”一一即一切为用户着想，一切以预防为主，一切以数据说话，一切工作按PDCA循环进行。 1.一切为用户着想一一树立质量第一的思想。 产品生产就是为了满足用户的需要。因此，企业应把用户看作是自己服务的对象，也是为人民服务的具体内容。为了保持产品的信誉，必须树立质量第一的思想，在为用户提供物美价廉的产品的同时，还要及时地为用户提供技术服务。
医疗质量管理规章制度1.doc
医疗质量管理规章制度1 医疗质量管理制度 一、医疗质量管理制度 1. 医院必须把医疗质量放在首位，把质量管理纳入医院的各项工作中。 2. 医院要建立质量保证体系，即建立院、职能部门、科三级质量管理组织，配备专（兼）职人员，负责质量管理工作。 （1）树立为病人服务的思想。医疗质量管理的内容及措施应力求为满足病人的需要，保证医疗工作以最佳和技术状态为病人服务。 （2）质量管理以控制预防为主的思想。 （3）系统管理的思想。 （4）标准化管理的思想。 （5）科学性与实用性统一的思想。 （6）对新招聘来院人员进行严格的岗位教育，学习各项规章制度和岗位职责教育。 3. 开展全院性质教育。 4. 各科要定期组织学习规章、职责及各种操作规程和专业基础知识。
5. 对质量观念弱者要进行强化教育。 二、医疗质量管理领导小组制度 医院质量管理委员会（领导小组）在院长领导下进行工作。科室质量控制小组在科主任领导下进行工作。 1. 医院质量管理领导小组制度 （1）根据医疗、护理、总务、财务等实际情况及上级要求，结合我院的实际情况，制定质量标准。 （2）研究提高质量的方法和控制手段。 （3）对各科室、各部门的质量完成情况进行考核。 （4）随时对各种质量进行分析，定期向院长汇报。 2. 科室质量管理小组制度： （1）根据医院质量管理委员会制定的质量标准，每月统计本科室完成情况，上报医院分级管理办公室。 （2）随时对本科室的质量进行分析，向科领导汇报。 （3）收集对质量进行分析，向科领导汇报。 （4）收集对质量控制手段以提高质量方法意见和建议，并 与医院（分级管理）院办公室联系。 四、医疗质量主要标准与指标
实行全面质量管理努力提高服务水平
实行全面质量管理努力提高服务水平 长春市绿园区生殖保健医院 稳定低生育水平，提高出生人口素质，为广大育龄群众 提供全方位高质量的技术服务，是计划生育技术服务机构的根本宗旨，也是人口计生部门亲民爱民、落实民心工程的重要体现。为全面提高计划生育技术服务质量，绿园区计生局高度重视，生殖保健医院按照“全员参与、全方位管理、全过程受控”的原则，广泛开展了全面质量管理活动，几年中活动的实践告诉我们：没有全面质量管理，就不会形成科学管理，没有科学的管理，就没有优质的服务。 一、成立QC小组，广泛开展全面质量管理活动为做好医院全面 质量管理，不断提高绿园区计划生育技 术服务整体水平，从2006年开始，按照全面质量管理PDCA 循环形式，在我院各科室广泛开展了全面质量管理活动，为将这项工作落到实处，切实取得显著效果，绿园区计生局多次组织全区技术服务机构工作人员进行全面质量管理培训， 在我区2003年被评为省计划生育优质服务先进区、2004 年被评为国家优质服务区基础上，绿园区以“三个关爱” 服务理念，坚持高标准，努力实现技术服务粗放服务向精细服务转变、从单纯服务向互动服务转变、从生理服务向心理服务转变、从普通服务向个性化服务转变、从基本服务特需服务转变“五个转变”的目标，绿园区生殖保健医院成立了 QC小组，针对院内各科室质量管理方面存在的问题和影响 服务质量因素，大家认真分析现状、努力查找原因，制定管理计划、全面组织实施、定期进行检查，全面总结经验等系列措施，使全面质量管理工作取得显著成效。 经过QC小组成员认真分析，查找出如下影响因素: 是技术力量不足，技术水平低。由于编制严格控制、技术人员退休后
