社工考核细则

社工考核细则
社工考核细则

滨湖区社区专职工作者考核办法(试行)

总则

第一条为进一步规范全区社区专职工作者管理,全面提升社区专职工作者的专业能力、工作绩效和服务质量,根据《滨湖区专业社会工作者协会章程》以及《滨湖区社区工作站专职工作人员管理办法(试行)》(锡滨政发…2013?18号),受滨湖区民政局委托,结合当前社区工作实际,特制定本办法。

第二条本办法适用于在滨湖区专业社会工作者协会(以下简称区专业社工协会)注册的社区专职工作者(以下简称专职社工)。

考核组织和方法

第三条本办法由区专业社工协会具体实施,各街道(镇)社区工作者服务中心做好相应配合工作。

第四条考核遵循客观公正、公开透明的原则,坚持专业性与科学性、效用性与可比性相结合,确保考核方法科学可行、考核结果客观真实。

第五条考核时间以年为周期,从当年1月1日起至12月31日对专职社工进行全年考核。

第六条区专业社工协会按照“一人一档”原则,将每位接

受考核的专职社工考核表分类保存。

第七条专职社工对考核有异议的,可在考核结果公布之日起3个工作日内向区专业社工协会提出书面申辩意见。区专业社工协会在收到书面申辩意见之日起5个工作日内作出书面答复,并以该答复作为最终考核结果。考核结果公布之日起3个工作日内未提出书面申辩意见的,视为认同该考核结果。

第八条专职社工有下列情形之一的,可向区专业社工协会申请暂停考核:

(一)年度内在市外工作连续超过三个月的;

(二)年度内因疾病半年以上无法正常工作的;

(三)生育休产假的;

(四)区专业社工协会认可的其他情形。

有上述情况的专职社工经个人提出书面申请,所在单位证明,区专业社工协会审核并予以确认后,可在当年度考核中免于评为不合格。

考核内容和奖惩机制

第九条对专职社工的考核既包括过程指标,也包括结果指标,具体从专业社工的个人成长、活动投入和信息报送等三个方面进行考核、评价(考核评分标准详见附件1)。

第十条考核采用计分制,由基本项和加分项组成。主要对专职社工的个人成长、活动投入和信息报送等三方面进行考核评

分,基本项总分为60分,分值比例分别为30%、30%、40%(可视实际情况进行调整)。考核结果分为四个等级,90分(含90)以上为优秀、70(含70)—89分为良好、60(含60)—69分为合格、60分以下为不合格。

第十一条每年年底,区专业社工协会将通过无锡民政综合业务信息管理系统、滨湖区社区服务网、《新滨湖》等,发布年度考核排名前十名和后三十名的社工名单;向年度考核为优秀的专职社工颁发优秀等级证书,并给予一定奖励。对于年度考核结果为不合格的专职社工,区专业社工协会将通报所在街道(镇)和社区,并建议相关部门在发放下一年度职资补贴时酌情考虑。

附则

第十二条本办法解释权属于滨湖区专业社会工作者协会。

第十三条本办法自2014年3月1日起施行。

综合部考核管理办法及标准

目的:为了规范和加强对员工的管理,进一步提高员工工作效率、服务意识,更充分的提高员工工作积极性和创造性,全面对员工在各方面进行综合评价,特制定本办法。 原则:坚持逐项考评的原则 适用范围:适用于综合部全体员工 考核周期:每半年一次 具体内容: 考核项目 出勤情况(10分) 仪容仪表(10分) 礼节礼貌服务意识(10分) 组织纪律(10分) 团队精神(10分) 沟通能力应变能力(10分) 业务水平学习能力(10分) 节能爱护公物(10分) 个人品行(10分) 工作效率工作态度(10分) 各考核项目评分标准 出勤情况:按时上下班不迟到、不早退,无旷工、病事假,遵守考勤及打卡制度。 仪容仪表:按照物业处员工手册要求,着工装、化淡妆、戴工牌上岗,着装整洁,无污渍,按照规定发式梳理头发,不留长指甲、不涂彩色指甲油。 礼节礼貌服务意识:遵守物业处规定,不吵架、不骂人、说脏话或恶语中伤他人。服务中表情自然、亲切、热情适度、礼貌周到、微笑服务,站、坐、行姿有职业风范。 组织纪律:服从组织安排,认真完成工作任务,能够积极自觉遵守各项规章制度。 团队精神:团结协作、互相帮助,有团队服务意识,能积极主动参加各种活动。 沟通能力应变能力:有判断力、说服力,能对突发事件进行准确、果断判断并处理,与同事传递信息能做到准确无误,达到信息通畅。

业务水平学习能力:认真完成工作,不断学习提高工作效率及水平,积极参加物业处组织的各项培训。 节能爱护公物:自觉节约能源不浪费,不损坏物业处的公共物品,能主动保养、爱护公共设施、设备,能杜绝并及时制止跑、冒、滴、漏等现象。 个人品行:能严格要求自已,做到品行端正,为人正直。符合道德规范要求,行业自律标准。 工作效率工作态度:认真完成本职工作,做到准确、及时、高效,能主动配合各部门完成其他任务,正确对待上级安排的各项工作。 评分方法: 10分:工作表现突出,获此项得分的人应控制在10%以内; 8分:工作水准较高,工作效率超出一般工作要求; 6分:工作表现基本合乎标准; 4分:工作水准与要求有差距,需改进; 2分:工作水准与要求差距较大,表现较差。 考核结果:根据员工个人表现由上级领导对其进行考核评分,分数达到95分以上为优秀,80——65分为合格,65分以下为不合格,对优秀员工进行100元奖励,对不合格员工进行100元罚款,连续两次考核不合格者将给予转岗,转岗后仍不能达到岗位工作要求的将给予解聘。