安全生产会议管理制度
安全生产会议管理制度 一、目的：为了进一步提高公司安全管理水平和工作效率，建立强有力的安全生产经营指挥系统和良好的安全会议秩序，制定本制度。 二、职责 1、公司安全科办公室主任或安全科组长委派人员主持公司级会议。 2、安全科负责公司级安全生产会议的召集、记录和管理，并对各部、室的安全生产会议和现场安全生产会议进行监督。 3、各部门、班组（车间）负责本部门、班组（车间）安全生产会议的召集、记录和管理，并对所属班组的安全生产会议进行监督。 4、各班组负责本班组安全生产会议的召集、记录和管理。 三、控制程序 第一条、会议分类 1、公司级安全会议：公司或公司指派职能部门组织召开的安全会议。包括安全科会议，安全生产监督、环保部门在本公司的工作会议等。 2、部门、班组（车间）级安全会议：部门、班组（车间）组织召开的安全会议。包括部门、班组（车间）的安全例会，事故报告会等。 3、班组级安全会议：班组组织召开的安全会议。包括例会，事故分析会等。
第二条、会议内容 1、公司级安全会议内容包括：集中学习新的安全生产法规、条例，总结前期安全工作，安排下期安全工作任务，上级主管部门的指示传达，重大事故案例分析等。 2、部门、班组（车间）级安全会议内容包括：集中学习新的安全生产法规、条例、公司规章制度，总结部门、班组（车间）前期安全工作，安排下期部门、班组（车间）安全工作任务，公司最新指示，事故案例分析等。 3、班组级安全会议内容包括：集中学习新的安全生产法规、条例、公司规章制度、规定，公司最新指示，事故案例分析等。第三条、会议要求 1、会议要求讲求实效，主持人要在会前充分准备，确定议题，提出意见。 2、发言和交换意见要内容具体，语言简明扼要。 3、会议内容要有记录，形成决议的问题要由相关部门迅速付诸实施。 4、会议组织单位应邀请相关安全管理人员列席参加安全工作会议。 5、公司安全科、各部门、班组（车间）、班组应定期组织安全生产例会。公司安全委员会每季度召开一次安全生产例会，部门、班组（车间）每月召开一次，班组每周召开一次，部门、班组（车间）和班组的安全工作例会可以和其他会议合并召开。
服务质量管理制度_规章制度.doc
一、当非主观原因使服务提供不能满足顾客诉求时，须如实告知，求得谅解，并友好协商变更服务方案。 二、冷静对待矛盾或纠纷，耐心听取顾客意见，以诚恳的态度，从和谐稳定大局出发做好解释工作，不激化矛盾。 第八条特色服务、创立品牌
一、执行预约服务时应严守时间并在规定时间内耐心等候。 二、了解快递行业的相关知识，在顾客有需求时向其讲解。 三、掌握向不同顾客提供差异化服务的技能。 第九条快递车辆服务质量标准： 一、车身（包括前后保险杠）颜色鲜亮、无明显擦痕，漆面无脱落或单点脱落但面积不超过1cm2，线条和车门字迹清晰、
无缺损。 二、机盖中央黏贴专用图案标志平整、无卷边、无破损。 三、仪表板、内饰板、顶棚、后隔物板完好无伤损且洁净无积尘。 四、车辆技术状况良好，安全设施有效。 第二章服务质量控制
第一条服务质量控制的目的是确保贯彻公司“安全快捷满意，诚信规范温馨，确保顾客满意，追求持续改进”的质量方针。 第二条公司建立分管副总经理负责、安营部经理执行、办公室主任监督、后勤保障部经理、人力资源部经理协助的服务质量监督管理体系，对服务策划、服务评审、服务提供、服务监督的全过程进行管理和控制。 第三条服务质量监督管理体系各职能单元履行如下职责：