部门考核细则

部门工作考核细则(初稿) 一、考核目的: 1.不断提高公司的管理水平、产品质量,降低生产经营成本和事故发生率,提供公司保持可持续发展的动力; 2.加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标; 3.不断提升员工的工作能力,提高业绩,不断发掘员工在工作中的主动性和积极性; 4.建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队; 5.通过考核结果的合理运用(奖惩或待遇调整等),营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。 二、考核原则: 1.公平、公开性原则:公司员工都要接受公司考核,对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。 2.定期化与制度化原则:综合部是执行部门考核工作的管理部门。 (1)公司对部门工作的考核采用月计划,周总结的方法,每月底各部门上报下月工作计划,每周对工作进度及下周工作计划进行汇报,综合部每月公布考核结果,年终根据考核结果兑现奖惩。 (2)部门工作考核作为公司人力资源管理的一项重要制度,所有员工都要严格遵守执行,综合部负责不断对制度修订和完善。 3.考核采用百分制的办法。 4.灵活性原则:考核分为定量考核和定性考核。不同部门、不同时期两者考核重点不同、所占分值比例不同。 生产部门:生产任务繁重时期,定量70%,定性30% 非生产任务繁重时期,定量60%,定性40% 其他部门:定量60%,定性40%。 定量考核:部门重点工作(上级领导安排的工作;每周例会安排的工作;部门年度、月度工作目标分解;因生产经营所需随时增加的工作)完成的质量和数量。 定性考核:公司行为规范(工作态度、工作能力、安全、卫生、考勤、行为准则等软指标)。 三、组织领导: 公司成立由董事长,总经理及各分管领导组成的考核小组,组织领导考核工作。 工作职责: 1.参加每月、每周考核总结会,对上月考核工作总结评价,审核由综合部收集整理后的各部门月度工作计划。

综合管理部月度绩效考核方

综合管理部月度绩效考核方案4 综合管理部月度考核方案 由于综合管理部为综合服务型部门,因此,可量化项目较少,故采取工作业绩、工作能力及工作态度几个维度进行月度绩效考核,具体如下: 一、工作业绩(即月度工作内容) 部门员工围绕本部门生产经营任务展开相应工作,但是,需要按照月度进行分解,并列入《员工岗位绩效考核表(业绩评价部分,50%)》(见附表)中进行月度打分。生产经营任务见下: 工作业绩公共部分: 1、认真执行2013年财务资金预算并尽量节约其预算开支金额,严格按照资金预算的审批支付,每月根据超支和节约的情况进行通报; 2、办公用品采购及询价; 3、配合筹备物业部,并储备相关人员,物业、卫生、通勤、安全、食堂、浴池,提前筹备搬迁后的工作。 4、完成6节课的培训课程。 5、月度、季度、年度工作总结草拟及上报; (一)项目基金负责人

1、计划申报项目5-8个,计划申请资金40 万。 2、随时整理项目情况,做好项目全期的跟进。 3、尽力办理工程手续,争取办理完毕产权证,并配合财务做好融资工作。 4、进行对公司产品的价格、成本和竞争对手的情况有初步的掌握,条件具备后独立开始外贸业务。 5、OA服务器维护。 6、继续落实研发中心项目。 7、如果公司有计划,开始办理CE认证。 8、完善基金项目工作指导书。 9、做好其他本职工作。 10、配合分子公司进行项目申报工作。 11、跟踪并组织办理公司各项资质、专利、证件注册、年检、公布及共享等事宜,并做好日常监管工作。 12、配合技术研发对公司质量管理体系进行修订、完善、装订、归档保存 (此为安全质量部主要抓项目,综合管理部配合执行,不作为主要执行部门考核,归档主体为综合管理部) 13、负责安排公司及分子公司专利申办、催促、缴费、维护

综合部考核办法

黑河市电信分公司综合部2009年度绩效考核办法 为建立有效的激励与约束机制,以确保黑河市电信分公司各项重点工作有序开展和各项预算指标的顺利完成,结合本地实际情况特制定本办法。 一、考核目的: 1、强化业绩导向:强调公司收入目标与员工工作方向与考核内容的一致性,个人回报与公司业绩表现息息相关,从而达到员工与公司协调一致,共同收益; 2、合理控制成本:使人工成本投入与员工业绩贡献协调一致,即员工承担的责任和做出的业绩贡献,与个人薪资待遇、职业发展保持同步,易岗易薪、动态调整。 3、鼓励创新:以业绩论英雄、以市场看成效,通过在市场的检验中发现富于激情、勇于开拓、主动创新的业务骨干,推动分公司快速发展。 4、保证分公司总体战略目标的实现,明确市、县经营指标和责任的考核标准,达到奖优罚劣的目的。 二、适用范围:综合部全体员工。 三、考核原则: 1、客观、公正、全面的原则。 2、以正向激励为主、综合考核为辅的原则。 四、考核依据:以员工被考核期间工作效率、成果、表现与工作任务

的完成情况为依据。 五、考核周期:绩效考核根据考核周期不同,分为月度绩效考核、年度绩效考核,不同周期的考核重点有差异。 七、计分办法:各部门、县(市)分公司均按百分制评价打分,根据各部门、县(市)分公司完成当期任务指标、基础工作完成进行综合评价打分。 八、部门及员工绩效考核 (一)月度绩效考核 1、月度绩效考核内容:月度绩效考核是针对员工月度经营业务指标、基础工作内容工作完成情况进行考核。 O 2、部门月绩效考核计分办法:定性与定量相结合的原则,即部门绩效考核由业务指标、部门基础工作两部分组成。业务指标得分依据完成当月公司下达指标完成率(数据由相关业务部门提供),部门基础工作得分依据当月基础工作、执行上级下达文件、对下属部门或同级部门工作指导、支撑完成情况得分。 3、其他说明: (1)各 (二)部门及员工年度绩效考核

综合办公室部门绩效考核办法

综合办公室部门绩效考核办法 为提升部门工作效率、调动员工积极性,综合办公室在公司绩效考核的总体方针指引下,特制定部门绩效考核办法,具体内容如下: 一、考核原则 1、公平、公开、公正的原则; 2、员工互评、领导评价相结合的原则; 3、考评指标与绩效考核、评选先进挂钩的原则。 二、考核对象 主管、员工 三、考核周期 月度考核,季度统计。 四、考核分数体系构成 1、岗位职责完成情况20% 依据《岗位职责考核标准》,实施扣分。 2、月重点工作计划完成情况35% 依据《部门周重点工作计划表》,实施扣分。 3、员工互评10% 员工之间给予的互评分数不能相同。 4、部门负责人评价15% 部分负责人对员工给予评价。 5、分管领导评价20% 分管领导对员工给予评价。 注:对于当月工作业绩突出、受到公司表彰、提出合理