1、分管副总经理负责动态地组织调查顾客期望、评审顾客要求、制定服务标准、分析反馈信息，监督纠正措施的执行，保证体系协调运转。 2、安营部负责贯彻服务规范、监控服务提供过程、执行督察制度和纠正措施、评定快递员服务质量等级。 3、客户服务部负责调查顾客期望、拟定服务质量信息调查方案、收集分析服务质量反馈信息、受理处置顾客投诉、实施服务需求和服务质量评审、提出改进建议、评价并改进办公环境和秩序。客户服务服务部 4、后勤保障部负责提供快递运输车辆技术状况保持、车辆故障或事故救援、车容车貌整改等服务支持。
全面服务质量“一拖三”管理模式
全面服务质量“一拖三”管理模式 一、对“一拖三”服务管理的理解： 1、实行层级细化管理，层层督导，层层质检，不断巡査发现问题立即整改。 2、目标明确、分工仔细、责任到人，减少因人为漏动而造成的管理误区。 3、立岗问责，自已的事情自已去带领组员去做好，更能体现小团队独立作战能力。 4、充分发挥团队协作的精神，让基层管理人员学会沟通，更利于资源的充分利用，提高 人员的劳动效率、能快速提升管理质量和服务质量。 5、每一个小组都能全面地积极去对一些自来散客进行有效的基本维护，因为她们是一线 高质素服务者，一切的公关销售都是从良好服务开始。 6、既是独立作战的小分队，也是大团队的作战先锋，忙时由各组长商讨协调联合作战。 具体实施方法如下： 包房人员定岗定编： 营业部：餐位预订及迎宾员 1、名组长直管，带领2-3名迎宾员及2名餐位预订员负责营业部日常工作，由餐饮部总监及*经理主要管理，营业部人员在生意红火时可直接抽调到楼面值台顶岗，所以在本月的培训计划中要把迎宾员培育成多面体一职多能的优质服务人员，营业部组长在忙完迎接引领客人后，配合业务部罗燕主管维护好自带散客，做好内营工作。 2、业务部：**经理带领陆经理及罗燕主管，做好酒店的外联内营工作，积极拓展客源，做好公关维护工作。
3、传菜部：一名主管、一名部长、一名组长带14名传菜员，本月调派*部长到传菜部，主要是有效梳理家宴传菜速度及出品程序把控的工作，闲时可随时调派到前厅负责跟进服务及巡查督导，另外，主要配合配单人员分类送单工作。 4、***助理：全面协调二、三楼各小组的配合、人手调配工作，积极跟进和落实执行“一拖三”服务管理工作；灵活调配人手实施全面服务质量管理、跟进各服务细节，负责楼面资产盘管工作及安全工作，负责对设施设备及场地维护检查报修工作，配合业务部做好重客大客服务维护工作；负责低值易耗品管理、布草管理、前厅餐具管理、人员仪客仪表及精神面貎管理工作。 5、**经理：做好餐饮部总监的助手，主要侧重于预订管理及前厅与后厨协调的工作，积极整顿传菜部，提升人员的综合素质及工作效率，督导***做好总办要求的数据化管理工作，配合总监完善考勤管理及人员劳动纪律的整顿、卫生质检及服务质量质检、菜品意见搜集-整理-反馈，负责与酒店各部门的沟通协调、工作衡接等工作。 6、***总监：制订部门年度月度工作目标和计划，按月做出预算，报董事长批准后执行；按运营要求完成月工作日志规划及周工作计划，按时上交上级批准执行；制订部门岗位技能培训计划，以及其他提升服务人芡服务品质的培训计划；推广饮食销售，根据不同需求，协同市场部制订促销计划；按工作程序签批直接下级上报的预算和工作计划；根据年度工作目标制订人员需求计划及各岗位职务人员培养计划；对部门内分管区域的争议作出协调界定；对部门内的各种资源进行协调整合分配；对顾客的异议和投诉进行协调处理；协调
在质量管理工作会议上的讲话