化建议并被公司采纳,部门领导有权给予1至5分的加分。 五、考核方式 1、绩效考核专员整理每位员工本月扣分记录,组织员工填报本月工作总结及下月工作计划,收集考核资料;每月28日-次月3日期间组织召开部门绩效考核工作会议,5日前形成考核结果。 2、分管领导、部门负责人、个人分别对绩效考核表进行打分(每月28日前将纸质版报到部门负责人),部门负责人负责汇总员工互评、部门领导及分管领导满意度分数。 3、绩效考核专员对月考核成绩进行存档,季末汇总,并按照考核结果对部门奖金进行二级分配,并将部门绩效奖金分配明细表在下季初5日前报给办公室人事劳资员,按照上季度绩效考核结果发放下个季度的绩效奖金。 六、奖惩办法 1、按绩效考核排名结果决定部门年终先进个人; 2、绩效考核结果将成为个人年终奖金分配依据: 将部门员工年终绩效考核排名中间名次作为基数,高于和低于基数的按照20%的系数差递增和递减奖金; 3、年度考核最后一位,参与公司末位淘汰。 长春润德投资集团有限公司资产经营分公司 综合办公室 2016年7月12日

综合考核办法

综合管理考核办法 1、目的 激励全员尽职尽责,规范管理,提高工作质量和效率,提升企业形象,确保生产正常秩序 2、范围 人和公司各团队、世通公司各团队、公司后勤及各职能部门 3、职责 3.1各团队主管:按规定要求,做好本职管理工作,落实问题的整改; 3.2后勤主管:按规定要求,做好主干道、办公楼现场管理工作及其它本职工作,落实问题的整改; 3.3企管部各现场促标主管、人事部现场促标主管:按规定要求,每日检查现场实施情况,拿出整改意见,督促问题整改;每周六对各现场综合检查打分评价; 3.4其他各职能部门主管:按规定要求,做好本职管理工作,落实问题的整改。 4.工作规定 4.1各现场促标主管每天上下午不定时深入现场,按规定要求,逐项检查现场实施情况,包括生产、质量、消耗、设备、现场等方面,记录不符合要求的问题点,调查原因,和责任主管协商,落实责任人,用内部联络单下发限期整改要求; 4.2质量体系推行、实施中,无论内审、过程审核、第三方审核,责任人接不合格项整改报告后,应在规定时间(一般三天)内,分析原因,拿出纠正措施,并在规定时间(一般一个月)内实施关闭; 4.3顾客抱怨、顾客二方审核开具不合格项报告,企管部项目主管,按规定要求,及时转发,要求责任部门按期整改; 4.4推行内部顾客观念(下工序为上工序的顾客,生产部门为职能部门的顾客,销售部门为生产部门的顾客),按“8020”原则协调其相互关系(即真正体现为顾客服务思想,发生分歧时,顾客占20%的理由就算占全部理由,应受到支持) 4.5有关采购管理规定 4.5.1供应主管接合同评审后,依据生产计划,及时将A类物资需求转化为采购计划,按《采购控制程序》、《采购规范》执行采购行为; 4.5.2 物资部仓管员应做好B类物资、配件/备件最低库存,供应内勤接采购申请,转化为采购计划,通知采购员按期采购; 4.5.3供应内勤接应急采购申请,应确保采购,不得影响生产; 4.5.4为合理利用资金,不得谎称加急采购,否则按工作失职处理申请人; 4.5.5做好计划工作,减少采购成本,追究造成应急采购的人为责任(按工作失职处理); 4.5.6对不能按时采购到货,影响生产造成延期交货的,除按合同规定处理责任供方外,另追究采购部门责任; 4.5.7 对A、B类物资采购要和供方签订供销合同,至少留10%质量保证金,确定违约责任,确保100%及时采购; 4.5.8供应主管合理使用资金,根据需要做出资金需求计划,传董事办批准执行 4.6有关供方管理规定 4.6.1供方的考核和新供方的进入按《供方评价和选择控制程序》、《供方评价准则》、《供方质量体系评价准则》执行; 4.6.2 A、B类物资的供方应不少于2家,否则应开发新供方; 4.6.3对外包的供方(如运输、委外招聘、外加工等)应要求其具有相关资质或达到资质的计划,并签定合同或协议,随时解决存在的问题;

综合部考核管理办法及标准

管理人员考核管理办法及标准 目的:为了规范和加强对员工的管理,进一步提高员工工作效率、服务意识,更充分的提高员工工作积极性和创造性,全面对员工在各方面进行综合评价,特制定本办法。 原则:坚持逐项考评的原则 适用范围:适用于综合部全体员工 考核周期:每半年一次 具体内容: 考核项目 出勤情况(10分) 仪容仪表(10分) 礼节礼貌服务意识(10分) 组织纪律(10分) 团队精神(10分) 沟通能力应变能力(10分) 业务水平学习能力(10分) 节能爱护公物(10分) 个人品行(10分) 工作效率工作态度(10分) 各考核项目评分标准 出勤情况:按时上下班不迟到、不早退,无旷工、病事假,遵守考勤及打卡制度。 仪容仪表:按照物业处员工手册要求,着工装、化淡妆、戴工牌上岗,着装整洁,无污渍,按照规定发式梳理头发,不留长指甲、不涂彩色指甲油。 礼节礼貌服务意识:遵守物业处规定,不吵架、不骂人、说脏话或恶语中伤他人。服务中表情自然、亲切、热情适度、礼貌周到、微笑服务,站、坐、行姿有职业风范。 组织纪律:服从组织安排,认真完成工作任务,能够积极自觉遵守各项规章制度。 团队精神:团结协作、互相帮助,有团队服务意识,能积极主动参加各种活动。 沟通能力应变能力:有判断力、说服力,能对突发事件进行准确、果断判断并处理,与同事传递信息能做到准确无误,达到信息通畅。