何总监在质量管理工作会议上的 讲话 今天召开一个质量管理工作会议，主要是围绕“系统把握、严格梳理、密集调度、快速推进”的原则，重点梳理现场施工和制作安装质量管理，进一步明确质量管理的重要性，重申工程项目管理的合同主体单位是工程处，具体实施和执行是各施工单位，因此要求监理公司和各施工单位要严格按照技改工程指挥部的指令，坚定“8.28”目标工期，全面策划、系统考虑、动态可控、整体推进。 一、目前质量管理状况： 经过这段时间紧锣密鼓的调控和鞭策，特别是召开一系列的梳理会，密集调度、快速推进，应该说工程进度比前段时间加快了很多，总体情况大有好转。但摁下葫芦起来瓢，不能够统筹兼顾，整体推进，出现顾此失彼的现象，质量管理工作有所放松，通过我每天对施工现场的巡视、观察，以及现场管理人员和监理给我的汇报，大体有这样几种情况： 1、质量保证体系不完善，质量管理制度及项目检查制度落实不到位，对建设单位、监理单位提出质量安全文明施工问题整改不彻底。 2、各施工单位的施工管理机构不健全，施工管理能力参差不齐，资格及数量不满足现场需求。 3、工程质量管理职责履行不严谨，未严格执行工序报
验制度，导致返工量增加。 4、安全生产文明施工管理职责履行不认真，明令报验的设备不报验，施工单位专职安全管理人员未尽职尽责的进行现场监督。 二、存在的问题 从目前现场施工质量来看，主要存在以下几个方面的问题： 1、监理单位配备的个别监理工程师不能满足现场工作的需求。 2、个别施工单位土建砼表观质量较差，须严格整改。 3、钢结构制作中：部分施工单位除锈涂装未按标准规范要求施工，焊缝加塞钢筋焊接，严重违反焊接工艺要求。检测仪器及制作装备不全，焊工技术水平参差不齐，导致部分钢结构返工量增加。 4、总包单位对分包单位的管理力度不够，未进行有效的约束和控制，施工人员人数不够，严重制约了施工进度。现场质量监督管理跟不上，造成返工、整改现象增加。 5、各施工单位的自购材料品种质量不符合要求，下阶段由工程处组织各相关部门严格检查、复查。 三、对质量管理的几点要求 1、施工阶段是决定设计意图能否体现，形成实体质量的决定性环节，按照“以质量控制为重点”的工作原则，工程建设处现场管理人员和监理公司严格质量监督检查，各施
工程集团公司安全生产会议管理制度标准范本
管理制度编号：LX-FS-A21156 工程集团公司安全生产会议管理制 度标准范本 In The Daily Work Environment, The Operation Standards Are Restricted, And Relevant Personnel Are Required To Abide By The Corresponding Procedures And Codes Of Conduct, So That The Overall Behavior Can Reach The Specified Standards 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
工程集团公司安全生产会议管理制 度标准范本 使用说明：本管理制度资料适用于日常工作环境中对既定操作标准、规范进行约束，并要求相关人员共同遵守对应的办事规程与行动准则，使整体行为或活动达到或超越规定的标准。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 为加强安全生产管理工作，把施工安全管理工作落实到实处，努力提高全体职工的安全生产意识，彻底清除不安全因素，确保施工人员的人身安全，制生产安全生产会议制度。 第一条：公司执行定期和不定期安全生产工作会议，公司召开的安全生产工作会议由公司安全部负责组织召集。下列人员必须参加会议，主管安全的副经理，安全部全体人员，公司各部室相关人员，项目经理，项目部安全员及各班组长。 第二条：公司每月30日召开一次安全生产工作