业务水平学习能力:认真完成工作,不断学习提高工作效率及水平,积极参加物业处组织的各项培训。 节能爱护公物:自觉节约能源不浪费,不损坏物业处的公共物品,能主动保养、爱护公共设施、设备,能杜绝并及时制止跑、冒、滴、漏等现象。 个人品行:能严格要求自已,做到品行端正,为人正直。符合道德规范要求,行业自律标准。 工作效率工作态度:认真完成本职工作,做到准确、及时、高效,能主动配合各部门完成其他任务,正确对待上级安排的各项工作。 评分方法: 10分:工作表现突出,获此项得分的人应控制在10%以内; 8分:工作水准较高,工作效率超出一般工作要求; 6分:工作表现基本合乎标准; 4分:工作水准与要求有差距,需改进; 2分:工作水准与要求差距较大,表现较差。 考核结果:根据员工个人表现由上级领导对其进行考核评分,分数达到95分以上为优秀,80——65分为合格,65分以下为不合格,对优秀员工进行100元奖励,对不合格员工进行100元罚款,连续两次考核不合格者将给予转岗,转岗后仍不能达到岗位工作要求的将给予解聘。

综合部资质管理绩效考核方案

综合部资质、证件管理绩效考核方案(草) 2015-1-3 一、考核内容: 1、新申报(升级)取得资质证书; 2、资质证书维护工作正常,能满足公司的发展需求,不影响公 司运作; 3、人员证件维护工作正常,能满足公司的发展需求,不影响公 司运作; 4、其它突出表现; 二、考核方案: 1、新申报(升级)取得新资质: ①考核标准:按公司工作计划,取得新申报的资质证书; ②考核分配金额:参考委托外单位申报该项资质所需支付的服 务费用(不包括证件费、关系咨询费等),按其5--10%的金 额计算考核分配; ③分配方式:(董事长、总经理不参与分配) 分管副总:10%;部门领导:10%;资质主办:50%; 证件主办:20%;其它配合人员:10%; 2、资质证书维护工作正常,能满足公司的发展需求,不影响公 司运作: ①考核标准:所有资质证书能正常使用;若因资质证书因素影 响公司正常运作,金额扣除该项资质证书考核分配金额,并 处以每项500--800元的处罚。

②考核分配金额:按年度为考核期,考核奖励分配金额为:每 项资质证书500--800元。 ③分配方式:(董事长、总经理不参与分配) 分管副总:10%;部门领导:10%;资质主办:65%; 证件主办:10%;其它配合人员:5%; ④处罚金额的承担方式:(董事长、总经理不参与承担) 部门领导:40%;资质主办:50%;证件主办:10%; 3、人员证件维护工作正常,能满足公司的发展需求,不影响公司 运作: ①考核标准:所有人员证书能正常使用;若因人员证件因素影 响公司正常运作,金额扣除考核分配金额,并处以800--1000 元的处罚。 ②考核分配金额:按年度为考核期,考核奖励分配金额为: 800--1000元。 ③分配方式:(董事长、总经理不参与分配) 部门领导:10%;资质主办:10%;证件主办:80%; ④处罚金额的承担方式:(董事长、总经理不参与承担) 部门领导:40%;资质主办:10%;证件主办:50%; 4、其它突出表现:按公司制度执行。 综合部: 2015年1月3日

综合管理部考核制度初稿

第一章总则 第一条考核目的 综合管理部是公司负责人事、行政管理及后勤保障的工作部门,其工作的有序开展对公司的正常运行,保证公司的工作规范化、程序化及提升公司的整体工作水平具有重大意义。 为了对综合管理部的工作进行客观评价,充分体现综合管理部的工作职能和部门水平,努力提高综合管理部服务水平和员工整体的业务素质,特制订本考核制度。 第二条考核原则 1.公平、公正的原则 2.定性考核与定量考核相结合的原则 3.工作结果与岗位目标相结合的原则 4.上级考核与同级、下级考核相结合的原则 第三条适用范围 本制度适用于对综合管理部所有员工绩效的考核 第二章考核内容及方法 第四条考核内容 考核内容主要是从综合管理部的部门职责及员工综合素质指标角度进行设计,具体考核内容及评分标准见附表。 第五条部门考核 1. 综合管理部部门职能 (1)统筹制定人力资源规划,在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、监督; (2)负责企业文化构建; (3)负责文秘、文件(人事)档案综合管理,信息管理; (4)负责会议召集,外事接待,公共关系协调; (5)负责人事招聘、录用、培训、解聘、作绩效考核、员工考勤等; (6)负责薪资福利、假期与劳动合同、保险统筹管理; (7)负责办公用品设备购置及使用管理、办公环境、秩序管理;

(8)负责车辆与各类牌照票务管理等工作; (9)负责其他人事行政等综合性事务工作事物。 2. 综合管理部部门考核指标 表1 综合管理部部门考核指标 第六条综合管理部长考核 1.综合管理部长工作职责 (1)根据公司战略发展要求,制定人力资源规划,为人事决策提供建议; (2)负责高层管理团队的会议事务,保持与高层管理人员的联系与沟通; (3)负责对外联系与社会活动的规划与实施,建立并完善良好的外部人脉网络; (4)负责组织编制公司各项人事、行政管理制度,指挥协调公司人事、行政管理工作,并监督各负责人落实公司制度; (5)根据各部门岗位职责做好部门编制,合理的制定招聘计划; (6)负责编写并调整公司组织结构、人员编制、员工晋升方案等; (7)负责制定公司年度人事经费预算及预算计划的执行管理,严格控制本部门各项支出; (8)负责管理公司的办公用品等; (9)负责管理公司劳动合同书、人事档案; (10)负责协调处理员工关系,受理员工投诉,处理相关劳资纠纷; (11)负责组织、召开公司各项重要会议,发布会议纪要,跟踪落实会议精神;

综合部门考核办法

第一章 综合管理部岗位、工资及考核办法 一、组织结构图:总经理直接管理公司办公室和综合管理部,办公室下设项目办和后勤办,综合管理部下设是物资采购、财务组和开单收款。物资采购由公司出纳员兼,开单收款员兼销售后勤。根据公司2013年度的经营管理思路,采用“哑铃型”组织结构模式,实行“兼岗兼责,按岗取薪”,尽量减少后勤管理人员,降低管理费用,实现薪酬向“生产一线员工和销售一线员工倾斜,后勤管理员工留得住”的目标。 组织结构图如下: 二、岗位描述:

办公室岗位描述: 三、工资、福利及补助:综合管理部门员工工资、福利等按照“留得住的目标”制订月基本工资等,采取年终奖的激励机制调动积极性。

四、奖惩办法: 1、综合管理部主任:在原辅料、包装物的采购中没有发生大的质量事故和价差损失,严格按照费用管理制度和付款等制度审核审批报销费用,按要求报税,全年无重大失误的发给年终奖。 2、项目办主任:在项目申报过程中及时掌握项目信息,按项目要求认真组织项目材料,并无人为过错造成项目申报失败,按项目提成管理办法提成。 3、会计员、出纳员、记账员、开单收款员、后勤办主任、等在工作中认真完成份内工作,无重大失误的发给年终奖。 4、采购员:在采购工作中货比三家、依质论价、保质保量完成采购工作发给年终奖。 5、货车驾驶员:遵章守法、爱护车辆,无重大安全事故按日出差标准补助,发给年终奖。 6、综合管理部和办公室人员在工作中发现损公肥私、多报、假报费用、收取回扣、工作责任心不强、给公司造成损失的,公司将视其情况采取罚款、赔偿、扣工资等方法进行处罚并取消年终奖。 五、综合系统人员实行星期一至星期六全天上班制,星期天如需开单发货等特殊情况相关人员必须到位工作,请假按日工资扣减当月工资,迟到早退每次扣工资20元。直系亲属去世准丧假七天,子女结婚准假期三天。

(完整word版)行政综合部绩效考核方案

行政综合部绩效考核方案 1.1综合部定性指标确定 1.1.1综合部定性指标设计 定性指标是指需要对评价对象进行客观描述和分析来反映评价结果的指标,当考核指标无法量化,或量化成本过高时,可采用定性指标进行评价。 综合部作为企业的综合管理部门,主要负责企业日常行政管理、人力资源、后勤服务及法务等工作。综合部性质决定部门内部并非所有的考核项目都能用数据来衡量,也需要部分定性指标予以配合。 1.1.2综合部定性指标的使用 综合部定性指标根据性质不同,可分为行政事务类定性指标、人力资源类定性指标、后勤保障类定性指标、法务档案类定性指标、工作态度类定性指标、工作能力类定性指标等。 1. 行政事务类定性指标 行政事务类定性指标是指综合部在会议管理、办公用品管理、固定资产管理、客人来访接待、文件资料管理、印章管理等工作中所使用的定性指标。 表1.1.2-1行政事务类定性指标 2. 人力资源类定性指标 人力资源类定性指标是指综合部在招聘管理、培训管理、绩效薪酬管理、员工日常管理等工作中使用的定性指标。 表1.1.2-2 人力资源类定性指标

3. 后勤保障类定性指标 后勤保障类定性指标是指综合部在车辆管理、食宿管理、安全管理、环境卫生管理工作中使用的定性指标。。 表1.1.2-3后勤保障类定性指标 4. 法务档案类定性指标 综合部法务档案类定性指标主要包括:合同起草及时性、合同条款正确性、普法学习满意度、.... 5. 工作态度类定性指标 综合部员工工作态度类定性指标主要包括:主动性、服务意识、进取心团队意识等。 6. 工作能力类定性指标 综合部员工工作能力类考核指标主要包括:执行力应变力、文案写作能力、关注细节能力、资产管理能力、安全管理能力、问题解决能力、谈判能力等。 1.2综合部定量指标确定 1.2.1综合部定量指标设计 定量指标是可以进行精确衡量并能设计绩效目标的考核指标。定量指标具有客观、公正、准确和易衡量的特性。 1.2.2综合部定量指标使用 综合部定量指标既可用于综合部各项工作落实情况的考核,也可以用于不同岗位

项目部综合考评办法细则(修订)1

项目部综合考评办法细则 (二0一一年三月份修订版) 一、材料管理考评标准(40分) 1、制度执行情况考核 处每月对项目部当月采购到货材料验收进账及时度、积压物资调用、大宗材料联合验收制度执行情况、周转材料需求按期编报等情况进行考评,每发现一项不符合规定扣1分,扣完5分为止。 2、报表编报准确度考核(5分) 各项目部要确保各项报表准确编报,每发现一笔编报不实扣2分,扣完为止。 3、价格掌控考核(15分) 处每月随机抽取20种常用材料及配件按片区进行采购价格对比考核。根据当月采购价格对比结果,不高于同比平均价综合指数为15分,高于同比平均价综合指数(含上限):1%以下为14分,1%—2%为12分,2%—5%为10分,5%—10%为5分,10%以上为0分(因特殊原因需使用高品质物资的,须在报表上报时附项目经理的书面说明,核查属实将不予考核)。 4、主材消耗量考核(5分) 由项目部编报当月班组核算报表,并将汇总表传真至材料科(逾期不传本项按0分计算),主材消耗量不高于预算综合指数为5分,高于预算综合指数(含上限):2%以下为4分, 2%—5%为3分, 5%—10%为2分,10%—20%为1分, 20%以上为0分。 5、总消耗量考核(15分)

(1)当月消耗量占产值比例(5分) 当月材料领用额占当月产值(计划科提供数据)比例(含上限):37%以下为5分,37%—40%为4分,40%—44%为2分, 44%以上为0分。 (2)累计消耗量占产值比例(10分) 本年度材料累计领用额占本年度累计产值(财务科提供数据)比例(含上限):37%以下为10分,37%—40%为6分,40%—44%为3分, 44%以上为0分。 二、人力资源考评标准(10分) 一、职工的流动率(1分) 职工的流动性主要考核各项目部职工的稳定程度。考核标准以每月工伤参保增减花名册中减少职工占项目部全部职工的比例(职工正常调动不包含在内)。合理的职工流动率为4%,0-6%之间不扣分,高于6%不大于10%的扣0.5分,高于10%扣1分。 二、劳资报表(1分)、考勤表和工资表(1分)、施工队分分表(5分)和工伤保险增减花名册(2分)等报送的准确性和及时性(共9分)主要考核各单位人力资源管理人员在上报按处人力资源部要求的各种劳资报表、考勤表和工资表、施工队分分表和工伤保险增减花名册等报送的准确性和及时性。各种报表迟报一项扣一半,不报的一项扣完,不按处规定和要求上报以及上报的数据准确性差每一项扣0.5分,施工队分分表每迟报或不报一次扣0.2分,不按处规定报每次扣0.1分。本项9分扣完为止。 三、为加强劳动用工管理,确保处属各单位职工有序流动,处人力资