质量管理规章制度
项目经理质量责任制 1、对本项目施工的工程项目的质量管理工作全面负责。 2、贯彻执行国家有关质量方针政策和上级质量管理规章制度，负责贯彻落实企业制订的工程质量责任制，负责对项目全体员工进行质量意识的教育，特别重视各级管理人员的职业道德教育，使全体员工树立“百年大计，质量第一”的思想。 3、确定在手工程的质量方针目标，定期组织质量大检查，掌握工程质量状况，经常对项目部施工的工程质量状况进行研究，提出改进措施。 4、负责健全质量保证体系，配备称职的人员，有计划地对质量检查人员进行培训，支持执法部门工作，授予执法部门质量否决权。制定质量奖惩办法，定期召开质量工作会议，表彰奖励质量管理工作做出成绩的部门和个人，批评处罚忽视质量的部门和个人，对质量事故按“三不放过”的原则进行处理，组织创建优质工程，制订创优工程质量保证措施和奖励措施，组织签订落实各级创优工程考核。 5、推行项目全面质量管理，建立全面质量管理机构，逐步实现标准化、现代化管理。在单位工程质量综合评定表上签字。 广东宏达建设工程有限公司
技术质检负责人的质量责任制 1、对本单位施工工程质量负直接责任，协助项目经理搞好本单位质量管理工作。认真贯彻执行国家有关质量方针政策、规范、规程、标准以及企业制订的质量、技术管理规章制度。 2、负责本单位工程技术人员工质量管理与技术培训。组织工程技术人员学习施工验收规范，分项工程工艺标准，质量检验评定标准，并负责实施。 3、负责制订本项目技术质量管理工作。组织编制施工组织设计、施工方案，如季节性施工措施施中应有保证工程质量的技术措施，并负责实施。 4、组织单位工程技术、质量交底，编制新工艺、新技术的质量保证措施，组织对新工艺、新材料的“样板”工程质量作出鉴定。 5、参加质量大检查，指导生产安全组工作，支持生产安全组贯彻执行“三检制”、“样板制”。协助项目经理抓好全面质量管理。 6、组织主要分部工程质量检验评定，单位工程质量检验评定，基础验收，结构验收，参加竣工验收；负责质量事故的技术处理，重大质量事故提出技术处理意见报公司审定。发生质量事故及时向公司技术负责人汇报，参加工程质量事故的分析处理，督促填写质量事故报告送公司有关部门。 7、加强外包队伍质量管理、技术管理。协助材料组把好材料质量关（包括订货封样和材料进厂验收）。 8、组织工程技术人员和工人严格按国家规范、规程、标准，设计图纸及施工组织设计施工。组织本项目分部、分项工程施工技术交底，审查、指导工长做好技术、质量交底记录，并在施工中检查落实。 9、对本项目工程技术资料及时、齐全、正确负责。及时做好隐蔽工程的记录，参加隐蔽工程检查验收和工程结构验收，参加分项工程质量检验评定，组织分部工程质量检验评定。 10、对新材料、新技术、新工艺在操作质量上负指导责任。参加新材料、新技术。新工艺样板工程质量的鉴定。对分包单位工程质量负技术上指导、帮助、管理的责任。 11、负责一般质量问题的调查处理，并报公司批准。对重大质量事故提出调查和技术上处理的事故报告，发现质量事故有逐级上报的责任。 12、负责本项目的工程质量保修，办理回访签证。发现质量事故，必须如实向上级部门书面报告，如隐瞒不报，擅自处理，对造成后果负全部责任。 广东宏达建设工程有限公司
全面质量管理系统战略