综合部考核细则

综合部考核细则 综合部经理考核细则 考核实施评定项目分值评定标准成绩内容方法依据 1、做好公司日常行政和后勤服务工作,协助总经理搞好各项工作的策划。(1分)失误一次扣0.2分 2、做好内外部沟通,保证上情下达和下情上报,外部与官方和相关单位之间的协调。(3分)失误一次扣0.3分 3、协助党支部书记进行每月各项会议的召开准备工作与各类支部活动的举办工作。(1分)失误一次扣0.2分 4、理顺关系,积极参与公司文化建设;与政府相关部门保持良好的联系;协助和支持其他部门, 的工作,保持部门之间良好的沟通。(2分)失误一次扣0.2分全 5、完善、健全公司机制,为公司办理各类手续及证件。(2分)失误一次扣0.2分方 6、负责建立完善公司内部文件、规章制度及相关材料。(1分)失误一次扣0.1分位 7、负责召集公司各项会议的安排及会前工作的准备,做好会议记录及存档工作。(2分)失误一考次扣0.2分评 8、汇总各部门工作计划、总结及费用预算并上报总经理。(10分)失误一次扣2分,《综 9、协助总经理策划公司总目标并分解到各部门。(2分)失误一次扣0.2分 上主员合 10、负责公司各类文件的收发。(3分)失误一次扣0.5分级要工部100分 11、建立人事档案,负责公司各类文件的存档工作。(3分)失误一次扣0.5分职手、经 12、监督各部门的工作,及时准确地向上级反映全体员工的思想动态等情况,发现问题并及时解责册同理决。(5分)失误一次扣1分》级 13、负责公司办公用品及工作服的采购、保管、发放和领取工作。(10分)失误一次扣2分、 14、监督各部门办公区域、责任区域的卫生并定期检查,组织各部门员工定期参加集体劳动。(10下分)失误一次扣2分级 15、做好公司来访客人的日常接

综合部门考核办法

第一章综合管理部岗位、工资及考核办法 一、组织结构图:总经理直接管理公司办公室和综合管理部,办公室下设项目办和后勤办,综合管理部下设是物资采购、财务组和开单收款。物资采购由公司出纳员兼,开单收款员兼销售后勤。根据公司2013年度的经营管理思路,采用“哑铃型”组织结构模式,实行“兼岗兼责,按岗取薪”,尽量减少后勤管理人员,降低管理费用,实现薪酬向“生产一线员工和销售一线员工倾斜,后勤管理员工留得住”的目标。 组织结构图如下: 董事长综合管理部公司办公室财物开后项务资单勤目组采收办办购款 ( 兼)

二、岗位描述: 办公室岗位描述: 三、工资、福利及补助:综合管理部门员工工资、福利等按照“留得住的目标”制订月基本工资等,采取年终奖的激励机制调动积极性。

四、奖惩办法: 1、综合管理部主任:在原辅料、包装物的采购中没有发生大的质量事故和价差损失,严格按照费用管理制度和付款等制度审核审批报销费用,按要求报税,全年. 无重大失误的发给年终奖。 2、项目办主任:在项目申报过程中及时掌握项目信息,按项目要求认真组织项目材料,并无人为过错造成项目申报失败,按项目提成管理办法提成。 3、会计员、出纳员、记账员、开单收款员、后勤办主任、等在工作中认真完成份内工作,无重大失误的发给年终奖。 4、采购员:在采购工作中货比三家、依质论价、保质保量完成采购工作发给年终奖。 5、货车驾驶员:遵章守法、爱护车辆,无重大安全事故按日出差标准补助,发给年终奖。 6、综合管理部和办公室人员在工作中发现损公肥私、多报、假报费

用、收取回扣、工作责任心不强、给公司造成损失的,公司将视其情况采取罚款、赔偿、扣工资等方法进行处罚并取消年终奖。 五、综合系统人员实行星期一至星期六全天上班制,星期天如需开单发货等特殊情况相关人员必须到位工作,请假按日工资扣减当月工资,迟到早退每次扣工资20元。直系亲属去世准丧假七天,子女结婚 准假期三天。.

综合管理部量化考核全案知识讲解

第 20 章 综合管理部量化考核全案

20.1 综合管理部量化考核图表、制度
20.1.3 综合管理部量化考核制度设计
? 设计思路
该量化考核制度以考核目的为出发点,贯穿考核原则、考核内容、考核

方法、考核程序、考核结果及应用,从而形成一个较为完整的考核体系。
该体系重点突出,主要体现在对考核内容及标准进行了详细的说明



? 解决问题
1. 明确了考核目的,避免了考核盲目性的问题

2. 明确了考核结果的应用,解决了考核止于考核及考核形式化的问题

? 编制要求 化
1. 本制度编制要具有很强的可操作性,对于考核内容等要明确

2. 本制度编制要尽可能地采取量化原则,对内容进行量化考核


? 应用范围
对综合管理部整体部门绩效的量化评估管理 度
设 ? 修改与完善

本制度的修改与完善结合企业的发展目标,一般每年修改一次
制度名称
综合管理部量化考核制度
编制部门 执行部门
第 1 章 总则
第 1 条 目的
为了对综合管理部的工作进行客观评价,充分体现综合管理部的工作职能和部门水平,努力提高综合
管理部服务水平和员工整体的业务素质,特制定本考核制度。
第 2 条 考核原则
1.绩效考核本着公平、公正的原则,不得掺杂任何个人因素。
2.绩效目标的制定要明确、量化、可行。