第一部分企业全面质量管理战略 第一章质量是一切活动的基础 质量是一个企业的生命，是企业的核心竞争力之一，也是企业维护客户忠诚最好的保证。在市场竞争的比赛中，质量是一切活动的基础，没有质量作保证，我们将必输无疑！ 一、质量的特性： 质量是一组固有特性及满足要求的能力。可以用来描述产品和服务活动，也可以用来描述组织、体系或人以及上述各项的任何组合。 产品的质量特性包括性能、寿命、可靠性、安全性及经济性。 服务的质量特性包括功能性、时间性、安全性、经济性、舒适性、文明性。 二、质量观念： 1、产品既可以是硬件、软件、流程性材料，也可以是它们的组合。因此，企业 必须站在客户的角度重新审视自己的产品和服务质量的定义，不能简单地以技术指标来评价其产品的质量优劣，只有当所有方面都符合客户要求时才能算好的质量。 2、质量必须考虑到企业的所有受益者（包括客户、员工、股东、供应商、社会） 的期望和需要，损害其中任何一方的利益，企业的长久发展都是不可能的。 3、质量工作涉及企业内的所有组织，各组织都应明确自己在质量形成过程中所 起的作用，采取有效措施保证本组织的产品质量、工作质量，从而保证企业的运作质量。 三、质量的决定因素 1、设计质量：包括产品设计和服务设计的质量。设计一方面指通过了解目标客 户的需求（他们喜欢什么、不喜欢什么、他们希望得到什么），对企业的产品和服务的特性进行定位；另一方面是指通过对具体客户的偏好分析，制定出满足客户个性化需求的整体解决方案和服务计划。低劣的设计质量可能导致产品难以生产和服务不能提供。 2、产品与设计的符合程度。与设计的符合是指产品或服务符合（即实现）设计 人员意图的程度。这一程度受到像所用设备的能力、工人的技能、培训和激励、设计所考虑到的生产过程的程度、确保产品质量符合设计的监控过程以及必要时采取的纠正措施等因素的影响。 3、客户接受产品和服务时的安全性与方便性。向客户提供产品和服务时，一般 采取书面说明书和标签的形式告诉客户应知应会。如制造商的产品使用说明、律师告知客户提出赔偿要求的时效、医生告诉病人用药的注意事项以及为了
质量管理会议汇报材料
质量管理会议汇报材料 -------------吴立峰 焊接质量保证和质量控制管理 传统的焊接质量管理是应用统计质量管理，即通过各种检测手段对焊缝进行检查，以检验结果判定和确认焊缝质量是否符合标准要求，焊接质量管理的着重点在焊缝质量的最终检查上。 现代焊接质量管理已发展成为全面质量管理和建立以预防为主的质量保证体系，实行全员全过程（从原材料开始，到焊接，至焊后热处理）的质量控制和管理。 第一、重要方面是焊接人员的质量意识和责任心，这里所说的焊接人员不光是焊工，还包括技术人员、生产调度、班组长和其他相关人员，因为质量是要靠所有人来重视，光靠哪一个人的力量是很难做好的，只要有一个环节出现了问题就有可能产生质量事故。对于焊工来说其责任意识很大程度上就是质量意识的表现，一个质量意识不强、没有责任心的焊工，在作业过程中抱着无所谓的态度，视质量为儿戏，或者认为质量的好坏与自己无关，其技能水平再好，也不可能保证所生产出来的“产品”没有缺陷。一个有责任心的技术人员、生产调度、班组长、焊工，在工作中就会对质量负责，在工作中就会重视起来，这是有很强质量意识的表现。 质量意识和责任心的提高要靠不断的宣贯和教育，开展一些活动和采取一些措施。 要使焊工质量意识提高起来，班组长角色很重要，除了每天站班会进行灌输，还可以经常和焊工进行交流，可以在焊接作业过程中对焊工进行指导，让焊工感受到质量的存在，大家都重视。 开展一些质量比武和质量考试等活动，带动大家的积极性，让自己亲身参与其中。 其次采取一些措施，比如要有奖优罚劣办法和措施，做的好的就要嘉奖，做的不好的就要提出批评，就要处罚，目前“焊接质量技术明星”的评比开展就是奖励好的，但目前看来这大多数是对Ⅰ类焊工和烧焊口焊工的奖励，也应该把这种奖励延伸到Ⅱ、Ⅲ类烧普通铁件和钢结构的焊工评比上去，只要是质量做的好的，都应该有一定的奖励办法。但如果是质量上做的不好的，引起质量事故的就应该处罚，目前大多数工程处都倾向于奖励而对处罚上执行的不够严格。 另外一个很有效的措施，就是要求焊接作业人员在焊口施焊完毕后必须做到100%自检，而且在自检合格后标记焊工代号，这样在管理人员巡查过程中能很好的进行检查，出现问题可以追溯到责任人，更重要的是能引起焊工对每一个焊口的重视，端正工作态度，按规范施工，从马二厂的经验来看还是很值得继续执行下去的，尤其是对汽机中低压管道。 还有就是及时开展质量分析会，很有必要，不是出现了质量事故才来进行分析，受热面焊口合格率突然下降了或者影响到质量方面的不良事件或者未遂事故，应该及时召集相关人员分析分析，提出问题和解决办法，总结经验等。
安全生产会议管理制度
安全生产会议管理制度 一目的 为了进一步提高公司安全管理水平和工作效率，建立强有力的安全生产经营指挥系统和良好的安全会议秩序，制定本制度。 二、职责 1 公司安全科办公室主任或安全科组长委派人员主持公司级会议。 2 安全科负责公司级安全生产会议的召集、记录和管理，并对各部、室的安全生产会议和现场安全生产会议进行监督。 3 各部门、班组（车间）负责本部门、班组（车间）安全生产会议的召集、记录和管理，并对所属班组的安全生产会议进行监督。 4 各班组负责本班组安全生产会议的召集、记录和管理。 三、控制程序 第一条、会议分类 1 公司级安全会议：公司或公司指派职能部门组织召开的安全会议。包括安全科会议，安全生产监督、环保部门在本公司的工作会议等。 2 部门、班组（车间）级安全会议：部门、班组（车间）组织召开的安全会议。包括部门、班组（车间）的安全例会，事故报告会等。 3 班组级安全会议：班组组织召开的安全会议。包括例会，事故分析会等。 第二条、会议内容 1 公司级安全会议内容包括：集中学习新的安全生产法规、条例，总结前期安全工作，安排下期安全工作任务，上级主管部门的指示传达，重大事故案例分析等。 2 部门、班组（车间）级安全会议内容包括：集中学习新的安全生产法规、条例、公司规章制度，总结部门、班组（车间）前期安全工
作，安排下期部门、班组（车间）安全工作任务，公司最新指示，事故案例分析等。 3 班组级安全会议内容包括：集中学习新的安全生产法规、条例、公司规章制度、规定，公司最新指示，事故案例分析等。 第三条、会议要求 1 会议要求讲求实效，主持人要在会前充分准备，确定议题，提出意见。 2 发言和交换意见要内容具体，语言简明扼要。 3 会议内容要有记录，形成决议的问题要由相关部门迅速付诸实施。 4 会议组织单位应邀请相关安全管理人员列席参加安全工作会议。 5 公司安全科、各部门、班组（车间）、班组应定期组织安全生产例会。公司安全委员会每季度召开一次安全生产例会，部门、班组（车间）每月召开一次，班组每周召开一次，部门、班组（车间）和班组的安全工作例会可以和其他会议合并召开。 6 会议主持人由主管生产的人员担任。公司级安全会议和调度会议主持人由生产副总经理担任，部门、班组（车间）级安全会议主持人由分管领导担任，班组级安全会议主持人由班组长担任。 7 安全科、各部门、班组（车间）及各班组应作好各自召集的安全生产会议的记录。 8 参会人员应准时到会，因有事不能到会（或不能准时到会）应提前向会议组织部门请假。会议组织人员应在开会前5分钟到达会议地点，与会人员应在开会前3～5分钟到达会议地点。在会议室举行会议应有考勤，由会议组织部门进行考勤。