3.考核结果要定期公布执行。 第 3 条 适用范围 本制度适用于对综合管理部整体部门绩效的考核。
第 2 章 考核内容及方法 第 4 条 考核内容 考核内容主要是从综合管理部的部门职责角度进行划分,具体考核内容及评分标准详见附表 1。 第 5 条 考核方法 对综合管理部门的考核方法有 360 度综合评价法、目标考核法、现场考核法、表单抽查法等,要根据 考核事项的性质和特点选择合适的方法进行考核。
第 3 章 考核程序 第 6 条 考核程序 1.每季度末启动下季度绩效考核,由总经理和综合管理部经理共同讨论下季度工作计划、绩效目标与 考核标准等,并填写目标管理卡。 2.季度结束,各考评主体根据相关记录和综合管理部的季度工作绩效对综合管理部进行绩效考核。 3.考核结果由人力资源部统计并汇总,呈总经理审批。 4.对考核结果进行分析,肯定上期工作的成就,找出下期工作改进的方向并制订改进计划。 5.根据考核结果对综合管理部进行部门奖惩,分配部门奖金。
第 4 章 考核结果 第 7 条 考核结果等级划分 对综合管理部的考核结果进行等级划分。具体等级标准详见附表 2。 第 8 条 考核结果应用 1.根据公司绩效奖金发放办法并依据综合管理部考核等级进行绩效奖金发放,具体奖金发放标准详见
附表 3。 2.根据综合管理部考核结果,参照公司岗位调整制度,对综合管理部相关人员进行岗位调整。
第 5 章 附则 第 9 条 本制度未尽事宜,参照公司相关考核制度处理。 第 10 条 本制度最终解释权归人力资源部。

2015年 综合管理部考核内容及考核标准

综合管理部绩效考核办法 为规范本部门员工的绩效考评与管理,提高本部门整体工作业绩和员工绩效,促进各科室之间的团结协作,并建立良性的评优选差和竞争机制,营造正向激励和鞭策后进的工作氛围,特制定本办法。 一、考核原则 1.一致性原则。部门绩效考核的方法、内容和标准在一段时间之内保持相对稳定和一致性。 2.客观性原则。绩效考核要客观地反映员工的实际情况,避免由于光环效应、偏见等带来的误差。 3.公开、公平性原则。对各科室使用相同的考评标准,保证考核过程公开,考核结果公平。 二、考核组织 部门指定专人对各科室各项任务完成情况、职能发挥、关键事件等进行收集汇总,核算科室绩效及各科长绩效,各科长对本科室员工进行考核,并做好反馈工作。 二、考核内容及考核标准 部门考核科室主要分为业绩指标与关键事件两大类。 1.业绩指标:主要由各科室月度核心任务完成情况(50%)、周工作任务完成情况(20%)、临时性工作任务完成情况(15%)、综合系统交流会工作任务完成情况(15%)四部分组成。具体祥见附表。 2.关键事件:(1)公司组织绩效所提出关键事件扣部门分值

的,所对应科室承担50%,其他科室承担50%; (2)公司其他单位与公司领导提出的关键事项及综合管理部内部提出的关键事项加减分不超±20分,具体祥见附表。 三、考核调整与反馈 1.各科室月度各项工作任务要求明确、具体,并有节点时间,有利于科室月度工作任务的推进和完成及考核,因科室临时任务影响科室任务完成的由部门负责人进行平衡。 2.部门组织绩效考核者需要对被考核科室细致反馈绩效结果,有效沟通工作中存在的问题及原因,以便被考核科室能够不断提升工作业绩水平。 四、考核结果应用计算方法 1.科室绩效考核薪点系数为各科长薪点系数。 2.科室及科长绩效工资: 3.员工实发绩效工资: 本办法于2015年4月26日起试行。 综合管理部 2015年5月14日

行政综合部绩效考核方案

行政综合部绩效考核方案 1.1 综合部定性指标确定 1.1.1 综合部定性指标设计 定性指标是指需要对评价对象进行客观描述和分析来反映评价结果的指标,当考 核指标无法量化,或量化成本过高时,可采用定性指标进行评价。 综合部作为企业的综合管理部门,主要负责企业日常行政管理、人力资源、后勤 服务及法务等工作。综合部性质决定部门内部并非所有的考核项目都能用数据来 衡量,也需要部分定性指标予以配合。 1.1.2 综合部定性指标的使用 综合部定性指标根据性质不同,可分为行政事务类定性指标、人力资源类定性指 标、后勤保障类定性指标、法务档案类定性指标、工作态度类定性指标、工作能 力类定性指标等。 1.行政事务类定性指标 行政事务类定性指标是指综合部在会议管理、办公用品管理、固定资产管理、客 人来访接待、文件资料管理、印章管理等工作中所使用的定性指标。 表 1.1.2-1 行政事务类定性指标 所属类别定性指标 会议管理会议组织有效、会议筹备充分性、会议笔录质量 办公用品管理办公用品采购成本控制、领用限额标准执行情况、办公用品发放登记准确性 固定资产管理固定资产核查情况、固定资产台帐完整性 客人来访接待接待服务满意度、信息记录完整性、信息记录准确性 文件资料管理文件资料归档情况、档案保密控制情况、档案保管情况 印章管理印章使用流程执行力、安全性 2.人力资源类定性指标 人力资源类定性指标是指综合部在招聘管理、培训管理、绩效薪酬管理、员工日 常管理等工作中使用的定性指标。 表 1.1.2-2 人力资源类定性指标 所属类别定性指标

招聘管理招聘计划完善性、入职手续办理及时性、用人部门对新进人员满意度评价 培训管理培训有效性、培训评估报告质量 绩效薪酬管理考核数据统计的准确性、薪酬满意度 员工日常管理考勤统计的准确性、离职手续办理规范性 3.后勤保障类定性指标 后勤保障类定性指标是指综合部在车辆管理、食宿管理、安全管理、环境卫生管 理工作中使用的定性指标。。 表 1.1.2-3 后勤保障类定性指标 所属类别定性指标 车辆管理证照年检手续办理及时性、车辆调度合理性、事故处理及时性 食宿管理公共设施完好性、价格合理性、食品质量 安全管理安全检查记录完整性、安全隐患整改情况 环境卫生管理员工对环境卫生满意度评价 物资采购采购流程规范性、价格合理性 4.法务档案类定性指标 综合部法务档案类定性指标主要包括:合同起草及时性、合同条款正确性、普法 学习满意度、 .... 5.工作态度类定性指标 综合部员工工作态度类定性指标主要包括:主动性、服务意识、进取心团队意识 等。 6.工作能力类定性指标 综合部员工工作能力类考核指标主要包括:执行力应变力、文案写作能力、关注 细节能力、资产管理能力、安全管理能力、问题解决能力、谈判能力等。 1.2 综合部定量指标确定 1.2.1 综合部定量指标设计 定量指标是可以进行精确衡量并能设计绩效目标的考核指标。定量指标具有客观、 公正、准确和易衡量的特性。 1.2.2 综合部定量指标使用 综合部定量指标既可用于综合部各项工作落实情况的考核,也可以用于不同岗位

行政综合部绩效考核的方案.doc

行政综合部绩效考核方案 综合部定性指标确定 综合部定性指标设计 定性指标是指需要对评价对象进行客观描述和分析来反映评价结果的指标,当考核 指标无法量化,或量化成本过高时,可采用定性指标进行评价。 综合部作为企业的综合管理部门,主要负责企业日常行政管理、人力资源、后勤 服务及法务等工作。综合部性质决定部门内部并非所有的考核项目都能用数据来 衡量,也需要部分定性指标予以配合。 综合部定性指标的使用 综合部定性指标根据性质不同,可分为行政事务类定性指标、人力资源类定性指 标、后勤保障类定性指标、法务档案类定性指标、工作态度类定性指标、工作能力 类定性指标等。 1.行政事务类定性指标 行政事务类定性指标是指综合部在会议管理、办公用品管理、固定资产管理、客 人来访接待、文件资料管理、印章管理等工作中所使用的定性指标。 表行政事务类定性指标 定性指标 会议管理会议组织有效、会议筹备充分性、会议笔录质量 办公用品管理办公用品采购成本控制、领用限额标准执行情况、办公用品发放登记准确性 固定资产管理固定资产核查情况、固定资产台帐完整性 客人来访接待接待服务满意度、信息记录完整性、信息记录准确性 文件资料管理文件资料归档情况、档案保密控制情况、档案保管情况 印章管理印章使用流程执行力、安全性 2.人力资源类定性指标 人力资源类定性指标是指综合部在招聘管理、培训管理、绩效薪酬管理、员工日 常管理等工作中使用的定性指标。 表人力资源类定性指标 所属类别定性指标

招聘管理招聘计划完善性、入职手续办理及时性、用人部门对新进人员满意度评价 培训管理培训有效性、培训评估报告质量 绩效薪酬管理考核数据统计的准确性、薪酬满意度 员工日常管理考勤统计的准确性、离职手续办理规范性 3.后勤保障类定性指标 后勤保障类定性指标是指综合部在车辆管理、食宿管理、安全管理、环境卫生管 理工作中使用的定性指标。。 表后勤保障类定性指标 所属类别定性指标 车辆管理证照年检手续办理及时性、车辆调度合理性、事故处理及时性 食宿管理公共设施完好性、价格合理性、食品质量 安全管理安全检查记录完整性、安全隐患整改情况 环境卫生管理员工对环境卫生满意度评价 物资采购采购流程规范性、价格合理性 4.法务档案类定性指标 综合部法务档案类定性指标主要包括:合同起草及时性、合同条款正确性、普法 学习满意度、 .... 5.工作态度类定性指标 综合部员工工作态度类定性指标主要包括:主动性、服务意识、进取心团队意识 等。 6.工作能力类定性指标 综合部员工工作能力类考核指标主要包括:执行力应变力、文案写作能力、关注 细节能力、资产管理能力、安全管理能力、问题解决能力、谈判能力等。 综合部定量指标确定 综合部定量指标设计 定量指标是可以进行精确衡量并能设计绩效目标的考核指标。定量指标具有客 观、公正、准确和易衡量的特性。 综合部定量指标使用 综合部定量指标既可用于综合部各项工作落实情况的考核,也可以用于不同岗位

综合部绩效考核管理制度

综合管理部绩效考核管理制度 第一章总则 一、适用范围 本制度适用于综合管理部所有员工 二、考核目的 为加强公司管理,进一步提高员工工作积极性、工作准确性及工作效率,公司决定于2011年*月*日实行绩效考核制度。 (一)通过考核将部门职责具体落实到每一位员工的身上,真正做到明确分工、各有所职,进一步促进综合管理部工作的有效开展。 (二)通过考核规范工作流程,提高综合管理部的整体管理水平。 (三)通过客观、公正的评价员工的工作效率,帮组员工提升工作能力的同时也提升综合管理部的整体工作绩效。 三、考核原则 (一)客观公正、公平 (二)结果公开 (三)严格,不流于形式 (四)结合奖惩 (五)360全方位、多角度考核 四、考核用途 (一)为员工的薪酬调整、奖金发放提供依据 (二)为员工的职务调整提供依据 (三)为上级和员工之间提供一个正式沟通的机会

(四)让员工清楚企业对自己的期望值 五、考核内容 本公司具体考核内容主要分为以下几点:(一)工作态度 1 不迟到、早退、缺勤,工作态度认真 2 工作不偷赖、不倦怠 3 做事敏捷、效率高 4 遵守上级的指示 5 遇事及时、正确地向上级报告 (二)基础能力 1精通职务内容,具备处理事务的力 2掌握个人工作重点 3 善于制定工作计划的步骤、积极做准备工作 4在既定的时间内完成工作 (三)业务水平 1工作没有差错,且速度快

2 处理事物能力卓越,正确 3 勤于整理、整顿、检视自己的工作 4 确实地做好自己的工作 5 可以独立并正确完成新的工作 (四)责任感 1 责任感强,确实完成交付的工作 2努力用心地处理事情,避免过错的发生 3做事冷静,绝不感情用事 (五)协调性 1与同事配合,和睦地工作 2重视与其他部门的同事协调 3 在工作上乐于帮助同事 4积极参加公司举办的活动 (六)自我启发 1审查自己的力,并学习新的行业知识、职业技能

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